计划与决策.ppt

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1、计划与决策计划与决策本章内容 第一节第一节 管理与决策管理与决策 第二节第二节 决策过程与影响因素决策过程与影响因素 第三节第三节 决策方法决策方法 第四节第四节 计划的含义、作用与种类计划的含义、作用与种类 第五节第五节 计划工作的程序计划工作的程序 第六节第六节 计划的前提条件及其预测计划的前提条件及其预测华北水院第一节 管理与决策华北水院关于决策关于决策o正确的决策决胜千里，正确的决策决胜千里，错误的决策南辕北辙错误的决策南辕北辙华北水院金子与大蒜的故事：金子与大蒜的故事：o商人到阿拉伯国家大蒜换金子商人到阿拉伯国家大蒜换金子o另一个商人知道后用大葱想换金子，结果换另一个商人知道后用大葱

2、想换金子，结果换成大蒜。成大蒜。o说明决策时机的重要性说明决策时机的重要性华北水院关于决策关于决策2o有两个人去寻找成功的道路，他们必须经过一片森林，在那里他们遇到了有两个人去寻找成功的道路，他们必须经过一片森林，在那里他们遇到了蜜蜂群。这些蜜蜂不停地嗡嗡脚，并企图蜇他们。其中一个人一边抱怨，蜜蜂群。这些蜜蜂不停地嗡嗡脚，并企图蜇他们。其中一个人一边抱怨，一边心惊胆战的逃出森林。另外一个人也是很小心的避着蜂群，但他边走一边心惊胆战的逃出森林。另外一个人也是很小心的避着蜂群，但他边走边看着四周。许多年后，一个成了乞丐，另一个成了富翁。当两个人偶然边看着四周。许多年后，一个成了乞丐，另一个成了富翁

3、。当两个人偶然再见面时，乞丐说，上天对他太不公平了，找了一辈子也未找到成功。富再见面时，乞丐说，上天对他太不公平了，找了一辈子也未找到成功。富翁说，你错了，上天同时给了我们机会，你只看到了蜂群，我却因为蜂群翁说，你错了，上天同时给了我们机会，你只看到了蜂群，我却因为蜂群发现了大量的玫瑰和蜂蜜，最终成功了发现了大量的玫瑰和蜂蜜，最终成功了o【心得】机遇面前人人平等，关键是看你能不能把握住他，做出正确的决【心得】机遇面前人人平等，关键是看你能不能把握住他，做出正确的决策。战略决策是复杂的，多变的，所以要常常依赖于决策者的策。战略决策是复杂的，多变的，所以要常常依赖于决策者的直觉，经验直觉，经验和判

4、断能力。和判断能力。华北水院一、决策的概念 所谓决策是指组织或个人为了实现某所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。方向、内容及方式的选择或调整过程。华北水院决策概念的四个内容决策概念的四个内容决策主体决策主体解决的问题解决的问题时限时限调整的对象调整的对象华北水院二、决策的二、决策的构成要素构成要素决策者决策者自然状态自然状态备选方案备选方案决策准则决策准则决策后果决策后果决策目标决策目标华北水院三三、决策的类型、决策的类型战略决策与战术决策战略决策与战术决策程序性决策与非程序性决策程序性决策与非程

5、序性决策经验决策与科学决策经验决策与科学决策初始决策与追踪决策初始决策与追踪决策个体决策与群体决策个体决策与群体决策华北水院群体决策群体决策委员会法委员会法德尔菲法德尔菲法电子会议法电子会议法名义群体法名义群体法头脑风暴法头脑风暴法华北水院群体决策的优缺点o更多信息更多信息o更多选项更多选项o可接受性可接受性o更具合法性更具合法性o需要更长的决策时间需要更长的决策时间o专家意见的控制专家意见的控制o一致的压力一致的压力o责任不清责任不清优点优点缺点缺点华北水院德尔菲法o 德尔菲是古希腊神话中的一座名城德尔菲是古希腊神话中的一座名城，是阿波罗神殿的所在地。传说太阳神经常是阿波罗神殿的所在地。传说

