职员年度工作阶段总结.docx

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1、职员年度工作阶段总结 时间在消逝，从不停留，一段时间的工作已经结束了，让我们对过去的工作做个梳理，再来写一份工作总结。下面是我为大家整理的职员年度工作阶段总结，希望能帮助到大家! 职员年度工作阶段总结1 一学年很快就过去了，回顾这学年的学习和工作，感受颇多。一年来，我在思想上始终严于律已，时刻用老师的职业道德规范来约束、鞭策自己;在教学工作上学习新课标依据学生的实际状况制定切实可行的教学方案。结合“作风建设年”和“质量建设年”的活动，本人主动的参加学习培训和反思整改，不断提高自身的素养和教化教学实力。 1、思想上有了更深化的相识： 一名好老师，爱心是最基本的条件。我报着一颗爱孩子、爱工作的心细

2、心呵护每个孩子的心灵，与孩子们同等相处，做他们的好挚友，敬重他们、信任他们、理解他们，主动主动与他们相处。尤其是听了李镇西老师关于班主任工作的报告更让我感受到爱学生对于一位老师来说是置关重要的。我还深感要教化好学生，老师必需先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名老师，自身的言谈举止与形象要时刻留意，在工作中我主动、主动、勤恳、责任心强，乐于接受学校布置的各项工作。 老师要与时俱进，争做一名创新型人才。要成为一个新世纪的优秀老师不仅要有老牛拉车的韧劲和耐力，而且要富有勇于革新的创建力。我们面临着基础教化改革的不断深化，在这样改革的大环境下我们必需在仔细学习

3、新课程理念的基础上，结合自己所教的学科，主动探究有效的教学方法，并形成自已的教学风格。 2、教化教学工作方面： 一学年来，本人在教化教学工作中，始终坚持_的教化方针，面对全体学生，始终坚持以“学生发展”为目标。依据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际状况，通过钻研教材、探讨详细教学方法，制定了切实可行的学期工作安排，保证了整个教学工作的顺当开展。对于每一个教学内容，都做到细心打算，努力钻研教材，力求设计出既能激发学生爱好又能切实落实教学目标教学方案。在课堂教学的实践过程中，激励学生主动参加、主动探究、自主思索，运用尝试学习、发觉学习、合作学习等教学方法，在教学中力求创新。课堂教学重视学生

4、的实力训练，细心设计练习作业，练习作业有层次有针对性，培育良好的作业习惯。在学生练习过程中，我要求学生先要仔细审题，边审题边思索，进行自觉检验。平常要求学生对题目中的数字、运算符号必需写得清晰工整、规范，作业做完后，要养成自觉检验的习惯，端正仔细学习、刻苦钻研的学习看法，培育独立思索和仔细检查的作风、习惯。 辅导工作扎实到位。依据学生的学情每学期刚好制定辅导安排，并结合实际的教化教学工作对学生进行必要的辅导。对学生每一次独立练习都进行分析，找出错误的缘由，运用集体辅导和个别辅导相结合的方式对学生进行多层面的辅导，并作好记录。特殊是在后进生中有少数学生出现厌学现象，如“袁明尚、乐青云和沈书晨”等

5、，甚至常常不能按时完成作业，欠交作业。针对这种问题，我就进行对学生进行思想教化，并刚好与家进步行联系，并力争家长的理解、支持和协作，共商教化孩子们的方法，向家长宣扬科学的教子方法，使学生能健康发展。 主动参与教化探讨工作，努力向教化科研型发展。平常主动参加本校的校本科研，仔细听课、评课，在与其他老师沟通中不断提升自身的教学水平。刚好总结教化教学实践中的困惑或体会，仔细撰写每月教学反思并刚好上交。结合平常教化工作对学生的卫生习惯绽开教化探讨，申报“农村小学生卫生习惯的养成的探讨”的课题获立项，此项课题探讨报告被评定为县级二等奖科研成果。本人还主动参与各类教化教学类竞赛，参与教化论文评比，案例评比

