第三章-管理研究的过程与方法分解优秀PPT.ppt

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1、第三章第三章 管理探讨的过程与方法管理探讨的过程与方法n n一、管理探讨问题的识别与界定一、管理探讨问题的识别与界定一、管理探讨问题的识别与界定一、管理探讨问题的识别与界定n n二、构建理论框架与形成假设二、构建理论框架与形成假设二、构建理论框架与形成假设二、构建理论框架与形成假设n n三、概念的操作化三、概念的操作化三、概念的操作化三、概念的操作化n n四、数据收集与分析四、数据收集与分析四、数据收集与分析四、数据收集与分析n n五、理论的说明、改进与应用五、理论的说明、改进与应用五、理论的说明、改进与应用五、理论的说明、改进与应用n n六、探讨设计六、探讨设计六、探讨设计六、探讨设计n n

2、七、管理探讨中运用的主要方法七、管理探讨中运用的主要方法七、管理探讨中运用的主要方法七、管理探讨中运用的主要方法管理探讨的一般过程管理探讨的一般过程n n问题的识别与界定问题的识别与界定n n构建理论框架与形成假设构建理论框架与形成假设n n概念的操作化概念的操作化n n n n数据收集与分析数据收集与分析n n理论的说明、改进与应用理论的说明、改进与应用管管理理探探讨讨的的一一般般过过程程一、管理探讨问题的识别与界定一、管理探讨问题的识别与界定n n科学探讨的目的是通过不断地有系统、有组织的活动发觉学问和揭示科学探讨的目的是通过不断地有系统、有组织的活动发觉学问和揭示科学探讨的目的是通过不断

3、地有系统、有组织的活动发觉学问和揭示科学探讨的目的是通过不断地有系统、有组织的活动发觉学问和揭示规律，解决人类在生产和生活中遇到的各种问题。规律，解决人类在生产和生活中遇到的各种问题。规律，解决人类在生产和生活中遇到的各种问题。规律，解决人类在生产和生活中遇到的各种问题。n n管理探讨以解决实际管理问题为核心，管理实践中提出的问题是管理管理探讨以解决实际管理问题为核心，管理实践中提出的问题是管理管理探讨以解决实际管理问题为核心，管理实践中提出的问题是管理管理探讨以解决实际管理问题为核心，管理实践中提出的问题是管理探讨的起点。问题通常产生于实际的系统状态与期望的系统状态之间探讨的起点。问题通常产

4、生于实际的系统状态与期望的系统状态之间探讨的起点。问题通常产生于实际的系统状态与期望的系统状态之间探讨的起点。问题通常产生于实际的系统状态与期望的系统状态之间的差异。的差异。的差异。的差异。n n要探讨的课题可能源于人们对改善管理的愿望。也可能源于由现有理要探讨的课题可能源于人们对改善管理的愿望。也可能源于由现有理要探讨的课题可能源于人们对改善管理的愿望。也可能源于由现有理要探讨的课题可能源于人们对改善管理的愿望。也可能源于由现有理论引致的对经济或社会现象的新相识。探讨课题的选择往往与探讨者论引致的对经济或社会现象的新相识。探讨课题的选择往往与探讨者论引致的对经济或社会现象的新相识。探讨课题的

5、选择往往与探讨者论引致的对经济或社会现象的新相识。探讨课题的选择往往与探讨者的爱好或对某事的独特看法有关。的爱好或对某事的独特看法有关。的爱好或对某事的独特看法有关。的爱好或对某事的独特看法有关。管理探讨问题的来源管理探讨问题的来源n n管理探讨的课题通常来自：管理探讨的课题通常来自：管理探讨的课题通常来自：管理探讨的课题通常来自：n n（1 1）待解决的特定管理问题；）待解决的特定管理问题；）待解决的特定管理问题；）待解决的特定管理问题；n n（2 2）与现有相识相冲突的事务；）与现有相识相冲突的事务；）与现有相识相冲突的事务；）与现有相识相冲突的事务；n n（3 3）要证明某一结果或预料某

6、一事务；）要证明某一结果或预料某一事务；）要证明某一结果或预料某一事务；）要证明某一结果或预料某一事务；n n（4 4）有关管理的环境、对象、活动等规律的假说；）有关管理的环境、对象、活动等规律的假说；）有关管理的环境、对象、活动等规律的假说；）有关管理的环境、对象、活动等规律的假说；n n（5 5）由理论演绎引致的对管理现象的新相识；）由理论演绎引致的对管理现象的新相识；）由理论演绎引致的对管理现象的新相识；）由理论演绎引致的对管理现象的新相识；n n（6 6）探讨者的爱好及对某事的独特看法。）探讨者的爱好及对某事的独特看法。）探讨者的爱好及对某事的独特看法。）探讨者的爱好及对某事的独特看法

