美克家居：2016年年度报告.PDF

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1、 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 1/147 公司代码：600337 公司简称：美克家居 美克国际家居用品股份有限公司美克国际家居用品股份有限公司 2012016 6 年年度报告年年度报告 重要提示重要提示 一、一、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。法律责任。二、二、公司公司全体董事出席全体董事出席董事会会议。董事会会议。三、

2、三、中审中审华会计师事务所（华会计师事务所（特特殊普通合伙）殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的的审计报告。审计报告。四、四、公司负责人公司负责人寇卫平寇卫平、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人张建英张建英及会计机构负责人（会计及会计机构负责人（会计主管人员）主管人员）黄丽君黄丽君声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。五、五、经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 根据中审华会计师事务所（特殊普通合伙）年度审计，2016年度公司实现净

3、利润330,800,546.86元，上年度结转未分配利润1,286,703,627.87元，可供股东分配利润共计1,381,767,614.92元，其中，母公司可供股东分配利润1,019,222,697.32元。2016年度利润分配预案建议如下：以公司2016年末总股本644,960,198股为基数，以资本公积转增股本的方式向全体股东每10股转增13股（全部以公司股票溢价发行所形成的资本公积进行转增），共计转增838,448,258股；同时向全体股东派发现金红利，每10股派发现金红利3.00元（含税），共计派发现金红利193,488,059.40元，剩余利润结转下一年度。六、六、前瞻性陈述的风

4、险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告所涉及公司未来计划、发展战略等前瞻性陈述不构成公司对投资者的实质承诺，请投资者注意投资风险。美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 2/147 七、七、是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？否 九、九、重大风险提示重大风险提示 适用 不适用 详见“第四节经营情况讨论与分析”、三、公司关于未来发展的讨论与分析、（四）可能面对的风险。美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报

5、告 3/147 目录目录 第一节第一节 释义释义 .4 4 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 .5 5 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 .9 9 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 .1212 第五节第五节 重要事项重要事项 .3838 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况 .4848 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 .5353 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 .5454 第九节第九节 公司治理公司治理 .5757 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相

6、关情况 .6363 第十一节第十一节 财务报告财务报告 .6464 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录 .147147 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 4/147 第一节第一节 释义释义 一、一、释义释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义：常用词语释义 中国证监会、证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所、证券交易所 指 上海证券交易所 公司法 指 中华人民共和国公司法 证券法 指 中华人民共和国证券法 公司章程 指 美克国际家居用品股份有限公司章程 美克家居、本公司、公司 指 美克国际家居用品股份有限公司 美克集团、控股股东 指 美克投资集团

7、有限公司 美克化工 指 新疆美克化工股份有限公司 北京美家 指 北京美克家居用品有限公司 上海美家 指 上海美克家居用品有限公司 天津美克 指 美克国际家私（天津）制造有限公司 天津加工 指 美克国际家私加工（天津）有限公司 Caracole 公司 指 施纳迪克国际公司（商业名称“Caracole 公司”）A.R.T.公司、A.R.T.家具公司 指 ART 家具（有限责任）公司 美克物流 指 美克物流(天津)有限公司 美克木业 指 美克国际木业（二连浩特）有限公司 新疆林源 指 新疆林源贸易有限公司 美克远东 指 美克远东木业有限公司 小窝金服 指 深圳市小窝金融信息服务有限公司 中审华会计师

8、事务所 指 中审华会计师事务所（特殊普通合伙）元、万元、亿元 指 货币金额除特殊说明外，通常指人民币金额，并以元、万元或亿元为单位 新疆、新疆自治区 指 新疆维吾尔自治区 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 5/147 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、公司信息公司信息 公司的中文名称 美克国际家居用品股份有限公司 公司的中文简称 美克家居 公司的外文名称 Markor International Home Furnishings Co.,Ltd.公司的外文名称缩写 MIHF 公司的法定代表人 寇卫平 二、二、联系人和联系方式联系人和联系方式

