北京公务员面试真题.docx

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1、2012年北京公务员面试真题(4月25日上午)1、公交车上一位农民工给一对母女让座，母亲嫌农民工脏，不让孩子座，请谈一下看法。2、举例说明你组织过的一个比较困难的活动(回答后补充提问：有什么收获)。3、你的处长调到一个新部门主持工作，处长让你过去负责一个项目，并且让原部门的一位同事配合你的工作，但是这个同事推三阻四不配合，你怎么办?4、你是大学生村官，你们村种植草莓并且跟超市签订了销售协议。正当你们把草莓装箱准备送往超市的时候，接到超市的电话，说网上流传你们的草莓含农药等不达标，请问你怎么处理。2012年北京公务员面试真题(4月25日下午)1、狼妈虎爸式教育， “棍棒打上北大”，媒体也有一些正

2、面的报道，你对这种现象怎么看。2、谈谈你组织过的一次比较成功的活动 ，并进行一下总结。3、单位老张要离职，煽风点火故意挑拨本来关系就不太好的两个同事，也在领导面前说你不好，你该怎么办。4、本市第一届啤酒节活动刚开始就出现偷盗现象，被媒体报道后来参加的人数比较少，由于这个原因啤酒商也要求退出。领导让你去处理这个问题，你该怎么处理?2012年北京公务员面试题(4月24日上午)1 、综合分析 书店是一个城市的文化地标，但是也有很多书店倒闭的例子，举了两个书店倒闭的例子，分析这一现象2、 组织管理 你是小区的工作人员，上级分给你一个好学校差学校一帮一的活动， 你怎么去落实?3 、村里进行村干部选举，你

3、获胜了，你的竞争对手老马，在村里有个有家族势力，他举报你不正当竞争，并且集结村民对你的工作进行干扰，问你怎么处理?4 、你是街道的工作人员，街道正在举行垃圾分类活动，你跟你的同事在街道边进行宣传，但是没有居民前来咨询，这是你的上级领导里视察工作，问你怎么办?2012年北京公务员面试题(4月24日下午)1、 路边老人摔倒，一个好心人在路边扶起老人送他去医院的途中遇到了车祸，导致老人受伤，这个热心人多次要赔偿老人，老人都没有要，对热心人说不能让好人受委屈，这件事传到了网上，引起了网民的热议，对此你的看法2、 现在倡导全民健身 ，有些学校的体育建设全面开展，但是时间久了，这件事出现了一些问题，首先是

4、学生反映收费健身器材被占用，然后群众反映收费太高，两者出现了矛盾，领导派你去学校调研，你要怎么做3 、单位有个重要工作交给你，是与另外一个部门合作完成，但是在之前工作中因为你的失误造成了这部门的重大损失，这个部门的全体员工都批评你， 你该怎么办4 、你作为带领大学生支教的带队人，在大学生支教的过程中，有些大学生带领小学生外出活动，导致小学生受伤，回来后村民情绪非常激动，把大学生围攻起来不让大学生离开，这时领导让你去负责，你怎么做?2012年北京公务员考题(4月23日上午)1、综合分析题：现在各区政府都设定公开了办公电话，但是却总无人接听，对于此现象，你的看法?2、组织管理：你是某小区工作人员，

5、社区决定和某社会机构合作给小区居民疏导心理压力，为期半年，应该怎么组织?3、人际关系：你所在的单位和某单位合作，但是某单位的专家已经答应但是总是爽约，领导为此批评了你，同事们也埋怨你，该如何处理?4、应急处理：春节期间，小区居民在井盖上燃放鞭炮，导致天然气管道爆裂，领导让你负责，应该怎么做?2012年北京公务员面试题(4月23日下午)1、现在有些地方公布官员电话和办公电话。但是电话经常打不通。对此你怎看?2、社区里要组织“关爱心理健康”你作为活动负责人，你怎么组织?3、你们单位有一项工作需要专家参与，但这位专家虽然经常许诺却从不兑现，失信与你。对此领导不高兴，同事对你有意见。你该怎么协调这件事

6、。4、你所在小区的居民燃放炮竹，引起了小区地下井盖爆炸。领导让你处理这件事情。到现场后还有居民在围观，你该怎么办?2012年北京公务员面试题(4月22日上午)1.春节期间，去某省旅游，遭遇天价菜价，顾客投诉之后，相关监管部门却说整个期间没有一起投诉，你怎么看?2.县里面建立了图书馆，但由于书很旧、很老，没人去看，你怎么做让这个图书馆发挥效用?3.你是新人，进入单位之后没有安排具体事务，一个老同志让你帮忙做点活，但是你没有做好，领导咨询老同志时，老同志认为你能力欠妥，你怎么办?4.你单位经营不善，要裁员，各个部门因为这个吵起来了，大家恶言相向，你是人事负责人，要召开一个会议，这个会议上必须确定裁

