营销总监的个人工作总结.docx

《营销总监的个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销总监的个人工作总结.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、营销总监的个人工作总结 时间总在不经意间匆忙溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间的工作，理论学问和业务水平都得到了很大提高，我们要做好回顾和梳理，写好工作总结哦。为了便利大家，一起来看看吧!下面给大家共享关于营销总监的个人工作总结，欢迎阅读! 营销总监的个人工作总结1 光阴荏苒、时间飞逝，20_年转瞬就成为过去。在过去的一年里，我仔细根据总部的指示和公司的年度工作目标，在广阔同事的大力支持和协作下，仔细履行职责，取得不错的营销业绩。现将20_年履职状况报告如下，如有不当，请指责指正： 一、爱岗敬业，勤奋工作 作为营销总监，我主要负责门店的生日文化开展工作，收集客户资料，及协调门店内部工作

2、。为了做好这些工作，我始终严格要求自己。做到领先垂范，为员工树立好的工作榜样。我主要从以下三个方面开展自己工作：一是树立服务意识，以公司的需求作为自己的工作方向，以客户的满足作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目标。平常，我注意加强员工服务意识和服务水平的提高。通过他们细致入微的服务，用真诚去打动客户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，凡是公司须要做的工作，我从不推辞，主动努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，肯定把工作做完做好。特殊是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不少弯路。比如，收集客户资料时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围

3、不切实际等。对我们工作的进一步开展增加了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里特别焦急。于是，我集中力气，仔细分析缘由，与大家一齐共商对策。最终，争对消费群体，做好了各项工作的部署和支配。通过我们全体人员的共同努力，现在，各项工作正有序、健康地开展，门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额达到_万元。 二、强化管理、主动协调组织各项事务 由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给管理工作带来了很大的不便，也不便于我们的长远发展。并且，在与其它部门的

4、协调工作方面也存在不少问题。比如，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺当。 我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部管理。于是，平日里，我注意与同事们之间的关系，擅长调动和发挥大家主动性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我信任“团结就是力气”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力气，做好事情。我也尽自己最大的努力，在自己的职权范围内，优化管理，主动向上级总部反映看法。最终，总部经过多方面的实际调查探讨，确定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向，统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外，我也主动加强与其它部门的沟通协调，努力做好门店的营销工作。 三、存在的不足及努

5、力方向 一年来，我虽然取得了肯定的成果，但也存在以下问题：一是由于工作量大，存在急躁心情。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果，也达到了肯定的目的，但与总部的要求相比还有肯定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平常事务工作比较多，一些工作没有按高标准完成。 在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增加业务学习，深化管理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改进工作看法，改善工作方法，提升工作实效。 四、对工作的一些个人建议 我认为，今后的工作还应从以下三个方面进行改进：一是加强管理，通过规范化管理达到事半功倍的效果。二是注意服务水平的提高。有

6、一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚意，赢得客户情”。三是进一步做好营销方案，锁定潜在消费目标，加大宣扬，以点带面，扩大门店知名度。 营销总监的个人工作总结2 学习是一个永无止境的过程，总是要接受新的事物学问及新的挑战，不断的去充溢完善自我。 经过两堂课程的学习，让我对企业运营管理沙盘演练有了较初的相识理解，同时也产生了爱好感。或许这只是感性相识，但我信任在今后的学习中会演化为理性相识，发生质的改变，短暂的两堂课给了我不一样的起步开端和感想。 营销总监主要负责帮助CEO做好产品生产前的市场环境调查，分析其它竞争对手的经营策略。依据公司发展战略，协助CEO在本地、区域、国

7、内、亚洲和国际市场中选择符合企业战略的目标市场，制定市场开发和产品研发安排。同时在了解市场需求和竞争态势的状况下，负责与各部门沟通，在保证资金正常运转的前提下，帮助CEO确定广告投入费用金额，按市场、产品登记广告费用，在选单时帮助CEO选取与企业生产效率相匹配的订单这艰辛的任务须要一步一步走好的，胜利是留给又打算的人，一个开端也是至关重要的，我们要有认准了就去做的热忱，不追风不动摇的定力，以欢乐牢记逐日竞争的乐趣! 知己知彼百战百胜，只有深化的了解娴熟，才能从中驾驭制胜的方法，一个企业运营管理的演练模式、规则、流程须要我们去驾驭遵守，按流程规章办事。 作为我们团队的营销总监，我感到非常庆幸，我

