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1、第三章生产和成本理论练习题及答案解析 1单选题某手表企业高层管理人员认为,“只要手表质量好,就一定有销路”,这种营销观念是()。A.生产观念B.营销观念C.产品观念D.社会市场管理观念参考答案:C参考解析:本题考查市场营销观念。产品观念主要表现是“只要产品质量好,就一定有销路”。2单选题市场营销管理的任务实质是()。A.人员管理B.促销管理C.产品管理D.需求管理参考答案:D参考解析:本题考查市场营销管理任务的实质。市场营销管理的任务实质是需求管理。3单选题因消费者对某种产品的认识和理解产生了偏差,导致对该产品感到厌恶,这种需求状态称为()。A.负需求B.无需求C.下降需求D.有害需求参考答案
2、:A参考解析:本题考查负需求。负需求是指绝大多数顾客对某个产品感到厌恶,甚至回避的需求状态。这种状态不是由企业所提供的产品造成的,而是人们对这种产品的认识和理解产生了偏差。1多选题下列关于市场的表述,正确的有()。A.市场由人口、购买力与购买欲望三个要素构成B.购买力是构成市场的基本要素C.市场的大小直接取决于购买力的高低D.市场是指具有特定需要和欲望,并具有购买力使这种需要和欲望得到满足的消费者群E.购买欲望是消费者将潜在购买力变为现实购买行为的重要条参考答案:ACDE参考解析:本题考查市场的相关知识。人口是构成市场的基本要素,选项B错误。2多选题下列属于现代市场营销观念的有()。A.我推销
3、什么,你就买什么B.市场需要什么,我们就卖什么C.消费者需要什么,我们就生产什么D.只要产品质量好,就一定有销路E.哪里有消费者的需要,哪里就有营销机会参考答案:BCE参考解析:本题考查现代市场营销观念的表述。选项A、D属于传统市场营销的观念。1单选题根据环境威胁矩阵图,当处于第象限时,企业的反应为()。A.企业应处于高度重视状态,必须严密监视和预测其发展变化趋势,积极采取相应的对策B.企业应制定相应的措施,力争避免危害C.企业应该予以重视,准备相应的对策措施D.企业不必担心,但应该注意观察其发展变化,看它是否有向其他象限发展变化的可能参考答案:C参考解析:本题考查环境威胁矩阵图。选项A对应的
4、是第象限的情况,选项B对应的是第象限的情况,选项D对应的是第象限的情况。2单选题某企业通过市场环境分析发现,该企业的手机业务市场机会小,面临的威胁高,该企业的手机业务处于威胁-机会矩阵图中的()。A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务参考答案:B参考解析:困难业务,即低机会和高威胁的业务。在此条件下,企业处境十分困难,企业必须想方设法扭转局面;如果无法扭转,则应果断放弃,另谋发展。1多选题市场营销微观环境包括()。A.公众B.竞争者C.自然环境D.文化环境E.顾客参考答案:ABE参考解析:本题考查市场营销的微观环境。市场营销的微观环境包括企业自身的各种因素、供应商、竞争者、营销渠道企
5、业、顾客和公众。选项C、D属于宏观环境。2多选题用威胁机会综合分析,评价企业在一定环境中的业务,可能会出现的结果有()。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.正常业务E.困难业务参考答案:ABCE参考解析:本题考查威胁机会综合分析的知识。用威胁机会综合分析,评价企业在一定环境中的业务,可能会出现四种不同的结果,即理想业务、冒险业务、成熟业务、困难业务。1单选题市场细分的基础是()。A.产品本身的差异性B.产品本身的同质性C.消费需求的同质性D.消费需求的差异性参考答案:D参考解析:本题考查市场细分的基础。市场细分的基础是消费需求的差异性。2单选题大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时
6、,会考虑到每个地区中居民的一般消费特性,其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低,将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组,该细分过程属于()。A.人口细分B.心理细分C.行为细分D.价值细分参考答案:A参考解析:本题考查市场细分中的人口细分。所谓人口细分,就是企业按照人口变量来细分消费者市场。人口变量包括:人口总数、人口密度、家庭户数、年龄、性别、职业、民族、文化、宗教、国籍、收入、家庭生命周期等,收入水平高低的划分属于人口细分。3单选题美国西部人爱喝味道较浓的咖啡,东部人爱喝味道清淡的咖啡,通用食品公司因而在两地推销不同味道的咖啡,这种市场细分的变量属于()。A.人口变量B.
