职员在职工作年终总结.docx
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1、职员在职工作年终总结 总结有利于刚好找到自己的不足并改正,特殊是优秀、高质的总结更能收到事半功倍的效果。总结培育了人思索的习惯,使工作更有效率。下面是我为大家整理的职员在职工作年终总结,希望能帮助到大家! 职员在职工作年终总结1 依据管理提升活动的工作要求及企管科提出的相关问题建议,平安科结合本年度的工作状况及平安管理机制的现状,现将本年度平安管理提升活动所取得的成果及遇到的问题总结如下: 一、提升前问题描述: 1、平安管理规章制度方面:平安管理工作开展被动。 2、平安检查和隐患排查、隐患整改制度:施工现场检查的深度不够,隐患辨识不到位。 3、平安培训教化制度:教化形式单一,趣味性差,平安教化
2、内容不统一,缺乏系统性。 4、平安生产考核制度:考核制度不完善、难以调动员工主动性。 5、持证上岗制度:特种作业人员持证不到位,特种作业人员体检不到位。 6、应急管理制度:施工现场应急预案针对性不强,未编制现场处置措施;应急救援物资、人员配备不齐全。 二、潜在风险: 1、平安管理工作开展的被动性及隐患排查的不到位易导致平安隐患得不到有效治理,导致发生责任事故的风险增大。 2、平安培训教化不到位,导致平安意识薄弱、平安管理人员和作业人员平安素养参差不齐,平安管理难度增大,平安措施易落空,工作中酿成事故的概率增大。 3、平安生产考核制度的不完善,难以调动平安管理人员的工作主动性,易导致平安管理岗位
3、人浮于事,工作效率低下,为平安事故的发生埋下隐患。 4、特种作业人员的持证不到位、体检不到位,易导致责任事故风险增大,职业病发生概率增大。且一旦发生,将给公司带来经济损失和不良社会影响。 5、应急预案、应急物资设备不到位,导致现场应急实力欠缺,不能有效限制事故后果,甚至导致事故损失加大。 三、提升措施及效果: 1、进一步完善平安管理规章制度。结合实际工作,平安科编制并发布了平安生产事故隐患排查治理实施细则、特种设备平安管理方法、年度检查工作安排、关于整改回复上报制度的通知等一系列平安管理制度文件,使平安工作有章可循。 2、加大施工现场的日常性平安检查工作,制定检查安排、突出检查重点。平安科在保
4、证检查安排顺当实施的基础上,还开展了大量的日常的及不定时的突击检查活动,检查内容覆盖内业资料及施工现场,对各项目部的平安工作进行了有力监督与督促。到目前为止,各项目部轻伤率限制在3%以内;重伤、工亡事故为零;爆炸和重大火灾、设备事故为零;职业病为零,社区居民投诉为零;我方负主要责任的重大交通事故为零。 3、完善平安隐患识别、整改、上报制度。平安科结合工作实际编制了危急源识别评价表和环境因素识别评价表,为各项目部平安隐患的有效识别供应了参考;对隐患问题实行了隐患图片、文字描述及隐患通知单三者相结合的新呈现方式,使所发觉的平安问题可更为客观真实的表达及为日后的数据搜寻供应了相当的便利性;建立了整改
5、上报制度,对所发觉的问题要求15个工作日内将整改效果图片及整改回复单报送机关平安科。以上各制度的建立,肯定程度上提升及督促了各项目部的隐患识别及整改工作。 4、广泛开展平安生产教化活动,实行不同形式,大力宣扬党的平安生产方针、政策,宣扬国家关于平安生产的法律、法规和行业的规定与标准。本年度实现了三级平安教化覆盖率达到100%。 5、组织编制与完善平安预案。各项目部依据环境改变状况结合平安科的要求,组织专业技术人员编制了本项目的专项应急预案,预案编制、完善面达到100%,并适时组织支配了应急救援演练工作。 四、进一步提升领域 1、落实考核奖罚机制,进一步强化平安责任制落实。监督领导班子成员现场带
6、班制度的落实,强化平安生产“一岗双责”制度,“一票推翻”制度,加大对生产平安事故的考核、惩罚力度和责任追究。 2、提升专职平安管理人员的相应权限及嘉奖力度。专职平安员责任重大,现场隐患的整改、危急源的监控、作业人员的平安教化等等,都离不开专职平安员。目前的平安员一无权二无钱三无人,而隐患的整改恰恰须要人、财、物。有些领导对平安缺乏重视度,导致平安员就像皮球一样被人踢来踢去,隐患无法有效得到整改,造成他们对平安工作存在极大的厌烦心情,不利于平安工作的有效开展。 职员在职工作年终总结2 _年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结
7、。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年十月份到公司工作的,同时起先组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品学问,收取同行业之间的信息和积累市场阅历,现在对预付费储值卡市场有了一个深化的相识和了解。可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要,良好的与客户沟通,渐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个胜利的客户资源,一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度,对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提
8、高。 虽然之前始终在从事销售的相关工作,有肯定的销售学问与阅历,但比较优秀的胜利的销售管理人才,还是有肯定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。 一、部门工作总结 在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,探讨制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣扬资料至客户的一封信,为各媒体广告出谋划策,提出“万事德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上慢慢被客户所相识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣扬资料三千余封,不畏寒冷,在税务大厅,高新区各个写字楼进行生疏探望,为即
9、将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了打算。团队建设方面,制定了具体的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的非常的失败。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之
10、后没有二次追踪是一个致命的失误。 2、工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 3、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。 二、市场分析 现在太原消费卡市场品牌许多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来细致分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量