9、董事会秘书 证券事务代表 姓名 黄新 冯蜀军 联系地址 新疆乌鲁木齐市北京南路506号 新疆乌鲁木齐市北京南路506号 电话 0991-3836028 0991-3836028 传真 0991-3838191、3628809 0991-3838191、3628809 电子信箱 三、三、基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 新疆乌鲁木齐经济技术开发区西流湖南路181号 公司注册地址的邮政编码 830023 公司办公地址 新疆乌鲁木齐市北京南路506号 公司办公地址的邮政编码 830011 公司网址 电子信箱 四、四、信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 上海证券报、

10、证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 公司年度报告备置地点 公司证券事务部 五、五、公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A股 上海证券交易所 美克家居 600337 美克股份 六、六、其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内）名称 中审华会计师事务所（特殊普通合伙）办公地址 天津开发区广场东路 20 号滨海金融街 E7106 室 签字会计师姓名 张静、苏玲 公司聘请的会计师事务所（境外）名称 办公地址 签字会计师姓名 报告期内履行持名称 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 6/147 续

11、督导职责的保荐机构 办公地址 签字的保荐代表人姓名 持续督导的期间 报告期内履行持续督导职责的财务顾问 名称 办公地址 签字的财务顾问主办人姓名 持续督导的期间 七、七、近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标(一一)主要会计数据主要会计数据 单位：元 币种：人民币 主要会计数据 2016年 2015年 本期比上年同期增减(%)2014年 营业收入 3,466,512,386.19 2,858,819,713.52 21.26 2,713,771,502.78 归属于上市公司股东的净利润 330,800,546.86 300,615,202.89 10.04 233,565,7

12、48.92 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 325,677,677.13 297,030,282.96 9.64 221,907,629.45 经营活动产生的现金流量净额 587,667,950.38 277,115,483.29 112.07-36,821,554.44 2016年末 2015年末 本期末比上年同期末增减（%）2014年末 归属于上市公司股东的净资产 3,204,541,254.45 3,054,951,265.77 4.90 2,850,672,781.92 总资产 5,142,721,985.44 4,819,299,140.61 6.71 3,996,49

13、5,375.60 (二二)主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2016年 2015年 本期比上年同期增减(%)2014年 基本每股收益（元股）0.51 0.46 10.87 0.36 稀释每股收益（元股）0.51 0.46 10.87 0.36 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股）0.51 0.46 10.87 0.343 加权平均净资产收益率（%）10.58 10.18 增加0.40个百分点 8.39 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）10.41 10.06 增加0.35个百分点 7.97 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 八、八、201620

14、16 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 7/147 单位：元 币种：人民币 第一季度（1-3 月份）第二季度（4-6 月份）第三季度（7-9 月份）第四季度（10-12 月份）营业收入 692,301,694.46 793,404,351.81 953,692,663.72 1,027,113,676.20 归属于上市公司股东的净利润 42,849,009.84 88,818,781.61 86,592,421.24 112,540,334.17 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 42,972,070.06 88,907

15、,318.41 87,273,378.84 106,524,909.82 经营活动产生的现金流量净额 16,969,875.24 88,372,616.82 71,056,504.01 411,268,954.31 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 九、九、非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:人民币 非经常性损益项目 2016 年金额 附注（如适用）2015 年金额 2014 年金额 非流动资产处置损益-839,011.39 -3,227,503.92-438,303.14 越权审批，或无正式批准文件，或偶发性的税收返还、减免 计入当期

16、损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 6,950,950.25 8,880,466.00 12,078,782.00 计入当期损益的对非金融企业收取的资金占用费 企业取得子公司、联营企业及合营企业的投资成本小于取得投资时应享有被投资单位可辨认净资产公允价值产生的收益 非货币性资产交换损益 委托他人投资或管理资产的损益 因不可抗力因素，如遭受自然灾害而计提的各项资产减值准备 债务重组损益 企业重组费用，如安置职工的支出、整合费用等 交易价格显失公允的交易产生的超过公允价值部分的损益 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日

17、的当期净损益 与公司正常经营业务无关的或有事项产生的损益 除同公司正常经营业务相关的有1,656,884.78 -516,929.16-478,848.62 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 8/147 效套期保值业务外，持有交易性金融资产、交易性金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、交易性金融负债和可供出售金融资产取得的投资收益 单独进行减值测试的应收款项减值准备转回 对外委托贷款取得的损益 采用公允价值模式进行后续计量的投资性房地产公允价值变动产生的损益 根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响 受托经营取得的托管费收入