6、太阳神经常派使节到各地搜集仁人志士的意见。兰德派使节到各地搜集仁人志士的意见。兰德公司的道奇（公司的道奇（DalkeyDalkey）等人应用这一创意，）等人应用这一创意，即集众人的智慧，专门设计了一种专家集即集众人的智慧，专门设计了一种专家集体决策的方法，因而也称专家法体决策的方法，因而也称专家法。华北水院德尔菲法的优缺点优点优点缺点缺点匿名性匿名性反馈性反馈性量化收敛性量化收敛性征询表的处理复杂征询表的处理复杂突出的创意有可能被舍弃突出的创意有可能被舍弃专家不愿改变自己的观点专家不愿改变自己的观点华北水院选择性选择性动态性动态性目标性目标性可行性可行性过程性过程性四、决策的特点四、决策的特点

7、满意性满意性华北水院第二节决策过程与影响因素华北水院发现问题发现问题一一决决策策的的过过程程确定目标确定目标 检查处理检查处理比较和选择方案比较和选择方案拟订方案拟订方案执行方案执行方案华北水院二决策的影响因素二决策的影响因素环境环境组织文化组织文化决策的时间紧迫性决策的时间紧迫性决策者对风险的态度决策者对风险的态度过去的决策过去的决策华北水院识别机会识别机会环境的环境的环境的环境的机会机会机会机会组织的组织的组织的组织的资源资源资源资源组织的机会组织的机会华北水院评价决策的有效性的主要标准评价决策的有效性的主要标准决策的质量或合理性决策的质量或合理性决策的时效性决策的时效性决策的可接受性（决

8、策的可接受性（riskrisk)决策的经济性决策的经济性华北水院 第三节决策方法第三节决策方法华北水院决策方法决策方法一确定活动方向一确定活动方向一确定活动方向一确定活动方向的分析方法的分析方法的分析方法的分析方法波士顿矩阵波士顿矩阵波士顿矩阵波士顿矩阵BCGBCGBCGBCG二选择活动方案的二选择活动方案的二选择活动方案的二选择活动方案的评价方法评价方法评价方法评价方法不确定型决策不确定型决策不确定型决策不确定型决策政策指导矩阵政策指导矩阵政策指导矩阵政策指导矩阵w w w w确定型决策确定型决策确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策风险型决策风险型决策华北水院高高低低市市场场增增长长率率

9、明星明星金牛金牛转变转变幼童幼童瘦狗瘦狗放弃放弃清算清算高高1010低低0.10.1相对竞争地位相对竞争地位10101010%1 1 1 1（一）经营业务组合分析方法（一）经营业务组合分析方法华北水院（二）政策指导矩阵（二）政策指导矩阵市场吸引力市场吸引力市场吸引力市场吸引力5.005.003.673.672.332.331.001.00LowLow MediumMediumHighHigh安全阀安全阀活动隔板活动隔板油泵油泵航天设备零件航天设备零件离合器离合器水泵水泵联轴联轴StrongStrongMediumMediumWeakWeak竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势1.001.002.3

10、32.333.673.675.005.00投资投资投资投资/成长成长成长成长选择选择选择选择/盈利盈利盈利盈利收获收获收获收获/放弃放弃放弃放弃华北水院（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法 盈亏平衡点产量(销量)法下一页 平衡点平衡点 产量（销量）产量（销量）0 0 Q Q A A R R 成本成本销售销售额额 总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本 销售销售额额图图 3.6盈亏平衡分析基本模型盈亏平衡分析基本模型 亏损亏损 华北水院盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量(销量销量)法公式法公式o即即以以盈盈亏亏平平衡衡点点产产量量或或销销量量作作为为依依据据进进行行分分析析的的方方法。法。o

11、其基本公式为：其基本公式为：o式中：式中：Q Q为盈亏平衡点产量为盈亏平衡点产量(销量销量)；oC C为总固定成本；为总固定成本；oP P为产品价格；为产品价格；oV V为单位变动成本。为单位变动成本。要获得一定的目标利润要获得一定的目标利润B B时，其公式为：时，其公式为：华北水院例题例题o某某厂厂生生产产一一种种产产品品。其其总总固固定定成成本本为为200000200000元元；单位产品变动成本为单位产品变动成本为1010元；产品销价为元；产品销价为1515元。元。求：求：(1)(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少该厂的盈亏平衡点产量应为多少?下页华北水院(2)(2)如果要实现利润如果要实现

