柏城劳动保障事务所工作职责和劳动保障工作站工作职责.doc

《柏城劳动保障事务所工作职责和劳动保障工作站工作职责.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《柏城劳动保障事务所工作职责和劳动保障工作站工作职责.doc（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、柏城办事处劳动保障事务所工作职责（一）承担就业服务和具体管理工作1劳动力供求情况调查工作。负责辖区内城乡劳动力资源、就业岗位的调查、收集、建档、统计和信息发布工作。 2就业与失业登记工作。具体承办辖区内失业人员的失业登记、档案托管和日常动态管理工作；受委托为符合退休条件的失业人员办理退休手续；建立健全失业人员、下岗职工、农村富余劳动力、新成长劳动力的个人基本情况台帐、就业再就业情况台帐和数据库；负责调查、统计辖区内灵活就业人员情况，并指导灵活就业人员参加社会保险。3农村劳动力开发就业与流动就业工作。承办辖区内农村劳动力职业技能培训和组织转移就业工作；承办流动就业人员的登记备案、合法权益维护和管

2、理服务工作。4社区就业工作。负责收集、开发、公布社区就业岗位和公益性就业岗位；组织实施社区就业安置项目；组建劳务派遣组织，提供劳务派遣服务；为辖区内灵活就业人员代办各类社会保险、代管劳动人事档案等劳动保障事务代理服务。 5就业援助工作。负责辖区内“4050”下岗失业人员、“零就业家庭”、享受低保人员、农村贫困户劳动力等特殊就业困难群体的调查、登记、建档、统计和跟踪服务管理等工作，掌握动态变化情况；承办就业援助具体工作。6职业介绍工作。为辖区内城乡劳动力和用人单位提供求职、招聘信息查询和职业介绍服务。7指导服务工作。负责为城乡劳动者和用人单位提供职业指导；动员未能升学的初、高中毕业生参加劳动预备

3、制培训，指导并组织失业（下岗）人员、农村富余劳动力申请参加岗前和转岗技能培训、创业培训和职业技能鉴定；指导、帮助失业（下岗）人员、农村富余劳动力申请享受各项就业、再就业补贴和政策扶持。（二）承担企业退休人员社会化管理服务工作 1负责接收、管理辖区内企业退休人员劳动人事档案和党组织关系，组织开展组织活动；建立基本信息库和工作台帐。 2配合社会保险经办机构做好养老金领取资格认证和发放工作；提供社会保险政策咨询和各项查询服务；跟踪了解退休人员健康和生活等状况；协助社会保险经办机构对退休人员领取相关保险金的资格认定；帮助死亡退休人员的家属申请丧葬补助金和遗属津贴；指导组织社区开展退休人员文体活动和社会

4、公益活动，开展自我管理和互助服务。 （三）开展劳动保障宣传咨询、协助信访和劳动监察工作 1负责在街道、镇村、社区宣传国家、省和地方有关劳动就业和社会保障的法律、法规、政策，提供政策和业务咨询服务。 2承办辖区内劳动保障方面的来信、来访登记处理和上报工作。 3协助上级劳动保障监察机构开展劳动保障执法监督检查，参与处理辖区内发生的劳动保障违法行为和群体性突发事件；协助推荐劳动保障法律监督员并协助日常管理工作；协助开展企业工资支付监控，协助监督劳动合同签订情况，逐步建立企业劳动保障诚信档案制度；协助开展辖区内劳资纠纷的调解，排查跟踪劳动保障不稳定因素。 (四)承办企业与劳动者签订劳动合同和鉴证工作。

5、 (五)完成局、办事处交办的其他劳动保障工作任务。街道（乡镇）劳动保障工作机构服务规范街道（乡镇）社区劳动保障机构和工作人员要以提供优质高效的公共服务为己任，坚持人本服务宗旨，努力规范服务行为，具体要求是：1树立统一的人本服务理念。在全省街道（乡镇）社区劳动保障工作平台推行统一的人本服务理念，即“诚心服务，真情相助”，创立我省基层劳动保障服务品牌。“诚心服务”主要是做到“六心”，即接待群众热心、解答问题耐心、办事处事细心、帮助群众诚心、提供援助贴心、服务充满爱心；“真情相助”主要是做到以服务对象为中心，真情投入，帮其所需，努力让服务对象满意。 2落实八项服务要求 文明服务：工作人员挂牌上岗、仪

