第二章-仪容礼仪修改总结优秀PPT.ppt

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1、 其次章其次章 护士仪容礼仪护士仪容礼仪 护理系基础护理教研室护理系基础护理教研室护士仪容礼仪护士仪容礼仪o第一节第一节 头面仪容头面仪容o其次节其次节 表情仪容（表情仪容（expression）o第三节第三节 护理工作中的仪容礼仪护理工作中的仪容礼仪学习目标o识记：识记：o 1.能精确描述护理化妆的原则和化妆的禁忌。能精确描述护理化妆的原则和化妆的禁忌。o 2.能简要描述笑的种类和禁忌。能简要描述笑的种类和禁忌。o理解：理解：o 1.能够用自己的语言说明能够用自己的语言说明“仪容仪容”的概念。的概念。o 2.能够明确护理工作中仪容礼仪的要求。能够明确护理工作中仪容礼仪的要求。o应用：应用：o

2、 1.能够依据自己的面部特点，进行化妆，并做能够依据自己的面部特点，进行化妆，并做到手法娴熟。到手法娴熟。o 2.能够自觉将仪容修饰的学问敏捷应用到临床能够自觉将仪容修饰的学问敏捷应用到临床工作中。工作中。通常是指人的外观、外貌，重点是指人的容通常是指人的外观、外貌，重点是指人的容貌。仪容是个人仪表的重要组成部分，它包貌。仪容是个人仪表的重要组成部分，它包括发式、面容及手部、颈部等人体全部未被括发式、面容及手部、颈部等人体全部未被服饰所遮盖的肌肤部分服饰所遮盖的肌肤部分 仪容仪容 第一节第一节 头面仪容头面仪容o礼仪对仪容的要求是仪容美礼仪对仪容的要求是仪容美主要含主要含有三个层次：有三个层次

3、：1、自然美、自然美 2、修饰美、修饰美 3、内在美、内在美第一节第一节 头面仪容头面仪容o自然美：是指先天条件好，天生丽质。其基本要求是要做到清洁卫生、端庄得体。o修饰美：在日常生活中，我们要依据不同的社交场合，通过服饰、化妆等手段来扬长避短。o内在美：是仪容美中的最高境界，是一个人的灵魂深处所表现出的心灵美。它是通过不断地学习，最终培育出自己优雅的气质与奇妙的心灵。第一节第一节 头面仪容头面仪容o一、头发o（一）发型与脸型相协调o（二）发型与体型相协调o（三）发型与发质相协调o（四）发型与职业相协调o（五）护发o二、面容o修饰面容，首先要做到“面必洁”。o眉部o眼部o耳部o鼻部o口部o颈部

4、o三、化妆o定义：化妆是接受化妆品，按确定技巧和方法对自己或他人进行修饰，以使容貌变的更加靓丽。o（一）化妆的原则o1、协调o2、适度o3、美观o（二）化妆的禁忌o1、勿化浓妆o2、勿在异性或者患者面前化妆o3、勿在公共场合化妆o4、勿使妆面出现残缺o5、勿借用他人的化妆品o6、勿评论他人的化妆o（三）化妆的方法o1、洁面o2、修眉o3、打粉底o4、修饰眼睛o5、画眉o6、涂口红o7、涂腮红o8、整理*粉底粉底*眼影眼影*眉毛眉毛*睫毛膏睫毛膏*腮红腮红*唇膏唇膏*香水香水*在上班时护士要在上班时护士要化淡妆化淡妆化化妆妆的的步步骤骤o（四）卸（四）卸妆的程序的程序o卸卸妆的目的是的目的是净化

5、和化和护理皮肤，理皮肤，假如假如带妆过夜，毛孔会被堵塞，夜，毛孔会被堵塞，皮肤会受到皮肤会受到损害。卸害。卸妆的一般步的一般步骤有：有：o1.1.用棉棒蘸卸用棉棒蘸卸妆水，擦去眼睛和水，擦去眼睛和眉毛四周及睫毛眉毛四周及睫毛处的化的化妆品。品。o2.2.用棉用棉纸或或纸巾擦去口巾擦去口红，再涂，再涂抹适量的橄抹适量的橄榄油。油。第一节第一节 头面仪容头面仪容o（四）卸（四）卸妆的程序的程序o3.3.用化用化妆棉擦棉擦净面面额，再用洗面奶，再用洗面奶洗洗脸，洗，洗脸时不要用毛巾用不要用毛巾用劲擦擦脸，而要先把洗面奶放在手里揉起泡沫，而要先把洗面奶放在手里揉起泡沫，再再轻轻搓揉面部，最搓揉面部，最

