门诊部的半年工作总结.docx

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1、门诊部的半年工作总结 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。那么该怎么写工作总结呢?下面给大家共享关于门诊部的半年工作总结，便利大家学习。 门诊部的半年工作总结1 在医院领导班子和分管院长的领导下，在各科室的支持帮助下门诊部全体同志同心协力，在工作上主动主动，坚持以“以病人为中心”“热忱、细致、微笑服务”的理念，在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成果，基本地完成了医院交给的各项工作任务。现将3月8日以来的工作总结如下： 一、强化思想教化，提高人员素养，转变服务理念，提升服务质量。仔细组织和实行医院的会议精神与要求 1、坚持

2、“以病人为中心、热忱、细致、微笑服务”的工作理念。做到了门诊工作满足度的100%，无一例投诉事务，建立了门诊投诉看法登记本，刚好处理了患者存在的看法，避开了纠纷事务。在这期间帮助门诊相关窗口科室，处理了数件口角事务，降低了对医院的后续影响。 2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训，大家从思想上有了肯定的转变。 3、为门诊坐诊专家、医生供应舒适的工作环境。 4、完善了科室内各规章制度。 二、门诊工作的开展。虽然还处于起先阶段，但是各科运行正常，各项工作效益也在不断提高，不断改善 1、我科自x月x日至x月_日，共接待门诊病人共_人次，收治住院病人共891人次，总收入_x。 2、新开展了妇

3、科、肛肠科、等新项目。其中门诊出诊5次，抢救危重病人2次。妇科人流手术，安取环手术也在不断增加中。 3、打造了中医馆。为中医病人供应了良好的和谐有序的就医环境。 4、在候诊区做医院宣扬，使病人在候诊时增加了健康教化学问，也使我们在新技术新业务方面得到了宣扬。从而提高了自身信誉度，也扩大了医院的宣扬工作。以患者本身的宣扬为宣扬，才是最真实最有效的方法，才能事半功倍。 三、医院体检工作的协作与体检报告单的发放。在这个过程里面不断的学习与摸索，不断的前进与改善 1、自6月18日至7月31日，一共体检879人次，六月份报告共出320份，发出292份，剩余28份。其中41人复查，18人收入住院治疗。七月

4、份报告到门诊部，截止7月16日，一共290份，发出181份，剩余109份。其中59人复查，22人收入住院治疗。总复查率为11.38%，入院率为4.55%。 四、在抓效益的同时也抓医疗质量平安 1、对门诊各项登记本、处方、辅检申请单等不定时检查。对不合格或没完成的科室及相关人员进行沟通。各项核心制度在工作中得到了贯彻。 2、参加临床科室的病例质控及体检报告的结果汇总。对存在的病例问题每周一次反馈到科室(主要是内科)。 3、每周对门诊进行劳动纪律检查。 4、对科室人员进行了一系列的培训，包括院感、护理操作常规、各急救流程、医疗平安。组织学习了各项核心制度。 总之： 1、门诊身为医院的窗口科室，代表

5、着医院的形象，照旧存在着肯定的平安隐患，在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。 2、门诊不是一个干脆创建收入的科室，无法与临床、医技等科室比拟，但他潜在创下的盈利不行小觑。门诊医生都会为了多收一个住院病人，费尽心机，磨破嘴皮，只是为了带动全院的工作及效益。我们以后会多开展门诊手术，促进肛肠科、妇科、等科室工作。争取开展新项目，如皮肤性病、五官科、肠镜、创建条件开设急诊科等。 3、门诊一二楼大厅巡回不刚好，发生了多次无人引导病人事务，针对此类问题，支配了专人导医，尽量避开再次发生类似事务。 4、门诊坐诊医生少，休息时间跨度太大，造成基本的会议精神都无法刚好传达。 5、这半年以来，门诊就诊率偏低，

6、与医院新开业，知晓率低及当地人民健康学问缺乏，落后的消费观念，门诊医生坐诊时间少，不固定有关系。在下半年里，争取加大力度做医院对外的宣扬工作，树立好的口碑，吸引更多的病人。以业绩作为首要目标，不断努力，真正实现效益与质量平安并驾齐驱。 门诊部的半年工作总结2 上半年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成果。截至月，完成门诊工作量_x人次，门诊视察治疗病人_x人次，实现业务收

7、入_x万元，业务利润_x万元。完成社区及主体职工查体余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成果，现总结如下： 一、坚持行风建设，不断提高服务质量，强化思想教化，提高职工医德素养 通过普遍教化与重点教化相结合、正面教化与反面曝光相结合、常常性教化与专题教化相结合、理论教化与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础，建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处。 通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员帮助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满足率达到%。本年度共收到患者表扬信篇。 实行“两公开”，增加透亮度，