8、们是一只密切无间、团结合作的队伍。彼此合作所产生的愉悦，远远要超过了企业盈利所带来的欣喜，我们在高度合作的状况下，取得了傲人的成果，我为自己的团队的成果而骄傲。在第一次接触ERP沙盘模拟经营的模拟中，使我了解到经营一个企业的不易。一个企业的生存和发展要考虑到多方面的综合因素，要依靠部门之间的协调协作，这其中CEO起了相当大的作用，一个企业是否能得到充分的发展，要取决于CEO的领导和决断力，当然也脱离不了其他人员的通力协作。 在本次ERP模拟中，使我体会最深的是在确定一件事情之前，肯定要做好安排，对内外环境和有可能出现的意外状况进行分析和预料，把可能出现的风险降到最低。原来想在这次ERP模拟中检

9、验一下自己的营销实力，主动担当了营销总监的工作，通过这几年的模拟经营，我觉得首先我的营销策略和思路是没有问题的，而确定的问题出现在得不到现金的供应，每年都是在年底做好广告的投入量后由于现金不足一再削减广告的投入数量，导致市场领导地位和订单的丢失。通过这次实训暴露出我很多弱点，为此我很感谢我组成员对我的理解和支持，在各方面赐予我的激励和帮助，更要感谢蔺老师的耐性指导，虽然自己的表现的不够尽如人意，但我从中有所收获，了解了营销工作的内容和职责及其企业经营流程，我还是很满意的，假如能够有机会重来，我肯定会做的更好! 在此，再一次感谢全部帮助过我的老师和同学们!感谢你们! 营销总监的个人工作总结3 总

10、结过去的阅历和教训，我认为作为总监为了公司的经济效益、社会效益以及长远发展，应当从大局动身，带动项目监理部的每一个监理工程师仔细履行监理合同给予的各项权利和义务，一步一个脚印地开展项目监理部的各项工作，不断提高专业水平和业务水平，赢得业主的信任和满足。总结过去的阅历和教训，本人有以下启发： 1、作为项目总监要以严谨的工作看法和高度的责任心，以身作则，坚决维护公司的形象和利益，加强管理和监督，全面发挥各业务骨干的重要作用，为项目监理部工作保驾护航。 2、摆正我们监理的位置。监理是受建设单位的托付，在监理合同约定的范围内行使监理的权利和担当监理的义务。进行严格监理、热忱服务。其中，热忱服务指的是依

11、据监理合同对建设单位全方位的服务。要想做好服务工作，必需做到主动主动，仔细行事，加强沟通和协调协作工作。 3、服务是一个比较困难的概念，要想做好服务工作，不仅须要业务实力强，专业水平高，工作看法好，同时，还要懂得管理。管理是综合性比较强的学问。作为监理工程师，尤其是总监理工程师，应当在工程进度、质量平安、投资限制等方面较好的利用管理，通过管理工作最终做好服务工作。 4、仔细领悟建设方对监理的要求，领悟建设方对工程的意图。对于建设方提出的要求，要仔细听取，仔细思索，不能敷衍了事。处理问题时，把握一个度是很重要的，必需要驾驭原则。 5、酷爱自己的本职工作，对自己的工作要有剧烈的责任感，要把个人利益

12、和和企业利益紧紧地联系在一起。中国有句话国家兴亡、匹夫有责，同样一个企业的兴盛发达，和每一个员工的辛勤劳动和付出休戚相关，企业的发展离不开每一个员工的支持和努力。因此，作为总监，要发扬企业主子翁的精神，带动项目监理部的每一位专业监理工程师仔细做好本职工作。 6、要有良好的团队精神。总监支撑着自己的项目监理部，是这个项目监理部的核心。总监的一举一动干脆影响每一个专业监理工程师的行为，工地上不论遇到什么事情，不论遇到多大的困难，遇到的事情是多么的困难，作为总监不应把事情心情化，应当客观、公允、公正的解决问题。总监应当发挥核心作用，团结每一位监理工程师，充分调动专业监理员的主动性，组织监理人员做好监

13、理工作。 7、在力所能及的条件下，最大限度的关切帮助监理人员，平常常常关切监理人员的工作状况，生活状况。在工作之余同监理人员一起谈谈心，增进相互之间的友情和信任。同时，留意监理人员的行为，针对他们的不良行为，在适当的时间、适当的场合刚好提示，并促使他们改掉。 8、常常定期检查各专业监理人员的工作状况。比如：监理日记、材料、设备、构配件的审核签认，检验批、隐藏工程的签批，工作联系单、监理通知等签发内容，监理睬议纪要、监理月报等文件的编写等。发觉问题刚好提出整改，必要时组织专业监理工程师进行学习新工艺、新技术、新学问，为下一步的监理工作打下良好的基础。 9、常常深化施工现场，充分了解工地进展状况，

