关于部门年度工作总结范文.docx

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1、关于部门年度工作总结范文 总结是把肯定阶段内的有关状况分析探讨，做出有指导性结论的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如静下心来好好写写总结吧。下面我给大家带来部门年度工作总结范文，希望大家喜爱! 部门年度工作总结范文1 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自_年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在渐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关切，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对人力

2、资源这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。经过今年大家的同心同德，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正绽开，一向在做着基础工作，今年_总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化 坚持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案资料涉及公司有关机密，期间我坚持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。

3、 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续 到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是异样的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表 其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工一向未能适应新的考勤方法所以效果一向不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统。 四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜 对于有些员工不遵守公

4、司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部经过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。本年度共有约_人左右人理解了公司不一样程度的行政惩罚，均相识到了自身的错误。 五、充分探讨员工的福利，各项福利制度正渐渐起先实施 比如以往仅有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;探讨到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们刚好与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作

5、进取性，从而起到了激励员工的作用。 六、进行促销人员的管理工作 自今年_月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，经过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，可是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是_市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作 包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的情景等; 八、帮忙建立进取的员工关系 协调员工与管理层

6、的关系，帮助组织员工的各类活动; 此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，贴合了公司以人为本的人才理念。 部门年度工作总结范文2 20_年，区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下，仔细实行区委五届六次全委(扩大)会议和区六届一次人代会议精神，根据“三个代表”要求，紧紧围绕政府的中心工作，充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能，注意发挥参谋助手作用，狠抓机关作风建设，不断完善工作制度和程序，各项工作迈出新步伐。现将一年来工作状况总结如下。 内部管理工作到位。 事务工作是办公室工作的重要组成部分，也是政府日常

7、工作顺当运转的重要前提和基本保证。为此，我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理，保障了办公室各项工作的正常运转，使办公室工作有章可循，逐步向规范化、制度化方向迈进。接着坚持上班签到、请销假制度，并不定期进行检查督导，奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作，进一步完善了各项工作制度，与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。仔细做好区人民政府办公室的.群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理，全年无一例行车事故，为政府领导出行供应了平安保障。仔细组织了政府领导外出考察工作，顺当完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教化培训安排，工作人员业务水平、协调

8、和组织实力明显增加，服务领导、服务基层、服务群众的实力进一步提高。 专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展。 接待工作。严格根据区公务接待规则和区公务接待细则的规定开展接待工作，充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用，服务对象和服务领域进一步拓展，圆满完成了全区各类大型会议的接待任务，为来自全国各地的旅游、参观、考察团供应了优质的接待服务，得到了领导和来宾的一样好评。年内共接待各地来宾643批、7199人次，其中省部级领导15人次，正副地司级332人次，经贸团体2批、17人次，较好地完成了各项接待任务。 部门年度工作总结范文3 随着时针和秒针交替运行

9、的滴答声，转瞬猪年已悄然走过，即将迎来猪年、中国年。回顾过去的一年，产品研发部在公司领导的正确指导下，在兄弟部门的亲密协作下，在部门同仁的共同努力下，顺当完成了公司制定的各项前期筹备任务。 现将今年工作总结如下： 1、 具体学习总规，了解经营核心：入职后，公司领导先行组织仔细对项目文字版策划总规学习。并通过不定时的学习中探讨，探讨中学习的方式，加深对整体项目策划的理解。使我们全面了解项目位于樟树市洋湖乡与阁山镇交界处，距樟树市区约4公里，总投资31.65亿元，属全省第37次重大调度项目。公司重点利用樟树特有的 “盐、药、道、酒”四大核心旅游资源，以国教养生文化为底蕴，以盐泉为核心支柱，整合酒都

10、、药都、盐都等养生资源;中国首创盐泉养生旅游新概念，让游客在愉悦的旅程中养身、养神、养心、养性，将给人们创建天堂般漂亮、舒适的养生旅游度假环境，打造全国第一个复合型养生旅游项目，国际一流的养生旅游度假基地。同时围绕以“盐”为核心，深度盐开发，做足盐文化，打造出中国最具特色的盐泉养生旅游度假区，成为江西旅游的新地标。 2、 依据项目总规，细化产品设计：在充分理解总规前期文案策划的基础上，依据公司对项目分期分批建设的原则，在相关领导的指导下，对一期营业配套项目进行局部方案量化。依据总规对一期涉及的经营项目，进行梳理性的整理和完善，使产品更具竞争性和好用性。并在相关部门通力协作下，顺当完成一期(一阶

