物流管理第八讲优秀PPT.ppt

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1、第八章第八章 物流系统物流系统一、系统的概念、特点二、物流系统的概念与特点三、物流系统分析与评价一、系统的概念与特点（一）系统的概念 系统是由两个以上相互区分或相互作用的单元之间有机地结合起来，完成某一功能的综合体。每一个单元也可以称为一个子系统。换言之，系统是“为有效地达到某种目的的一种机制”，也就是为了达成某一目的，把人力、物力、金钱、信息等资源作为指令输入（Input）使它产生某种结果（output）的功能。系统元素集合，关系集合 两个要点：系统有明确的目的或能实现某一功能；为实现特定目的的各元素的有机结合。系统的4个基本特征：整体性。系统是由两个以上有确定区分又有确定相关的要素所组成。

2、相关性。组成系统的各个要素之间存在着相互联系，相互作用，相 互影响的关系，这个关系不是简洁的1+12的关系，而 往往是1+12的关系（2，2）。目的性。具体的系统将各个具体的要素组合在一起是有一个共同的 目的的。环境适应性。系统要适应其所处的环境的变更，依据环境的变更，有时增加一些要素，有时删除一些要素，在一个时期被 忽视的要素，很可能在另一个时期又成为被重视的要素。古代系统思想伏羲古太极图蕴涵了古代中国人的系统思想易经试图用阴阳五行八卦论来说明统一的世界，或把五行（金木水火土）作为构成万物的基本要素，或把八卦（从自然界中找出的8种事物：天地雷风水火山泽）看作万物之源。战国时的子思、孟子提出了

3、“天人合一”的思想。这些学说都把宇宙看作一个整体。古希腊思想家亚里士多德提出了著名论点“整体大于它的各部分的总和”。（1 1）Elements Components Subsystem（2 2）Structure（3 3）Function（4 4）Boundary（5 5）environment（6 6）Input/Output边界边界要素要素 联系联系系统系统环境环境输出输出输入输入功能：转换功能：转换结构结构系统的一般模式系统的三种关系系统的三种关系1 1、系统内部各子系统之间的关系、系统内部各子系统之间的关系2 2、子系统与系统整体的关系、子系统与系统整体的关系3 3、系统本身与外部环境

4、的关系、系统本身与外部环境的关系表 1 系统的分类 二、物流系统的概念与特点二、物流系统的概念与特点物流系统：围绕满足特定物流服务需求，由物流服务需求方、供应方及其他相关机构形成的一个包含所需物流运作要素的网络。除一般系统的特征之外，还有以下特征：明确的系统目标明确的物流资源明确的物流组织统一的网络设计（1）物流系统一般要素 人（劳动力）财（资金）物（材料、设备）（2）物流系统的功能要素：包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送和信息限制等（3）物流系统的物质基础要素：设施、装备、工具、信息技术、网络组织、网络管理（4）物流系统的支持要素：体制制度、法律法规、行政吩咐、标准化系统物流系统要素

5、构成物流系统要素构成管管 理理 协调协调支配支配 实施实施 限制限制物物 流流 管管 理理原材料原材料 库存库存 最终产品最终产品输入输入输入输入自然资源自然资源人力资源人力资源财力资源财力资源信息系统信息系统供供应应商商顾顾客客输出输出输出输出对客户的有效供应对客户的有效供应对客户的有效供应对客户的有效供应时间和地点效用时间和地点效用时间和地点效用时间和地点效用竞争优势竞争优势竞争优势竞争优势企业财宝企业财宝企业财宝企业财宝物物 流流 活活 动动 客户服务客户服务 需求预料需求预料 库存限制库存限制 订购处理订购处理 物资管理物资管理 包装包装 退货处理退货处理 运输和配送运输和配送 仓储仓

6、储 物流网络规划物流网络规划物流系统的功能模式物流系统的功能模式物流系统由物流作业系统和物流信息系统两个分系统组成。（1）物流作业系统。在运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中运用种种先进技能和技术，并使生产据点、物流据点、输配送路途、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。（2）物流信息系统。在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化,提高物流作业系统的效率。物流作业物流作业 物流系统物流系统运输运输仓储仓储 搬运搬运装卸装卸包装包装配送配送物流信息物流信息物流信物流信息收集息收集物流信物流信息加工息加工搬运搬运装卸装卸物流信物流信息传输息传

7、输关系物流信息系统物流信息系统物流作业系统物流作业系统下下达达指指令令实实时时调调控控反反馈馈信信息息包括对物流作业包括对物流作业系统中的各种活系统中的各种活动下达吩咐、实动下达吩咐、实时限制和反馈协时限制和反馈协调等信息活动。调等信息活动。这一系统中，先这一系统中，先进技术的应用有：进技术的应用有：计算机、网络、计算机、网络、全球卫星定位系全球卫星定位系统。统。包包括括运运输输、保保管管、搬搬运运、包包装装、流流通通加加工工等等诸诸多多活活动动。一一些些先先进进的的科科学学技技术术成成果果正正运运用用于于物物流流作作业业系系统统，如如：自自动动立立体体式式仓仓库库、机机器器人人、机机械械手手