6、，说课竞赛，在县试卷命题评比中获三等奖，在市小学数学老师解题竞赛中获奖。 3、遵守纪律方面： 本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导，听从工作支配;团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、酷爱学生、人际关系和谐融洽，到处以一名新时代人民老师的要求来规范自己的言行，努力地提高自己的素养和修养。 此外，为更进一步适应新时代教化的要求，我要不断提高自身业务水平和文化修养。一年来也读了一些拜读了教化类书籍，如魏书生先生的班主任工作漫谈等，但我觉得自己书读得实在太少，今后，我会花更多的时间去学习，学习一些新理念，对学生有用

7、的东西。我想，学得越多，才能为学生贡献越多! 职员年度工作阶段总结2 一年来，在教化教学工作中，我始终坚持_的教化方针，面对全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培育学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的特性发展，重视激发学生的创建实力，培育学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里，我在思想上严于律己，酷爱教化事业。时时以一个团员的身份来约束自己，鞭策自己。对自己要求严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还主动参与各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。听从学校的工作支配，协作领导和老师们做好校内外的各项工作。 在教学工作方面，我争

8、取多听课，从中学习别人的特长，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的打算，我的信念是决不打无打算的仗。在备课过程中仔细分析教材，依据教材的特点及学生的实际状况设计教案。 培优辅差是今年教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生，我总是赐予特别的照看，首先是课堂上多提问，多巡察，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步赐予大力的表扬，课后多找他们谈心、交挚友，树立起他们的信念和激发他们学习的爱好。通过尖子生来带动、促进后进生的提高。经过自己的不懈努力，学生得到了全面的发展。 在班主任工作方面，我特别重视学生的思想教化工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学

9、生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教化。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培育得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会，了解他们工作的状况，激励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信，成为同学学习的榜样。 职员年度工作阶段总结3 从20_年_月到_市一中物业管理处以来，在管理处领导的关切和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，刚好转变工作角色，努力学习业务管理学问，仔细履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20_年的工作状况总结如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作。 20_年_月因公司工作支

10、配，将我从_卫校管理处调到一中管理处工作，并担当勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责。 作为管理处的勤杂班班长，首先

11、就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺当完成了学校110周年校庆、第十五届教化教学科技成果展、20_年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛苦的工作，受到公司和学校领导的高度确定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。 三、主要阅历和收获 在工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。 (二)只

12、有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作阅历，20_年的工作存在以下不足： 1、对班组成员的日常管理规范问题。 2、对班组成员思想方面的沟通过少，造成有时心情问题。 3、协调处理问题方面还须要进一步加强。 职员年度工作阶段总结4 从20_年1月2日至今快一年时间，首先要感谢各位业主的支持，在过去的时间里，主动协作，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一年的工作做出阐述。 一、完善配套设施方面 1、自我公司接手

13、物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。 2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消退在萌芽之中。 3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。 4、在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通，爱护了小区卫生，便利了业主。 二、修理管理方面 1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障刚好解除，保证系统的正常工作。 2、道路灯或其他照明随坏随修。 3、排水管，水泵发觉问题刚好修理。 4、污水池、化粪池定期清理。 三、环境卫生方面 20_年，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处

14、可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了特地的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了特地的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。 四、绿化方面 之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。 五、治安方面 安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时支配保安进行巡逻，特殊针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避开无关人员进入小区、材料出入必需到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗

15、窃事务。 此外，我也要对各位业主说声愧疚，因合同未签，导致部分工作不好开展，如： 1、对车库进行整顿。 2、对各单元门锁再次进行修复。 3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护。 4、在各单元门门口增设特地信息栏。 5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等。 6、建议运用封闭式管理，电梯也已经用了好几年，常常运用不当会造成电梯修理率上升，建议电梯运用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁运用及平安隐患。 7、部份地方增加摄像头。 最终，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广阔业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改