7、员人员，你怎么做?2012年北京公务员面试题(4月22日下午)1。现在新闻越来越娱乐化，采用评书播报或者明星播报新闻等形式，请问你的看法2.某企业为孤儿捐赠免费保险，你区分得1000名额，你是区负责人，问怎么组织?3.你刚到单位，工作量不大，同时都让你帮忙，但随着你工作越来越重，无法帮同事，同事觉得你架子大，背后议论你 怎么办?4.某地大雪，一小区水管电线冻坏，居民到居委会闹事，你是居委会负责人，你怎么办?2012年北京市公务员面试题(4月21日上午)1、2011年铁道部出台网络购票、电话订票的全新购票方式，但有部分农民工说，这样一来他们连排队购票的机会都没有了，你怎么看?2、作为茶叶大县，你

8、县要参加一次茶叶展销会，领导让你组织此次展会，你怎么做?3、里现在很忙，人员不够，领导从别的组调过来以为新同事和你一起工作，但该同事爱发牢骚，总是在领导和同事面前表现出对你的不满，你怎么做?4、某商场由于装修而造成很多建筑垃圾，堆放在商场门前，城管多次让其进行处理但其并未做到，今天城管强行将该建筑垃圾搬到商场内，商场人员进行阻拦而引起争吵甚至肢体冲突，引起很多群众围观，作为该商场的负责人，你怎么办?2012年北京公务员面试题(4月21日下午)1、农村留守儿童越来越多，只能在家里与老年者待在一起，你怎么看这个问题?2、建设学习型社会，想在区居民中开展社区教育，领导让你调研可行性。3、你在一个重大

9、课题组，有几个新来的同事，工作能力强，却总喜欢自成一对，不与其他同事交流，其他同事也产生了意见，你怎么办?4、你食品厂一直信誉很好，但最近公布的不合格食品名单中你厂的某一食品在列，影响了你厂其他食品的销售，厂长让你处理此事，你怎么做?领导一直没有安排你工作，这次有项工作在筹备中，正好是你的专长，你该怎么办?(2011年公务员面试真题)【参考解析】面对工作中有自己擅长的工作，能够在这个工作中最大限度的发挥自己的所学，我觉得这是体现我学以致用的时候，更是体现我的人生价值的地方，相信各位考官也能感受到我现在的兴奋状态。第一，我会依据自己的经验和专业知识的要求，拟定自己的工作思路，反复推敲后，寻找一个

10、合适的时机，向领导表明希望把自己的专长融入到工作内的想法，如果领导能够信任我将这份工作交付给我，我一定会认真细致的好好完成这份工作，确保整个单位的工作效率与工作业绩。第二，如果领导并没有将这项工作安排给我，对于领导的这个安排，我也会绝对服从。我想领导一定是有他的用意，也许单位中有比我更为擅长这项工作的同事，或者是领导不了解我的工作状态，无法将重要的工作直接委派给我这样一个新人。对于领导的安排，我不会有任何的抱怨，我会认认真真的学习和提高。第三，如果负责该工作的同事对于此项工作感到棘手，或者需要人帮忙。作为他的同事，在保证我自己的工作能够顺利完成的前提下，我会尽我所能，努力的帮助他，保证这次领导

11、安排的工作能够保质保量的完成。第四，我要在今后的工作中应该更多的反思和提高自己，一方面踏踏实实工作，一方面多向领导和同事请教学习，让领导多了解我，看到我的工作热情和业务水平，建立起对我的信心。在领导和同事们肯定我的工作能力以后，我相信自己会得到更多的锻炼机会。最后，作为一个公务员，我会处处以集体的利益为重，不会因个人的得失而计较，见荣誉就让，见困难就上，让我们的公务员团队成为一个温暖的大家庭。你们单位新来了一位领导，对业务不太熟悉，而你是单位的业务骨干，面对这种情况，你该怎么做?(2011年公务员面试真题)【参考解析】领导刚刚上任，接手工作时间尚短，对本部门的业务流程或工作内容不熟悉也是人之常

12、情。作为下属，尤其是作为单位的业务骨干，我应该谨记自己的职责，摆正自己的位置，尊重领导的办事方式和思维观念，做好参谋和助手。第一，我会在工作接触过程中或是在日常交流中时刻保持细心，注意观察领导的嗜好，并掌握领导的秉性，尽快适应新领导的风格和习惯。第二，主动向领导介绍本单位的基本情况，业务状况等基本信息，整理相关的资料给领导查阅，帮助领导尽快熟悉业务。协助领导做好日常工作以及团队的管理。作为下属，应该清楚地知道领导对哪些事情比较在意，对什么工作特别看重，领导要求紧急处理的事一定要排在日程表的优先位置。第三，工作进入正轨后，我会找合适的机会委婉的建议领导组织一次部门内部的交流会。一来可以增进部门同