7、地理变量C.心理变量D.行为变量参考答案:B参考解析:本题考查消费者市场细分的地理变量。地理细分就是企业按照消费者所在地理位置以及其他地理变量对消费者市场进行细分。4单选题某企业在选择目标市场时有选择地进入几个不同的细分市场,为不同顾客群提供不同性能的产品,该企业采用的模式是()。A.产品/市场集中化B.选择性专业化C.市场专业化D.产品专业化参考答案:B参考解析:本题考查目标市场模式中的选择性专业化。选择性专业化即企业有选择地进入几个不同的细分市场,为不同顾客群提供不同性能的产品。5单选题甲企业把整体市场看作一个大的目标市场,忽略消费者需求存在的不明显的微小差异,只向市场投放单一的商品,设计
8、一种营销组合策略,通过大规模分销和大众化的广告,满足市场中绝大多数消费者的需求,该企业采用的目标市场策略是()。A.无差异营销策略B.差异性营销策略C.集中性营销策略D.重新定位策略参考答案:A参考解析:本题考查目标市场策略。无差异营销策略即企业把整体市场看作一个大的目标市场,忽略消费者需求存在的不明显的微小差异,只向市场投放单一的商品,设计一种营销组合策略,通过大规模分销和大众化的广告,满足市场中绝大多数消费者的需求。6单选题避免与竞争者直接对抗,将本企业产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节,发展目标市场上没有的产品,开拓新的市场领域的策略属于()。A.避强定位策略B.迎头定位策略C.重新
9、定位策略D.集中定位策略参考答案:A参考解析:本题考查市场定位策略。避强定位策略即避免与竞争者直接对抗,将本企业产品定位于市场的某处“空隙”或薄弱环节,发展目标市场上没有的产品,开拓新的市场领域。7单选题市场定位策略中,与最强的竞争对手“对着干”的是()。A.迎头定位策略B.避强定位策略C.阵地防御策略D.重新定位策略参考答案:A参考解析:本题考查市场定位策略中的迎头定位策略。迎头定位策略即与最强的竞争对手“对着干”的定位策略。采用这种策略的企业应具有比竞争对手强的实力。8单选题企业向同一顾客群提供各种性能不同的产品,这种目标市场的选择模式是()。A.产品专业化B.市场专业化C.选择性专业化D
10、.全面进入参考答案:B参考解析:市场专业化即企业向同一顾客群提供性能有所区别的产品。这种模式既可分散风险,又可在一类顾客中树立企业的良好形象。9单选题消费者市场按照不同的服务方式、个性、购买动机等进行市场细分,这是按照()标准来划分的。A.行为变量B.地理变量C.人口变量D.心理变量参考答案:D参考解析:心理变量包括个性、购买动机、价值取向、对商品和服务方式的感受或偏爱、对商品价格反应的灵敏度等。10单选题某企业选择两个细分市场作为目标市场,实行专业化经营,把所有的资源都投入到这两个目标市场上,该企业采用的目标市场策略是()。A.市场营销组合策略B.差异性营销策略C.无差异营销策略D.集中性营
11、销策略参考答案:D参考解析:集中性营销策略即企业在市场细分的基础上,选择一个或几个细分市场作为目标市场,制订营销组合方案,实行专业化经营,集中使用企业有限的资源,在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。1多选题企业在选择目标市场时,可采用的模式主要有()。A.全面进入B.产品/市场集中化C.产品全面化D.市场专业化E.选择性专业化参考答案:ABDE参考解析:本题考查目标市场的模式。企业在选择目标市场时,可采用的模式主要有:产品市场集中化;产品专业化;市场专业化;选择性专业化;全面进入。选项C错误,应该是产品专业化。2多选题目标市场的策略中,以市场细分为基础的营销策略有()。A.市场营销组合策略