11、段)东方死海养生区、游客餐饮中心、游客住宿中心、后勤服务楼等，营业配套项目的工程设计任务书及最低运营人力编制需求方案工作。 3、 外出考察学习，完善产品设计：为了使产品在国内更具有独特性和超前性，参加公司多次组织的与相关部门联合外出考察学习。先后对浙江、湖南、湖北、四川、重庆、贵州、广东、山西等盐泉和温泉资源企业考察，重点对同行业的大英死海和运城死海，以及自贡的盐文化旅游资源和经营特色进行相应的具体了解。在借鉴同业的胜利阅历的基础上，并依据本项目的客源市场定位，以及区域资源优势，对产品设计和产品特色作出有机的调整。以死海沐浴养生为主，水上消遣互动作夏季补充，温泉养生作冬季补充，使产品形成季节的

12、优势互补。在产品设计满意客源市场需求的同时，融入温泉的服务理念打造东方死海旅游新品牌。 4、 接待各级领导，筹备项目开基：项目独立项以来，受到省内各级单位及相关领导的关注，并在政策上赐予了极大的支持。期间现场接待了江西省级政府副省长朱虹、省国土厅厅长胡宪、宜春市委副书记任桃英等省市领导的检查指导，在听取公司对项目规划及筹备进展后，纷纷赐予了高度的评价。同时也就项目在筹备过程需政府协调的问题，仔细听取汇报并记录备案，会后逐项刚好排解和回复，对加快项目的进度起到主动的作用。在各级政府共同关注及支持下，在集团公司领导的正确指导及鼎力协作下，顺当完成6.19中国首创盐温泉养生度假旅游区开基大典前期策划

13、和现场接待方案。开基大典的圆满胜利，在受到参会嘉宾赞扬的同时，也在樟树爆发较大的社会影响力，为项目快速推动奠定良好的基础。 5、 采集产品资料，做好信息收集：依据项目一期(一阶段)产品的市场定位及经营需求，为协作好项目工程设计阶段性推动须要，对相应的经营项目设备进行了网络信息采集。信息采集主要针对设备的产地、品牌、规格、功率、特点等数据资料，以及运用说明等文字资料，为项目局部硬件设计需求供应具体依据。同时也为制定设备设施运用保养流程，降低设备设施损耗，延长设备设施运用寿命，全面提升员工日常工作中的综合业务技能。 6、 收集人才信息，做好人力储备：旅游行业是一个劳动密集的产业，业务科目繁多，须要

14、不同类别的专业人才加入。针对一期(一阶段)项目岗位及人才需求，为应对部分岗位急需、特别人才聘请难的问题，采纳了意向性超前约聘方法。提前对核心岗位人才电话约聘，将部分符合岗位需求标准，有意向加入公司工作的人员简历收集储备。再依据项目的实时进度状况，合理支配适时的阶段加入公司服务。经过供需双方充分的了解及认知，使所需人才做到“召之即来，来之能战，战则必胜”人才运用关。 7、 帮助一期修规，完成方案评审：依据集团项目开发原则：一期集中开发大众型、人气旺、投资省的项目，二期开发特性化、投资大的项目，二期开发时要能不影响一期正常经营的工作要求。部门主动参加帮助一期东方死海配套项目前期的规划设计跟进工作。

15、在集团公司领导的鼎力支持及设计公司的通力协作下，顺当完成一期营业配套项目修建性详规的报批，并通过项目相关专家评审通过。 8、 主动参加活动，营造和谐氛围：高效有序的的工作效率，离不开公司各部门的相互协作，更须要一个欢乐工作及生活的和谐氛围。为了营造良好的工作氛围，部门主动参加公司组织的各项文娱活动，如：五四青年节的卡拉OK竞赛、中秋节的邀月晚会、光棍节的美食派对、指挥部绿地平整等相关活动。不但增进了部门岗位之间的相识，拉近部门之间伙伴关系，同时也提升了整个团队的集体荣誉感和企业使命感。 仔细回顾、分析过去的一年，部门也存在以下不足： 1、策划思路保守，产品缺少创新：前期帮助一期项目文案策划过程

