创业软件：2016年年度报告.PDF

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1、创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文1创业软件股份有限公司创业软件股份有限公司2016 年年度报告年年度报告2017 年年 03 月月创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文2第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。连带的法律责任。公司负责人葛航公司负责人葛航、主管会计工作负责人郁燕萍及会

2、计机构负责人主管会计工作负责人郁燕萍及会计机构负责人(会计主管会计主管人员人员)李军声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。李军声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。1、技术与产品开发风险技术与产品开发风险软件产品和技术不断加速的更新换代决定了产品和技术的开发创新是一个软件产品和技术不断加速的更新换代决定了产品和技术的开发创新是一个持续、繁杂的系统性工程，其间涉及的不确定因素较多，公司如不能准确把握持续、繁杂的系统性工程，其间涉及的不确定因素较多，公司如不能准确把握技术发展趋势和市场需求变化情

3、况，从而导致技术和产品开发推广决策出现失技术发展趋势和市场需求变化情况，从而导致技术和产品开发推广决策出现失误误，将可能导致公司丧失技术和市场优势将可能导致公司丧失技术和市场优势，使公司面临技术与产品开发的风险使公司面临技术与产品开发的风险。应对措施：拟从研发人力、资金投入和市场调研、开发力度等方面加大力应对措施：拟从研发人力、资金投入和市场调研、开发力度等方面加大力度，同时加强与国内外著名高校和科研机构的合作，共同研制开发新产品，从度，同时加强与国内外著名高校和科研机构的合作，共同研制开发新产品，从而保证了强大的技术后盾。对于已形成产业化的产品进行深度开发，加快其升而保证了强大的技术后盾。对

4、于已形成产业化的产品进行深度开发，加快其升级换代，保持技术优势。级换代，保持技术优势。2、业务拓展风险业务拓展风险为适应国内医疗健康服务市场需求的不断变化，公司主营业务将从以应用为适应国内医疗健康服务市场需求的不断变化，公司主营业务将从以应用软件产品开发销售为主导逐渐向以信息系统的运维服务和区域医疗健康平台运软件产品开发销售为主导逐渐向以信息系统的运维服务和区域医疗健康平台运营服务领域拓展，这需要公司从经营思路、营运模式、人员结构、产品开发等营服务领域拓展，这需要公司从经营思路、营运模式、人员结构、产品开发等创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文3诸多方面进行相应的调整和提升。近年来，

5、公司已在局部地区和特定项目上对诸多方面进行相应的调整和提升。近年来，公司已在局部地区和特定项目上对业务转型进行了积极探索，并取得了有益的经验，有效降低了业务拓展过程中业务转型进行了积极探索，并取得了有益的经验，有效降低了业务拓展过程中可能产生的风险。可能产生的风险。应对措施：产品及研发部预研各种技术，进行概念验证和典型用户示范，应对措施：产品及研发部预研各种技术，进行概念验证和典型用户示范，并与各高等院校、专业研究机构、客户及政府部门合作，将新技术、新需求有并与各高等院校、专业研究机构、客户及政府部门合作，将新技术、新需求有效应用于各个示范应用点，然后争取得到行业权威机构的支持和认可，进一步效

6、应用于各个示范应用点，然后争取得到行业权威机构的支持和认可，进一步扩大推广应用范围。扩大推广应用范围。3、市场竞争加剧的风险市场竞争加剧的风险近年来由于医疗卫生体制改革的深入推进，医疗卫生信息化领域市场空间近年来由于医疗卫生体制改革的深入推进，医疗卫生信息化领域市场空间不断扩大不断扩大，一方面吸引了大量新的市场竞争者进入这一领域一方面吸引了大量新的市场竞争者进入这一领域，加剧了市场竞争加剧了市场竞争；另一方面原行业内的企业，特别是上市企业，依托资本市场的优势，通过业务另一方面原行业内的企业，特别是上市企业，依托资本市场的优势，通过业务重组、企业并购等方式在区域医疗卫生信息化领域展开激烈竞争。重