18、除上述各项之外的其他营业外收入和支出 其他符合非经常性损益定义的损益项目-1,191,904.02 -687,017.99 425,346.69 少数股东权益影响额 所得税影响额-1,454,049.89 -864,095.00 71,142.54 合计 5,122,869.73 3,584,919.93 11,658,119.47 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 9/147 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明 1、报告期内公司所从事的主要业务和经营模式 公

19、司拥有从家具制造、营销批发到零售多品牌完整的供应链系统，实现了一体化、集成化、最优化且端到端高效运营的供应链体系。公司根据不同的市场定位、目标客群、家居风格、经营模式，建立了独特、精心组织的品牌矩阵。报告期，公司继续向全渠道零售商转型，将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝链接，打造卓越的客户体验。公司目前共有 5 大渠道品牌：美克美家、A.R.T.、YVVY、Zest 及美克美家子品牌Rehome。另外，公司获得美国伊森艾伦品牌特许经营权在国内美克美家渠道独家销售。美克美家品牌价值主张：品位、经典、浪漫、时尚，荟萃世界各地不同国家和不同时期的家居风格，实景展示五种生活方式下的多套家居系列，产品

20、定位介于中、中高、高端消费群体。美克美家采取直营连锁并结合线上展示与销售的经营模式。产品包括美克美家全线产品、伊森艾伦全线产品、caracole 全线产品、Compositions 全线产品、美克美家定位最为高端的“Black Label”（黑标）产品以及窗帘、床垫和其他装饰品。A.R.T.品牌价值主张：新传统、建筑感、原汁原味、可传承，产品凝聚“新经典”和“变迁”设计理念，以美国草原派设计风格为根基，融合了经典与时尚元素，致力于打造符合精英人群生活方式的可传承的经典美式家具。采取直营+加盟相结合、线上引流的经营模式，销售 A.R.T.全线产品。Rehome 品牌价值主张：温馨、雅致、愉悦、便

21、捷，为热爱生活、富有品位的人群提供全球甄选的优质家居用品和家具产品。采取直营连锁及线上销售的经营模式，布局高端时尚购物中心。YVVY 品牌价值主张：潮、酷、惊喜、独特，面向追求独特创新的年轻人和时下最敢于冒险的意见领袖，提供极具个性的家具和家居用品。采取直营连锁及线上销售的经营模式，产品为 YVVY 全线产品。Zest 品牌作为公司的互联网品牌,将以 C2M 客厂模式提出绿色家居新主张，通过模块化设计为对设计风格有个性化需求的消费者提供高性价比的定制家居产品。公司通过不同的品牌定位，覆盖高、中高、中、中低等收入结构的差异化消费群体，通过直营、加盟、线上等多种销售渠道覆盖国内主要城市和地区。以“

22、创新人类居室卓越体验”为使命，围绕“科艺化”，以“工匠精神”与现代智能制造相结合的原则，通过差异化步骤打造强势多品牌。美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 10/147 2、行业情况说明 详见“第四节经营情况讨论与分析、三、公司关于未来发展的讨论与分析、（一）行业格局和趋势”。二、报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用 不适用 变动情况说明详见“第四节经营情况讨论与分析、二、报告期内主要经营情况、（三）资产、负债情况分析”。三、报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 1、多品牌优势：公司实施多品牌发展战略，践

23、行由零售商向品牌商的转型，经过十多年的发展，美克美家品牌及其创新的商业模式已经成为被消费者高度认可的行业典范。2006 年，“美克美家”被国家质量监督总局评为“中国名牌产品”；2007年“美克美家”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。截至2016年12月31日，美克美家共拥有 3 个配送中心，29 个服务中心，82 家门店分布在全国 25 个省（自治区、直辖市）47 个城市。2014 年公司旗下品牌 A.R.T.正式进入中国市场，开启了特许加盟连锁经营模式，截至 2016 年 12 月 31 日，A.R.T.直营店及加盟店布局已达 84家，覆盖国内70 个城市，其中加盟店 78家。随着多品牌