7、。管理探讨问题的形成管理探讨问题的形成n n现象的确认现象的确认现象的确认现象的确认n n目前的运作状况；目前的运作状况；目前的运作状况；目前的运作状况；n n目前的运作方式是否需改进；目前的运作方式是否需改进；目前的运作方式是否需改进；目前的运作方式是否需改进；n n影响将来运作的因素；影响将来运作的因素；影响将来运作的因素；影响将来运作的因素；n n有无可利用的机会。有无可利用的机会。有无可利用的机会。有无可利用的机会。n n问题的确认问题的确认问题的确认问题的确认n n导致现象的缘由，问题是否存在；导致现象的缘由，问题是否存在；导致现象的缘由，问题是否存在；导致现象的缘由，问题是否存在；

8、n n对问题的确认是否有足够的证据。对问题的确认是否有足够的证据。对问题的确认是否有足够的证据。对问题的确认是否有足够的证据。n n管理问题的陈述管理问题的陈述管理问题的陈述管理问题的陈述n n探讨问题的陈述探讨问题的陈述探讨问题的陈述探讨问题的陈述管理探讨问题的界定管理探讨问题的界定n n一旦初步确定要探讨的问题，就须要：一旦初步确定要探讨的问题，就须要：n n查阅有关的探讨文献，收集必要的背景材查阅有关的探讨文献，收集必要的背景材料；料；n n通过预备性的数据收集，明确拟探讨问题通过预备性的数据收集，明确拟探讨问题的背景，了解已有的与有关现象相联系的的背景，了解已有的与有关现象相联系的理论

9、和探讨成果，从中得到启发和借鉴；理论和探讨成果，从中得到启发和借鉴；n n逐步界定清晰要探讨的问题，形成对问题逐步界定清晰要探讨的问题，形成对问题的清晰而具体的定义；的清晰而具体的定义；n n明确要达到的探讨目标，并加以系统表述。明确要达到的探讨目标，并加以系统表述。问题界定要留意的事项问题界定要留意的事项n n要探讨的问题是否对解决管理问题有价值？要探讨的问题是否对解决管理问题有价值？要探讨的问题是否对解决管理问题有价值？要探讨的问题是否对解决管理问题有价值？n n要探讨的问题是否有理论价值？要探讨的问题是否有理论价值？要探讨的问题是否有理论价值？要探讨的问题是否有理论价值？n n对现象的相

10、识是否客观，问题相识是否清晰？对现象的相识是否客观，问题相识是否清晰？对现象的相识是否客观，问题相识是否清晰？对现象的相识是否客观，问题相识是否清晰？n n问题的范围是否界定清晰？涉及的因素有哪些？问题的范围是否界定清晰？涉及的因素有哪些？问题的范围是否界定清晰？涉及的因素有哪些？问题的范围是否界定清晰？涉及的因素有哪些？n n对该问题已有的探讨成果如何？对该问题已有的探讨成果如何？对该问题已有的探讨成果如何？对该问题已有的探讨成果如何？n n是否可以收集到有关探讨资料？是否可以收集到有关探讨资料？是否可以收集到有关探讨资料？是否可以收集到有关探讨资料？n n是否有实力及条件进行探讨？是否有实

11、力及条件进行探讨？是否有实力及条件进行探讨？是否有实力及条件进行探讨？n n资源和时间能否支持探讨？资源和时间能否支持探讨？资源和时间能否支持探讨？资源和时间能否支持探讨？二、构建理论框架与形成假设二、构建理论框架与形成假设n n在对要探讨的问题进行明确定义后，须要建立一个理在对要探讨的问题进行明确定义后，须要建立一个理在对要探讨的问题进行明确定义后，须要建立一个理在对要探讨的问题进行明确定义后，须要建立一个理论框架，以概念模型的方式描述与问题有关的因素之论框架，以概念模型的方式描述与问题有关的因素之论框架，以概念模型的方式描述与问题有关的因素之论框架，以概念模型的方式描述与问题有关的因素之间

12、的关系和影响。间的关系和影响。间的关系和影响。间的关系和影响。n n理论是对某一方面的事实与规律的系统性说明。是对理论是对某一方面的事实与规律的系统性说明。是对理论是对某一方面的事实与规律的系统性说明。是对理论是对某一方面的事实与规律的系统性说明。是对变量间关系的通则化，理论具有说明及预料事物的功变量间关系的通则化，理论具有说明及预料事物的功变量间关系的通则化，理论具有说明及预料事物的功变量间关系的通则化，理论具有说明及预料事物的功能（为何发生？如何发生？）能（为何发生？如何发生？）能（为何发生？如何发生？）能（为何发生？如何发生？）n n理论是由相互关联的概念、定义和陈述组成的集合，理论是由

