职员月度岗位体会总结.docx

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1、职员月度岗位体会总结 工作总结是相识世界的重要手段，是由感性相识上升到理性相识的必经之路。通过工作总结，我们可以找寻，驾驭并运用工作和事物发展的规律。下面是我为大家整理的职员月度岗位体会总结，希望能帮助到大家! 职员月度岗位体会总结1 _年3月是我在_做销售的第八个月，在这里工作我感觉很开心，工作氛围轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，心态始终都很主动，总体感觉不错。下面，我来总结一下_年3月我的工作状况： 一、工作内容。 我主要负责_区域的客户开发工作，我本月的销售任务是_，我完成了_，完成率为112%。 能超额完成本月的销售工作我特别快乐，感谢我的主管和同事，没有他们的帮助，我的完成率不

2、会有这么高。我希望在以后的工作中，自己能不断学习，也能帮助其他同事。 二、进步。 1、不怕被客户拒绝。 之前我有点胆怯打电话，因为怕被客户拒绝，那是很丢面子的事情。但当我望见一位同事被客户拒绝后，依旧一脸微笑的打下一个电话，然后超额完成销售任务，拿到奖时，我非常艳羡，于是我也对自己说，脸皮厚一点，冲着目标，冲着奖拼了!所以，这月打电话时，心里就轻松多了，反正被拒了还有下一个。 2、与客户的沟通实力增加。 我始终信任，人际沟通实力是可以熬炼的，虽然目前与顾客的沟通实力我自己并不满足，但我始终在努力，遇到问题或者收获一种解决方法，我都会思索，然后做好记录，让自己消化，最终运用到实际工作中，我想，只

3、要我坚持积累和学习，肯定会在这方面有所突破。 三、不足。 这月的不足就是时间管理，由于自己与顾客的沟通技巧欠佳，在沟通时间上把握得不够好，导致我常常加班。虽然人们常说勤能补拙，但我希望自己能在工作时间内把一些工作处理完，这是我下月要重点攻克的难题。 另附销售工作总结留意事项： 1、肯定要用数据说话。 用详细的数据告知大家你本月的销售任务和实际完成状况，因为销售的工作性质确定了只有数据才是你工作实力的有力证明，大胆亮出你的完成率，即便这月做得不好也没关系，让这个数据激励你下月去挑战自己，突破现状。 2、分析自己的心态。 销售工作压力很大，假如没有一个良好的心态，是很难长期坚持下去的，所以，销售在

4、进行工作总结时，也要好好调整一下自己的工作心态，给自己时间放松，把心中的压力发泄出来，然后重新动身，努力拼搏! 3、总结自己的不足，不断给自己打气。 如今，销售人才许多，要想让自己不断进步，成为这个职业中的顶尖人物，定时总结自己的不足，找到解决方法是必需的，我觉得月工作总结就是一个不错的时机，在写工作总结报告时，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不够的地方，这样才知道自己哪里没做好，这样才能有目的性的学习。 职员月度岗位体会总结2 经过_月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，接近年终，我觉得领导让做一个总结特别有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有

5、信念也有决心把_月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣扬资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”_月销售旺季打好了基础做好了打算。 团队建设方面，制定了具体的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施方法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的非常的失败。

6、一、工作总结 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1、新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作安排性不强，业务实力还有待提高。 2、销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天探望的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。 3、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出快速的反应。特殊是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，原来我

7、们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。 4、工作没有一个明确的目标和具体的安排。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 二、市场分析 现在大连做网站的公司虽然许多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的状况下销售业绩照旧有所

8、保障，只能说明他们的销售是比我们强的，假如我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。 三、_月份工作安排 1、必需把部门建立成一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是最珍贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。 2、建立一支具有凝合力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化

9、员工的执行力，从而提高工作效率。 4、培育他们发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平常再怎么讲遇到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。 5、销售目标。依据下达的任务，把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。 最终总结两点就是： 1、提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队。 2、有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。 总之一句话：全力以赴。 职员月度岗位体会总结3 _月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获

10、，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。 我是今年_月一号来到_专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到_男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零起先，一边学_男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人探讨针对性策略，取得了良好的效果。 现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确

11、的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学_男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化，对_男装的技术问题驾驭的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作安排中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有

12、凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个_，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下

13、达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们_男装专卖店的发展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 职员月度岗位体会总结4 不知不觉十二月又悄无声息地过去了，在这个月中，我们班的宝宝们就像七彩的世界，反射出七彩光，给大家带来漂亮的七色花。 当小挚友在阳光下吹泡泡时，孩子们不禁会说，好美呀!好美丽呀!使他们知道色调来源于光的作用，是淘气的七彩光

14、娃娃从天空来到地上玩出来的。植物有七彩颜色，身边的物品有七彩颜色，颜色让我们画画更漂亮，装扮东西更美丽，嬉戏起来更有乐趣。 俗话说：没有规则，不成方圆。为了迎接优质幼儿园的验收，我们这个月重点抓好幼儿的.一日常规教化。 1.在常规方面，给孩子以同等、公允、合理的教化环境，对孩子的要求在一个同等融洽的环境中提出与孩子们共同探讨。我们班的幼儿有一个坏习惯，玩具玩了乱放，为了解决解决班级幼儿乱扔玩具的问题时，没有对孩子们机械地提出要求，而是创设情境，引导孩子们探讨。通过这种方法充分的调动了孩子们的自主性，使常规教化由传统的要孩子们怎么做转化成孩子们自主地我要怎么做。 2.礼貌教化。有句话，近朱着赤，