24、战略的推进，美克美家、A.R.T.、YVVY、Zest、美克美家子品牌 Rehome 等品牌，将根据不同的市场定位、目标客群、家居风格、经营模式，建立起独特、精心组织的品牌矩阵，把合适的商品，按合适的价格，以合适的数量，送达合适的销售地点，以最有力的方式呈现给消费者。2、供应链一体化优势：公司拥有从家具制造、营销批发到零售多品牌完整的供应链系统，实现了一体化、集成化、最优化且端到端高效运营的供应链体系。3、销售模式优势：自 2002 年起美克美家以直营连锁经营方式拓展国内市场，目前，正在通过传统互联、移动互联、微信、微博、二维码、PAD 等互联工具建立全网、全渠道的创新性无缝零售经营模式，打造

25、卓越客户体验。随着公司多品牌战略的实施，A.R.T.品牌开启了特许加盟连锁经营模式。今后，公司多品牌将通过直营、加盟、线上等多种渠道覆盖国内主要城市和地区，以“店商+电商+零售服务商”的运营模式，巩固并不断拓展市场份额。4、智能制造优势：美克家居智能制造（MC+FA）项目充分利用当今最先进的制造技术、信息化技术、标准化技术、自动化技术应用，实现了产品标准化、生产精益化、美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 11/147 全程数字化、管理信息化、人机自动化、交付柔性化。该项目于 2015 年被国家工信部认定为“家居用品制造智能车间试点示范”项目，成为国家“实施中国制造 2025”战

26、略首批试点示范项目。2016 年，该项目被列入中国“互联网+”在工业应用领域十大新锐案例。公司将继续发挥供应链一体化优势，用创新的精神，实现数字化非传统增长。5、木制卧房家具出口“零税率”优势：2003 年 10 月，美国家具制造商对从中国进口的木制卧房家具提起反倾销诉讼，2004 年 12 月，美国商务部公布终裁结果，公司子公司天津美克获得当时全国唯一的“零税率”，因此将免于今后美国商务部每年一度的行政复审，从此不受木制卧房家具反倾销案的任何影响。6、环保优势：公司一直十分重视环保工作，从源头控制、过程控制和末端治理将环保管理工作落到实处。公司家具所使用的胶粉和油漆全部为国际知名品牌，木材和

27、板材均采用取得美国 CARB 认证的厂家产品，公司家具产品甲醛排放量符合美国的CARB 认证标准。7、研发创新优势：公司鼓励创新，加大研发投入，开发实施了新材料、新功能、新软件、新应用、新技术等研发项目。截止 2016 年底，公司累计拥有专利 1300 余项。自主知识产权已成为公司重要的智力资产，成为提升公司核心竞争力的重要途径。美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 12/147 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 2016 年，是中国“十三五”规划开局之年，也是公司“六五”规划元年。公司提出“志造强势的科艺化品牌，建

28、立创新的指数型组织”。报告期，公司紧密围绕商规“铁三条”：第一、品质先于价格；第二、收入先于成本；第三、始终坚持前两条。强调品质思维就是价值思维，收入思维的优势来自于对创新优势的投入，品质与收入是企业的护城河与堡垒。报告期，公司借助外部专业机构启动了供应链优化项目，希望通过时效、成本、运营资本、库存方面的改善，提升多品牌战略下的供应链竞争优势。公司设计了针对多品牌的差异化供应链战略，保证以成本最优的方式来服务不同特征的需求；引入了供应商的能力评价，与合作伙伴共同实现美克供应链的卓越升级；设计了精简的架构和易于执行的流程，以期把供应链战略落地；在供应链端到端的七个主要环节中找到了 13 个收益大

29、、见效快的改进举措进行设计和实施，旨在较短的时间内实现供应链服务水平的飞跃，通过提升客户体验来支持业务的增长；进行了订单管理的改善，通过向上游供应链准确传递订单信息、减少订单修改带来的扰动、协调商品库存和物流资源以推进销售的达成与完结；建立了品项级别的精细化管理，让公司从品项管理上找到增长的源动力。通过项目的实施，2016 年零售全品类需求平均预测准确率提升了20%，后备库存周转天数提升了 30%，配送周期下降到了 9 天，订单平均交付周期下降了 13%，供应链绩效得到了明显的提升和改善。为实现店商+电商+零售服务商的运营模式，构建能够支撑公司多品牌、全渠道业务长期融合发展的信息系统平台，做到

