总经办年度工作总结.docx

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1、总经办年度工作总结 时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，这段时间里，信任大家面临着很多挑战，也收获了很多成长，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是我为大家收集的总经办年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。 总经办年度工作总结1 20_年，对我来说是充溢挑战性的一年，虽然岗位没有改变，但工作任务和工作内容都发生改变。工作中，我能够时刻保持虚心、谨慎、律己的看法，坚持在学中干、干中学，不敢有丝毫大意和懈怠，努力地完成领导交给的各项任务。一年来，虽然辛苦许多，有时候感到时间不够用，但对我来说是一种熬炼。简要总结如下： 一、主要工作回顾 (一)强化学习

2、，从严要求，不断提高自身素养。 面对新的工作要求，我认为只有具备良好的政治素养和业务水平才是做好本职工作的前提。比如我先后陪伴领导参与了热电、聚酯、短二等多个基层单位的副班学习、党课活动等，对职工提出的详细建议和要求，我都做了具体记录，并落实相关职能部门做好整改措施，一般2个工作日内都刚好反馈给职工。基层反映的文件流转慢、一些技改项目要跑几趟才能解决问题、项目令号迟迟不落实、选购设备周期超长等问题，都能主动协调相关部门落实，努力做到让基层满足。 同时，深化做好调研工作，带着课题，特殊是领导重点关注的的问题，深化基层职工，通过交挚友的方式，倾听民意，问计于民，当好调研员。比如党建工作、技改项目的

3、推动、脱硝项目建设等方面，先后到基层了解实情，提出相关建议，督查有关部门尽快落实，有效解决了基层反映的问题。 (二)强化精品意识，做好各类文稿起草和会议接待工作。 一是仔细办文。公司发文具有很高的肃穆性和权威性，代表着公司形象。在文稿起草过程中，我始终把高质量完成文稿起草任务作为重中之重，努力把领悟上级精神与吃透总公司状况紧密结合、领悟领导意图与汲取接受各部门看法紧密结合，注意材料收集，加强调查探讨，反复探讨，确保汇报材料主题明确，条理清晰、重点突出，确保各类文稿既符合中心和党组的精神要求，又切合公司实际，能在实践中起到较好的指导作用。 一年多来，我负责或协作完成了各类总部汇报材料、年度工作会

4、议材料、上报办公厅月度报告等十多项材料;完成主要领导民主、述职报告、党群例会、改制企业会议、老干部状况通报、从严管理等重要会议讲话材料以及廉政、保密党课讲话等20多篇;完成各类会议纪要、党建考核、用户走访报告、专题调研等文件材料20多篇;撰写政务信息24条，采纳4条。二是严格办会。全年共负责完成基建例会、投资例会、专题协调会、各类设计审查会等会议80多次，无论是何种会议，我都细致考虑每个细微环节，仔细做好会前打算、会中服务及会后落实等工作，调动各方面的力气，保证了工作的顺当进行，并刚好起草会议纪要。 (三)精诚合作，做好办公室相关工作。 办公室工作纷繁、琐碎，作为办公室一员，在工作中，我留意团

5、结同事，宽以待人，不计较个人得失，任劳任怨，到处以大局为重，讲团结、讲正气、讲原则，努力做好保密、档案、接待、机要相关工作。能够主动帮助其他板块，任何一件领导交办或同事托付办理的事，我都会想方设法地去把它做好，从不推诿。对于要印发的文件，我每次都进行仔细的核稿和校对，并请其他同事帮助校稿，削减了出错的几率，保证了文件精确、刚好发放。 二、存在不足及下一步准备 总结一年来的工作，深感存在许多不足之处，详细表现在以下几个方面：一是写作实力还有待进一步提高。有时行文、办文中还存在不够严谨、要点把握不精确、效率不高等状况，对领导要求有时不能一步到位，总是几易其稿。二是信息量驾驭不够，尤其党建方面的学问

6、还须要进一步充电补课。 总经办年度工作总结2 一、不足之处 文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我醒悟的相识到，文秘室是总经理干脆领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就须要在工作中细致、耐性。 然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚起先由于我缺乏工作阅历，马虎大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并赐予指导。我虚心接受领导的指导刚好改正错

7、误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟识，没有刚好将急需材料供应出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步削减，个人的技能也明显的提高了。 二、优点与成果 秘书岗位是个责任心特殊强的岗位，要求秘书应当尽职尽责，这一点是我特殊注意的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件精确刚好的发到每个部门或每个人手中，并刚好登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺当召开，将每个部门的周工作表刚好收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我主动协作各部门工作，快速供应所需文件，从而提高了总体工

