证券团队长竞聘演讲稿.doc

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1、证券团队长竞聘演讲稿一、 开场白二、 我所理解的未来证券行业和市场三、 我所理解的未来专业的证券团队四、 团队工作应对未来竞争需要做的事情五、 我们证券人的职业展望大家好，很高兴能参与公司的团队长竞聘机会，虽说是竞争，但同时我也认为是个很好的与大家分享交流探讨进步的机会。我来公司将近三年，团队长工作也有两年有余，中间和大家一样经历了很多困难也有所收获，很高兴能和大家一起成长，就像韩老师记录的我们很多工作娱乐过程中的视频一样，经历的辛酸和欢笑的过程在我看来本身就是个很好的记忆，所以我要感谢公司，感谢大家同事！习近平主席说过，中国梦就是实现每个人追求幸福生活的梦，就好比我们团队的队名利多，也就是利

2、好的意思一样，追寻幸福美好的生活也是我们每个证券人为之奋斗继续坚持的目标，即使未来的挑战困难重重，2012末日预言我们都过来了还怕什么，继往开来相信大家努力啦以后会更好！这里想先谈谈我所理解的未来证券行业和市场，相信大家现在都感觉不管是营销还是服务的工作过程中都会碰到种种压力和困难，一个是行业本身竞争激烈了，客户的选择更多要求更高；一个是市场本身二八规律决定了大部分投资对象跑输市场，投资预期的落差和不满意导致客户对我们行业的信任度不断下降，简单的股票交流和户外展业都很难营销到忠实的客户，整体营销和服务成交的难度越来越大，行业的困境的确是到了这么一个需要让我们打破传统经营思维大胆求变的阶段了，公

3、司不断强调提出的转型和新的财富运营部门组建，就是需要让我们每个人发挥所长抱团取暖，应对这个变化做好的准备，那我们更加需要的就是齐心协力，因为我们梦想美好的生活这个目标都是一致的，不用公司说，大家创收就是这个目标，相信大家都希望收入更多一些，坚信这一点，发挥每个人的聪明才智我相信办法总比困难多！之前也听过公司放的一个关于唐绍云老师的讲座，其中就提到一个很重要的内容，说到我们现代金融证券行业与每个人生活息息相关，投资是给想改变现状的人提供的途径，保险等理财是给想保持现状的人提供的途径，这两者无论是投资还是其他理财都是我们营销和服务工作的业务范畴，客户只有的二选一，需求就摆在这里嘛，有需求未来就有我

4、们的市场，随着现在的证券行业逐步放开更多的理财业务，对于我们来说不是意味着机会越来越多了吗？那我们还犹豫什么？相信机会会更多，关键是如何去做好，坚定我们的职业信心我觉得最重要！再有就是谈谈我所理解的未来专业的证券团队需要做些什么，需要做到什么？简单拆开来看团队这两个字，一个有口才的人和会用耳朵来倾听的人在一起就是我理解的团队，一个是要会听一个是要会说，对我们的客户做营销和服务工作中也尤其如此。同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易，在我看来首先要最直接最真实的听到客户的心声，才能深入交流说出解决办法去满足实现成交。这中间同流就是要想尽一切办法怎样能更多的找到我们的证券潜在客户，怎样寻求特定场

5、所、面对面、电话、网络等各种方式与他们实际接触；接触到要想深入交流对于我们专业知识和服务能力就必不可少，知识是学来的，能力是练出来的，宝剑锋从磨砺出，与自己多学习提升，与客户多开口交流才能积累我们的经验，不要怕说错或解答不了，这样才能更多的激发我们去学和去解决实际碰到的问题；只有做到我们对客户的实际帮助，才能与之交心，互为受益实现成交！应对未来市场竞争怎样做好上述要求对我们团队建设提出挑战，也是一种鞭策，如下的工作中，我希望和大家具体来做好几件事情：1、 在做好现有本职工作同时，一定要打造我们特色化个性化营销服务。第一点必不可少需要一个向闫老师这样的有实际营销和服务能力的老师，师以园丁百花盛开

6、，一是对团队成员的指教和建议取长补短，辅以不断提高每个成员的能力共同进步；一是懂得如何包装衬托好我们大同自己的金牌老师本身就是做客户营销过程中的一个亮点和手段。曾经我在利多股票软件的长期营销中感受颇深，几万块的软件之所以能卖出，其实真正卖的是一种服务的体验，营造的是一种愉快交流的气氛，满足的是一种客户期望成功的潜在心理需求！另外整体营业环境尤其重要，门面是对外展示的窗户，公司未来装修的布局对营销开展的帮助也能发挥很大影响，就好像你去一个高档鞋柜专店或者地摊买鞋所接触的客户消费人群就不一样，但是做细来都可以因地制宜，把现有的会场布置好或者营业部座谈办公环境配合先做起来，只要怎么感觉高贵就真的可能