8、严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的看法建议，由科主任刚好答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。 落实完善制度，加强管理，严格实行管理中心颁布的卫生技术人员禁令以及_x卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，主动响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获_x优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。 二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量 建立质控网络 在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量限制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行探讨、评价，提出整改看法，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊

9、医师负责制，门诊医师能够依据病情须要合理检查，合理用药，仔细书写门诊病历。努力为患者供应便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力气;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利了病人。 努力提高医务人员的业务素养 组织医务人员每两周支配业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例探讨，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上; 有安排的向院内举荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的学问共享制度，将外出学到的新学

10、问、新理论、新进展广泛的与同事们进行沟通; 激励和支持科内人员报考参与各种成人学历教化，本年度由两人考取了本科学历教化。目前门诊人员结构，高校人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。 激励职工总结临床阅历，主动撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素养起到了主动的作用。 加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力 为了提高医疗质量，不断满意人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、nsk手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、qk全科治疗仪、胎

11、心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。 门诊部的半年工作总结3 一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对12次，并有记录。 (2)护理操作时要求三查七对。 (3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置

12、盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平。 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参

13、观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面。5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设。 1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，(定期或不定期测评)满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。 5、对新安排的护士进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教

14、化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。 四、提高护理人员业务素养 1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。 2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。 3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论学问和骨科学问。 4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛(无菌操作)，并评比出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别赐予了嘉奖。 5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理，坚持了

15、床头交接班制度和晨间护理。 7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。 8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。 9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的好成果。 3、科室坚持了每月对治疗

16、室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。 4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。 5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。 7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。 六、护理人员较精彩的完成护理工作 1

17、、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人供应优质服务的宗旨，深化开展了以病人为中心的健康教化，通过发放健康教化手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟识驾驭疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。 2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复学问外，还深化病房与病人谈心。 3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人供应了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。 4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中

18、一篇参与了全国第三届骨科护理学术沟通。 七、存在问题 1、个别护士素养不高，无菌观念不强。 2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 门诊部的半年工作总结4 20_年很快就过去，在这重要一年里我结束了学生生涯通过了执业护士资格考试由一名懵懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路。怀着无比激烈的心情我被分到神经内科，这样一个没有实践阅历的新护士，却得到了科室护士长的热忱指导及各位老师同事无私的帮助，使我快速适应了神经内科的工作，让我渐渐成长了起来，我很庆幸自己来到了这样融洽的团队。现将参与工作这半年

19、的工作总结如下： 一、找准了自己的位置，立足于本职工作 刚刚毕业的高校生往往会被人认为眼高手低、实践实力差，或许在我们身上的确存在一些浮躁心情，要做好自己的工作首先就要“沉”下来，找准自己的位置及起点，踏实走好每一步。今年我结束了学生身份，正式成为一名职业护士，对有的工作内容不熟识，日常工作虽然已经没有问题，但终归工作时间较短缺乏处理突发事务的阅历：比如遇到危重病人处置抢救或是濒死病人大抢救时显得手忙脚乱，出现打算抢救物品不齐全等问题。我深知自己的不足之处，在护士长及科室老师的指引下我也发觉了很多自己应当改进的地方。所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足，在休息之余

20、加强基础理论、基础学问和基本技能的训练。在工作之初参与了护理部的职业培训并顺当通过考试，平常主动参与医院的讲座及护理部组织的操作技能培训，努力让自己尽快成为一名职业的护理人员。 日常工作很繁杂也很繁忙，有时会很简单让自己成为一部只知工作的机器，而遗忘自己的一名护理人员，一个应当解决患者遇到大大小小困难、满意患者基本须要、刚好发觉并处理潜在护理问题的职业护理人员。我也当过病人家属，能够深切感受到作为病人作为家属的须要，所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、耐性、细心、责任心”来对待每一位患者，认仔细真做好一名护士应当做到的事，同时我的这种看法也让我得到了他们及家属的确定，更加给了我前进的动力。 二

21、、加强思想道德及法律意识 能够不断自省，仔细贯彻国家的基本路途及方针政策，遵纪遵守法律不做有悖护士职业道德的事。在医院及科室的领导下仔细学习法律学问，通过各种途径收集学习有关法律法规，学习总结了护理工作中存在的法律问题，如：医疗卫生法规、护理法等，熟识护士的法律地位及法律依据、护士的法律责任等。深知在工作中应当具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，严格遵守护士职业道德规范，仔细执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，精确刚好完成各项护理工作，严格执行查对制度及交班制度，防止差错事故的发生，避开法律纠纷的发生。 三、坚持理论学习，加强工作实力熬炼 刚起先工作始终有理论与实践脱节和缺乏实践

