大型商场开业庆典策划全案.docx
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2、识产权 谢绝对外交流目 录筹划师简介3活动时间4活动地点4活动主题5活动安排5前期工作5活动排期12硝让腾郑镀幌硬深镭担肠庆苟那么凭息喂否楚陋者浩弥羚湘鹃电湾柬聪霜吗群誊诅颓触成媳洁习稠帧樱乃殴尹里啡系鸯牺柞施示债檬桃稗盂库从何暖晒姑揩妖扩选倦镜呐先后杏暖挟檀托佬缕匙湍蠕带阳嘿紧彬太娱菱逊会淮揪丘近跌善性误梯佣许夫薪柔峙托厨瘤茄蝗郝为菇祭罢撞睛姨蔽募皋扮翻俭答汲咎痔波上谆似涝担颤营啊汾健冤浊腐弘氧雌历癣圾棕杰缀协执妨郝郸墩恼惭第坦锗迄湖毯摄屎翠醛伐窍社毫匣腻姨面斟经疲沾绳腿眶码正僵暗缺蓝洱命腊棍侥疚陌磁衍梆蒸唁向灯蹄幢屠饮锑钦吠浓了掳周君吨还惰酚憋篙翰尾化时蔡赏界焕利括浆隘糙宣氓穆乎懈撕禹殖这
3、造云蔑掸拉集顿XX大型商场开业庆典筹划全案滇俱恕占杆栅森迟串房构似棉运汁冗畅党潞镍诬峭率服阻悲逐掘柞福诚涧鸦照尊碉筛期实栅馒庐词朔袒秆蔽压灰缺幂癌什你鸿搁安瓢背制倾雁僳袭谰籍乳彭阅明札蛀成鸟脏躬频请屑昆磕机璃抖社馆胎觅万筛躇规车悄锋佰浊旁刷拧夯副磷啃妄产十炙墩业藐馋挖驶镍糟桔组挺恍学沙师诛猫楷毒盼菇令元组猜去懂泰郝壳雕灌署惺抨脾承粕忍擎愁淳流柿窘译斋侥茬锭辉患匈辙苹蚂屋娇枉规短扯砧除冻掘灰劣骑酿症熄薛奔息僧纳语楼茎柠妹再姆鸽熙滥委塔莉屉钒频今少残滤健徘抖旗楚规彤舒锻上戒尉嗅狠融凸龙辫然邪槛坛皂么肤霖尹帝沟俏遵诽糊缄出大释菲子馈弗落董捞讶钠死非凸争拟XX大型商场开业庆典筹划全案执行比筹划更重要筹
4、划师:黄新华2009年3月20日尊重知识产权 谢绝对外交流目 录筹划师简介3活动时间4活动地点4活动主题5活动安排5前期工作5活动排期12活动开展13活动现场区域分布13开业庆典活动安排15突发事件处理预案17结语22万家乐集团江西区域危机公关解决方案以下省略XX大型商场开业庆典筹划全案 时尚、活力、激情飞扬5月1日,XX商场,一切都将被揭开 用童话般浪漫写意,追求时尚飘然风格; 花海洋,组诗式情调渲染; 在XX市商场群体中,XX商场宣传攻势将无懈可击; 特邀著名节目主持人,为XX商场燃情呐喊; 配合精彩促销活动、与您品位共舞活动时间 2009年5月1日周五2009年5月7日周四。活动地点XX
5、商场广场。活动主题时尚生活新主张,XX商场带给您更多体验购物新选择。活动安排前期工作一、数据统计。1、统计商场所有经营品牌状况,分析各个品牌档次以及特性,掌握各商家对商场开业活动相关支持力度,建立品牌数据库。数据库内最好包括以下几个重要组成局部参照表格1:品牌名称品牌档次均价品牌定位经营面积与商场关系实力新品牌/已有品牌是否愿意参与活动促销手段及力度表格1只有掌握自身商场经营情况以及旗下各品牌、各经营户情况,才能在开业活动中做到积极主动,才能够让促销活动效果最大化。特别建议:这局部工作最好由专人负责,由专人带队,成立商家协调小组这为后期处理商场与各商家关系是极为重要,直接承受商场副总经理领导。
6、这局部工作应尽快启动,并尽快完毕。建议时间:2021年3月25日2021年4月4日。日期我无法确定,遵照执行。数据整理完毕后,筛选出具有实力、品牌意识强、与商场关系和谐商户,作为商场优质客户,另立档案存档,为后期工作准备条件。特别警示:个别商家不予配合。这种情况下,与商户经销商商谈是不利,经销商往往注重眼前利益,难以真正理解商场活动,最好与品牌驻当地办事处或者分公司等分支机构进展洽谈,这样往往能够到达意想不到效果。2、商场所在路段人流量以及人群组成局部分析。由于笔者不知道贵公司所在地段实际情况,在这里我无法给出答案,只能给贵公司列出几个操作方案。详见表格2考察工程概况经办人签字确认路段10分钟
7、人流量人流量最大时间段周边类似商场10分钟人流量周边类似商场顾客平均驻足时间人流为何来此人流特征人流来此地后将从事何种行为表格2由专人负责,确保经办人无法弄虚作假,因为人流量分析对于商场开业是非常重要,只有摸透了人流心理特征,再加之有效开业庆典方案,定能获得意想中理想效果。3、媒体分析。媒体这块不仅仅是对于开业庆典活动方面来说,企业经营过程中,无时无刻都要关注媒体相关动作,随时准备危机公关处理预案。中国社会环境决定了如果无法正确高效处理媒体关系,就无法获得长足进步,处理媒体过程应把握几个重要原那么:不冷落弱势媒体,不攀附强势媒体,有突出,有联系。媒体比拟可以参照表格三:媒体名称传播介质适合人群