13、事与领导之间的相互了解，二来可以让领导熟悉部门各业务领域的主要负责人，以便今后处理具体业务时更加顺畅和便捷。第四，日常工作中，我会主动用请教的态度跟领导探讨一些具体细节上的问题，在领导布置工作后，我要对即将负责的工作有一个初步的认识，并将初步解决方案向领导汇报。第五，在领导决策过程中，我会主动献计献策，提出建设性意见。总之，在工作中，我们应该的自觉和领导保持一致，在尽好当参谋、提建议责任的同时，把个人的奋斗目标和领导制定的目标一致起来，用小目标的实现推动大目标的实现，以大目标的成功带动小目标的前行;在思想上趋同，心往一处想，积极围绕领导的意图想点子、提建议，围绕领导的思路定计划、拿措施;行动上

14、趋同，劲往一处使，协力抓工作，合拍抓落实。你们单位新来了一位领导，对业务不太熟悉，而你是单位的业务骨干，面对这种情况，你该怎么做?(2011年公务员面试真题)【参考解析】领导刚刚上任，接手工作时间尚短，对本部门的业务流程或工作内容不熟悉也是人之常情。作为下属，尤其是作为单位的业务骨干，我应该谨记自己的职责，摆正自己的位置，尊重领导的办事方式和思维观念，做好参谋和助手。第一，我会在工作接触过程中或是在日常交流中时刻保持细心，注意观察领导的嗜好，并掌握领导的秉性，尽快适应新领导的风格和习惯。第二，主动向领导介绍本单位的基本情况，业务状况等基本信息，整理相关的资料给领导查阅，帮助领导尽快熟悉业务。协

15、助领导做好日常工作以及团队的管理。作为下属，应该清楚地知道领导对哪些事情比较在意，对什么工作特别看重，领导要求紧急处理的事一定要排在日程表的优先位置。第三，工作进入正轨后，我会找合适的机会委婉的建议领导组织一次部门内部的交流会。一来可以增进部门同事与领导之间的相互了解，二来可以让领导熟悉部门各业务领域的主要负责人，以便今后处理具体业务时更加顺畅和便捷。第四，日常工作中，我会主动用请教的态度跟领导探讨一些具体细节上的问题，在领导布置工作后，我要对即将负责的工作有一个初步的认识，并将初步解决方案向领导汇报。第五，在领导决策过程中，我会主动献计献策，提出建设性意见。总之，在工作中，我们应该的自觉和领

16、导保持一致，在尽好当参谋、提建议责任的同时，把个人的奋斗目标和领导制定的目标一致起来，用小目标的实现推动大目标的实现，以大目标的成功带动小目标的前行;在思想上趋同，心往一处想，积极围绕领导的意图想点子、提建议，围绕领导的思路定计划、拿措施;行动上趋同，劲往一处使，协力抓工作，合拍抓落实。1. 铁道部开放网上售票，出现了很多抢票软件，有人说用抢票软件可以跳过某些步骤，社会上的人褒贬不一，议论纷纷，对此你怎么看?(北京分校-张裕麒)【试题类别】综合分析题【考查要素】综合分析能力【思路点拨】现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有具体的了解，并在此基础上能够进行深入的分析。要对目前这一

17、现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。【参考解析】为了缓解购票压力，铁道部在2012年首次使用网上订票。虽然春节已过，可是大家出行的热度没有降，对“网上购票”、“抢票软件”的讨论也一直持续。对于“抢票软件“，有些人认为，用抢票软件如同驾车闯红灯，扰乱购票秩序;还有些人认为，抢票软件简单易用，效果好，值得推广，甚至被奉为“抢票神器”。事实上，“抢票软件”被热议，最主要的原因在于：第一， 买票难，抢票不易。每年的春运，都是老百姓最关注的民生问题。为什么小小的“抢票软件”会得到如此多的关注，就是因为一张火车票来之不易。从以前的通宵排

18、队，到现在的通宵刷票，一切都是为了回家。“抢票软件”的出现，给了大家更多的选择。第二， 票务公平难实现。现有的排队买票、代售点购票等形式，经常是耗时耗力效率低下，黄牛票横行，而大部分“抢票插件”通过频繁查询、强行插队等手段，在很大程度上节省了购票时间，所以获得很多群众的支持，但是，这种行为打乱了正常的购票秩序，直接影响了售票的公正性，损害的是大多数购票旅客的利益。想要解决这一问题，其实从整体上说：第一， 提升运力是根本。作为铁路运输部门，首先需要明确，想要从根本上解决买票难的问题，不是仅仅靠开放网上购票就可以的，而是需要做好规划，提升铁路运力，在高峰时期加开临客，从根本上变“抢票”为“买票”。