13、相互关联的概念、定义和陈述组成的集合，理论是由相互关联的概念、定义和陈述组成的集合，理论是由相互关联的概念、定义和陈述组成的集合，理论的探讨通过明确变量间的关系供应对现象的系统理论的探讨通过明确变量间的关系供应对现象的系统理论的探讨通过明确变量间的关系供应对现象的系统理论的探讨通过明确变量间的关系供应对现象的系统相识，以达到系统地说明和预料与企业活动或管理实相识，以达到系统地说明和预料与企业活动或管理实相识，以达到系统地说明和预料与企业活动或管理实相识，以达到系统地说明和预料与企业活动或管理实践某一方面有关的事实和规律的目的。践某一方面有关的事实和规律的目的。践某一方面有关的事实和规律的目的。

14、践某一方面有关的事实和规律的目的。理论的特征理论的特征n n理论有三个特征：理论有三个特征：理论有三个特征：理论有三个特征：n n（1 1）它包括具有理论意义的概念并试图以某种方式对其）它包括具有理论意义的概念并试图以某种方式对其）它包括具有理论意义的概念并试图以某种方式对其）它包括具有理论意义的概念并试图以某种方式对其加以说明或澄清；加以说明或澄清；加以说明或澄清；加以说明或澄清；n n（2 2）它描述了概念间的关系，这种关系常是因果关系，）它描述了概念间的关系，这种关系常是因果关系，）它描述了概念间的关系，这种关系常是因果关系，）它描述了概念间的关系，这种关系常是因果关系，表明在不同的条件

15、下哪些概念对另外一些概念产生了影响。表明在不同的条件下哪些概念对另外一些概念产生了影响。表明在不同的条件下哪些概念对另外一些概念产生了影响。表明在不同的条件下哪些概念对另外一些概念产生了影响。这些假设的关系是理论的核心；这些假设的关系是理论的核心；这些假设的关系是理论的核心；这些假设的关系是理论的核心；n n （3 3）它包含了理论概念与用以量度概念的可观测变量）它包含了理论概念与用以量度概念的可观测变量）它包含了理论概念与用以量度概念的可观测变量）它包含了理论概念与用以量度概念的可观测变量之间的假定关联。这些联系规定了进行探讨所要实行的方之间的假定关联。这些联系规定了进行探讨所要实行的方之间

16、的假定关联。这些联系规定了进行探讨所要实行的方之间的假定关联。这些联系规定了进行探讨所要实行的方法或其他指标。法或其他指标。法或其他指标。法或其他指标。理论的特征理论的特征 一个理论是否有用要看三个方面：一个理论是否有用要看三个方面：是否提出了人们迫切须要解决的问题；是否提出了人们迫切须要解决的问题；是否对问题做出合理的、经过验证的说明；是否对问题做出合理的、经过验证的说明；是否提高了人们对事物的相识或至少供应了这种可是否提高了人们对事物的相识或至少供应了这种可能性。能性。除此之外，一个好的理论还应具有如下特征：除此之外，一个好的理论还应具有如下特征：理论中不存在逻辑冲突；理论中不存在逻辑冲突

17、；应得到其它与之相关理论的支持，具有理论基础；应得到其它与之相关理论的支持，具有理论基础；应具有广泛的应用范围；应具有广泛的应用范围；概念可以操作化，可以通过实践检验证伪或证明；概念可以操作化，可以通过实践检验证伪或证明；具有探究性，可衍生出新学问，指出新的探讨方向。具有探究性，可衍生出新学问，指出新的探讨方向。理论的构成要素理论的构成要素n n理论至少包括四个要素：概念、变量、陈述及其形式。理论至少包括四个要素：概念、变量、陈述及其形式。理论至少包括四个要素：概念、变量、陈述及其形式。理论至少包括四个要素：概念、变量、陈述及其形式。n n概念是对探讨范围内各类现象或行为的抽象，被称为概念是对

18、探讨范围内各类现象或行为的抽象，被称为概念是对探讨范围内各类现象或行为的抽象，被称为概念是对探讨范围内各类现象或行为的抽象，被称为“建建建建筑理论大厦的砖石筑理论大厦的砖石筑理论大厦的砖石筑理论大厦的砖石”。n n变量是对抽象概念的具体表达。变量是对抽象概念的具体表达。变量是对抽象概念的具体表达。变量是对抽象概念的具体表达。n n陈述是对概念之间关系进行的描述。陈述是对概念之间关系进行的描述。陈述是对概念之间关系进行的描述。陈述是对概念之间关系进行的描述。n n陈述有不同的形式，理论可用多种形式表达，构成理论的陈述有不同的形式，理论可用多种形式表达，构成理论的陈述有不同的形式，理论可用多种形式