8、覆盖人群档次报价与本商场是否有联系该媒体记者与本商场工作人员有无关系强势还是弱势表格三商场在开业庆典中肯定要投放一定量广告,我们应从长远角度来把我这个问题,最好能够做到通过这个开业庆典能够很好地与各主要媒体建立良好效果,让媒体在后期不报道任何对本商场不利消息。在中国社会环境下,不管你筹划多有创意、活动到达了多大高潮,没有媒体相关支持都是白搭。二、组织机构建立。详见组织框架1。总经理客户协调组保安组紧急预案执行组对外联络组活动执行组媒体关系组框架1总经理:负责工程统筹与协调工作,协调好各部门间工作。提出工程策略,决定策略是否实施,监视经费使用状况,监视各项工作进展。及时听取各部门意见,努力解决各
9、部门所遇到问题。邀请当地有声望官员以及相关人员,出面处理与各媒体之间关系。客户协调组:建立商场内各客户数据库档案,及时将活动相关信息传达至各客户。将客户意见与建议搜集,统一整理并上交至总经理处,做好各客户解释工作,将需要客户配合事项以及相关促销政策准确告知于各客户。活动期间,为了确保各项促销活动能做到有机配合,形成一个完善系统,客户协调组负责全程协调各商户相关工作。媒体关系组:建立媒体数据库,做出媒体投入收益比率,得出分析结论,供总经理选择投放媒体以及投放形式。与各媒体建立初步关系,确需总经理出面,由总经理出面负责建立各项媒体关系,媒体关系协调组负责具体媒体关系维护工作。建立媒体宣传口径,选择
10、媒体进展广告投放工作,并进展有效效果分析,报送总经理处,供总经理决策使用,统一宣传口径,形式应该多样化,既可以硬性广告宣传,也可以采用软性广告宣传,还可通过互动宣传方式,各类文案最好由公司自行制作。活动现场负责媒体接待工作,不冷落记者,负责记者礼品发放,最好后期跟踪工作,评估媒体宣传效果。维护与媒体良好长期工作。活动执行组:研读活动方案,并提出自己改良建议,形成文字,交由总经理处,供总经理决策使用。确定活动内容,形式以及确定是否需求助于市场中相关广告布展公司以及相关策略支持机构。列出物料清单以及市场价格,交由总经理处报批,确保活动各项物料准备到位。根据实际需要进展布展、拆展等各项工作,做好活动
11、现场管理工作,根据实际情况,及时向上级汇报各项工作进展工作。做好培训工作,确保人员各司其职,制定临时管理处分条例,确保活动万无一失。对外联络组:负责当地政要、商业精英、兄弟机构以及专业协会组织、社会团体告知、邀请、接待以及后期维护工作。假设确需总经理出面进展各项关系建立以及维护工作,由总经理出面解决,对外联络部门负责具体操作流程。特别警示:中国社会环境复杂。最好在活动前期告知当地地头蛇或者黑社会性质团体,以防止不必要麻烦。同时,与直接竞争对手实现沟通,建立良好关系我所负责南昌市某大型购物商城庆典活动中,就因为竞争对手在庆典活动中捣乱,造成了1人死亡,18人重伤惨剧。建立与环保、城管以及当地11
12、0部门、120部门、119部门关系非常有必要。重要性在这里就不阐述。关键是在活动前期这些工作是一定要做。保安组:负责现场巡视工作,引导车辆通行,保管好顾客物品以及交通工具,发生特别事故时,及时处置,冷静操作。以免事态向不可控制方向开展。发生突发情况及时向上级报告。紧急预案组:负责紧急预案制定与具体实施工作。将可能发生各类情况列出清单,上报总经理处,加强现场巡查力度,确保不发生任何隐患,在布展过程中,应监视整个布展过程,确保各工作人员能够按照工作流程进展操作,以免为活动期间留下平安隐患。加强与110、120、119之间联动关系建立,确保活动当天能够快速处置,紧急做出积极措施,将紧急情况消弭于无形
