2022年社会心理学第四章社会知觉与印象管理山东大学期末考试知识点复习.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 第四章 社会知觉与印象治理一、社会知觉及印象形成 一社会知觉 1社会知觉的含义 1非社会性信息与社会性信息 非社会性信息是指自然界中的机械、物理、化学和生物等方面的信息；社会性信息是指由人的实践所构成的社会现象的信息,包括担任社会角色 并具有人性的人、人际关系和群体以及各种社会结构和社会大事等；2一般知觉与社会知觉 对非社会性信息所形成的知觉,被称作物知觉或一般知觉；对社会性信息所形成的知觉,被称作社会知觉social perception；社会心理学讨论的是社会知觉,其中讨论得最多的是对他人或对自己的知觉,即人知觉； 所以虽然人知觉与社会知觉

2、是从属关系,知觉的代用词；社会知觉与一般知觉的区分：人能体验其内部生活,而物不能；但人知觉常被用作社会人往往被认为是自身活动第一缘由,而物就不被认为是其自身活动的原 因；人可以有意识地操纵和利用知觉者,而物就不能；人的特点是变动的,物的静态特点居多；人与人之间个别差异大,同类物之间个别差异小；3社会心理学和一般心理学对“ 知觉” 的不同懂得名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 在一般心理学中, 知觉仅仅是对事物形成感性映像, 属于熟识的初级阶段,它不包括判定、推理等高级熟识过程；在社会心理学中, 知觉不仅包括对人、对群

3、体的外部特点的知觉,仍涉及对有关信息的思维加工；这种知觉实际上属于认知；很多讨论者主见用“ 社会认知” 来代替“ 社会知觉”；“ 社会认知” 侧重于从认知结构或图式 scheme的概念来探讨社会知觉的过程；2社会知觉的特点 1社会知觉具有挑选性,人会依据自己的喜恶挑选某部分信息,而忽视其 他信息；2人对于信息的知觉反应会随其与自己的相关程度不同而有强有弱；3个体对信息的知觉反应会随个人的心情状态不同而不同；3社会知觉的影响因素 1个体因素 从知觉主体来看, 影响社会知觉的因素有： 知觉主体与信息的关联程度和 心情状态；背景和体会；价值观；固有的知觉偏差；从知觉对象来看, 影响社会知觉的因素有：

4、知觉对象的外表特点；人格特 征；身份位置；自我表现方式等；2情境因素情境是联系知觉主体和知觉对象的纽带,知觉主体和知觉对象都是情境中的个体,都会受到情境因素的影响；情境为个体的行为供应了合理性,也为知觉主体对知觉对象的知觉过程供应了评判标准；二印象的形成1好恶评判是第一印象形成中最重要的维度名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第一印象 first impression是指人们在极其有限信息的基础上形成的对别人的总体印象；对他人所作的好恶评判在很大程度上影响着第一印象的形成；2印象形成中信息整合的法就1平均法就人们接受

5、到信息后倾向于先对其单独地加工,一种总体的印象；2叠加法就然后将它们平均起来从而形成人在形成印象时倾向于将各个独立的信息叠加在一起形成总的印象；3加权平均法就人们倾向于将全部品质平均起来形成印象,的权数；3信息的先后次序对印象形成的影响但赐予那些最重要的品质以更多1首因效应 primacy effect：人们在对他人形成印象的过程中往往依据最先 接受到的某些信息形成印象,这种最先的信息对人形成印象具有剧烈影响；2近因效应 recency effect：人们最终所接受到的信息能对人们形成印象具 有重要作用；信念固着偏见 belief perseverance prejudice：人们一旦对某人形

6、成了某种第 一印象,以后不仅难以转变,他们仍会查找更多的信息或理由去支持这种印象；二、知觉他人与自我知觉一知觉他人的过程1查找意义面对信息时, 知觉者总是尽力获得一个关于刺激物的有意义的印象；人对每一就信息的懂得都要依靠于信息所处的背景,背景的不同能转变一个中性信息的名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 性质；新的品质置于不同的情境中往往会发生意义转移；在印象形成中各种特质或信息的重要性往往是不同的；与刺激物的其他如干特点联系亲密、对印象形成具有重大影响力的品质称为中心品质 central trait；2留意显著性信息

