第1章项目管理概述汇总优秀PPT.ppt

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1、项目管理概论E-mail:yanghtecust.edu Tel：64253170杨洪涛杨洪涛 博士、副教授博士、副教授课程简介 本课程是项目管理领域工程硕士的学位课，同时也是培育方案中其他专业课程的先修课程，是讲授项目支配与限制、项目质量管理、项目风险管理等课程的基础，在培育方案中占有重要的地位。本课程将以PMBOK学问体系中的项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通管理等基本学问领域为主线，全面讲解项目管理的有关概念、学问和方法。课程目标 由于本课程是其他专业课程的先修课程，所以其主要目标是让学生全面驾驭项目管理有关基本理论和学问体系。在教学内容上，要做好与其他课程的分工

2、与合作，与其他课程共同构成项目管理领域工程硕士的专业课程体系。在教学方式上，接受理论讲授和案例分析相结合的方式。举荐读物 nInternational Journal of Project Management nProject Management Journaln项目管理技术（全国项目管理领域第一本核心期刊）举荐网站 n国际项目管理协会网站 ipma.chn美国项目管理学会网站 pmi.orgn中国项目管理在线 pmrc.org n中国项目管理网 n项目管理者联盟 内容第1章 项目管理概述第2章 项目范围管理第3章 项目时间管理第4章 项目费用管理第5章 项目质量管理第6章 项目风险管理第

3、7章 项目沟通管理第8章 项目组织与团队1.项目管理概述 1.1 项目管理的发展历程项目管理的发展历程1.2 项目项目1.3项目管理项目管理1.4 项目过程与项目管理过程项目过程与项目管理过程1.5 现代项目管理的学问体系现代项目管理的学问体系1.1 项目管理的发展历程项目管理的发展历程1.1.1 古代项目管理的相识和实践古代项目管理的相识和实践 （1）我国古代项目）我国古代项目 古古代代以以宫宫殿殿、水水利利工工程程、道道路路、城城墙墙、园园林林工工程程为为主主体体。如如长长城城、都都江江堰堰、运输河、故宫等。运输河、故宫等。这些工程的建设过程都是项目。这些工程的建设过程都是项目。有有项项目

4、目必必定定有有与与之之相相应应的的项项目目管管理理。我我国国古古代代和和现现代代都都曾曾经经完完成成过过很很多多大大型型、特特大大型型项项目目，有有自自己己适适宜宜的的项项目形式和方法。目形式和方法。所以，不能说项目管理是西方的东西。所以，不能说项目管理是西方的东西。（2）我国古代项目管理的相识和实践 如孙子兵法“庙算多者胜”，国家的建设必有“庙算”，即项目支配；南京明代城墙的质量限制：在砖上刻生产者的名字；北宋皇宫大火后，由丁谓负责建立。他设计和组织建立过程：先在皇宫中开河引水，以河运料，同时以土烧砖；建成后以建筑垃圾填河，最终节约“几万万两白银”。（2）我国古代项目管理的相识和实践 大型项

5、目的管理者为军人或政府官员，如建筑都江堰的李冰为太守，长城的蒙恬和蒙毅为将军。体现军事化的管理方法。管理组织为独立的或强矩阵的组织形式。（2）我国古代项目管理的相识和实践q春秋战国时期考工记q辑古纂经“功”q北宋李诫营造法式“料例”和“功限”q明代工程做法1.1.2 1.1.2 现代项目管理的发展历程现代项目管理的发展历程(1)传统项目管理阶段(20世纪80年头以前)20世纪初，美国人亨利甘特独创了甘特图。20世纪50年头，关键路径法(CPM)和项目支配评审技术(PERT)。美国国家航空航天局(NASA)1960年提出了特地为项目管理设立的矩阵型组织结构，同时，创建了工作分解结构(WBS)技术

6、。1963年美国空军接受了挣值管理技术(EVM)和项目生命周期方法(PLC)。1964年NASA起先接受配置管理方法。1966年，Priskm等 提 出 的 图 示 评 审 技 术GERT（Graphical Evaluation&Review Techniques），是扩展了的网络模型，增加了随机适应性是其一个重大突破。(2)狭义现代项目管理阶段(20世纪80年头以后)q项目管理学问和方法体系的创立和健全。q项目管理的方法获得了广泛的运用。建筑、航天、国防电子、通信、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业还有什么领域没用到项目管理？项目管理实践传统项目管理现代项目管理活动方法学科完成任务满