7、组、企业并购等方式在区域医疗卫生信息化领域展开激烈竞争。应对措施：公司需采取更加积极的经营管理措施，加大研发投入，密切跟应对措施：公司需采取更加积极的经营管理措施，加大研发投入，密切跟踪行业发展趋势和前沿创新技术，并积极关注行业竞争所带来的整合机遇，从踪行业发展趋势和前沿创新技术，并积极关注行业竞争所带来的整合机遇，从而维持并加强公司在用户数量、用户粘性及技术方面的核心竞争优势，促进公而维持并加强公司在用户数量、用户粘性及技术方面的核心竞争优势，促进公司持续健康发展。司持续健康发展。4、公司经营季节性波动的风险公司经营季节性波动的风险公司的客户主要为公立医院、卫生管理部门，这些客户执行严格的预

8、算管公司的客户主要为公立医院、卫生管理部门，这些客户执行严格的预算管理和集中采购制度。由于政府财政预算体制的原因，客户的信息化产品采购需理和集中采购制度。由于政府财政预算体制的原因，客户的信息化产品采购需要经过立项、审批、招标等流程。一般项目的验收和回款主要集中在每年下半要经过立项、审批、招标等流程。一般项目的验收和回款主要集中在每年下半年，尤其在第四季度更为集中。由于公司的人力成本、差旅费用和研发投入等年，尤其在第四季度更为集中。由于公司的人力成本、差旅费用和研发投入等创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文4费用在年度内较为均衡地发生费用在年度内较为均衡地发生，造成公司的经营指标呈现

9、明显的季节性波动造成公司的经营指标呈现明显的季节性波动。应对措施应对措施：公司将加大市场工作力度公司将加大市场工作力度，及时了解及时了解、掌握和引导客户的投资计划掌握和引导客户的投资计划，在不违反相关规定的前提下尽早介入项目前期规划工作，同时合理调配人力资在不违反相关规定的前提下尽早介入项目前期规划工作，同时合理调配人力资源，使得项目实施尽量能够均衡开展，减少因自身因素造成的项目实施时间集源，使得项目实施尽量能够均衡开展，减少因自身因素造成的项目实施时间集中问题；同时，加大收款考核力度，与客户保持及时有效沟通，减少因人为因中问题；同时，加大收款考核力度，与客户保持及时有效沟通，减少因人为因素造

10、成的收款时间集中问题。素造成的收款时间集中问题。5、人才流失的风险人才流失的风险医疗卫生信息化行业需要大量具有医疗卫生与医疗卫生信息化行业需要大量具有医疗卫生与 IT 双重知识背景的技术人双重知识背景的技术人才，培养一名优秀的了解医疗卫生知识的软件开发人才是一个较漫长的过程。才，培养一名优秀的了解医疗卫生知识的软件开发人才是一个较漫长的过程。同时，医疗卫生信息化行业的人才竞争非常激烈，人员流动较为频繁。因此，同时，医疗卫生信息化行业的人才竞争非常激烈，人员流动较为频繁。因此，若出现核心技术人员外流情况，将可能在一定程度上影响公司的产品研发能力若出现核心技术人员外流情况，将可能在一定程度上影响公

11、司的产品研发能力和技术创新能力。高质量的软件产品是医疗卫生信息化行业竞争力的主要决定和技术创新能力。高质量的软件产品是医疗卫生信息化行业竞争力的主要决定因素。同时，要将高质量的产品介绍给用户，使其真正转换为公司的竞争力，因素。同时，要将高质量的产品介绍给用户，使其真正转换为公司的竞争力，形成公司的营业收入和利润形成公司的营业收入和利润，市场营销的作用非常重要市场营销的作用非常重要。因此因此，营销人才队伍营销人才队伍，尤其是核心营销人才队伍的稳定对公司的持续发展非常重要，公司可能面临竞尤其是核心营销人才队伍的稳定对公司的持续发展非常重要，公司可能面临竞争对手争夺核心营销人才的风险。争对手争夺核心

12、营销人才的风险。应对措施应对措施：人力资源一直是公司的核心战略资源人力资源一直是公司的核心战略资源，未来公司将继续坚持未来公司将继续坚持“以以人为本人为本”的人才方针，根据发展战略和业务需要，不断完善人力资源建设计划的人才方针，根据发展战略和业务需要，不断完善人力资源建设计划，重点做好高端人才的培养与引进工作重点做好高端人才的培养与引进工作，继续开展与全国继续开展与全国 20 多所高等院校的校企多所高等院校的校企人才合作，进一步优化人员结构，并积极探索新形势下员工激励机制。人才合作，进一步优化人员结构，并积极探索新形势下员工激励机制。创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文56、对外并购

