求职的礼仪.ppt

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1、求职的礼仪求职的礼仪案例1 面试礼仪案例小故事一家中外合资面试礼仪案例小故事一家中外合资公司招聘面试时公司招聘面试时,通过层层筛选通过层层筛选,最后只剩最后只剩一男一女。经理在闲聊时，问了几个问一男一女。经理在闲聊时，问了几个问题。题。“会打羽毛球吗？会打羽毛球吗？”男的答男的答“会会”，女，女的其实是不错的羽毛球选手，却答道：的其实是不错的羽毛球选手，却答道：“打得不好。打得不好。”“给你们一辆小轿车，有没给你们一辆小轿车，有没有把握学会驾驶？有把握学会驾驶？”男的说：男的说：“有，没问有，没问题。题。”女的说：女的说：“做得不好。做得不好。”最后，公司最后，公司录用了男性，淘汰了女性。录用

2、了男性，淘汰了女性。案例2 某知名企业招聘时，使许多自恃有高学某知名企业招聘时，使许多自恃有高学历的历的“才子才子”、“才女才女”们纷纷落于马。们纷纷落于马。人事部经理捧着很多材料的工作人员人事部经理捧着很多材料的工作人员走进会议室，一不小心把材料掉到了地走进会议室，一不小心把材料掉到了地上，然后他极不方便的弯下腰捡地下的上，然后他极不方便的弯下腰捡地下的东西，在他周围的这些求职者谁也没动。东西，在他周围的这些求职者谁也没动。这时离这位工作员较远的一位求职者过这时离这位工作员较远的一位求职者过来帮他捡起。约半小时后除刚才帮忙捡来帮他捡起。约半小时后除刚才帮忙捡东西的求职者外，其余的都可以回去了

3、。东西的求职者外，其余的都可以回去了。应聘前的准备应聘前的准备广泛收集人才需求信息广泛收集人才需求信息审视自己，选择单位审视自己，选择单位个人简历个人简历求职信求职信求职方式的选择求职方式的选择应聘准备工作（一）心理准备（一）心理准备1.增强自信心，克服紧张心理增强自信心，克服紧张心理“我希望获我希望获得这个职位，我能够获得这个职位得这个职位，我能够获得这个职位”“我最适合这个职位，我在这个职位上能我最适合这个职位，我在这个职位上能干出最好的成绩干出最好的成绩”面试前要有良好的睡面试前要有良好的睡眠眠2.树立平常心，保持冷静心态树立平常心，保持冷静心态（二）知己知彼1.了解自己优劣，个性特征和

4、爱好了解自己优劣，个性特征和爱好2.了解招聘单位情报，了解招聘岗位职务内容了解招聘单位情报，了解招聘岗位职务内容 （1）与招聘单位雇员谈话了解概况；）与招聘单位雇员谈话了解概况；（2）报刊杂志运营状况、公众形象、经营项目、服务）报刊杂志运营状况、公众形象、经营项目、服务项目、行业地位、近期和长期发展规划；项目、行业地位、近期和长期发展规划；（3）网上冲浪行业信息，招聘单位相关资料。）网上冲浪行业信息，招聘单位相关资料。3.仪容仪表准备考虑面试的公司性质、岗位选择职业套仪容仪表准备考虑面试的公司性质、岗位选择职业套装的是哪些岗位？营销员、文员、会计禁忌有明显的装的是哪些岗位？营销员、文员、会计禁

5、忌有明显的图案、亮片之类艳丽的颜色，比如红色、黄色、橙色图案、亮片之类艳丽的颜色，比如红色、黄色、橙色（三）材料准备证件和资料:个人履历表、毕业证、身份证、推个人履历表、毕业证、身份证、推荐信、发表的论著（包括复印件），其荐信、发表的论著（包括复印件），其他能证明自己能力和业绩的资料。文具：他能证明自己能力和业绩的资料。文具：记事簿、钢笔或圆珠笔，以备面试时填记事簿、钢笔或圆珠笔，以备面试时填表、记事之用。表、记事之用。简历的基本构成简历的基本构成l个人基本情况个人基本情况l职业目标职业目标l教育经历教育经历l社会工作社会工作l特长、兴趣爱好和性特长、兴趣爱好和性格格l获奖、科研情况获奖、科研

