中南大学_电子商务_实验一.docx

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1、电子商务应用实验报告项目名称 睿健时代电子商务系统 专业班级 软件工程1206 学 号 姓 名 金初阳 实验成绩：批阅教师：2014年 12 月 02 日实验1电子商务网站系统规划实验学时： 2 实验地点： 二综204 实验日期： 2014/11/28 一、实验目的对现行电子商务系统进行分析和研究，通过对现有系统的分析并结合所选课题撰写系统规划报告，设计电子商务系统的功能模块结构。掌握电子商务系统战略规划的内容与方法，掌握一般电子商务系统体系的基本构成、各个部分的作用及其相互关系，掌握电子商务系统规划报告的撰写方法。二、实验内容和方法1. 从以下十个选题中任意选择一个（也可选其他主题，网站名字

2、可以更换）：(1) 蓝天数码街：主营电脑配件、笔记本和其他数码产品。(2) 靓丽服饰城：主营各种时尚、流行的职业装、家居服和牛仔系列等，同时也代销多种世界品牌的服饰。(3) 阳光大本营：主营各式体育用品，在市内商业街已经营多年，有很广泛、固定的客户群，商店的售后服务周到及时。(4) 紫涵美丽店：主营各类品牌保健品，包括天然的美容食品和各类保养品及药品等。(5) 星城礼品坊：主营各类鲜花、礼品和玩具，在市内有多家连锁店，可提供在线预订与送货上门服务。(6) 魅力名妆屋：主营各类品牌化妆品，包括国内、国际多种著名品牌。(7) 博学图书城：主营各类图书及正版光盘。(8) 求知网校：在线IT网络教育平

3、台，可提供在线教学服务，采用购买积分卡充值模式，提供各类IT教学资源。(9) 趣比网：面向年轻朋友的比价和导购网站，为当前主流B2C和C2C平台提供一个全新的入口。(10) 考友集中营：为各类考试考友提供一个沟通、交流和学习平台，包括考研、英语四六级、会计证、软考、雅思、托福等多个考试频道。2. 研究至少3家已有类似业务的系统，分析其栏目设置、界面特色、功能特色、优缺点、盈利模式、支付方式、配送方式、主要实现技术等相关内容。3. 根据选题，假定拟开发一个全新的B2C电子商务系统（目标系统），对该电子商务系统进行系统规划，正确撰写电子商务系统规划报告。重点从以下方面进行分析：(1) 对企业所处的

4、行业及企业竞争力进行分析在分析过程中，需重点考虑以下问题：1) 市场定位分析。目标是树立企业形象还是展示产品、拓展市场；是宣传自己的思想、理念还是调查用户反应、改进售后服务；是为企业做宣传，加强客户的沟通还是要实现网络营销。电子商务成功的定位往往决定了企业的成功。2) 系统目标客户分析。调查与分析目标客户，了解系统可能服务的对象和他们的需求，规划与设计符合目标客户群的商务系统，为他们提供所需的产品或服务，以满足他们的兴趣与爱好，吸引他们对系统的注意力，就会留住客户并增强系统的针对性。3) 分析网络中企业现有的竞争对手，分析取胜的机会，制定相应策略和正确的操作步骤。竞争对手的产品与服务一直影响着

5、企业的管理、生产与经营，甚至是造成很大的威胁。尤其是如果竞争对手已经在网上开展了业务，那么竞争对手的经营状况对于企业在行业竞争中的成败是至关重要的，竞争对手在网络运营方面的优势可能是后来者进入的强大障碍。竞争对手调查与分析的目的是了解原来竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析现有和潜在的竞争对手的优势和劣势，研究竞争对手系统运行和电子商务运作的效果，以便制定自己的发展战略、系统设计方案和战胜竞争对手的方法。4) 设想网站规模。规模是有一个网站在就行，还是从小到大，还是一开始就极其庞大而复杂。5) 预期网站特色。特色应以内容为本，考虑网站是注重视觉设计效果，还是侧重功能应用

