2022年浙大公共关系学在线作业.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 您的本次作业分数为：99分单项题1.1923 年,爱德华 伯尼斯出版了被称为公共关系理论进展史的“ 第一个里程 碑” 的专著,它是 _ A 公众舆论的形成B 舆论C 公共关系学D 有效公共关系正确答案 :A 单项题2. 通过全员的公关训练与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关协作与和谐,发动全员的公关努力,形成深厚的组织公关氛围与公关文化,被称为 _ A 维系型公关B 建设型公关 C 防备型公关D 全员 PR 治理正确答案 :D 单项题3. 口头语言沟通的一般特点主要是：直接性、随时性、感性、主观性；A 双向性

2、B 表达性 C 唯独性 D 整体性正确答案 :A 单项题1 / 25 _、反馈性、情名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4. 公共关系的治理对象是“形的资产； . A 产品 B 信息 C 技术 D 规模正确答案 :B 单项题_” 、“ 关系” 、“ 舆论” 、“ 形象” 这些无5. _ 是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者；A 个人 B 领导者 C 组织正确答案 :C 单项题6. “ 最近或最终印象的剧烈影响” 我们称为 _ A 首应效应 B 近应效应 C 晕轮效应 D 刻板印象正确答案 :B 单

3、项题7. 组织开创阶段适用的公共关系活动方式是 _ A 维系型公关 B 建设型公关 C 防备型公关 D 矫正型公关2 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 正确答案 :B 单项题8._ 指从消费者的感官、情感、摸索、行动、关系五个体验战略模块出 发,重新定义、设计营销的摸索方式；此方式突破传统“ 理性消费者” 的假 设、认为消费者消费时兼具理性与感性；消费者在消费前后的体验,才是讨论 消费者行为与企业品牌经营的关键；A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 体验营销 正确答案 :D 单项题9. 形象打算命

4、运的著作者是 _ A 托马斯 达文波特 B 劳伦斯 阿克曼 C 约翰 贝克 D 艾维 李 正确答案 :B 单项题10. 以输入信息为主,具有较强的讨论性、参谋性的公关类型是 _ A 征询型公关 B 交际型公关 C 宣扬型公关 D 社会活动型公关 正确答案 :A 单项题3 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 11. 期望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A 公益广告 B 响应广告 C 观念广告正确答案 :A 单项题12. 一个组织的形象蓝图第一来源于 _ A 员工阶层 B 决策阶层 C 治理阶层 D 外部

5、公众正确答案 :B 单项题13._由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们包括经 理、雇员、多种类型的支持者；A 外部公众 B 内部公众 C 目标公众 D 社会公众正确答案 :B 单项题14. 以下表达哪项不属于同新闻媒介和谐关系的诀窍；A 主动传递组织信息,坦诚沟通 B 敬重记者和新闻单位 C 新闻发布会等场合依据媒体、记者等级不同,明显支配不同等级的座 次等款待规格；D 指派专人负责,亲密同新闻界的联系4 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 正确答案 :C 单项题15. 职业社团和群众组织属于 _ A

6、 公益性组织 B 互益性组织 C 营业性组织 D 服务性组织 正确答案 :B 单项题16. 公共关系正式成为一门科学是在 _ A 19世纪 20岁月 B 19世纪末 C 20世纪 20岁月 D 20世纪 50岁月 正确答案 :C 单项题17._指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧,从 而使现代组织的市场竞争进展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争；A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 现代营销 正确答案 :A 单项题18. “ 国际公共关系协会” （IPRA）的成立是在 _ 5 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 25 页精选学习资料

7、- - - - - - - - - A 1955 B 1950 C 1948 D 1940 正确答案 :A 单项题19. 有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空 调的企业来说,这位顾客是 _ A 逆意公众 B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众 正确答案 :A 单项题20. 公众讨论包括公众横向讨论、公众纵向讨论和 _ A 问题导向讨论 B 个体讨论 C 调查讨论 正确答案 :A 单项题21. 艾维李的公共关系思想与宣扬思想是“_”-对公众“ 讲真话” ；A 公共关系是一种内求团结、外求进展的经营治理艺术 B 公众必需被告知 C 大众利益高于一切 正确答案 :B 单