13、重组所形成商誉的减值风险对外并购重组所形成商誉的减值风险本报告期内公司进行了收购、并购等外延式拓展，形成了多家非同一控制本报告期内公司进行了收购、并购等外延式拓展，形成了多家非同一控制下的企业合并的情况。若未来被合并企业经营出现不利变化，则存在商誉减值下的企业合并的情况。若未来被合并企业经营出现不利变化，则存在商誉减值的风险，这也将会对上市公司当期的损益造成不利影响。的风险，这也将会对上市公司当期的损益造成不利影响。应对措施：公司将对被合并企业施行完善的投后管理，并与被合并企业进应对措施：公司将对被合并企业施行完善的投后管理，并与被合并企业进行资源整合，以发挥公司间的协同增益效果，保证被合并企

14、业的市场竞争力及行资源整合，以发挥公司间的协同增益效果，保证被合并企业的市场竞争力及持续稳定发展。持续稳定发展。7、外延式收购整合导致的上市公司经营管理风险外延式收购整合导致的上市公司经营管理风险公司上市后，并购扩张已成为公司长期战略之一，公司利用资本市场进行公司上市后，并购扩张已成为公司长期战略之一，公司利用资本市场进行并购重组，与产业链上下游的优势企业进行整合，使公司在经营规模上快速扩并购重组，与产业链上下游的优势企业进行整合，使公司在经营规模上快速扩大，自然对公司的综合管理水平提出了更大挑战。报告期内，公司通过收购、大，自然对公司的综合管理水平提出了更大挑战。报告期内，公司通过收购、并购

15、合并了一些企业，从公司整体的角度来看，上市公司的资产规模和业务范并购合并了一些企业，从公司整体的角度来看，上市公司的资产规模和业务范围都将得到扩大，公司和被合并企业之间能否通过整合既保证公司对被合并企围都将得到扩大，公司和被合并企业之间能否通过整合既保证公司对被合并企业的控制力又保持被合并企业原有竞争优势并充分发挥本次交易的协同效应，业的控制力又保持被合并企业原有竞争优势并充分发挥本次交易的协同效应，具有不确定性，整合结果可能未能充分发挥本次交易的协同效应，并可能会对具有不确定性，整合结果可能未能充分发挥本次交易的协同效应，并可能会对标的公司的经营产生不利影响，从而给公司及股东利益造成一定的影

16、响。标的公司的经营产生不利影响，从而给公司及股东利益造成一定的影响。应对措施：公司将进一步完善管理制度，整合科研、生产、人才、市场、应对措施：公司将进一步完善管理制度，整合科研、生产、人才、市场、技术和财务等各个方面资源，积累经营管理经验，使公司管理水平得到整体提技术和财务等各个方面资源，积累经营管理经验，使公司管理水平得到整体提升。并拟向被合并企业增派董事、财务负责人等高级管理人员，同时维持被合升。并拟向被合并企业增派董事、财务负责人等高级管理人员，同时维持被合并企业目前管理层与治理层的基本稳定，以保障被合并企业后续经营的平稳发并企业目前管理层与治理层的基本稳定，以保障被合并企业后续经营的平

17、稳发展，通过完善管理来降低经营管理风险。展，通过完善管理来降低经营管理风险。创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文6公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以以 242,949,263 为基数为基数，向向全体股东每全体股东每 10 股派发现金红利股派发现金红利 1.00 元（含税元（含税）。不送红股、不以公积金转增股不送红股、不以公积金转增股本。本。创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文7目录目录第一节第一节 重要提示、目录和释义重要提示、目录和释义.10第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标.14第三节第三节 公司

18、业务概要公司业务概要.17第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析.35第五节第五节 重要事项重要事项.65第六节第六节 股份变动及股东情况股份变动及股东情况.72第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况.72第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况.73第九节第九节 公司治理公司治理.81第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况.87第十一节第十一节 财务报告财务报告.88第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录.190创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文8释义释义释义项指释义内容本公司、公司、股份公司、创业软件指创业软