16、中墨守陈规，产品设计方案依照传统温泉规划布局，没有突出盐泉本身独有的特色。后经集团领导及团队成员的思路不断碰撞，通过实地观摩考察和学习国外书籍资料，在汇总同业项目经营特点的基础上，使部门成员的产品思路豁然开朗，共同达成“东方死海”项目新的设计共识。 2、 缺少资源共享，缺乏沟通理解：在项目日常推动及重大活动中，没有很好的借助集团公司内部的优势资源共享，部门之间缺少沟通，导致部分工作很努力，但工作成果不是很明显。如在开基大典的过程中，集团公司委派精兵强将前来帮助，大家在前期工作推动中各司其事，没有针对大典进度仔细有效的沟通。期间双方交叉点的工作常常扯皮，既影响了大家的工作心情，有影响了工作的进度

17、。 总结过去的一年，是为新的一年工作顺当绽开打下坚实的基础。今年是产品研发部项目产品研发完善年，骨干团队成立组建年，筹备专项实施推动年。同时也肩负着集团公司樟树项目的品牌推广和品牌塑造重任，产品研发部工作安排如下： 1、组建核心团队，主动项目推动：随着项目的实施性推动，以及项目工程设计任务的不断深化，产品研发部将分期分批引入相关专业的骨干人员，从而确保项目任务按时、保质、保量的完成。初期核心骨干由20名主管级以上人员组成，主要任务是帮助协作完成一期(一阶段)营业配套项目的工程设计任务书的深化，以及试营业项目营销部、死海养生部、餐饮部、房务部等筹备工作的前期打算和产品深化; 2、 建立营销网络，

18、扩大品牌宣扬：坚决贯彻集团“营销为王”的市场管理理念，没有市场，没有客户一切都是空谈。没有营销再好的理念，制度执行得再好，都是空话。在建立健全营销精英团队的基础上，借助集团公司、合作伙伴、政府机关等良好的市场资源平台，结合网络、电台、电视、报纸等不同形式的媒体宣扬推广，扩大目标市场产品的市场知名度和影响力。同时，加强重点目标市场“扫街扫楼”的无缝隙探望宣扬，进一步抢占市场的占有率。 3、拟定制度文件，明确职责范围：文件分为部门规章制度和部门岗位职责两个篇章，规范严谨的规章制度和岗位职责，是工作质量及行为规范的重要考核依据。依据相关制度文件，明确个人职权范围，使“人人有事做，事事有人做;责任到人

19、，一包究竟”，是创建惊慌有序、高效满足、和谐团结的良好工作氛围的前提保障; 4、拟定流程文件，规范操作标准：文件分为部门岗位服务操作流程、部门设备清洁保养操作流程、部门工作督导操作流程三个篇章，各项工作操作流程手册，是各部门员工技能培训及考核的重要工具，是对客优质服务体现的前提保障条件。规范统一的操作标准，既是星级酒店软件考核的指标，也是市场对品牌“物有所值，物超所值”的重要考量依据。 5、 拟定选购类项，物资选型调研：项目一期(一阶段)所需选购的物资种类繁多，存在材质不一，数量不一、生产周期不一等诸多因素。部门将依据项目实际经营定位，在“满意现有需求，又具有超前性”的采买原则下，组织制定各部

20、门硬件及软件设备设施选购需求表。选购分类为设备选购类、家具选购类、玻璃瓷器选购类、布草选购类、低值易耗品选购类等。 6、汇总选购方案，编制选购预算：并依据选购类型需求表对市场进行全面调研，选择性价比更高的产品，或更符合项目营业须要的产品。经过充分的市场调研后，将调研信息统一汇总制表，并对产品的材质、规格、功率、价格、售后等信息对比，最终制定出合理的选购预算。为公司投资用好每一笔钱，节约每一分钱做好数据测算。 7、 拟定培训方案，编制培训教案：培训教案的编制是项目筹备工作中重要的工作之一，培训方案及教案编制的好坏，将影响到员工业务学问学习的爱好;间接影响服务品牌的推广。培训方案将按业务理论教案课