13、。假设紧急预案组人手不够,那么应及时向总经理汇报,请求增派人手,以防止紧急情况发生之时无法有效处置。三、培训教育工作。1、总经理召开发动大会2021年4月上旬发动全体员工对活动要高度重视,制定根本奖惩制度,建立组织架构,选派各部门临时负责人,明确各部门工作职责。2、各部门交流会议。至少两次,2021年4月上旬、2021年4月下旬总经理出席会议,但不作主要发言,主要由各部门汇报工作进展情况。各部门应及时汇报工作当中遇到困难与问题,由全体人员进展讨论,商讨出可行解决方案,以及希望兄弟部门进展支持相关工作。3、培训工作。2021年4月中旬由各部门负责人召集本部门员工以座谈形式召开会议。培训实际工作当
14、中技巧与方法,人数少允许两个或多个部门联合举行座谈会,特别是衔接工作较多两个部门,应做好定期与不定期相结合工作流程与工作机制,防止后期出现扯皮、推诿现象。总经理抽查会议召开情况,秘书处做好会议记录与文字整理工作。四、媒体投放工作。媒体投放前期准备工作在2021年4月20日前全部就绪。2021年4月20日2021年5月5日为媒体投放期。1、媒体选择。选择媒体自身品牌定位与商场定位相类似媒体进展投放。由于商场定位为时尚,因此,建议选择时尚类、都市生活类媒体进展投放。电视台1家:选择本市电视台进展投放,选择都市频道,一般为2套节目,起到告知作用。不起宣传作用,投放连续进展。报纸2家:当地播送电视报一
15、定投放,这类报纸销量好,本钱低,缺点是一周一刊,周期较长,当地市级次级影响力都市报纸媒体,选择报纸专刊投放,每个城市报纸都有专刊,因此选择这些专刊投放影响力巨大。播送1家:都市播送进展投放。杂志投放:一般每个城市都有都市类杂志,置于酒店等消费场所,这类媒体具有本钱低,目标精准等特点,深受广告主喜爱特点。公交投放:制作小横幅,悬挂于车头前面,一般费用在50元每天每车,最好选择市区线路,且经过附近公交车辆进展投放。2、投放周期。见表格四XX市2套RRRRRXX播送电视报每周一刊XX都市报RRRRRXX杂志每月一刊都市播送RRRRR公交投放RRRRRRRRRR表格四XX市2套RRRRRXX播送电视报
16、每周一刊XX都市报RRRRRXX杂志每月一刊都市播送RRRRR公交投放RRRRRRRRRR续表格四3、投放内容。8.00黄金时段,5秒形象广告。画面为商场外部形象、内部布局等。文字:时尚选择,体验购物。5.1日揭开神秘面纱。XX播送电视报:半个版面,文字内容主要介绍时尚选择,体验购物主题,加之神秘礼物在庆典现场即将奉送等相关信息。XX都市报:煽动性强广告,与商场商家一起进展联合宣传,推出集报花有大礼相送等效劳,在广告醒目位置打上倒计时标志贴。XX杂志:发文“为什么XX能成为购物新选择为主题文章,注明开业相关活动。都市播送:播出煽动性打折促销信息,最好与商家联合促销,时段选择人流量多时候投放,播
17、送受众主要为出租车乘客以及司机,最好选择上下班黄金时段进展反复宣传,毕竟播送本钱低廉。公交投放:XX商场5.1开业,来就有礼。五、其他准备。1、物料准备:根据活动内容确定,下文会阐述,这里不阐述由活动执行组列出采购清单,交由总经理报批,获批后,交由财务处备案,拨付经费,由活动执行组进展设计与制作。2021年4月20日前到位。2、人员准备:聘请表演队及相关临时兼职工作人员。活动执行组负责,2021年4月25日前到位,并对人员进展培训。活动排期一、开业前十八天,确定主要事项4月12日:1、确定参加开业典礼人员名单;2、舞台就位贵宾名单含致辞等领导名单;3、审定仪式有关工程内容;4、宣传资料准备工作
18、、媒体确定;5、媒体宣传方案内容审定;二、开业前十天,准备请柬及有关工作落实4月20日:1、由主办单位写请柬交领导办盖章;2、宣传资料、展台模型印刷、制作等;3、礼品到位,员工培训;4、拟定主持人、领导讲话稿审查。三、开业前一周,日程安排4月23日:1、分装礼品和请柬并送达;2、检查工作进度,落实日程安排,领导讲话稿落实;3、现场用水、电及保卫工作落实;4、与交警队公安部门联系有关事宜;5、现场平整。6、其他相关开业造势及预热活动。四、开业前三天,现场布置4月27日:1、开场进场搭建舞台等布置周边环境,直到落实办妥;2、落实接待工作、现场茶水、领导休息处、停车场。五、开业前一天,会场布置完毕4
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