安徽汽车规格偏离表.docx

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1、四、规格响应表序号品目号货物名称招标规格及技术参数投标规格及技术参数（必须针对招标规格及技术参数逐项如实填写）响应情况一、整车销售区1技术分册/第四包/一/1销售前台木结构，下柜体两侧、正面与台面木纹板饰面，顶端烤瓷白漆（长3000*高600*宽1000）本公司提供产品为木结构，下柜体两侧、正面与台面木纹板饰面，顶端烤瓷白漆（长3000*高600*宽1000）无偏离2技术分册/第四包/一/2销售背景墙按学校具体要求设计，铁木结合，黄色理石面，销售背景墙面含有学校名称、企业标志等图案，尺寸5500*2200*300）带亚克力字本公司提供产品按学校具体要求设计，铁木结合，黄色理石面，销售背景墙面含

2、有学校名称、企业标志等图案，尺寸5500*2200*300）带亚克力字无偏离3技术分册/第四包/一/3车型资料架黑色，三隔，四层（长400*宽300*高1500）带滑轮材质:钢管+铝合金+塑料本公司提供产品为黑色，三隔，四层（长400*宽300*高1500）带滑轮材质:钢管+铝合金+塑料无偏离4技术分册/第四包/一/4整体销售展示介绍板PVC材质，立体墙面安装，使用布置整车销售实训区，尺寸：3800*2000mm说明：以上挂图为整体实训室形象挂图，共计1张以框架结构整体安装于入门左侧白墙上，满足整体形象规划布置。本公司提供产品为 PVC材质，立体墙面安装，使用布置整车销售实训区，尺寸：3800

3、*2000mm说明：以上挂图为整体实训室形象挂图，共计1张以框架结构整体安装于入门左侧白墙上，满足整体形象规划布置。无偏离5技术分册/第四包/一/5装饰盆景发财树，大叶绿色植物高于1500mm本公司提供产品为发财树，大叶绿色植物高于1500mm无偏离6技术分册/第四包/一/6谈判小圆桌直径900*高750mm本公司提供产品为直径900*高750mm无偏离7技术分册/第四包/一/7谈判椅高级椅，铁塑料材质本公司提供产品为高级椅，铁塑料材质无偏离8技术分册/第四包/一/8汽车文化墙挂图按照学校要求设计，室内高级网格布材料，采用铁支悬挂安装，喷绘宽1500*长1000mm说明：以上挂图为展示车型资料

4、图案，挂图于多媒体教室一侧本公司提供产品按照学校要求设计，室内高级网格布材料，采用铁支悬挂安装，喷绘宽1500*长1000mm说明：以上挂图为展示车型资料图案，挂图于多媒体教室一侧无偏离10技术分册/第四包/一/10车模展示柜合金四层20个展位，每辆车配车型介绍标签1750*450*1200mm常规尺寸制作：1000*300*2000mm本公司提供产品为合金四层20个展位，每辆车配车型介绍标签1750*450*1200mm常规尺寸制作：1000*300*2000mm无偏离11技术分册/第四包/一/11车模汽车原厂1:18合金可拆车模本公司提供产品为汽车原厂1:18合金可拆车模无偏离12技术分册

5、/第四包/一/12客户休息沙发茶几沙发3人座一个+单人二个+玻璃茶几本公司提供产品为沙发3人座一个+单人二个+玻璃茶几无偏离13技术分册/第四包/一/13报刊夹铁质报刊架（1200*1000）本公司提供产品为铁质报刊架（1200*1000）无偏离14技术分册/第四包/一/14饮水机带底座本公司提供产品为带底座无偏离15技术分册/第四包/一/15高级伞架挂式本公司提供产品为挂式无偏离16技术分册/第四包/一/16整车销售管理模块1、 整车销售部分包括：制定、执行、检查工作计划，工作评分及考核，客户档案管理、整车采购、销售、库存管理、销售目标制定、销售分析、顾客管理管理、客户接待、试乘试驾、结算、

6、PDI 、出库、交车处理、办理牌照、保险、销售跟踪回访、投诉处理；软件包含汽车专业课程改革创新平台模块，能够更好的配套课程实现教师上课，使用配套的软件工具上课，在计算机房也可以实现多人系统化的学生实训操作，灵活稳定，并可以实现课程的管理，创新制作，导入导出。模块采用独特的三分屏设计，可在一个界面下编辑目录树形结构，任意拖拽。老师可以随意的进行添加、编辑、删除、修改其他的课程接口，帮助老师轻松搞定汽车专业信息化课程开发。模块已经集成了多名汽车专业知名的老师专家设计的课程，如：段钟礼老师的汽车服务接待实用教程、张红英老师的事故车查看与定损、明光星老师的二手车鉴定与评估、朱晓燕老师的汽车销售实务、裘

