质量工程师考试题.doc

《质量工程师考试题.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量工程师考试题.doc（73页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、以下属于软件的是(AB)。 A.使用说明书 B.计算机操作系统 C.电流考试用书 D.燃气 标准答案：a,b 解析：使用说明书是以方法的形式存在，计算机操作系统以程序的方式存在。它们都是软件。 1“适用性”的质量概念，要求人们从（AB）方面理解质量的实质。 A使用要求 B满足程度 C符合标准 D符合规范 E综合绩效 【答案】AB 【解析】适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”“适用性”的质量概念，要求人们从“使用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量的实质。 关于法定单位和词头的使

2、用规则，下列说法正确的是( BCD)。A.单位的名称与符号可以拆开使用 B.用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头C.非十进制的单位，不得使用词头构成倍数单位D.只通过相乘构成的组合单位，词头通常加在组合单位中的第一个答案：BCD解析：法定单位和词头的使用规则是1、单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开。2、用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头。3、非十进制的单位，不得使用词头构成倍数单位。4、只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头下列计量单位中，( CDE)不属于SI基本单位。A.开尔文 B. 安(培) C.克 D.伏特 E

3、 .吨 4、国际单位制(SI)的单位是由( ABC)组成的A.SI 单位的倍数单位 B.SI基本单位 C.SI 导出单位 D.SI词头 答案：ABC解析：国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为“SI”。它由SI单位(包括SI基本单位、SI导出单位)，以及SI单位的倍数单位(包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位)组解析：SI的基本单位共有米、千克、秒、安(培)、开(尔文)、摩尔、坎德拉。下面( )内容属于计量法的基本内容。 A.计量器具管理 B.人事管理 C.计量法律责任 D.具体的某个试验 E.计量监督答案：.ACE 解析：计量法共6章35条，基本内容包括：1

4、计量立法宗旨;2调整范围;3计量单位制;4计量器具管理;5计量监督;6计量授权;7计量认证;8计量纠纷的处理;9计量法律责任等。溯源性是指任一测量结果，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与(A )联系起来的特性。 A.测量基准 B.测量量值 C.测量真值 D.测量标准 答案：A(A )是指计量必需的法制保障方面的特性。A法制性 B准确性 C一致性 D溯源性 答案：A计量是与测量结果置信度有关的、与(A)联系在一起的一种规范化的测量。A.测量不确定度 B测定的人员 C测定的方法 D检定答案： A计量的准确性是指测量结果与被( C)的一致程度。A.测量基准 B.测量量值 C.测量真值D

5、.测量标准 答案:C解析：计量的准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度.在质量检验的准备阶段确定测量的项目和量值的方法有( ABC)A将质量特性转化为可直接测量的物理量;B采取间接测量方法，经换算后才能得到检验需要的量值;C 用标准实物样品(样板)作为比较测量的依据D和其他的同类厂家进行比 答案：ABC质量检验记录要记录的内容有(ACDE) A检验数据 B检验规程 C班次 D检验人员签名 E 检验日期 答案：ACDE解析：质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量责任。经过质量检验对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出(ABE

6、)处置。A接收 B、拒收C 返工D返修E复检答案：ABE解析：对批量产品，根据产品批质量情况和检验判定结果分别做出接收、拒收、复检处置。现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。检验的预防作用体现在以下(ABCD)个方面A通过过程控制图的使用起预防作用。 B通过过程(工序)作业的首检起预防作用。C通过过程(工序)作业的巡捡起预防作用D实际上对原材料和外购件的进货检验，既起把关作用，又起预防作用。E 产品外包装的检验。 答案：ABCD10个螺丝钉中有3个不合格品；随机取4个使用，4个全是合格品的概率是（A ）。 A1/6 B1/5 C1/4 D1/3 关于顾客满意的程度的四个基本特

7、征叙述正确的是( )A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的,所以满意程度具有主观性B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同 .C阶段性 是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶段性;D相对性是指任何产品都具有寿命周期， 顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性。答案AB解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期，顾客对产品满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购

8、买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。1、关于顾客的满意程度下列说法正确的. A.如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意.B.如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就一定很满意.C.如果效果超过期望，顾客会一定会产生忠诚.D.顾客抱怨就一定要投诉. 答案A解析:顾客的满意程度可分为三种，如果效果低于期望，期望得不到满足，顾客就不满意：如果效果和期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意：如果效果超过期望，顾客会高度满意，可能忠诚也可能不会忠诚。顾客的有抱怨不一定就要投诉。3、汽车是()类别的产品。A 流程性材料 B软件 C硬件 D服务 答案：C4、现代质量检验不单纯是事后“把关”，

