企业管理题库二答案.doc

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1、企业管理试题一、单选题（共20题，每题1分，共计20分）DAADB DBBCC BBADA CABCB二、判断题（共15题，每题1分，共计15分）1-5X 6-10XXX 11-15XX三、简答题（共5题，每题6分，共计30分）1、企业管理的构成要素有哪些？ 管理目标、管理主体、管理对象、管理机制与方法、管理环境2、控制的基本类型有哪些？ 事前控制、现场控制、事后控制3、生产过程的时间组织包括哪些方式？ 顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式4、简述SWOT分析工具。（1）优势-机会（SO)战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。（2）弱点-机会(WO)战略

2、是利用外部机会来弥补内部弱点，使企业改劣势而获取优势的战略。（3）优势-威胁(ST)战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。（4）弱点-威胁(WT)战略是一种旨在减少内部弱点，回避外部环境威胁的防御性技术.5、请列举你所知道的常见的组织结构类型。 直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络型组织结构四、案例分析题（共2题，每题10分，共计20分）1、A方案的最小收益为-50万元，B方案的最小收益为0，C方案的最小收益为200万元，经过比较，C方案的最小收益值最大，因此选择C方案。A方案的最大收益为1000万元，B方案的最大收益为800万元，C方案的最大收益为600万元

3、，经过比较，A方案的最大收益值最大，因此选择A方案。需求较大需求一般需求较低A.改建B.新建C.扩建0200400-5002502502000A方案的最大后悔值为250万元，B方案的最大后悔值为200，C方案的最大后悔值为400万元，经过比较，B方案的最大后悔最小，因此选择B方案。2、（1）张总经理和唐副总经理分别采用了哪种领导方式，孰优孰劣？（2）为什么他们都能在工作中取得好成绩？两种管理风格均有其特点，适合的情况也不同。下面来分析研究所的人员，均属于素质比较高、文化水平较高的人（根据需要层次理论），他们的需要更多在于受到他人尊敬和自我实现，同时他们的个人工作成果很难量化，更适合用Y理论中的

4、观点去管理。而唐副总经理的领导方式正好能让他们满足这样的需求，他们在此环境下的工作效率会更好。建筑施工队的人员，综合素质和文化水平相对较低，在工作自觉性上很可能出问题，他们最需要的是物质上的报酬（相对比较唯利是图）。而且他们的工作又是可量化可考察的。张总经理的领导风格胡萝卜加大棒更适合这类人群（X理论），所以张经理的领导也很有效果。 对于不同的人群，不同的工作类型，需要合适的领导风格，而两位经理正好使用了合适的领导风格区领导，因而他们在工作中都取得了好成绩。五、论述题（共1题，每题15分，共计15分）试论对消费者市场进行细分的依据和细分原则。随着市场细分化理论在企业营销中的普遍应用，对市场细分

5、标准的研究也愈来愈为人们所重视。归纳起来，主要有以下几方面：地理环境因素、人口因素、消费心理和消费行为因素。地理环境因素，即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。人口因素。可以依据的人口统计变量包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、受教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。心理因素，即按照消费者的心理特征细分市场。心理因素十分复杂，包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等。行为因素，即按照消费者的购买行为细分市场，包括消费者进入市场的程度、使用产品频率、偏好程度等变量。市场细分应遵循以下基本原则：可衡量性、可进入性、有效性、对营销策略反映的差异性。