2022年物业管理员试题二及答案.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 物业治理员试卷题及答案一、 单项题 每题 1 分 ,满分 60 分 1、物业不仅有价值 ,而且具有使用或观看价值 ,这表达了物业的（）A、 固定性 B、高值性 C、耐久性 D、多样性2、物业治理企业对不属于自己管辖范畴的问题（）A、也要给住用人以中意的答复 B、不必作出答复 C、必需完全解决 D、应准时向上级报告3、物业治理企业接到报修后立刻行动,立刻修好,这对物业治理企业（）的影响是非常明显的；A、经济效益B、知名度C.规模D、信誉4、当住用人因特别缘由期望花钱买便利时,物业治理企业应制造条件满意其要求,供应（）A、 一般性服务 B 特约性服

2、务 C 公共性服务 D 公众代办性服务5、物业治理企业内部各部门的权益与职责要特别明确,才能做到人人有事做,事事有人管,这表达了（）A、业主至上原就 B、权责分明原就 C、产权、经营权分别原就 D、公正竞争原就6、物业治理公司服务部的主要职能有（）A 依法建立各类服务网点 B 扩大租赁业务C 负责治理区域内的环境卫生D 负责治理区域内的房屋修缮7、物业治理公司的（）是负责物业修理及设备运行的技术治理部门；A 公程部 B 治理部 C 产业部 D 租赁部8、业主直接参加物业治理区域的物业治理,这种自治治理是通过（）实现的；A 业主大会 B 业主代表大会 C 业主大会或业主代表大会 D 物业治理公司

3、9、业主大会作出的打算,要有全体业主的（）通过方可生效；A.1/3 以上 B 半数以上 C.2/3 以上 D 全部10、（）不是业主大会或业主代表大会的职责；A.选举业主委员会委员 B.罢免业主委员会委员C.修改业主委员会章程 D.选聘或解聘物业治理公司11、业主委员会为取得社会团体法人资格,需向（）部门提交有关资料；A.工商 B.公安 C.房管 D.城建12、住宅小区物业治理的主要对象是（）A 房屋 B 业主 C 设备 D 环境13、（）是最简单被治理者掌握的因素、住宅小区构成中最重要的因素；A 人为环境 B 地理环境 C 自然环境 D 社会环境14、物业开发商可以通过与物业治理公司签订（工

4、作）,托付其介入物业的前期治理和销售A.托管合同 B. 暂时托付合同 C.永久性合作协议 D.合作备忘录15、住宅小区物业治理公司生存与进展的关键性问题是（）A.制造最大的经济效益 B.削减漏交治理费的现象C.使住宅小区居民中意 D.和谐好业主之间的关系16 业主公约签定的条件是小区入住率达（）以上,已入住业主中持有产权（）以上；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - A.30% ,30% B.30% ,50% C.50% ,50% D.50%,80% 17、建设部对住宅小区物业治理服务质量的详细要求有（）；A 房屋完好率

5、达 98%以上 B 居民中意率达 90%以上C 房屋零修准时率达 100% D 新建小区公共绿地人均 3 平方米以上18 与物业治理公司签定写字楼物业治理合同的是（）A 大厦业主委员会 B 大厦承租人 C 大厦产权人 D 大厦投资人19、写字楼商务中心服务保证的前提条件是（）A 物业的保值增值 B 物业的出租率 C 资金的良性循环 D 设备的正常使用和保养20、写字楼的客务服务主要指（）A 硬件服务 B 软件服务 C 前台服务 D 保洁服务21、市级购物中心的建筑规模一般都在（）平方米以上；A、13 万 B、15 万 C、110 万 D、310 万22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场

6、等属于（）商业场所；A 放开型 B 封闭型 C 多用型 D 综合型23、商场具有（）,才会及引更多的顾客；A 自己鲜明的特色 B 强大的经济实力 C 潜在的无形资产 D 大面积的停车场24、现在我国大型商厦一般是每（）平方米的地上建筑面积设置一个停车场；A、10100 B、50100 C、100200 D、200500 . . 25、物业治理区域的标志牌、路灯、垃圾桶等属于（）环境小品；A 装饰性B 功能性C 分隔性D 人文性26、在物业的接管验收中,物业治理企业与开发企业之间的关系 A 利益关系B 责任关系C 供需关系D 监管关系27、 是挑选物业治理企业时要考虑的主要因素. A 收费低廉B