7、高贵了，接触客户的姿态的第一感受也会不一样，便于营销服务工作的开展。2、 建立一个直销服务团队。首先怎么样能更多更直接的接触到客户，我们就使用这种方式来做。举例来说电话网络营销中，就是在更多的陌CALL拒绝中总结交流的技巧，在回访沟通中锻炼自己实际解决客户问题的能力，或者借助群发工具网络发帖加群等方式，积累潜在客户数量，再结合QQ、飞信等网络通讯手段实现邀约、体验等服务，提高后续跟踪成交的机会。现在非现场开户政策下来就是个很好的机会，可以通过各种途径联系好更多的实地上门拜访开户的机会，或者像社区活动、股票软件等同业会场、不同企业行业商会活动、一般股民能接触到的高端场所都可以配合促品等宣传活动去

8、实际接触。对于促品我认为完全不必要统一，可以根据不同预算和实际客户具体需要来准备，比如开户缴水电通信费账单等都可以尝试，这里需要公司提供支持还有比如宣传品的准备、独立的办公环境、座机电脑等硬件配备等。3、当然针对客户营销和理财服务还需要有特色化个性化的亮点，我个人觉得两块内容很重要，一是标准化的服务体系，二是服务内容的多样性。标准化服务体系在公司的支持下，未来开放的客户管理系统就是个很好现有平台，它能系统化的更全面及时的了解客户资产的变动，股票操作的情况，统计数据的变化，可以更多针对性了解和跟踪服务，实现产品销售等增值或者二次开发创收的机会；另外就像马云说的现代网络消费是个标准化的生态系统一样

9、，要有个统一的服务理念和相对应的服务工具做辅助，比如可提供深度咨讯和操作智能参考的软件或者互动交流平台，现有的万点、自然道、51投顾等针对券商服务的终端我们可以借鉴，很多值得应用尝试在我们的营销服务中事半功倍。在服务内容的多样性上，我想引入网络视频课堂和QQ群交流服务以及尝试金融网店等形式，有老师在线的即时交流可以更多的加强客户关系紧密度，客户实际碰到的问题可以及时解决，让客户形成依赖，不断开发增值。举个例子就好比网络游戏，虽然体验试玩免费，但是游戏里面的道具装备等都可以开发新的增值项目，就像个网上超市一样，建立个我们自己的网店营销平台，让客户体验到不一样的内容，感觉接触到新兴事物的乐趣本身对

10、客户就是种营销体验。这个可能需要公司能提供部分特定的营销费用做为支持，比如网站建设这些成本也并不高。4、团队工作很重要的另一部分就是要打破传统拓展新的合作开发和创收渠道。增加创收喊破嗓子不如放开膀子，只要不违背监管要求，可以在兼职经纪人招募上，机构客户的开发上，传统渠道比如邮局银行等的营销合作上，引入场外融资、小贷、保险等新的我们没有的业务对接上去寻找更多的合作机会，就像之前公司视频大会听到的泉州营业部老总提到的当地OTC市场的政府补贴的一些项目很受启发，很好的根据本地特点寻求到互惠共赢为公司创收的机会！这点在人际资源整合上，大家可以群策群力，共同来做好。5、最后就是培养我们自学和专业的服务团

11、队意识，组织日常团队娱教活动。团队的发展离不开每个成员的成长，可以大家不定期组织学习基础分析方法和理财知识，第一个是证券考试的学习，另外就是内部的培训提高对我们业务和服务的工作都有帮助，对自己以后职业发展来说也是受益匪浅。举例来说，想想每天自己做好5个上市公司股票就F10资料内容的基本面功课，熟知一个子行业板块题材，日积月累一年365天下来就能熟悉1800多家股票基本面和所有的板块分析情况，这样不到两年时间沪深两市所有股票行业我们就都能随口娓娓道来，与客户驾驭交流就能轻车熟路，何尝不能打造我们自己也成为理财专家了？其次就是可以适当组织些文体娱乐活动，增加大家在一起的机会，增进感情融洽气氛，和股

12、票一样，工作也不是生活的全部，要学会劳逸结合，德智体全面发展！ 回首过去的工作，总结下来尚有很多地方做的不足之处，也正是在警示着我需要在未来的过程中不断的改进和改变，但是我始终相信最重要的仍然是自己的心态，就像杜杰群里发的心态百分百，不说要成功先发疯，但是相由心生，凡事都往好处想，心想才能事成嘛。在公司行业实践转型的路起步之际，只要踏实做好我们自己想去做的事情，相信我们能做的更好，付诸的努力和成长的经历相信能让我们获得更多的回报，只是不是不报时候未到而已，坚定梦想相信自己能，心里充满正能量，努力去做相信办法也总比困难多，在此也与大家共勉！如果真的能够打造个方舟，我希望是利多方舟，踏空的都来跟进！ 【利多队】 肖杰（联系方式：）