7、人们在形成印象时遵循图像一背景原就 那些最显著的刺激线索形成印象；figure-ground principie ,即总是利用人们在印象形成过程中, 消极信息的作用往往大于积极信息的作用,称为负向成效 negativity effect；负向成效发生的缘由可以用图像一背景原就说明,即消极特质由于不平常而成为显著的图像,从而引起知觉者更多的留意；3对信息进行类别化类别化 categorization是指在社会知觉中,个体将信息分门别类地处理,倾向于依据肯定的标准将人归类；刻板印象stereotype是类别化的产物,它是指人们对某个群体中的人 形成的一种概括而固定的看法；类别化在社会知觉中可以加快

8、信息加工的速度、简化人的熟识过程, 在肯定程度上可以起到执简驭繁的作用； 但类别化也会导致社会知觉显现过度概括的错 误,由于过分简化而隐没了某些个体身上特殊的特质；4运用图式 1图示与图示加工 图式scheme是过去体会中形成的关于个人、群体、角色或大事等的一套有 组织的认知系统或架构, 它可以是语言材料的图式, 也可以是视觉材料或其他具 体材料的图式；图式加工 schematic processing是指当人接触外界事物时,常在记忆中检索 那些与输入信息最符合的图式与之对比,加以懂得与说明；图式将信息简化、 组织,从而使加工过程更简便,它可以帮忙人们记忆或组名师归纳总结 - - - - -

9、- -第 4 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 织一些细节、加快加工速度、填补学问空白、说明或评判新的信息；2泰勒和克洛克对社会图式的分类个人图式：包括关于一个特殊人物的图式； 关于某一特殊类型的人的图式；关于自己是什么样人的自我图式 self-scheme； 角 色 或 群 体 图 式 ： 包 括 有 关 人 们 所 承 担 的 社 会 角 色 所 构 成 的 原 型prototype和关于某种群体的图式；大事图式：又称脚本 script,是某一段时间内行为所发生的标准序列；3内隐人格理论内隐人格理论 implicit personality theory是人

10、们关于哪些品质或人格特质会相互关联的观点； 它使人们在明白了某人的某种人格特质后,能快速地推知他可能具有的其他人格特质； 但单凭内隐人格理论来熟识他人,也简单使人们产生偏差；内隐人格理论会随时间的积存和人们经受的丰富而进展,同时受文化背景的影响；二知觉他人的内涵1对他人心情、情感的认知心情、情感知觉是社会知觉的重要内容；知觉人的心情和情感,是以人的表情动作为线索的, 其中面部表情是判定心情的最重要线索；心情的表现具有遗传性,也受详细文化因素的制约；2对他人人格的判定熟识他人的人格有助于全面地把握他人并顺当地与之交往；要精确地熟识他人的人格, 既要明白其过去的生活经受, 又要在长时间内反复地在各

11、种情境下加以观看,最终概括出他的人格特点；中国人判定他人人格的方法有：时间考查；危难考查；利益考查；世态炎凉考查等；三自我知觉名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1自我知觉的理论自我知觉理论： self-perception theory是贝姆于 20 世纪 60 岁月提出的,用于说明个人懂得自己的特性、偏好等；其要点包括：个体对自己态度、 感情和其他内在状态的熟识, 部分是依据对自己的外显行为和该行为发生的环境进行观看而推断出来的；个体是通过对自己的外显行为及行为发生的环境进行功能分析来获得自我知觉的；由于内在的线