7、 规模较大C 社会信誉D 历史长期28、物业治理招标是由 负责 ,通过竞争择优选聘物业治理企业的一种方法A 物业开发商B 业主C 物业开发商或业主D 房地产治理部门29 一个有序的物业治理资料库是一个完整的 A 树形图B 菱形图C 矩形图D 环形图30、在治理档案的各个环节中, 的重点是去伪存真,留下物业治理有用的资料A 收集B 整理C 归档D 利用31、方案按性质分类有（）A 生产、学习、科研等B 国家、单位、部门等C 综合、专题、项目等D 条文式、表格式、综合式32、物业治理劳动成本分为（）A 有形成本B 无形成本C 固定成本D 有形成本和无形成本33、物业治理企业作为独立的自负盈亏的经济

8、实体,也应获得肯定的利润；其利润率暂由名师归纳总结 （）来确定第 2 页,共 6 页A 业主委员会B 物业治理公司C 政府房管部门D 政府物价部门34、房屋共用部位修理基金是指专项用于房屋共用部位（）的基金A 日常保养B 日常修理C 全部修理D 大修理35、屋面工程修理养护的中心内容是（）A 防水层的养护B 二次装修的治理C 杜绝不合理荷载D 防止虫害36、在房屋方案养护工件中,要求外墙每（）完全检修加固一次；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - A.3 年B.5 年C.10 年D.15 年37、房屋修理治理的基本缘由是（）；）A 经济合理原就B 区分对待

9、原就C 有偿服务原就D 服务原就38、新建房屋在保修期内由施工单位负责,室外上下水和道路的保修期为（A 半年B 一年C 两年D 三年（39、服务指标要求月走访查房率（）以上；A.30% B.50% C.60% D.80% 40、依据房屋的结构、装修和设备等组成部分的完损程度,房屋的完损等级可分为A 两类B 三类C 四类D 五类41、个别分项有稍微损坏,经过小修就能修复的房屋属于（）；A.一般损坏房B.基本完好房C.完好房D.严峻损坏房42、小修工程的综合平均费用为所管房屋现时总造价的（）；A.1% 以下B.3% 以下C.5%以下D.10%以下43、经过翻修重建的房屋必需达到（）的标准；A.完好

10、房B.70%完好房C.基本完好房D.基本完好房或完好房44、房屋修缮设计必需以（）为依据,并充分听取业主和使用人的看法,使方案更加合理、可行；A.档案资料 B.现行法规 C.房屋勘察鉴定 D.房屋完损等级45、设备操作人员和设备修理人员按方案进行的保养修理工作是（）；A.日常保养 B. 一级保养 C.二级保养 D.三级保养46、房屋附属设备修理的中修工程,更换率一般在（）；A.10%-30% B.5%-10% C.5%以下 D.30% 以上47、依据国家和地方法规的规定,建设部（）发布了城市房屋修缮治理规定,这是房屋修缮治理的指导性文件；A.1991 年B.1995 年C.1998 年D.20

11、00 年48、程控交换机房环境应保持在正确条件下,正确室温是（）度；A.10-20 B.20-25 C.20-40 D.20-50 49、程控交换机房的温度和湿度应严格掌握在极限条件之内,围之内；极限相对湿度应掌握在（）范A.10%-50% B.20%-50% C.20%-80% D.50%-100% 50、在建筑物防雷等级划分中,意义的民用建筑物；（）建筑物是指存在大量易燃物品的房屋,或具有重要政治A.一类 B二类 C. 三类 D. 四类51、为防止雷击时产生跨步电压 ,避雷接地装置与道路及建筑物的主要入口距离不得小于 A.半米 B. 1 米 C . 2 米 D.3 米52、电梯运行治理中发

