销售岗位的半年工作总结.docx

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1、销售岗位的半年工作总结 工作总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，我想我们须要写一份工作总结了吧。下面我给大家带来销售岗位的半年工作总结，希望大家喜爱! 销售岗位的半年工作总结1 自己从20_年起起先从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力帮助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止_年_月_日，完成销售额_元，完成全年销售任务的_%，货款回笼率为_%，销售单价比去年下降了_%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了_%和_%。现将半年来的心得和感受总结如下： 一、切实落实岗位职责，仔细履行

2、本职工作 作为一名销售业务员，自己的岗位职责是： 1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款; 2、努力完成销售管理方法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的出库手续; 4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导; 5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，半年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方

3、案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验销售工作得失的标准。 二、明确任务，主动主动，力求保质保量按时完成 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决 销售是一种长期按部就

4、班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、仔细学习我厂产品及相关产品学问，依据客户需求确定可代理的产品品种 熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。

5、 总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年下半年自己安排在上半年工作得失的基础上取长补短。 销售岗位的半年工作总结2 销售工作，是以结果为导向的工作，20_年上半年已结束，总结工作成果如下： 一、上半年工作回顾 今年公司接着了20_年回款惊慌，流淌资金严峻不足的状态，时常出现供应商付款艰难，销售员借款困难的现象，所以有安排的对账开票，主动催收货款成为今年工作的重中之重。在公司领导的有序支配，时时供应详尽的资料，以及大力的监督下，开票回款工作实施较为顺当。 代理产品：标准通用刀具方面的代理，包括_及相关刀具方面的代理包括_插齿刀、

6、拉刀、金刚石滚轮等，另外还有比较重要的是整体硬质合金刀具(包括标准与非标的钻头、铣刀、铰刀等)供应商厂家的选择。对于供应商来说，我们是他们的客户，他们也是像我们服务我们的客户一样在服务我们，但是不知道为什么，我们与供应商之间的关系并不是很默契，间或会有不付款不发货、不投产、货期不能够提前、供应产品不合格也不处理等不给力的现象发生，不能够像我们销售站在客户角度去考虑问题一样，急我们所急，帮助我们解决困难，这种状况只能说明供应商还不够重视我们，我们的选购量可能也不大，所以希望公司可以重点的培育几个给力的供应商，在我们须要帮助的时候也可以伸出救济之手。 钢制刀体的非标刀具：_等接口的非标镗刀体目前市

7、场上的竞争对手越来越多，目前碰见的有力对手当属廊坊百斯图，其成立于20_年，短短几年时间，其销售业绩早已超过千万，现已被厦门金鹭收购，特地针对于钢制非标刀具进行开发，其产品质量及价格都特别有竞争优势，几次比较，均以失败告终。 超硬类刀具：我司目前在超硬刀具方面制作较多的是导条刀制作及修理、非标刀杆、铰刀、绗磨头等产品，多为技术含量较高的高难度产品，虽然多数都已胜利，但是有一些经过了多轮的试验，公司与客户都付出了许多。总结下来，许多困难的产品不是我们主动要求制作的，或是客户提出的试验要求、或是为了开发一个新客户而找寻的切入点，是被逼出来的绝路逢生，但这并不是公司发展的本意。众所周知，具有可持续消

8、耗性的产品有刀片和铰刀的新品制作，另外就是承接各种超硬刀具的修磨业务。修磨业务我司始终在努力承接，但刀片与铰刀的业务始终不是特殊饱满，刀片有标准与非标之分，我司目前只针对于老客户运用量较大的非标刀片进行生产，标准刀片基本不做生产，这将损失一部分市场，所以公司可以适当的将常用的标准刀片的库存建立起来，从而提高竞争优势，不过这又会陷入价格战的漩涡，其中的利弊还需领导做决断。 二、市场主要方向 汽车零部件厂家照旧是我公司主要客户，其中动力与传动系统始终是我司主攻方向，也是我们销售员多年主攻的方向，但是一台汽车，上面除了动力与传动系统之外，还有转向和底牌系统是属于机械加工范畴，可以进行业务拓展，包括转

9、向器套筒、转向节(钢制、铸铁、铝)、齿轮齿条、差速器、分动器、半轴、车桥、球头等，部分产品已经成为我们的客户，但由于地域及人员差异，不能够进行资源整合与资源共享，所以就要靠自己拓展视野，学习相关学问，以备时常之需。 另外，航空航天市场潜力照旧巨大，国家对于航空航天事业的投资数以百亿，相比军工行业有之过而无不及，并且航空航天所运用的刀具，大多以超硬刀具为主，这也是我司的优势，虽然同种产品销量与量产的汽车行业不能相比，但是其价格昂扬，种类繁多，消耗量也很客观，所以是一个值得拓展的市场。目前我司与_航空发动机合作较多，可以先从这里努力，使我司有一天能够进入航空领域的供应商，那么超硬刀具业绩将会有显著

10、的增长。 三、下半年工作安排 主动的回款与对账政策，在下半年的工作中，照旧要努力贯彻实施下来，尽全力削减公司的欠款，增加公司的流淌资金，从而对公司的正常运营有一个良好的保障。 机械加工所涉及的行业，包括数控机床(备品备件)、工装夹具、切削刀具、冷却液油品和产品工件共五大类，其中数控机床厂家产属龙头老大，他可以包含于其他四个行业，它可以干脆与客户谈判，实现整个产品的生产，完成交钥匙工程，不过机床属于非消耗型产品，同一个客户，一笔订单完成后，短期内不会再有业务，而切削刀具、冷却液油品和产品工件这三类属于可消耗型行业，也是我们公司接触较多的三个行业，而目前的销售模式往往都是进口产品国产化，或者逐一替