7、足三重约束从目标上来讲是让利益相关者满足图图1-1 项目管理科学的发展项目管理科学的发展1.1.3 1.1.3 项目管理组织的发展项目管理组织的发展（1）国际项目管理协会（IPMA）创建于1965年国际项目管理专业资质认证（IPMP）国际项目管理专业资质标准(ICB)(2)美国项目管理学会(PMI)创建于1969年PMBOK学问体系PMP认证（3）中国项目管理探讨会(PMRC)1.1.4 1.1.4 我国项目管理发展历程我国项目管理发展历程（1）我国在传统项目管理方面的发展历程（2）我国现代项目管理在学术方面的发展1965年、1966年分别翻译出版了支配评审方法基础和译文集支配管理的新方法等项

8、目管理文献。1965年华罗庚教授出版了统筹法评话及补充。1991年6月，成立了全国性项目管理协会 中国项目管理探讨会。我国目前唯一一份项目管理领域的期刊 项目管理技术（机械工业信息探讨院主办）。(3）现代项目管理在职业化方面的发展2000年，美国项目管理学会(PMI)的项目管理专业人员PMP认证进入我国。2001年下半年国际项目管理协会(IPMA)的国际项目管理专业资质IPMP认证进入中国，并在2001年11月份的北京、上海、西安和深圳四个城市开展了首次全国性IPMP认证。国务院学位办于2001年11月正式下文批准加拿大魁北克高校与天津理工高校经济管理学院联合培育MPM(Master of P

9、roject Management,项目管理硕士学位)探讨生的合作办学项目。(3）现代项目管理在职业化方面的发展2003年清华、北航作为全国试点单位领先招收项目管理工程硕士。2004年6月，全国工程硕士指导委员会在南京高校开会，批准72所高校设立项目管理工程硕士点，2008全国有103所高校具有项目管理领域工程硕士培育权。2004年，中心财经高校经国家教化部批准，自主设置了项目管理本科专业。2009年10月，报考项目管理领域工程硕士共有15192人，占当年40个工程领域总报考人数95516人的159%，位居40个领域第一。1.2 项目项目1.2.1 概念概念（1）从投资角度提出的定义q联合国工

10、业发展组织工业项目评估手册对项目的定义是“一个项目是对一项投资的一个提案，用来创建、扩展或发展某些工厂企业，以便在确定周期内增加货物的生产或社会的服务”q世界银行认为“所谓项目，一般系指同一性质的投资，或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门的一系列投资”1.2.1 概念概念(2)从建设角度提出的定义所谓建设项目就是依据一个总体设计进行施工的基本建设工程。(3)从综合角度提出的定义美国的项目管理学会（PMI）认为，项目是为创建特定产品或服务的一项有时限的任务。国际标准化组织(ISO)对于项目的定义是“项目是由一系列具有起先和结束日期、相互协调和限制的活动组成的，通过实施活动而达到满足时间

11、、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程。”1.2.2 项目的特征项目的特征q目的性q独特性q一次性q制约性q风险性q过程性qn支配一个演出活动n开发一种新产品n策划一场婚礼n建一个工厂n组织一次同学聚会n改造一条生产线n例如：工厂不是项目，建设或改造一个工厂是项目。项目是一个任务而不是某个目的物!1.2.3 项目的分类项目的分类p封闭性项目和开放性项目p业务项目和自我开发项目p企业、政府和非营利机构的项目p公共项目和私营项目p项目组合、项目群和项目1.2.4 项目与运营的不同项目与运营的不同p根本目的和作用不同p二者之间的相互关系p结果和回收模式不同p工作性质与内容不同p环境与方式不同