15、近墨者黑。首先老师与老师，老师与幼儿之间树立一个榜样示范作用。主动引导幼儿礼貌待人，从中学习了一些常用的礼貌用语，知道敬重他人。 3.卫生习惯:教会幼儿正确的洗手，通过洗手的儿歌，(手心搓搓让幼儿知道洗手的正确方法，做到吃饭之前先洗手。在吃饭时要求幼儿不挑食，尽量不剩饭菜，对个别肥胖者特殊关照幼儿先喝汤，培育幼儿良好的行为习惯。 4.学习习惯：上课能养成宁静地静听习惯，做到先举手后发言，大胆地在集风光前表演，养成良好的学习习惯。 孩子们不仅学到各种本事，而且平安方面也不放松，这个月我们进行了平安消防演习。 唔!警报声想起，孩子们捂着毛巾，弯着腰有序快速直奔操场。有的孩子天真地说：老师怎么没有烟

16、呢?说明这次活动幼儿特别投入。通过此次活动不仅使幼儿驾驭了自救逃命的方法，而且提高了孩子们的平安意识和自我爱护实力。 十二月，充溢了欢乐，我们带着这份欢乐一起走向新的一页。希望在接下来的一个月小挚友们能不畏天气的寒冷，坚持每天到园，迎接优质幼儿园的验收，宝宝们一起加油吧! 职员月度岗位体会总结5 本月在上级领导的指导和帮助下，根据常规开展工作。本月的工作量相对较大，虽然每天早班都尽力加班加点的进行复核，但是每天晚班工作压力仍旧较大。本月我们组的工作量虽然超额完成，但是门店上报的差异较上月有明显上升，主要缘由是新员工对商品不熟识，另一方面是装箱不标准。现结合下一个月的工作安排，将本月工作总结如下

17、： 一、工作量分析 本月我们全组共完成复核工作品项_万品项，我们组目前连复核组长共有人员6人，人均完成3万余品项，从本月个人完成的工作量来看，全组人员中完成43000余品项，最低完成2万品项，之间差距较大，其中一名新员工对复核工作的要领尚未完全驾驭，以至于每天复核的工作量最多为1000品项左右，而理论上，每天他必需至少完成1500品项，才能保证我们组每位员工能够尽早的下班休息，以保证次日工作的质量和工作量的顺当进行。同时，组长的工作量大约在2.5万左右，那么，就是说，我们组的人员配置尚差一人，特殊是，新的一年即将起先，而春节也即将接近，信任到时侯工作量将会隧然增大，希望上级领导能够尽快给我们组

18、增加一人，现在时间还来得及，信任到时侯可以上手，以解决我们组常常加班加点到很晚而导致差异上升的局面。 二、差异分析 本月门店上报的各种数量与质量差异相对上月明显的上升，其中，中包装短少的也有一部份。另外，我们组的新员工，对复核工作要领驾驭的不是很好，而且对商品不是很熟识，特殊是便利店的一些形态和相像商品简单混淆，以至于出现店上报一少一多差异的这种状况;另外，对中包装不熟识，对一些中包装不熟识，会导致输入数据过多或者过少，从而产生差异。也就是说，大部份的差异主要是出在便利店，而药店也偶有上报。我们也多次为他的差异进行分析和指导，但是没有太大的改观。下一步的工作，还是要对其进行复核工作要领以及装箱

19、规范方面的培训，以削减复核差异。让他尽快的熟识复核工作要领，总结出自己的一套工作技巧，在限制好差异的前提下，不断的提高工作效率，才能让全组的工作效率得以提高。 三、店名错写、漏写 本月，我们组出现的店名错写、漏写有明显增多，主要缘由是，工作过程中，精力不集中，思想开小差，责任心不强所至。当然，我个人觉得，还有另一个方面的缘由，现在我们与运输部集货组进行件数的交接，每家店的店名在封箱单上要写，在件数登记本上还要写，就造成一个重复记忆，当精力不集中的时侯，店名错写的状况也就出现了。同时，对门店名称不熟识也是缘由之一，这种状况主要是新员工身上简单出现。由于门店名称相像的众多，所以也就简单出错。虽然我

20、们指导他们说，再简单写错，就不要简写，干脆照着电脑复核单上的店名进行书写，但是还是间或的出错。 四、规范操作 本月，我们组在规范操作，特殊是复核区域内的整理整齐方面较之前有明显的改观，但是，间或有出现废纸箱乱丢乱放的状况出现，这就要求我们要养成良好的工作习惯，有一个废纸箱就马上放在垃圾摆放处，这样才能保持复核区域内的整齐，整齐。装箱规范执行的不是太好，我们每天早上到发货平台装车时，间或发觉有个别的箱子相对太重，有的纸箱底部未进行再次加固，从而导致箱内商品将底部压坏，导致商品掉落。 五、其他工作 本月，参加了日化库的分区工作，我们历经两天的时间，完成了日化库的商品下架、货架的规划、商品上架、盘点

21、工作，虽然时间紧、工作量大，但是，在上级领导的统畴支配下，在全体人员的共同努力下，预期完成了全部的工作，这就是团结协作的力气，所以，我们每一个人都要想到，我们的工作不是一个人就能完成的，只有大家共同努力，才能将工作做好。也就要求我们要听从指挥，也才能达到上级领导的预期管理目标保质、高效、高回报，这就是指挥(管理)得当，统一行动所取得的效果。 六、_年一月份工作安排 1、接着做好与运输部的件数交接工作; 2、对库区的盘点差异进行跟踪和查找; 3、对新员工进行复核工作要领以及店名书写、装箱规范方面的培训; 4、加强规范操作的执行; 5、对工作纪律进行培训和指导; 6、完成领导交接的其他工作。 职员月度岗位体会总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页