11、换其他厂家产品的形式，很少有国产厂家可以干脆与机床厂家协作进行交钥匙工程。 以上便是对我们公司20_年上半年的工作总结及对下半年的工作进行的简洁安排。希望我们公司在下半年能够取得更好地业绩! 销售岗位的半年工作总结3 1、“坚持究竟就是成功” 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了坚韧的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户说明的机会，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通

12、。同时坚持不懈的学习房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。 2、学会倾听，把握时机 我认为一个好的销售人员应当是个好听众，通过倾听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的阅历来推断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应当通过客户的言行举止来推断他们潜在的想法，从而驾驭客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一语道破的，点中要害，直至成交。 3、对工作保持许久的热忱和主动性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就始终保持着仔细的工作看法和主动向上的进取心，无论做任何细小的事情都

13、努力做到最好，推销自己的产品首先必需要先充分的熟识自己的产品，宠爱自己的产品，保持热忱，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我仔细的工作和热忱的看法都抱以充分的确定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成果能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财宝，也是我最值得傲慢的。 4、保持良好的心态 每个人都有过状态不好的时候，主动、乐观的销售员会将此归结为个人实力、阅历的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是埋怨、等待与放

14、弃! 5、职业精神 刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 6、工作思想 主动贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋激烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的发展。 7、来电、来客的登记 填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是

15、客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有希望B、有希望c、一般D、希望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。 8、销售登记 管理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料 9、换户 需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有改变，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。 10、退户 遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报现场管理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名

16、认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。 销售岗位的半年工作总结4 时间转瞬即逝，不知不觉的度过了20_年前半年，但是，我依旧清楚的记得，当时刚上任的时候，经验了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，须要付出比以前更过的劳动和努力，公司支配我接任围场宽广_专柜店长一职，而面对激烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有实力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度洪亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特殊快乐也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更

17、好的发展前景 ，使我对将来有了更大的目标。 一、业绩 1-6月份总体任务_，实际完成_._，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成果突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份_撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。 二、促销活动，5月份_实行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很志向，从中我

18、吸取了许多的教训，1派单不主动，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不刚好，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。 三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来削减公司财务损失，对于不懂的问题，我会努力学习，学会为止。 对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比如工作中会遇到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有胜利，我们很轻

19、易泄气，心情不够好，光想着是今日运气不好，这样留意力会不集中，在看到顾客也会没有主动性，信念不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客运用不同的销售技巧，比如学生，我发觉这类顾客比较喜爱潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更须要耐性，可先简洁介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应留意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增加他对我们的信任度，最终再针对于他的问题举荐产品，如此胜利率会比较高。3当你面对顾客时切忌， 不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好轻易让顾客觉

20、得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平常怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。 日常工作中，我们会遇到许多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市 过分的治理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信念，她告知我有问题不能 躲避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的激励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信念努力走下去， 我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家共享一下，职场

21、必备，1勤快不懒散2找问题不找借口3主动向上的心态4遇事不退缩。 以上是我对20_年上半年的工作小结! 销售岗位的半年工作总结5 刚刚过去的上半年是我初次正式踏上工作岗位的半年，我所从事的是手机销售，不能干脆的视察到客户的行为和表情，只能通过简洁的言语去了解顾客是否有购买的的意向，但是因为我工作的阅历不是很足，常常不知道应当从哪一个方一直推断应当怎么推销负责的产品。 记得第一次拨打手机的莽撞，大大咧咧的说出推销的话语，很快就被挂了手机，一瞬间就有一种我接下来还是会失败的感觉，如我所料，一次次的拒绝让我不知道该不该再一次按下号码，希望着有一次奇迹的发生。我觉得很长一段时间过去了，没有做出一丝成果

22、，在这样的拨打击下，我感觉自己连话都不会说了，感觉自己已经到了能够承受的极限。有一瞬间有放弃这份工作的想法。 是同事的激励和开导重新让我鼓起了志气，他们将自己刚刚工作时的经验共享出来，告知我，现在的成果不是一起先就是一帆风顺的，也是经过一次次的拒绝熬炼出强大的心脏，才有今日的成就。听了这样的话，我就在想我和他们之间差了什么呢，迈过这道坎，说不定我又能迎来不一样的局面，所以我坚持了下来。 经过半年的工作，我也慢慢适应了这样的工作节奏，也能以平常心来面对手机里传来的拒绝声，也慢慢总结出自己在工作的过程中应当以什么样的语言来推销产品，不能放弃，抓紧机会，才能有胜利的希望。 一路走来，回顾自己在工作上

23、的一幕幕，我发觉自己将生活中的一些习惯带到了工作上来，让我在工作的过程中平添了许多的困难，尤其是马虎大意不记事，让我吃了许多的苦头。比如说已经做好了笔记应当在拨打手机的过程中说的一些话，但是翻过头我就给忘了放在那里了，还有接发传真漏掉一些细微环节，等到后面来补足，就又急连忙忙的赶工等等。这样的状况在上半年的工作发生过好几次，同时也提示我要留意，但是我照旧如此，完全没有改正，但是下半年的工作我会吸取教训，不能凭借冲动和热血来完成工作中的任务，导致发生很朵在我现在看来不应当发生的事情。 上半年里因为对自己的目标不明确，导致在工作上没有做出什么成果出来，但是在下半年我会给自己制定好工作安排，完成目标，改善自己的缺点。 销售岗位的半年工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页