7、文才老师汽车营销策划等多名知名专家老师的设计课程及配套课件作为老师的参考与使用。2、 须开标现场演示。本公司所投软件包含以下模块：整车销售管理模块、汽车维修服务管理模块、汽车配件销售管理系统、系统管理模块、教学管理模块、测验考试模块、客户关系管理、财务管理模块、查询统计在整车销售管理模块1、整车销售部分包括：制定、执行、检查工作计划，工作评分及考核，客户档案管理、整车采购、销售、库存管理、销售目标制定、销售分析、顾客管理管理、客户接待、试乘试驾、结算、PDI 、出库、交车处理、办理牌照、保险、销售跟踪回访、投诉处理；除以上部分，我公司软件还包括客户接洽、客户跟踪、客户订车、预收订金代办税费、保

8、险、装饰等一条龙服务、库存调拨等内容，将整车销售部分的流程更加全面、周到的呈现。2、本公司软件中包含汽车专业课程改革创新平台模块，能够更好的配套课程实现教师上课，使用配套的软件工具上课，在计算机房也可以实现多人系统化的学生实训操作，灵活稳定，并可以实现课程的管理，创新制作，导入导出。模块采用三分屏设计，可在一个界面下编辑目录树形结构，任意拖拽。老师可以随意的进行添加、编辑、删除、修改其他的课程接口，多名汽车专业知名的老师专家设计的课程，如：段钟礼老师的汽车服务接待实用教程、张红英老师的事故车查看与定损、明光星老师的二手车鉴定与评估、朱晓燕老师的汽车销售实务、裘文才老师汽车营销策划等多名知名专家

9、老师的设计课程及配套课件作为老师的参考与使用。除以上设计课程及配套课件外，本公司还能够提供杨小良、廖明主编的汽车维修服务企业管理软件使用和由朱军、屈光洪主编汽车商务与服务管理实务的设计课程及配套课件，从各个层面满足采购方教学需要。2、我公司保证在开标现场演示。正偏离本公司所投软件包含以下模块：整车销售管理模块、汽车维修服务管理模块、汽车配件销售管理系统、系统管理模块、教学管理模块、测验考试模块、客户关系管理、财务管理模块、查询统计1.除以上部分，我公司软件还包括客户接洽、客户跟踪、客户订车、预收订金代办税费、保险、装饰等一条龙服务、库存调拨等内容，将整车销售部分的流程更加全面、周到的呈现。2.

10、除以上设计课程及配套课件外，本公司还能够提供杨小良、廖明主编的汽车维修服务企业管理软件使用和由朱军、屈光洪主编汽车商务与服务管理实务的设计课程及配套课件，从各个层面满足采购方教学需要。二、综合服务实训（含保险理赔、维修服务区）17技术分册/第四包/二/17维修接待桌木质材质，高温烤漆，长2000mm *宽600mm*高1000mm，同色封边需定做本公司提供产品为木质材质，高温烤漆，长2000mm *宽600mm*高1000mm，同色封边需定做无偏离18技术分册/第四包/二/18保险理赔相关岗位工作台满足保险办公业务使用，H型结构，长2000mm *宽500mm*高750mm，同色封边需定做本公

11、司提供产品满足保险办公业务使用，H型结构，长2000mm *宽500mm*高750mm，同色封边需定做无偏离19技术分册/第四包/二/19工作座椅铁塑结合，黑色，长500mm *宽550mm*高500mm本公司提供产品铁塑结合，黑色，长500mm *宽550mm*高500mm无偏离20技术分册/第四包/二/20工位指示牌双面钢板喷漆，500*200（带滑块吊链）本公司提供产品双面钢板喷漆，500*200（带滑块吊链）无偏离21技术分册/第四包/二/21扫描仪标准本公司提供产品标准无偏离22技术分册/第四包/二/22流程挂图亚克力带喷绘，长600mm *宽800mm*厚10mm本公司提供产品亚克

12、力带喷绘，长600mm *宽800mm*厚10mm无偏离23技术分册/第四包/二/23汽车维修服务管理模块1、维修售后服务部分包括：预约、进厂接待、检测、报价、派工、维修、领料、总检完工、结算、收银、出厂、出厂后跟踪、顾客管理等全过程；2、软件预留预约电子看板管理和维修作业电子看板管理接口，客户专货、补充库存订货、采购入库、订货入库、调拨入库；报价管理、销售管理、维修领料、调拨出库、预留出库、借用出库；调价管理、移库管理、结存管理、库存警戒管理。软件必须能够多任务、多窗口操作，并且在主界面可以直接进入已打开窗口。3、系统包含64学时，22个项目训练（项目一商务礼仪项目二潜在客户开发项目三需求分