30、前台灵活简单，中后台强大完备，业务形态随需而变，公司自 2015 年开始启动的“地平线项目”于 2016 年 4 月正式上线。项目经过近一年运行，夯实了多品牌大零售基础，实现了财务业务融合；门店、电商、加盟业务的中台处理与部分前台操作融合；门店创新与技术创新融合；会员招募、服务、订单、退换货、维修各个连接消费者的环节信息融合。项目承接了供应链一体化方向，实现了商品编码与数据前后联动；门店与制造体系的订单及计划联动。构建了线上线下全共享中台，实现了线上线下既差异又统一的商品数据、价格、折扣管理；线上线下既差异又统一的物流与服务体系管理；线上线下既差异又统一的会员与营销促销体系管理。“地平线项目”

31、的上线，开启了公司数字化体验新篇章，使公司从单一来源的流程化管理向多维度大数据管理转变；从单一维度的实体店体验，向全渠道立体体验转变；从无差异管理向基于商品特征和实际经营绩效的动态闭环管理转变，为未来向社交化、个性化生活方式家居提供者转变奠定坚实基础。美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 13/147 报告期，公司建立了由高管主导的零售一线痛点季度会议制度，围绕销售增长目标，公司高管认真倾听一线人员声音，定期对生产采购、产品开发、销售网络构建等方面问题做出较为详尽的痛点分析，相关部门共同组成消缺小组对完成情况进行监督核实，并反馈于季度与年度绩效考核之中。通过反馈、汇总、消缺、整改

32、、回顾、考核等措施，形成“客户在哪里，高管就在哪里”，打造以客户为中心的文化。（一）零售多品牌 1、美克美家-有志于美，巨匠必达 2016 年，美克美家品牌升级之旅在巨匠之路上继续前行。升级后的门店集家居零售、家居体验、科技家居等服务于一体，充分诠释了公司对“巨匠精神”的独到理解和对于完美家居体验的极致追求，每一个细微之处都彰显美克美家对于品味生活的完美诠释，带给消费者全面的体验升级。报告期，美克美家以指数型公司重新进行组织定位，以给员工赋能的平台重新进行组织功能调整，聚焦收入增长目标，构建顶层智力结构，建立一个从上到下，从里到外的立体团队。将销售目标从时间和空间上去分解，从大区到城市再到门店

33、，针对每一个层级都设定挑战性目标，通过树立标杆，不断激发整个销售链的活力。2016 年，美克美家重点关注营销管理工作，通过客单价管理、整单销售管理、以及老客户唤醒计划等内部管理措施，拉动销售业绩不断提升，销售收入、利润实现双达标。报告期，美克美家以中心城市为核心，不断拓展周边城市，有效开展前景营销，以中端、高端目标楼盘为出发点，扩大消费群体。报告期，除自然进店客流外，老顾客转介绍、楼盘营销以及设计师、设计公司推荐已成为三个最重要的吸引客流新渠道，进店客流转化带来销售额的不断提升。2016 年通过深入挖掘内部管理红利，美克美家接待转化能力不断提升，下单顾客数稳定增长，经营业绩屡创新高。报告期，美

34、克美家改善商品品类结构，设计更加经典时尚的产品，向顶部和底部延伸价格带，拓宽消费客群。报告期上市的入门级产品，满足了中低价位客群需求，黑标商品的上新，补强了高价位客户的需求。2016 年，公司聚焦窗帘等长尾商品的增长，试点以产品经理制为出发点的 MVP 内部自组织，窗帘的销售同比实现了 30%以上的增长。2016 年，美克美家新增温州、南昌 2 个服务中心，同时加大上海华东区域的仓储分拨能力，提升江浙沪订单商品的响应能力，缓解了天津物流中心的仓储压力。3 个配送中心、29 个服务中心支持零售各品牌直营店面、电商终端顾客配送、加盟商商品周转及各品牌售后服务,形成了强大的物流服务网络。为实现最后一