16、造大家有目共睹。大家都知道，业委会是在今年_月_日才成立的，那就是说，我们在没有业委会的状况下，始终在摸索努力做到，在这个过程中，服务存在瑕疵在所难免，我信任各位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。 现在小区管理已经走上正轨，重新选举物业干脆影响到业主的利益，当然也包括我的利益，所以个人觉得有些小小的不公允，对那些已缴会缴物业费的人更加不公允。俗话说，和气生财，和谐发展，业委会和我都是为广阔业主服务的，所以我还是很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要感谢各位业主以往的支持与合作，希望你们能接着支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有感情的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区

17、的，我会改善自身的不足，为各位业主供应更加优质的服务，所以请大家接着支持我。 职员年度工作阶段总结5 时间飞逝，转瞬20_年来到了，回首20_年的工作，充溢着艰辛和欢乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成果：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来绽开一系列的工作。 一、全

18、力协作公司地产开发，小区品牌不断提升 今年，为了协作公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为公司开发的精品楼盘供应配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工作： 1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作。成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满意业主及运用人的须要。一季度来，公司始终根据iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及运用人展示了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。 2、形成以客户满足为中心的质量体系。自

19、进驻起先，始终把“客户满足，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将接着贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。 3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标。部门成立之后，经过反复探讨和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但恒久是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种打算，主动预防可能发生的问题。 二、人员管理 人力资源是公司发展的重要保证。我们坚持属地化管理的方针，进驻之初，因处地特别，故人员素养偏低。但为了提高公司的竞争力，我部门主动开展多种员工专业学问培训，使员工成为“一专

20、多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特殊是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训，提高了员工的综合素养，改善了员工的工作看法，激发员工团结合作，大大提高了服务质量，也给公司的发展供应了广袤的空间。 三、完善各项规章制度，建立内部管理机制 我物业部始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务发展，争取从市场中获得效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展须要和公司发展须要的岗位工作质量标准、效绩考核制度

21、、员工奖惩条例、值班人员工作制度、业主回访工作制度、投诉接待处理制度、考勤制度、会议制度、文件学习落实制度、效绩考核检查落实制度、员工培训制度等近二十多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开。 同时，为了建立完善的内部管理机制，采纳“走出去、引进来”的方式，到南京、淮安等物业公司学习参观，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和创建性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高。 四、保安方面 1、在公司和

22、我部门的严格选择和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的平安防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深，慢慢暴露出了我保安的阅历不足与缺陷：人员素养过低，专业学问不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。 2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。因工地现场处地的时间、环境比较特殊，我部门严格实行来访人员登记制和车辆进出登记制以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从

23、而在源头上杜绝平安事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起，制止偷窃事务多起，驱逐拾荒人员50多起，为公司和施工队挽回了肯定的损失。 3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行沟通与检讨。同时，开展专业学问培训。从成立至今，共进行了六十多次专业学问培训，二次消防学问学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程，以及不计名的考评制，嘉奖优秀队员，扣罚表现较差的队员。 4、在夜间管理方面，我保安部严格限制外来流淌人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的平安。 5、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和限制来访车辆，

24、引导其按指定区域正确停放，给阳光名邸创建了一个平安、宁静、优雅的参观和停车环境。 五、保洁方面 1、我部门保洁基本上能完成公司交给的任务，仔细遵守公司和部门的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫销售大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墙玻璃、门等，刚好清理垃圾，创建了一个干净整齐的环境。 2、我保洁部实行严格的考核方法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以相互制约，相互激励。也取得了显著的效果。 六、其它方面 1、完成了阳光名邸的前期物业招投标工作，确立了淮安华天物业管理公司为我项目的中标和管理单位，并与之签定了物业服务合同

25、，为我项目下步工作明确了方向。 2、主动与县房管处、众兴镇物管办等相关上级领导部门的沟通与协调，保持了很好的业务关系，为下步更好的做好物业管理工作奠定了基础。 我们知道，虽然在这短短的一年里我们取得了一些的成果，但我们也深刻的相识到我们的不足，队伍专业性不强、服务方式单一将是我们致命的弱点和缺陷。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一季度里，我们将通过总结阅历、借鉴和学习先进的物业管理的方法来提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满意业主及运用人的要求，实现阳光名邸物业的腾飞。 职员年度工作阶段总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页