19、表达，构成理论的陈述有不同的形式，理论可用多种形式表达，构成理论的陈述必需被系统地组织在一个逻辑框架中，理论应当对问陈述必需被系统地组织在一个逻辑框架中，理论应当对问陈述必需被系统地组织在一个逻辑框架中，理论应当对问陈述必需被系统地组织在一个逻辑框架中，理论应当对问题给出一个直观的说明。题给出一个直观的说明。题给出一个直观的说明。题给出一个直观的说明。概念（概念（Constructs）对“概念”有不同层次的理解。一个层次是指人们就某特定事物或情境的意义（meaning)或特性（characteristics)进行沟通的共同基础，即英文中的concepts，概念有具体的（如“工厂”），也有抽象的

20、（如“关系”）；另一个层次是指英文中的constructs，它是一种脑海中的形象（mental images），与concept有相像的意思，但又有其特殊含义。一个construct可以是一个concept（如“顾客”），也可以是由若干个concept组成（如“组织规模”），constructs 通常是抽象的。概念（概念（Constructs）n nConstructsConstructs是出于确定科学目的而有意地经过审慎考虑后是出于确定科学目的而有意地经过审慎考虑后是出于确定科学目的而有意地经过审慎考虑后是出于确定科学目的而有意地经过审慎考虑后独创或接受的独创或接受的独创或接受的独创或接受的

21、conceptconcept，它是理论构成的基础，因而可称，它是理论构成的基础，因而可称，它是理论构成的基础，因而可称，它是理论构成的基础，因而可称为理论的概念构件，简称为概念（也有人称为理论的概念构件，简称为概念（也有人称为理论的概念构件，简称为概念（也有人称为理论的概念构件，简称为概念（也有人称“构念构念构念构念”）。）。）。）。n n由于不同的理论对探讨对象会做出不同的说明，因而会运由于不同的理论对探讨对象会做出不同的说明，因而会运由于不同的理论对探讨对象会做出不同的说明，因而会运由于不同的理论对探讨对象会做出不同的说明，因而会运用不同的用不同的用不同的用不同的constructcons

22、truct，constructconstruct往往难以脱离理论而单独存往往难以脱离理论而单独存往往难以脱离理论而单独存往往难以脱离理论而单独存在（如在（如在（如在（如“范式范式范式范式”）。）。）。）。n n管理探讨中必需首先明确地定义全部概念的内涵和外延，管理探讨中必需首先明确地定义全部概念的内涵和外延，管理探讨中必需首先明确地定义全部概念的内涵和外延，管理探讨中必需首先明确地定义全部概念的内涵和外延，然后才能起先进行探讨。然后才能起先进行探讨。然后才能起先进行探讨。然后才能起先进行探讨。概念的来源概念的来源n n日常生活阅历日常生活阅历n n借用其它学科领域的概念借用其它学科领域的概念n

23、 n干脆借用（如干脆借用（如“吸引力吸引力”、“增长极增长极”）n n对借用概念赐予新的意义（如对借用概念赐予新的意义（如“模式模式”）n n对借用概念给以新的标记（如对借用概念给以新的标记（如“技术集群技术集群”）n n独创新概念独创新概念n n概念化(conceptualization)：对探讨问题中涉及的抽象概念进行精简与明确的定义。n n操作化(operationalization)：发展明确的探讨程序。概念的界定概念的界定n n大多数管理探讨的缺点是概念界定不清所致，成大多数管理探讨的缺点是概念界定不清所致，成大多数管理探讨的缺点是概念界定不清所致，成大多数管理探讨的缺点是概念界定不

24、清所致，成功的探讨首先取决于：功的探讨首先取决于：功的探讨首先取决于：功的探讨首先取决于：n n探讨者对于概念的界定是否清晰；探讨者对于概念的界定是否清晰；探讨者对于概念的界定是否清晰；探讨者对于概念的界定是否清晰；n n别人是否能理解探讨中的概念。别人是否能理解探讨中的概念。别人是否能理解探讨中的概念。别人是否能理解探讨中的概念。n n管理探讨中概念的困难性常常表现为：管理探讨中概念的困难性常常表现为：管理探讨中概念的困难性常常表现为：管理探讨中概念的困难性常常表现为：n n概念具有多个维度（概念具有多个维度（概念具有多个维度（概念具有多个维度（DimensionDimension）的意义（