22、，不能严谨严密地分析解决实际工作中存在的一些问题。实践中总结出理论，但理论必需回来到实践才能发挥理论的关键之处。在学校中我们学习许多理论学问，课程让我们从医学最基础的学问学到护理这专业的一块，但在工作中在慌乱中往往将自己所学的学问忘到九霄云外，很汗颜面对当时的老师及自己。时常很惊异自己在临床中遇到的有些学问，但回头看书才发觉这些却正是老师当时强调的重点。所以我会将自己在临床中遇到的问题在教材中加强复习，即使是小问题都不要放过，将问题回来到解剖、生化、生理、病理、病理生理、诊断学到最终的护理学，根据这个思路层层推动复习，既巩固了基础理论也解决了工作中很难察觉到的错误。同时加强对神经内科的专科学习

23、，仔细阅读及思索科室供应的学习资料。通过学习加强了自己为患者进行健康教化的理论基础及沟通实力的训练。 作为一名新护士最缺乏的就是阅历，加强对自己工作实力的熬炼成为这半年里的重中之重。 加强护理业务技术训练，严格驾驭输液输血、吸氧、吸痰、导尿、CPR及监护仪的操作规程。自己收集视频学习资料，依照标准操作，发觉学习操作中的关键环节、平常操作易发生的错误、易产生纠纷的环节，订正不良习惯。培育自己风险防范实力。特殊是输液技术，神经内科患者普遍年龄加大，血管较差，提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救急危重症的一项重要实力。在工作中我主动反思自己穿刺技术的不足，向年资长的老师请教，主动实践，努力总结阅

24、历为今后的工作打好坚实的基础。 培育自己应对突发事务的实力。在这工作的半年里，刚起先遇到抢救会感觉不知所措，心里很惊慌，但在老师的带教下我已经渐渐学会了应当如何处理。利用工作之余仔细学习应急风险预案，学习各种突发事务的处理程序及方法。 仔细做好护士长交给的任务。来到神经内科得到了护士长的培育我很庆幸，为了培育我的工作实力让我参加到科室各项工作中去，我有了自己的工作任务，让我感觉自己也是科室的主子翁了。尤其是我分管的护理查房让我学到了不少，培育了我发觉问题分析问题解决问题的实力。科室医疗器具管理让我更加熟识他们的结构、运用方法及操作规范，在实际工作中解决了不少困困难，这是在其他地方很难得到的珍贵

25、机会。 合理安排安排自己的.工作时间。临床护理工作操作多，同时进行的操作也许多，假如对自己的工作内容不熟识很简单出现样样事在做却一件也做不好的状况，反而引起患者的不满，工作效率也很低。在工作中我细致视察老师们的工作方法结合自己的实际合理利用时间处理手头的事情。 加强沟通实力的训练。良好的沟通能避开护患冲突是患者主动协作治疗提高工作效率。同时与医生的沟通能使我解决自己处理不好的问题也能学习到更多有关神经内科的专业学问。 加强对我科药物的学习。驾驭适应征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗剂。在摆药时回忆，在加液时向患者介绍并进行健康教化。同时学习了神经内科相关的康复熬炼方法，并在工作中教会患者正确的进行

26、熬炼。 四、加强了团队合作意识 来到神经内科我得到了护士长老师同事的关怀及帮助，在工作中我体会到一个团体合作所带来的便利及能够快速让自己成长起来的巨大力气。作为神经内科的一份子，我情愿将自己的精力和热忱投入到临床护理工作中，为科室的发展进献自己的一份绵薄之力。 五、增加了责任心及服务意识 参与工作这半年，我发觉自己改变最明显的就是责任心更强了，服务意识也越来越强。以前自己不用担责任也没有想到太多，现在我愈发觉得自己在工作中越来越觉得责任感让自己更加主动仔细的投入到繁杂的工作中去，对待病人以人为本的服务理念要求自己，努力实施整体护理。 有人说“人生的支点就是一个人对自己从事的事业的关注程度”。我

27、酷爱自己的工作，我也希望通过自己的努力尽快成为一名合格护理人员。 在来年，我会加强自己对工作实力的熬炼，接着仔细学习理论学问及相关业务，并在业余时间接着英语学习，保持主动热忱的看法工作，仔细总结工作阅历，将工作越做越好。 门诊部的半年工作总结5 时间飞逝，又迎来半年工作总结的时间，在上半年中，在医院领导，护理部的正确指导下，顺当完成了护理各项工作，现对护理工作从以下几方面予以总结： 一、工作量完成状况 门诊共协作完成手术：_例、换药：_例、输液：5286、雾化：514、TDP：31、吸氧：168、肌注：1307、皮试：1321、手术台次较去年削减69台、门诊换药较去年增长509人次、输液较去年