6、情况l推荐人推荐人撰写个人简历应注意的问题撰写个人简历应注意的问题l精心挑选合适的照片精心挑选合适的照片l内容全面，材料真实内容全面，材料真实l层次分明，文字简洁，用词准确无误层次分明，文字简洁，用词准确无误l充分展示自己的特长充分展示自己的特长l版面设计合理、新颖、美观，制作精良版面设计合理、新颖、美观，制作精良l证件附后证件附后案例案例3 3 案例分析某科研机构招聘科研人员，由于案例分析某科研机构招聘科研人员，由于待遇优厚，应聘者如云。某高校毕业生李云同待遇优厚，应聘者如云。某高校毕业生李云同学前往面试。只见她挽着同宿舍的张某袅袅婷学前往面试。只见她挽着同宿舍的张某袅袅婷婷地步入科研所面试

7、大厅，进门前她又掏出化婷地步入科研所面试大厅，进门前她又掏出化妆盒补了一下妆。进入面试大厅后，主考官问妆盒补了一下妆。进入面试大厅后，主考官问她有什么特长，她说她在学校是公关部长，有她有什么特长，她说她在学校是公关部长，有能力领导各种文艺活动，说着将她想给主考官能力领导各种文艺活动，说着将她想给主考官看的资料从包里拿出来，结果在包里翻了半天，看的资料从包里拿出来，结果在包里翻了半天，好不容易找到了，结果拿出来的时候将她的化好不容易找到了，结果拿出来的时候将她的化妆品也带出来了，撒了一地。妆品也带出来了，撒了一地。【李云同学失礼之处】首先，她不应该在面试的时候带伙首先，她不应该在面试的时候带伙伴

8、，这表明她缺乏自信。其次，她不应伴，这表明她缺乏自信。其次，她不应该在面试的大厅里化妆，因为也许就有该在面试的大厅里化妆，因为也许就有人在观察应试者的一举一动。再次，她人在观察应试者的一举一动。再次，她回答她的特长与所要应聘的单位不符合。回答她的特长与所要应聘的单位不符合。最后，她对应聘时自己的准备物品存放最后，她对应聘时自己的准备物品存放的不合理，零乱无序。的不合理，零乱无序。三、面试礼仪（一）面试基本礼仪（一）面试基本礼仪1.宁早一刻钟宁早一刻钟,不晚一分钟不晚一分钟2.礼貌对待遇到的每一个人礼貌对待遇到的每一个人（二）面试中的见面礼仪礼貌轻叩门招聘（二）面试中的见面礼仪礼貌轻叩门招聘者应

9、允后入室行见面礼面对招聘者轻轻者应允后入室行见面礼面对招聘者轻轻关门到原位面带微笑关门到原位面带微笑,目视对方问好目视对方问好,打招打招呼自我介绍：呼自我介绍：“我是某某我是某某”（握手）致谢，（握手）致谢，就坐就坐.（三）面试中的语言礼仪谈吐文雅用词得（三）面试中的语言礼仪谈吐文雅用词得当，通俗易懂，措辞精练；发音清晰，当，通俗易懂，措辞精练；发音清晰，语调得体，声音自然音量适中。忌说话语调得体，声音自然音量适中。忌说话时俚语俗话不断，口头禅满篇和病句。时俚语俗话不断，口头禅满篇和病句。（四）面试结束时的礼仪（四）面试结束时的礼仪1.适时告辞考官说：适时告辞考官说：“感谢你来面试感谢你来面试