6、。6) 设想如何推广网站。推广网站是依靠企业自身，还是通过虚拟主机的提供商。7) 设想网站的赢利模式。赢利点是产品销售、广告、交易提成等，还是其他赢利方式。8) 网站如何开发。全部自己做还是委托专业公司来做，自己定期指导还是设定目标完全由别人代劳。(2) 分析确定企业如何开展电子商务通过分析确定企业电子商务究竟“做什么”，也就是说明确企业电子商务的盈利方式，寻找企业电子商务成功的机会。(3) 进行收益风险分析评估衡量企业电子商务是否会达到预期效果，评测企业电子商务的相关评测指标。(4) 确定实施与管理确定企业电子商务的实施方案、进度计划与管理方式。4. 根据系统规划报告，绘制目标系统的功能模块

7、结构图。三、实验要求1. 有明确的选题及网站名称；2. 对同类现行系统进行深入分析和研究，并完整填写现行系统分析结论表；3. 正确撰写电子商务系统规划报告；4. 使用Microsoft Visio等软件绘制规范的目标系统的功能模块结构图。四、实验步骤1. 选择一个研究主题；2. 研究至少3家已有的类似系统，填写现行系统分析结论表；3. 撰写目标电子商务系统的系统规划报告；4. 绘制目标系统的功能模块结构图。五、实验结果1. 包含至少3家现行系统的分析结论，填写现行系统分析结论表，其基本格式如下：我爱健身网中国健身网健身吧网址栏目设置栏目分区比较简洁，首页的导航就分为门户、健身论坛、健身视频、健

8、身回答四个部分。栏目分区相对比较多，分为健身新闻、科学健身、健身乐园、健身超市、品牌鉴赏、健身沙龙、健身学教、行业协会。但是同时将每个模块的子模块也显示出来，比如新闻中分国际语国内，但是相对而言，整个界面不是很简洁，比如健身新闻就是分为两行写的，让人觉得健身与新闻是两个栏目。栏目分区比较简洁，首页的导航就分为首页、健身计划、健身项目、营养补充、健身新闻、健身会所、健身论坛。一目了然，让人很舒服。界面特色仿照win8风格，比较新颖，界面美观，色调和谐，首页的内容很丰富，商品显示区也明了美观界面色调简洁单一，首页有点冗余的感觉，信息展示过多界面比较美观，内容丰富、界限分明，让人一目了然，字体色调上

9、也有自己的特色功能特色我爱健身网各个模块泾渭分明，主要功能有介绍健身方法，提供视频教学，有论坛便于游客交流，还有在线回答游客在健身方面的疑问中国健身网的主要功能是来介绍一些健康养生方面的，提供健身新闻，提供超市可以供游客购买，有沙龙论坛共游客交流。有明确的模块，方便用户快速定位自己感兴趣的模块，在需要购买商品时，自己并不提供交易平台，将用户引流至爱淘宝优点（1） 首页有很多分类明确的图片，容易吸引读者（2） 分类明确，模块之间分界明确，让读者很容易找到自己需要的模块（3） 广告位没有放在首页，增加用户体验（4） 内容充足（1） 内容充足（2） 网站名取得很好（实在找不到优点了，可以作为反面教材

10、.）（1） 界面美观（2） 首页有很多分类明确的图片，容易吸引读者（3） 与传统的广告不一样，如同58同城一样，列出各个城市的健身房通过排名先后顺序来赚钱。（4） 附有自己的微信二维码，便于把握用户。缺点（1） 盈利模式不是 很明确，将广告位放在第二页而非首页，虽然很业界良心，但是同时也减少了收入（1） 用户相对较少，没有从主流网站引流（2） 内容更新较慢（3） 没有分清健身和健康的区别，较多内容跟健身无关，让人抓不住重点（4） 文字较多，读者会没有太多的心情来找到吸引点。（5） 在商品超市里面居然是卖服装的，跟健身不太搭边。（1） 用户购买营养用品需要下载链接，然后链接到淘宝，不是很方便。（

11、2） 用户相对较少，没有从主流网站引流（3） 内容更新较慢盈利模式（1） 广告商模式，给健身相关的产品进行广告。（1） 广告商模式（2） 出租店铺给店家买东西，包括服装，母婴用品，配饰，家具等等，（跟健身很多没关联啊！）（1） 广告商模式，给健身相关的产品进行广告。（2） 将游客引流到爱淘宝进行购买，根据流量收费（3） 信息中介，给各地的健身房介绍，类似58同城。支付方式无没有招到任何店家也是醉了。1、货到付款2、网上支付3、邮局汇款4、银行转账5、帐户余额支付6、当当荣誉顾客卡支付7、支票支付配送方式无无无主要实现技术Linux、PHP、Apache、Mysql等Struts2、Jsp、My