9、还同时起到预防的作用。检验的预防作用体现在以下(ABCD)个方面A通过过程控制图的使用起预防作用 B通过过程(工序)作业的首检起预防作用。C通过过程(工序)作业的巡捡起预防作用D实际上对原材料和外购件的进货检验，既起把关作用，又起预防作用。E 产品外包装的检验。 答案：ABCD任一误差均匀可分解为( AC)的代数和。 A.系统误差 B.绝对误差 C.随机误差 D.残差 标准答案： a, c 3科学计量是（ABD）的计量科学研究。A基础性 B探索性 C公正 D先行性 E可靠性 答案：ABD解析：科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究4、通常回答（BCDE ）问题，可以判断出要求陈述的好

10、与不好。 A要求陈述能否认别产品状况或服务对象 B要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素 C能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求 D要求陈述表达得是否清楚且易于理解 4.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的( B)。A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 【答案】B【解析】质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征;质量的广义性：在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求;质量的时

11、效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，组织应不断调整对质量的要求;质量的相对性：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求;也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求;需求不同，质量要求也就不同。5.顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为A。A.认知质量 B.感知质量 C.一元质量 D.魅力质量 【答案】A【解析】顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客的价值观决定了其要求或期望值，即认知质量，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果

12、，即感知质量。4、质量改进的步骤中拟定并实施的对策有(AD )。答案：A,DA. 解决现象(结果)B. 确认效果C. 验证假说D. 消除引起结果的原因，防止再发生5、质量监督工作按其性质、目的、内容和处理方法的不同可以分为(ADE)基本形式。A.抽查型质量监督 B.定期监督抽查产品质量C.日常监督检查产品质量 E.仲裁型质量监督 答案：A,D,E4、管理评审的输入应包括以下方面的信息( )：答案：A,B,CA.审核结果 B.顾客反馈 C.纠正和预防措施状 D.改进的决定5、审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用(BCDE )。A.不合格项判断和不合格报告编写 B.审核目的

13、;审核范围C.审核准则;明确审核委托方 D.审核发现;明确审核组长和成员E.审核结论;现场审核活动实施的日期和地点 答案：B,C,D,E3、在样件试制阶段，对供应商产品质量问题的解决方法一般有(ABD)。A.督促供应商改进 B.与供应商进行技术妥协C.先接受再看批量产品质量 D.更换供应商 答案：A,B,D1、按ISO9001：2000标准要求，质量管理体系应包括()等文件。答案：A,B,C,EA.形成文件的质量方针与质量目 B.质量手册C.标准所要求的形成文件的程序 D.质量计划 E.标准所要求的记录2、解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到()。A.再次确认

14、5W1H的内容，并将其标准化 B.进行标准的准备与传达C.找出遗留问题 D.实施教育培训 E.建立保证严格遵守标准的质量责任制答案：A,B,D,E4、某公司请一家认证机构共同对该公司的供应商进行的质量管理体系审核称为(BD)。A、第一方审核 B、第二方审 C、第三方审 D、联合审核E、结合审核 答案：B,D5、审核的特征是遵循若干审核原则，其中与审核员有关的审核原则有(ABC)。A、道德行为 B、公正表达 C、职业素养 D、独立性 E、基于证据的方法答案：A,B,C1、产品验证的含义是指对产品检测所提供的客观证据进行检查，以证实(AB)。A、检测人员检测的结果有效 B、产品规定的要求已得到满足

15、 C、顾客对产品质量满意 D、产品符合市场的需求E、产品具备较高可靠性 答案：A,B2、以下对审核方案和审核计划的理解，正确的有(ABD)。A、审核计划仅是对一次审核的活动和安排的描述。B、审核方案包括对审核计划制定和实施的管理 C、审核方案由审核组长编写D、审核计划应形成文 E、审核方案应形成文件 答案：A,B,D3、根据GB/T2828.1规定，抽样标准的使用程序为质量标准和不合格分类的确定，抽样方案检索要素的(ABCD)确定进一步的信息。A.抽检方案的检索 B.样本的抽取 C.抽样方案及对批的可接收性的判断D.转移规则 E.交检批的检验 答案：A,B,C,D4、为了持续开展质量改进活动，

16、企业上层管理者“不宜下放”的职责有( ACDE)。A. 批准质量方针和质量目标 B. 积极参加具体的质量改进活动C. 为企业质量改进活动提供资源保证 D. 参加企业的质量改进活动成果表彰大会E. 参加质量委员会的工作 答案：A,C,D,E5、下列各项属于质量管理体系的基本步骤的有( ABE)。A.建立组织的质量方针和质量目标 B.确立实现质量目标必需的资源 C.质量管理体系的内部审核 D.管理评审E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法 答案：A,B,E3、质量管理体系认证的主要活动不包括（D ）。 A认证申请与受理；现场审核的实施；审核报告的编制、批准和分发 B审核的启动；文件评审；现场审核

