秘书三级试题.doc

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1、2012年5月19日秘书三级试题一、职业道德（一）单项选择题（每题1分，共8分）1、下列说法中，包含着创新思想的是（ ）。A、见利思义 B、礼之用，和为贵 C、民为邦本，本固邦宁 D、与时俱进2、下列关于市场经济与职业道德关系的说法中，正确的是（ ）。A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B、市场经济要求人们树立义利并重的道德观念C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围3、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（ ）。A、

2、平等原则的要求 B、互助原则的要求C、谦让原则的要求 D、功利原则的要求4、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（ ）。A、提倡自由选择职业会导致无政府主义 B、职业选择有利于个人自由的无限扩展C、职业选择意味着可以不断变换工作岗位 D、职业选择有利于促进人的全面发展5、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（ ）。A、自发性 B、决策分散性 C、竞争性 D、盲目性6、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（ ）的具体要求。A、互相学习 B、平等尊重 C、助人为乐 D、胸怀坦荡7、下列不属于中华民族传统美德内容的是（ ）。A、个性自由，讲求独立 B、自强不息，勇于革新C、父慈子孝，尊

3、老爱幼 D、仁以待人，以礼敬人8、关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（ ）。A、道德调整范围比法律广 B、道德实施比法律更具有强制性C、道德产生时间比法律早 D、道德的表现形式不如法律严格（二）多项选择题（每题1分，共8分）9、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的是（ ）。A、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 B、诚实守信是企业的无形资产C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 D、诚实守信的企业最终能够取信于社会10、在实际工作中，践行诚信职业道德规范，必须（ ）。A、视服务对象而定 B、既不欺人也不自欺C、顾及各方面的关系 D、正确对待利益问题11、关于从业人员做到诚实守信，

4、不完整或不准确的理解是（ ）。A、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现B、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信C、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一12、在日常工作中培养自己诚实守信的品德，正确的做法是（ ）。A、培养和谐的人际关系 B、树立进取精神C、正确对待利益问题 D、培养高尚品德13、节俭的重要价值在于它是（ ）。A、安邦定国的法宝 B、持家之本C、维持人类生存的需要 D、社会发展的根本动力14、服务忌语是服务过程中不应使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（ ）。A、后边等着去 B、有意见找经理去C、我解决不了，愿意

5、找谁找谁去 D、不买看什么15、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（ ）。A、老老实实做人做事，不学法也能够做到守法B、工作之前先签合同，是用法的具体体现C、懂法人才能依法办事，维护正当权益D、法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习16、以下说法中，正确的是（ ）。A、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏B、办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大C、诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质D、诚实守信可以带来经济效益（三）离散选择题（每题1分，共9分）17、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（ ）。A、焦虑地接受 B、平静地接受 C、兴奋地接受 D、担心地接受18、你觉

6、得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（ ）。A、留起来，将来想看的时候还可以翻翻 B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热 D、当作二手书卖给需要它们的人19、你的同事在工作中取得突出成绩时，你会采取哪一种做法？（ ）。A、各有专长，继续做好自己的工作 B、认为他运气好C、认为他太聪明了，自己可望而不可及 D、虚心请教，努力学习20、如果有重新选择职业的可能，（ ）。A、我不会再选择现在这个单位 B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我肯定还会选择现在的单位21、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（ ）。

7、A、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由 B、继续完善自己的想法C、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 D、找上司交谈，了解不采用的原因22、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（ ）。A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习C、与我无关，不愿作评价 D、有必要，这给很多人提供了机会23、假如你带孩子看足球比赛，你注重让孩子（ ）。A、感受足球比赛的激烈程度 B、尝试学习球员的动作和技巧C、为自己国家的球队加油助威 D、欣赏球员高超的球技24、当有人向自己提出意见或进行批评时，你一般会（ ）。A、反驳 B、耐心倾听 C、不予理会 D、解释、说明25、当遇到义务献血车的时候，你（ ）。