12、利润2000020000元时，其产量元时，其产量 应为多少应为多少?下页华北水院盈亏平衡点销售额法盈亏平衡点销售额法o公式：公式：oR R为盈亏平衡点销售额；为盈亏平衡点销售额；o其余变量同前式。其余变量同前式。o当要获得一定目标利润时，公式为：当要获得一定目标利润时，公式为：下页华北水院作业题作业题o某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为固定成本为380000380000元；单位产品售价元；单位产品售价2626元；单位变动元；单位变动成本为成本为1818元。元。o求：求：1.1.生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？生产该产品的盈亏

13、平衡点产量是多少？2.2.产量是多少时能实现产量是多少时能实现6000060000元利润？元利润？3.3.盈亏平衡点销售额是多少？盈亏平衡点销售额是多少？4.4.销售额为多少时可实现利润销售额为多少时可实现利润8000080000元元？返回华北水院（二）风险决策方法（二）风险决策方法决策树法决策树法o决策树法的涵义决策树法的涵义 o决策树分析法的基本步骤决策树分析法的基本步骤 ：(1)(1)从左向右画出决策树图形。从左向右画出决策树图形。(2)(2)计算各种状态下的期望值。计算各种状态下的期望值。(3)(3)选择最佳方案。选择最佳方案。华北水院例例o某企业采购一批商品，有三种某企业采购一批商品

14、，有三种casecase：大批、：大批、中批和小批量。市场有三种自然状态：畅、中批和小批量。市场有三种自然状态：畅、平和滞销。概率和损益值如下表：平和滞销。概率和损益值如下表：华北水院风险型决策风险型决策1 1 自然状自然状态态方案方案畅销畅销0.20.2平销平销0.50.5滞销滞销0.30.3大批大批40403030-10-10中批中批303020208 8小批小批202018181414华北水院决策树法o决策树法的基本模型4030-10畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）1603020 8畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）155.2201814畅销（0.2）一般（0.5）滞销

15、（0.3）151.6决策点大批量中批量小批量603年返回下页华北水院计算：计算：o方案方案1=40X0.2+30X0.5+(-10)X0.3=601=40X0.2+30X0.5+(-10)X0.3=60o方案方案2=30X0.2+20X0.5+8X0.3=55.22=30X0.2+20X0.5+8X0.3=55.2o方案方案3 320X0.2+18X0.5+14X0.3=51.620X0.2+18X0.5+14X0.3=51.6o选方案选方案1 1华北水院案例案例2 2 自然状态及概率自然状态及概率方案方案销路好销路好0.70.7销路差销路差0.30.31 1100100-20-202 240

16、403030华北水院方案的自然状态方案的自然状态损益值损益值 概率概率 期望收益期望收益 投资额投资额 净收益净收益方案一方案一方案二方案二销路好销路好销路差销路差销路好销路好 销路差销路差100100-20-20404030300.70.70.30.30.70.70.30.3646437373030202034341717决策表决策表华北水院6437-30-20销路好销路好销路差销路差销路差P1=0.7P2=0.3P2=0.3P1=0.7100100（万元）（万元）-2020（万元）（万元）4040（万元）（万元）3030（万元）（万元）决决 策策 树树华北水院作业题作业题o某商场要经营一种

17、全新商品，请用决策树法某商场要经营一种全新商品，请用决策树法进行决策。数据如下：进行决策。数据如下：方案方案畅销畅销0.30.3一般一般0.40.4滞销滞销0.30.3大批进货大批进货盈利盈利4242盈利盈利3030亏损亏损1010中批进货中批进货盈利盈利3030盈利盈利2020盈利盈利1010小批进货小批进货盈利盈利2222盈利盈利1818盈利盈利1616返回华北水院（三）不确定型决策方法（三）不确定型决策方法o乐观法乐观法(大中取大法大中取大法)o悲观法悲观法(小中取大法小中取大法)o平均法平均法(等概率法等概率法)o后悔值法后悔值法(大中取小法大中取小法)o 最大减余（列）最大减余（列）

18、o 选最大（行）选最大（行）o 选最小（列）选最小（列）华北水院 不确定性决策不确定性决策22自然状态自然状态方案方案畅销畅销0.2平销平销0.5滞销滞销0.3大批大批4030-10中批中批30208小批小批201814华北水院 第四节计划职能华北水院计划是管理的首要职能计划是管理的首要职能计划计划与决策与决策决策是计划的前提决策是计划的前提计划是决策的逻辑延续计划是决策的逻辑延续华北水院 计划职能计划职能-学习目标学习目标1、了解为什么计划职能是管理的首要职能；了解为什么计划职能是管理的首要职能；2 2、掌握计划的种类、程序与编制方法；、掌握计划的种类、程序与编制方法；3 3、思考如何发挥计