12、生任何故障时第一要 A.切断电源 B. 查清缘由 C. 准时修复 D. 抢救乘客出梯53、我国给排水设计规范规定,生活热水当无软化水设施时,出水温度不得高于（）A50 B；55 C；60 D；65 54、物业治理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责；A 保安部主管 B；工程部主管 C；义务消防人员 D；专职消防治理人员55、（ ）灭火器不适于扑灭带电物质的火灾；名师归纳总结 A二氧化碳B；泡沫C；干粉D；全部第 3 页,共 6 页56、生活饮用水二次供水的水质检测每（）一次；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - A半年B；一年C；二年D；三年5

13、7、防治物业环境固体废弃物污染的重点是对（）D；公共厕所的A商业垃圾的处理B；工业垃圾的处理C；生活垃圾的治理治理58、我国有 城市区域环境噪声标准规定, 一般居住区和文教区的昼夜噪声标准分别是（）分贝A65,66 B.55,45 C.50,40 D.40 ,30 59、物业治理公司应准时清运治理区域内的各种垃圾,一般要求垃圾收集后（）清除A.当时 B.当日 C.隔日 D.三日内60、在绿化系统中, （ ）范畴最广,面积最大,是城市绿化中最重要的部分,基本上属于房管部门或物业治理公司管辖；A 公共绿地 B 街头道路绿地C 居住区绿地D 绿化环带二多项题： （每题 1 分,满分 30 分）61、

14、交通类特种物业包括（）；剧场D. 码头D. 以效益为目的A.桥梁B. 车站C. 62、物业治理企业开展各项活动必需（）；A.以服务为宗旨B.以治理为目的C.以经营为手段63、以下阐述是正确的有（）；A.业主是物业的主任 C.物业的产权是物业治理权的基础B. 很多业主组织为业主委员会 D. 物业治理权是物业治理中的根本问题64、选聘物业治理企业应坚持招标制度,这样可以鼓励企业加强内部治理（）；A.提高服务水平 B.降低治理成本 C. 增强自身实力 D.遏制腐败现象65、物业治理人员应具备的个人素养包括（）；A.语言表达才能 B. 端庄的外表仪容 C. 良好的心理素养 D. 把握各种设备的维修技能

15、66、业主委员会应接受（）的监督指导；A.房地产开发商B. 物业治理公司C.房地产行政主管部门D. 物业区域内业主67、 IS09000 质量体系认证最终要达到的目地是（）；A.精神文明建设 B. 提高人素养 C. 以质量保持市场 D. 以质量扩大市场68、写字楼商务中心工作人员应具备的素养包括（）；A. 流 利 的 外 语 听 说 读 写 能 力 B. 秘 书 工 作 知 识 C. 设 备 的 清 洁 保 养 知 识D. 娴熟的中英文打字才能69 、工业厂房和仓库的服务,主要是做好各项保证工作,包括（）；A.供应保证 B.环境保证 C.售后服务保证 D.工作条件保证70、新建房屋接管验收应验

16、交的产权资料包括（）；A.项目批准文件 B. 用地批准文件 C. 建筑执照 D. 拆迁执照71、选聘物业治理企业的标准有（）；A.企业规模 B. 人员素养 C. 社会信誉 D. 收费合理72在同等条件下,承租人享有优先购买房屋的权益；所谓“ 同等条件” 是指（）同等；名师归纳总结 A.支付地点B. 支付期限C. 支付价格D. 支付手段第 4 页,共 6 页73办公费中的宣扬广告和市场推广费支出的数量取决于（）；- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - A.物业的空置水平B. 物业的新旧程度C. 物业治理公司的规模D. 市场的供求状况74、治理和服务人员的工资福

17、利费包括（）；A.基本工资 B. 福利费 C. 服装费 D. 奖金75、收益性物业治理中的收入包括（）；A.租金收入 B. 保证金 C. 其他经营性收入 D. 预备金76地基基础的养护包括（）；A.杜绝不合理荷载 B. 防止地基浸水 C. 勒脚完好 D. 地基防冻77、房屋日常养护的类型（）；A.分散养护 B. 零星养护 C. 集中养护 D. 方案养护78、导致房屋自然损坏的缘由有（）；A.气候因素 B. 生物因素 C. 设计因素 D. 灾难因素79、危急房的处理措施有（）；A.观看使用 B. 处理使用 D .停止使用 D. 整体拆除80、中修工程的特点有（）；A.工地较集中 B. 项目小工程

