打印机常见问题解决手册.doc
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1、打印机维修 (一) 打印机卡纸:1.机器里面进纸仓有灰尘,解决,把进纸仓的灰尘擦拭干净,用抹布或者卫生纸2搓纸轮老化,解决:一般建议客户换搓纸轮,或者自行解决,在搓纸轮上面用锋利的东西划多条横线,加深搓纸轮摩擦力(二) 喷墨打印机红灯交替闪,七下是需要清零,五下是卡纸,如果红灯是在墨水灯那里闪的话是没水或者是墨盒错误(三) 一般三星激光打印机清零方法:菜单-#-1934-菜单-new开头的英文字母-确认-确认-菜单-#-1934(四) 打印机打印不了:1检查看机器是否通电2机器在通电情况下就看机器里面有没有卡纸3如果通电的情况下并且没有卡纸 就看看是什么样的打印机,如果是一体机,是在连电脑的情
2、况下不能打印机,但是可以复印,一般是机器驱动问题,如果换了驱动还是不能解决问题,就看机器打印线是否正常,并尝试着换跟打印数据线试一下4如果不是一体机,就看一下机器是否是搓纸轮的问题引起的不进纸,还有看一下是不是墨盒问题,(特殊情况下打印机电源线出问题可能出现指示灯都亮,但是墨盒闪个不停,这样换墨盒也不能解决问题,这就要仔细检查一下了)如果确定不是就可以跟客户说是机器硬件问题,需要搬回来修(五) 激光打印机打印有的地方是空白,有的地方正常,要按具体情况而定,1机器碳粉不足,需要换碳粉2机器激光器出问题3硒鼓出问题,(六) 激光打印机打印中出现一竖下来的一条直线或者是隔一定距离有点,检查硒鼓的鼓芯
3、或者是充电棍是否有异常情况 一般情况下是这两个东西的问题,如果不是就具体检查一下机器(七) 传真机可以发送传真,但是不能接收,一般情况下是需要清零,清零需要看机器型号而定,有的只是在机器上清零就可以,如三星4521 有的需要换硒鼓芯片,如施乐PE220(八) 激光打印机打印出来纸上整版显得都很脏,一般是有底灰,清洁充电棍,如果还不行就需要把硒鼓里面的粉全部倒出来,然后重新加粉(九) 若打印件上出现横向条纹,而且换纸后还在同一位置上出现, 则说明需换刮板 (十) 更换碳粉时需要注意: 1、是需把送粉仓和收粉仓的余粉清理干净; 2、是上墨粉后,把送粉仓内的墨粉平行摇匀,用手顺时针转动齿轮数圈,使墨
4、粉均匀地附着在磁辊上,保证墨粉均匀。 3、若在更换墨粉后,出现文字墨色不匀或漏粉现象,多印几张后故 障还是未解决,这时首先要考虑墨粉是否受潮,其次是考虑送粉 的墨粉是否太满。十一、喷墨打印机打印时颜色断断续续或者根本就没有时需要清晰打印头,一般清晰方法:菜单-打印机-选择出问题的打印机-鼠标右键-属性-打印首选项-维护-清洗喷头十二、打印效果与预览不同 一般这种情况是在文本编辑器下发生的,常见的如Word或WPS2000等,在预览时明明是格式整齐,但是打印出来去发现部分字体是重叠的。这种情况一般都是由于在编辑时设置不当造成的,其解决的方法是改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型、每行字
5、数等,一般可以解决十三、无法打印大文件 这种情况在激光打印机中发生的较多,可能在打印小文件时还是正常的,但是打印大文件时就会死机,这种问题主要是软件故障,你可以查看硬盘上的剩余空间,删除一些无用文件,或者查询打印机内存数量,是否可以扩容。十四、打印不完全,打印出乱码,检查打印机驱动程序,需要时可以更换驱动,(获取驱动方式,官网下载,网上下载,或者客户有驱动盘)不行,然后在检查客户电脑是否中病毒,十五、激光打印机打印时出现重影,可能是硒鼓鼓芯有问题,擦拭一下,问题还在就需要更换硒鼓打印机清零总汇三星(samsung)打印机清零大全:三星5100-5000-555P激光机,其他型号类似清零方法如下
6、: 1、按住停止键拨下电源,再插上电源按确认键(停止键不放) 2、最后同时放开停止键和确认键,在按确认键 3.拔电按住“停止”键插上电源等显示屏显示“CHINESE”按确定即可 三星SCX-4521F一体机清零 三星4521F一体机更换硒鼓(或加粉)仍旧会显示墨粉用尽,解决方法:按菜单#1934(快速按完)屏幕会有TECH字母显示菜单向左箭头显示NEWCARTRIDGE确定确定。 三星4216清零 一、按住“停止”插电直到显示“中国”按“启动”即可 二、进入技术模式:设置#1934找:MEAMERYCLEARING按确定 按控制面板上的Menu键直到屏幕顶端显示Maintenance。 2.按
7、滚动键或在屏幕底端显示ClearMemory然后按Enter键。 屏幕底端将显示菜单项目PaperSetting。 3.按滚动键或显示您想要清除的项目。 PaperSetting:将所有的纸张设置选项恢复为出厂设置。 CopySetup:将所有的复印设置选项恢复为出厂设置。 FaxSetup:(只适用于SCX-4216F)将所有的传真设置选项恢复为出厂设置。 FaxFeature:(只适用于SCX-4216F)取消机器内存中所有的预定传真任务。 AdvancedFax:(只适用于SCX-4216F)将所有的高级传真设置选项恢复为出厂设置。 Sound/Volume:(只适用于SCX-4216F