8、作效率。 虽然我参与工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作看法主动，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“20_年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充溢信念，也感觉到了责任的重大。 三、阅历教训 (一)通过几个月的工作，使我深刻的相识到在今后工作中，我不应当安于现状，应当为公司的前途、经济效益多提一些簇新的看法和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些按部就班的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的动身点，因为公司的命运与我

9、们的命运精密相连。 (二)办事要细心、稳重也是我以后应当特殊留意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、仔细、不急、不躁。 (三)要想不遗余力做好本职工作，就得从心底酷爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。 (四)要想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺当完成。 总经办年度工作总结3 20_年5月2日，我有幸加入了_房地产开发有限公司，成为了总经办的试用文秘兼安排管理干事。转瞬一个月已过去，时间虽短，但我的收获和感受良多。 刚进公司时，作为一名房地产的门外汉，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，自己的岗位职责也是一知半解。经过一个月的熟识

10、，我基本了解了公司结构，明确了自己主要负责的工作，并在逐步驾驭工作方法中。 一、日常文秘工作 1、公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作; 2、各项会议通知，会议室打算，会议纪要的整理与分发工作，争取在会后第一天整理好会议纪要，汇报引导人后送上级领导审改签发，并在签发后半个工作日内分发至相关人员; 3、依据领导要求录入文件、制作相关表格工作; 4、公司相关新闻通讯稿的发布; 5、总经理文件整理分类、个人事项办理; 6、办公室日常接待、卫生整理、日杂费报销等。 不足：文件分发拖拉，不够刚好;会议纪要写作实力有待加强，对相关工作了解程度不够，还需加强学习;不够细心;对公司人员不够熟

11、识，接待略显迟钝。 二、安排管理工作 1、熟识驾驭各部门每月工作安排，督办事项; 2、熟识驾驭各项会议纪要，督办事项并依据领导要求出具督办状况汇报; 3、通过各项项目专题会议、工程质量大抽查、交房等现场了解学习，刚好向上级汇报相关状况，上传下达，并就相关问题进行阅历汇总、资料存档; 4、月度销售统计表、房屋整改状况表等数据的计算整理; 5、审核各部门工作安排，沟通完善。 不足：专业学问不够扎实，对关键节点、工作流程不够熟识，对于事项跟踪寻根究底不够，督办实力有待加强;不够细心。 工作中引导人刚好的指出我的不足，予以沟通指导。我也感到自身工作意识的转变不够，对于支配事项可以做到按时完成，但理论学

12、问学习方面主观能动性不强，办事拖沓，心思浮躁，不够务实。 在工作中发觉问题、提出问题简单，艰难的是改正问题。我会督促自己严格律己，树立看法仔细，作风过细的工作精神，养成办事要稳的工作习惯，讲究学习方法，沉下心来提高理论学问，从而形成良好的工作意识，更好的完成工作目标。 总经办年度工作总结4 磕磕绊绊间，我走上秘书工作岗位已经四个多月。从最初的懵然无知到现在的略渐熟识，经验了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想这几个月，我为自己没有完全虚度光阴而感到充溢和欣慰，也为自己在工作中存在的太多不足而感到惭愧。 总经办的工作琐碎庞杂，节奏很快，可以说这是一个光荣的战斗集体，就像

13、您说的总经办人员都必需是精兵强将。作为总经办一般的一员，我感到荣幸和庆幸，同时也觉得压力满满，部门中的人都很优秀，而我却表现得差强人意，离您说的“六精”要求差的太远。然而或多或少，我也有了肯定的感悟。 一、对秘书工作的感悟 (1)保持进取心，规范学习行为。 就像您多次强调的：要把学习放在首位，贯穿工作始终至关重要。唯有加强学习，博闻强记，做好学问的储备和积淀，避开“书到用时方恨少”的尴尬，这样才能厚积薄发，运用自如。这方面，明显我还不够努力，没有通过自己的努力让自己“腹有诗书气自华”，这也必定是我以后努力的方向：围绕本职岗位学习、围绕基本功(文字语言表达、工具书)学习、围绕公司企业文化、制度流

14、程学习、围绕总经理董事长讲话、邮件及公司战略学习。 (2)保持责任心，规范办事行为。 您说过只要有良好的看法加上仔细，就能做到80分。这一点我也深有体会，一个好的看法、好的价值观，哪怕实力差一点，也可以渐渐培育起来。我自己认为我对待工作的看法是值得确定的，只是可能有时过于追求速度，忽视了质量，这也是您一再指责我的地方，所以单就这一点，我必需向总经办其他人员学习，克服消极、急躁和厌战心情，树立剧烈的时间观念、效率观念和质量观念。从_回复您的邮件中，我真的学到许多。_她细心视察、分析、探讨领导的工作思路和方法、围绕领导的意图开展工作、实现与领导思维同向、运转同步的实力，让我望尘莫及。而这也必定成为