13、析项目四车辆介绍项目五竞争车型项目六试乘试驾项目七异议处理项目八价格谈判项目九汽车保险项目九汽车保险项目十汽车贷款项目十一汽车上牌项目十二交车服务项目十三售后跟踪服务项目十四汽车销售合同项目十五二手车评估项目十六服务意识确立项目十七产品及服务过程优化项目十八维修预约作业项目十九车辆维修业务接待项目二十增项处理项目十十一交车作业项目二十二服务跟踪）；35个教学任务（1)仪容仪表 2)自我介绍 3)交递名片 4)展厅接待 5)潜在客户开发方法 6)潜在客户推进 7)客户维护与回访 8)判断客户类型 9)需求分析方法 10)六方位展示 11)汽车各性能展示法 12)寻找竞争车型及比较 13)试乘试驾

14、概述 14)试乘试驾流程 15)识别客户异议 16)分析客户异议的成因 17)处理客户异议 18)报价方法 19)处理顾客要求减价的方法 20)汽车保险的意义 21)汽车保险的险种 22)汽车保险的险种组合 23)汽车保险保费的计算 24)汽车贷款的知识 25)汽车贷款流程及计算 26)汽车上牌 27)交车服务的准备 28)交车服务的流程 29)客户投诉处理 30)售后服务的内容 31)买卖合同 32)汽车销售合同的主要条款 33)二手车评估的基本概念 34)二手车成新率的计算 35)二手车鉴定评估的计算方法）。可在此基础上教师自行修改、编辑、添加新的内容；须开标现场演示。本公司所投软件包含以

15、下模块：整车销售管理模块、汽车维修服务管理模块、汽车配件销售管理系统、系统管理模块、教学管理模块、测验考试模块、客户关系管理、财务管理模块、查询统计汽车维修服务管理模块1、我公司提供软件中的维修售后服务部分包括：预约、进厂接待、检测、报价、派工、维修、领料、总检完工、结算、收银、出厂、出厂后跟踪、顾客管理等全过程；并且，我公司软件模拟人性化服务管理，特加入保养提醒、三包索赔、保险理赔等功能，能够实现一单业务中多种收费类别并存（自费、三包索赔、保险理赔、免费等）并自动分开结算的功能，能够模拟车间管理的复杂管理，例如修理过程中的完工、返工、换人、合并、分派等，并完成维修工奖金的自动计算。 体贴顾客

16、，方便员工，2、本公司所投软件预留预约电子看板管理和维修作业电子看板管理接口，客户专货、补充库存订货、采购入库、订货入库、调拨入库；报价管理、销售管理、维修领料、调拨出库、预留出库、借用出库；调价管理、移库管理、结存管理、库存警戒管理。本款软件能够多任务、多窗口操作，并且在主界面可以直接进入已打开窗口。操作方便，简单易学。3、系统包含64学时，22个项目训练（项目一商务礼仪 项目二潜在客户开发 项目三需求分析项目四车辆介绍 项目五竞争车型 项目六试乘试驾 项目七异议处理 项目八价格谈判 项目九汽车保险 项目九汽车保险 项目十汽车贷款 项目十一汽车上牌 项目十二交车服务 项目十三售后跟踪服务 项

17、目十四汽车销售合同 项目十五二手车评估 项目十六服务意识确立 项目十七产品及服务过程优化 项目十八维修预约作业 项目十九车辆维修业务接待 项目二十增项处理 项目十十一交车作业 项目二十二服务跟踪）；35个教学任务（1)仪容仪表 2)自我介绍 3)交递名片 4)展厅接待 5)潜在客户开发方法 6)潜在客户推进 7)客户维护与回访 8)判断客户类型 9)需求分析方法 10)六方位展示 11)汽车各性能展示法 12)寻找竞争车型及比较 13)试乘试驾概述 14)试乘试驾流程 15)识别客户异议 16)分析客户异议的成因 17)处理客户异议 18)报价方法 19)处理顾客要求减价的方法 20)汽车保险

18、的意义 21)汽车保险的险种 22)汽车保险的险种组合 23)汽车保险保费的计算 24)汽车贷款的知识 25)汽车贷款流程及计算 26)汽车上牌 27)交车服务的准备 28)交车服务的流程 29)客户投诉处理 30)售后服务的内容 31)买卖合同 32)汽车销售合同的主要条款 33)二手车评估的基本概念 34)二手车成新率的计算 35)二手车鉴定评估的计算方法）。可在此基础上教师自行修改、编辑、添加新的内容；2、我公司保证在开标现场演示。正偏离1、我公司提供软件中的维修售后服务部分包括：预约、进厂接待、检测、报价、派工、维修、领料、总检完工、结算、收银、出厂、出厂后跟踪、顾客管理等全过程；并且