12、索是柔弱的、模糊的, 因此个体就要站在外界观看者的位置上依据外部线索去推 断个人的内在状态； 假如个体未受外部环境的引诱和约束,自由地做出行为, 那么该行为就能真实地表达个人的内在特性；反之就不能代表个体内在的状态、特性或态度；自我知觉理论反对费斯廷格的用假设性的个人内心状态去说明人类行为的认知失调理论； 贝姆认为个体的认知调整不是态度转变,而是产生了一种新的自我知觉；2自我知觉的内容1身体的自我知觉 体像 体像是指个体对身体的自我知觉,又称为躯体意象； 个人的体像是随个体的心境、经受的环境和自己的身体体会的变化而变化的,一般分为三种类型：体像正常；体像苦恼,指个体自我审美的偏差引起的对自我体

13、像的不满而产生苦恼；体像障碍, 指个体想象出一些客观上不存在的体貌缺陷,进而感到极端痛 苦,产生心理障碍,严峻的会伴有某些行为障碍；2态度的自我知觉 由于人的内部线索很柔弱模糊, 人必需通过观看自己的外显行为去估计内心 的态度； 只要某种行为是个体自愿做出的,他就会以此来判定自己对事物、对人名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的态度；3心情的自我知觉 沙赫特认为,人们对心情的知觉取决于生理唤起水平和认知判定；心情的自我知觉中最重要的因素是生理唤起,其次是个体要对这种唤起进行认知评定,即查找唤起的缘由, 从个人内部和外

14、部环境中去查找心情线索；内部状态是模糊的,因此心情的自我知觉要高度地依靠于外显行为及其发生的情境；3个体对自我信息的易受示意性个体借助外界信息来熟识自己时,自己；简单受示意, 从而常常不能够正确地知觉“ 巴纳姆效应”Barnum effect：人们常常认为一种虚构的、一般的人格描 述更能精确地揭示自己的特性；四社会知觉的偏差 由于知觉对象的复杂性、 知觉者的主观性以及知觉者加工信息才能的有限性 等因素, 人们会产生偏差； 偏差有积极和消极两方面作用；知觉偏差除了首因效 应、近因效应、信念固着偏见、负向成效、刻板印象之外,仍有：1晕轮效应当认知者对一个人的某种特点形成肯定印象后,他方面的特点；消

15、极品质的晕轮效应称为扫帚星效应2积极性偏差积极性偏差 positivity bias ,也称“ 宽大效应”他仍倾向于据此推论该人其 forked-tail effect ；leniency effect,是指个体在评判他人时,往往更多地对他人做出积极的、确定的评判；“ 波利阿纳原就”Pollyanna principle：人们在社会生活中往往在大多数时 间里对大多数的生活大事做出“ 高于平均水平” 的评判；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 西尔斯提出对人的积极性偏见person-positivity bias概念：

16、“ 宽大效应” 只在对人的认知时发生,而对物的认知就不会发生；3证明偏差 confirmatory bias 1认知证明偏差 cognitive confirmatory bias；人们往往有挑选地去说明并记忆某些能够证明自己既存的信念或图式的信息；人们依据社会刻板印象去评判个体也是要证明个体与其头脑中既存的图式是相吻合的；证明偏差导致个体过分信任自己判定的精确性,评判一旦形成便不轻易改变；这种偏差在错觉相关效应illusory correlation effect中最明显,即假如两种因素相互联系,人们就会将两种因素之间的联系知觉得比实际上更剧烈；2行为证明偏差 behavioral conf

17、irmatory bias；人们对某人的社会行为总有 肯定的图式, 这种既有的图式会使该人交往时做出符合图式的行为,使得其行为 表现符合他人对其行为的期望；它实质上就是“ 自我实现的预言”self-fulfilling prophecy；4后视偏差 后视偏差 hindsight bias是指人们在回忆自己的判定时,倾向于认为其判定 比实际上更为精确； 它是一种真正的记忆歪曲, 说明个人在社会知觉中情不自禁 地倾向于认为自己的判定是正确的；5虚假一样偏差 虚假一样偏差 false consensus bias是指人们存在高估或夸大自己的信念、判 断及行为普遍性的倾向；它是人们坚信自己信念、判定正