12、p组织管理不同项目建设期（狭义的项目）项目运营期（狭义的运营）项目全生命周期（广义的项目）项目起点狭义项目的终点广义项目的终点图1-2 项目和运营的关联和相互关系示意图1.3 项目管理项目管理1.3.1 项目管理的定义 在PMBOK中，项目管理被定义为：“将学问、技能、手段和技术应用于项目的活动之中，以达到项目的要求。”项目管理的根本目的是满足或超越项目有关各方对项目的需求与期望。项目管理的根本手段是运用各种学问、技能、方法和工具开展各种管理活动。1.3.2 项目利益相关者项目利益相关者p项目业主或发起人p项目的客户或用户p项目经理p项目实施组织p项目团队p其它利益相关者(政府、供应商、银行、

13、市民、公共社团等)深圳最牛钉子户获超千万补偿n2005年10月，蔡屋围金融中心改造项目的实施单位(以下简称拆迁人)确定为深圳市京基房地产开发公司和蔡屋围股份公司。两公司同年11月2日取得房屋拆迁许可证。n经过近一年的协商，到2006年10月23日，蔡屋围有95%以上的业主与拆迁人签订了拆迁补偿安置协议。n至2007年4月市国土房管局作出书面裁决，仍有6户未与拆迁人达成一样拆迁补偿看法。其中看法最为猛烈的拆迁户是蔡珠祥、张莲好夫妇。n两人当时表示：依据裁决书计算下来，整幢房屋补偿价格约为574万元。而依据张本人当时提出房屋价格大约为934万元。随着深圳房价起先飙升，夫妇两人提出的赔偿价格一度曾上

14、涨至1400万左右。n夫妇两人随后申请行政复议，6月11日，行政复议确定书维持深圳市国土资源和房产局作出的房屋拆迁补偿裁决书。7月初，两人向罗湖法院递交了行政起诉状。8月下旬，夫妇接到了罗湖法院下发的通知书，表明法院已受理市国土房管局的强制执行申请。房子有可能被强拆。n而记者从相关渠道获悉，京基房地产开发公司为了开发此项目，费尽周折，数亿资金始终冻结在政府指定账户中。盈利空间变得特别有限。n开发商与蔡家经过一年多漫长协调，最终双方达成一样看法。蔡珠祥得到超过千万元的“天价”补偿同意搬家。n蔡珠祥对数额表示接受，具体数额不便透露，但称在1000万-2000万之间。而据知情人透露，补偿费用超过15

15、00万，应在1700万左右。成田机场的案例n世界上最牛的“钉子户”或许在日本。因为居民不愿搬迁，日本东京成田国际机场1号跑道拖延十几年才完成，2号跑道无法修到规定长度屡发起降险情，3号跑道至今还在图纸上不能动工。1.3.3 项目管理与日常运营管理的项目管理与日常运营管理的不同不同p管理的对象不同p管理的原理不同p管理的方法不同p管理目标不同p管理内容不同p管理的周期不同1.4 项目过程与项目管理过程项目过程与项目管理过程1.4.1 项目生命周期项目定义与决策阶段（启动）项目支配和设计阶段（规划）项目实施与限制阶段（执行）项目完工与交付阶段（结束）图1-3 通用项目生命周期结构中典型的成本与人力

16、投入水平 图1-4 随项目时间而变更的变量影响 1.4.1 项目生命周期项目生命周期(1)定义与决策阶段（启动阶段）1）分析和识别项目的机遇与需求发觉问题并提出设想分析机遇和条件分析需求2）给出项目提案或项目建议书 它是在确定项目意向后，具体反映项目内容的报批性文书。是在调查探讨的基础上提出的拟建项目的大致设想，是从项目发展背景、基础、条件动身，通过对拟建项目的必要性和可行性的分析论证而写成的立项申请。项目建议书应当回答4个具体的问题n技术措施n实施支配n后勤保障和管理支配n业绩课外作业n每35位同学组建一个小组，从工作或生活中选择一个项目，完成项目建议书。3）开展项目可行性探讨并做出项目决策