17、的准备 C纠证措施的验证；颁发认证证书；监督审核与复评 D原始资料数据的收集；资料数据分析；审核的策划 2、下列对ISO9001与ISO9004的主要区别表述错误的是（C ）。 A内容上：ISO9001是质量管理体系要求，而ISO9004是改进组织的总体业绩与效率 B目标上：ISO9001是顾客满意和产品质量的目标，而ISO9004是扩展为相关方满意和组织业绩 C效果上：ISO9001是质量管理体系有效和高效，而ISO9004是质量管理体系有效 D用途上：ISO9001是用于认证或合同目的，而ISO9004是用于追求业绩的持续改进 3“确立目标，制定实现目标的策略”，这是管理职能中的（A）职能

18、。 A计划 B组织 C领导 D控制 【答案】A 【解析】企业的管理职能包括：计划。确立组织目标，制定实现目标的策略；组织。确定组织机构，分配人力资源；领导。激励并管理员工，组建团队；控制。评估执行情况，控制组织的资源。 2、管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下面对其理解正确的是(ACDE)。A.计划确立组织目标，制定实现目标的策略 B.组织激励并组织机构，组建团队C.组织确定组织机构，分配人力资源 D.领导激励并管理员工，组建团队E.控制评估执行情况，控制组织的资源 答案：ACDE4、TBT协议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为(ACDE )等几部分。A.名词术语部分 B.名词术

19、语详解部分 C.技术法规、标准和合格评定部分D.信息和协调部分 E.机构、磋商和解决争端部分 答案：ACDE质量是一组固有特性满足要求的程度，要求是指“明示的”、“通常隐含的”、“必须履行的”的需求和期望。对此理解正确的是 (A)A.“明示的”可以理解为规定的要求。 B.通常隐含的”是一般的惯例或一般做法，其需求和期望是要明确规定的， C.“必须履行的”是合同要求的 D.要求必须由的顾客提出。 标准答案：a考试用书 解析：“通常隐含的”是一般的惯例或一般做法，其需求和期望是不言而喻的， “必须履行的”是法律法规或强制性标准要求的。要求可以有不同的相关方提出。组织在生产这些产下列产品特性属于赋予

20、特性的是(D)。 A.空调机的噪声 B.电器的安全性 C.航班的发出时间 D.手机的保修期 答案：d 解析：手机的保修期是人们赋予的，非手机本身固有的。 -钢材属于下列哪类产品（B）。 A硬件 B流程性材料 C软件 D服务外语学习网 答案：b解析：钢材、纸张、纺织品、电线电缆、面粉、糖、盐、蒸馏水、天然气等均属于流程性材料。 -3由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（B）。 A广泛性B时效性C相对性D主观性 【答案】B 解析】质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值

21、，就是表明质量有经济性的表征；质量的广义性：在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求；质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，组织应不断调整对质量的要求；质量的相对性：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同1顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（）。 A主观性 B层次性 C相对性 D阶段性 【答案】C 【解析】顾客满意的基本特性包括：主观性、层次性、相对性、阶段性。顾客对产品

22、的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。 2由于顾客不同，可能对同一产品提出不同的功能需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。这体现了质量的（D）。 A经济性 B符合性 C广泛性 D相对性 【答案】D 【解析】质量的特征有：质量的经济性；质量的广义性；质量的时效性；质量的相对性。其中，质量的相对性包括：组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好

23、的产品。 3、顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（C）。 A经济性 B广义性 C时效性 D相对性 标准答案：c 解析：时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客的要求的提高而不再受到顾客的欢迎。 1质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含”的是指（B）。 A在文件中阐明的要求或顾客提出的要求 B组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法 C法律法规要求的或强制性标准的要求 D顾客的偏好 【答案】B 【解析】质量定义中，要求指“明示的、通常隐含的或

24、必须履行的需求或期望”。其中所指的含义包括：“明示的”可以理解为是规定的要求；“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。 1“适用性”的质量概念，要求人们从K（AB）方面理解质量的实质。 A使用要求 B满足程度 C符合标准 D符合规范 E综合绩效 【答案】AB 【解析】适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”“适用性”的质量概念，要求人们从“使用要求”和“满足程度”两个方面去理解质量