18、确性的一种方式；当遇 到彼此冲突的信息时,这种偏差使人坚持自己的社会知觉；6自我中心偏差 自我中心偏差 egocentric bias是指人们常常夸大自己在某种事物中的作用名师归纳总结 的倾向； 有时人们通过言语或行为表达出这种偏差,而有时虽不公开表露,心里第 8 页,共 19 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 却认为自己在合作中的位置更重要；7自我服务偏差 自我服务偏差 self-serving bias是指人们常常有对自己的良好行为实行居功的态度, 而开脱自己的不良行为的倾向；自我服务偏差包含自我中心偏差,是个体对自我知觉的一种偏差；三、社会认知

19、：熟识他人的高级过程 社会认知 social cognition是从认知心理学的角度来讨论人对来自他人、自己 以及四周环境的社会信息进行加工、推理的复杂过程；社会认知范式采纳信息加工的模式来说明各种社会心理现象,道奇等人提出的“ 儿童社会适应重组的社会信息加工模型”SIP 模型是最有影响的社会信息加工模式理论； SIP 模型认为：个体在社会交往中需要加工社会性刺激,对其赋予意义, 并据此打算如何做出反应； 在对社会性刺激加工的基础上,个体产生各种社会行为,这些行为又作为社会性刺激被他人所加工,如此循环互动,最终实现了人的社会化；个体的社会信息加工过程包括六个步骤：线索编码、线索说明和表征、目标

20、澄清和挑选、反应产生和形成、反应打算、反应执行；SIP 模型阐述了个体对社会信息加工的全过程；一社会推理的步骤社会认知实质上就是讨论人们如何依据四周环境中的社会信息进行推理,它探讨人们如何对他人、其他群体、社会角色以及自己的体会进行判定；社会推理social inference包括搜集并挑选信息和整合信息并形成判定两个阶段；1搜集、挑选信息1人们要作出社会判定必需要猎取足够的信息,而猎取信息的途径是很多的,如他人的言谈举止、扮演的社会角色、群体成员相互之间的关系、群体的气氛等；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2人

21、们的从前体会会影响他对信息的搜集,从前体会简单使人得出错误的判定；由于：从前体会本身可能是错误的；知觉者意识不到自己错误的从前体会是由于信息搜集所产生的误差造成的；3认知者搜集到很多信息后仍要对其加以挑选,这一过程往往也简单产生误差：个体依据从前体会打算哪些信息是有关的,符的信息；从而倾向于挑选和从前体会相个体没有留意到信息中的偏差； 他所搜集的信息往往是从少数人身上得来 的；个体往往抓住那些最显著的个案信息,忽视基于多数人的统计信息；2整合信息、形成判定 这一阶段常常显现的错误有：1在整合信息时,人们往往只抽取少量信息形成判定；2人们所运用的信息本身可能是错误的；这种错误一方面来源于上一阶段

22、 搜集、挑选信息的不足和错误,另一方面仍是由从前体会造成的；二图式在社会认知中的作用 1帮忙人们提取信息 图式将信息组织起来, 使得人头脑中的信息不是杂乱无章的,便利人在提取 信息时将有秩序的信息回忆起来； 假如人所面对的信息与头脑中的某种图式能够匹配,事后回忆起来就会相对较快；比与图式完全一样的信息更易提取；不过在某些情形下, 与图式中不一样的信息名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2加快信息加工的速度,提高解决问题的效率图式是一种有组织的学问结构；人在形成了某种图式后, 以后如遇到与其有关的信息就能很快将其同化

23、, 无需经过认真的挑选和辨认, 就将信息加工完毕或不经过太多时间的摸索就能够解决问题；图式不一样；专家与非专家之间的区分正在于把握的3可以填补社会认知者所需要的信息1图式可以指导人们进行信息搜寻；2当某方面的信息缺少了且根本搜集不到时,图式便最合理地估计出所缺 少的信息；3假如认知者面对的信息太多太纷杂,就会因缺席挑选去填补那些他抛弃 掉的或没留意到的信息,在仍没有完全搜集到信息的情形下便依据图式加以推 断；总之,图式可以帮忙人们快速而经济地加工大量信息,大大提高,但也有可能使人们对信息做出错误的说明；三认知启示使得社会认知的效率认知启示 cognitive heuristics是指由于人对信