8、项题 6 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 22. 公共关系作为一种职业和学科,最早产生于 A 英国 B 美国 C 希腊 D 日本 正确答案 :B 单项题_ 23. 公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是 _ A 公关营销塑造企业形象,优化营销治理；传统营销是推销产品、技 术、劳务 B 公关营销让公众通过明白组织而熟悉产品；传统营销是公众通过接触 产品而明白组织 C 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益 正确答案 :A 单项题24. 公共关系的本质属性是 _ A 人际交往 B 营业推广 C

9、双向传播与沟通 D 形象塑造 正确答案 :C 单项题25. 特地为客户供应公共关系服务的专业机构是 _ A 公共关系部门 B 公共关系公司 C 公共关系协会 7 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - D 公共关系学会 正确答案 :B 单项题26. 关于会议的公关礼仪,以下表达不正确选项？A 提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见 的目的告知对方；B 要精确把握会见、会谈的时间、地点和双方参与人员的名单,及早通 知有关人员和有关单位做好必要的支配；C 门为准,客人占背门一侧,主人面对正门,

10、主谈人居中；D 客人到达时,主人应在门口迎接；如在会客厅门中等候,就应由工作 人员在楼门口迎接,引入会客厅 正确答案 :C 单项题27. 以下哪项不是新闻稿常见的结构？A 倒金字塔 B 顺时结构 C 并列结构 D 交叉结构 正确答案 :D 单项题28. 美国学者 _被誉为现代公共关系之父；A 爱德华 伯尼斯 B 艾伟 李 C 施拉姆 D 李普曼 正确答案 :B 单项题 8 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 29. 亚里士多德的 _一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍；A 修辞学B 抱负国C

11、战略公关 D 危机公关正确答案 :A 单项题30. 人脸上各部位动作构成的语言是 _ A 身势语言B 角色语言C 情态语言 D 距离语言正确答案 :C 单项题31. 通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力气：的力气；A 语言 B 规律 C 夸奖 D 文字正确答案 :B 单项题_的力气和艺术32._ 在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的 确认和接受；A 1979 9 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - B 1981 C 1987 D 1996 正确答案 :C 单项题33. 公共关系治

12、理过程的四个步骤,即四步工作法,包含 关实施、公关评估；A 公关调查 B 立即抽样 C 目标作业 D 公关治理正确答案 :A 单项题_和公关策划、公34. 公共关系是组织与社会环境之间的一种和谐沟通机制,即运用各种和谐、沟通的手段,为组织疏通渠道、进展关系、广交伴侣,削减摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、进展制造“ 人和” 的环境；这是公共关系的 _；A 和谐职能 B 供应服务 C 宣扬职能 D 收集信息正确答案 :A 单项题35._是公关关系工作对象中最敏锐,最重要的一部分,包含新闻传 播机构及其工作人员；A 政府公众 B 媒

13、介公众 C 顾客公众10 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - D 组织公众 正确答案 :B 单项题36. 以下四项相比, _属于较为稳固,安全的一种公共关系状态；A 高美誉度 高知名度 B 高美誉度 低知名度 C 低美誉度 低知名度 D 低美誉度 高知名度 正确答案 :B 单项题37. 现代公共业的 前身 源于 19世纪中叶的 _ A 欧洲三大工人运动 B 英国宪章宣言 C 法国大革命 D 美国报刊宣扬运动 正确答案 :D 单项题38. 公关调查的对象是 _ A 公众 B 市场 C 环境 D 社会 正确答

14、案 :A 单项题11 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 39. 完整的应当是一个不行分割的系统,即,通常译之为 _,包 括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统；A 整合营销系统 B 视觉识别系统 C 企业识别系统 D 整合传播系统正确答案 :C 单项题40. 公共关系特指的传播沟通关系是指 _ A 组织与公众环境之间的关系 B 公众与公众之间的关系 C 组织与媒介之间的关系 D 组织与组织之间的关系正确答案 :A 多项题41. 新闻报道“ 质” 的分析 _A 分析参与报道媒体

15、的层次、重要性 B 分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法 C 分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度 D 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区 域）正确答案 :ABC 多项题42. 组织内设公共部门的特点是 _A 明白内情 B 便于和谐 C 成本较高 D 效率较高12 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - E 难以做到客观公平 正确答案 :ABDE 多项题43. 按不同的组织权力形式,组织公众又可区分为 _；A 社团型公众 B 相关公众 C 知晓公众 D 行动公众 E 公共权力型公