6、终用温水冲洗。用温水冲洗。o4.4.用化用化妆棉蘸取化棉蘸取化妆水擦水擦脸，再涂，再涂适量的乳液。适量的乳液。o5.5.涂涂护肤霜于肤霜于脸上，以上，以爱护皮肤。皮肤。第一节第一节 头面仪容头面仪容其次节其次节 表情仪容表情仪容o现代心理学家代心理学家总结过一个公式：一个公式：感情的表达感情的表达=言言语（7%）+声声音（音（38%）+表情（表情（55%）。）。表情是一种无声的世界上通用表情是一种无声的世界上通用的的“语言言”，它超越了地域文，它超越了地域文化的界限，几乎可以在世界上化的界限，几乎可以在世界上任何地区、任何人群中通用。任何地区、任何人群中通用。o构成表情的主要因素是眼神和笑容。

7、一、眼神一、眼神人的目光，几乎可以反人的目光，几乎可以反应出人内心的一出人内心的一切心情波切心情波澜。“暗送秋波暗送秋波”、“眉眉目目传情情”都是都是讲眼的表情功能。眼的表情功能。在人在人们的日常交往中，目光接触是一种的日常交往中，目光接触是一种常常见的沟通方式。一个人假如的沟通方式。一个人假如对另另一个人一个人较宠爱，目光接触的，目光接触的时间就就会会较长；否；否则，目光接触，目光接触时间就会就会较短。短。瞳孔的瞳孔的变更，真更，真实地反映了人的心情地反映了人的心情变更，瞳孔更，瞳孔扩大意味着比大意味着比较感感爱好、好、心情愉悦，瞳孔心情愉悦，瞳孔缩小小则意味着意味着厌恶和反感。不同的目光，

8、和反感。不同的目光，传递着不同着不同的信息。的信息。一、眼神一、眼神o（一）眼语的构成（一）眼语的构成o人们在日常生活中借助于眼神所传递的信息，人们在日常生活中借助于眼神所传递的信息，称为眼语。其构成一般包括凝视时间、凝视称为眼语。其构成一般包括凝视时间、凝视角度、凝视部位、凝视方式及目光变更五个角度、凝视部位、凝视方式及目光变更五个方面。方面。一、眼神一、眼神（二）眼（二）眼语的的应用用1 1凝凝视时间 在人在人际交往交往过程中，凝程中，凝视他人他人时间的的长短可以短可以说明沟通双方的明沟通双方的看法及心理。通常在交看法及心理。通常在交谈中，听的一中，听的一方方应多凝多凝视说的一方。的一方。

9、（1 1）表示重）表示重视：在听：在听报告、告、请教教问题或或在在为患者患者进行入院行入院评估估时，凝，凝视对方方的的时间占全部相占全部相处时间的的2/32/3左右，左右，则表示关注表示关注对方。方。一、眼神一、眼神o（2 2）表示）表示轻视：若凝：若凝视对方的方的时间不到相不到相处全部全部时间的三分之一，往往意味着的三分之一，往往意味着对对方方不感不感爱好或瞧不起好或瞧不起对方。假如方。假如谈话时东张西西望、心不在焉，或者是因望、心不在焉，或者是因为羞怯、惊惶不敢羞怯、惊惶不敢正正视对方，都不易方，都不易赢得得对方的信任。方的信任。o（3 3）表示友好：凝）表示友好：凝视对方的方的时间占全部

10、相占全部相处时间的的1/31/32/32/3，表示，表示对对方友好。方友好。o（4 4）表示）表示敌意或意或爱好：若凝好：若凝视对方的方的时间超超过全部相全部相处时间三分之二以上，一种可能三分之二以上，一种可能为对对方本人方本人发生了生了爱好，另一种可能好，另一种可能为对对方抱有方抱有敌意，或是意，或是为了了寻衅滋事。衅滋事。一、眼神一、眼神o2 2凝凝视视角度角度 o（1 1）平）平视对视对方：一般在一般方：一般在一般场场合与身份、合与身份、地位同等的人地位同等的人进进行交往行交往时时运用。运用。o（2 2）侧视对侧视对方：它的关方：它的关键键在于面在于面对对对对方，方，有意无意有意无意间间