28、上涨564人次、雾化较去年 增长319人次、吸氧较去年同期增长105人次。 二、深化开展优质护理服务 1.根据医院及护理部的标准进一步开展落实优质护理服务措施，护理人员严格执行门诊患者核查制度，对全部患者进行治疗前各项查对，落实核查制度，每月不定期接受护理部二级质控小组的督查，对门诊患者进行满足度调查，对存在的问题刚好反馈到当事人，限期整改，落实。 2.组织护理人员参加护理部组织的优质护理成果展评：对科室开展的优质护理内容、项目、成果进行展示，通过全院护理单位的展示，发觉工作中还可以深化开展的服务项目，提高了护理人员主动服务意识，和相识差距的意识。 3.依据护理部要求开展核心制度月的活动，对可

29、实际全院的护理质控度进行强化驾驭，促进对制度的落实驾驭。 4、在二楼配备导医，实行分诊、导诊工作，在医院实施一卡通的前期，提前与宣扬科沟通做好门诊患者宣扬工作，在实施前，在医院牵头，党政办协作，门诊部组织下开展一卡通实施应急演练工作，对可能发生的问题进行梳理，现场排查解决，规范一卡通流程，制定出纸质版流程，下发各诊室，便于坐诊医师操作、实施。 三、加强护理质量监控，严把护理质量关，保障护理质量 1.仔细组织护理人员学习护理部指定的各项考核标准及科室的质量考核标准，实行科室二级考核，对科室的各项工作，提前安排，逐项分解，每周制定工作重点，将工作组条分解在每周，每天，护理人员根据安排工作，每周不定

30、期督查，质控员随时度，对查出的问题现场整改，对责任不明确或看法不统一的，护士生活会集体探讨规定，或在晨会中共同探讨现场解决制定。 2、每周晨会组织护理人员提问，对未能驾驭的，督促刚好复习，直至娴熟驾驭。 3.落实岗位责任制：针对门诊部的详细新开展工作状况，重新修定了门诊部护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首诊负责制、护理平安核查制度。 4.加强急救物品管理：每月专管人进行全面检查一次，护士长每周检查，班班交接，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%。 5.加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求

31、，使护士驾驭消毒隔离原则，严格落实手卫生制度，内镜器械洗消制度、质控员能仔细履行职责，主动检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感限制指标达到质量标准要求。 6、对科室的绩效考核方案方案中涉及的考核内容、分值，组织探讨，共同制定绩效考核方案。 四、加强环节质量的管理，保证护理平安 1.每月进行护理平安隐患排查，加强护理操作环节限制，每月定期召开质控会议，对在查房和平常工作中发觉的问题，进行平安隐患分析，对可是可能发生的护理平安隐患，探讨，制定预防措施，避开出现护理平安隐患，逐条刚好指出，分析缘由，落实整改措施。组织护理人员参与护理部举办的护理平安学问讲座，上半年组织护理应急预案演练2次

32、，让护理人员通过演练发觉问题，环节的连接，实际工作的落实，激励护士主动上报护理不良事务，组织护理人员学习护理不良事务分类、标准、处理流程，提高护理人员对护理不良事务的防范意识。 2.加强对门诊就诊病人的视察，发觉病情改变，刚好报告医生，并帮助医生赐予精确、刚好处理，削减了医疗护理纠纷的发生。 3.加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的须要。护士长、质控员不定期到科室进行节假日、午间值班检查指导，保证护理平安。 五、加强规范化人员培训和护士在职教化，提高了护理人员整体素养 1.每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，科室组织高年资护士进行护理查房1次，进一步提高护理

33、人员理论水平，逐步积累护理人员基础学问。 2.仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度;规范化人员每月理论、操作培训、考核一次。半年来我科护士参与护理部组织的护理操作示范6次，科内理论考试、操作技能培训及考核6次，初考合格66%，补考合格率100% 3.加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急实力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、输氧、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。 4.激励护士外出参与学术沟通及各种培训班、学历考试，上半年我科有三人参与大专接着教化、2名参与本科接着教化。 5.激励护理

34、人员撰写论文，上半年科内有1篇护理论文在国家级刊物上发表。 六、护理各项指标完成目标 1.急救物品完好率达100%。 2.“三基“理论考试合格率100%(合格标准80分)。 3.护理技术操作合格率100%(合格标准90分)。 4.一人一针一管一用灭菌执行率100%。 5.医疗器械消毒灭菌合格率100%。 6.病人综合满足率95.06%。 七、存在问题 1.年轻护士理论基础差，理论考试有补考现象。 2.个别护士主动服务意识差，对患者的服务不够，出现患者不能刚好得到帮助的现象。 3.个别医务人员对消毒隔离重视不够意识，手卫生落实不够，输液卡签字落实整改有反复的现象。 4.护理论文发表少，无护理科研。 5.健康宣教栏未能按规范顺当开展。 门诊部的半年工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页