19、比如去年年底通车的京广高铁等，四纵四横的铁路线慢慢丰满完善，肯定会解决一部分运力。如果有一天，到所有地方的车票都能随到随买，随买随走，这才是人民所希望的。第二， 优化系统是关键。铁道部订票网站的数据流量非常大，需要做好网络后台运营的统筹工作，同时，需要提升服务意识，优化用户体验，让更多的人能买票，买上票，买好票。目前铁道部饱受诟病的就是花费数亿建立的购票网站经常瘫痪，对此，大部分群众表示理解，任何新生事物都需要时间来优化，但是身为政府工作网站，本身是为了方便群众而设，那么，尽快进行系统优化可以说是铁道部并入交通部后的一项重要工作。第三， 企业自制是重点。虽然抢票软件本意是帮助广大群众更快的买上

20、票，回到家，可以相关企业和个人也应当意识到，尽量避免因抢票插件造成网络拥塞以及影响系统的正常运行。应当完全按照12306的技术要求，比如几分钟查询一次，拒绝任何越界行为。还有极少数企业和个人用“抢票”做噱头，其实是骗取广大群众的信任，*个人信息，群众需要提升鉴别能力，减少个人损失。就中国目前的现状来说，春运期间铁路运力不足是一个事实，想要改变目前一票难求的现象，保证每个人都能回家，需要提升运力，拓宽购票渠道，改善购票环境，运用多种手段让回家的路更好走。【高分点睛】考生在回答该题时要注意正确立场的把握，题目中提到“褒贬不一”，所以客观中立的答题态度是必须的。并且要能够结合题目的具体要求进行回答，

21、整体保持清晰的层次感。需要透过现象抓住本质，深刻剖析题目中提到的“抢票软件”问题产生的原因和背景，进行多角度、多层次的进行分析，并提出合理、可行的对策建议。2、 某小区做了一个孤寡老人“爱心洗衣房”活动，你做为街道办事处人员，领导让进行推广，你怎么组织?【试题类别】组织管理题【考查要素】计划组织能力【思路点拨】这道题要扣住“爱心洗衣房”这个关键词，结合组织管理题的答题思路，并注意问题是你如何“推广”，包括建立“爱心洗衣房”及宣传活动。【参考解析】建立“爱心洗衣房”，不仅可以为小区内的孤寡老人，残疾人，贫困家庭等人群提供便利，解决他们日常生活的不便，更体现了小区及社会对他们的一种关心，关爱。因此

22、，我一定认真的组织这个活动，使得更多的人群享受到这种社会福利。第一，我会与举办过“爱心洗衣房”的小区工作者取得联系，虚心的请教组织此次活动的方法，并了解在举办此次活动中的不足及各小区居民对此次活动的看法，要求。第二，我会对我管辖范围内的各个小区进行考察，确定建立“爱心洗衣房”的个数，并且根据从小区居委会了解的居民情况确定每个“爱心洗衣房”的被服务对象人数。其中包括孤寡老人，残疾人士，贫困家庭等特殊群体。根据被服务人员的个数确定每个爱心洗衣房的规模大小及具体的选址问题。把工作思路写成方案，报领导审批，并根据领导的意见进行修改。第三，选一个小区为试验小区，建立爱心洗衣房，根据申请的资金情况，购买洗

23、衣机，烘干机，洗衣粉，衣架，柜子等物品。在星期六对小区居民进行宣传，建立咨询台，对过往的老人主动进行宣传，记录符合条件的人的姓名，房间号等具体信息，请他们相互转告，并用条幅和宣传栏进行辅助宣传。对于残疾人员，我们会安排人员到家宣传，用真诚的语言交流，并给予人文关怀，了解他们的生活状况及困难，并记录信息，尽力帮其解决困难。第四，根据了解的信息，与户主协商收集，送回衣物时间，并制作详细的表格。根据表格的时间安排义工上门收集，送回衣物。如果出现特殊的情况，我们也应该本着为小区居民服务的态度，积极的进行微笑服务。比如：对老人不定时送来的衣物及儿女暂时出差在外的老人送来的衣服进行清洗。在此过程中，对于居

24、民反应的意见及建义及时的进行修改，调整工作。第五，根据试验点的工作经验总结，在其他小区建立“爱心洗衣房”，并让居民之间进行宣传，扩大宣传力度，让我管辖区域的人民生活更加便利，美好。最后通过媒体对我所在的小区的“爱心洗衣房”进行宣传报道，使得在全中国推行此“爱心洗衣房”的活动，让更多的人感受到生活的便利，社会的温暖，人文的关怀。【高分点睛】这道题在答题的过程中既要掌握答题的思路，同时防止模板化的问题。把一些详细的做法举例出来，这样一方面避免模板化倾向，另一方面符合实际情况。3、 你是一个工作组的组长，你们组的小马性格直爽，只对组里很有才能的同事非常尊敬，对其他同事则爱答不理，请问你如何沟通。追问

