苏宁--套餐产品销售培训.ppt

《苏宁--套餐产品销售培训.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《苏宁--套餐产品销售培训.ppt（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、苏宁苏宁-套餐产品销售套餐产品销售培训培训 通过对套餐产品销售的学习，使我们一线通过对套餐产品销售的学习，使我们一线管理者和终端销售人员对套餐产品销售的管理者和终端销售人员对套餐产品销售的意识得到改变，实现自我突破，提高店面意识得到改变，实现自我突破，提高店面销售额，提升我们的服务质量。销售额，提升我们的服务质量。培训目标培训目标培训课程培训课程1.什么是套餐产品销售什么是套餐产品销售2.套餐产品销售的意义套餐产品销售的意义3.套餐产品销售的流程套餐产品销售的流程4.套餐产品核心销售的技巧套餐产品核心销售的技巧.1.什么是套餐产品销售什么是套餐产品销售套餐销售套餐销售？指两件或者两件以上通常为

2、不同品指两件或者两件以上通常为不同品类组合产品的销售。类组合产品的销售。空调空调1.什么是套餐产品销售什么是套餐产品销售电脑电脑数码数码手机手机黑电黑电生活电器生活电器冰箱洗衣机冰箱洗衣机七大品类七大品类传统传统品类品类以及以及3C品类品类的组的组合产合产品品 同品同品类的类的组合组合产品产品 传统传统品类品类或者或者3C品类品类的组的组合产合产品品1.什么是套餐产品销售什么是套餐产品销售难度指数难度指数难度指数难度指数难度指数难度指数顾客是上帝，让顾客享受专业的销售服务，通过他们的宣传来提升我司的品牌形象。提高我司的销售额总量，增加我司产品的毛利率，带动我司主推产品的销 售，提升我司的服务水

3、平。提高门店部门的销售额，加快完成主推产品的销售任务，对个人管理能力的提高。提升个人的销售能力，增多顾客的回头率，增加自己的薪资待遇。销销销销售售售售人人人人员员员员套餐意义套餐意义2.套餐产品销售的意义套餐产品销售的意义顾顾客客公公司司管管理理者者精心准备、精心准备、积极寻找积极寻找 了解需求、了解需求、提供咨询提供咨询 专业设计、专业设计、全程导购全程导购 核价付款、核价付款、领取赠品领取赠品 办理会员、办理会员、送别顾客送别顾客 结结束束3.套餐产品销售的流程套餐产品销售的流程你再没有第二次机会创造第一次的好印象你再没有第二次机会创造第一次的好印象笑笑销销接待顾客接待顾客直接接待直接接待

4、间接接待间接接待3.套餐产品销售的流程套餐产品销售的流程3.套餐产品销售的流程套餐产品销售的流程直接接待直接接待 直接接待是指顾客直接找我们的销售人员，我们就直接接待他们，带他们全程导购，帮助他们选择满意的产品。3.套餐产品销售的流程套餐产品销售的流程间接接待间接接待 间接接待是指我们销售人员在商场里找潜在的顾客，发现他们就上前询问，或者通过商场其他促销员的信息，我们去促销员柜台跟顾客沟通再带他们全场选购。3.套餐产品销售的流程套餐产品销售的流程了解顾客需求了解顾客需求给自己的房给自己的房子购买电器子购买电器 新房、二手房、新房、二手房、租房租房给公司单给公司单位学校购位学校购买电器买电器一般

5、以高档价位电器一般以中档价位电器一般以低档价位电器3.套餐产品销售的流程套餐产品销售的流程分析顾客需求分析顾客需求 公司、单位、公司、单位、学校、学校、二手房二手房新房新房租房租房3.套餐产品销售的流程套餐产品销售的流程分析顾客需求分析顾客需求按年龄分析按年龄分析按社会地位分析按社会地位分析按性格分析按性格分析内向内向内向内向青年人青年人青年人青年人老年人老年人老年人老年人高高高高中中中中低低低低中年人中年人中年人中年人外向外向外向外向 同品类销售技巧同品类销售技巧（主要生活电器品类）（主要生活电器品类）跨品类销售技巧跨品类销售技巧（主要传统家电品类）（主要传统家电品类）4.套餐产品核心销售的

6、技巧套餐产品核心销售的技巧销售的技巧销售的技巧4.套餐产品核心销售的技巧套餐产品核心销售的技巧1、买了油灶还需要买热水器吗？今天做活动这些套餐组合另有赠品哦！2、你要是买了油灶、热水器、浴霸、还有微波炉全套的话价格我们还可以优惠哦！而且还有套餐销售人员帮助你们推荐合适的产品。生活电器套餐产品销售引导话术：生活电器套餐产品销售引导话术：4.套餐产品核心销售的技巧套餐产品核心销售的技巧1、今天做活动买全套家电冰箱洗衣机、空调、电视机、油灶热水器等等我们有专业的VIP销售专员为您提供全方位的服务。2、今天你买全套家电的话我们有整体赠品，而且在价格上我们还可以找领导优惠，肯定比你单独买的话便宜。传统家

7、电套餐产品销售引导话术：传统家电套餐产品销售引导话术：4.套餐产品核心销售的技巧套餐产品核心销售的技巧 报价时不要一开始就把价格报到最低，否则当顾客对价格还不满意时我们就没机会了。我们给顾客优惠价格时慢慢优惠，可以从全套家电的总价进行沟通。套餐产品的报价技巧：套餐产品的报价技巧：4.套餐产品核心销售的技巧套餐产品核心销售的技巧1、我们的VIP销售人员有着非常强的服务意识，全程参与顾客的选购，帮助顾客选择他们想要的电器产品，用服务打动顾客。2、我们一般以顾客的全套家电的总价进行核价，对单独产品价格做到心中有数，当顾客对总价敏感的时候可以适当的对单独产品进行二次降价。套餐产品主要通过我们的服务和价格留住顾客套餐产品主要通过我们的服务和价格留住顾客