2022年秋季管理学基础形成性考核册答案.docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 2022 年秋季治理学基础形成性考核册答案 作业(一)(一)为什么说治理既是一门科学又是一门艺术 治理学是一门纯书本的课程 ,但用科学的方法运用可以把他用活 ,而治理的对象主要人 ,人与 人之间沟通 接触是要有技巧的 ,即一些手段 方法 ,照搬书本上的东西只会把关系越处越差 ,所 以说科学地艺术地运用才是正确的方式 .即活学活用 .而这个艺术就是指一种奇妙的手段 . 治理是既是科学也是艺术;治理科学作为社会科学的一种,是长起以来人门在治理实践中的体会总结、和进展;人们 将这些作以分析,整理并形成系统;成为理论;因此是当之无愧的科学;何况现在的高
2、校 里也在开设经济治理;财务治理,工商治理等课程,这是大家有目共睹的事实;说治理是一门艺术;此话亦真,我们谈治理,不只是单纯的形式上的治理;理论上的管 理;而是多姿多彩的全面的治理;治理对治理人才的要求很高,要他同时具备多种素养;有一篇文章曾将治理人才的素养分为几类:“ 一个治理人员应当同时是一个军师 ,一个元帅 , 一个花匠、一个战士等;” 由于一个企业治理者必需统领全局、为企业的长期进展作谋 划,必需身先士卒和有缜密的思维;因此说治理是一门艺术也不足为过;何况当今的高级 治理人才究竟少的可怜;治理确定是科学,但同时又是艺术;由于治理是对人的治理,而不是机器,所以要讲究方 式方法,这就是艺术
3、了;有些治理者懂治理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些治理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与期望相一样;这就是治理的艺术所 在;只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥治理的作用;自然,治理是在人类经济社会活动中的一项职能,从科学的角度来说,有治理学、治理方 法、治理理论等形状;从艺术角度来看,就有详细的治理艺术,特殊是在度的把握以及在 详细应用时一些微妙的变化 所以说治理既是科学也是艺术;治理既是科学又是艺术!治理象一台运转的机器,它遵循着它的运作模式,但是在机器陈 旧的时候就需要改进和保护,从而为企业进行更好的服务,这时就产生了艺术,而治理步 伐中的细小环节,模式所不能解决的
4、它就必需有新的方式,新的手段,新的做法去解决,依据环境和问题的不同,作出不同的结论,这本身也是艺术,所以治理是科学,但是它同 时也是一门最好的艺术!(二)综合实践题(供应案例仅供参考)走访学校1.他属于哪一层次的治理者. . 答:属于中层治理者. . 2.他在组织中担任的职务答:担任副校长一职. 3.他治理的下级人员的数量答:老师 30 人,同学 800 左右 . 4.他认为胜任其工作所必需的技能. ,教案才能 . 答:胜任其工作要具有良好的领导才能5.观看他如何支配一天的工作,并记录下来 答:上课 ,组织学校会议 . 作业(二)(供应案例仅供参考)1 / 7 名师归纳总结 - - - - -
5、 - -第 1 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力,即行业竞争对手,潜在入侵者,替 代品生产商,买方,供应商;这些作用力聚集起来打算着该行业的最终利润潜力;以手机业为例,1.行业内竞争对手为各手机品牌商,主要竞争对手有,比如诺基亚,摩托罗拉,三星,索 爱等;其中,诺基亚的市场占有率较高;2.潜在入侵者,已经有进入,变为显在的竞争者,比如,苹果公司推出的 IPHONE ,谷歌 Android 手机 HTC Dream 或者可以称为 G1,以其推出的新概念及凭借自身雄厚的资金实 力,使手机业竞争更加猛烈;3.替代品,比如小
6、灵通,在肯定程度上构成威逼;4.买方;现代人,对手机的需求越来越大,要求也越来越高,其市场潜力良好,同时,由 于各企业之间的价格竞争,使手机价格不断下降;5.供应商;仅供参考;作业(三)现代企业经营决策的新特点 企业决策相伴着企业的进展而进展,而由于科学技术的不断进步,企业规模的不断扩大,市场竞争程度的不断加剧以及企业目标的进一步多元化,在这种情形下,过去那种与小生 产方式相适应的,只凭借领导者个人阅历、学问和聪明进行决策的体会决策时代已经过去 了;在今日的历史条件下,现代企业经营决策显现了特别鲜明的时代特点 : 1.决策的客体越来越复杂 随着科学技术的不断进展和应用,大工业生产的时代早已到来
7、;企业规模和生产规模的不 断扩大使企业显现了新的特点;从性质上判定,具有广博性、多结构性、多分文性和综合 性;其参变量之多,活动规律之复杂,都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的;从动力学的角度来看,巨大系统必定造成组织层次多,信息链长,相互影响大,难以控 制,从、而导致了决策的复杂化;2.决策环境变化越来越快 当今世界是一个多变的世界,和传统的社会环境相比,今日的社会环境变化速度越来越 快,从一个科学发觉、创造转化为社会生产力 的周期愈来愈短;据美国有关资料统计,这种转化在第一次世界大战之前为 30 年,第一次 与其次次世界大战之间平均为 16 年,其次次世界大战以后平均为 9 年;而近