15、我追逐她脚步的动力，向_学习，向总经办其他人员学习。 (3)保持平常心，规范处事行为。 古人云：“天下根本，人心而已。”保持一颗平常心，是做好任何工作的'前提，秘书工作更是如此。在总经办这个团队中，既要办文又要办事，也会加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没有心明如镜、心静如水的心理状态则难以胜任。因此，我要不断增加敬业意识，专心想事、专心谋事、专心干事。即使遇到对自己不公允的事，也要把心态摆正，把心胸放宽，避开对工作造成消极影响。这一点，单就目前而言，我做的还算不错，但就像您说的没有最好，只有更好。 (4)保持警惕心，规范社交行为。 作为你的秘书，毫无疑问会比别人更多的接触到公司机密

16、，这个时候就要以高标准来要求自己：讲原则、守规则、守纪律，要公正地看待问题，客观地进行评价，认清自己的角色地位，时刻严格要求自己，虚心谨慎，同等待人。更要严守纪律，严守机密，做到不该讲的不讲，不该问的不问。努力做到思想超前不妄言，工作主动不妄为，自觉维护公司的整体形象。正如您曾经和我们说过：不要打着您的幌子到处“做坏事”，您对某件事某个人的评价要“转个弯”再传达给别人。这些我要谨记于心，做到胆大心细嘴要严。 二、对其他方面的想法： (1)近阶段，文员调配工作归到总经办统一管理。但事实上，我以为这部分事情理当隶属于人力资源部。诚然，总经办有义务帮助人力资源部进行此项工作，但人力资源部肯定没有权利

17、将该工作压到总经办头上。可以说，在还没有嘉奖方案的状况下，在没有统一评估各文员工作量的状况下，贸然开展文员调配工作，是不行取的，也是比较得罪人的工作。直白的讲，人力资源部的工作并没有饱和，人力资源部的实力并没有充分被挖掘出来，文员统筹调配以及后续文员评估工作，人力资源部有义务参加进来。 (2)许多时候，我司办公人员打进电话到总经办，其电话礼仪真的让人“不忍直视”。没有问好，也不用礼貌用语，上来就是一句：哎，我问你哦;或者_在不在?或者干脆是缄默，等我这边主动问是什么事情?是不是找_?可能某些时候，我话还没有说完，那边电话就干脆挂了。这样接打电话的方式真的很不礼貌，我不明白为何我司的办公人员如此

18、“粗犷”? 目前我已经结合内训师团队的工作，制作了职场礼仪的课件，可能要等到我修完产假再进行授课。个人觉得，很有必要让新美星的每一个人都重视职场礼仪，这是一个公司的外在美，接打电话也是公司形象的一种呈现，每一位办公人员都要像销售员一样，成为公司对外的一道亮丽风景，而不能因为一个电话就影响到别人一天的好心情。 (3)我司的各部门没有实行人员编制，好像是部门想加人，基本上就能加了。而您因为心软，也吃了许多用人方面的亏。这一点，我觉得有必要让人力资源部依据各部门工作量实行人员定制定编方案，规范各部门聘请需求。在生产中心例会上，蒋总提出了两个提议，个人觉得很有必要让人力资源部借鉴运用： 将部门总工作量

19、除以工作时间，计算出部门所需人员数量，而后对部门实行定制定编，绝不轻易增加人员。 假如有人喊压力大、工作忙，就让他连续一周写自己的每日工作，几点几点分别做了什么，这样一周过后，就可以看出其压力是否大、工作是否忙?这样也便于人力资源部考核原委是否有必要增加配置，务必落实人才选用要精兵强将。人力资源部再招人，个人以为责任心和看法要加大考量，尤其是文员方面。不能因为工作量由4个小时变成6个小时，就叫个不停。 正如您所说，实力可以培育，看法和价值观更加重要。 信任经过不断的磨合和积累阅历，我肯定会渐渐成长成熟起来，以缜密周全的考虑、有机连接的工作，保证本岗位工作的高效运行，为公司领导及各部门供应高质量