25、，如果我(考官)就是小马，你如何说?【题目类型】人际沟通类【考查能力】沟通能力【思路点拨】这道题目给考生设定了身份，是一个组长，你的沟通对象是组里的组员，所以要考生能够在肩负起组长责任的同时，多角度分析原因，并通过有效的手段，处理好小组成员相互的关系。后半部分情景模拟，不要太长，但要体现出一个组长的沟通技巧，并激发小马以后的工作积极性。【参考解析】我作为该工作组的组长，维护小组团结，提升工作效率，保证工作质量是我应尽的责任。我们组的小马对很有才能的同事非常尊敬，表明他仍然是以一个积极向上的态度面对工作的，其出发点仍然是想把工作做好。所以，对于这种同事，我应该对其工作态度表示理解，并采用合理的方

26、式和方法进行引导。我认为，小马的这种工作态度是有原因，应该分析原因，对症下药。就原因讲，第一，从出事风格上看，小马可能是一个刚刚入职不久的同事，对周围的同事还不够了解，而只跟单位几个业务骨干打交道比较多，所以才疏于对于其他同事的沟通。第二，从个人性格分析，小马性格直爽，可能对于业务能力比较强的同时比较崇拜，而忽视了其他同事在工作小组中的作用，才会出现在这种问题。第三，出现这种情况，我本人和单位的其他同事其实也有一定的责任，小马在和其他的同事的沟通上出现了问题，也是我们小组文化建设的一种失误。所以，我们应该采用多种方式，让小马尽快地融入到我们的集体中来。第一，我会安排小马平时比较尊敬的几个老同事

27、，在平时指导小马工作时，告诉小马，自己的工作也是在全组同事积极配合的情况下完成的。自己工作能力的提升，也曾得到过很多其他同事的指导。只有与全组乃至全单位人员积极配合，密切合作才能使工作顺利开展，取得成就。第二，我会亲自和小马进行一次沟通，告诉小马其实小组内有很多同事都对小马的工作能力给予了肯定，也很希望能多和小马进行沟通，希望小马平时多参加一下小组同事的聚会，多和小组成员交流一下工作经验和生活经历。第三，我会安排小组其他同事，主动和小马进行沟通，在工作、生活和思想上，多和小马进行交流，给予小马更多的关照，并主动邀请小马参加同事们日常的聚会活动，让小马感受到同事们的关怀和本工作组的小组文化，增进

28、小马与其他同事的相互认同。总之，我认为，小组的团结和协作，是保证我们各项工作顺利开展的保障。作为小组组长，我除了要关注日常的工作进度外，也要对小组成员的情绪和相互关系保持关注，通过各种方式，营造一个团结、高效、有爱的小组文化环境。情景模拟：小马啊，最近工作怎么样?听说你最近工作很努力，经常就工作上的难题主动向咱单位的几个业务骨干请教，这种积极学习的态度很可贵。前几日和组里几个老同事讲起你的事情，大家也都说你问的问题是越来越有水平了，看来你最近的业务能力提升得很快。这一点，大家都看在眼里，希望你以后继续努力。最近呢，我们准备多给你安排一些工作，这些工作复杂性高一点，跟以前不同，很多环节都不能只靠

29、自己你一个人去完成了，需要和其他小组成员通力配合才能搞好。当然，也要比以前累一些，你看，你愿不愿意接受?好，既然愿意，那你现在就要做好一些准备工作。你来本小组也有一段时间了，除了几个业务骨干，你跟大家交流的机会不太多，同事们也都很想多跟你交流。以后呢，既然要搞好小组配合，你也多跟其他同事聊一聊，也多跟除了业务骨干的其他同事多交流一下工作经验，你会发现，收获颇丰的。工作之余，大家组织聚会，你也多去参加一下。同事关系沟通好，工作配合才能更默契，你觉得是吗?【高分点睛】考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对。本题的难点明确考生在这道题目中的定位，采用沟通方法时要能够激发小马与其他同

30、事进行沟通的积极性。在情景模拟时要考虑组长的说话语气。解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路，并进行个性化的提升。4. 某村与超市签订了蔬菜购销合同，运送蔬菜到超市进行销售，现在突降大雪，道路中断，你是该村的一名村官，请问你打算怎么处理?(北京分校-赵伟东)【试题类别】 应急应变类考题【考察要素】 考察考生的应急应变能力和情绪控制能力【思路点拨】应急应变是公考面试中的重点题型，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。本题中的紧急情况在于突降大雪道路中断，蔬菜不能按时运往超市;若运输队已在路上，还存在运送人员的生命安全和财产安全

