第1章-电子商务概述150310要点优秀PPT.ppt

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1、1电子商务概论电子商务概论主讲人：郭薇主讲人：郭薇 2课程特点和要求课程特点和要求细致做好笔记细致做好笔记理论联系实际理论联系实际细致完成实践细致完成实践题目和上机作业题目和上机作业理论理论实践实践+3课程成果构成课程成果构成课内试验课内试验25%期末成果期末成果 40%总成果总成果100%案例分析案例分析20%课堂表现课堂表现15%举举荐荐阅读阅读视频视频：互：互联联网网时时代代书书籍：大数据籍：大数据微信公众号：跨境微信公众号：跨境电电商、商、电电子商子商务务、自、自贸贸区区网站：中国互网站：中国互联联网信息中心网信息中心45第第1章章 电子商务概述电子商务概述传统商务与电子商务1电子商务

2、基本框架23互联网基本知识4电子数据交换61.1 传统商务与电子商务传统商务与电子商务1839年电报年电报电话电话传真传真互联网互联网无线网无线网哪种工具哪种工具费用低？费用低？范围大？范围大？71.1.1 电子商务的定义电子商务的定义广义电子商务广义电子商务（EB，Electronic Busi-ness）利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换狭义电子商务狭义电子商务（EC，Electronic Commerce）称为电子交易电子商务定义电子商务定义82014年中国电子商务大事记年中国电子商务大事记京东、阿里巴巴上市京东、阿里巴巴上市天猫天猫“11.11”交易额突破？

3、亿交易额突破？亿万达电商将成为全球最大万达电商将成为全球最大O2O平台平台腾讯腾讯2.14亿美金入股京东占股亿美金入股京东占股15%，QQ网购、拍网购、拍拍并入京东拍并入京东中国移动电商争夺战拉开序幕，中国移动电商争夺战拉开序幕，4G让移动电商驶让移动电商驶入快车道入快车道电商下乡，农村互联网经济快速发展电商下乡，农村互联网经济快速发展910电子商务的类型电子商务的类型11B2B，即，即Business to Business，指企业间的电，指企业间的电子商务子商务12B2C，即，即Business to Consumer，指企业与消费者之间，指企业与消费者之间进行的电子商务活动进行的电子商务

4、活动13C2C，即，即Cosumer to Cosumer，指个人与个人之间进行，指个人与个人之间进行的电子商务活动的电子商务活动141516BtoG：Business to Government，指企业与政指企业与政府之间进行的电子商务活动府之间进行的电子商务活动C to G：Cosumer to Government，指个人与，指个人与政府之间进行的电子商务活动政府之间进行的电子商务活动B to E：Business to Employee，企业与内部员，企业与内部员工之间的电子商务活动工之间的电子商务活动17传统商务流程与电子商务流程传统商务流程与电子商务流程买方买方卖方卖方传统商务流程

5、18电子商务流程19探讨：探讨：假设你准备购买一台计算机，从假设你准备购买一台计算机，从设想购买到拿到计算机都须要哪设想购买到拿到计算机都须要哪些步骤，须要花多长的时间？些步骤，须要花多长的时间？确确定定需需求求购购后后评评价价收收集集信信息息比比较较评评价价购购买买决决策策提示：消费者的购物过程提示：消费者的购物过程 20传统商务与电子商务的比较传统商务与电子商务的比较项目传统商务电子商务信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确流通渠道企业批发商零售商消费者企业消费者交易对象部分地区全球交易时间规定的营业时间内24小时顾客方便度受时间与地点的限制顾客按自己的方式购物对应顾客需要用很长时间掌握

6、顾客的需求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对销售地点需要销售空间虚拟空间21电子商务的优越性和存在的问题电子商务的优越性和存在的问题降低交易成本降低交易成本削减库存削减库存缩短生产周期缩短生产周期增加商机增加商机网络发展不足、不平衡网络发展不足、不平衡平安问题突出平安问题突出物流水平落后物流水平落后网络意识还需转变网络意识还需转变削减对物资的依靠削减对物资的依靠电子商务法律还需完善电子商务法律还需完善优优越越性性存存在在的的问问题题221.2 电子商务基本框架电子商务基本框架电子商务组成23企业电子商务框架241.3 互联网互联网InternetNSFnetARPAnet互联网的发展1969，军

7、事目的1986，教化科研1992，商业用途1.3.1 互联网概述互联网概述25计算机网络组成计算机网络组成操作系统通信协议通信设备硬件设备通信线路计算机计算机网络网络26内部互联网，接受Internet技术，供单位内部运用的计算机网络外部互联网，运用互联网技术扩展企业的内联网，以便增加企业与其供应商和客户的联系速度和效率。271.3.2 接入互联网的方法接入互联网的方法PSTN：公共电话网ISDN：综合业务数码网络 ADSL:非对称数字用户环路DDN专线：速率比较高，范围从64kbsMbs 卫星接入：适合偏远地方又须要较高带宽的用户 光纤接入：主干网速率可达几十G 无线接入：性能价格比很高 C

8、able Modem接入：有线电视网 电力线网络：电力线通过接入网络设备281.1.3 3.3.3 IPIP地址地址 gench :/gench /xtzx/index.aspUser163 IP地址域名资源地址电子邮件地址Internet 地址地址29IP地址是Internet主机的一种数字型标识 它由网络标识(Netid)和主机标识(Hostid)组成IP地址的长度为32位(bit)，由4组10进数 (0255)组成例如：61.172.146.34 30类别第1段数字表示网络号表示主机号应 用A A1 1126126第第1 1段数段数第第2-42-4段数段数一般用于大型网络一般用于大型网络