24、息进行加工的才能有限,在认知他人时并不对全部信息进行感知,而是感知那些最明显、 对形成判定最必要的信息；人在对不确定大事进行判定时,一般采纳以下三种启示：1表征性启示 representativeness heuristic 表征性启示又称代表性启示, 指人们依据当前的信息或大事与其认为的典型 信息或大事的相像程度进行判定； 这种策略认为个体越是与某一群体的一般成员 相像,他就越可能是那个群体中的一员；每个群体都有自己特殊的行为风格,其中的成员总有共同的特点, 因此表征性启示策略往往是精确的；但个人的特点往往与其所在群体中其他成员并不一名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共

25、19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 样,在这种情形下表征性 而做出错误的判定；启示就会产生基率谬误, 即个体忽视事物发生的概率2获得性启示 availability heuristic 获得性启示又称易得性启示, 指人们依据某种信息简单被回忆起来的程度来 进行判定,那些简单回忆起来的信息被认为比不太简单回忆起来的信息更平常；获得性启示简单产生的误差有：1人倾向于认为生动、显著的大事比平淡、熟识的大事发生的频率更高；2人往往认为简单使人联想起详细事例的事情比不简单使人产生联想的事 情发生的频率更高；3调整性启示 adjustment heuristic 调整性启示又称锚定启

26、示anchoring heuristic,指人们进行判定时,往往先抓住某一锚定点开头, 然后逐步地调整最终得出一个结论；当人需要对不明白的大事进行判定时, 一般会找出类似大事作为锚定点,然后依据它稍加调整得出最后的判定；在社会认知中,人通常使用的锚定点就是自我；四内隐社会认知 1内隐社会认知的概念 内隐社会认知 implicit social cognition是指个体不能回忆或未意识到的过去 的某些体会却对个体的行为和判定具有潜在影响的认知现象,即个体的无意识成 分参加了其有意识的社会认知加工过程；2内隐社会认知的特点 1社会性；内隐社会认知是对人及人际关系等社会对象的认知活动,这一 过程包

27、含着社会历史意义和详细的文化内涵；2积淀性；内隐社会认知作为一种认知结构,是已有的社会历史大事和个名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 体原有生活体会长期积存的结果；3无意识性；内隐社会认知的发生、进展及其影响都是一种自动的、无意识的操作过程,很难用语言来插述；4启动性；个体过去的体会和已有的认知结果,会对新的社会对象的认知加工产生影响,这是一种潜移默化的“ 启动效应”；3内隐社会认知的讨论内容内隐社会认知的讨论包括内隐社会知觉、会态度等；1内隐刻板印象内隐刻板印象、内隐自尊、内隐社内隐刻板印象 implicit s

28、tereotype是指个体因过去体会的影响,而对某一社会群体或者阶层形成一种概括固定的看法,过去体会对自己所产生的影响；2内隐自尊但是个体自身通常并不能意识到这些内隐自尊 implicit self-esteem是指人们在对与自我相关或与自我无关的客体 进行评判时的一种自我态度效应, 这种态度效应也是无法通过内省的方式被意识 到的；内隐自尊是针对主体自我的一种无意识的评判和态度,是自我态度长期积 累形成的自动化状态,而且往往表现出一种积极倾向；4内隐社会认知的讨论方法 内隐社会认知是个体无法意识到的、 自动化的操作过程, 不能用自我报告法、内省法等直接方法进行测量,而要采纳间接测量的方法；1反