19、划职能的作用。、思考如何发挥计划职能的作用。1、培养创新能力；2、培养预见能力；3、编制计划书的能力。知识点技能点华北水院 计划对组织重要吗？开篇案例 松下.doc凡事预则立，不预则废。凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半科学而周密的计划是成功的一半。华北水院松下松下20112011年产年产3737吋吋OLEDOLED电视电视o20092009年度全球电视市场需求将年度全球电视市场需求将由由20072007年的年的1.91.9亿台增为亿台增为2 2亿台亿台以上，而松下在全球电视市场以上，而松下在全球电视市场的占有率将可望因的占有率将可望因37OLED37OLED电视电视的量产提高

20、，而由的量产提高，而由20072007年的年的78%78%提高为提高为1015%1015%。o有机有机发发光二极管（光二极管（OrganicLight-EmittingDiode 华北水院一、计划与计划职能的概念一、计划与计划职能的概念1 1、计划含义、计划含义广义计划广义计划：制定计划、执行计划和检查计划执行情况：制定计划、执行计划和检查计划执行情况狭义计划狭义计划：是未来行动的：是未来行动的蓝图蓝图，是为实现组织目标而，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的对未来行动所作的综合的统筹安排统筹安排。它是未来组织。它是未来组织活动的活动的指导性文件指导性文件，提供从目前通向未来目标的，提供从

21、目前通向未来目标的道道路和桥梁哈罗德路和桥梁哈罗德.孔茨孔茨华北水院预先确立目标及寻找实现目标的方法和途径动词。预先确立目标及寻找实现目标的方法和途径动词。2 2、计划职能的含义、计划职能的含义解决解决whatwhat和和howhow因此因此计划职能被成为管理的首要职能？计划职能被成为管理的首要职能？华北水院whatwhat做什么？（具体任务、活动内容）做什么？（具体任务、活动内容）whywhy为什么？（目的、意义、原因）为什么？（目的、意义、原因）whowho谁去做？（落实到人）谁去做？（落实到人）wherewhere在何地做？（空间、地点落实）在何地做？（空间、地点落实）whenwhen在

22、何时做？（时间、进度安排）在何时做？（时间、进度安排）HowHow怎么做？（手段、措施、途径）怎么做？（手段、措施、途径）How effectHow effect效果如何？（计划实施后的结果）效果如何？（计划实施后的结果）How much How much 如何更好？（多方案选优）如何更好？（多方案选优）IF not IF not 不这样做会怎样？不这样做会怎样？3 3、计划的内容：、计划的内容：5W1H 5W1H5w3h1f5w3h1f华北水院 1 1、指明方向指明方向 2 2、预知未来预知未来 3 3、减少重叠性和浪费性的活动。、减少重叠性和浪费性的活动。4 4、提供考量成绩的标准、提供考

23、量成绩的标准 计划赶不上变化，可以不做计划？计划赶不上变化，可以不做计划？二、二、计划的作用：计划的作用：华北水院三、如何发挥计划职能的作用？三、如何发挥计划职能的作用？（一）制定正确计划（一）制定正确计划1 1、（二）制定实现计划的战略策略四、（二）制定实现计划的战略策略四、华北水院1 1、按原理（原则）制定计划、按原理（原则）制定计划o限定因素原理（木桶原理）限定因素原理（木桶原理）限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须全力限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有

24、针对性的采取找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。得力措施。o许诺原理许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小华北水院o灵活性原理灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。说明制订计划要留有余地危险性就越小。说明制订计划要留有余地o改变航道原理改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作计划制定后，在执行计

25、划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。必要的检查和修订。说明执行计划要有应变能力说明执行计划要有应变能力 贡献原则贡献原则贡献原则贡献原则:目标分解中下级目标围绕上一级目标，下级目标对上一级目标分解中下级目标围绕上一级目标，下级目标对上一级目标分解中下级目标围绕上一级目标，下级目标对上一级目标分解中下级目标围绕上一级目标，下级目标对上一级目标实现有贡献。目标实现有贡献。目标实现有贡献。目标实现有贡献。华北水院2 2、按程序制定计划、按程序制定计划一般书上的一般书上的 制定计划的程序（1 1）o估量机会估量机会 市场变化的需求趋势市场变化的需求趋势 竞争对手动向竞争对手动向 我们的优势

