中国移动4月运营数据36页.ppt

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1、1单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式中国移动4月运营数据36页 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望2单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式目录目录 经营情况总体特点分析经营情况总体特点分析经营情况总体特点分析经营情况总体特点分析 MMMMMMMM业务关键问题分析及措施建议业务关键问题分析及措施建议业务关键问题分析及措施建议业务关键问题分析及措施建议3单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式数据及信息业务收入增长平稳，流量

2、业务增量贡献过半数据及信息业务收入增长平稳，流量业务增量贡献过半1-41-4月数据及信息业务累计收入达到月数据及信息业务累计收入达到573.8573.8亿元，亿元，占收比占收比32.4%32.4%，较去年底提高，较去年底提高1.21.2个百分点，较上个百分点，较上月下降月下降0.30.3个百分点；同比增长个百分点；同比增长14.6%14.6%，略低于去，略低于去年全年增幅（年全年增幅（15.2%15.2%）其中数据流量业务高速增长，对数据业务收入增其中数据流量业务高速增长，对数据业务收入增量贡献度达量贡献度达54%54%；短信仍未扭转下降趋势；短信仍未扭转下降趋势本月数据流量收入首次超过点对点

3、短信，成为收本月数据流量收入首次超过点对点短信，成为收入规模最大的数据业务入规模最大的数据业务数据来源：财务报表。数据流量收入为数据来源：财务报表。数据流量收入为GPRSGPRS业务收入（不含业务收入（不含WLANWLAN）数据及信息业务收入占比及增长趋势数据及信息业务收入占比及增长趋势数据及信息业务收入增幅构成数据及信息业务收入增幅构成分业务收入环比增长分业务收入环比增长(亿元）亿元）手机报、飞信、手机报、飞信、俱乐部会员俱乐部会员15.2%15.2%16%16%增量贡献增量贡献54%54%22%22%14.6%14.6%4单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式1 1、数据流量分析

4、、数据流量分析 流量效益改善，手机上网量收稳步增长流量效益改善，手机上网量收稳步增长今年数据流量的量收增长配比有所改善，今年数据流量的量收增长配比有所改善，1-41-4月月GPRSGPRS流量（不含流量（不含WLANWLAN）同比增长）同比增长67%67%，流量增，流量增幅回落；流量收入保持较快增长，同比增长幅回落；流量收入保持较快增长，同比增长41%41%数据卡流量明显回落：同比增长数据卡流量明显回落：同比增长59%59%，远低于去年增幅（，远低于去年增幅（152%152%），占总流量的比重下降到），占总流量的比重下降到31%,31%,多数省控制了效益较低的数据卡用户发展多数省控制了效益较低

5、的数据卡用户发展手机上网业务稳步增长：总流量同比增长手机上网业务稳步增长：总流量同比增长73%73%，用户普及率达，用户普及率达52%52%，较去年同期提高，较去年同期提高4 4个百分点；个百分点；户均流量达户均流量达18MB/18MB/户，同比增长户，同比增长42%42%GPRSGPRS量收增长趋势量收增长趋势手机上网普及率及户均流量趋势手机上网普及率及户均流量趋势GPRSGPRS流量结构趋势流量结构趋势同比增长同比增长44%42%说明：手机上网普及率说明：手机上网普及率=手机上网用户手机上网用户/通信客户数通信客户数5单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式1 1、数据流量分析、数

6、据流量分析 三分之一省份的数据流量收入超过点对点短信收入三分之一省份的数据流量收入超过点对点短信收入1-41-4月数据及信息业务累计收入中，点对点短信收入比重为月数据及信息业务累计收入中，点对点短信收入比重为24.8%24.8%，比去年底下降，比去年底下降2.3PP2.3PP；而数据流量收入比重为；而数据流量收入比重为22.9%22.9%，比去年底提升，比去年底提升2.8PP2.8PP其中广东、浙江、山东、辽宁、四川、福建、广西、海南、其中广东、浙江、山东、辽宁、四川、福建、广西、海南、贵州、重庆贵州、重庆1010省的流量收入超过点对点短信收入；而北京、省的流量收入超过点对点短信收入；而北京、