19、件股份有限公司控股股东、实际控制人指葛航国元证券、主承销商、保荐人、独立财务顾问指国元证券股份有限公司会计师、天健会计师事务所指天健会计师事务所（特殊普通合伙）律师、北京天元指北京市天元律师事务所中拓信息指公司控股子公司、广东中拓信息技术有限公司蓝天电脑指公司控股子公司、中山市蓝天电脑有限公司博泰服务指公司控股子公司、杭州博泰信息技术服务有限公司苏州创业亿康指公司全资子公司、苏州创业亿康信息科技有限公司上海创航指公司全资子公司、上海创航软件有限公司创业南京指公司全资子公司、创业软件南京有限公司天津创津指公司全资子公司、天津创津科技有限公司重庆创易康指公司全资子公司、重庆创易康软件有限公司中山杭

20、创指公司全资子公司、中山市杭创科技有限公司宁海杭创指公司全资子公司、宁海杭创网络科技有限公司新疆创什指公司控股子公司、新疆创什信息科技有限公司杭州惟勤指公司控股子公司、杭州惟勤科技有限公司中福投资指公司参股公司、杭州中福投资管理有限公司北京童康指公司参股公司、北京童康医疗信息技术有限公司卫生技术公司指公司参股公司、上海卫生信息工程技术研究中心有限公司苏州网新指公司参股公司、苏州网新创业科技有限公司美康网新指公司参股公司、浙江美康网新云健康科技股份有限公司中宇科技指浙江中宇科技风险投资有限公司阜康投资指杭州阜康投资有限公司重大资产重组指创业软件股份有限公司发行股份及支付现金购买杭州博泰信息技术服

21、务有限公司 100%股权，并募集配套资金的行为股东大会指创业软件股份有限公司股东大会董事会指创业软件股份有限公司董事会创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文9监事会指创业软件股份有限公司监事会中国证监会指中国证券监督管理委员会深交所指深圳证券交易所公司法指中华人民共和国公司法证券法指中华人民共和国证券法公司章程指创业软件股份有限公司章程报告期指2016 年 1-12 月创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文10第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标一、公司信息一、公司信息股票简称创业软件股票代码300451公司的中文名称创业软件股份有限公司公司的中文简称创业

22、软件公司的外文名称（如有）B-SOFT Co.,Ltd.公司的外文名称缩写（如有）B-SOFT公司的法定代表人葛航注册地址杭州市文三路 199 号创业大厦三楼注册地址的邮政编码310012办公地址杭州市滨江区长河街道越达巷 92 号创业智慧大厦办公地址的邮政编码310052公司国际互联网网址电子信箱二、联系人和联系方式二、联系人和联系方式董事会秘书证券事务代表姓名胡燕徐胜联系地址杭州市滨江区长河街道越达巷 92 号创业智慧大厦五楼杭州市滨江区长河街道越达巷 92 号创业智慧大厦五楼电话0571-889257010571-88925701传真0571-882177030571-88217703电

23、子信箱三、信息披露及备置地点三、信息披露及备置地点公司选定的信息披露媒体的名称中国证券报、证券时报、证券日报、上海证券报登载年度报告的中国证监会指定网站的网址http:/公司年度报告备置地点公司证券法务部办公室四、四、其他有关资料其他有关资料公司聘请的会计师事务所创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文11会计师事务所名称天健会计师事务所（特殊普通合伙）会计师事务所办公地址杭州市江干区钱江路 1366 号华润大厦 B 座签字会计师姓名王强、张晓平公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 适用 不适用保荐机构名称保荐机构办公地址保荐代表人姓名持续督导期间国元证券股份有限公司安徽省合肥市

24、梅山路 18 号安徽国际金融中心A座国元证券戚科仁、甘宁2015 年-2018 年 12 月 31 日公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 适用 不适用五、主要会计数据和财务指标五、主要会计数据和财务指标公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据 是 否2016 年2015 年本年比上年增减2014 年营业收入（元）548,645,307.54425,971,560.8228.80%405,648,138.53归属于上市公司股东的净利润（元）63,003,453.1549,681,720.7326.81%47,576,147.03归属于上市公司股东的扣除非经常

25、性损益的净利润（元）51,891,600.8346,982,665.3010.45%41,483,401.87经营活动产生的现金流量净额（元）118,987,534.3718,473,128.16544.11%54,914,017.67基本每股收益（元/股）0.310.2714.81%0.31稀释每股收益（元/股）0.310.2714.81%0.31加权平均净资产收益率9.74%10.22%-0.48%14.67%2016 年末2015 年末本年末比上年末增减2014 年末资产总额（元）1,133,125,134.31888,451,342.4127.54%496,210,835.54归属于上