12、B.差异性营销策略C.无差异营销策略D.集中性营销策略E.渗透性营销策略参考答案:BD参考解析:本题考查目标市场的策略。差异性营销策略和集中性营销策略都是以市场细分为基础的营销策略,而无差异营销策略不进行市场细分。3多选题市场细分要依据一定的细分变量来进行,这些变量包括()。A.数量变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量E.地理变量参考答案:BCDE参考解析:市场细分的主要变量有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。1单选题产品层次中,()是产品差异化的标志,是消费者相同需求的不同满足方式。A.扩展产品B.有形产品C.核心产品D.附加产品参考答案:B参考解析:本题考查产品层次中的有形(形式
13、)产品。有形(形式)产品是产品核心层的表现形式,是产品差异化的标志,是消费者相同需求的不同满足方式。2单选题某公司生产牙膏和纸巾两类产品,其中牙膏又分为含氟的、美白的、防敏感的、防牙结石的,纸巾分为药用消毒纸巾、卫生间纸巾、美容纸巾等。该公司产品组合的长度是()。A.2B.3C.4D.7参考答案:D参考解析:本题考查产品组合的长度。产品组合的长度是指产品组合中所包含的产品项目的总数。该公司的牙膏有4种、纸巾有3种,所以产品组合的长度是7。3单选题企业在原有产品档次的基础上增加高档产品的生产,这属于产品线延伸策略中的()。A.向上延伸B.向下延伸C.向左延伸D.向右延伸参考答案:A参考解析:本题
14、考查产品线延伸策略中的向上延伸。向上延伸即在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产。4单选题当企业面临产量过剩、竞争激烈或者消费者需求发生变化时,该企业的主要定价目标是()。A.短期利润最大化B.维持企业生存C.市场占有率最大化D.维护企业和产品形象参考答案:B参考解析:本题考查企业的定价目标。当企业面临产量过剩、竞争激烈或者消费者需求发生变化时,它可能将维持生存作为自己的主要目标。5单选题影响企业产品价格下限的因素是()。A.市场需求B.市场竞争C.成本D.政府政策参考答案:C参考解析:本题考查影响产品定价的因素。市场需求影响企业产品价格的上限,成本因素构成企业产品价格的下限。6单选题某
15、汽车经销商发现购买汽车的客户往往在购车时还会选购诸如电子开窗控制器、扫雾器等产品,这些产品不是必买品,但可以满足不同客户的偏好,于是经销商就给这些产品定一个高价,但也不会影响汽车的销售。该定价策略是()。A.备选产品定价策略B.附属产品定价策略C.副产品定价策略D.产品线定价策略参考答案:A参考解析:本题考查备选产品定价。电子开窗控制器、扫雾器等产品属于备选产品,该经销商采用的定价策略属于备选产品定价。7单选题电影院销售的年票价格比一次一次单独买票的价格便宜得多,这种产品组合定价策略是()。A.附属产品定价B.备选产品定价C.副产品定价D.产品束定价参考答案:D参考解析:本题考查产品组合定价策
16、略中的产品束定价。产品束定价即企业将几种产品组合在一起,进行低价销售。8单选题一家餐厅将它的汉堡类食品统一标价为9.8元,比标价10元要受欢迎,给消费者以便宜感,同时因标价精确给人以信赖感而易于扩大销售,该餐厅采取的定价策略是()。A.尾数定价策略B.整数定价策略C.分档定价策略D.招徕定价策略参考答案:A参考解析:本题考查心理定价策略。尾数定价策略指在商品定价时,取尾数,而不取整数的定价策略。9单选题某产品零售商定价“购货100个单位以下的单价是10元,100个单位以上9元”,该定价策略是()。A.现金折扣B.数量折扣C.复合折扣D.价格折让参考答案:B参考解析:本题考查折扣与折让定价策略。
17、数量折扣即根据购买数量的多少,分别给予不同的折扣,“购货100个单位以下的单价是10元,100个单位以上9元”的定价策略就是数量折扣。10单选题某商场为了刺激需求,采用了折价券、有奖销售等促销措施,这属于促销策略中的()。A.公共关系B.人员推销C.销售促进D.广告销售参考答案:C参考解析:本题考查促销策略中的销售促进。针对消费者经常使用的销售促进有免费赠送、折价券、特价包、有奖销售、商店陈列和现场表演等。11单选题某企业共生产2种洗衣机、4种电冰箱和5种空调,则该企业产品组合的长度是()。A.2B.3C.4D.11参考答案:D参考解析:产品组合的长度是指产品组合中所包含的产品项目的总数,根据