31、问题，应注意从以上几个方面出发有针对性的解决问题，并注意事后的总结反思工作。【参考要点】突降大雪道路中断，不仅可能会使蔬菜不能按时运往超市，影响超市的正常运营;若运输队被堵在路上，还可能威胁到运送人员的生命安全和财产安全，作为村官，我会第一时间采取行动，及时做好这一意外情况的处理工作。首先，我会立即了解情况，看运输队是否已经出发，若已经出发，我会先与运输队的带队人员取得联系，了解天气情况，道路状况以及汽车所在的位置，使运输队的成员保持冷静，把生命安全放在首位，对蔬菜进行必要的防护，等待下一步的安排。第二，了解现场情况后，我会将相关情况汇报领导，若领导安排我处理这一情况，我会安排人员与交警、道路

32、疏通相关部门取得联系，向其说明我运输队的情况，包括所在位置，当地的路面情况和天气情况等，希望能够尽快对道路进行疏通。与此同时，与当地气象部门取得联系，了解这次大雪的持续时间以及其他相关天气信息，为之后的决策提供参考。另外，与超市相关人员取得联系，向其说明我运输队的情况，对可能不能及时将蔬菜运送到超市表示歉意并保证会尽快完成运送任务。第三，如果道路难以在短时间内疏通而运输队又刚离开我村不久的话，我会在天气状况允许的情况下组织部分人员为运输队送去必要的物资，比如食物，保暖衣物等以及用于蔬菜保温的相关设施。如果运输队已经离超市不远，恳请超市相关人员对我运输队的队员提供必要的帮助。第四，与运输队带队人

33、员、交警和道路疏通部门、超市保持联系，关注天气变化，根据情况变化及时采取相应措施，保证应对及时，措施得当，尽早将蔬菜安全运往超市，最大限度减少损失。如果运输队没有出发，我也会随时关注天气情况，与道路管理部门保持联系，在天气转好、道路得到疏通后尽快组织蔬菜的运输。在此之前，要组织人员做好蔬菜的保鲜工作。另外，如果由于天气状况使蔬菜的运送超过了我村与超市协定的运送时间，我也会提前与超市相关人员联系，向其说明情况，并表达歉意;之后，也会随时与之保持联系，让其第一时间了解蔬菜运送情况。最后，在事件处理好后，我会做好这次突发情况应对的总结反思工作。在组织蔬菜运输之前，要充分了解天气情况，并对运输过程中可

34、能出现的天气和其他突发情况建立应急预案，最大限度地减少由于突然情况造成的损失。【高分点睛】本题的重点在于考虑问题全面，并能采取积极主动且有效的手段措施解决问题，因此重点在于考虑问题的全面性，采取方式的及时性、有效性和可行性。注意如果耽误了常规运送时间，要向超市说明情况。小李一月收入比公务员微博一年收入多，他母亲让他考公务员，你是小李的朋友，你怎么建议?你是小李的话，你会怎么选择，为什么?【答题要点】首先，肯定公务员是最崇高的职业，从事这项工作的目的是为百姓带来幸福和安康，而不仅仅是为了物质上的满足感和面子上的好看。其次，对小李的情况提出建议，让其考虑清楚自己想要什么，是否具备公务员所需的品德素

35、质和意志品质，能否做到不计得失、踏实做事。结合理想和实际情况综合考虑，理性抉择。最后，结合自身情况，说明自己是个乐于奉献的人，如果我是小李，我愿意放弃眼前暂时的待遇，用心复习，争取考上公务员，迈出我人生理想的第一步。牛、羊、狮子三种动物你比较喜欢哪种?【答题要点】首先，挖掘题目的内涵，牛、羊、狮子其实代表了三种不同的性格：“牛”代表的是勤劳诚恳，“羊”代表的是善良忠厚，“狮子”则代表的是积极勇敢。其次，选取自己比较喜欢的一种动物展开来谈，以“牛”为例：我比较喜欢牛，因为它勤勤恳恳、任劳任怨，这正是我追求和欣赏的品质。最后，将“牛”的这种品质转化到人身上，强调“牛”的这种精神正是公务员所需要的，

36、我要发扬这种风格，努力做到“俯首甘为孺子牛”。1、针对春节期间雾霾天气严重，北京市民在政府没有倡议的情况下建取消燃放烟花爆竹，媒体也比较关注，政府虽没出台相关强制性政策，但今年燃放量很明显下降，你怎么看?【试题类别】 综合分析题【考查要素】 综合分析能力【思路点拨】 现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有基本的认识，并在此基础上能够进行深入的分析。要对目前这一现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。【参考解析】今年，持续上千年的燃放烟花爆竹习俗因为一场旷日持久且影响范围甚广的雾霾再次成为热议的话题。这个话题之所以