26、市公司股东的净资产（元）724,868,612.49598,583,125.5321.10%344,123,304.80六、分季度主要财务指标六、分季度主要财务指标单位：元第一季度第二季度第三季度第四季度营业收入82,428,406.61113,707,168.35128,473,439.59224,036,292.99创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文12归属于上市公司股东的净利润771,842.54-3,867,346.5323,537,727.4342,561,229.71归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润402,960.83-5,974,020.2622,131,

27、479.9935,331,180.27经营活动产生的现金流量净额-63,508,236.6224,596,186.99-5,135,081.56163,034,665.56上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 是 否七、境内外会计准则下会计数据差异七、境内外会计准则下会计数据差异1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。2、同时按照

28、境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 适用 不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。八、非经常性损益项目及金额八、非经常性损益项目及金额 适用 不适用单位：元项目2016 年金额2015 年金额2014 年金额说明非流动资产处置损益（包括已计提资产减值准备的冲销部分）-3,400.00-121,489.00-304,273.47越权审批或无正式批准文件的税收返还、减免303,280.35计入当期损益的政府补助（与企业业务密切相关，

29、按照国家统一标准定额或定量享受的政府补助除外）10,880,705.533,857,292.277,975,703.77根据税收、会计等法律、法规的要求对当期损益进行一次性调整对当期损益的影响1,723,274.33除上述各项之外的其他营业外收入和支出-253,030.48-541,008.61-500,965.69减：所得税影响额1,299,490.57495,739.231,077,714.97少数股东权益影响额（税后）239,486.844.48合计11,111,852.322,699,055.436,092,745.16-对公司根据 公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常

30、性损益 定义界定的非经常性损益项目，以及把 公创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文13开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益 中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 适用 不适用公司报告期不存在将根据公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号非经常性损益定义、列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文14第三节第三节 公司业务概要公司业务概要一、报告期内公司从事的主要业务一、报告期内公司从事的主要业务公司是否需要遵守特殊行业的披露要求否自成立以来，公司一直专注于医疗卫生行业的信息化建设业

31、务，在医疗卫生信息化领域具有较大的领先优势，主要业务分为医疗卫生信息化应用软件和基于信息技术的系统集成业务。1、医疗卫生信息化应用软件业务医疗卫生信息化应用软件是将信息技术运用到医院与公共卫生的管理系统和各项业务功能系统中，对医院、公共卫生系统进行流程化管理，实现特定的业务功能，提高医疗卫生机构的工作效率和医疗服务质量。具体包括医院信息化应用软件和公共卫生信息化应用软件。医院信息化应用软件是以电子病历为核心，通过信息技术实现医院管理信息和医院临床信息的数据采集、处理、存储、传输和共享，实现病人信息数字化、医疗过程数字化、管理流程数字化、医疗服务数字化、信息交互数字化。公共卫生信息化应用软件是以

32、居民电子健康档案为核心，以区域医疗资源共享为目标，以社区和农村居民基本医疗卫生服务为重点，运用信息化的手段，为国内公共卫生领域信息化建设提供全面解决方案。2、基于信息技术的系统集成业务公司系统集成业务主要包含两类：计算机信息设备系统集成业务、智能化网络布线工程集成业务。计算机信息设备系统集成业务是公司根据客户的业务特点和个性化需求，向客户提供计算机硬件设备、第三方软件及系统架构的集成服务，帮助客户构建一套整体的计算机软硬件信息系统环境，用于客户的信息化办公和业务运行管理。智能化网络布线工程集成业务是基于公司的信息技术优势，为智能化办公楼宇和建筑项目提供网络布线工程的方案设计、施工组装、集成调试

33、等服务，属于建筑智能化、办公智能化、业务智能化的基础性工程。二、主要资产重大变化情况二、主要资产重大变化情况1、主要资产重大变化情况、主要资产重大变化情况主要资产重大变化说明股权资产本期合并报表范围新增浙江创源环境科技股份有限公司等 4 家子公司，投资成本共计 7104.09 万元。固定资产本期创业智慧医疗软件生产基地建设工程完工，结转固定资产 13927.82 万元。无形资产无在建工程本期创业智慧医疗软件生产基地建设工程完工结转，减少在建工程13927.82万元。2、主要境外资产情况、主要境外资产情况 适用 不适用创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文15三、核心竞争力分析三、核心竞