16、众 正确答案 :AE 多项题44. 公共关系产生进展的社会条件包括 _ A 文化条件：由“ 理性” 转向“ 人性”B 社会政治 ：民主政治代替专制政治 C 经济条件：市场经济代替小农经 D 物质基础 ：大众传播代替个体传播 正确答案 :ABCD 多项题45. 组织内设公关机构可参考的模式有 _ A 公共关系委员会 B 部门隶属型 C 部门并列型 D 高层领导直属型 正确答案 :ABCD 多项题13 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 46. 公共关系公司的类型有 _A 专项业务服务公司 B 特地业务服务公

17、司C 综合服务询问公司D 公共关系委员会正确答案 :ABC 多项题47. 按公众对组织的态度和意向,可将公众区分为 类；A 顺意公众 B 外部公众 C 逆意公众 D 边缘公众正确答案 :ACD 多项题_、_和_三48. 依据关系的重要程度,将公众分为 _和_两类A 首要公众 B 次要公众 C 暂时公众 D 周期公众正确答案 :AB 多项题49. 公共关系的职责包括 _A 收集信息 B 帮助决策 C 传播推广 D 沟通和谐 E 设备改进14 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 正确答案 :ABCD 多项题5

18、0. 随机抽样详细方法有 _A 间隔随机抽样B 分层随机抽样 C 分区多级随机抽样D 配额抽样E 整群抽样正确答案 :ABCE 多项题51. 纵观公共关系的产生和进展史,可以大致划分为期；A 孕育阶段 B 职业化阶段 C 学科化阶段 D 社会化阶段 E 舆论化阶段正确答案 :ABC 多项题52. 公共关系的基本原就包括 _A 以事实为依据 B 以公众讨论为基础 C 以公众利益为动身点 D 以科学为指导 E 以领导决策为主正确答案 :ABCD 多项题15 / 25 _、_和_三个时名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - -

19、53. 企业内部的公共关系机构看,公共关系人员可分为 _、_A 公共关系领导人员 B 一般工作人员 C 内部人员 D 外部人员正确答案 :AB 多项题54. 公关广告的类型包括 _A 形象广告 B 公益广告 C 观念广告 D 响应广告正确答案 :ABCD 多项题55. 公共关系在中国的进展是 _A 适应对外开放的需要 B 适应体制改革的需要 C 应市场经济进展的需要 D 适应现代信息社会的需要 E 适应社会稳固的需要正确答案 :ABCDE 多项题56. 公共传播的过程分析 , 包括_A 传播的掌握分析 B 传播的内容分析 C 传播的媒介分析16 / 25 名师归纳总结 - - - - - -

20、-第 16 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - D 传播的对象分析 E 传播的成效分析正确答案 :ABCDE 多项题57. 新闻舆论报道“ 量” 的分析包括 _A 统计报道总次数B 统计报道的篇幅 C 统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）D 统计报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量）E 统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区 域）正确答案 :ABCDE 多项题58. 公众的基本特点包括 _A 整体性B 共同性C 相关性 D 多样性E 变化性正确答案 :ABCDE 多项题59. 影响公众的态度包括同时影响公众的

21、A 认知因素 B 情感因素 C 意图因素 D 行为因素 正确答案 :ABC _、_和_三个方面；17 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 多项题60. 公共关系的观念包含以下哪些？A 形象观念 B 公众观念 C 传播观念 D 和谐观念 E 互惠观念 正确答案 :ABCDE 判定题 61. 公共关系是一种个人的活动和职能；正确 错误 正确答案 : 错 判定题 62. 公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 63. 公共关系第一要求建构组织形象的外观,然后进一步完

22、善组织形象的内 涵；正确 错误 正确答案 : 错 判定题64. 英国危机公关专家杰斯特提出的三T 原就是指：一是以我为主供应情形Take your own take；二是供应全部情形 Take it all；三是尽快供应情况 Take it fast；这三个原就强调的是主动、全面、快速,只有“ 以我为主” ,才能牢牢把握主动权,把握信息发布的节奏,只有“ 全面” 才能给大众供应理性的分析判定基础,只有“ 快速” 才能在第一时间堵塞流言产生和传播的空间；18 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 正确 错误