37、引起这么多人的关注，主要就是因为中国多地2013年以来的持续雾霾天气。1月28日，中央气象台历史上第一次专门针对霾发布预警。当“传统习俗”遇上“美丽中国”,每个人都会有自己的思考。第一，千年传统，习俗难以放下。春节，是中国人最重要的节日，燃放烟花爆竹，也是我们庆祝、祈福的传统。炮竹声声，象征着新一年的红红火火。对很多人来说，尤其是老年人，千年传统难以放下。第二，持续雾霾，禁放呼声再起。受困于驱之不散的雾霾，人们对城市的空气污染有了许多深刻的反思。空气脏了，不是哪个人一手造成的，是每个人行动的产物，是我们为自身不健康的生活方式和自私的利益追求所付出的代价。因为雾霾，越来越多的人在呼吁“禁放“。第

38、三，倡导禁放，媒体开始行动。新浪、搜狐等多家门户网站和各地媒体都发起了“春节少放炮”的话题讨论。新浪微博呼吁，少放炮，节约财力;少放炮，减轻空气污染;少放炮，减少伤人与火灾事故。为了共同呼吸的空气，为了平安团圆的春节，请支持!媒体是传声筒，是放大器，他们用自己的力量完成自己的使命，全体人民都在响应。虽然有争执，有不舍，但是每个人都知道，“美丽中国”不是一句空话，所以，传统为环保让路。第一，人人在反思。对于燃放烟花爆竹，无论政府禁止还是不禁止，每个人都在自觉自律为城市扫除雾霾作出贡献。“没有鞭炮就没有年味儿”的片面认知，在经历了雾霾之痛后，需要越来越多的人接受。第二，法律要完善。对于相关环境保护

39、的法律法规，我们需要稳步推进，相关部门也理应对鞭炮的制作应该设定一定级别的限制，降低其危害;或者城市实施区域限放，引导人们到安全的区域燃放。完善法律需要时间，我们现在可以做的，就是严格遵守现行的法律和各项规章制度。第三，政府要呼吁。在呼吁的同时，政府也要做出表率，在其组织的各种庆典和大型活动场合，尽量不放或少放烟花爆竹;要丰富节日文化，倡导新的娱乐方式，逐步革除一些过年陋习，维护我们上空那片共同的蓝天，维护我们共同清净的空气。其实不仅仅是“过年放炮”，“过节放炮烧纸“的古老年俗一直是公众巨大的心结，每逢佳节，都会遭遇涉及安全与环保的质疑。可是，我相信，随着我们对环保的认知加深，过个低碳年，过个

40、低碳节，不仅仅是梦想，更是行动!【高分点睛】 考生在回答此类颇有争议的新闻热点问题时，要主要把握住自己的立场，并能够结合具体的问题进行回答，要求作答逻辑清晰。能够透过现象抓住本质，深刻剖析题目中提到的问题产生的原因和背景进行多方面多角度、多层次的分析。同时，在此基础上根据题目原因寻找与原因相对应的可行性政策，从多个主体和角度提出具有实操性的解决措施。领导交给你和同事一项时间紧、任务重的工作去做，同事埋怨你没有根据实际，接任务过于草率，导致增加了同事的工作量，因此态度不积极，也不配合工作，你怎么处理?【题型分类】人际沟通类问题【能力要素】考察考生的人际关系处理能力【思路点拨】本题是一道比较标准的

41、人际沟通题，矛盾的核心在于“同事埋怨你接任务过于草率”并且不配合工作，因此在查找原因时应该围绕“同事埋怨”展开，而化解环节应该注意避免影响工作完成。【参考要点】保质保量地完成工作是我们每个机关工作人员的责任，因此，无论我们的工作中遇到什么样的困难，我们都必须保证工作按时按量完成。因此，我会尽量不让同事对于我们工作的不理解情况影响到我们的正常工作。但同事对于工作的不积极配合显然会对我们的工作进度造成一定影响，因此，我有必要认真总结一下造成这种情况的原因。我认为，针对同事对于本次工作所产生的负面情绪，首先源于我没有很好地把这项工作的重要性和一些具体情况向同事作出说明，导致同事对于本项工作的情况不够

42、了解，对此，我认为我应该承担一定的责任。其次，有可能是由于同事的工作量确实比较重，在接到本次工作任务后确实在完成当中遇到了一定的困难;再者，同事在日常生活中可能也会遇到一些这样那样的问题，这些问题可能会影响他的工作进展，使他无法专心工作。对于这些原因，我应该及时有所察觉，有针对性地予以解决，以保证我们的工作不受影响。既然这次的工作由我和同事共同完成，那么，我首先应该确保自己的工作要按时做好，而且应该在完成本职工作之余，抽出时间承担一些同事不能及时完成的工作，以保证工作进度不会受到影响。同时，我会在工作之余利用共同用餐等轻松的场合与同事进行工作上的交流，询问一下他在生活上是否有困难之处，以及明确

