电力系统公共基础知识.doc
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1、1根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以供用电()明确供电人与用电人的权利和义务,明确产权责任分界点,维护双方的合法权益。 A 、协议B、合同C、契约2以实现全社会电力资源优化配置为目标,开展()和服务活动,减少客户用电成本,提高电网用电负荷率。A节约用电B用电管理C电力需求侧管理3国家电网公司承诺,供电设施计划检修停电时,提前()天向社会公告。A、3B、5C、7D、104 “95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听,应答时要首先问候,然后报出单位名称和工号。A、4B、5C、6D、105对客户投拆,应100%跟踪投拆受理全过程,()天内答复。A、3B、
2、5C、7D、106在公共场所施工,应有安全措施,悬挂施工单位标志,(),并配有礼貌用语。A、安全警示B、安全标示C、安全标志7供电服务人员应遵守国家法律法规,(),服务意识强,真心实意为客户着想。A、诚实B、爱岗敬业C、廉洁自律D、秉公办事8供电企业用电检查人员实施现场检查时,用电检查员的人数不得少于()人。A、1B、2C、3D、49国家电网公司承诺,供电方案答复期限为:居民客户不超过()个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日。A、3B、5C、7D、1510电力生产与电网运行应当遵循()的原则。 A、自主经营、自负盈亏B、安全、优质、经济C、服务市场经济规律D
3、、诚实守信、秉公办事1供电企业对查获的窃电者,应予以制止,并可当场中止供电。窃电都应按所窃电量补交电费,并承担补交电费()的违约使用电费。A、1-3倍B、5倍C、3倍以下D、3倍2窃电时间无法查明时,窃电天数至少以()计算,每日窃电时间:电力用户按12小时计算;照明用户按6小时计算。A、30天B、90天C、180天3用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期只日计算至交纳日止,居民用户每日按欠费总额的()计算A、1B、2C、34用户连续()不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。A、六个月B、一年C、二年5复费率电能表为电力部门实
4、行()提供计量手段。A、两部制电价B、各种电价C、不同时段的分时电价D、先付费后用电6新投运或改造后的、类高压电能计量装置应()内进行首次现场检验。A、15天B、一个月C、20天D、二个月7负荷率愈接近()说明设备利用程度愈高,供用电愈经济A、0.9B、1C、0D、0.58安装并联电容器减少了传输线路上的(),从而降低线损。A、有功功率B、电压C、电流D、电阻9私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的用户,应补交私增容设备容量使用月数的基本电费,并承担( )私增容量基本电费的违约使用电费,其他用户应承担私增容量每千瓦50元的违约使用电费。 A、一倍B、二倍C、三倍D
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