14、驾驭第一手资料。总监应当全面了解项目监理部、甲方及施工方的动态。 10、建筑行业是质量、平安事故频发的高危行业，因此，作为总监更应深化施工现场驾驭第一手资料，并在发觉问题时严格根据监理的程序，相关的法律法规规程，该管的管、该停的停、该报的报，做好独立的监理工作，坚决杜绝质量及平安事故的发生。 11、应当仔细组织召开每周一次的监理例会和工地例会，应仔细做好监理例会的打算工作。通过监理例会和工地例会，提升监理工作水平，提高监理的管理力度。总监应镇静、果敢、独立、公正的推断和解决问题。 12、作为总监应针对每天、每周、每月的工作做好总结和汇总，形成文字记录。 13、应仔细做好沟通协调工作。常常与建设

15、单位进行沟通，提出监理的看法、想法，尤其是敬重参建各方，从大局动身，发觉问题时把问题摆在桌面上共同解决，不擅自确定。同时，在不失原则的状况下尽量满意建设方的看法。 14、仔细编写监理月报和监理规划等监理工作文件。在月报上充分体现监理人员的监督检查过程，工程进展状况以及下个月的监理工作要点等。 营销总监的个人工作总结4 1、制定总体营销策略 ERP沙盘模拟并不是一个走一步算一步的嬉戏，每个企业都必需有一个安排。一个企业整个安排的起先是营销方向，只有制定了企业大的营销方向，企业的其他部门才能制定出各自的安排。例如：生产线的多少，投产什么产品。从而确定选购什么材料。然后财务部才能安排好资金流和预算等

16、等。营销策略的制定是带动其他部门的，可以说是牵一发而动全身。所以在制定必需跟其他组员商议，征求其他人的看法。因为其他组的策略都确定不会公开，所以营销总监对于将来会出现的状况，只能作出揣测和假设，从而制定几个主要的营销路途供应给其他组员参考。通过组内的探讨，最终有CEO确定采纳什么方案。 2、投放广告和订单选择 投放广告是ERP沙盘模拟竞赛中最惊慌刺激的环节。广告的投放也是一种组与组间的博弈，每个组都想以最少的广告支出拿到志向的订单甚至抢到市场龙头的位置。投广告前须要结合产能大小，预料其他组会主打哪个市场并投入多少，还要避开扎堆而空置了某些市场的某些产品。虽然可以有借鉴的数据，但多数都只能靠市场

17、的预料，这也是这一个环节的好玩之处。然后是选择订单的环节。订单的选择是要依据自己组的运营状况的。假如要保住市场龙头和产能高就要选数量多的订单，而且要考虑有多次选单机会的状况。倘如产能不是太高的话，就选一些单价高的订单。当产能足够的条件下，单价高的订单带来的收益不如数量多的订单。除了单价和数量，订单的交货期和账期都是不能忽视的。若不留意交货期，可能出现违约状况，给下一年的广告投放制造障碍。若订单的账期过长，则会导致贴现支出和影响资金周转，严峻的会导致企业的破产倒闭。选单时应当尽可能全组出动，集众之智。 3、调查分析对手动向 这是一个竞赛嬉戏，竞争是免不了的。其他组的动向是除市场预料表外，能为投放

18、广告供应参考的另一个重要指标，是关系到投放广告是否胜利的重要信息。所谓知己知彼，百战不殆。所以必需对其他组的动向作出反应制定对策。手工竞赛时营销主管须要四处“闲逛”和跟人“闲聊”，收集情报。同时也要地方对方来刺探己方的情报，特殊是探讨投放广告的时候。电子竞赛时，可以支付1M的信息费，观看其他组的市场开发、产品开发状况和生产线的状况。 实际操作上的经验和收获： 1、手工ERP 第一年：在第一年我组抱着志在必得的心态，投11M的广告费，去抢首年本地市场的市场龙头。但没想到其他组的同学也很舍得花钱，最高的高达16M，投11M的也有3个组。令人惋惜的是我们组只拿到第四顺位。首年卖掉厂房，厂房租金，市场