25、如）的意义（如）的意义（如）的意义（如“效益效益效益效益”、“组织沟通氛围组织沟通氛围组织沟通氛围组织沟通氛围”）。）。）。）。n n对同一概念，不同人可能有不同的的理解（如家对同一概念，不同人可能有不同的的理解（如家对同一概念，不同人可能有不同的的理解（如家对同一概念，不同人可能有不同的的理解（如家庭总收入、正常运用、领导力、激励、特性等，庭总收入、正常运用、领导力、激励、特性等，庭总收入、正常运用、领导力、激励、特性等，庭总收入、正常运用、领导力、激励、特性等，在探讨文献中在探讨文献中在探讨文献中在探讨文献中“特性特性特性特性”有有有有400400多种定义）多种定义）多种定义）多种定义）n

26、 n抽象的概念没有客观的参照物，难以视觉化（如抽象的概念没有客观的参照物，难以视觉化（如抽象的概念没有客观的参照物，难以视觉化（如抽象的概念没有客观的参照物，难以视觉化（如“特性特性特性特性”、“实力实力实力实力”）变量（变量（Variable）n n要把握抽象概念，须要设计一些具体的可测量的概念要把握抽象概念，须要设计一些具体的可测量的概念要把握抽象概念，须要设计一些具体的可测量的概念要把握抽象概念，须要设计一些具体的可测量的概念表达方式，抽象的概念叫表达方式，抽象的概念叫表达方式，抽象的概念叫表达方式，抽象的概念叫ConstructsConstructs，具体表达叫变量，具体表达叫变量，具

27、体表达叫变量，具体表达叫变量Variable Variable。构建理论不仅要明确地定义有关的概念，而。构建理论不仅要明确地定义有关的概念，而。构建理论不仅要明确地定义有关的概念，而。构建理论不仅要明确地定义有关的概念，而且要将概念进一步具体化为变量。且要将概念进一步具体化为变量。且要将概念进一步具体化为变量。且要将概念进一步具体化为变量。n n一个概念可能要由若干个变量来描述。通过视察与这一个概念可能要由若干个变量来描述。通过视察与这一个概念可能要由若干个变量来描述。通过视察与这一个概念可能要由若干个变量来描述。通过视察与这些概念对应的可测变量，我们度量概念的变更并检验些概念对应的可测变量，

28、我们度量概念的变更并检验些概念对应的可测变量，我们度量概念的变更并检验些概念对应的可测变量，我们度量概念的变更并检验概念之间的关系。概念之间的关系。概念之间的关系。概念之间的关系。n n变量是属性的逻辑组合，属性则是指客体的特征或特变量是属性的逻辑组合，属性则是指客体的特征或特变量是属性的逻辑组合，属性则是指客体的特征或特变量是属性的逻辑组合，属性则是指客体的特征或特性。（例如，性别是描述某人或某一群人的一个变量，性。（例如，性别是描述某人或某一群人的一个变量，性。（例如，性别是描述某人或某一群人的一个变量，性。（例如，性别是描述某人或某一群人的一个变量，而男、女则是属性。）而男、女则是属性。

29、）而男、女则是属性。）而男、女则是属性。）陈述（陈述（Proposition）及其形式）及其形式n n以陈述的形式对以陈述的形式对以陈述的形式对以陈述的形式对概念之间关系概念之间关系概念之间关系概念之间关系的进行描述构成的进行描述构成的进行描述构成的进行描述构成理论的核心理论的核心理论的核心理论的核心。n n在理论建构中，在理论建构中，在理论建构中，在理论建构中，“命题命题命题命题”是陈述的基本形式。是陈述的基本形式。是陈述的基本形式。是陈述的基本形式。n n命题是对命题是对命题是对命题是对概念（或变量）概念（或变量）概念（或变量）概念（或变量）及及及及概念（或变量）间概念（或变量）间概念（或

30、变量）间概念（或变量）间关系关系的陈述。的陈述。的陈述。的陈述。n n命题的命题的命题的命题的次分类次分类次分类次分类包括包括包括包括“假设假设假设假设”、“归纳归纳归纳归纳”、“公理公理公理公理”、“假假假假定定定定”及及及及“定理定理定理定理”。命题涉及的变量数命题涉及的变量数不同变量数的命题不同变量数的命题不同变量数的命题不同变量数的命题举例举例举例举例单变量命题单变量命题单变量命题单变量命题 20032003年年年年A A公司的公司的公司的公司的利润增长率利润增长率利润增长率利润增长率可可可可以达到以达到以达到以达到1010 。双变量命题双变量命题双变量命题双变量命题 企业用于企业用于

31、企业用于企业用于研究开发的费用研究开发的费用研究开发的费用研究开发的费用越高，越高，越高，越高，研制出的研制出的研制出的研制出的新产品数目新产品数目新产品数目新产品数目越多。越多。越多。越多。多变量命题多变量命题多变量命题多变量命题 上市公司的上市公司的上市公司的上市公司的股票价格股票价格股票价格股票价格与公司的与公司的与公司的与公司的利润率利润率利润率利润率和和和和销售增长率销售增长率销售增长率销售增长率有正相关有正相关有正相关有正相关关系。关系。关系。关系。命题的类型命题的类型命题的类型命题的类型命题的类型命题的类型如何产生如何产生如何产生如何产生可测度性可测度性可测度性可测度性假设假设假