19、，我公司软件模拟人性化服务管理，特加入保养提醒、三包索赔、保险理赔等功能，能够实现一单业务中多种收费类别并存（自费、三包索赔、保险理赔、免费等）并自动分开结算的功能，能够模拟车间管理的复杂管理，例如修理过程中的完工、返工、换人、合并、分派等，并完成维修工奖金的自动计算。 体贴顾客，方便员工，三、精品与配件销售实训区24技术分册/第四包/三/24精品与配件工作台铁塑材质，黄橡色，长1600mm *宽700mm*高750mm，同色封边。本公司提供产品为铁塑材质，黄橡色，长1600mm *宽700mm*高750mm，同色封边。无偏离25技术分册/第四包/三/25工作座椅铁塑结合，黑色，长500mm

20、*宽550mm*高500mm本公司提供产品为铁塑结合，黑色，长500mm *宽550mm*高500mm无偏离26技术分册/第四包/三/26配件货架蓝色铁质四层配件货架，长900mm *宽500mm*高1800mm本公司提供产品为蓝色铁质四层配件货架，长900mm *宽500mm*高1800mm无偏离27技术分册/第四包/三/27汽车配件车辆保养常用配件一批，根据学校要求采购本公司提供车辆保养常用配件一批，根据学校要求采购无偏离28技术分册/第四包/三/28精品货架合金三层12个零部件展位，配置各展位标签，玻璃门面，带安全防盗锁，尺寸：1750*450*1200mm本公司提供合金三层12个零部件

21、展位，配置各展位标签，玻璃门面，带安全防盗锁，尺寸：1750*450*1200mm无偏离29技术分册/第四包/三/29汽车精品车辆保养常用配件一批，根据学校要求采购包括：汽车香水，汽车钥匙扣、汽车装饰精品、汽车内饰贴膜、安全带肩套、方向盘套、摇头公仔、手机支架、车用充电精品等，主要满足汽车精品销售环境模拟。本公司提供车辆保养常用配件一批，根据学校要求采购包括：汽车香水，汽车钥匙扣、汽车装饰精品、汽车内饰贴膜、安全带肩套、方向盘套、摇头公仔、手机支架、车用充电精品等，主要满足汽车精品销售环境模拟。无偏离30技术分册/第四包/三/30打包器打包器本公司提供产品为打包器无偏离31技术分册/第四包/三

22、/31打价器打价器本公司提供产品为打价器无偏离32技术分册/第四包/三/32流程挂图亚克力带喷绘，长600mm *宽800mm*厚10mm本公司提供产品为亚克力带喷绘，长600mm *宽800mm*厚10mm无偏离33技术分册/第四包/三/33汽车配件销售管理系统1、汽车配件部分：客户订货、补充库存订货、采购入库，订货入库、调拨入库；报价管理、销售管理、维修领料、调拨出库；调价管理、移库管理、结存管理、库存警戒管理；2、软件必须预留条码打印机、手持库存盘点机、POS机、会员机、车间维修作业电子看板等系统的连接接口；3、必须提供与软件配套的实训教材，共分五本：卷一汽车销售业务操作指导手册（4S店

23、管理篇）、卷二汽车销售业务操作指导手册（汽车销售篇）、卷三汽车销售业务操作指导手册（管理工具篇）、卷四汽车售后服务业务操作指导手册（维修服务篇）、卷五汽车从业人员素质训练（综合篇），并在软件中有实训指导模块可以直接打开电子版让学生方便学习与实训；教材内容均为原厂品牌4S企业内部培训资料改编，让学生在校实训期间就可与企业零距离对接，实训更贴近真实企业，效果更佳；提供实训指导书及操作手册，使教师上课轻松简单；须开标现场演示。汽车配件销售管理系统1、本公司所投软件汽车配件部分包括以下部分：客户订货、补充库存订货、采购入库，订货入库、调拨入库；报价管理、销售管理、维修领料、调拨出库；调价管理、移库管理

24、、结存管理、库存警戒管理；除此之外，我们还包括库存盘点、配件台账等管理，并提供分库查询、库存上下限控制、库存分析等功能，功能全面而实用。2、软件能预留条码打印机、手持库存盘点机、POS机、会员机、车间维修作业电子看板等系统的连接接口；3、我公司能够提供与软件配套的实训教材，共分五本：卷一汽车销售业务操作指导手册（4S店管理篇）、卷二汽车销售业务操作指导手册（汽车销售篇）、卷三汽车销售业务操作指导手册（管理工具篇）、卷四汽车售后服务业务操作指导手册（维修服务篇）、卷五汽车从业人员素质训练（综合篇），并在软件中提供实训指导模块，直接打开电子版让学生方便学习与实训；教材内容均为原厂品牌4S企业内部培