29、应时法 此方法是依据被试完成判定任务的反应时差异来考察内隐社会认知效应；2词干补笔法名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 先让被试学习一列单词, 然后给被试供应单词的缺笔词,要求被试把心中首先想到的单词填出来；3投射法投射是个体把自己的心理特点无意识地反应在对事物的说明之中的心理倾 向；它常常要求被试依据模棱两可的刺激进行联想性描述；4内隐联想测验内隐联想测验 implicit association test简称 IAT 是内隐社会认知讨论的新范 式；原理IAT 是一组运算机化的分类任务,它以启动效应为方法学基础,

30、以反应时差 异为指标,通过测量概念间内在的联系强度来间接地反映个体的内隐社会倾向；程序以格林沃德提出的“ 花昆虫 IAT” 为例；试验中通过运算机分别出现花的名字如玫瑰、郁金香 、昆虫的名字 如蜜蜂、黄蜂 、积极词汇 如和平的、友好的 和消极词汇 如腐烂的、肮脏的 ；讨论者要 求被试对这些刺激进行分类, 并依据试验要求按键做出反应； 试验分为以下五步：a出现“ 花” 时按左键,出现“ 昆虫” 时按右键；b出现“ 积极词汇” 时按左键,出现“ 消极词汇” 时按右键；c联合任务1：出现“ 花 +积极词汇” 时按左键,出现“ 昆虫+消极词汇”时按右键；d出现“ 昆虫” 时按左键,出现“ 花” 时按右

31、键；e联合任务2：出现“ 昆虫 +积极词汇” 时按左键,出现“ 花+消极词汇”时按右键；名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 结果分析 IAT 采纳 IAT 效应作为考察指标, 即以前后两个联合任务中个体平均反应时的差值为指标；假如IAT 效应在肯定显著性水平上大于0,就能证明试验假设；如小于 0 就说明假设不成立, 应将类别与属性的关系反转； 如与 0 没有显著差异,就说明类别与属性两个维度之间没有所预期的联系存在；试验结果说明： 被试在联合任务 1 中的反应时间比联合任务 2 中的反应时间 短,据此可推断在个体认

32、知结构中“ 花” 和“ 积极评判” 概念间联系较为紧密,而“ 昆虫” 和“ 消极评判” 概念间联系紧密；IAT 中包括两个维度的刺激材料：目标概念维度和属性概念维度；其中目 如 标概念是依据试验要求,选取的特定群体集合；而属性概念可以是评判性的 积极消极 ,也可以是描述性的 如外向内向 ；随着讨论的不断深化,讨论者提出了一些新的讨论方法,比如 GNATG0N0go Association Task、EASTExtrinsic Affective Simon Task 等,这些都被统 合在 IAT 中,更是对最初的 IAT 的继承和进展；四、印象治理：掌握他人的社会知觉和认知 印象治理 impr

33、ession management是指试图掌握别人对自己形成某种印象的 过程；一对印象治理的懂得 1符号互动论 这一理论强调参加社会互动的人要站在他人的角色立场去明白别人如何看 待自己,这可使人们能够有效地掌握自己的社会行为从而使别人感到中意；2戈夫曼的“ 戏剧论”这一理论指出,：社会交往就像戏剧舞台,每个人都在扮演某个角色、演出 肯定的节目； 当一个人在别人面前显现时, 总是妄想掌握别人对自己形成的印象名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 及交往的性质；印象治理的策略是面子功夫 的策略；3亚历山大等人的情境同一性理

34、论face work,即一套保全或挽回面子这一理论认为, 印象治理是社会互动的一个根本方面；每个社会情境或人际背景都有一种合适的社会行为模式,这种行为模式表达了一种特殊适合于该情境的同一性,即情境同一性；人们在交往中力求制造最适合自己的情境同一性；二影响自我表现的因素 自我表现是指任何旨在制造、修改和保持自己在别人心目中的印象的行为,其基本目的是建构与他人的交往,途径,影响自我展现的因素有：1交往的对象获得抱负的结果； 自我表现是印象治理的重要个体在不同的人面前的行为表现是不一样的,他往往依据交往对象的不同去调整自我表现的方式； 人们为了与交往对象达成默契,往往力求使自己所表达的思想观点尽可能