10、”，“谢谢你对我们工作的支持谢谢你对我们工作的支持”微笑，从微笑，从容不迫站起，表谢意，（握手）告别。容不迫站起，表谢意，（握手）告别。2.保持风度步伐稳健，轻轻关门向接待过保持风度步伐稳健，轻轻关门向接待过你的人道谢、告辞。你的人道谢、告辞。如果是跳槽会遇到问题(一一)个人情况；个人情况；(二二)教育背景和掌握的技能；教育背景和掌握的技能；(三三)工作经验；工作经验；(四四)离职原因或申请新的职位的理由。离职原因或申请新的职位的理由。情景案例情景案例4 4（一）谈谈你自己（一）谈谈你自己如何应聘？如何应聘？（3-5 分钟）分钟）1、自我介绍的内容自我介绍的内容（1）姓名、身份）姓名、身份（2

11、）学历、工作经历、家庭、兴趣、理想）学历、工作经历、家庭、兴趣、理想等个人情况等个人情况（3）学校或工作期间圆满完成的事情）学校或工作期间圆满完成的事情（4）职业理想）职业理想谈谈你自己谈谈你自己注意：注意：2.自我介绍的技巧有什么说什么，原原本本、直自我介绍的技巧有什么说什么，原原本本、直截了当地表露出来。截了当地表露出来。将简历中的亮点放大和细化，而不是复述将简历中的亮点放大和细化，而不是复述简历的内容。简历的内容。“我叫某某，毕业于某校某系，我叫某某，毕业于某校某系，我的特长是我的特长是，我的爱好是，我的爱好是”一连串的一连串的“我我”会让面试官觉得你是一个以自我为中心、会让面试官觉得你

12、是一个以自我为中心、自以为是、自私自利的人。自我介绍的语言要自以为是、自私自利的人。自我介绍的语言要简洁、明快，不拖泥带水。简洁、明快，不拖泥带水。(1)简短，在简短，在15分钟之内说完。必须有条理，分钟之内说完。必须有条理，有重点。有重点。(2)语速要适中，不能太快或太慢；口齿清楚，语速要适中，不能太快或太慢；口齿清楚，尽量用普通话。尽量用普通话。(3)禁忌吞吞吐吐禁忌吞吞吐吐 分析下述面试经典试题中非最佳答案分析下述面试经典试题中非最佳答案的错误，并分析面试时还可能会遇到哪些的错误，并分析面试时还可能会遇到哪些问题，应该如何回答。问题，应该如何回答。1.1.描述一下你自己描述一下你自己1

13、1）列举自己的个人经历，业余兴趣爱好）列举自己的个人经历，业余兴趣爱好2 2）大肆宣扬一下自己良好的品德和工作习惯）大肆宣扬一下自己良好的品德和工作习惯3 3）列举三个自己的性格与成就的具体案例。）列举三个自己的性格与成就的具体案例。2.2.你期望在这个职位中找到什么？你期望在这个职位中找到什么？1 1 1 1）我想找到一个好机会，使我可以运用自己的知识为）我想找到一个好机会，使我可以运用自己的知识为）我想找到一个好机会，使我可以运用自己的知识为）我想找到一个好机会，使我可以运用自己的知识为公司发展做出贡献，同时也能为自己创造一个进一公司发展做出贡献，同时也能为自己创造一个进一公司发展做出贡献

14、，同时也能为自己创造一个进一公司发展做出贡献，同时也能为自己创造一个进一步的机会步的机会步的机会步的机会2 2 2 2）我想找到一个可以认同我的努力和工作成果的公司）我想找到一个可以认同我的努力和工作成果的公司）我想找到一个可以认同我的努力和工作成果的公司）我想找到一个可以认同我的努力和工作成果的公司3 3 3 3）我想找到一个可以提供给我足够薪水的公司。我的）我想找到一个可以提供给我足够薪水的公司。我的）我想找到一个可以提供给我足够薪水的公司。我的）我想找到一个可以提供给我足够薪水的公司。我的工作很努力，值得给我那么多钱工作很努力，值得给我那么多钱工作很努力，值得给我那么多钱工作很努力，值得