25、训资料改编，让学生在校实训期间就可与企业零距离对接，实训更贴近真实企业，效果更佳；提供实训指导书及操作手册，使教师上课轻松简单；4、本软件除上述功能外，还包含系统管理模块、教学管理模块、测验考试模块、客户关系管理、财务管理模块、查询统计。功能强大，一应俱全。4.1系统管理模块包括：账套管理、数据备份、数据恢复、数据导入、期末结转、系统设置、教师权限设置等功能。4.2教学管理模块包括：学员的学籍管理、班级管理、选取上课学员、设置学员岗位权限，可以实现教员权限管理、学员权限管理、学员角色分配。4.3测验考试模块包括：学员自我练习管理（可根据不同知识点以及练习试题类型分组、组合练习）、题库管理（题库

26、的增删改、针对阶段授课进行对应题库的启用和禁用操作）、试卷管理、自动组卷、人工组卷、考试管理、准考证号的自动生成和核对，并对学员的测验和考试进行考试存档、分数记录等。4.4客户关系管理包括：客户基本资料管理、客户业务档案查询（包括售车业务、维修业务、配件销售业务等）、客户分类管理、会员折扣管理、会员积分管理、客户贡献度分析、客户流失预防等。提供短信群发功能，并与各个业务模块有机衔接，自动或者半自动实现生日问候、活动通知、购车回访、维修跟踪、定程保养、完工提醒、驾驶证年审提醒、行驶证年检提醒、保险续保提醒等。4.5财务管理模块包括：应付款发生、应付款支付、应付款查询、应收款发生、应收款支付、应收

27、款查询、呆帐处理、单业务收款、多业务收款、收款分析等各种功能。4.6查询统计系统包括：全部业务（包括汽车进销存、配件进销存、汽车维修等业务）的方便查询，整车进货报表、整车销售报表、业务员销车业绩、业务员配件销售业绩、业务员接车业绩、维修工工时业绩等，主要报表都应该具有多条件组合统计和模糊查询功能，尤其要提供完整的成本统计和经营情况统计。而且各种报表都可以导出到Excel表格，以便转换成各种柱状图、饼状图等直观图形。正偏离1.本公司所投软件汽车配件部分包括以下部分：客户订货、补充库存订货、采购入库，订货入库、调拨入库；报价管理、销售管理、维修领料、调拨出库；调价管理、移库管理、结存管理、库存警戒

28、管理；除此之外，我们还包括库存盘点、配件台账等管理，并提供分库查询、库存上下限控制、库存分析等功能，功能全面而实用。4、本软件除上述功能外，还包含系统管理模块、教学管理模块、测验考试模块、客户关系管理、财务管理模块、查询统计。功能强大，一应俱全。4.1系统管理模块包括：账套管理、数据备份、数据恢复、数据导入、期末结转、系统设置、教师权限设置等功能。4.2教学管理模块包括：学员的学籍管理、班级管理、选取上课学员、设置学员岗位权限，可以实现教员权限管理、学员权限管理、学员角色分配。4.3测验考试模块包括：学员自我练习管理（可根据不同知识点以及练习试题类型分组、组合练习）、题库管理（题库的增删改、针

29、对阶段授课进行对应题库的启用和禁用操作）、试卷管理、自动组卷、人工组卷、考试管理、准考证号的自动生成和核对，并对学员的测验和考试进行考试存档、分数记录等。4.4客户关系管理包括：客户基本资料管理、客户业务档案查询（包括售车业务、维修业务、配件销售业务等）、客户分类管理、会员折扣管理、会员积分管理、客户贡献度分析、客户流失预防等。提供短信群发功能，并与各个业务模块有机衔接，自动或者半自动实现生日问候、活动通知、购车回访、维修跟踪、定程保养、完工提醒、驾驶证年审提醒、行驶证年检提醒、保险续保提醒等。4.5财务管理模块包括：应付款发生、应付款支付、应付款查询、应收款发生、应收款支付、应收款查询、呆帐

30、处理、单业务收款、多业务收款、收款分析等各种功能。4.6查询统计系统包括：全部业务（包括汽车进销存、配件进销存、汽车维修等业务）的方便查询，整车进货报表、整车销售报表、业务员销车业绩、业务员配件销售业绩、业务员接车业绩、维修工工时业绩等，主要报表都应该具有多条件组合统计和模糊查询功能，尤其要提供完整的成本统计和经营情况统计。而且各种报表都可以导出到Excel表格，以便转换成各种柱状图、饼状图等直观图形。四、多媒体理实一体化教学区34技术分册/第四包/四/34教师演讲桌铁木结合，黄橡色，长1800mm *宽700mm*高750mm，同色封边本公司提供产品为铁木结合，黄橡色，长2000mm *宽1