8、)将音调和音量重新设置为出厂设置。 MachineSetup:重新设置所有的系统设置选项。例如机器ID、日期和时间、显示语 言和储存模式等,都将被恢复为出厂设置。 SentReport:(只适用于SCX-4216F)清除所有已发送传真的记录。 RCVReport:(只适用于SCX-4216F)清除所有已接收传真的记录。 PhoneBook:(只适用于SCX-4216F)清除内存中所有的快速拨号及群组拨 三星4200一体机清零 三星4200一体机恢复出厂设置的方法依次按下:菜单-份数-左-右-菜单-开始-确认 选择语言(中国)-确认OK 如果有加过粉,只有换芯片才不提示缺粉 三星565P的一体机
9、 按(菜单+#+1934+确认)要在2秒内按完,然后按一下菜单键,用左右键选(NEW。)后按确认 三星4016、4216、565P换粉清零方法 三星4216换粉清零方法:按菜单按#按1934(两秒钟内完成)-按菜单按用滚动键找到NEW开头的选项按2次确认-按菜单-按#-按1完成 三星SCX-4116清零 菜单上一级左箭头右箭头上一级确认(2秒内完成)直到出现一个英文是后再按菜单右箭头三次直到出现一个英文字母的后三个字是的按确认这时出现了正常的时间下面有字母再按确认然后关机重起就好了惠普(HP)打印机清零大全:1。HP 4000/4050/4100/5000 (1)按项目键左端加数值键左端开机。
10、 (2)当液晶屏上出现RESET MAINTENANCE COUNT(重设计数器)时,松开各键。 2。HP4500/4550 (1)按住取消键和选择键开机,当液晶亮起来时,松开二键。 (2)按住数值键的右端,然后按选择键。 (3)你将在完成正常自检后进入SERVICE MODE(服务模式)。 (4)按项目键找到FUSER MAINTENANCE COUNT(这句我翻译成加热组件保养计数器不知当否?) (5)按数值键找到0 (6)按选择键保存。 (7)按执行键机器返回ready状态。 3。HP COLOR LASERJET 4500/4550 (TRANSFER KIT RESET)传送单元重置
11、 (1)按菜单找到RESET MENU (2)按项目键找到TRANSFER KIT SELECT IF DONE(传送单元已好) (3)按选择键。 (4)按执行键机器返回ready状态。 4。HP COLOR LASERJET 4500/4550 (FUSER KIT RESET)加热组件重置 (1)按菜单找到RESET MENU (2)按项目键找到FUSER KIT SELECT IF DONE(加热组件已好) (3)按选择键。 (4)按执行键机器返回ready状态。 5。HPCOLOR LASERJET 4600(IMAGE TRANSFER KIT(ETB) RESET) (1)在实施维
12、护之前,液晶应显示new transfer kit= (新传送单元) (2)按向下箭头高亮显示YES,按检查键来重设或进入CONFIGURE DEVICE(配置设备),选中RESETS中的RESET SUPPLIES(恢复厂商设定),选择NEW TRANSFER KIT(新传送单元),然后选择。 6。HPCOLOR LASERJET 4600(FUSER KIT RESET)加热组件重置 (1)在实施维护之前,液晶应显示NEW TRANSFER KIT= (新传送单元) (2)按向下箭头高亮显示YES,按检查键来重设或进入CONFIGURE DEVICE(配置设备),选中RESETS中的RES
13、ET SUPPLIES(恢复厂商设定),选择NEW FUSER KIT(新传送单元),然后选择 7。HP 8000/8100/8150(TRANSFER KIT RESET)传送单元重置 (1)开机正常后,按菜单键找到CONFIGURATION MENU(配置菜单) (2)按项目键找到SERVICE MASSAGE=ON/OFF(服务信息) (3)选择OFF,按选择键保存。 (4)关机。按数值键减号和项目键减号开机,在液晶出现RESET MAINT/COUNT(重置计数器)后松开各键。 8。COLOR LASERJET HP 8500/8550 (TRANSFER KIT RESET)传送单元
14、重置 (1)按菜单键找到RESETS MENUS. (2)按项目键找到RESET TRANSFER LIFE COUNT重设传送单元寿命 (3)按选择键,然后按执行键返回ready状态。联想(LENOVO)打印机清零大全:M3120机器清零(菜单、*2864。11。99)和3020清零/ 功能 然后按*2864 等会在按99;09测试页你就记住3个就行了(01 09 99)lj6010&lj6012&lj6112&lj6212:打开前盖,按清除(clear)键,再按数据键1,然后盖上前盖即可.m6200&m7200:打开前盖,按清除键,再按数据键1,然后盖上前盖即可.m7020&m7030:打
15、开前盖,按选项键,再按向上箭头,然后盖上前盖即可.m7120&m7130n&m3020&m3120&m3220:打开前盖,按选项键,再按数字1,然后盖上前盖即可.m3200&m3100&m7000&m7110:此四款激光一体机没有硒鼓清零操作,更换原装新硒鼓后计数器自动清零!lj2000&lj2050n:打开前盖,按住启动键,直到四个灯同时亮起后松开,把硒鼓取出重新放入后盖上前盖即可!lj2800&lj3000:打开前盖,按住启动键,直到四个灯同时亮起后松开,盖上前盖即可!lj2312p&lj2500:打开前盖,按住面板按钮的黑色触点不放,直到四个灯同时亮起后松开,盖上前盖即可!7020机器清