26、我们的优势 我们的不足我们的不足o确定目标确定目标 我们要向哪里发展我们要向哪里发展 打算实现什么目标打算实现什么目标 什么时候实现片什么时候实现片 58 58StrengthStrengthWeakness Weakness Opportunity Opportunity Threat Threat提出目标的原则提出目标的原则SMARTSMART华北水院制定计划的程序制定计划的程序（2 2）o确定前提条件确定前提条件 实施计划的企业内部条件实施计划的企业内部条件-企业资源企业资源 实施计划的企业外部条件宏观环境实施计划的企业外部条件宏观环境o拟定可供选择的方案拟定可供选择的方案 为了实现目标

27、有哪些最有希望的方案原则为了实现目标有哪些最有希望的方案原则o评估各种备选方案评估各种备选方案 成本最低成本最低 收益最大收益最大集思广益与群策群力集思广益与群策群力华北水院制定计划的程序制定计划的程序（3 3）选择方案：选择方案：多种选优多种选优o拟定辅助计划拟定辅助计划 投资计划投资计划 培训计划培训计划 生产计划生产计划 销售计划销售计划 采购计划采购计划 成本计划等等成本计划等等o编制预算编制预算 项目预算项目预算 工资预算工资预算 采购预算采购预算 销售预算等等销售预算等等天下之事，虑之贵详，天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，行之贵力，谋之贵众，断之贵独断之贵独华北水院分类标志

28、分类标志类类 型型表现形式表现形式宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算和预算职能职能销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等计划、人事计划等广度广度战略性计划和作业性计划战略性计划和作业性计划时间跨度时间跨度短期计划、中期和长期计划短期计划、中期和长期计划明确性明确性指令性计划和指导性计划指令性计划和指导性计划3、制定多种类计划（二）、制定多种类计划（二）华北水院宗旨宗旨战略战略目标目标政策政策规划规划预算预算程序程序规则规则华北水院目标目标:是组织在一定时期内要达到的具体成果。是组织在一

29、定时期内要达到的具体成果。政策政策:是管理者决策时考虑问题的指南。是管理者决策时考虑问题的指南。程序程序:确定活动的先后时间顺序确定活动的先后时间顺序。规划规划:重点在于划分总目标实现的进度重点在于划分总目标实现的进度。是一份综合。是一份综合性的，但也是粗线条的，性的，但也是粗线条的，纲要性的计划纲要性的计划。华北水院o规则规则:是允许或不允许采取某种特定活动的是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。组织的明文规定。组织的规章制度规章制度都属于规则。都属于规则。o预算预算:一种一种数字化的计划数字化的计划，预期的结果用数，预期的结果用数字化的方式表示出来就形成了预算。一般说字化的方式表示出来

30、就形成了预算。一般说来，财务预算是组织最重要的预算来，财务预算是组织最重要的预算 56 56华北水院o父子打猎父子打猎o有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大：地。父亲问老大：“你看到了什么？你看到了什么？”老大回答：老大回答：“我看到我看到了了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：父亲摇摇头说：“不对。不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看我看见了见了爸爸、大哥、弟弟爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠猎枪，还有沙漠。

31、”父亲又摇摇头父亲又摇摇头说：说：“不对。不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了我只看到了骆驼骆驼。”父亲高兴地说：父亲高兴地说：“你答对了。你答对了。”o管理启示：一个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的管理启示：一个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前直前 华北水院确立那些目标（GE）利润率利润率员工素质员工素质生产效率生产效率市场地位市场地位市场分额市场分额社会责任社会责任员工态度员工态度短期目标与长期目标平衡短期目标与长期

32、目标平衡华北水院乔森家具公司五年发展目标乔森家具公司五年发展目标 o1 1卧室和会客室家具销售量增加卧室和会客室家具销售量增加2020；o2 2餐桌和儿童家具销售量增长餐桌和儿童家具销售量增长100100；o3 3总生产费用降低总生产费用降低1010；o4 4减少补缺职工人数减少补缺职工人数3 3；o5 5建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额年销售额500500万美元。万美元。华北水院提出目标的原则提出目标的原则SMARTSMARToSpecific Specific 明确明确oMeasurable Measurable 可测量可测量oA