34、争力分析公司是否需要遵守特殊行业的披露要求否1、领先的行业地位和丰富的行业经验公司是国内较早进入医疗卫生信息化的软件供应商之一，成立至今一直专注于医疗卫生信息化领域，目前拥有相对成熟的技术体系、较强的自主研发能力、丰富的产品种类，能够满足不同客户的个性化需求，在医疗卫生信息化行业跻身前列。公司参与了卫生部健康档案基本架构与数据标准、电子病历基本架构与数据标准、基于健康档案的区域卫生信息平台建设指南及基于健康档案的区域卫生信息平台建设技术解决方案等国家卫生信息标准和规范的研发和编制，体现了公司在行业内的技术水平具有领先优势。目前公司医疗卫生信息化产品种类较为完备，拥有医院信息化和公共卫生信息化二

35、大系列产品，涉及数字化医院、数字化社区卫生、数字化卫生行政管理、数字化卫生监督、数字化疾病控制、数字化药店管理、数字化社会保险、信息集成平台等多个医疗卫生业务领域。报告期内，公司新增2项发明专利，12项软件著作权，在项目研发上完成了5项新产品的研发和8项项目技术升级，所有项目都按计划要求完成，取得了良好效果。经过多年发展，公司已累计实施了4,000余个医疗卫生信息化建设项目，涉及医院、社区卫生服务中心、农村合作医疗机构、疾控中心、药店、社保卫生管理部门等各类医疗卫生机构的信息化建设，积累了丰富的经验，特别是在大型数字化医院建设和区域卫生信息化平台建设方面，公司先后实施了北京、上海、成都、杭州等

36、多个医疗卫生信息化示范项目，深化了对行业与客户需求的理解，积累了大型项目实施经验，服务水平得到显著提升。报告期内，首个区域医疗信息平台建设的运营项目中山市区域卫生信息平台建设运营项目正在顺利推进，建成后为下一步区域性信息化运营业务的开展奠定了良好基础。2、具有创新和谐的企业文化和高素质人才优势多年来，公司致力于培育创新和谐的企业文化，提倡“让员工干自己最愿意干的工作，让员工干自己最具特长的工作；实现企业价值与员工个人价值和社会价值最大化”，围绕建设中国一流软件企业的发展目标，逐渐形成了“团结创新、领先一步、服务用户、共同进步”的企业文化，拥有一支高素质的核心管理团队和优秀的技术团队，整体技术水

37、平与创新能力居行业前列。3、先进的技术水平和持续的创新能力作为高新技术企业，公司一贯坚持技术领先的企业发展战略，紧跟国际信息技术的发展潮流，紧密结合我国医疗卫生信息化建设的实际情况，始终重视自主研发和科技创新活动。经过多年的研发与积累，公司掌握了一批较为领先的核心技术，同时取得了多项科技成果，形成了功能较为完善的医疗卫生信息化应用软件。自2010年以来，公司被连续认定为“国家火炬计划重点高新技术企业”。历年来，公司凭借其积累的技术开发能力，先后承担了包括国家科技支撑计划项目、国家电子信息产业发展基金项目、国家高新技术产业化项目、国家火炬计划项目、国家重点创新基金项目等在内的多项政府科技开发项目

38、，其中国家级项目18项、省市级项目40余项。4、具有完善的营销网络和稳固的客户资源公司自设立以来一直致力于产品和服务的市场品牌建设和推广，注重销售团队的建设和营销网络的建设。截至目前，公司累计用户达4000余家，其中包括国内著名大型三甲医院以及各级卫生行政管理部门。公司坚持“合作双赢，共同进步”的经营方针，与主要客户建立紧密的合作关系，在合作中共同发展。为构建与客户之间良好的伙伴关系，公司采取了灵活机动的沟通方式，运用信息化手段，建立了客户服务中心，开发了客户信息化服务平台，实现了与客户之间的及时沟通，从而为公司业务持续快速增长奠定了良好的基础。5、具有良好的品牌形象和高等级的专业资质优势随着