32、设假设（hypothesishypothesis）演绎或资料收集与分析演绎或资料收集与分析演绎或资料收集与分析演绎或资料收集与分析可直接测度可直接测度可直接测度可直接测度归纳归纳归纳归纳(empirical (empirical generalization)generalization)资料收集与分析资料收集与分析资料收集与分析资料收集与分析可直接测度可直接测度可直接测度可直接测度公理（公理（公理（公理（axiomaxiom）定义为真实定义为真实定义为真实定义为真实不可直接测度不可直接测度不可直接测度不可直接测度假定（假定（假定（假定（postulatepostulate）假设为真实假设为真

33、实假设为真实假设为真实不可直接测度不可直接测度不可直接测度不可直接测度定理（定理（定理（定理（theoremtheorem）从公理或原理演绎而来从公理或原理演绎而来从公理或原理演绎而来从公理或原理演绎而来可直接测度可直接测度可直接测度可直接测度公理、假定及定理公理、假定及定理n n“公理公理公理公理”被视为被视为被视为被视为无可争议无可争议无可争议无可争议的的的的断言断言断言断言；n n“假定假定假定假定”指被认为是指被认为是指被认为是指被认为是真实真实真实真实的的的的事情事情事情事情；n n“定理定理定理定理”是由公理或假定是由公理或假定是由公理或假定是由公理或假定演绎而来演绎而来演绎而来演

34、绎而来的的的的命题命题命题命题。例如：例如：例如：例如：命题命题命题命题1 1：若甲则乙，（公理或假定）：若甲则乙，（公理或假定）：若甲则乙，（公理或假定）：若甲则乙，（公理或假定）命题命题命题命题2 2：若乙则丙，（公理或假定）：若乙则丙，（公理或假定）：若乙则丙，（公理或假定）：若乙则丙，（公理或假定）命题命题命题命题3 3：若甲则丙。（定理）：若甲则丙。（定理）：若甲则丙。（定理）：若甲则丙。（定理）假设假设n n“假设假设假设假设”是对现象的短暂性的说明，是对一个可以通过实是对现象的短暂性的说明，是对一个可以通过实是对现象的短暂性的说明，是对一个可以通过实是对现象的短暂性的说明，是对一

35、个可以通过实证探讨验证其真伪的事实的臆测（证探讨验证其真伪的事实的臆测（证探讨验证其真伪的事实的臆测（证探讨验证其真伪的事实的臆测（assumptionassumption）性陈述。）性陈述。）性陈述。）性陈述。n n建立假设的作用：建立假设的作用：建立假设的作用：建立假设的作用：n n引导探讨的方向，使探讨者专注与所要探讨的变量之间的引导探讨的方向，使探讨者专注与所要探讨的变量之间的引导探讨的方向，使探讨者专注与所要探讨的变量之间的引导探讨的方向，使探讨者专注与所要探讨的变量之间的关系；关系；关系；关系；n n指出统计测试的对象和内容；指出统计测试的对象和内容；指出统计测试的对象和内容；指出

36、统计测试的对象和内容；n n供应得出探讨结论的基础（探讨本身就是提出要接受或拒供应得出探讨结论的基础（探讨本身就是提出要接受或拒供应得出探讨结论的基础（探讨本身就是提出要接受或拒供应得出探讨结论的基础（探讨本身就是提出要接受或拒绝假设的证据）；绝假设的证据）；绝假设的证据）；绝假设的证据）；n n启发探讨者思索探讨发觉的涵义。启发探讨者思索探讨发觉的涵义。启发探讨者思索探讨发觉的涵义。启发探讨者思索探讨发觉的涵义。关于社会关系的自发假设关于社会关系的自发假设n n日常生活中有很多关于人的行为的格言或谚语，都是自发的日常生活中有很多关于人的行为的格言或谚语，都是自发的日常生活中有很多关于人的行为

37、的格言或谚语，都是自发的日常生活中有很多关于人的行为的格言或谚语，都是自发的社会关系假设：社会关系假设：社会关系假设：社会关系假设：n nBirds of a Feather flock together.Birds of a Feather flock together.（物以类聚，人以群分）（物以类聚，人以群分）（物以类聚，人以群分）（物以类聚，人以群分）n nAbsence makes the heart grow fonder.Absence makes the heart grow fonder.（久别胜新婚）（久别胜新婚）（久别胜新婚）（久别胜新婚）n n The early bi