8、等，等，供供货货商商客客户户A A地地B B地地货物货物依据客户提出的时间和空间的要求依据客户提出的时间和空间的要求,以及满足费用最少的原则以及满足费用最少的原则运 输供供货货商商客客户户货物货物仓仓库库货物到达和发送货物到达和发送,有一个货物集结等待运输的有一个货物集结等待运输的过程过程,以及货检作业以及货检作业,这一切都要通过储存环节这一切都要通过储存环节储 存 按用户的需求，刚好、整齐、完备、按质按量地送货至客户，并进行相应的售后服务。配送中心配送中心D DG GA A A AB BC CD DC C E EF F客户甲客户甲客户乙客户乙配配 送送货物货物仓仓库库集集装装箱箱通过叉车通过

9、叉车在货物出入库、装车、卸车过程中都有搬运和装卸作业的过程。装卸、搬运装卸、搬运物流系统的功能要素及目标物流系统的功能要素及目标 运运 输输 系系 统统 化化总的成本可能低总的成本可能低于各自为政的状于各自为政的状态下总的成本态下总的成本而总的功能却强而总的功能却强于各自为政的状于各自为政的状态下总的功能态下总的功能相相互互关关联联的的诸诸要要素素 装装 卸卸 搬搬 运运 储储 存存 包包 装装 流流 通通 加加 工工 信信 息息 处处 理理 7 7个个RightRight:Right productRight productRight placeRight placeRight timeRi

10、ght timeRight conditionRight conditionRight priceRight price Right costRight costRight Right customerscustomers物流系统诸要素间存在“效益背反”现象同一资源所完成的诸多功效间存在相互制约的现象。如成本的两个方面处于相互冲突的关系之中，想要较多地达到其中某一方面的目的，必定使另一方面的目的受到部分损失。包装强度包装强度 其其他他物物流流费费用用 其其 他他 物物 流流 费费 用用 包包装装费费用用 包包 装装 费费 用用 低低 高高 如：包装费用与物流的其他如：包装费用与物流的其他各项活

11、动费用之间的关系各项活动费用之间的关系物流系统的诸功能要素间的相互影响物流系统的诸功能要素间的相互影响1 1、物流系统要素目标之间的典型冲突（、物流系统要素目标之间的典型冲突（1 1）1 1、物流系统要素目标之间的典型冲突（、物流系统要素目标之间的典型冲突（2 2）组织内物流与其他功能的冲突组织内物流与其他功能的冲突物流系统规划物流基地物流园区物流中心配送中心物流企业 最终消费者最终消费者最终消费者最终消费者集中集中分散分散物流网络框架确定物流服务水平，合理规划物流资源确定物流服务水平，合理规划物流资源客户客户需求需求物流物流成本成本物流服物流服务水平务水平物流资物流资源配置源配置营销营销网络

12、网络仓库仓库网点网点配送配送方案方案信息信息系统系统三、物流系统分析与评价三、物流系统分析与评价物流系统分析的概念 把物流系统作为一个整体，依据分析的目的，将系统分解成不同层次和不同部分，以相识物流系统的组成要素、组成方式、系统要素之间的关系、系统与外界的关系的过程。目的：最优化基础：选定系统目标和准则内容：分析子系统功能及相互关系、系统与环境的相互影响等过程：调研、分析、建模、试验、评价、决策附：物流系统模型的种类附：物流系统模型的种类1、实物模型：是对现实系统的放大或缩小。特点是：（1）比较形象（2）不易说明数量关系，不能揭示要素的内在联系（3）不能用于优化2、图式模型：用图形、图表、符号

13、等把系统的实际状态加以抽象化的表现形式。特点是（1）在选优中起协助作用（2）当维数大于2时，该种模型作图受到限制（3）直观简洁3、模拟模型：用一种原理上相像，而求解或限制处理简洁的系统，代替或近似描述另一种系统。4、数学模型：是对系统行为的一种数量描述。分为确定型和随机型。建模的方法建模的方法1、优化方法：运用线性规划、整数规划、非线性规划等数学规划技术，描述物流系统的数量关系，以便求得最优决策。2、模拟方法：是利用数学公式、逻辑表达式、图表、坐标等抽象概念来表示实际物流系统的内部状态和输入输出关系，以便通过计算机对模型进行试验，通过试验取得改善物流系统或设计新的物流系统所须要的信息。3、启发