35、公里客户卓越体验，公司加强终端服务水平提升，从能力、愿力两个角度开展培训，对服务技师进行 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 14/147 等级评定，2016 年顾客电话抽访满意度为 98%。报告期，美克美家运用信息技术手段提高服务水平和能力，利用集成微信服务号，实现了客户微信保修、订单查询、保养推送，增加老顾客粘度；利用公司与苹果及 IBM合作开发的 iMarkor 销售 PAD 项目，大幅提高设计顾问下单效率，改善了客户体验；利用 RFID（射频识别）智能盘点技术，推动循环盘点机制建立，大幅提升店面经营效率。2016 年，美克美家按照全面升级后的标准进行门店布局，全年新增

36、5 家店面，优化升级 8 家店面，调整关闭 7 家店面，截至 2016 年 12 月 31 日，共有店面 82 家。2016年美克美家荣获世界品牌实验室 总裁 杂志联合颁发“中国品牌年度大奖 NO.1（家具行业）”；胡润百富 12 周年至尚优品，最青睐的家居和家居最佳表现。2、A.R.T.-成为家居卖场的独角兽品牌 2016 年，A.R.T.以构建健康有序的加盟商生态圈为目标，将加盟商运营质量、盈利水平、投资回报等作为重点关注内容，通过对加盟商的现状进行细致分析，认真倾听加盟商的需求，提供准确支持，不断提升加盟商盈利能力。公司加强与家居连锁卖场的战略合作，2016 年 12 月 3 日与红星美

37、凯龙签订了战略合作框架协议，双方将实现资源共享，A.R.T.品牌将依托红星美凯龙商场、城市综合体、购物中心等迅速布局，推动自身在全国市场的快速发展，进一步扩大品牌影响力。报告期，A.R.T.清晰“纯正美式生活方式”的定位，积极开展主题营销活动，推出设计尺寸、风格、价位符合市场需求的新品，秋季上新的市场反馈强烈，对销售提升明显；同时加强对加盟商的督导和销售政策支持，欧美古典系单店（郑州店）单月的销售记录突破 600 万元，成为当年红星美凯龙销量的全国第一。报告期，A.R.T.加快在空白城市的开拓，积极完成一、二线城市的布局，并下沉部分经济发达的三线城市，进一步扩大门店规模。经过三年的发展，至 2

38、016 年底，A.R.T.直营店及加盟店布局已达 84 家，覆盖国内 70 个城市，其中加盟店 78 家，直营店 6 家。2016 年 A.R.T.分别荣获北京国际家居设计周“中国家居风尚大奖”、中国质量认证中心“2016 年度红星美凯龙推荐家居绿色环保领跑品牌”、2016 第一财经醇尚榜年度评选之“美式家居风范年度品牌大奖”。3、Rehome 和 YVVY-在高端购物中心精彩绽放 报告期，Rehome 强化品牌营销，通过在购物中心定期做品牌静态巡展、每月定期与购物中心内知名品牌联合举办营销活动、全力参与美克美家同城营销活动、明星参与的新店开业活动形成爆点话题等，提升品牌客流和知名度，客流增加

39、的同时也带动了销售业绩的有效增长。2016 年 Rehome 通过调整门店布局，增加生活方式展示；通 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 15/147 过调整店面商品结构，提升展销比，家具类销售较 2015 年提升 50%。报告期 Rehome在重点城市的地标级购物中心新开 6 家门店，至 2016 年末，门店数量达到 10 家。2016 年 YVVY 积极尝试“走出去”，与行业翘楚强强联合，利用购物中心场地资源推出品牌静态展，商品巡展等，增加品牌曝光率，推广品牌知名度，得到了各大购物中心的青睐和消费者的关注。同时强化线上线下联合营销，相互引流，销售快速增长。报告期 YVVY