18、题意,该企业产品组合的长度为2+4+5,共11种。1多选题根据产品的整体概念,有形产品的构成要素有()。A.包装B.设计C.安装D.质量E.品牌参考答案:ABDE参考解析:本题考查产品层次中的有形(形式)产品。有形(形式)产品包括产品的包装、质量、品牌、特色和设计等。选项C安装属于附加产品的构成要素。2多选题根据产品的整体概念,附加产品的构成要素有()。A.免费送货B.产品包装C.修理维护D.备件供应E.产品质量参考答案:ACD参考解析:本题考查附加产品。附加产品,即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。附加产品包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指
19、导、修理维护、备件供应等。产品包装和产品质量属于有形产品。3多选题产品线延伸策略包括()。A.向上延伸B.向下延伸C.双向延伸D.向前延伸E.向后延伸参考答案:ABC参考解析:本题考查产品线延伸策略的类型。产品线延伸策略包括向上延伸、向下延伸、双向延伸。4多选题在产品生命周期中,产品成长期的特征有()。A.销售量迅速增加B.生产效率提高,成本降低C.销售成本大幅度下降D.利润由最高峰逐步下降E.市场需求量已逐渐趋向饱和参考答案:ABC参考解析:本题考查产品生命周期策略中成长期的特征。产品成长期的特点有:产品的特点已逐渐为消费者所知,凭印象购买的倾向日渐增多,销售量迅速增加;产品已具备大批量生产
20、的条件,生产效率提高,成本降低;产品在市场上已被消费者所熟悉,促销费用可以相对减少,销售成本大幅度下降;企业扭亏为盈,利润迅速上升并达到最高峰;同行竞争者迅速增加,同类产品出现,产品市场竞争渐趋激烈。选项D、E属于成熟期的特征。5多选题对企业定价影响较大的因素主要有()。A.市场需求B.市场竞争C.成本D.服务E.产品性能参考答案:ABC参考解析:本题考查影响产品定价的因素。对企业定价影响较大的因素主要有:市场需求、成本、市场竞争。6多选题下列属于成本导向定价法的有()。A.需求差别定价法B.盈亏平衡定价法C.成本加成定价法D.密封投标定价法E.随行就市定价法参考答案:BC参考解析:本题考查成
21、本导向定价法的类型。成本导向定价法主要包括:成本加成定价法、目标利润定价法。7多选题产品组合的定价策略包括()。A.产品线定价策略B.附属产品定价策略C.产品束定价策略D.市场渗透定价策略E.备选产品定价策略参考答案:ABCE参考解析:本题考查产品组合的定价策略。产品组合的定价策略包括:产品线定价、备选产品定价、附属产品定价、副产品定价和产品束定价。选项D属于新产品定价策略。8多选题企业通常采用的制定广告预算的方法有()。A.量力而行法B.目标任务法C.最小利润法D.竞争均势法E.销售百分比法参考答案:ABDE参考解析:本题考查制定广告预算的方法。企业通常采用的制定广告预算的方法有:量力而行法
22、、销售百分比法、竞争均势法、目标任务法。9多选题营销人员可以选择的基本促销组合策略包括()。A.拉引策略B.垂直营销策略C.推动策略D.水平营销策略E.多渠道营销策略参考答案:AC参考解析:本题考查促销组合策略。营销人员可以选择两种基本的促销组合策略:拉引策略与推动策略。10多选题下列选项中,对企业定价影响较大的因素主要有()。A.目标利润B.市场需求C.成本D.经济水平E.市场竞争参考答案:BCE参考解析:对企业定价影响较大的因素主要有市场需求、成本和市场竞争。11多选题下列产品构成要素中,属于附加产品的有()。A.产品包装B.售后服务C.备件供应D.修理维护E.产品品牌参考答案:BCD参考