33、ttainable Attainable 可达到可达到oRelevant Relevant 相关的相关的oTime-scoped Time-scoped 有时间限度的有时间限度的 2 2华北水院（二）制定实现计划的政策策略（二）制定实现计划的政策策略1 1、市场政策：、市场政策：STPSTP战略。目标市场覆盖策略战略。目标市场覆盖策略2 2、人才政策：、人才政策：人员的招聘与选择、报酬方法与水平、提升与奖人员的招聘与选择、报酬方法与水平、提升与奖励、福利、公共关系、励、福利、公共关系、以人为本以人为本3 3、营销策略：、营销策略：4P4P策略策略nProduct Product 产品政策产品政

34、策 Price Price 价格政策价格政策nPromotion Promotion 推销政策推销政策 Place Place 销售渠道销售渠道4 4、经营措施：多角化、集中化、一体化、经营措施：多角化、集中化、一体化财务政策、生产策略三财务政策、生产策略三 华北水院四、四、编制计划的方法o滚动计划法滚动计划法o目标管理法目标管理法oPDCAPDCA计划循环法（戴明循环管理法）计划循环法（戴明循环管理法）o网络计划技术法网络计划技术法o线性规划法线性规划法华北水院2000年编年编 五年计划五年计划 2000 2001 2002 2003 2004 执行后执行后 修订修订 五年计划五年计划200

35、1 2002 2003 2004 20051 1、滚动计划法、滚动计划法例如，某电子公司在例如，某电子公司在2000年制定了年制定了2000至至2005年的五年计划，采年的五年计划，采用滚动计划法。到用滚动计划法。到2000年底，该公司的管理者年底，该公司的管理者就要根据就要根据2000年计划的年计划的实际完成情况和客观条实际完成情况和客观条件的变化，对原定的五件的变化，对原定的五年计划进行必要的调整年计划进行必要的调整和修订，据此编制和修订，据此编制2001年至年至2005年的五年计划，年的五年计划，以此类推。如图所示。以此类推。如图所示。华北水院 1999 2000 2001 2002 2

36、003o“分段编制，近细远粗分段编制，近细远粗”2000 2001 2002 2003 2004 2001 2002 2003 2004 2005具体具体 较较 细细 较较 粗粗 具体具体 较较 细细 较较 粗粗 具体具体 较较 细细 较较 粗粗滚动计划法的特点：滚动计划法的特点：华北水院2 2、目标管理（、目标管理（MBOMBO）目标管理是德鲁克在目标管理是德鲁克在2020世纪世纪5050年代提出的。年代提出的。目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理目标管理的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。和自我控制。是对管理人员有效的管理方法是对管理人员有效的管理方法华北水院组织目

37、标组织目标事业部目标事业部目标部门目标部门目标个人目标个人目标目标的分解目标的分解华北水院MBOMBO实施的基本要素实施的基本要素 目标分解目标分解明确的时间明确的时间决策参与决策参与检查反馈检查反馈华北水院3 3、PDCAPDCA计划循环法（戴明循环管理法）计划循环法（戴明循环管理法）1 1、含义：是指任何一项工、含义：是指任何一项工作均要先有个计划（作均要先有个计划（planplan），），然后按照计划的规定去执行然后按照计划的规定去执行（dodo）、检查（）、检查（checkcheck）和）和处理（处理（actionaction）这个过程周）这个过程周而复始，不断循环前进，并而复始，不断

38、循环前进，并进一步地提高水平。进一步地提高水平。执行执行D计划计划PC检查检查A总结总结华北水院2、工作程序：4个阶段8个步骤制定计划（制定计划（P P）：）：提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，提出工作设想，收集有关资料，进行调查和预测，确定计划的目标和方针；确定计划的目标和方针；提出各种工作方案，并提出各种工作方案，并选出选出比较比较满意和理想的方满意和理想的方案；案；编制具体的计划，并下达执行。编制具体的计划，并下达执行。执行计划（执行计划（D D）：）：具体具体落实到各部门和有关人员，落实到各部门和有关人员，贯贯彻执行。彻执行。检查计划执行情况检查计划执行情况（C C）：）：检

39、查检查执行情况；执行情况；发现问题，找出原发现问题，找出原因。因。总结处理（总结处理（A A）：）：提出提出解决问题的解决问题的办法；对办法；对这次这次解决解决不了的问题，要转入下一轮工作循不了的问题，要转入下一轮工作循环中予以解决。环中予以解决。华北水院3 3、特点、特点大循环套中循环，中循环套小循环，大循环套中循环，中循环套小循环，环环相扣，形成一个有机体。环环相扣，形成一个有机体。每个循环都含有每个循环都含有4 4个阶段。个阶段。循环是螺旋式上升和发展的。循环是螺旋式上升和发展的。循环是综合性的循环循环是综合性的循环。华北水院4 4、网络计划技术法、网络计划技术法1 1、含义：是利用网络