21、件、业务实操培训课件、团队互动嬉戏课件三部分组成，依据培训形式所需的场景，敏捷采纳以PPT、实操展示或视频播放模式的课件。以不同的表现形式带动员工的业务学习爱好，形成良好的比、学、赶、帮、超的学习氛围。 8、协作工程设计，跟进施工监督：依据项目实时推动须要，主动协作各相关工程设计单位的工作，刚好沟通阶段性的推动成果，尽快完成各项设计任务。同时协作监督现场施工进度及工程质量，实时与施工方沟通，严格根据施工图施工，确保各项施工指标满意营业的需求。 9、帮助人才聘请，跟进培训方案：在人才聘请方面，主动帮助人力资源部制定岗位人才任职标准及人员的选聘工作。同时，借助本部门在行业的人力资源优势，帮助定向聘

22、请部分重要岗位的员工。在帮助做好聘请的同时，还要协作人力资源部做好员工的入职及培训工作。让每一位员工在进入公司后，能尽快的熟识公司，酷爱公司，情愿以公司为家，为公司的将来贡献一份热血。 10、营造文化氛围，打造王牌团队：一个有“文化”主题，有“传奇”故事的团队，才是一个真正的有凝合力、战斗力的团队。部门在筹备推动中将围绕“打造一流团队，打造王牌团队”为工作核心，通过企业内刊、部门板报、群内论坛、比武练兵、拓展学习、竞争上岗等多种文娱形式;普及行业专业学问，宣扬岗位中感人事迹，传递员工心声，呈现员工魅力风采等内容。主动培育员工“争学先进、争当先进”，“企业为我，我为企业”的主子翁意识。通过不同形

23、式的班组会议、绩效面谈、经理邮箱等沟通方式，建立员工沟通沟通平台，倾听员工心声，刚好为员工排忧解难，树立员工剧烈的企业责任感。 11、 建立团体组织，创建和谐环境：在集团公司领导下，成立党支部、团支部、工会等团体组织，充分发挥各职能团队的优势，主动创建和谐工作环境。在公司内部不定期举办各项团队活动，丰富组织生活，活跃团队氛围，搭建良好的员工沟通平台。在公司外部借助组织关系，加强公司与公司之间，企业与政府之间的友好互动，搭建良好的资源沟通平台。 12、筹备开业演练，塑造一流品牌：因东方死海项目作为集团公司重大投资项目，樟树市重点招商引资项目，江西省第37次重大调度项目。从项目立项初期就备受市场的

24、关注，项目筹备的开业必将再次吸引人们的眼球，会为项目带来大批较高期望值的来宾，所以一期(一阶段)试营业的前期演练是重要的。演练是在业务学问培训娴熟驾驭的基础上，通过一个月的经营场地实地业务技能模拟实操，强化技能在实操中的应用。通过实操消退员工对客服务的羞怯心理，强化员工在服务中的处变实力，提升员工在实际工作中的服务质量和工作质量。通过实操演练检验培训中的不足之处，不断健全完善培训内容，突显对客的微小服务，特性化服务，塑造一流的服务品牌。 人心齐，泰山移，团结就是力气。信任在部门仝仁的主动努力下，公司相关部门的通力协作下，集团公司的鼎力支持及正确指导下。产品研发部各项工作将有条不紊推动，全员将以

25、百倍的信念顺当完成公司交给的各项任务指标和相关工作要求，为江西樟树易达旅游发展有限公司美妙的明天添砖加瓦。 部门年度工作总结范文4 20_年3月15日我应聘到公司工作，被支配在设计部从事前期方案设计 设计优化，设计对接等工作，至今工作已近一年了，一年来在公司领导和同事们的帮助下，完成了设计部的相应工作任务。在这我将在这一年的时间里工作中的收获和不足做简要总结。 一、20_年主要工作内容 1)_项目方案的设计与优化 2)参加_项目调研 3)与_政府、设计院进行设计对接，督促设计院按时、保质 保量的完成设计工作 4)_方案设计 5)_方案设计 二、工作中的收获 1)通过一年的学习使我的专业技术大步