38、rd gets the worm.The early bird gets the worm.（先下手为强）（先下手为强）（先下手为强）（先下手为强）n nGood will be rewarded with good.Good will be rewarded with good.（善有善报）（善有善报）（善有善报）（善有善报）自发假设的典型格式自发假设的典型格式n n当自发的社会关系假设简化到其基本含义时，可明显当自发的社会关系假设简化到其基本含义时，可明显当自发的社会关系假设简化到其基本含义时，可明显当自发的社会关系假设简化到其基本含义时，可明显看出有一种典型的格式：看出有一种典型的格式：

39、看出有一种典型的格式：看出有一种典型的格式：n n Similarity results in increased contact.Similarity results in increased contact.n n（相像导致接触多）（相像导致接触多）（相像导致接触多）（相像导致接触多）n n Absence results in increased affection.Absence results in increased affection.n n（离别导致更宠爱）（离别导致更宠爱）（离别导致更宠爱）（离别导致更宠爱）n n Acting on opportunities early

40、results in success.Acting on opportunities early results in success.n n（早行动带来成功）（早行动带来成功）（早行动带来成功）（早行动带来成功）假设中概念之间的关系假设中概念之间的关系n n社会关系假设反映了与人类社会现象或行为有关的社会关系假设反映了与人类社会现象或行为有关的社会关系假设反映了与人类社会现象或行为有关的社会关系假设反映了与人类社会现象或行为有关的“概念概念概念概念”之间的关系。这种假定关系可能是因果关系的，也可能之间的关系。这种假定关系可能是因果关系的，也可能之间的关系。这种假定关系可能是因果关系的，也可能

41、之间的关系。这种假定关系可能是因果关系的，也可能不是。管理探讨中的假设常常是关于概念间因果关系的。不是。管理探讨中的假设常常是关于概念间因果关系的。不是。管理探讨中的假设常常是关于概念间因果关系的。不是。管理探讨中的假设常常是关于概念间因果关系的。n n一些假设可以与另一些假设联系起来构成社会关系理论，一些假设可以与另一些假设联系起来构成社会关系理论，一些假设可以与另一些假设联系起来构成社会关系理论，一些假设可以与另一些假设联系起来构成社会关系理论，这类理论通常以演绎推理的方式表述。如：这类理论通常以演绎推理的方式表述。如：这类理论通常以演绎推理的方式表述。如：这类理论通常以演绎推理的方式表述

42、。如：n n “失业造成精神懊丧，精神懊丧常常是离婚缘由，因此，失业造成精神懊丧，精神懊丧常常是离婚缘由，因此，失业造成精神懊丧，精神懊丧常常是离婚缘由，因此，失业造成精神懊丧，精神懊丧常常是离婚缘由，因此，失业率增长常常和更高的离婚率联系在一起。失业率增长常常和更高的离婚率联系在一起。失业率增长常常和更高的离婚率联系在一起。失业率增长常常和更高的离婚率联系在一起。”n n理论是一系列假设构成的，理论的整体信度要受到低信度理论是一系列假设构成的，理论的整体信度要受到低信度理论是一系列假设构成的，理论的整体信度要受到低信度理论是一系列假设构成的，理论的整体信度要受到低信度假设的制约。假设的制约。

43、假设的制约。假设的制约。假设的前提条件假设的前提条件n n假设的困难程度与假设所需引入的其他假假设的困难程度与假设所需引入的其他假定条件有关。定条件有关。n n在假设的成立须要确定的前提条件时，假在假设的成立须要确定的前提条件时，假设表述为：设表述为：n n 只有在只有在 C 条件下条件下 A 才引起才引起 B。n n例如，例如，“久别胜新婚久别胜新婚”，这一假设成立，这一假设成立是以没有其他异性介入为前提的。是以没有其他异性介入为前提的。社会关系理论范式社会关系理论范式n n理论范式是指组织我们对事物看法的基本理论框架，是探讨者视理论范式是指组织我们对事物看法的基本理论框架，是探讨者视理论范

44、式是指组织我们对事物看法的基本理论框架，是探讨者视理论范式是指组织我们对事物看法的基本理论框架，是探讨者视察世界的窗口。它不确定是对问题的干脆回答，但可以为我们指察世界的窗口。它不确定是对问题的干脆回答，但可以为我们指察世界的窗口。它不确定是对问题的干脆回答，但可以为我们指察世界的窗口。它不确定是对问题的干脆回答，但可以为我们指出找寻答案的途径。出找寻答案的途径。出找寻答案的途径。出找寻答案的途径。n n主要的社会关系理论范式如下：主要的社会关系理论范式如下：主要的社会关系理论范式如下：主要的社会关系理论范式如下：n n社会关系的互动论范式社会关系的互动论范式社会关系的互动论范式社会关系的互动