9、B B128128191191第第1-21-2段数段数第第3-43-4段数段数一般用于地区的网一般用于地区的网管中心管中心C C192192223223第第1-31-3段数段数第第4 4段数段数一般用于校园地区一般用于校园地区网络网络D D224224239239备用备用E E240240254254InternetInternet试验和开试验和开发用发用31静态IP地址：长期固定安排给一台计算机运用的公网IP地址，一般专业的服务器才须要拥有静态IP地址。动态IP地址：通过Modem、ISDN、xDSL等方式上网的计算机一般不具备固定IP地址，而是由ISP动态安排短暂的一个IP地址到其网络设备

10、中，由计算机系统自动完成。321.3.4 域名域名域名是由2个或多个英文和数字字段组成域名中的每个字段表示一个子域名,层次从左到右 渐渐增高域名系统（DNS）服务器负责域名和IP地址的转换 61.172.146.34 gench 33 顶 级 域 名 表示表示 机构机构 性质性质com、edu、netgov、org、milInfo、name、biz、ac 表示表示 地理地理 区域区域cn、ca、de、usbj、sh、ah、hk、mo、tw中文域名格式：各级域名长度限制在中文域名格式：各级域名长度限制在26个合法字符（汉字，英文个合法字符（汉字，英文a-z，A-Z，数字，数字0-9 和和-等均算

11、一个字符）；不能是纯英文或数字域名，应至少等均算一个字符）；不能是纯英文或数字域名，应至少有一个汉字。有一个汉字。341.3.5 网络通讯协议网络通讯协议网络中通信双方进行数据通信所约定的通信规则网络中通信双方进行数据通信所约定的通信规则TCP/IP35IP协议：网际协议实现数据传输的双方网际互连，并实现数据的传输TCP协议：传输限制协议作用是保证数据 在网上传输的可 靠性和正确性TCP/IP3612435目的地址源地址发送12435A主机的TCPB主机的TCP12435IP协议拆分编号排序还原371.3.6 Internet的应用的应用(1)电子邮件(Email)POP（Post Offic

12、e Protocol）：即邮局协议，用 于电子邮件的接收，它运用TCP的110端口。现在常用 的是第三版，所以简称为 POP3。SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：简洁邮件传输协议，用于电子邮件的发送，它运用TCP的25端口。发送SMTPPOP接收38(2)WWWWWWWWW阅读器HTMLHTTPWorld Wide Web用来阅读WWW服务器上的网页的客户端软件超文本标记语言超文本传输协议39（3）文件传输协议）文件传输协议(FTP)FTPFTP（File Transfer Protocol File Transfer Protocol）：用于文件的上传和

13、下载）：用于文件的上传和下载FTPFTP资源的运用方式是资源的运用方式是 ftp:/ftp:/登录登录FTPFTP服务器，须有服务器，须有FTPFTP帐号，假如是注册客户，则有帐号，假如是注册客户，则有登陆账号和密码；登陆账号和密码；FTPFTP服务器也供应匿名登陆，即用户名服务器也供应匿名登陆，即用户名为为AnonymousAnonymous或或GuestGuest，口令为，口令为EmailEmail地址，一般只允许用地址，一般只允许用户下载文件，不允许上传文件户下载文件，不允许上传文件401.4 电子数据交换（电子数据交换（EDI）1.4.1 EDI定义定义 联合国标准化组织将联合国标准化

14、组织将EDI定义为：定义为：企业之间将商业或行政事务处理文件依据一个公企业之间将商业或行政事务处理文件依据一个公认认标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，标准，形成结构化的事务处理或报文数据格式，从从计算机到计算机的电子传输方法。计算机到计算机的电子传输方法。411.4.2手工方式与手工方式与EDI方式比较方式比较42EDI工作原理工作原理应用应用系统系统平面平面文件文件EDI报文报文翻译翻译转换转换通通信信软软件件应用应用系统系统EDI报文报文平面平面文件文件翻译翻译转换转换通通信信软软件件网络中心网络中心43订订 购购 单单 证证Purchase Order订单编号：（订单编号：（Or

15、der number)制单日期：制单日期：(Date of order)（格式：（格式：CCYYMMDD）要求交货时间：要求交货时间：(Date of delivery)订单版本：订单版本：(Purchase order version)卖主编码：卖主编码：(Vendor number)交货地址码：交货地址码：(Delivery location code)交货码头：交货码头：(Delivery dock)1序序号号商品编号商品编号每层装每层装箱数箱数集装箱集装箱层数层数数量数量包装尺包装尺寸寸价格价格价格基准价格基准110000012061010001订单总金额：订单总金额：Total or

16、der value订单项总数：订单项总数：Number of Detail lines订购商品总数：订购商品总数：Number of TUNs44EDI标准报文如下：标准报文如下：UNA:+.?UNH+000000272+ORDERS:D:96A:UN:EAN007BGM+220+000000272+9DTM+137:20030417:102DTM+2:200304272135:203NAD+ST+1234567:9LOC+7+23456:9245NAD+SU+00001:92LIN+1+1000001:ENMEA+PD+ULY+NAR:20MEA+PD+LAY+NAR:6QTY+21:1PRI+NTP:1000:RTP:1:EAMOA+76:10000CNT+1:1CNT+2:1UNT+19+000000272UNZ+1+000000000000161461.4.3 EDI标准标准目前运用的目前运用的EDI国际标准是：国际标准是：美国标准化委员会制订的美国标准化委员会制订的ANSI X.12标准，主要标准，主要应用于北美大陆。应用于北美大陆。联合国正式推出的联合国正式推出的UN/EDIFACT标准，已被国际标准，已被国际标准化组织正式接受为国际标准标准化组织正式接受为国际标准ISO9735。