31、600mm*高750mm，同色封边，带机箱柜、键盘托无偏离35技术分册/第四包/四/35学生六角分组电脑桌铁木结合，黄橡色，长2000mm *宽1600mm*高750mm，同色封边，带机箱柜、键盘托本公司提供产品为铁木结合，黄橡色，长2000mm *宽1600mm*高750mm，同色封边，带机箱柜、键盘托无偏离36技术分册/第四包/四/36座椅铁塑结合，黑色，长500mm *宽550mm*高500mm本公司提供产品铁塑结合，黑色，长500mm *宽550mm*高500mm无偏离37技术分册/第四包/四/37流程挂图亚克力带喷绘，长600mm *宽800mm*厚10mm本公司提供产品为亚克力带喷

32、绘，长600mm *宽800mm*厚10mm无偏离38技术分册/第四包/四/38移动白板铁架，长1600mm *宽1000mm*高1800mm本公司提供产品为铁架，长1600mm *宽1000mm*高1800mm无偏离39技术分册/第四包/四/39投影仪带电动幕布参数31798288mm/3500流明/是（手动变焦）/自动垂直梯形校正/投影灯泡功率210W/幕布尺寸为100本公司提供产品参数31798288mm/3500流明/是（手动变焦）/自动垂直梯形校正/投影灯泡功率210W/幕布尺寸为100无偏离40技术分册/第四包/四/40M-SM汽车营销综合实训系统1、技术指标：B/S结构，无站点限

33、制，教师机或分机可以直接通过IE浏览器访问分机无需安装软件，在互联网和局域网能够同时使用（现场需用联网演示）;2、软件包含汽车整车销售系统、维修接待服务系统、汽车配件管理系统、汽车美容服务系统、财务管理系统、客户管理系统、三包索赔系统、经营分析系统8个模块在一个平台下运行。3、软件包含真实企业整车销售流程，包括订车、采购、到货、PDI检查、库存管理、销售、交车、出库管理、客户档案管理等；并配套“汽车销售课程改革创新平台”， （机械工业出版社出版的汽车营销策划作者：裘文才）（机械工业出版社出版的汽车销售实务作者：朱晓燕）（投标时提供教材样本一套）;4、软件包含真实企业售后服务流程：预约、准备、客

34、户接待、接车/制单、咨询诊断、车间派工、维修作业、质检/内部交车、结算交车、跟踪服务业务流程；并配套“汽车服务课程改革创新平台”，（机械工业出版社出版的汽车服务接待实用教程作者：段钟礼）（投标时提供教材样本一套）;5、模拟真实企业配件营销流程：订货、采购、入库、库存、销售、领料方法等；并配套“汽车配件课程改革创新平台”，（机械工业出版社出版的汽车售后配件管理作者：张彤 牛雅丽）;6、模拟真实企业汽车美容流程：接待、领料、结算、交车等；7、软件必须具备考核模式和练习模式，教师可自定义添加考核内容，考核成绩可打印和排行;8、软件包括学员、教师两个操作部分，提供实训导航模块，可以实现多媒体交互式培训

35、教学；9、教师管理：批量增加学生帐号，分配角色、可按工作流程制定实训计划，设定考核内容;10、模拟真实企业数据流管理：在汽车销售、维修服务、配件销售的模块中都包含企业管理的一些报表，反映企业经营情况，依此改善企业管理、营销、服务策略。锻炼学生的数据挖掘、数据分析能力；11、软件满足汽车营销大赛比赛使用；12、提供实训指导书及操作手册。实训包含64学时，15个项目训练，35个教学任务（项目一商务礼仪 项目二潜在客户开发 项目三需求分析项目四车辆介绍 项目五竞争车型 项目六试乘试驾 项目七异议处理 项目八价格谈判 项目九汽车保险 项目九汽车保险 项目十汽车贷款 项目十一汽车上牌 项目十二交车服务

36、项目十三售后跟踪服务 项目十四汽车销售合同 项目十五二手车评估）；35个教学任务（1)仪容仪表 2)自我介绍 3)交递名片 4)展厅接待 5)潜在客户开发方法 6)潜在客户推进 7)客户维护与回访 8)判断客户类型 9)需求分析方法 10)六方位展示 11)汽车各性能展示法 12)寻找竞争车型及比较 13)试乘试驾概述 14)试乘试驾流程 15)识别客户异议 16)分析客户异议的成因 17)处理客户异议 18)报价方法 19)处理顾客要求减价的方法 20)汽车保险的意义 21)汽车保险的险种 22)汽车保险的险种组合 23)汽车保险保费的计算 24)汽车贷款的知识 25)汽车贷款流程及计算 2