20、的服务。 我必需严格要求自己：不断学习借鉴珍贵的阅历，努力做到好学进取、虚心谨慎、细心干工作，不断攀登新台阶。 总经办年度工作总结5 20_年，公司经验了困难也赢得了机会，作为职能部门，总经办对外是窗口，对内是榜样，担当了人力资源和行政后勤两大块工作，事务琐碎繁杂。因人员配制基本只有2人，故各项事务杂而不精，虽有失误,也算基本完成了全年的任务。归纳起来有如下几点： 一、人力资源工作 公司全年业绩来测评人力资源工作，可发觉在考察、用人和留人这几个环节都存在一些问题，可以说是不胜利的，从营销总监年中的离开到技术总监及团队的撤离，使公司从研发到产品到市场严峻受挫。剖析缘由，引进高层人员的前期考察、论

21、证不够深化;技术跟不上客户要求，产品质量的不稳定导致市场打不开也是主要缘由。 中层及以下人员基本稳定，但因全年没有正常生产，全套流程无法正常运转，使公司显得冷清、不景气，从而影响了员工的主动性和热忱。尽管公司状况严峻，人力资源还是克服困难，多想方法，做了应做事务。 1、依据20_年的人力资源需求安排，总经办通过报刊、网络、现场聘请、中介机构、熟人举荐、猎头等多种途径聘请所需人员。全年面试人员逾300人，新录用人员共73人，离职人员(包括老员工)共93人，基本保证了公司各岗位对人员的需求，也做到了人员的合理化流淌。 2、在各部负责人的协作下，我们出台了岗位职责说明书，明确规定了各人员岗位职责，让

22、每一员工清晰自己应当做哪些工作，有怎样的义务和权利，做好自已的本职工作，从而提升本部门的工作效率。 3、在人员管理方面，我们利用员工活动中心，开展篮球赛、郊游、茶话会等沟通平台，增加部门之间、员工之间的沟通机会，从而提高集体主义精神，使这些骨干团队能相对稳定，更加酷爱公司，增加企业凝合力。 二、行政管理工作 金亚集团行政管理手册从今年5月份起先试运行，该手册从公司的目标、核心精神起先，包含了员工行为规范、组织纪律、人事劳资及各项规章制度，通过近半年的运行，证明基本有效。 三、后勤保障 全年保障了公司领导及各部门用车的须要，保证了水、电的正常供应，协作新领导和员工的加盟，调整了办公室并配备了办公

23、家具。同时公司的平安保卫，绿化管理，园区的保洁等均未出现异样状况。总经办人员观念正确，心态良好，立足于服务、加强创新，尽所能的为公司领导服务，主动询问各部门难处和冲突，并不断沟通协调，使公司日常经营正常运转。 四、物业管理 对园区内的三家租凭业主的装修、平安生产等管理进行督导，并按时收取了房租及水电费。保证平安第一、使整个金亚园区更加统一、整齐。 五、对外工作 主动进行风险投资基金的引进工作，并打算了商业安排书，牵头组织各部门加班加点，作好审计的前期打算并让审计按预期顺当通过，按要求对公司进行增资扩股变更工作; 按时将公司的营业执照、组织机构代码、劳动用工及社保等进行年审。刚好完成对上级有关单

24、位的报告和报表，在总工办的帮助下，胜利申报了有关基金项目。 六、经济纠纷的处理 在领导的指导和公司法律顾问的协作下，清理了一名营销人员携款离职事务，维护了公司的尊严。 昆明恒基视讯经济纠纷胜诉并已申请执行;但因难度较大至今无果。 广东丰顺县经济纠纷案已提起诉讼，因单位机构合并短暂受阻，欲通过当地人大或中院接着进行。 在法律顾问的指导下，使公司的合同条款，管理手册等文件合理合法，保障了公司的平安和利益。 总结过去，总经办仍有很多不足之处，尤其对规章制度的执行，公司形象的规范、绩效考核的细化、办公费用的限制及企业文化的建设都有待提高完善;目前总经办已增加了2人，分工更加细化，展望来年，我们立足做好

25、以下几点： 一、细化人力资源管理，供应适合岗位的人选，并帮助各部门作好绩效考核，提高办事效率，增加培训机制; 二、进一步完善后勤保障工作，使公司各部门各岗位绝不因总经办的缘由而卡住流程; 三、丰富员工业余活动，主动发挥党支部和工会的职能。增加员工凝合力和集体主义荣誉感，营造“以人为本 欢乐工作”的企业文化氛围; 四、完善行政管理手册，进一步督促规章制度的实施; 五、加强办公耗材、车辆等日常管理费用的限制，节约资源; 六、保证公司财产，员工生产的平安;保证公司的技术资料及经营管理等隐私平安无损。 总经办年度工作总结本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页