6、表整洁、语言文明、热情周到、诚信可靠；工作场所舒适便利，体现人性化宗旨。 公开服务：将服务内容、服务流程、服务时限、服务承诺、服务准则、规章制度、收费标准、投诉电话在服务场所上墙公开，使服务对象一目了然。 主动服务：以服务对象为中心，定期、不定期主动上门或主动联系了解用人单位和劳动者个人的需求，并想方设法满足需求。 承诺服务：实行“首问负责制”，结合实际提出服务质量、服务时限等承诺。 配套服务：有机整合各项服务项目，使各项服务相互衔接，相互配套，提供“一揽子”、“一条龙”、“一站式”服务。 重点服务：对就业困难人员和家庭及特困退休人员实行“一对一”的重点跟踪帮扶服务。 个性服务：针对不同的服务

7、群体和个人提供专项和个性化服务。 高效服务：组织开展服务质量管理活动，统一服务标准，简化办事程序，提供高质、高效服务。 劳动保障社区工作站工作职责、服务要求一.工作职责 （一）政策宣传和咨询。宣传国家省和地方劳动保障法律、法规、政策，并提供咨询服务。 （二）协助就业与失业管理。协助街道（乡镇）劳动保障工作机构开展对本辖区失业（下岗）人员、新成长劳动力、灵活就业人员、农村富余劳动力的动态管理，建立各类人员动态管理台帐，定期调查、反馈各类人员动态信息，做好统计上报工作。 （三）就业援助。对本辖区内“4050”人员、“零就业家庭”、享受低保人员、农村贫困户劳动力等特殊困难群体进行入户家访，建立动态信

8、息台帐，定期了解、登记、反馈援助对象就业、培训、家庭等方面的信息；承办就业援助具体工作。 （四）就业岗位收集。负责调查、收集本辖区就业岗位和公益性岗位信息，会同居（村）委会开发辖区就业岗位，为就业援助对象提供上门送岗位服务。 （五）协助退休人员社会化管理。协助街道（乡镇）劳动保障工作机构做好本辖区退休人员健康、生活等状况调查；建立社区退休人员及其供养直系亲属动态信息台帐，每月上报退休人员增减变化情况。 （六）完成街道（乡镇）劳动保障工作机构、社区交办的其他工作。二.服务规范 街道（乡镇）社区劳动保障机构和工作人员要以提供优质高效的公共服务为己任，坚持人本服务宗旨，努力规范服务行为，具体要求是：

9、 1树立统一的人本服务理念。在全街道居委社区劳动保障工作平台推行统一的人本服务理念，即“诚心服务，真情相助”，创立我省基层劳动保障服务品牌。“诚心服务”主要是做到“六心”，即接待群众热心、解答问题耐心、办事处事细心、帮助群众诚心、提供援助贴心、服务充满爱心；“真情相助”主要是做到以服务对象为中心，真情投入，帮其所需，努力让服务对象满意。 2落实八项服务要求 文明服务：工作人员挂牌上岗、仪表整洁、语言文明、热情周到、诚信可靠；工作场所舒适便利，体现人性化宗旨。 公开服务：将服务内容、服务流程、服务时限、服务承诺、服务准则、规章制度、收费标准、投诉电话在服务场所上墙公开，使服务对象一目了然。 主动

10、服务：以服务对象为中心，定期、不定期主动上门或主动联系了解用人单位和劳动者个人的需求，并想方设法满足需求。 承诺服务：实行“首问负责制”，结合实际提出服务质量、服务时限等承诺。 配套服务：有机整合各项服务项目，使各项服务相互衔接，相互配套，提供“一揽子”、“一条龙”、“一站式”服务。 重点服务：对就业困难人员和家庭及特困退休人员实行“一对一”的重点跟踪帮扶服务。 个性服务：针对不同的服务群体和个人提供专项和个性化服务。 高效服务：组织开展服务质量管理活动，统一服务标准，简化办事程序，提供高质、高效服务。 3.推广服务文明用语，培养良好的服务言行。在全街道居委社区劳动保障工作人员中开展创建群众满意窗口活动，组织工作人员学习文明用语，杜绝服务忌语。培养良好的职业道德意识，自觉维护劳动保障部门的良好形象。