7、上海、安徽、天津、黑龙江、宁夏的流量收入与短信收入上海、安徽、天津、黑龙江、宁夏的流量收入与短信收入差距较大，各省要高度重视流量业务的精细化运营工作差距较大，各省要高度重视流量业务的精细化运营工作分省数据流量与点对点短信收入对比分省数据流量与点对点短信收入对比数据及信息业务收入结构数据及信息业务收入结构6单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式2 2、WLANWLAN发展情况分析发展情况分析 WLANWLAN业务稳步增长，流量占比持续提高业务稳步增长，流量占比持续提高4 4月月WLANWLAN使用用户达到使用用户达到254254万户，环比增长万户，环比增长15%15%，其中高校用户占，

8、其中高校用户占40%40%；WLANWLAN流量达到流量达到129129亿亿MBMB，环比增长，环比增长3%3%，其中高校流量占，其中高校流量占82%82%WLANWLAN用户和流量稳步增长，占总数据流量的比重达到用户和流量稳步增长，占总数据流量的比重达到52.7%52.7%，环比提高，环比提高0.70.7百分点，较去年底提百分点，较去年底提高高9.39.3个百分点，各省加大个百分点，各省加大WLANWLAN的热点覆盖和业务推广的热点覆盖和业务推广WLANWLAN用户增长趋势用户增长趋势WLANWLAN流量增长趋势流量增长趋势各月数据流量结构各月数据流量结构7单击此处编辑母版标题样式单击此处编

9、辑母版标题样式2 2、WLANWLAN发展情况分析发展情况分析 分省分省WLANWLAN规模及普及率差异较大规模及普及率差异较大4 4月广东、山东、江苏、上海、浙江的月广东、山东、江苏、上海、浙江的WLANWLAN使用用户超过使用用户超过1515万户，上海、山东、江苏、广东的万户，上海、山东、江苏、广东的普及率超过普及率超过0.5%0.5%，多数省的使用用户规模不足，多数省的使用用户规模不足5 5万户，普及率不到万户，普及率不到0.1%0.1%上海、江苏、浙江在开展上海、江苏、浙江在开展WLANWLAN的精细化运营方面做了一些创新探索，值得各省借鉴的精细化运营方面做了一些创新探索，值得各省借鉴

10、分省分省WLANWLAN用户规模及普及率用户规模及普及率8单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式2 2、WLANWLAN发展情况分析发展情况分析 省公司在省公司在WLANWLAN业务发展方面的创新实践业务发展方面的创新实践上海公司上海公司组织保障：组织保障：成立WLAN专项推进小组，公司总经理任组长，副组长为公司副总经理，办公室设在数据部，统一协调和推进各项工作明确目标：明确目标：明确将WLAN业务发展纳入2011年度KPI考核，包括业务发展和热点建设目标任务亮点工作：亮点工作：打通各平台接口，建设WLAN融合运营平台，形成WLAN业务运营指标体系，依托平台强化产品提升、市场推广、服

11、务排障三大能力，提升WLAN精细化运营能力WLANWLAN业务发展情况：业务发展情况：使用用户数：使用用户数：33.6万户，全国排名第3用户普及率：用户普及率：1.6%，全国排名第1业务收入：业务收入：0.22亿元，全国排名第25.7%18.5%活跃热点活跃热点 占比占比用户用户 50人人10年初年初现状现状不活跃热点占比不活跃热点占比用户用户 10MB10MB，如植物大战僵尸，如植物大战僵尸)的速度提升的速度提升8-108-10倍倍。相对于相对于WIFIWIFI优选前，优选前，AndroidAndroid客户端登陆用户数增加客户端登陆用户数增加54.7%54.7%，应用下载量提升，应用下载量

12、提升5 5倍倍；OPhoneOPhone客户端登陆用户数增加客户端登陆用户数增加74.6%74.6%，应用下载量提升，应用下载量提升6 6倍倍；27单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式优选优选WIFIWIFI的用户界面和使用流程的用户界面和使用流程主要流程：主要流程：MMMM客户端启动时，会判断用户手机的客户端启动时，会判断用户手机的WLANWLAN是否可用；若可用但未连接，则弹出是否可用；若可用但未连接，则弹出WIFIWIFI热点选择界面，由用户选择接入；用户选定网络为热点选择界面，由用户选择接入；用户选定网络为CMCCCMCC，则调出，则调出CMCC CMCC 的认证界面；若的

13、认证界面；若是非是非CMCCCMCC热点，则直接登陆热点，则直接登陆MMMM启动MMWIFIWIFI列表：列表：若未连接WIFi热点，将列出wifi热点列表，由用户选择CMCCCMCC认证：认证：若接入热点是CMCC，则弹出认证界面（非CMCC则直接进入MM）MMMM登陆：登陆：MM自动登陆，无需用户输入用户名退出退出MMMM：如果是由MM客户端完成的CMCC认证，则退出MM时同时会对CMCC进行下线处理MMMM订购：订购：MM订购流程与GPRS接入时保持一致MMMM下载：下载：相对于GPRS网络15KB/s的下载速率，优选CMCC网速达到130KB/s以上（由WIFI带宽决定）总体发展情况总