40、继续在城市时尚地标开展布局，新增 3 家 YVVY 门店，至 2016 年末，YVVY门店数量达到 5 家。4、电子商务-不容小觑的第三增长极 报告期，公司电子商务亮点颇多，呈现出全新的面貌。公司完成了电子商务第三方平台业务体系规划；梳理、优化了物流、仓储的业务对接机制；重新进行了电子商务的业务定位，基于业务定位确定了电子商务未来所需的商品资源与上新节奏；优化了电商售后服务流程以及外部协同业务对接机制；完成了客厅、卧房、餐厅三大功能组线上专供商品上新与推广工作，并根据实际情况及市场反馈调整优化线上新品的营销策略。2016 年平台店整体服务评分（DSR）达到 4.9 分（满分 5 分），远高于行

41、业平均水平。公司通过开通平台营销工具“粉丝趴”以及开展“线下门店抵用券”等促销活动，在线上粉丝人数大幅增长的同时，也为线下门店实现有效引流，引流效果显著。9 月份公司筹备实施了互联网家装节，并顺利完成了 6.18、国庆、双 11、双 12 等大促活动，其中 6.18、双 11、双 12 大促活动均进入销售排名前 50，高效完成了年度销售目标，同比大幅增长。电子商务已成为公司多品牌战略的重要组成，成为公司继直营独立店、加盟卖场店之后新的渠道增长极。（二）营销与批发-走出去与引进来的深度融合 报告期，Caracole 公司专注设计，持续秉承引领潮流的产品设计能力，满足客群对现代与奢华产品风格的需求

42、，逐步向奢侈品行列迈进。Caracole 公司聚焦关键客户，通过服务终端零售客户，开展差别化的营销策略。同时加大网络营销，增加国际销售业务，推动销售收入有效增长。在 2016 年 10 月美国高点展上，Caracole 公司新产品收获历史最高参访人数，全年两季展会订单量创历史新高。caracole 品牌已成为Caracole 公司主力品牌，销售额占到年度销售额的 64%。caracole 品牌通过美克美家渠道回归国内后，也深受中国消费者的喜爱，2016 年单品销售效率排名第一。2016 年 A.R.T.通过价值、品质、快速出货，全力重塑市场声誉。为适应美国市场不断演变的人口结构特征，A.R.T

43、.扩展产品风格，在产品品类中增加“变迁”、“都市”、“休闲”及“现代”风格的产品，多元化的产品组合成为未来业务增长的支柱之 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 16/147 一。报告期，A.R.T.专注于美国前 100 位的零售商、电子商务渠道客户和国际客户（中东、俄罗斯、韩国）的销售，改善零售销售工具，通过开展原汁原味的客户体验、社交媒体信息发布，吸引粉丝群，扩大知名度，带动销售。（三）打造集创新设计与智能制造于一体的强势品牌基地“产品是皮，品牌是毛，皮之不存，毛将焉附”，做好产品，不仅可以成就品牌，本身就是最好的战略。2016 年，公司以客户为中心，坚守产品主义，用创新和工

44、匠精神，充分发挥内部生态链资源优势。报告期，公司创意创新中心坚持“精、工、细、说”的产品研发理念，设计更加经典时尚的产品，不断延伸价格带，拓宽消费客群。结合柔性机动应变的原则制定样品计划，坚持“八要八不要ZD 零缺陷”品质要求，不断强化产品开发品质；关注新产品的设计标准、品质可靠性、材料、成本等细节，持续提高新产品的开发完成度；强化专业培训，提倡经验分享，不断提升产品研发能力。2016 年，公司制造基地坚持“巨匠制造”的企业信仰，聚焦“强质量”的核心目标，有序推进“品牌梦工场变革”。通过工匠倍增计划，制定工匠专业能力标准，通过改善之旅项目、技术比武、拜师会、技术培训等多种形式，实现了工匠倍增的

45、目标；通过精益生产管理、5S 管理、红牌作战、关键问题大课题等方式持续加强现场管理，通过技术创新平台汇集技术创新提案 600 余条，通过 PAD 品质管理系统、产品二维码标识等措施，实现了品质追溯及可视化，全面提升产品品质；通过建立微信工作群、参加零售端例会、对店面提供品质服务等举措，与市场建立沟通渠道和问题处理机制；通过产业链质量成本管理项目的实施，初步实现了质量管理数据化，质量数据财务化，持续推动产品成本改善。美克家居智能制造项目（MC+FA）继 2015 年被国家工信部认定为“中国智能制造示范企业”后，2016 年 10 月从近百个案例中脱颖而出，再次获得中国“互联网+”在工业应用领域十