8、A、远远绕开 B、了解情况，主动献血C、别人献了，不好意思不献 D、假装没看见二、理论知识（一）单项选择题（每题1分，共60分）26、高效团队的特点是（ ）。A、盲目服从团队领导的管理 B、团队目标不明确C、高度的凝聚力 D、队员数量符合标准27、办公室工作目标体系应与（ ）相吻合。A、员工的个人利益 B、组织文化 C、组织结构 D、领导的意图28、由于错误的文件操作，可能造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（ ）功能来检查并修复这些错误。A、清理磁盘 B、磁盘备份 C、整理碎片 D、检查磁盘29、设计会议评估表时应考虑的要素有（ ）。A、领导的认可程度 B、填写的难易

9、程度 C、会议的保密制度 D、主办方的组织力度30、评价会议成功与否，首先要（ ）。A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、汇总评估结果C、对会议工作人员的表现进行评估 D、设计会议效果评估表31、会场布置情况的检查一般不采用（ ）。A、座谈会形式 B、口头形式 C、协调会形式 D、书面形式32、内部小型会议的必备用品有（ ）。A、台签 B、交通工具 C、文具、茶具 D、投票箱33、涉外交往中，应邀参加晚宴（ ）A、男士可着便装或白天的工作装赴宴B、男士可着西装或白天的工作装赴宴C、女士要化妆，不要穿白天的工作装赴宴D、女士不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴34、下列对企业文化叙述不正确的是（

10、 ）。A、企业风气是企业文化的直观表现B、精神层是形成制度层的物质基础C、企业最高目标是企业共同价值观的集中体现D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层35、为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（ ）。A、全方位推进原则 B、求异创新原则 C、两个效益兼顾原则 D、以公众为中心原则36、公司制企业的组织结构特色是（ ）。A、层级管理 B、高层管理结构 C、法人治理结构 D、董事会37、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（ ）。A、读校法 B、双校法 C、对校法 D、折校法38、对会议的评估应（ ）。A、科学高效 B、避免定论 C、澄清事实

11、 D、淡化宣传39、下列可以被核准注册为商标的有（ ）。A、“补血”牌营养液 B、“巧妙”牌手表 C、“钢铁”牌汽车 D、“最亮”牌灯泡40、富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报的作者是（ ）。A、富强公司童经理 B、富强公司保安部 C、起草人张秘书 D、富强公司41、西式宴会正式开始的标志是（ ）。A、主人坐到餐桌前 B、主宾拿起餐具 C、主人拿起餐巾 D、主人拿起餐具42、档案人员依据一定的题目，根据保存档案综合而成的档案加工品是（ ）。A、档案专题资料 B、档案加工资料 C、档案报道资料 D、档案参考资料43、具有决策性和制约性的公文是（ ）。A、通报 B、决定 C、批复 D、通告44

12、、甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（ ）工资报酬。A、1590元 B、1360元 C、1280元 D、1470元45、为了达到会见和会谈的目的，应首先（ ）。A、充分了解双方的情况 B、定好会见会谈的时间C、准备会见和会谈资料 D、布置好会谈室46、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（ ）键，再单击选定块的末尾。A、Ins B、Shift C、Ctrl D、Alt47、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（ ）的原则。A、扩大企业影响力 B、提高企业竞争力 C、服务社会 D、勤俭节约48、在幻灯片放映时，下

13、列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（ ）。A、按PageDown键 B、单击鼠标 C、按“”键 D、按“”键49、叙述的人称有第一人称和（ ）。A、说明人称 B、第三人称 C、第二人称 D、议论人称50、在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（ ）。A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符C、是否进行了会商 D、是否偏离了会议的主题51、视频会议的特点不包括（ ）。A、形成广泛的间接沟通 B、打破了空间的限制C、节省时间、费用 D、实现声音和图像同时传送52、招标人以招标公告的形式邀请投标人投标的采购方式称为（ ）。A、询价招标采购 B、公开招标采购 C、引导招标采购 D、计划招