40、理论，制订计划，并对计划进行、含义：是利用网络理论，制订计划，并对计划进行评审的技术方法，最适用于复杂工作项目的管理评审的技术方法，最适用于复杂工作项目的管理。l又称为关键路线法、统筹法又称为关键路线法、统筹法l计划评审术计划评审术2 2、基本原理、基本原理:首先应用网络图的形式来表达首先应用网络图的形式来表达一项一项计划中各项工作计划中各项工作(任务、活动、工序等任务、活动、工序等)的的先后顺序和相互关系先后顺序和相互关系；其次其次,通过计算通过计算找找出出计划中计划中关键工序和关键路线；然后关键工序和关键路线；然后通过不通过不断断改善网络图选择最优方案改善网络图选择最优方案,并在计划执行并

41、在计划执行过程中进行有效的控制监督过程中进行有效的控制监督,保证取得最佳保证取得最佳的经济效益。的经济效益。华北水院1天天2 2天天天天2天天2天天4天天1天天1天天1天天华北水院1天天1 1天天天天2天天2天天1天天1天天1天天1天天华北水院5 5、线性规划法、线性规划法o又是一种现代计划方法。又是一种现代计划方法。19391939年，苏联经济学家年，苏联经济学家康脱诺维奇康脱诺维奇首先首先提出用线性规划的方法进行经济计划工作。后来经许多经济学家提出用线性规划的方法进行经济计划工作。后来经许多经济学家的深入研究，目前它已经成为一种相当成熟的计划方法。在的深入研究，目前它已经成为一种相当成熟的

42、计划方法。在目标目标已定，资源有限的情况已定，资源有限的情况下，可以用线性规划的方法来确定计划下，可以用线性规划的方法来确定计划 。o该方法解决的问题是，如何在有限的资源条件下，对实现目标的该方法解决的问题是，如何在有限的资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使某项既定的目标达到最优化。不过多种可行方案进行选择，以使某项既定的目标达到最优化。不过,这种计划方法这种计划方法要求有关变量间必须具有线性的关系要求有关变量间必须具有线性的关系，否则，否则,在非在非线性关系的情况之下，就需要借助非线性规划来解决相应问题。线性关系的情况之下，就需要借助非线性规划来解决相应问题。华北水院例：o某厂

43、主要生产纸杯和纸饭盒两种产品某厂主要生产纸杯和纸饭盒两种产品,其售价分别为每其售价分别为每只只2 2元和每个元和每个3 3元元.生产一只纸杯或一个纸饭盒各需要生产一只纸杯或一个纸饭盒各需要1 1单位硬板纸单位硬板纸,现已购得现已购得40004000单位硬板纸单位硬板纸,根据调查市场根据调查市场上最多需要上最多需要20002000只纸杯只纸杯.企业应如何安排生产企业应如何安排生产.o解解:设生产纸杯设生产纸杯X1X1个个,纸饭盒纸饭盒X2X2个个,则有目标则有目标:oZ=2X1+3X2 Z=2X1+3X2 最大最大o企业受到的约束是企业受到的约束是:oX1+X2 X1+X2 小于或等于小于或等于

44、 4000 4000oX1X1小于或等于小于或等于 2000 2000oX1,X2X1,X2大于或等于大于或等于 0 0华北水院线性规划的图解法X2X1400040002000X1=0X1=2000X1+X2=0华北水院计划文书的构成计划文书的构成图图 3.8 企业计划书基本框架模式企业计划书基本框架模式图图 3.9 3.9 企业计划书的问题框架模式企业计划书的问题框架模式华北水院六、计划文书的构成部部 分分内内 容容说说 明明1、计计划划导导入入（1）封面）封面计划书的脸面，应充满魅力计划书的脸面，应充满魅力（2）前言）前言表明计划者的动机及计划者的态度表明计划者的动机及计划者的态度（3）目

