第6章决策支持系统与人工智能优秀PPT.ppt
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1、第第6 6章章 决策支持系统与人工智能决策支持系统与人工智能学时:2重点:决策支持系统的概念 数据仓库与数据挖掘技术 专家系统与人工智能难点:数据仓库与数据挖掘2022/11/41课件编写:肖洪生6.1 6.1 决策支持系统决策支持系统Decision Support SystemDSSDecision Support SystemDSSDecision Support SystemDSSDecision Support SystemDSS1、概念MIS在事务管理层能很好地满足实际须要;决策则要从制定目标、收集信息、方案探究与比较多个方面进行,MIS难以满足要求;结构化决策是:目标、规则均明确
2、,MIS可有效支持决策各个阶段的工作;半结构化决策是:目标不清晰、多目标 冲突,方案选择规则不清晰,MIS不能 完全支持决策问题。实际中,半结构决策问题较多。2022/11/42课件编写:肖洪生对DSS的理解有几种观点;广义DSS多学科交叉、高技术手段运用,解决半决策化问题,强调“人机”交互,收集信息数据,帮助决策层制定目标、建立模型、方案分析、比较、优化等;狭义DSS利用数据、模型、方法、学问推理进行半结构化决策的“人机”系统;“支持”不是代替,仅起协助作用。2、DSS的特点面对决策层帮助决策层惧资料,进行分析、设计;决策人员起主导作用,DSS要考虑用户的 特点,如行业要求、决策人员的学问背
3、景、爱好等;DSS主要解决半结构化决策问题;“支持”而不代替;模型与用户共同驱动依据历史数据、当前数 据,对将来进行基于学问的推理,同时积累;DSS 的基础是数据库、模型库、方法库、学问库;强调“人机”交互;推理规则;2022/11/43课件编写:肖洪生3 3、DSSDSS与与MISMIS的区分的区分DSSDSS与与MISMIS的联系的联系MISMIS是是DSSDSS的基础,的基础,MISMIS主要面对主要面对结构化决策,结构化决策,DSSDSS主要面对半结构化决策;主要面对半结构化决策;DSSDSS与与MISMIS的区分的区分DSSDSS主要面对中、高决策层,进主要面对中、高决策层,进行半结
4、构化决策,与行半结构化决策,与MISMIS在如下几个方面有区分:在如下几个方面有区分:MISMIS用于日常业务,用于日常业务,DSSDSS用于管理目标与决策;用于管理目标与决策;MISMIS追求过程最优,追求过程最优,DSSDSS追求可行方案,不要求最优;追求可行方案,不要求最优;MISMIS要求工作环境稳定,保障日常业务正常;要求工作环境稳定,保障日常业务正常;MISMIS强调系统、客观、科学、最优,强调系统、客观、科学、最优,DSSDSS强强 调阅历、推断、创建;调阅历、推断、创建;MISMIS是数据驱动、是数据驱动、DSSDSS是模型与用户共同驱动;是模型与用户共同驱动;MISMIS希望
5、尽量少的人为干扰,希望尽量少的人为干扰,DSSDSS要求更多的要求更多的“人人机机”会话,强调会话,强调“人人”的作用;的作用;MISMIS体现全局、整体,体现全局、整体,DSSDSS体现决策人的须要。体现决策人的须要。2022/11/44课件编写:肖洪生4 4、DSSDSS的发展的发展智能化智能化DSSDSS学问工程学问工程+人工智能人工智能+专家系专家系统,为处理不确事实上性领域的问题供应统,为处理不确事实上性领域的问题供应技术保证;技术保证;群体群体DSSDSS从个体从个体DSSDSS发展到群体发展到群体DSSDSS,操,操作环境升级,比个体作环境升级,比个体DSSDSS在决策更为优越;
6、在决策更为优越;行为导向行为导向DSSDSS利用利用“行为科学行为科学”来引导、来引导、支持决策者,而不仅仅用信息科学来支持支持决策者,而不仅仅用信息科学来支持决策,这是今后决策,这是今后DSSDSS发展的主要方向。发展的主要方向。5 5、DSSDSS的框架结构的框架结构Data BaseData Base、Model BaseModel Base两库结构;两库结构;见图见图6.16.1智能智能DSSDSS框架,见图框架,见图6.26.22022/11/45课件编写:肖洪生数据库DB模型库MB模型库管理系统MBMS用户接口用 户数据库管理系统DBMS图图6.1 DDM6.1 DDM框架结构框架