12、sql、Apache等SSH、Jsp、Mysql、Apache等2. 睿健时代电子商务系统规划报告基本内容如下：(1) 系统开发背景；随着社会的进步，人们进行脑力活动的范围越来越大，这意味着越来越多的人一天到晚都坐在办公椅上，加之越来越高热量的食物，人群中肥胖的比例比之上世纪五六十年代上升了很多，然而随着人们钱包鼓起来，人们越来越开始关注自身的生活质量，特别是自身健康，部分希望瘦身的朋友会选择健身房，高昂的私教费用导致大多数去健身房的人都不会请私教，因而其实他们在健身的时候的动作是不规范的。现在Internet的迅速发展，人们上网寻找资料的频率也比以前提升了许多，电子商务已接被广大的互联网用户

13、所接受， 这样通过网上的健身知识讲解能吸引不少用户，用户多了，资源就多了嘛，就有了发展的基础。(2) 竞争对手分析总结；优点总结：1.界面美观，具有较好的用户体验； 2.分类明确，模块之间分界明确，让读者很容易找到自己需要的模块 3.给各地的健身房打广告 4.支持货到付款等多种付款方式 5.具有个性化推送服务 6.具有较好的售后服务和退换货机制缺点总结：1.部分平台的界面不够明确，游客难以快速定位 2.部分交易平台有待改善3. 采用全品种经营模式，这在中国没有发达的供应商、信息化程度、物流配送体系和现金流的背景下，可能面临库存积压的问题。物流系统投入成本大、专业性不强等4.内容更新不及时5.不

14、能快速吸引游客(3) 目标系统定位与目标客户分析；主营范围：健身器材，健身装备，健身营养品，健身详细指导，广告合作。目标客户分析：1. 需要减脂或者增肌的健身人士，那些承担不起健身房昂贵的私教费的，想要需找廉价替代品的。2. 需要购买健身器材，健身营养用品的健身人士。3. 全国各地的健身房。4. 健身用品的提供商。主要经营健身相关，在35以上人群的普及度不是很好，20岁以下的高中生以下的学生群体，考虑到没有太大的时间上网和经济能力将客户范围定为20岁-25岁A. 25岁及以下人群，该阶段顾客中，学生居多。他们购买我们的产品服务一部分是因为他们的经济能力受限，据目前来看，学生每天上网时间至少两个

15、小时，这就为我们的网站提供了流量，便于广告收费。B. 2530岁人群，该阶段中，未婚顾客居多；他们刚刚融入社会，忙碌的工作不能让他们去健身房，上网观看健身教学视频，也是一个不错的选择C.3035岁人群，该阶段中，大部分顾客已经结婚；刚刚成家，或者刚刚有小孩，没有部分产后孕妇需要恢复身材，我们的网站提供了很好的帮助 (4) 目标系统盈利模式分析；1. 直接销售健身器材与健身营养品，压低制造商（零售商）的价格，在采购价与销售价之间赚取差价2. 广告费3. 出售相对便宜的健身教学视频。 (5) 目标系统的功能构想；健身教程（图文），健身新闻，健身论坛，用户登录，商品展示、购买商品，健身指导视频，在线

16、健身计划制定，健身会所展示。(6) 目标系统的主要业务模块描述。健身教程：提供身体各个部位的健身教程。健身新闻：提供最新的健身方面的新闻。健身论坛：供游客交流。用户登录：会员注册、会员登录、个人信息管理；商品展示：分类，健身器材，健身服饰，营养保健；购物模块：购物车、立即购买、订单管理、物流查询；健身会所展示：展示各个地区优质的健身会所。3. 功能模块结构图六、实验小结通过本次实验，我学会了如何策划一个电商网站，并对电商网站的盈利运营模式有了一定的了解；虽然本次实验中，我没有想出比较创新的盈利点，但是对同类网站的分析，让我对竞争对手更加熟悉，对自己的网站布局运营也有了一定的认识。存在不足的地方就是，自己比较爱好健身这块，浏览网页是，特别是健身指导这块，容易越点越多，感觉这也需要看那也需要看（自身需要而非实验需要），看了好多时间。但是仍然觉得这样的实验很有意义。