初级质量技术员考试大纲.doc
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1、 2010年全国质量专业基础知识与实务考试大纲 (初级) 上篇质量毫业相关知识第一章质量管理概论 一、质量与质量管理 (一)质量的基本知识 1掌握质量的概念(含相关术语:组织、过程、产品、体系等) 2熟悉质量特性的内涵 3熟悉质量概念的发展 (二)质量管理的基本知识 1熟悉管理的职能 2了解管理的幅度和层次 3掌握质量管理的定义(含相关术语:质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等) 4掌握全面质量管理的含义 5了解质量管理发展的阶段 6熟悉八项质量管理原则 7熟悉过程方法模式 8掌握顾客、顾客要求和顾客满意的概念 9了解顾客要求的识别与确认 10了解顾客满意度和顾客满意度
2、指标 11掌握卓越绩效评价准则的目的、适用范围 12熟悉卓越绩效评价准则的主要结构和内容概要 13了解质量管理专家的质量理念(休哈特、戴明、朱兰、石川馨等关于质量的理念)二、质量与标准化 (一)标准与标准化的基础知识 1掌握标准与标准化的基本概念 2了解标准化的作用 3掌握我国标准的分级和标准的性质 (二)采用国际标准和国外先进标准 1掌握国际标准和国外先进标准的概念 2熟悉采用国际标准的程度 (三)企业标准化 1掌握企业标准化的概念和基本任务 2熟悉企业标准体系的构成 3熟悉对企业标准贯彻实施的监督 (四)了解世界贸易组织贸易技术壁垒(WT0TBT)协议的主要内容和基本原则 三、产品质量法和
3、职业道德规范 (一)产品质量法 1熟悉产品质量法的立法原则 2掌握产品质量法的适用产品范围 3熟悉产品质量责任的概念 4掌握判断产品质量责任的依据 5掌握产品质量法中对企业质量管理的要求 6掌握生产者、销售者的产品质量义务 7熟悉产品质量法明令禁止的产品质量欺诈行为 8熟悉产品质量担保责任制度 9熟悉产品质量法对企业及产品质量的监督管理和激励引导措施 (二)职业道德与专业能力要求 1熟悉质量专业技术人员职业道德行为的基本要求 2熟悉质量专业技术人员专业能力的基本要求第二章质量管理体系 一、质量管理体系基本知识 (一)质量管理体系基本术语 1掌握质量管理体系的概念 2熟悉供方、相关方、程序、文件
4、、质量手册、质量计划、记录等概念 (二)质量管理体系基础 1掌握质量管理体系的定义和作用 2掌握质量管理体系要求与产品要求的关系 3了解质量管理体系的方法 4熟悉过程方法的概念 5熟悉质量方针和质量目标的作用 6了解最高管理者在质量管理体系中的作用 7熟悉文件的价值和类型 8了解质量管理体系评价的方法及方式 9了解持续改进的目的和步骤 10熟悉统计技术的作用 11了解质量管理体系与其他管理体系的关注点 12了解质量管理体系与优秀模式的关系二、IS0 9000族质量管理体系标准 1了解IS0 9000族标准的由来 2掌握IS()9000族核心标准的主要内容和应用范围三、质量管理体系审核 1-掌握
5、质量管理体系审核的主要术语 2了解质量管理体系审核的目的和分类 3了解质量管理体系审核的主要活动及主要内容 4熟悉质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系四、质量认证 (一)合格评定 1熟悉合格评定的概念及分类 2了解认可的概念及分类 3掌握认证的概念及分类 (二)产品质量认证 1掌握产品质量认证的概念 2了解质量认证的发展 3了解质量认证制度的主要类型 4掌握我国强制认证的标志 (三)质量管理体系认证 1掌握质量管理体系认证的概念 2了解质量管理体系认证的发展 3掌握认证认可条例中的有关规定 4熟悉产品质量认证和质量管理体系认证的关系 5了解质量管理体系认证的主要活动及内容第三章质
6、量检验 一、质量检验的基本知识 (一)质量检验的基本概念 1掌握质量检验的定义 2熟悉质量检验的基本要点 3了解质量检验的必要性和基本任务 (二)质量检验的功能、步骤、形式 1熟悉质量检验的主要功能 2掌握质量检验的步骤 3熟悉质量检验的形式 二、质量检验的分类 (一)按检验阶段分类 1掌握按产品形成阶段划分检验的分类及基本概念 2熟悉进货检验、过程检验、最终检验的内容 (二)按检验场所分类 1掌握按检验场所划分的检验分类及其基本概念 2掌握固定场所和流动检验的适用范围及优缺点 (三)按检验产品数量分类 1掌握按检验产品数量划分检验的分类及基本概念 2熟悉全数检验和抽样检验的优缺点 (四)按检
7、验的执行人员分类 1了解自检、互检、专检的含义 2了解自检、互检、专检的适用范围 (五)按对产品损害程度分类 1了解破坏性和非破坏性检验的含义 2了解破坏性和非破坏性检验的特点 (六)按检验目的分类 1熟悉生产检验、验收检验、监督检验、仲裁检验的含义 2熟悉生产检验、验收检验、监督检验、仲裁检验的目的 (七)按检验地位分类 1了解第一方、第二方、第三方检验的含义 2熟悉第一方、第二方、第三方检验的实质 (八)按检验技术分类 1掌握理化检验、感官检验、生物检验及在线检验的基本概念 2掌握物理检验、化学检验的含义 3熟悉感官检验的重要性和优缺点 4熟悉感官检验结果的表示方法 5熟悉在线检测的特点
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