16、零。按功能菜单键开机。出现MA开头的英文按下键选01然后显示MA英文在选09当屏幕出现MA后按99退出,即可。利盟(lexmark)打印机清零大全:Z激光打印机 10R/10 Plus, 12 Series, 16 Series, Optra R & L1。关闭打印机;2。按READY和RETURN键开机进入诊断模式(Diagnostics Mode),不要松手直到显示PERFORMING SELF TEST;3。选择MAINTENANCE COUNT;4。选择RESET将计数器归零;5。按RETURN键返回诊断模式(Diagnostics Mode),然后将打印机返回正常模式。A激光打印机
17、Optra S, 2420/2450/2455/34551。关闭打印机;2。按GO和RETURN键开机进入诊断模式(Diagnostics Mode),不要松手直到显示PERFORMING SELF TEST。就绪后显示PRINT REGISTRATION;3。进入PRINTER SETUP,按SELECT键;4。进入MAINTENANCE PAGE COUNT,按SELECT键;5。进入RESET MAINTENANCE COUNT ,按SELECT键将计数归零;6。按RETURN键返回诊断模式,退出诊断模式返回正常模式。B激光打印机 Optra T (所有型号)1。关闭打印机;2。按SEL
18、ECT和RETURN键开机进入Configuration Menu,不要松手直到显示PERFORMING SELF TEST。自检完成后,显示CONFIG MENU;3。按MENU右键直到显示MAINTENANCE PAGE COUNT;4。按SELECT键,显示复位;5。再次按SELECT键,将计数器复位;6。按RETURN键返回Configuration Menu ,按MENU左键退出Configuration Menu。 C激光打印机Optra W8101.按SELECT和RETURN键开机进入PERFORMING SELF TEST.自检完成后,显示CONFIG MENU;2.按MEN
19、U右键直到显示MAINT. COUNTER;3.按SELECT键,滚动到RESET TRANSFER 或 RESET FUSER,再次按SELECT键,将计数器复位;4。按RETURN键返回Configuration Menu ,按MENU左键退出Configuration Menu。 D激光打印机Optra C7101.按SELECT和RETURN键开机进入PERFORMING SELF TEST.自检完成后,显示CONFIG MENU;2。按Menu右键或左键直到显示RESET FUSER COUNT;3。按SELECT键,将计数器复位。E激光打印机Optra C7201。按GO和RETU
20、RN键开机进入Diagnostic Menu将所有计数器复位;2。不要松手直到显示PERFORMING SELF TEST;3。从诊断菜单(Diagnostic Menu)中选择RESET COUNTERS ;4。选择需要复位的计数器,按SELECT键将其复位。F激光打印机Optra C7501.按SELECT和RETURN键开机进入PERFORMING SELF TEST.自检完成后,显示CONFIG MENU;2。选择热辊或ITU并将之复位。G激光打印机Optra SC 1275/Color 12001。关闭打印机;2。按住GO和RETURN键开机直到显示PERFORMING SELF T
21、EST;3。显示REGISTRATION之后,按菜单右键6次直到显示MAINTENANCE;4。按SELECT键,按菜单右键滚动至80或81;5。按RETURN键直到显示MAINTENANCE;6。按菜单右键直到EXIT DIAGNOSTICS;7。按SELECT键返回正常模式。爱普生(epson)打印机清零大全:EPSON彩喷机需清零的机型分以下几种: 1。480、580、C20、C40、C41系列 当联机时显示未知错误、服务请求或打印机开机后电源灯和进纸灯交替闪烁时,可以清零。联机后运行 清零软件,第一界面选择相应选项点击OK进入,程序出现提示框,不用理会点击close,之后进入主 界面,
22、点击左边Maintenance(维护)选项卡,点击protect counter check(计数器检查),在其右侧有 一选项clear the protect counter values(清除计数器值),选中点击下方OK键执行操作。这时请注 意下方状态栏。The protect counter has been initialzed(计数器已被初始化) .软件提示需30秒初 始化打印机,接下来按提示操作即可。注意如果在初始化打印机过程中,打印机无响应,字车无动作, 则需重启软件。 2。680、790、830、C60、C80、870、1290系列 这几款机型既可用软件清零也可用打印机面板来完
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