14、体发展情况开发者量质提升开发者量质提升WIFIWIFI网络优选网络优选业务协同融合发展业务协同融合发展28单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式总体发展情况总体发展情况开发者量质提升开发者量质提升WIFIWIFI网络优选网络优选业务协同融合发展业务协同融合发展MMMM成为自有业务客户端下载的重要渠道成为自有业务客户端下载的重要渠道业务名称时间MM下载次数（万次）业务所有渠道下载次数（含MM）MM平台数据占比业务名称时间MM下载次数业务所有渠道下载次数（含MM）MM平台数据占比飞信1月12.1101.910.59%手机导航1月4.514.124.27%2月4.615.622.88%2月

15、13.6103.911.58%3月19.492.217.36%3月6.529.717.88%4月29.386.425.33%4月11.46115.68%手机证券1月2.629.68.18%游戏精灵1月22.730.175.41%2月2.930.38.75%2月22.130.273.21%3月6.747.412.35%3月34.44380.09%4月12.447.320.78%4月38.149.676.78%条码识别1月1.02.231.76%游戏大厅1月1.916.210.42%2月0.21.414.51%2月2.424.09.06%3月0.31.416.71%3月3.119.113.96%4

16、月0.41.124.89%4月14.540.326.43%139说客客户端1月2.53.180.38%G3 WLAN手机客户端1-5月8.115.734.02%2月2.43.471.97%3月4.56.370.61%4月12.213.987.63%通过通过MMMM下载自有业务客户端累计超过下载自有业务客户端累计超过15001500万次，万次，节省渠道酬金至少节省渠道酬金至少30003000万元万元139139说客和游戏精灵通过说客和游戏精灵通过MMMM下载量占到所有渠道总下载量的下载量占到所有渠道总下载量的75%75%以上，飞信、手机以上，飞信、手机证券、条码识别、游戏大厅、证券、条码识别、游

17、戏大厅、WLANWLAN等客户端的比例超过等客户端的比例超过20%20%。29单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式总体发展情况总体发展情况开发者量质提升开发者量质提升WIFIWIFI网络优选网络优选业务协同融合发展业务协同融合发展MMMM推广数字内容的量收规模稳步提升推广数字内容的量收规模稳步提升业务推广效率更高业务推广效率更高收入稳步提升：今年累计通过收入稳步提升：今年累计通过MMMM推广推广数字内容带来超过数字内容带来超过300300万万收入，超过收入，超过20102010年全年年全年MMMM订购自有业务的收入，订购自有业务的收入，其中阅读与游戏收入占比较高，各占其中阅读与游戏

18、收入占比较高，各占36%36%。用户稳步增长：订购用户和次数稳步用户稳步增长：订购用户和次数稳步增长，人均订购次数超过增长，人均订购次数超过6 6次次推广效率更高：通过推广效率更高：通过MMMM访问订购转化访问订购转化率约为率约为43.3%43.3%，高于普通用户单独使用高于普通用户单独使用各自有业务整体的订购转化率（含各自有业务整体的订购转化率（含MMMM和其他订购渠道），其中阅读、游戏和其他订购渠道），其中阅读、游戏转换率超过转换率超过50%50%，是整体转换率的一倍，是整体转换率的一倍订购转化率=订购用户/访问用户数字内容订购情况各业务订购转换率对比订购自有业务收入构成30单击此处编辑母

19、版标题样式单击此处编辑母版标题样式各省各省MMMM推广数字内容的情况不均衡推广数字内容的情况不均衡从各省通过MM发展音乐、视频、游戏、阅读等自有业务的用户占本省自有业务业务规模的比例看，其中江苏、广东、吉林、宁夏江苏、广东、吉林、宁夏占比相对靠前，四川、贵州、甘肃、北京、云南、湖南、江西占比偏低目前MM订购自有业务的比例相对较低，各省要重视并加强MM与其他自有业务的协同推广总体发展情况总体发展情况开发者量质提升开发者量质提升WIFIWIFI网络优选网络优选业务协同融合发展业务协同融合发展分省MM订购自有业务的规模及占比情况31单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式基地产品的全量同步工