35、与交往对象接近；而对于个体厌恶的交往对象, 也可以运用自我表现与其保持距离；2交往的情境交往的目标能够打算人的自我表现；也不一样；交往的目标取向不同, 人们的自我表现影 响 自 我表 现 的一 个 有 力的 动 机 因素是 参 照 群体 认 同 reference-group identification ；一旦人认同某一群体的动机被激活,他就会以有利于群体的方向 进行自我表现,使自己的言行举止符合社会对这一群体的期望；三印象治理的策略1保持形象的一样性名师归纳总结 人们都期望给与自己交往的人留下的形象比较稳固一样；保持一样的形象是第 16 页,共 19 页- - - - - - -精选学习资

36、料 - - - - - - - - - 给人以良好印象的前提；1“ 登门槛” 效应“ 登门槛” 效应 the“ foot-in-the-door” effect,又称得寸进尺效应,是指当个体先接受了一个小的要求后,为保持形象的一样,更可能接受一项重大、更不合意的要求；2“ 门面” 效应“ 门面” 效应 the“ door-in-the-face” effect是指假如对某人提出一个很大而又被拒绝接受的要求, 接着向他提出一个小一点的要求,那么他接受这个小要求的可能性比直接向他提出这个小要求而被接受的可能性大得多；2讨好与自我提升 讨好和自我提升是最常见的印象治理策略；1讨好 ingratiat

37、ion 卡内基的观点： a真诚地对别人感爱好；b微笑； c要记住名字是一个人全部言中最美、最重要的声音；d做一个好的倾听者、勉励别人谈论他们自己； e谈论别人感爱好的事； f真诚地使别人觉得他是重要的；琼斯的观点： a恭维他人； b遵从别人； c自我表现； d赐予好处；2自我提升 self-promotion 自我提升是通过一个人的行为或叙述自己的积极大事来使别人信任自己能力的一种策略；自我提升的目的是使自己看起来更有才能；喜爱；3恰当的自我表露讨好的目的是期望自己能让别人自我表露 self-disclosure或 self-revelation指个体与他人交往时自愿地在他人名师归纳总结 -

38、- - - - - -第 17 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 面前真实地展现自己的行为、倾诉自己的思想；1虽然印象治理的目的是要给人一种积极的“ 公开自我”,不让别人看到自 己的“ 私下自我” ,但适度的自我表露对个人保持心理健康是必要的；2过少和过多的自我表露都会造成个体的适应性困难；抱负的方法是对少 数好伴侣多表露一些,对于一般人就保持中等的自我表露；3自我表露遵循对等原就；人们依据他人的自我表露来判定自己做出什么 样的表露；自我表露的对等过程反映了人们相互间建立信任的机理；4自我表露可能存在性别差异,女性喜爱做更多的自我表露,而男性之间 的表露就相对较

39、少；四印象治理的识别 作为社会认知的主体,人需要识别他人的印象治理,明白他人的真实态度、情感和人格；1印象治理与非言语反应非言语行为由于难以随便掌握,是判定认知对象真实的情感、 态度和动机的有力线索；而身体运动比面部表情更难以掌握；2印象治理与自我监控印象治理水平的个体差异与自我监控才能有关；自我监控是指依据四周的情境线索对自己进行的自我观看、自我掌握和自我调剂；斯奈德的自我监控量表 self-monitoring scale：包括由 25 个是非题组成的 5 个重量表；在该量表上得分越高, 表示自我监控性越强, 印象治理技巧也就越高；五印象治理与文化印象治理的策略在不同文化中有相当大的差别：西方文化强调个体主义, 人们进行印象治理的主要目的是突出自己的特殊性,显示自己独有的价值和存在名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 19 页精选学习资料 - - - - - - - - - 感；东方文化强调集体主义,人们进行印象治理的主要目的是保护自己的面子,更好地与他人和谐相处,更好地融入集体中去；名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 19 页