45、录）目录计划书的目录计划书的目录2、计计划划概概要要（4）计划概要）计划概要概述计划书的整体思路与内容概述计划书的整体思路与内容3、计计划划背背景景（5）现状分析）现状分析明明确确计计划划的的出出发发点点，说说明明计计划划的的必必要要性性及及其前提其前提4、计计划划意意图图（6）目的、目标设定）目的、目标设定确定计划的目的、目标，说明计划的意义确定计划的目的、目标，说明计划的意义5、计计划划方方针针（7）概念的形成）概念的形成明确计划的方向、原则，规定计划的内容明确计划的方向、原则，规定计划的内容6、计计划划构构想想（8）确确定定实实施施策策略略的的结结构构明明确确计计划划实实施施的的结结构构

46、及及其其组组织织保保证证，提提高高计划的效果计划的效果（9）具体实施计划）具体实施计划计计划划的的具具体体内内容容，将将实实现现目目标标的的方方法法具具体体化化7、计计划划设设计计（10）确定实施计划）确定实施计划实实施施计计划划所所需需时时间间、费费用用、售售货货员员及及其其他他资源；预测计划可能获得的效果资源；预测计划可能获得的效果8、附录、附录（11）参考资料）参考资料附附加加的的与与计计划划相相关关的的资资料料，增增加加计计划划的的可可信度信度华北水院某企业的生产、销售、利润计划表某企业的生产、销售、利润计划表 项目实 绩当年计划前三年前二年前一年产量产量销售额销售额结构规模生产能力扩

47、充能力设备投资人员生产投入计划材料费零件费工资水平管理费用其他费用合计成果指标劳动生产率固定资金周转率产销率产品利润率生产资金利润串华北水院计划书的构成样例 o新商品计划书 o进入计划.doco促销活动计划书o会议计划书o企业商业环境调查计划书 返回华北水院思考与训练1、通用汽车公司杰克通用汽车公司杰克.韦尔奇说：韦尔奇说：“与其让别人掌握你的命运，不与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。如你自己来主宰。”在学完计划职能后，这句话有什么含义？在学完计划职能后，这句话有什么含义？“别人将主宰你的命运别人将主宰你的命运”的含义呢？的含义呢？2 2、假定你是肯德基快餐锦州分店的业务经理，你想知道

48、在每个工作、假定你是肯德基快餐锦州分店的业务经理，你想知道在每个工作轮班应制作多少类型的三明治和安排几个出纳员，你认为哪种轮班应制作多少类型的三明治和安排几个出纳员，你认为哪种类型的计划对你最有用？类型的计划对你最有用？3 3、预测是浪费管理者的时间，因为没有人能准确地预测、预测是浪费管理者的时间，因为没有人能准确地预测未来。你未来。你是否同意这种说法，说明你的观点。是否同意这种说法，说明你的观点。返回思考与训练思考与训练华北水院项目：系列实训项目：系列实训活动策划活动策划o【实训内容与要求实训内容与要求】1.在在调调研研的的基基础础上上，运运用用创创造造性性思思维维，策策划划一一项项活活动动

49、，制制定计划书。定计划书。2.2.在在每每个个人人进进行行个个别别策策划划的的基基础础上上，以以模模拟拟公公司司为为单单位位，运运用用“头头脑脑风风暴暴法法”等等方方法法，组组织织深深入入研研讨讨，形形成成公公司司的创意。的创意。3.3.进行系统的活动策划，编制公司的活动策划书或计划书进行系统的活动策划，编制公司的活动策划书或计划书华北水院会议计划书会议计划书1 1计划的名称计划的名称2 2计划的目的计划的目的3 3计划的主题计划的主题4 4计划的内容计划的内容 （1 1）整个会议（）整个会议（2 2）个别计划）个别计划5 5会议的目标人员及人数会议的目标人员及人数6 6会议场所会议场所7 7

50、会议日期会议日期8 8会场设计会场设计 （1 1）会场设计（）会场设计（2 2）个别展示（）个别展示（3 3）展示品准备）展示品准备9 9制品种类（广告、节目单、民意测验等）制品种类（广告、节目单、民意测验等）1010宣传方法宣传方法1111运营计划运营计划 （1 1）任务分配（报名、进行、闭会）（）任务分配（报名、进行、闭会）（2 2）人员计划）人员计划1212计划的效果（费用计划、预想效果等）计划的效果（费用计划、预想效果等）1313相关者一览表（主办者、协办者等）相关者一览表（主办者、协办者等）华北水院复习思考题复习思考题1 1、决策的涵义、决策的涵义2 2、决策的程序、决策的程序3 3