20、作不断改善基地产品的全量同步工作不断改善总体发展情况总体发展情况开发者量质提升开发者量质提升WIFIWIFI网络优选网络优选业务协同融合发展业务协同融合发展各产品基地向MM全量同步商品描述信息，增量数据不迟于1212小时小时同步给MM；视频业务受广电总局相关规定制约，无法直接提供全量电子节目单；经双方讨论，目前已完成规避政策管控的实施方案，正在进行开发调测工作，预计MM内嵌视频搜索功能6月底前上线。1039575首歌曲，281个专辑，219个热门分类，15个排行榜音乐148999本书，12个排行榜单，61个专题，23个推荐书城282个视频包，所有栏目和独立频道视频1651个单机游戏（262个试

21、玩，1420个精品），5个g+游戏包 首发游戏6月份将实现全量同步游戏g+游戏的产品全量同步情况 阅读产品全量同步情况 32单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式l主要问题：还未将核心能力向产业链开放；核心能力平台建设还未跟上；产品开发模式单一l解决措施：能力开放平台（能力开放平台（OMPOMP）引入MM，8月底前完成；优化终端池、操作系统池建设，预计三季度完成；鼓励由终端厂商等非基地支撑方非基地支撑方的合作伙伴，按照规范，开发MM客户端，l主要问题：通过MM下载和销售自有业务的比例和规模不足；业务融合程度不足l解决措施：充分发挥各基地的资源优势，积极开展交叉营销交叉营销、整合营销；

22、推动梦网门户和梦网门户和MM MM WAPWAP门户的融合门户的融合，预计6月底前实现一阶段方案MMMM业务发展当前存在的主要问题和解决措施业务发展当前存在的主要问题和解决措施精品应用较少、收益有待提升精品应用较少、收益有待提升l主要问题：相对App Store，MM精品数量少；MM综合收益不高，开发者收入不高l解决措施：加强国际合作，尤其是“品牌店”建设，全年引入10001000款精品款精品；试点应用内置广告应用内置广告等后向收费模式，预计三季度实现业务协同有待加强业务协同有待加强核心能力仍然不足核心能力仍然不足33单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式对省公司的工作要求对省公司的

23、工作要求创业计划创业计划l各省要充分将MM创业计划和M-zone高校工作结合高校工作结合l各省要提前和各省团委、高校沟通各省团委、高校沟通2011-2012年度创业计划细项工作，早准备、早落地、早拓展。运营推广运营推广l各省要以MM为核心载体，提升通过MM销售自有业务的规模和自有业务的规模和占比占比，低成本高效运营l各省要积极宣传MM“绿色安全”的理念，在客户服务客户服务等界面引导用户通过MM放心下载各类应用业务协同业务协同发展发展l音乐、视频、阅读、游戏等基地省公司和互联网基地，要继续做好“新品首发新品首发”、交叉推广、订购关系同步、交叉推广、订购关系同步等工作l各省公司要引导MM用户优先使

24、用WIFI网络，提升流量价值流量价值34单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式对互联网基地的工作要求对互联网基地的工作要求核心能力核心能力l进一步降低应用开发门槛，以业界领先企业为标杆，试点“MMMM云云”服务l加快探索后向收费模式后向收费模式，增加开发者收入来源，并做好试点的积极准备l积极引入能力开放平台能力开放平台(OMP)，增强对移动互联网应用的管控能力价值提升价值提升l进一步加大精品合作步伐，注意对海外市场的精品引入和输出精品引入和输出，加快MM国际化速度l构建MM价值衡量体系价值衡量体系，从渠道（销售自有业务）、流量、前向（应用下载）、后项（广告）、开发者聚合等多个视角看待

25、MMl筹备首届MM开发者大会开发者大会，整合传播各项重点项目全网支撑全网支撑l加强对各省、各基地省公司的工作配合协同配合协同，分区支撑，做好各省二三类二三类产品产品的上线推广l组织试用MM全网电子流工单电子流工单，根据各省反馈，优化后部署35单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式感谢聆听！感谢聆听！36单击此处编辑母版标题样式单击此处编辑母版标题样式2 2、新增用户数据业务贡献、新增用户数据业务贡献 新增用户对数据业务收入的贡献新增用户对数据业务收入的贡献分析每年新入网用户对数据业务收入、短信、数据流量的增长贡献（相关内容待补充）分析每年新入网用户对数据业务收入、短信、数据流量的增长贡献（相关内容待补充）数据来源：一级经营分析系统数据来源：一级经营分析系统