25、的实质。 2下列关于质量计划的理解，正确的是（A）。 A质量计划的对象是具体的项目、产品、也可以包括过程或合同 B质量计划必须涉及产品实现全过程 C质量计划应由最高管理者提出 D质量计划是一种活动 【答案】A 考试用书【解析】质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。理解要点有：质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同；产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分；质量计划应与质量手册保持一致；质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。 3著名质量专家朱兰的三部曲是指（A）。 【答案】AA质量

26、策划，质量控制和质量改进B质量方针，质量目标和质量战略 C质量组织，质量实施和质量突破D质量控制，质量维持和质量突破 【解析】朱兰（JMJuran）是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。 4若超过规定的特性值要求，会（B）的质量特性是关键质量特性。 A造成重要不符合项 B直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失 C产生顾客抱怨 D造成经济损失 【答案】B 【解析】根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性

27、分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 5企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理。 CA批准手续B审核手续 C备案手续D登记手续 【答案】C 【解析】企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理。企业的产品标准，应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。 1顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（C

28、）。 A主观性B层次性 C相对性D阶段性 【答案】C 【解析】顾客满意的基本特性包括：主观性、层次性、相对性、阶段性。顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。 2根据GB/T19000的定义，关于产品的陈述正确的有（ABCE）。 A产品是指“过程的结果” B产品有四种通用的类别 C四种通用的类别的区分取决于其主导成分 D每种产品中只能包含一种具体的类别 E产品可以分为有形产品和无形产品 【答案】ABCE 【解析】产品是指“过程的结果”；产品有四种通用的类别，即服务；软件；硬件；流程性材料；

29、许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分；依产品的存在形式，可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 3质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关固有特性的论述中正确的有（CDE）。 A固有特性就是指标固定的特性 B固有特性是可区分的特性 C固有特性与赋予特性是相对的 D一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性 E固有特性是指某事或某物中本来就有的特性 【答案】CDE 【解析】特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；产品的固有特性与赋予特性是

30、相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。特性指“可区分的特征”。 4关于服务质量特性的五种类型，下列论述正确的有（）。 A可靠性，是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 B保证性，是指员工具有的知识，礼节以及表达出自信与可信的能力 C移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注 D有形性，是指有形的设备，设施，人员和沟通材料的外表 E响应性，是指准确地履行服务承诺的能力 【答案】BCD 【解析】服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。服务特性可以分为五种类型：可靠性，即准确地履行服务承诺的能力；响应性，即帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，即员工具有的知识、礼节以及表达出

31、自信与可信的能力；移情性，是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是（A）。 A寿命B保修期C运输方式D销售人员态度 【答案】A 4顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（A）。 A认知质量B感知质量C一元质量D魅力质量 【答案】A www.E【解析】顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务状况的比较。顾客的价值观决定了其要求或期望值，即认知质量，而组织提供的产品和服务形成可感知的效果，即感知质量。-1

32、一颗正六面体骰子连抛600次，出现3点的次数接近（B）。 A50B100 C150 D200 【答案】B 【解析】“抛骰子得到点数”这一事件的样本空间为：l，2，3，4，5，6，这六个样本点是等可能的，即P（出现3点）1/6，所以出现3点的次数6001/6100（次）。从随机事件的定义可见，随机事件的特征有（ABCD）。 A事件A发生当且仅当A中某一样本点发生 B事件A的表示可用集合，也可用语言，但所用语言要使大家明白无误 C任一样本空间都有一个最大子集，即 D任一样本空间都有一个最小子集，即空集 E事件A仅可用集合表示 【答案】ABCD 【解析】随机事件的特征有：任一事件A是相应样本空间中的

33、一个子集；事件A发生当且仅当A中某一样本点发生；事件A的表示可用集合，也可用语言，但所用语言要使大家明白无误；任一样本空间都有一个最大子集，这个最大子集就是，它对应的事件称为必然事件，仍用表示；任一样本空间都有一个最小子集，这个最小子集就是空集，它对应的事件称为不可能事件，记为。 在计数调整型抽样方案中，用来规定批量和样本量之间关系的要素是（B）。 AAQL B检验水平 C抽样类型 DLQ 【答案】B5随机事件A、B满足P（AB）P（A）P（B）的条件是（D）。 A事件A与B互不相容B事件A与B相互对立 C事件A与B重合D事件A与B相互独立 【答案】D 【解析】当A和B相互独立时，P（AB）P

34、（AB）P（A）P（B）。 4质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的陈述正确的是（BC）。 A固有特性是永久的特性 B固有特性是可区分的特征 C固有特性与赋予特性是相对的 D一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性 E固有特性主要是指产品功能特性 【答案】BC www.E【解析】关于“固有特性”，指“可区分的特征”。可以有各种类别的特性，如物的特性；感官的特性；行为的特性；时间的特性；人体工效的特性和功能的特性。其含义包括：特性可以是固有的或赋予的。“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因