14、式方法。例：某钢铁厂有三个采矿点，矿石日生产量分别为400吨、360吨、250吨；另外有四个选矿厂，每天需处理矿石280吨、300吨、350吨、80吨，自各矿到各选矿厂矿石运价见表，问如何调运，才能使总费用最低？设从Ai运往Bi的矿石数量为Xij，对应的单位运价为Cij，其数学模型为：目标函数:nminz=物流系统分析的特点以系统整体效益为目标以特定问题为对象，寻求解决的最佳策略运用定量方法凭借价值观点（偏好）进行推断和选优系统分析的准则系统分析的准则系统内部和外部环境相结合当前利益和长远利益相结合局部利益和整体利益相结合定量分析和定性分析相结合明确问题，确立目标搜集资料，分析问题建立模型，系

15、统优化系统评价检验与核实确定最优方案并实施是否最优最优不是最优物流系统分析过程系统评价 系统评价(Systems evaluation)是对新设计的系统或改进的系统，依据预定的目标要求，用系统分析的方法，从技术、经济、社会、生态等方面对系统设计的各种方案进行评审和选择，以确定最优或次优或满足的系统方案。对于不同的系统，其评价项目、评价标准和评价方法也不尽相同。评价对象的价值与评价人员的主观因素(阅历及其评价的角度)有关，因此系统不存在确定的价值。最优最优满足满足系统评价 系统评价应考虑的基本问题：评价主体、评价对象、评价目的、评价时间、评价地点。有代表性的系统评价方法：费用效益分析法 数据包络

16、分析法 模糊综合评定法 层次分析法 关联矩阵法 评分法 物流系统评价 系统工程是一门统筹全局综合协调探讨系统的科学技术，是系统开发、设计、实施和运用的工程技术。钱学森指出：“系统工程是组织管理系统的规划、探讨、设计、制造和运用的科学方法，是一种对全部系统都具有普遍意义的科学方法。”系统工程依据总体协调的须要，综合应用自然科学和社会科学中有关的思想、理论和方法，利用电子计算机作为工具，对系统的结构、要素、信息和反馈等进行分析、综合、模拟、最优化，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优限制的目的。系统工程作为最通用的工程技术，为现代工业工程及管理工程、制造工程等供应了重要的方法论和基本方法。背景

17、学问：系统工程方法论例 “阿波罗阿波罗”载人登月载人登月系统工程的典型运用是美国阿波罗工程（Apollo project）。工程起先于1961年5月，至1972年12月第6次成功登月结束，历时11年，耗资255亿美元，仅科研课题就有5万多项。在项目高峰期，参与研制的有2万多家企业、200多所高校和80多个科研机构，总人数超过30万人，运用大型计算机600台。共放射了17枚飞船。阿波罗飞船全部构件达300多万个。如此浩大而困难的系统，假如有一个环节发生故障或延时完成，都会使登月飞船无法按期放射。正是由于接受了系统工程的方法，才顺当完成了支配。它是困难系统工程的光辉典范。人类首次登上月球图为阿波罗

18、11号飞船的航天员(1969.7.21)系统工程的应用例：中国载人航天工程的八大系统 （神一到神七）1）航天员系统：主要任务是选拔、训练航天员，并在训练和载人飞行任务实施过程中，对航天员实施医学监督和医学保障。2）空间应用系统：主要任务是负责载人航天工程的空间科学与应用探讨。装载在飞船舱内的科学试验仪器，可进行空间对地观测和各种科学试验。3）载人飞船系统：主要任务是研制“神舟”号载人飞船。载人飞船接受轨道舱、返回舱和推动舱组成的三舱方案。4）运载火箭系统：主要任务是研制用于放射飞船的运载火箭。中国载人航天工程运用的运载火箭为“长征-2F”，是国内目前牢靠性、平安性最高的运载火箭。5）载人放射场

19、系统主要任务是负责火箭、飞船、有效载荷和航天员系统装船设备在放射场的测试和放射，并供应相应的保障条件。6）测控通信系统主要任务是完成飞行试验的地面测量和限制任务。目前研制了符合国际标准体制、可进行国际联网的S波段统一测控通信系统。7）着陆场系统主要任务是负责对飞船再入的捕获、跟踪和测量，搜寻回收返回舱，并对航天员返回后进行医监医保、医疗救援。8）空间试验室系统主要任务是进一步驾驭飞行器空间交会对接技术，突破航天员中期驻留、飞行器长期在轨自主飞行、再生式生保和货运飞船补加等关键技术。1、选择一个你所熟悉的系统问题说明：(1)系统的功能及其要素；(2)系统的环境及输入、输出；(3)系统的结构(最好用框图表达)；(4)系统的功能与结构、环境的关系。2、物流系统有哪些功能要素？效益背反现象对物流管理提出了怎样的要求？3、简述物流系统分析的基本步骤。4、如何组织一场迎新晚会？（请接受系统工程的方法）Test your knowledge案例：案例：7-117-11便利店的共同配送物便利店的共同配送物流系统流系统思索题：请描述你四周的超市都是怎样进行物流运作的？供应商干脆往店铺配送会带来什么问题？共同配送系统是如何从全局优化配送系统的？7-11便利店总部的战略经营目标是什么？为实施其战略方案，7-11便利店实行了哪些措施与方法？