39、客户数量的增加以及示范工程项目的推广，公司的品牌知名度不断提升。同时，随着市场秩序的日趋完善，业务专项资质已成为衡量一个软件企业管理水平和综合实力的一项重要指标，也成为软件企业参与各类招标项目的一项必备条件。经过多年的努力，公司已取得了如“软件能力成熟度模型集成五级（CMMI5）”、“计算机信息系统集成壹级资质”、“建筑智能化工程设计与施工壹级资质”、安全生产许可证、医疗器械产品经营企业许可证、医疗器械生产企业许可证等含金量较高创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文16的资质证书，使公司在激烈的市场竞争中占有独特的比较优势。创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文17第四节第四节

40、 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析一、概述一、概述2016年度，公司积极贯彻年初制定的年度经营计划，继续立足医疗卫生信息化行业，依托业已形成的综合优势，紧跟产业步伐，拓展新兴市场，向智慧医疗与健康服务进行拓展整合，持续提升业绩增长和盈利能力，逐步将公司主营业务从以软件产品开发销售为主导向信息系统的运维服务和区域医疗健康平台运营服务领域拓展。报告期内，公司实现营业收入54,864.53万元，比上年同期增长28.80%；实现利润总额7,385.63万元，比上年同期增长26.69%；实现归属于上市公司股东的净利润6,300.34万元，比上年同期增长26.81%。公司取得上述经营成果的主要原因如下

41、：公司坚持以产品技术为基础，依托业已形成的综合优势，进一步提高市场占有率的产品发展战略取得了较好的经营业绩；同时，公司不断加大项目实施和验收力度，并推出符合市场需求的新技术、新应用，扩大市场份额；另外，公司加大投资并购力度，在原有医疗信息化软件市场业务的基础上进行上下游资源整合，完成了对博泰服务的并购重组、中拓信息、创源环境等的收购，加强公司综合服务体系建设，为以软件产品开发销售为主导逐渐转向以信息系统的运维服务和区域医疗健康平台及大数据应用运营服务方向拓展奠定坚实基础。（一）深耕医疗信息化软件市场，扩大市场占有率及产品渗透率近年来，客户对与其业务深度融合的信息化应用的个性化服务需求大幅提升，

42、公司坚持以客户需求为出发点，进一步贴近客户需求、及时快速响应、实现服务本地化、降低服务成本，显著提升客户满意度，提高公司的市场占有率和整体利润水平，增强核心竞争力。同时，随着医疗卫生信息化应用软件建设的深入及近年来医疗信息化市场的投资规模持续扩大，公司较强的医疗信息化建设经验、医院信息化整体解决方案，较强的研发能力、丰富的产品线、良好的产品质量和完善的营销网络，在医疗信息化领域产业建设中具备较强优势。报告期内，凭借公司“创新驱动，服务转型”的核心规划、全面的产品线、比较完整的市场营销服务模式、策略以及强大的研发实力，公司医疗卫生信息化应用软件销售实现营业收入42,118.79万元，较上年增长3

43、7.87%。（二）紧跟智慧医疗、健康数据产业趋势，积极布局2016年度，公司综合考虑目前国内智慧医疗、健康城市、健康数据发展阶段及发展趋势、市场潜在空间、竞争格局、产品化程度及是否具备数据积累条件等多种因素，同时结合自身的条件，公司将智慧医疗与医疗大数据领域作为未来发展的重点方向，致力成为智慧医疗、健康城市领域的领导者、数据平台方向的区域领导者和医疗健康大数据领域的创新者。为进一步完善公司在智慧医疗、健康数据产业的布局，公司在未来计划加大对新产品、新技术、新模式等方面的研发投入和支撑力度。报告期内，公司重点布局智慧医疗、健康城市、健康数据战略项目“中山市区域卫生信息平台建设营运项目”。经过一年

44、半的建设，目前全市公立医疗机构已基本接入区域卫生信息平台，中山市居民健康门户网站、中山市预约挂号平台、健康中山APP、中山市健康微信公众服务号等应用都已对公众开放，一卡通工程顺利在全市推广，中山市2016年十大民生工程之一的健康惠民工程得到了全面落实。中山项目的“项目建设+特许经营权”模式通过一年多的实践，在实现的方式方法、组织架构、日常管理上已经开始逐步完善起来，正在成为公司区域医疗建设运营模式的新范本,在获得一定经验和信心后,该模式有望以更加成熟的形态推向全国其他地区。（三）积极拓展公司业务领域，培养新的利润增长点近年来物联网、大数据和云计算不断发展和广泛应用，有效促进了医疗信息化产品的开