35、不同的要求而对产品所增加的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。 5以下关于“产品”的陈述中正确的是（）。 A产品是过程的结果 B产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型 C具体某一个产品只能属于一种类型 D具体某一个产品可能由四种类型组成 E产品必须是有形的 【答案】ABD 【解析】产品是指“过程的结果”。产品有四种通用的类别：服务（如：商贸、运输）；软件（如：计算机程序、字典）；硬件（如：发动机机械零件、电视机）；流程性材料（如：润滑油）。许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。依产品的存在形式，又

36、可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的，并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。 质量策划的关键是制定(C)并设法使其实现。 A生产计划 B经营策略 C.质量目标 D.管理措施 标准答案：c 解析：质量策划的关键是制定质量目标并设法使之实现。 101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010

37、10101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010101010ISO9000族标准/文件第二部分：其他标准，包括（ABCE ）。A.ISO 100062003 质量管理体系 项目质量管理指南B.ISO 100072003 质量管理体系 技术状态管理指南C.ISO 100122003 测量管理体系 测量过程和测量设备的要求D.ISO 90042000 质量管理体系 业绩改进指南E.ISO 100151999 质量管理 培训指南答案：ABCE5、ISO9000族标准/文件第三部分：技术报告

38、或技术规范，包括（CDE ）。A.ISO 190112002 质量和（或）环境管理体系审核指南B.ISO 100072003 质量管理体系 技术状态管理指南C.ISO/TR 100132001 质量管理体系文件指南D.ISO/TR 100172003 ISO 90012000中的统计技术指南E.ISO/TS 169492002 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T 19001-2000的特别要求答案：CDE2000版IS09000族标准的理论基础是( C)。 A.持续改进原理 B.系统理论C.八项质量管理原则 D. 十二项质量管理体系基础答案：C2、文件的作用有助于（ABCE ）。A.满足

39、顾客要求和质量改进 B.提供适宜的培训C.提供客观证据 D.单一性和稳定性E.评价质量管理体系的有效性和持续适宜性 答案：ABCE3、在质量管理体系中使用的文件类型包括（ABCD ）。A.质量手册和质量计划 B.规范和指南C.文件的程序、作业指导书和图样 D.表格和记录E.小结和总结 答案：ABCD检定包括检查、（AB）。A.加标记 B.出具检定证书 C.测量 D.校准 答案：A、B.2、下列计量单位中，不属于SI基本单位的是（BD）。A.开尔文 B.牛顿 C.安培 D.赫兹 答案：B、D.说明：大纲要求掌握SI基本单位，熟悉SI导出单位和SI单位的倍数单位，了解可与SI单位并用的非SI单位。

40、大家在审题时一定要仔细看清有关单位的形容词，根据题意做答。3、计量具有准确性、（ABD）等特点。A.一致性 B.溯源性 C.经济性 D.法制性 答案：A、B、D.说明：计量的特点可以归纳为准确性、一致性、溯源性以及法制性四个方面。4、关于测量不确定度，以下（AD）的说法正确。A.不确定度反映了赋予被测量之值的分散性 B.不确定度小也就是测量误差小C.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度D.A类与B类不确定度之间没有本质的区别E.A类与B类不确定度合成为扩展不确定度说明：测量不确定度表征合理赋予被测量之值的分散性，与测量结果相联系的参数。标准不确定度是指用标准差表示的测量不确定度，由测量标准带

41、来的不确定度仅仅是其中的一个分量；A类与B类合成为合成标准不确定度，E选项也是不正确的；不确定度的大小对应的是测量结果的分散性，并不是说测量误差小，此题中只有A和D是正确的。答案：A、D. 5、根据计量的作用与地位，计量可分为（ABD）。 A.科学计量 B.工程计量 C.实用计量 D.法制计量 答案：A、B、D说明：根据计量的作用与地位，可分为科学计量、工程计量和法制计量，分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。1、测量仪器校准的主要目的是(ABCD)。A.测量示值误差 B.调整测量仪器或对其示值加以修正C.给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值 D.实现溯源性E.判定其计量特性与法定技术要求的符合性 答案：A、B、C、D.2、所谓强制检定，是指由法定计量检定机构对某些测量仪器实行规定的定点定期的检定，在我国(ABC)属于强制检定的管理范围。A.社会公用计量标准B.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境检测并列入相应目录的工作测量仪器C.企业、事业单位的最高计量标准 D.用于企业内部结算的测量仪器答案：A、B、C.