7、结构两库结构两库结构2022/11/46课件编写:肖洪生数据采集学问获得用户模型设计DBDBMSMBMBMSKBKBMS处理限制系统处理限制系统处理限制系统处理限制系统分析评价系统分析评价系统自动推理机自动推理机智能化用户接口智能化用户接口图图图图6.2 6.2 6.2 6.2 智能智能智能智能DSSDSSDSSDSS框架结构框架结构框架结构框架结构2022/11/47课件编写:肖洪生6.2 6.2 数据仓库与数据挖掘数据仓库与数据挖掘1 1、数据仓库定义与特征、数据仓库定义与特征对历史数据进行集成化对历史数据进行集成化收集与处理的信息机构;这些历史数据可以从多收集与处理的信息机构;这些历史数
8、据可以从多个信息系统环境中收集并整理,对决策起协助任个信息系统环境中收集并整理,对决策起协助任作用其特征是:作用其特征是:面对主题面对主题按企业关切的主题进行数据收集与整按企业关切的主题进行数据收集与整理;理;集成化集成化从不同数据环境中收集的数据,能按内从不同数据环境中收集的数据,能按内容进行格式统一,如名字转换、度量统一、结构容进行格式统一,如名字转换、度量统一、结构编码编码 与物理属性一样处理等;与物理属性一样处理等;时变性时变性体现在如下几方面体现在如下几方面数据仓库中的数据是一段时间上如一季度)的表现;数据仓库中的数据是一段时间上如一季度)的表现;仓中数据具有相同的键结构、其中包含时
9、间因素;仓中数据具有相同的键结构、其中包含时间因素;在记录周期内,仓中数据一旦记录后则不能更新;在记录周期内,仓中数据一旦记录后则不能更新;非活性非活性仓中数据不能修改、删除,只有仓中数据不能修改、删除,只有 整理、初始化数据时才能修改,通常运用仓整理、初始化数据时才能修改,通常运用仓 中数据不会影响。中数据不会影响。2022/11/48课件编写:肖洪生2 2 2 2、数据仓库结构、数据仓库结构、数据仓库结构、数据仓库结构仓中数据分为如下几个层次仓中数据分为如下几个层次仓中数据分为如下几个层次仓中数据分为如下几个层次当前具体数据当前具体数据当前具体数据当前具体数据当前发生、用户感爱好的数据。当
10、前发生、用户感爱好的数据。当前发生、用户感爱好的数据。当前发生、用户感爱好的数据。处于仓库底层,数量浩大;管理困难;处于仓库底层,数量浩大;管理困难;处于仓库底层,数量浩大;管理困难;处于仓库底层,数量浩大;管理困难;历史具体数据历史具体数据历史具体数据历史具体数据统一格式存储(外存)、存取频统一格式存储(外存)、存取频统一格式存储(外存)、存取频统一格式存储(外存)、存取频率低,但与当前数据具体水平相当;率低,但与当前数据具体水平相当;率低,但与当前数据具体水平相当;率低,但与当前数据具体水平相当;轻度概略数据轻度概略数据轻度概略数据轻度概略数据从当前具体数据中提练出来的数从当前具体数据中提
11、练出来的数从当前具体数据中提练出来的数从当前具体数据中提练出来的数据,与时间段、内容、属性有关;据,与时间段、内容、属性有关;据,与时间段、内容、属性有关;据,与时间段、内容、属性有关;高度概略数据高度概略数据高度概略数据高度概略数据高度压缩、简洁存取高度压缩、简洁存取高度压缩、简洁存取高度压缩、简洁存取 的数据,在仓库最上层,常被外界引用。的数据,在仓库最上层,常被外界引用。的数据,在仓库最上层,常被外界引用。的数据,在仓库最上层,常被外界引用。超数据超数据超数据超数据操作环境不能干脆提取的数操作环境不能干脆提取的数操作环境不能干脆提取的数操作环境不能干脆提取的数 据,由超数据进行转换、引导