23、正确答案 : 对判定题 65. 公关形象是组织在社会公众中获得的总体评判；正确 错误 正确答案 : 对判定题 66. 开放式问卷便于定量分析,在民意测验中大量使用；正确 错误 正确答案 : 错判定题 67. 宣扬型公关最具有时效性、主导性和人情味；正确 错误 正确答案 : 错判定题 68. 公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论；正确 错误 正确答案 : 错判定题 69. 与公共关系相关的概念中,人群关系是属于治理心理学、行为科学的范畴,主要指群体内部活动和组织治理过程中人与人、人与群体的关系；而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的相互作用和相互影 响；正确 错误正确答案 :

24、 对判定题19 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 70. 公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 71. 公共关系人员需具备塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通沟通、立足长 远、创新审美的公关意识；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 72.PR 是一种传播活动,又是一种经营治理活动；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 73. 公共关系是特指组织与公众之间的关系,不包含指信息沟通的关系；正确 错误 正确答案 : 错 判定题 74. 公共关系状态是公共关系活

25、动的结果；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 75. 公共关系广告就是推销企业产品或劳务的广告；正确 错误 正确答案 : 错 判定题 20 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 76. 公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和治理哲 学；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 77. 按公众不同的进展阶段对组织的影响程度,可将公众区分为非公众、潜在 公众、外部公众和内部公众四类；正确 错误 正确答案 : 错 判定题 78. 专业公共关系公司通常较为客观和公平,运作成本较低；正确 错误 正确

26、答案 : 错 判定题 79. 公共关系中的关系泛指任何或全部的社会关系；正确 错误 正确答案 : 错 判定题 80. 问卷设计的形式有多项挑选、开放式和封闭式几种；正确 错误 正确答案 : 错 判定题 81. 公共关系的经营治理目标既包括产品产量、资金成本、技术水平或销售业 绩,又包括“ 组织形象” 这种无形资产；正确 错误 正确答案 : 错 21 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 判定题82. 公共关系可以制造舆论,通过团体压力导致公众产生从众心理,同时要防 止公众产生逆反心理和抗拒行为；正确 错误正

27、确答案 : 对判定题83. 危机治理应当坚持“机；正确 错误正确答案 : 对判定题24小时” ,“ 肯定领导” 等原就,有效行动,化解危84. 调查实施可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查的形式；正确 错误 正确答案 : 对判定题 85. 公共关系的行为主体是公众；正确 错误 正确答案 : 错判定题 86. 影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个 方面；正确 错误 正确答案 : 对判定题 87. 公共关系的不同学说有治理说、传播说、传播治理说、和谐说、询问说等 等；22 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页,共 25 页精选学习资料

28、- - - - - - - - - 正确 错误 正确答案 : 对判定题 88. 外部公众直接构成组织的一部分,与组织有着亲密的联系；正确 错误 正确答案 : 错判定题 89. 在公共关系观念中,互惠观念表现为善于调解、平稳、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素,努力在冲突中寻求和谐；正确 错误 正确答案 : 错判定题 90. 真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评判；正确 错误 正确答案 : 对判定题 91.PR 第一性,事实其次性；正确 错误 正确答案 : 错判定题 92. 晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉；正确 错误 正确答案 : 对判定题 93. 被誉为公关职业的先驱者,也

29、是最早的公关理念提倡者、践行者是艾 23 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 23 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 维 李；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 94. 公众是公共关系的对象；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 95. 在全部决策和行动上,均以公众的利益为前提；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 96. 形象其本质是重视组织信誉；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 97. 组织形象的位置测量,可以依据知名度和名誉度两项指标,知名度是美誉 度的基础；正确 错误 正确答案 : 对 判定题 98. 公共关系一般人员包括调查分析、方案人员、传播人员、文秘人员、特地 技术人员等；正确 错误 正确答案 : 对24 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 24 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 判定题99. 公共关系的组织机构包括组织内设的公关职能部门、专业的公关公司和独 立的公关社团组织；正确 错误正确答案 : 对判定题100. 公共关系经过学科化阶段之后,进入了职业化阶段；正确 错误正确答案 : 错加入错题集关闭25 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 25 页,共 25 页