11、与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。 在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以遮天蔽日的宣扬态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞速地今日,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。 职员在职工作年终总结3 _年度,物业部在公司党政班子领导下,以构建和谐企业为指导,主动履行物业部的工作职责,仔细落实公司_年的工
12、作安排,从保障服务、平安稳定两大目标动身,抓好物业管理硬件和软件建设,较好地完成了_年安排中的各项任务,取得了较好的成效,回顾一年来,我们主要做了以下几项工作: 一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责。 1、月份,随着分部的成立,公司所辖分部已达家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重,所以我们面临着更大的工作难度。对此,物业部班子成员团结一样,发扬拼搏创新精神,知难而进,勤奋工作,深化分部开展调查探讨,与基层分部亲密协作,相互沟通,主动推动非经营性资产的规范管理,确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。 2、顺当完成了对分部非经营性资产的接收、指导,协作分部解
13、决了急待解决的设备设施修理、保养问题,建立了分部非经营性资产的档案管理,保证了分部物业管理工作的有序进行。 3、主动组织落实协调、等分部奥运外墙粉刷工作,严格审查施工单位,合理支配工作预算,保证了这一政治任务的顺当完成。在落实完成这项工作中,我们班子成员深化工地现场,对施工资质和预算严格审核,加强工地现场的平安管理,保质保量地完成了这一工作。 4、加强修理项目管理,严格审核,在保证工程质量前提下,尽量节约资金。今年分部的电梯须要修理,分部的屋面防水须要做。面对以上各项工程,我们一方面坚持申报、核审的工作职责,主动深化各分部现场,在调研的基础上,提出和选出工作方案上报公司总部批准,同时,主动落实
14、各项工作的完成,确保了工作质量。 二、依据“依法治企”原则,充溢完善了物业管理制度,进一步推动了物业管理的规范化。 1、完成公司非经营性资产的建档工作,开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。“建档”工作是中心_年安排中的一项重要基础性工作,对今后开展物业管理有非常重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起,我们就主动着手进行对基层分部非经营性资产状况收集、汇总,以分部为单位,分门别类登记造册。下半年,为更好了解每年的物业管理中的各种状况,做到心中有数,为公司领导起到参谋助手的作用,设计了有关表格,下发到分部并汇总整理存档,现这一工作正在推动中。 2、为了更好地统一管
15、理全中心供暖收费工作,我们统一了收费、支出的标准,进一步严格了收费管理工作,实行专人负责制,使物业的各项收费进一步规范化。 3、加强了对司炉工的管理,建立司炉工定期培训考核制度,提高司炉工技术操作水平,确保锅炉平安运行。_年,我们进一步强化司炉工的培训制度,并在形式和内容上力求有所创新,有所突破。 4、开展了技能竞赛,促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季,物业部与人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛活动。为搞好这次竞赛活动,我们进行了仔细的筹备工作,包括对会议程序、参与人员、试题、场地、设施等进行了精细的支配,并下发了通知。各分部都特别重视,选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动。
16、在全体参赛人员共同努力下,成功召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气,对提高人员素养起到了肯定作用。 5、举办了第三届锅炉培训班,进一步提高了司炉人员专业学问和操作水平,实现了司炉人员培训的常规化和规范化,在制度上得到了落实和保障。依据_年的工作安排,做好司炉工培训,是_年冬季锅炉起先供暖前的一项重要工作,对实现冬季平安供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视,各有关部门主动协作,特殊是请来锅检所专家主动前来授课,各单位负责人和司炉人员主动参与,仔细听课,提高了锅炉操作水平和平安意识,为保证冬季锅炉的正常运行,实现平安供暖起到了主动作用。 三、强化了平安管理,确保了
17、设备设施的正常运行,确保了社区的平安。 1、发觉问题刚好处理,不留隐患,把安检工作落到实处。今年在对分部的平安检查中,我们发觉其分部的锅炉房没有值班纪录,同时配电室也存在肯定的平安隐患。面对这种状况,我们和保卫部门刚好提出了整改措施和看法,督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力,建立了锅炉值班记录制度,强了配电室内值班力气,使锅炉房、配电室管理进一步规范化,消退了事故平安隐患。 2、加强日常和节假日期间的安检工作,对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理,特殊是对外租户的平安用电问题实行严格的管理,发觉问题刚好处理解决,协作保卫部门对外租户进行平安防火教化,组织“11、9”防歼灭火演练,提
18、高广阔人员处理突发事务的实力。 四、专人收费工作取得明显成效。 1、建立收支档案,规范费用收支管理。今年收费管理接着加强基础性建档工作,开展调查摸底核实工作,从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案,进行登记造册,对已不符合支付条件的进行了清除,对新增的支付户进行了造册登记,一套较科学、全面的管理制度完善建立。 2、统一收费标准,严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一,为了更好地做好收支费用的管理,我们统一了整个公司的供暖费用收支标准,统一面积、统一价格、统一收支程序。 3、主动上门收取费用,想方设法实现收支目标管理。总的状况是,收入大于费用支出,基本实现了收支平衡,略有节余的目标。 五、
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