12、。据,由超数据进行转换、引导。据,由超数据进行转换、引导。据,由超数据进行转换、引导。2022/11/49课件编写:肖洪生3 3、数据流程、数据流程从操作环境进入数据仓库从操作环境进入数据仓库当前具体层;当前具体层;从低到高,数据被概略化,或取走、或删除;从低到高,数据被概略化,或取走、或删除;提练数据进入中、高层后,其余按时间推移进入历提练数据进入中、高层后,其余按时间推移进入历史数据具体层;史数据具体层;当前具体数据当前具体数据轻度概略轻度概略高度概略高度概略外界外界引用,过时数据进入历史具体数据层。引用,过时数据进入历史具体数据层。4 4、数据仓库的运用、数据仓库的运用高层数据被运用的频
13、率高;高层数据被运用的频率高;历史数据运用频率低;历史数据运用频率低;2022/11/410课件编写:肖洪生5 5、数据挖掘(、数据挖掘(Data MiningDMData MiningDM)技术应用)技术应用DMDMDMDM从大量的数据中抽取有效的、新颖从大量的数据中抽取有效的、新颖从大量的数据中抽取有效的、新颖从大量的数据中抽取有效的、新颖的、的、的、的、潜在有用的学问的过程潜在有用的学问的过程潜在有用的学问的过程潜在有用的学问的过程DMDMDMDM的目的的目的的目的的目的提高市场决策实力,检测异样模式、提高市场决策实力,检测异样模式、提高市场决策实力,检测异样模式、提高市场决策实力,检测
14、异样模式、在过去的阅历基础上预料将来;在过去的阅历基础上预料将来;在过去的阅历基础上预料将来;在过去的阅历基础上预料将来;传统决策传统决策传统决策传统决策学问库、规则是人为外部输入的;学问库、规则是人为外部输入的;学问库、规则是人为外部输入的;学问库、规则是人为外部输入的;DMDMDMDM中,从系统内部获得学问中,从系统内部获得学问中,从系统内部获得学问中,从系统内部获得学问从大量从大量从大量从大量数据中挖掘出来的;数据中挖掘出来的;数据中挖掘出来的;数据中挖掘出来的;对明确的决策信息,通过查询、联想机分对明确的决策信息,通过查询、联想机分对明确的决策信息,通过查询、联想机分对明确的决策信息,
15、通过查询、联想机分析分析或其它分析工具获得学问;析分析或其它分析工具获得学问;析分析或其它分析工具获得学问;析分析或其它分析工具获得学问;对隐藏在大量数据中的关系、趋势等信息,对隐藏在大量数据中的关系、趋势等信息,对隐藏在大量数据中的关系、趋势等信息,对隐藏在大量数据中的关系、趋势等信息,则须要通过数据挖掘来获得。则须要通过数据挖掘来获得。则须要通过数据挖掘来获得。则须要通过数据挖掘来获得。2022/11/411课件编写:肖洪生(1 1)数据挖掘过程)数据挖掘过程数据准备、挖掘操作、结数据准备、挖掘操作、结果表达果表达数据准备数据准备集成:从多库环境中进行数据合并,解决语义模糊,集成:从多库环
16、境中进行数据合并,解决语义模糊,处理遗漏、清洗脏数据;处理遗漏、清洗脏数据;选择:辨别须要的数据,缩小处理范围、提高质量;选择:辨别须要的数据,缩小处理范围、提高质量;预处理:克服局限性;预处理:克服局限性;数据挖掘数据挖掘假设:系统产生假设假设:系统产生假设发觉型的数据挖发觉型的数据挖掘;用户靠阅历产生假设掘;用户靠阅历产生假设验证型数据挖验证型数据挖掘;掘;选择合适工具;选择合适工具;挖掘学问的操作;挖掘学问的操作;证明发觉的学问;证明发觉的学问;2022/11/412课件编写:肖洪生p结果表达和说明结果表达和说明p 对提取的信息进行分析,区分出最有价值的信对提取的信息进行分析,区分出最有
17、价值的信息,通过决策支持工具交给决策者。不能决策所息,通过决策支持工具交给决策者。不能决策所用时,重新进行挖掘。用时,重新进行挖掘。p(2 2)数据挖掘典型的分析方法)数据挖掘典型的分析方法问题类型、问题类型、规模不同,接受不同的分析方法规模不同,接受不同的分析方法p关联分析关联分析同一事务中的不同项的关联性:同一事务中的不同项的关联性:p如:超市中,有如:超市中,有70%70%的顾客买牙膏,其中有的顾客买牙膏,其中有90%90%p的顾客同时会买牙刷!的顾客同时会买牙刷!p记为:牙膏记为:牙膏=牙刷牙刷 或:或:关联规则关联规则 A=B A=Bp 可信度可信度C=C=同时买同时买A A、B B
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