14、标采购53、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（ ）。A、贵重 B、初次见面就送上 C、包装讲究 D、印上送礼单位名称54、在开放式办公室中工作的员工，其行为易受到上司的（ ），难于找到属于自己的私人空间。A、干扰 B、帮助 C、督查 D、嘉奖55、以下属于对抗性问题的是（ ）。A、“你说的问题我也遇到过，你愿意听我的体会吗？”B、“这些我们都能做到，你呢？”C、“再延长三天能完成吗？”D、“能否建议你使用别的方法完成？”56、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（ ）的形式开展档案利用工作。A、提供档案原件 B、提供档案证明 C、制发档案复制本 D、印发目录57、秘书要及时发现客户需求，首先要

15、会（ ）。A、筛选客户 B、区分客户 C、感谢客户 D、分流客户58、下列不可以作为述职报告称谓的是（ ）。A、组织人事部 B、各位领导 C、董事会 D、各位来宾59、在Windows中，可以打开“开始”菜单的组合键是（ ）。A、Ctrl+Del B、Ctrl+Tab C、Ctrl+Esc D、Ctrl+Shift60、进行会议总结的目的是（ ）。A、改进会议的组织与服务 B、建立评估体系C、给与会人员一个交代 D、应对公众舆论61、会议中常见的突发事件不包括处理（ ）。A、行为问题 B、营销问题 C、场地问题 D、设备问题62、设计不同形式的办公室不必考虑（ ）。A、人员流动的频率 B、客户

16、的要求 C、面积、空间大小 D、需要设备及家具的多少63、与领导沟通有关会议事宜要坚持（ ）A、将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题64、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（ ）的技术。A、录像材料 B、书面记录 C、电子文本 D、录音材料65、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（ ）四个阶段。A、突发期、扩散期、危害期、衰退期 B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期C、爆发期、突发期、扩散期、衰退期 D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期66、秘书在调查研

17、究的基础上撰写调查报告的工作属于（ ）。A、信息开发 B、信息提炼 C、信息反馈 D、信息整理67、交替工作模式的缺点是（ ）。A、员工交流少，不能得到充分的信息 B、难以留住有特殊技能的工作人员C、工作模式不灵活，不便激励员工 D、难以保证工作的连续性68、计算机主要技术指标通常是指（ ）。A、所配备的系统软件的优劣 B、显示器的分辨率。打印机的配置C、CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 D、硬盘容量的大小69、下列选项中表述不正确的是（ ）。A、会议总结的形式因会议种类不同而有所区别 B、会议纪要即会议总结C、主持人的结论性意见就是小型会议的总结 D、职代会的闭幕词可以代替会议总结70

18、、为确保科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复与浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（ ）。A、工作量大小 B、层次高低 C、工作联系 D、人员多寡71、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（ ）。A、零基预算法 B、传统预算法 C、增效预算法 D、比例预算法72、市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（ ）。A、通报 B、通告 C、公告 D、通知73、利用档案编写的反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）。A、基本情况汇集 B、统计数字汇集 C、档案专题汇集 D、单位情况汇集74、在召开远程会议时，应首先考

19、虑（ ）。A、互动性强 B、省时、省力 C、交通不便 D、技术要求，保密要求75、（ ）体现东道主对各国宾客的礼遇。A、赠礼的多少 B、对等接待 C、宴请的规模 D、礼宾的次序76、调研报告属于（ ）。A、三次信息产品 B、一次信息产品 C、原始信息 D、二次信息产品77、办公资源的管理一般由单位的（ ）负责。A、审计部门 B、行政部门 C、财务部门 D、人事部门78、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（ ）。A、行政事务人员 B、销售人员 C、财务人员 D、研发部的科技人员79、拟写会议筹备方案可不考虑的内容是（ ）。A、确定与会代表的组成

20、 B、服务人员的选拔和培训C、会议经费预算 D、会议所需设备和工具80、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（ ）的方法显现出来，使计划更为清晰。A、图形 B、表哥 C、卡片 D、文字81、利用者以复制、摘录等形式使用档案的活动称为（ ）。A、利用服务 B、档案利用 C、开发档案 D、提供档案利用82、一个人拥有管理、记帐和IT技能，又同时将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（ ）工作模式。A、临时办公桌 B、兼职工作 C、合同工作 D、交叉工作83、非威胁的交流环境包括（ ）。A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音