15、给我那么多钱3.3.为什么你是这份工作的最佳人选？为什么你是这份工作的最佳人选？1 1 1 1）我干什么都很出色）我干什么都很出色）我干什么都很出色）我干什么都很出色2 2 2 2）通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工）通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工）通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工）通过我们之间的交流，我觉得这里是一个很好的工作地点作地点作地点作地点3 3 3 3）你们需要可以生产出）你们需要可以生产出）你们需要可以生产出）你们需要可以生产出“效率效率效率效率”的人，而我的背景和的人，而我的背景和的人，而我的背景和的人，而我的背景和经验可以证明我的能力；例如

16、：我曾经经验可以证明我的能力；例如：我曾经经验可以证明我的能力；例如：我曾经经验可以证明我的能力；例如：我曾经4.4.你对我们公司都知道些什么？你对我们公司都知道些什么？1 1 1 1）我事先看过一些贵公司的介绍，就我所知，贵公司）我事先看过一些贵公司的介绍，就我所知，贵公司）我事先看过一些贵公司的介绍，就我所知，贵公司）我事先看过一些贵公司的介绍，就我所知，贵公司2 2 2 2）我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我）我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我）我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我）我看过和听过的关于贵公司的一切都深深地吸引着我加入这个团队。我知道这个行

17、业是加入这个团队。我知道这个行业是加入这个团队。我知道这个行业是加入这个团队。我知道这个行业是，你们的客户是，你们的客户是，你们的客户是，你们的客户是，我最感兴趣的还有你们的，我最感兴趣的还有你们的，我最感兴趣的还有你们的，我最感兴趣的还有你们的。3 3 3 3）关于你们公司，我知道很多，我喜欢在你们公司工作。）关于你们公司，我知道很多，我喜欢在你们公司工作。）关于你们公司，我知道很多，我喜欢在你们公司工作。）关于你们公司，我知道很多，我喜欢在你们公司工作。5.5.如果你被问到一个判断题，例如：你有没有创造如果你被问到一个判断题，例如：你有没有创造性，你能不能加夜班？最好的答案应该是什么呢性，

18、你能不能加夜班？最好的答案应该是什么呢？1 1）回答）回答“是是”或或“否否”。2 2）回答）回答“是是”或或“否否”，并给出一个具体例子。，并给出一个具体例子。3 3）回答）回答“是是”或或“否否”，并作进一步的解释。，并作进一步的解释。6.6.6.6.你的短期目标是什么？你的短期目标是什么？你的短期目标是什么？你的短期目标是什么？1 1 1 1）短期内我只想得到一份工作。）短期内我只想得到一份工作。）短期内我只想得到一份工作。）短期内我只想得到一份工作。2 2 2 2）我已经很多欠账了，所以短期内我想找到一份工作，）我已经很多欠账了，所以短期内我想找到一份工作，）我已经很多欠账了，所以短期

19、内我想找到一份工作，）我已经很多欠账了，所以短期内我想找到一份工作，然后尽我应有的责任。然后尽我应有的责任。然后尽我应有的责任。然后尽我应有的责任。3 3 3 3）短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司作出自）短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司作出自）短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司作出自）短期内我想找到一份适合自己的工作，对公司作出自己的贡献。今天我们讨论的这份工作看起来是一个好机己的贡献。今天我们讨论的这份工作看起来是一个好机己的贡献。今天我们讨论的这份工作看起来是一个好机己的贡献。今天我们讨论的这份工作看起来是一个好机会，您能告诉我这份工作更详细的情况吗？会，您能告诉我这份工作更详细的情况吗？会，您能告诉我这份工作更详细的情况吗？会，您能告诉我这份工作更详细的情况吗？7.7.你对薪水的要求是什么？你对薪水的要求是什么？1 1）我觉得我至少值年薪）我觉得我至少值年薪6 6万。万。2 2）我觉得薪水可以协商，贵公司在员工待遇上声）我觉得薪水可以协商，贵公司在员工待遇上声誉一向不错，我相信我的待遇也不会差。誉一向不错，我相信我的待遇也不会差。3 3）钱对我来说并不重要，工作环境才是最重要的。）钱对我来说并不重要，工作环境才是最重要的。