8、 10 年来由于 运算机技术的高速进展,从创造到应用的周期明显加快,有些运算机技术的转化周期甚至 才几个月时间;随着新技术不断被应用,旧技术不断被新技术所代替,导致了社会环境的 加速变化,从而决策环境的加速变化,给决策带来了更大的困难;3.决策所包含的信息量越来越大 随着企业规模和市场规模的不断扩大;产品、市场关联性的不断加强,决策的复杂程度越 来越深;要正确的决策,单凭个别决策者的个人体会和直觉必将使决策面临着极大的风 险;现代决策要求在精确、准时和充分的信息基础之上进行,那么全部相关联的市场、产 品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据;信息量的不断加大,不仅使处理信 息的工作量加大
9、,仍使判定该信息的价值难易程度加大,从而使最终的决策复杂程度加 大;4.决策时间要求越来越短2 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 决策环境的快速变化,必定对决策的时间和速度提出了新的要求,今日的决策已经不行能 像过去那样,通过长时间的收集资料、调查讨论、分析认证、决策这种“ 一看、二慢、三 通过” 的程序来进行了,这样必定要坐失良机;决策之后,也必定是时过境迁;市场的激 烈竞争要求企业能尽早地先他人而动,尽快地抢占市场“ 制高点” ;在决策时,快速地理 清巨大复杂系统中各环节之间的相互关系,从大量杂乱无章的信
10、息中,通过科学的信息工 程手段,找出其规律性,并快速地对此进行判定,做出决策;也就是说,整个的决策时间 将变得越来越短;5.决策的影响面越来越大 由于企业规模和市场规模的不断扩大,当今决策客体已变得越来越复杂;决策对整个企业 各方面有着千丝万缕地联系,牵一发而动全身;决策成败的意义己不仅是在决策本身,仍 必需更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节,甚至社会相关联环节的一连串连锁反 应;这就是,决策的影响面越来越大6.决策主体已由个人决策转向群体决策 在前工业时代,由于决策客体的规模小、变化慢、关联少,所以治理决策主要由个别的企 业主要领导者进行个人决策,决策也多以领导者的个人体会和判定为主要
11、依据;虽然在那 个时候,领导者四周也有不少幕僚机构,但这种幕僚机构在决策中的作用就很小;而进入 后工业时代,大工业生产和组织化使得决策在量和质上都发生了根本的变化;决策的关联 性使决策变得反常复杂,决策已不行能像过去那样仅凭个别领导者的体会和胆略就能完 成,它逐步向群体决策转变;同时,由于决策的技术化和学问化不断加强,不少专家、学 者,甚至是企业外部的专业人事也加入到这个决策群中;为防止决策失误,决策技术被更 广泛地应用,主观判定的成分越来越少,决策己经成为了一种主要依靠决策技术的群体决 策;总而言之,现代企业决策的这些特点随着社会的进一步进展不但不会转变或减弱,而且仍 有愈演愈烈的趋势;随着
12、社会的进展,决策客体的复杂程度仍在加深,决策环境的变化速 度仍会加快,决策包含的信息量将会有增无减,决策时间的要求仍会更短,决策的影响面 仍会加大,决策不仅保持着群体决策的特点,同时,决策对决策技术的依靠程度仍会加 大;也就是说,现代企业治理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持;(二)案例分析题 案例分析 杨瑞的苦恼 答题 1. 从两个方面看 ,第一杨瑞刚刚走上工作岗位 ,一周时间就提出三个问题并下了结论 ,有些仓 促;其次王经理是小型家族企业经理 ,又是负责研发工作的 ,他根本没有治理理念 ,也不关怀 杨瑞对人力资源治理的见解;2. 在此 ,最关键的问题是沟通障碍,杨瑞和王经理两人的
13、想法完全没有达成一样;从组织角度讲,上下级之间有位置差异 ,目标差异 ,该小型企业缺乏明确的沟通渠道 ,和谐不够 .从个体角度讲,杨瑞和王经理两人属于挑选性知觉 ,都是依据自身的背景体会及态度来看待对方的想法 . 3. 由于沟通障碍 ,杨瑞陷入困惑;假如不离开这个企业就必需克服沟通障碍 .详细的做法请参考教材 224226 页.例如 1做好充分的沟通预备 ,把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来 ,明确一个重要的近期能做的问题;沟通前要对沟通目标进行分析 ,问问自己能否转变王经理的态度;问问自己能否争取到王经理的认同;题在于明白对方需要什么;杨瑞走上工作岗位才一周时间解企业需要什么,
14、王经理需要什么. 2调整心态 ,沟通中最重要的问 ,她必需通过认真的调查讨论去了4. 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的 ,为了企业的生存与进展他应当接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议,学习治理理念 ,提高治理者素养;并从治理者的组织行动上克3 / 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 7 页精选学习资料 - - - - - - - - - 服沟通障碍 .详细的做法请参考教材 224 作业(四)从教材中找出五个关键词,并加以说明1治理:是治理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断 地进行的和谐活动;2行为科学:广义的行为科学是指包括类似运
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- 2022 秋季 管理学 基础 形成 考核 答案
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