37、6)汽车上牌 27)交车服务的准备 28)交车服务的流程 29)客户投诉处理 30)售后服务的内容 31)买卖合同 32)汽车销售合同的主要条款 33)二手车评估的基本概念 34)二手车成新率的计算 35)二手车鉴定评估的计算方法）。可在此基础上教师自行修改、编辑、添加新的内容；13、软件要有代表性和通用性，企业客户在100家以上，学校客户100家以上，提供相关证明及合同复印件；14、软件必须有流程导航菜单功能，学生可以按照标准流程通过不同的真实业务流程案例数据自行训练操作；15、软件是2005、2006、2007年中央职业教育实训基地建设项目的的中标软件，并提供合同复印件；须开标现场演示。本

38、公司提供产品参数1、技术指标：B/S结构，无站点限制，教师机或分机可以直接通过IE浏览器访问分机无需安装软件，在互联网和局域网能够同时使用（现场能够联网演示）;2、本款软件包含汽车整车销售系统、维修接待服务系统、汽车配件管理系统、汽车美容服务系统、财务管理系统、客户管理系统、三包索赔系统、经营分析系统8个模块在一个平台下运行。3、软件包含真实企业整车销售流程，包括订车、采购、到货、PDI检查、库存管理、销售、交车、出库管理、客户档案管理等；并配套“汽车销售课程改革创新平台”， （机械工业出版社出版的汽车营销策划作者：裘文才）（机械工业出版社出版的汽车销售实务作者：朱晓燕）（投标时提供教材样本一

39、套）;4、本款软件包含真实企业售后服务流程：预约、准备、客户接待、接车/制单、咨询诊断、车间派工、维修作业、质检/内部交车、结算交车、跟踪服务业务流程；并配套“汽车服务课程改革创新平台”，（机械工业出版社出版的汽车服务接待实用教程作者：段钟礼）（投标时能够提供教材样本一套）;5、本款软件模拟真实企业配件营销流程：订货、采购、入库、库存、销售、领料方法等；并配套“汽车配件课程改革创新平台”，（机械工业出版社出版的汽车售后配件管理作者：张彤 牛雅丽）;6、模拟真实企业汽车美容流程：接待、领料、结算、交车等；7、本款软件具备考核模式和练习模式，教师可自定义添加考核内容，考核成绩可打印和排行;8、本款

40、软件包括学员、教师两个操作部分，提供实训导航模块，可以实现多媒体交互式培训教学；9、教师管理：批量增加学生帐号，分配角色、可按工作流程制定实训计划，设定考核内容; 除以上内容外，本公司软件教师管理还包括学员的学籍管理、班级管理、选取上课学员、设置学员岗位权限，可以实现教员权限管理、学员权限管理、学员角色分配10、模拟真实企业数据流管理：在汽车销售、维修服务、配件销售的模块中都包含企业管理的一些报表，反映企业经营情况，依此改善企业管理、营销、服务策略。锻炼学生的数据挖掘、数据分析能力；11、本款软件满足汽车营销大赛比赛使用；12、提供实训指导书及操作手册。实训包含64学时，15个项目训练，35个

41、教学任务（项目一商务礼仪 项目二潜在客户开发 项目三需求分析项目四车辆介绍 项目五竞争车型 项目六试乘试驾 项目七异议处理 项目八价格谈判 项目九汽车保险 项目九汽车保险 项目十汽车贷款 项目十一汽车上牌 项目十二交车服务 项目十三售后跟踪服务 项目十四汽车销售合同 项目十五二手车评估）；35个教学任务（1)仪容仪表 2)自我介绍 3)交递名片 4)展厅接待 5)潜在客户开发方法 6)潜在客户推进 7)客户维护与回访 8)判断客户类型 9)需求分析方法 10)六方位展示 11)汽车各性能展示法 12)寻找竞争车型及比较 13)试乘试驾概述 14)试乘试驾流程 15)识别客户异议 16)分析客户

42、异议的成因 17)处理客户异议 18)报价方法 19)处理顾客要求减价的方法 20)汽车保险的意义 21)汽车保险的险种 22)汽车保险的险种组合 23)汽车保险保费的计算 24)汽车贷款的知识 25)汽车贷款流程及计算 26)汽车上牌 27)交车服务的准备 28)交车服务的流程 29)客户投诉处理 30)售后服务的内容 31)买卖合同 32)汽车销售合同的主要条款 33)二手车评估的基本概念 34)二手车成新率的计算 35)二手车鉴定评估的计算方法）。可在此基础上教师自行修改、编辑、添加新的内容；13、软件要有代表性和通用性，企业客户在100家以上，学校客户100家以上，能够提供相关证明及合