18、大 C. 突发性强 D. 方案周期性强81、房屋附属设备治理的基本内容包括（）；A.使用治理 B. 修理养护治理 C. 安全治理 D. 卫生治理82、对房屋设备治理的基本要求包括（）；A.良好的服务质量 B. 经济的治理费用 C. 准时的修理 D. 确保设备完好与使用安全83、房屋的给排水系统包括（）；A.给水设备 B. 排水设备 C. 消防设备 D. 绿化喷淋设备84、房屋的电气工程设备包括（）；A.供电设备 B. 弱电设备 C. 强电设备 D. 高压电设备85、房屋装饰性设备的种类有（）；A.标志牌 B.护墙板 C. 灯具 D.地毯86、发生失窃案应依据（）打算是否向公安机关报案；A.物业

19、治理公司的制度B. 客人的明确要求C.保安部的规模D. 丢失财务价值87、高层建筑消防治理的主要措施有（）；C. 设置自动报警设施D. 设置照明和疏散A.防火分割B. 做好安全疏散预备工作标志88、物业治理公司的治安治理工作应坚持（）；A.“ 预防为主,防治结合” 的方针 就C“ 服务第一,用户至上” 的服务宗旨89、水体污染的种类有（）；B. 物业内治安治理与社会治安工作相结合原 D. 治安工作硬件与软件一起抓的原就A.病原体污染物B. 需氧物质污染物C. 机动车尾气排放D. 有毒化学物质90、绿化养护治理的特点有（）；D. 固定性A.常常性B. 针对性C. 动态性三、判定题（每题1 分,满

20、分10 分）；91、（）物业治理企业对选聘的专业服务企业可以实行承包责任制；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 92、（）业主委员会不仅有权监督物业治理企业的工作,而且在必要时有权依法撤换物业管 理企业；93、（）商业场所不仅包括各类商店,而且也包括服务企业、消遣场所和银行等；94、（）搞好工业区的环境卫生工作,工厂职工负主要责任,物业治理公司要亲密协作；95、（）竣工验收是由政府建设行政单位负责,开发商和物业治理企业共同组织综合验收小 组进行；96、（）房屋修缮工程质量分为“ 合格” 和“ 优良” 两个等级,评定时各

21、项工程均应达到规 定的标准；97、（）运行电梯发生故障时,保养单位的专业人员负责抢修和电梯设备的大修更新；98、（）在集中式生活用水供应系统中,很多设备均属于压力容器,对其安装与修理,应由 物业治理公司的技术人员进行；99、（）车辆入库后,车内珍贵物品丢失由物业治理公司负责；100、（）广告的经济功能是：沟通产需,推动生产,指导消费；答案：1B 2 A 3D 4；B 5、B 6、A 7、A 8、 C 9、B 10、D 11、C 12、A 13、A 14、B 15、C 16、B 17、 A 18、 A 19、D 20、C 21、D 22、 A 23、A 24、D 25、 B 26、 B 27、C

22、 28、C 29、A 30、B 31、A 32、D 33、 D 34、D 35、A 36、C 37、D 38、B 39、B 40、D 41、 C 42、A 43、A 44、C 45、B 46、 A 47、A 48、B 49、 C 50、B 51、D 52、D 53、D 54、 D 55、B 56、A 57、C 58、 C 59、B 60、C 61、 ABD 62、ACD 、63、 ABCD 64、ABCD 65、ABC 66 、CD 67、CD 68、ABCD 69 、ABD 70、ABCD 71 、BCD 72、BCD 73、 ABD 74、ABC 75、AC 76、ABCD 77、BD 78、ABD 79、ABCD 80、ABD 81、 ABC 82、ABCD83 、ABC 84、 AB 85、BCD 86、BD 87、ABCD 88、ABCD 89、 ABD 90、ABC 91、92、93、94、95、96、名师归纳总结 97、98、99、100、第 6 页,共 6 页- - - - - - -