19、全部开发，产品研发等费用，使我组第一年综合费用高达34M。总的来说，就是因为阅历不足的缘由，以高额广告费，投得一个中游的单。 其次年：卖厂房和长期贷款带来的大量现金，使我组变得激进，起先大量投入资金建立高级生产线。因为其次年区域和本地市场的充裕的订单，使我们的状况有所好转。但同时也因为一些失误付出了16M的昂扬广告费的代价。 第三年：吸取上两次的教训，不敢乱投广告了。况且也没有那么多资金可以去投广告了。万幸，我们还是投得了足够的订单。我们也慢慢驾驭了一些投放广告和选择订单的技巧。但由于选订单的时候忽视了订单的账期，造成了下一年的资金周转苦难。 第四年：由于上一年选订单的时候因为追求高毛利而忽视

20、了账期的重要性，选的多数都是账期为3或4期的订单，使本年资金的紧缺，甚至连投产都出现苦难，最终造成了大量的贴现损失。加上第四年末就是长期贷款还款期限，这一年是手工ERP中最困难的一年。这一年唯一值得庆幸的是，由于新出现了亚洲市场，开发了这一市场的组又少，所以我组轻松抢得了亚洲龙头位置。 第五年：最困难的时候我们已经熬过去了，资金周转复原顺畅。但因为资金还不充裕，能投的广告费不是许多，所以订单还不是太多，造成产能过剩。一味追求高单价，还没意识到订单数量的重要性，但还是牵强保住了亚洲市场龙头。 第六年：一切都向好的方向发展，惋惜这一切都来得太晚了。由于第三、第四年经营的种种失误，到第六年我们投广告

21、抢订单的实力不如其他组，只能在最终断送亚洲龙头的位置。 广告费过于集中地投向一两个市场，在扎堆的市场中就算广告费领先，也只能选一次单，造成订单也不足。 2、电子ERP 手工竞赛中，我们组的表现很不志向，但我们都有好好吸取阅历，为接下来的电子ERP做打算。这一次，我们组是提早制定了三个方案，并进行比较。一个是一起先就去抢市场龙头，比较激进的方案;其次个是发展慢热的方案，前两年按兵不动，蓄力再第三年爆发;第三个是中庸的方案，过渡得比较平滑，风险较前两个少。稳定压倒一切，所以最终我们选择了第三个方案，准备以稳取胜。 电子系统和手工沙盘模拟操作起来在细微环节上有很多的不同，其中一个与营销主管亲密相关的

22、就是该系统的“商业间谍”功能。商业间谍就是1M的信息费就可以看所以组的市场和产品的开发程度，还能得知生产线状况。虽然看上去是便利了不少，但这个间谍功能只能看已开发，无法得知未开发完成的市场和产品的开发程度，当出现新市场或出现新产品的订单时，还是只能靠口头的摸索得知其他组的情报。 第一、其次年，我们都一低廉的广告费，拿到了不错的订单，一步一步平稳发展。到第三年起先加大广告费的投入，使我们拿到了特别好的订单，而且抢得国内市场龙头位置。而且生产线也跟上了脚步，形势一片大好。本以为有国内市场龙头位置，就不怕出现产能过剩的状况。但因为安排上出现了一点失误，我们在国内市场违约了。不过我们并没有惊惶失措，接

23、着下重本投广告，弥补了丢失国内市场龙头的损失。主打P2、P3的我们到后来发觉这两个产品的市场即将饱和了，所以立即起先开发P4。市场全开，4种产品合理安排投产的我组就不担忧拿不到订单了。最终我们取得了第三名的不错成果。 营销总监的个人工作总结5 一、销售业绩回顾及分析： 业绩分析： 1、促成业绩的正面因素： 调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促

24、成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素： 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，干脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等”“

25、靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析： 费用分析： 1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以限制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和

26、挑战性加强。 2、负面因素：营销部没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。老板“一笔签”的现象依旧存在。 三、营销团队的建设回顾及分析： 团队建设分析： 1、正面因素分析：实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增加了销售人员的工作挑战性。通过“提示式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理

27、的肃穆性，因此执行力随之增加。管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 2、负面因素分析：公司内部的协助管理协作不到位，团队管理实效降低。公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。部分人存在“老油条”观

28、念，有肯定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞始终存在，甚至增加。人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透亮度一样较低。因此对能见度渐渐增加的管理有肯定抵触心理。公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。 营销总监的个人工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页