45、发，扩大了产品应用的范围，使得居民与医疗机构、医疗设备之间的互动具备认知和应用基础，给行业发展带来新的空间。同时，随着国内经济的快速发展，社会生活水平的提高以及政府公共卫生投入的增加，近年来医疗信息化市场的投资规模持续扩大，总体市场规模增速较快。自2011年起我国医疗医疗信息化市场规模每年以20%以上的增长率持续增长，截至2015年医疗信息化市场规模已经达到318亿元。报告期内，公司积极研发新技术、新产品为医疗卫生信息化市场领域提供了新的产品、模式等方面新的变革，同时，公司紧跟产业步伐，拓展新兴市场，制造新的利润增长点，持续提升业绩增长和盈利能力。创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文

46、18（四）围绕公司线下+线上、产品+服务的发展战略，加大投资并购规模报告期内，公司开展资本运作与行业整合，收购了博泰服务、中拓信息、杭州惟勤、杭州卓腾等公司，提高了医疗信息化领域的市场份额，进一步夯实了公司客户资源基础、拓展了公司产品服务模式。同时，报告期内，公司对外投资了美康网新、中福投资、参与发起设立长寿健康保险股份有限公司（筹）。提升了公司的业务规模和盈利水平，充分发挥在采购、生产、技术与研发、营销服务、产品与业务内容等多方面的整合效应，提高公司的核心竞争力和持续盈利能力。（五）加大产品和模式创新，增强解决方案开发能力，为公司持续发展提供技术保障持续创新是企业发展的核心动力，报告期内，公

47、司将技术创新的着眼点立足于符合需求、符合公司资源现状、符合行业特点的应用技术创新上，更加突出市场需求对产品研发和服务的导向作用，突出集成创新和成果的转化应用，努力制造出具有行业特点、公司特色和富有竞争力的产品。报告期内，公司不断完善研发管理制度同时，研发部门和营销部门、客服部门建立起了有效的沟通机制，将研发过程和销售过程、服务过程紧密结合起来，提高研发部门对业务的支持能力。增强了自身把握市场需求趋势的能力，营销部门和研发部门联合建立主动的客户需求调研机制，保持产品在市场上的先进性和在行业领域的前瞻性。（六）完善公司治理结构，加强内部控制，保证规范运作报告期内，公司更加明确的界定了各部门的目标、

48、职责和权限，建立了相应的授权、检查和问责制度，确保其在授权范围内履行职责；公司上述内部组织机构能够按照公司制订的管理制度，在各经营管理层的领导下有效执行和运作，公司倡导的“精细化的管理模式”也持续提升了内控体系的健全性、合理性和遵循性。（七）加强投资者关系管理，维护市值增长，打造公司良好的资本市场形象作为一家上市公司，公司一直非常重视三会的规范运作，加强信息披露的合规。报告期内，公司注重投资者关系管理、机构调研计划管理工作，认真对待投资者提问，与投资者保持密切的联系。为与投资者保持良好的沟通，使得投资者对公司未来的发展有更进一步的了解。回望2016年，公司内生与外延发展兼修，产业与资本并用，为

49、公司继续推进转型升级发挥了承前启后的重要作用。二、主营业务分析二、主营业务分析1、概述、概述参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。2、收入与成本、收入与成本（1）营业收入构成）营业收入构成公司是否需要遵守光伏产业链相关业的披露要求否公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 1 号上市公司从事广播电影电视业务的披露要求：否公司是否需遵守深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 5 号上市公司从事从事互联网游戏业务的披露要求：否单位：元2016 年2015 年同比增减金额占营业收入比重金额占营业收入比重营业收入合计548,645,307.54100%425,971,560.

50、82100%28.80%创业软件股份有限公司 2016 年年度报告全文19分行业医疗行业480,695,658.1287.62%366,503,091.7986.04%31.16%环保行业21,616,960.953.94%其他行业46,332,688.478.44%59,468,469.0313.96%-22.09%分产品医疗卫生信息化应用软件421,187,855.5576.77%305,506,854.0071.72%37.87%系统集成业务103,033,728.6518.78%119,640,675.9528.09%-13.88%其他24,423,723.344.45%824,030