21、像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求84、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（ ）连续反映。A、不同的发展阶段 B、不同专题 C、不同内容 D、不同角度85、在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）A、督促检查 B、明确权限 C、实事求是 D、监控应变（二）多项选择题（共40题）86、下列表述准确的是（ ）。A、请示须主送一个机关，不可多头主送B、一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关C、受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式D、请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话87、工作流程应该不受（ ）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。A

22、、阶段性 B、纪律性 C、功能性 D、组织性88、电话会议所具有的优势包括（ ）。A、适用于分公司远、规模大的企业 B、准备时间短C、回复速度快 D、可传递大量细节信息89、会议报到处的秘书应对与会者（ ）。A、安排住宿 B、表示欢迎 C、稍作简单的介绍 D、发放餐卷90、下列文书采用引述式开头的有（ ）。A、答复函 B、商洽函 C、批复 D、请批函91、我国专利权的客体包括（ ）。A、计算机软件 B、发明 C、实用新型 D、外观设计92、下列属于收文处理环节的是（ ）。A、催办 B、签发 C、审核 D、拟办93、附件与公文正文一起装订，并要求（ ）。A、附件标题不加标点符号 B、在附件左上角

23、第2行顶格标识“附件”C、附件标题加书名号 D、在附件左上角第1行顶格标识“附件”94、下面借用数学学科符号进行汉字速记的选项有（ ）。A公司CO B、百分之 C、等于 D、质量m95、电子档案的特点包括（ ）。A、信息的可共享性 B、信息的可变性C、人工识读性 D、对电子技术的依赖性96、承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（ ）。A、信誉 B、应变能力 C、形象 D、效率97、面向社会可以公开发布的文书是（ ）。A、通告 B、通知 C、公告 D、通报98、从传统沟通转为网络沟通要求管理者（ ）。A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统C、充分

24、认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序99、会议经费来源的类型包括（ ）。A、联合主办者交费 B、参展商交费 C、与会者交费 D、广告、赞助和捐助100、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（ ）的方法。A、带头多发言，适时终止讨论 B、认真倾听，不打断他人的发言C、说清讨论和不讨论问题的界限 D、多提开放式问题101、以下适用劳动法的规定的劳动关系是（ ）。A、乡镇企业与其职工之间的关系B、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系C、某家庭与其聘用的保姆之间D、个体老板与其雇工之间的关系102、招标书的特点是（ ）。A、规范性 B、具体性 C、竞争性 D、明确性103、信息

25、开发的主要形式有（ ）。A、索引 B、通知 C、剪报 D、简讯104、下列文种可以免写主送机关的是（ ）。A、通告 B、通报 C、公告 D、通知105、述职报告的特点是（ ）。A、个人性 B、通俗性 C、主观性 D、真实性106、催办的形式有（ ）。A、阶段催办 B、对外催办 C、对内催办 D、部门催办107、计划的特点是（ ）。A、针对性强 B、通俗易懂 C、具有真实性 D、具有预见性108、在编写预算方案时，应包括（ ）等内容。A、效益目标 B、支出标准 C、技术标准 D、测算依据109、文稿审核中发现的（ ）可以直接修改。A、不对的符号 B、漏字 C、错字 D、不对的标点110、简报导语

26、的写法有（ ）。A、提问式 B、叙述式 C、结论式 D、描写式111、信息利用服务的特点是（ ）。A、广泛性 B、补充性 C、周期性 D、指示性112、信息利用服务的意义在于（ ）。A、便于信息查找 B、利于信息增值 C、发挥信息作用 D、实现信息价值113、电子档案管理的要求是（ ）。A、可读性 B、扩展性 C、完整性 D、真实性114、拟写单位总结需努力做到（ ）。A、科学性 B、通俗性 C、可信性 D、重点性115、拟写投标书应注意的事项有（ ）。A、明确招标要求 B、实事求是，不可弄虚作假C、语言简洁，语气谦和 D、对标的应全面描述116、远程工作模式的人（ ）。A、企业监督管理困难