23、解析:附加(扩展)产品包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。1单选题某企业对具有相同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌战略,该企业采用的是()。A.产品线单一品牌战略B.跨产品线单一品牌战略C.伞形品牌战略D.倒金字塔形单一品牌战略参考答案:B参考解析:本题考查跨产品线单一品牌战略的概念。跨产品线单一品牌战略是企业对具有相同质量和能力的不同产品类别使用单一品牌战略。2单选题在大卫艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中,消费者对于品牌的记忆程度称为()。A.品牌认知度B.品牌忠诚度C.品牌联想度D.品牌知名度参考答案:D参考解析:本题考查品牌资
24、产。品牌知名度是指消费者对一个品牌的记忆程度。1不定项选择题某儿童玩具企业共生产经营10种军事系列、8种城市系列、15种公主系列、6种森林系列玩具。其中,森林系列玩具分为高、中、低三种档次,对应价格分别为300元、100元和30元。目前,该企业新开发一种遥控玩具,投资额为400万元,年固定成本为120万元,年变动成本为100万元,目标年收益率为20%,年销售量为6万个。遥控玩具上市后,该企业为迅速占领市场,决定将遥控玩具的定价低于同类产品,并且给与经销商折扣,若购货超过200个,则将单价下调10%。1.该企业开发生产遥控玩具前产品组合的长度为()。A.39B.33C.4D.18参考答案:A参考
25、解析:产品组合的长度为10+8+15+6=39。2不定项选择题某儿童玩具企业共生产经营10种军事系列、8种城市系列、15种公主系列、6种森林系列玩具。其中,森林系列玩具分为高、中、低三种档次,对应价格分别为300元、100元和30元。目前,该企业新开发一种遥控玩具,投资额为400万元,年固定成本为120万元,年变动成本为100万元,目标年收益率为20%,年销售量为6万个。遥控玩具上市后,该企业为迅速占领市场,决定将遥控玩具的定价低于同类产品,并且给与经销商折扣,若购货超过200个,则将单价下调10%。2.该企业对森林系列玩具采用的产品定价策略()。A.备选产品定价策略B.副产品定价策略C.产品
26、线定价策略D.附属产品定价策略参考答案:C参考解析:该企业将森林系列玩具分为高、中、低三种档次,对应价格分别为300元、100元和30元。这种定价策略属于产品线定价策略,满足了顾客对森林系列玩具各种档次的需求。3不定项选择题某儿童玩具企业共生产经营10种军事系列、8种城市系列、15种公主系列、6种森林系列玩具。其中,森林系列玩具分为高、中、低三种档次,对应价格分别为300元、100元和30元。目前,该企业新开发一种遥控玩具,投资额为400万元,年固定成本为120万元,年变动成本为100万元,目标年收益率为20%,年销售量为6万个。遥控玩具上市后,该企业为迅速占领市场,决定将遥控玩具的定价低于同
27、类产品,并且给与经销商折扣,若购货超过200个,则将单价下调10%。3.根据目标利润定价法该企业遥控玩具的目标价格为()元。A.50B.70C.120D.40参考答案:A参考解析:根据目标利润定价法,目标价格=(总成本+目标利润)销售量,即(1200000+1000000)60000+(400000020%)60000=50(元)。4不定项选择题某儿童玩具企业共生产经营10种军事系列、8种城市系列、15种公主系列、6种森林系列玩具。其中,森林系列玩具分为高、中、低三种档次,对应价格分别为300元、100元和30元。目前,该企业新开发一种遥控玩具,投资额为400万元,年固定成本为120万元,年变动成本为100万元,目标年收益率为20%,年销售量为6万个。遥控玩具上市后,该企业为迅速占领市场,决定将遥控玩具的定价低于同类产品,并且给与经销商折扣,若购货超过200个,则将单价下调10%。4.遥控玩具上市后该企业采用的定价策略为()。A.数量折扣策略B.市场渗透定价策略C.撇脂定价策略D.现金折扣策略参考答案:AB参考解析:遥控玩具上市后,该企业为迅速占领市场,决定将遥控玩具的定价低于同类产品,采用的是市场渗透定价策略。另外,给与经销商折扣,即若购货超过200个,则将单价下调10%,采用的是数量折扣策略。
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