43、地对他讲清我们现在面临的工作任务的重要性和紧迫性;相信同事能够在我们的交流当中了解我们的工作情况，并提高工作的积极性。另外，我会在适当的时候向领导对我们当前的工作情况作出汇报，对于我们工作当中遇到的一些具体情况和具体困难也要向领导报告清楚，以便领导根据我们工作中的具体情况作出合理安排。工作任务不分轻重，关键是要本着一个积极、认真的态度去面对。因此在以后的工作中，对领受到的工作一定要对其目的和重要性作出充分认识，并在同事之间进行明确，以确保我们整个团队都能积极、高效地完成任务。【高分点睛】本题的矛盾在于“时间紧、任务重”导致了同事的误解。因此一方面要通过沟通使同事端正态度，另外一方面还要积极想办

44、法让领导进行合理安排。你是边远山区的大学生村官，领导去开会了，半夜，你在村委会值班时下起了暴雨，有可能会引发泥石流，你怎么处理?【试题类别】 应急应变类考题【考察要素】 考察考生的应变能力与应变技巧+服务意识【思路点拨】应急应变是公考面试中重点的测评项目，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、按照管理顺序处置的协调能力。本题中的紧急情况在于突发泥石流，而领导开会不在，就决定了考生必须在这个过程中承担起决策的责任。考生的答题重点放在如何采取具体措施解决当前的问题。【参考要点】我区地势高低不平，每次下大暴雨，都有可能会引发泥石流，对村民的生命财产有

45、严重的危害。现在是半夜，领导开会了，因此我必须主动承担起自己的责任，快速的处理这件事情，以保障村民的生命财产安全。第一，快速与气象局的值班工作人员取得联系，了解此次暴雨的情况，根据以往的发生泥石流的情况，询问我村是否可能发生泥石流与大致发生的时间，根据了解的情况采取不同的措施解决问题。并与领导取得联系，告知掌握的信息，听从领导的安排。第二，如果可能发生泥石流，则第一时间与村委会干部取得联系，与他们一起迅速组织此次的村民的转移，并与以往的安置房人员联系，让他们准备房间、物品以接待我村村民。第三，通过循环广播的形式来唤醒村民，并告知村民现在暴雨的情况，以及泥石流的严重危害性，动之以情，晓之以理，全

46、力的动员村民来转移，并让村民带上必要的钱财、食物，衣物，雨具等必要生活服用品。同时，调动村里的4辆大巴车在村里巡逻，让准备好的人员随时上车，大巴车上门接家里有老弱病残孕的村民，并做上车人员的记录。第四，在大部分人都转移的情况下，根据人员的记录，对没有转移的村民上门走访，了解他们没有转移的原因，对他们的原因进行个个击破，并帮助他们转移。第五，把大家转移到安全地点后，给大家准备必须的食物，并根据暴雨的情况及信息，安排重返家园。面对突发的自然灾害，大家一起要团结起来，与时间赛跑，做好充分的准备，避免人员的伤亡。在灾后，做好相应的重建家园工作。【高分点睛】本题的重点在于采取积极主动且有效的手段措施解决

47、问题，因此重点在于采取方式的及时性、有效性和可行性。考生在答题中表明态度和情况分析不用多说，题目的关键在于“怎么做”，而考官关注的是你的解决办法，因此考生所给出的方法必须可操作且真实有效。真题：年夜饭商家为了提高利润，不允许自带酒水，或者限制最低消费，这些霸王条款引起了人们的不满，对此你怎么看?【试题类别】综合分析题【考察要素】综合分析能力【思路点拨】综合分析题考查考生能够透过这些社会现象深刻看待其内涵。我们可以从这一事件的影响、成因以及对策上来答题，深层次剖析社会现象。【经典解析】近年来这经济快速发展，人们生活水平的不断提高，在这种情况下带动了第三产业的快速发展，丰富了人们的生活。如：大多数人在除夕夜选择在饭店吃年夜饭，一方面省去了筹备的麻烦，另一方面也提高的吃饭的质量。但是这其中也存在着一些问题。像不许自带酒水，必须全部在酒店消费，或是打包消费的情况。这些霸王条款在团圆的假日给本应开心的人们带来了一丝不快。究其原因有一下几个方面：1.相关产业快速发展，而我们国家的法律的制定是滞后的，没有对于相关行业行为给出具体的法律约束，导致这些霸王条款的出现，影响了人们