45、论范式 ：把社会生活看作是个人间相互作用的过把社会生活看作是个人间相互作用的过把社会生活看作是个人间相互作用的过把社会生活看作是个人间相互作用的过程。程。程。程。n n社会关系的功能论范式社会关系的功能论范式社会关系的功能论范式社会关系的功能论范式 ：留意社会生活的组织结构，即社会有哪：留意社会生活的组织结构，即社会有哪：留意社会生活的组织结构，即社会有哪：留意社会生活的组织结构，即社会有哪些组成部分，它们怎样相互联系。些组成部分，它们怎样相互联系。些组成部分，它们怎样相互联系。些组成部分，它们怎样相互联系。n n社会关系的冲突论范式社会关系的冲突论范式社会关系的冲突论范式社会关系的冲突论范式

46、 ：把社会生活描述为个人与群体间的相互：把社会生活描述为个人与群体间的相互：把社会生活描述为个人与群体间的相互：把社会生活描述为个人与群体间的相互斗争和竞争。斗争和竞争。斗争和竞争。斗争和竞争。有关决策行为的理论范式有关决策行为的理论范式n n决策行为的理性范式决策行为的理性范式决策行为的理性范式决策行为的理性范式n n决策者明确目标，并谨慎地处理每一个问题；决策者明确目标，并谨慎地处理每一个问题；决策者明确目标，并谨慎地处理每一个问题；决策者明确目标，并谨慎地处理每一个问题；n n收集完整的资料，彻底分析资料，探讨各种可收集完整的资料，彻底分析资料，探讨各种可收集完整的资料，彻底分析资料，探

47、讨各种可收集完整的资料，彻底分析资料，探讨各种可行方案，权衡结果和风险；行方案，权衡结果和风险；行方案，权衡结果和风险；行方案，权衡结果和风险；n n规划具体的行动方案。规划具体的行动方案。规划具体的行动方案。规划具体的行动方案。n n决策行为的渐进调适范式决策行为的渐进调适范式决策行为的渐进调适范式决策行为的渐进调适范式n n在决策过程中，先有一个粗略的法则，然后通在决策过程中，先有一个粗略的法则，然后通在决策过程中，先有一个粗略的法则，然后通在决策过程中，先有一个粗略的法则，然后通过对各种方案不断比较、修正，找到过对各种方案不断比较、修正，找到过对各种方案不断比较、修正，找到过对各种方案不

48、断比较、修正，找到“满足的满足的满足的满足的”解决方式。事实上就是解决方式。事实上就是解决方式。事实上就是解决方式。事实上就是“摸着石头过河摸着石头过河摸着石头过河摸着石头过河”。n n决策行为的决策行为的决策行为的决策行为的“垃圾罐垃圾罐垃圾罐垃圾罐”范式范式范式范式有关决策行为的理论范式有关决策行为的理论范式n n决策行为的决策行为的决策行为的决策行为的“垃圾罐垃圾罐垃圾罐垃圾罐”范式将组织视为范式将组织视为范式将组织视为范式将组织视为“垃圾罐垃圾罐垃圾罐垃圾罐”，认，认，认，认为组织处于一种为组织处于一种为组织处于一种为组织处于一种“有组织的无政府状态有组织的无政府状态有组织的无政府状态

49、有组织的无政府状态”，组织对要做，组织对要做，组织对要做，组织对要做什么、应当如何做、由谁做并没有明显的共识。不同参什么、应当如何做、由谁做并没有明显的共识。不同参什么、应当如何做、由谁做并没有明显的共识。不同参什么、应当如何做、由谁做并没有明显的共识。不同参与者将各种不同的问题及解决方案倒进与者将各种不同的问题及解决方案倒进与者将各种不同的问题及解决方案倒进与者将各种不同的问题及解决方案倒进“垃圾罐垃圾罐垃圾罐垃圾罐”里，里，里，里，决策的产生是下列四部分独立因素互动作用的结果：决策的产生是下列四部分独立因素互动作用的结果：决策的产生是下列四部分独立因素互动作用的结果：决策的产生是下列四部分

50、独立因素互动作用的结果：n n（1 1）一系列的问题；）一系列的问题；）一系列的问题；）一系列的问题；n n（2 2）一系列的解决方案；）一系列的解决方案；）一系列的解决方案；）一系列的解决方案；n n（3 3）一群参与者；）一群参与者；）一群参与者；）一群参与者；n n（4 4）一系列的选择机会。）一系列的选择机会。）一系列的选择机会。）一系列的选择机会。建构理论和形成假设的过程建构理论和形成假设的过程n n建构理论的过程包括：建构理论的过程包括：建构理论的过程包括：建构理论的过程包括：n n界定概念；界定概念；界定概念；界定概念；n n描述概念间的关系；描述概念间的关系；描述概念间的关系；