27、B、缺少同事间联系和团队活动C、需要企业投资工作设备 D、不属于企业的员工117、下列标题拟写不恰当的是（ ）。A、市人民政府政府工作报告 B、请示C、某某分公司请示 D、函118、引证法的形式有（ ）。A、引证论点 B、间接引言 C、引证论据 D、直接引言119、文书拟办的意见要（ ）。A、符合实际 B、准确 C、简洁 D、抽象120、（ ）传统沟通方式对沟通礼节要求较多。A、情感表达 B、间接转达 C、文字表达 D、直接的表达121、督查工作是（ ）而进行的一项工作。A、直接为上司服务 B、协助同级各部门工作C、为实施上司的决策 D、直接为下级服务122、在Windows中，要改变计算机的

28、日期，下面叙述正确的是（ ）。A、双击控制面板窗口中的日期/时间图标，可以修改计算机的日期B、利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期C、双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期D、在MS-DOS方式窗口中，输入DATE命令，可以修改计算机的日期123、下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（ ）。A、调查报告 B、可行性研究报告 C、计划 D、总结124、承办是根据（ ），对文件进行具体处理。A、领导批示 B、文件来源 C、文件类别 D、文件要求125、文书写作中，使用第三人称的文种有（ ）。A、通报 B、会议记录 C、合同 D、会议纪要卷册二：操作技能一、案例分析题共2题，第1题20分

29、，第2题30分，共50分。两题均为先观看一段录像，然后按要求回答问题。每题录像均连续播放两遍。每题录像中均包含若干与秘书职业技能要求相联系的正、误知识点。要求应试者仔细观察和思考，指出其中正、误点，但不需作分析性与更正性说明。二、简答题（共3题）背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。1、（15分）便 条高叶：公司组织的这次全国行业研讨会结束后，一些会后工作可以让新来的韩秘书参与。请你就以下问题提出看法并对韩秘书进行指导：会议评估的方法和要求，会议决定事项的反馈原则和重点。请以备忘录的形式提交给我。谢谢！ 行政经理 年月日2、（15分）便 条高叶：公司最近

30、新招了一批员工，准备为他们购置电脑等办公用品与设备，请你计划一下采购办公用品的工作程序，并谈谈采购中应注意的事项。谢谢！ 行政经理 年月日3、（20分）背景材料：某某钢业有限公司为进一步推动公司共青团工作的开展，促进青年工作目标完成，对2009年工作计划进行了安排部署。公司团委2009年将围绕以下几方面开展工作：1、加强青年思想教育，促进青工队伍稳定。2、加强基层组织建设，促进团建工作发展。3、加强制度建设，促进管理工作制度化、科学化。4、做好优秀团员评选表彰工作，引导团员青年爱岗敬业。公司要求全体团员要继续深入学习贯彻共青团十五大精神，加强团员艰苦奋斗、爱岗敬业精神教育工作。增强团员青年战胜

31、困难，实现企业生产经营目标的信心。组织做好公司2008年优秀团员、优秀团干部、五四红旗团支部评选表彰工作，增强团员青年工作积极性主动性。做好2009年优秀团员、团干部、团组织推荐评选，地区青年文明号申报及管理工作，展示团组织良好工作风貌。以青年突击队、青年文明号建设、组织承办公司首届青工（电工）技术比武、“五四”系列活动等活动载体，引导青年立足岗位学本领，提高业务技能水平，提高青年综合素质，发掘有潜质的青年，为青年人才的成长提供平台。要严格做好团费收缴、健全优秀团员青年推优工作，严格工作检查制度，每月对各单位工作开展情况进行抽查，每季度对各单位工作进行一次全面检查考核，纳入单位政工工作综合考核，增强基层党支部对共青团工作的支持和指导。健全完善团员青年基本情况资料，进一步摸清团员青年状况，加强青年入团工作力度，力争28岁以下青工综合入团率达70%以上，扩大团组织覆盖面。组织对基层团组织进行换届改选，将工作积极主动、热心青年工作的同志选配为基层团支部书记，为开展青年工作奠定基础。根据以上材料，写一份钢业团委2009年共青团工作计划。要求：（1）分条列项，材料组织有序。（2）正文结构符合要求。