46、大新锐案例，项目累计申报专利 53 项（16 项发明专利）。目前，智能工厂运营条件已初步成就，信息系统软硬件总体运行趋于稳定，数据流和数据驱动初见成效，基于 MC（大规模定制）业务模式的标准化产品研发已进入试生产阶段。智能制造正逐步构建数据驱动的生产模式，促进大规模定制和 C2M（客厂一体化）商业模式与信息技术的融合。各品牌梦工场也充分利用智能制造项目的创新经验，努力推动制造基地向自动化、智能化迈进。2016 年公司制造基地被中国家具协会、全国家具标准化技术委员会评为“全国家具标准化先进集体”，被天津市市场和质量监督管理委员会评为“守合同重信用企业”，被天津经济技术开发区管委会评为“劳动关系和

47、谐企业”，被中国出入境检验检疫协 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 17/147 会评为“中国质量诚信企业”。（四）社会责任 1、精准扶贫，结对认亲 公司秉持“厚德载物”之胸怀，坚信扶贫帮困是一种责任、一种担当，是对社会持久的关注，更是由心灵出发的文化。多年来，公司积极履行社会责任，扶贫帮困，服务国家脱贫攻坚战略。2016 年,根据年初工作安排及开展“千企帮千村”精准扶贫暨“民族团结一家亲”活动的要求，公司领导深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促和谐，全心全意抓民生，将扶贫帮困、扶贫帮学活动开展的有声有色，开创了公司扶贫帮困工作的新局面。公司从 2015 年 1 月开始

48、扶持新疆和田地区民丰县尼雅乡纳喀西村“短平快”建设项目，投资 30 万元组织兴建了占地面积为 300 平方米的蔬菜水果保鲜库，并新建厂房及配套设施、水电设施及其他辅助设备等。保鲜库当年已投入使用，可对附近百座温室大棚的蔬菜进行储存，按照每吨每日储藏费 50 元计算，果蔬每天存储量预计可达到 50 吨，一天收入即可达到 2500 元。2016 年，公司再次捐款 20 万元，用于对保鲜库进行升级改造，建成后该保鲜库可有效提高农产品附加值、延长销售时间，有效解决该村农产品加工储藏保鲜销售难题、从根本上促进农牧业增收。2016 年，根据新疆自治区工商联“民族团结一家亲”活动的统一安排部署，公司积极行动

49、起来，与纳喀西村携手共建，由公司五位高管率先与该村的五位村民达成结对意向。公司五位高管人员与结对村民，每两个月相互走动一次，互学、互助，加强情感交流。2016 年 12 月 7 日，在结对认亲活动中，公司高管自找家门、主动攀亲，手提面粉、大米等慰问品走进“亲戚”家里，谈心交心，了解各自“亲戚”家的生产和生活情况，并一一详细记录。“从今天开始我们就是一家人了，生活中如果遇到了困难我们共同来解决，以后常联系”，公司行政总经理向 54 岁的孤寡妇女古丽尼萨汗麦图肉孜微笑着说。村民艾热提麦塞地手持“亲戚”留给的便民联系卡，高兴地说：“近期，每天都在电视上看到别人结对认亲的新闻，今天我们的亲戚也来了，感

50、谢党和政府让我们结下了这么好的亲戚。”通过与各少数民族群众结对子、认亲戚，促使新疆各族人民群众在共同生产生活和工作学习中加深了解、增进感情，共同描绘了一幅你中有我、我中有你，各民族和睦相处，团结友爱，互帮互助，共同学习，各民族亲如一家的美好画卷。2016 年，公司还向新疆岳普湖县阿克其乡小学捐款，用于改善贫困地区教育资源。2、投身公益，回馈社会 源于艺术的美克，自诞生起就是一个具有艺术气质的企业，始终坚持为消费者带 美克国际家居用品股份有限公司 2016 年年度报告 18/147 去高品味的、有艺术气息的、美的享受。公司于 2009 年 6 月正式启动了“艺术家”企业社会责任项目（CSR），通