17、(2)项目支配与设计阶段（规划阶段）项目规划：编制项目支配的过程叫做项目规划。项目规划是预料将来、确定任务、估计可能遇到的问题，并提出完成任务和解决问题的有效方案、方针、措施和手段，以及所必需的各种活动和工作成果的过程。图1-5 项目规划各子过程及其相互之间的联系项目规划的结果项目支配书项目章程拟接受的管理方法项目范围说明书项目工作分解结构资源支配支配起先和结束的日期及责任的分派测量和限制时间进度和费用开支的基准项目进展的主要里程碑项目费用估算业绩考核和评价制度项目的关键问题和主要风险协助材料项目各具体支配未考虑的事项项目规划期间新增的文件和资料（如项目规划起先尚不知道的制约因素和假设前提）技

18、术文件，如托付人的要求，技术要求说明书和设计文件。(3)项目实施与限制阶段项目限制标准的制定项目实施工作的开展项目实施中的指挥、调度与协调项目实施工作的绩效度量与报告项目实施中的纠偏行动范围核实范围变更限制费用限制质量限制风险应对措施和限制进度限制进展报告整体变更限制图1-6 限制过程各子过程及其相互之间的联系1.4.1 项目生命周期项目生命周期(4)项目完工与交付阶段q项目的完工工作q项目的交付图1-7 建设项目典型生命周期图1-8 美国新药开发项目生命周期临床前临床前试验和试验和新药探讨新药探讨调查申请调查申请形成稳定性形成稳定性批批准准后期阶后期阶段审验段审验活动活动递交递交新药新药申请

19、申请注册试验注册试验开发过程开发过程后期审验后期审验审批过程审批过程注册工作注册工作药物药物探源探源找寻找寻和识和识别别递交与递交与审批审批新药探讨新药探讨调查申请调查申请探讨过程探讨过程发觉发觉临床前开发临床前开发搜寻搜寻后期活动后期活动 发觉发觉 搜寻搜寻 临床前临床前至少十年至少十年专利形成过程专利形成过程毒理探讨毒理探讨药理探讨药理探讨临床临床试验试验3 3临床临床试验试验2 2临床临床试验试验1 1临床前临床前试验和试验和新药探讨新药探讨调查申请调查申请形成稳定性形成稳定性批批准准后期阶后期阶段审验段审验活动活动递交递交新药新药申请申请注册试验注册试验开发过程开发过程后期审验后期审验

20、审批过程审批过程注册工作注册工作药物药物探源探源找寻找寻和识和识别别递交与递交与审批审批新药探讨新药探讨调查申请调查申请探讨过程探讨过程发觉发觉临床前开发临床前开发搜寻搜寻后期活动后期活动 发觉发觉 搜寻搜寻 临床前临床前至少十年至少十年专利形成过程专利形成过程毒理探讨毒理探讨药理探讨药理探讨临床临床试验试验3 3临床临床试验试验2 2临床临床试验试验1 1 发觉发觉 搜寻搜寻 临床前临床前1.4.2 项目管理过程项目管理过程(1)项目管理过程的划分启动过程规划过程执行过程限制过程结束过程1.4.2 项目管理过程项目管理过程(2)项目管理过程组各收尾过程各规划过程各控制过程各执行过程启动过程图

21、1-9 一个阶段内各过程之间的相互关系（箭头表示信息流淌）图1-10 一个项目管理循环过程中的管理具体过程的交叉、重叠关系图各收尾过程各规划过程各控制过程各执行过程启动过程设计阶段各收尾过程各规划过程各限制过程各执行过程启动过程实施阶段图1-11 各阶段之间的相互关系1.5 项目管理学问体系项目管理学问体系（1）ICB学问体系1999年国际项目管理专业资质标准国际项目管理专业资质认证中国标准（C-NCB）（2）PMBOK学问体系(3)中国项目管理学问体系（Chinese Project Management Body of Knowledge，C-PMBOK）表1.2 项目管理十大学问领域与五大过程组项目管理知识项目管理知识体系指南应用领域知识、标准与规章制度理解项目环境通用管理知识与技能处理人际关系技能图1-12 项目管理团队须要的学问领域人有了学问，就会具备各种分析实力，明辨是非的实力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富学问，培育逻辑思维实力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培育文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的学问面。有很多书籍还能培育我们的道德情操，给我们巨大的精神力气，鼓舞我们前进。