43、同复印件；详情见本投标文件中“投标人业绩表及证明资料”14、本款软件有流程导航菜单功能，学生可以按照标准流程通过不同的真实业务流程案例数据自行训练操作；15、软件是2005、2006、2007年中央职业教育实训基地建设项目的的中标软件，并提供合同复印件；16.本公司软件还具有以下功能模块测验考试模块包括：学员自我练习管理（可根据不同知识点以及练习试题类型分组、组合练习）、题库管理（题库的增删改、针对阶段授课进行对应题库的启用和禁用操作）、试卷管理、自动组卷、人工组卷、考试管理、准考证号的自动生成和核对，并对学员的测验和考试进行考试存档、分数记录等。*学员自我练习管理：可根据不同知识点以及练习试

44、题类型分组、组合练习。*题库管理：可以对试题进行增加、删除、修改操作，对不同阶段的授课知识点对应的试题进行启用和禁用操作，支持批量题库的导入导出。*试卷管理：分为自动组卷和人工组卷，该功能为考试组建管理试卷，新建试卷（设置新试卷的题型、考察知识点、试卷难易程度、试卷内试题数量、题型分配），修改试卷、删除未使用试卷，设置试题答题答案，试卷的打印。*考试管理：新建考试（根据实际教学需要新建一场考试，包含本场考试的参加考试学院、准考证号、选择考试试卷）17.本公司软件还具有客户关系管理功能模块：*客户关系管理包括：客户基本资料管理、客户业务档案查询（包括售车业务、维修业务、配件销售业务等）、客户分类

45、管理、会员折扣管理、会员积分管理、客户贡献度分析、客户流失预防等。提供短信群发功能，并与各个业务模块有机衔接，自动或者半自动实现生日问候、活动通知、购车回访、维修跟踪、定程保养、完工提醒、驾驶证年审提醒、行驶证年检提醒、保险续保提醒等。18.本公司软件还具有财务管理功能模块：财务管理模块包括：应付款发生、应付款支付、应付款查询、应收款发生、应收款支付、应收款查询、呆帐处理、单业务收款、多业务收款、收款分析等各种功能。19.本公司软件还具有查询统计系统功能模块： 查询统计系统包括：全部业务（包括汽车进销存、配件进销存、汽车维修等业务）的方便查询，整车进货报表、整车销售报表、业务员销车业绩、业务员

46、配件销售业绩、业务员接车业绩、维修工工时业绩等，主要报表都应该具有多条件组合统计和模糊查询功能，尤其要提供完整的成本统计和经营情况统计。而且各种报表都可以导出到Excel表格，以便转换成各种柱状图、饼状图等直观图形。本公司能够保证开标现场演示。正偏离9、教师管理：批量增加学生帐号，分配角色、可按工作流程制定实训计划，设定考核内容; 除以上内容外，本公司软件教师管理还包括学员的学籍管理、班级管理、选取上课学员、设置学员岗位权限，可以实现教员权限管理、学员权限管理、学员角色分配16.本公司软件还具有以下功能模块测验考试模块包括：学员自我练习管理（可根据不同知识点以及练习试题类型分组、组合练习）、题

47、库管理（题库的增删改、针对阶段授课进行对应题库的启用和禁用操作）、试卷管理、自动组卷、人工组卷、考试管理、准考证号的自动生成和核对，并对学员的测验和考试进行考试存档、分数记录等。*学员自我练习管理：可根据不同知识点以及练习试题类型分组、组合练习。*题库管理：可以对试题进行增加、删除、修改操作，对不同阶段的授课知识点对应的试题进行启用和禁用操作，支持批量题库的导入导出。*试卷管理：分为自动组卷和人工组卷，该功能为考试组建管理试卷，新建试卷（设置新试卷的题型、考察知识点、试卷难易程度、试卷内试题数量、题型分配），修改试卷、删除未使用试卷，设置试题答题答案，试卷的打印。*考试管理：新建考试（根据实际教学需要新建一场考试，包含本场考试的参加考试学院、准考证号、选择考试试卷）17.本公司软件还具有客户关系管理功能模块：*客户关系管理包括：客户基本资料管理、客户业务档案查询（包括售车业务、维修业务、配件销售业务等）、客户分类管理、会员折扣管理、会员积分管理、客户贡献度分析、客户流失预防等。提供短信群发功能，并与各个业务模块有机衔