26、提升，对国家的规范，法规，齐齐哈尔市的规章制度有所了解。对做方案设计的帮助很大 2)几次的出差考察不仅使我开阔了眼界，同时还使我的社会阅历增加了并且初步解到了各地的商业形态，对建筑物的风格形态也有了深刻的体会。 3)在对_项目的调研中加强了我沟通沟通的实力、对事物的 分析理解实力，不再像以前一样没有思想，只是盲目的做设计，是为了工作而工作，不是为了为公司创建更大的效益而工作。 4)在一年的工作中我虽然得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开错误的再次发生，我要在日常工作中不断总结阅历。并主动向领导请教、向同事学习。 5)大家能在同一公司上班是一件很不简单的事情。在日常工作中本人都能与同

27、事相处融洽，同时也能主动地协作及帮助其他部门完成工作。 三、工作中存在的不足： 1)对当地法规的了解不够深刻，在方案设计的过程中会有些地方不够确定是不是符合当地的法律法规的要求。 2)由于对图纸的分类不明确导致图纸资料找寻困难。 四、对工作中不足的改进 1)多参与政府组织的培训、学习。多参阅建设类报纸、资料。时刻了解新的政策法规。 2)对图纸资料等进行分类处理，建立图纸资料档案库，对借出归还图纸人、时间进行登记。防止图纸资料丢失，同时便利日后对过去资料的查询。 五、20_年主要工作内容 1)_项目方案设计与优化 2)_项目方案设计与优化 3)_方案设计与优化 4)_段项目方案设计及优化 5)_

28、段项目方案设计及优化 我认为公司的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 上述为本人一年来从事设计工作的总结，因到公司工作时间较短，有些问题提法可能比较片面，敬请公司领导、同事们在今后的工作中多加指正，如有不妥之处敬请谅解。 部门年度工作总结范文5 在刚刚过去的20_年里，技术检验部在上级领导的大力支持和各部门的亲密协作下，经过部门全体员工的共同努力下，顺当完成了各项任务。在此，我对技术检验部一年来的工作予以回顾与总结，同时祝福我们公司明年会更好! 1、加强了质检人员工作岗位的管理和

29、培训工作： 适当加强思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的协助工作做好。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门各人员都驾驭多种质检技能，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。 2、在生产流程的限制方面： 严格限制原材料、半成品、成品的检验，注意过程体系的监控。加强与生产部、市场部等部门的沟通工作，解除沟通不刚好现象，产品限制过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中，对流程的限制，主要实行全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参加的方式

30、，不仅在生产过程，而且向前后两侧延长，包括对产品的原材料、生产、储存过程的监控，来提高产品的质量。 3、在节能降耗方面： 为了搞好节能降耗工作，降低生产成本，主动应对市场挑战，持续提升生产实力，紧紧抓牢提升质量、降低成本、增加效益的工作路途，与其他部门合作充分发挥自身职能，抓住关键，突出重点，找寻主要原材料的替代产品，使主要原材料供应商多元化，现在树脂、玻纤、喷胶、真空袋膜等都以替换，最大限度的降低生产成本。 4、工作中的不足： 质检部年初人员惊慌，后半年充溢了几名新员工。一年来在惊慌的工作中也出现了一些不足： 20zz年我们对各班组很大程度上碍于人情，对于一些外观小毛病轻易的放过了，但总结部

31、门内部整体工作的同时我们发觉这样做的后果会给下一个工序带来很大的麻烦，经常出现问题，被生产指责的时候却无话可说，因为是我们自己在上一步把关不紧所致。 基于此，在下一步的工作之中我们也会严格要求自己严格要求生产，根据技术图纸、检验标准，不姑息一切影响质量瑕疵的毛病，也从侧面协作生产，更加简单的做好工作。质检员之间工作的连接问题。虽说每位质检员都各自有自己的工作范围和工作标准，但在实际的检验工作中，会出现一些达不到标准或临时性的问题，却又可以运用的部件或组件转入下序，而此时上下两序的质检员假如未沟通会给下序的工作带来许多不便利。所以在接下来的工作中会加强留意。做好部门之间，同事之间的协作，一同解决问题、难点，最大的发挥团队的作用，让质检部门成长起来，更加强大起来。 关于部门年度工作总结范文本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页