11、会造成斜会造成斜视对视对方，那是很失礼方，那是很失礼和缺乏敬意的。和缺乏敬意的。o（3 3）仰）仰视视：表示着敬重、敬畏之意，适用：表示着敬重、敬畏之意，适用于晚于晚辈对辈对尊尊长长之之间间。o（4 4）俯）俯视视：表示：表示对对晚晚辈辈的的宽宽容和怜容和怜爱爱，也，也可表示可表示对对他人的他人的轻视轻视和卑和卑视视。一、眼神一、眼神o3 3凝凝视视部位部位 不同的凝不同的凝视视部位可以部位可以说说明沟通双方明沟通双方的心理和关系。在一般状况下，当与他人相的心理和关系。在一般状况下，当与他人相处时处时，不宜凝不宜凝视视其其头顶头顶、大腿、脚部与首部，或是、大腿、脚部与首部，或是“目目中无人中无

12、人”。对对异性而言，通常不异性而言，通常不应应凝凝视视其肩部以其肩部以下，尤其是不下，尤其是不应应凝凝视视其胸部、其胸部、裆裆部和腿部。允部和腿部。允许许凝凝视视的常的常规规部位有：部位有：o（1 1）额头额头：凝：凝视对视对方的方的额头额头，也叫公，也叫公务务型凝型凝视视，适用于极适用于极为为正正规规的公的公务务活活动动，表示，表示肃肃穆、穆、细细致、致、有有诚诚意、公事公意、公事公办办。o（2 2）双眼：凝）双眼：凝视对视对方的双眼，也叫关注型凝方的双眼，也叫关注型凝视视，表示自己全神表示自己全神贯贯注、全神注、全神贯贯注的注的倾倾听听对对方的方的谈话谈话，重重视对视对方，但方，但时间时间

13、不宜不宜过过久。久。一、眼神一、眼神o（3 3）眼部至唇部：又称）眼部至唇部：又称为社交型凝社交型凝视，在社交在社交场合此合此类凝凝视为常常规性凝性凝视，表，表示友好、示友好、亲切和信任。切和信任。o（4 4）眼部至胸部：又称）眼部至胸部：又称为近距离近距离亲密型密型凝凝视，凝，凝视这一区域，表示一区域，表示亲密、友善密、友善和和宠爱，多用于关系，多用于关系亲密的情人、恋人密的情人、恋人及及亲人之人之间。o（5 5）眼部到腿部：又称）眼部到腿部：又称为远距离距离亲密型密型凝凝视，它适用于凝，它适用于凝视相距相距较远的熟人，的熟人，亦表示亦表示亲近、友善，但不适用于关系一近、友善，但不适用于关系

14、一般的异性之般的异性之间。一、眼神一、眼神o4凝视方式 在人际交往中，凝视他人的方式多种多样，不同的方式说明沟通双方的相互看法。常见的有正视、凝视、盯视、虚视、扫视、睨视、眯视、环视、他视等。o（1）正视：即眼睛干脆凝视交往对象，它表示细致、敬重，适用于各种状况。若直视他人双眼，则称为对视。对视表明自己大方、坦诚、或是关注对方。o（2）凝视：即全神贯注地进行凝视，是正视的一种特殊状况。它可用以表示专注、敬重。一、眼神一、眼神o（3）盯视：即聚精会神、长时间地凝视某人的某一部位。它表示出神或挑衅，不宜多用。o（4）虚视：是相对于凝视而言的一种正视，其特点是眼神不集中，目光不聚焦。它多表示胆怯、疑

15、虑、走神、疲乏或是失意、无聊。o（5）扫视：即凝视时上下左右反复端详，视线游来游去。它表示新颖、惊讶。亦不行多用，尤其对异性应禁用。一、眼神一、眼神o（6）睨视：又叫瞥视，即斜着眼睛凝视。它多表示轻视、怀疑，应忌用。o（7）眯视：即眯着眼睛凝视。它表示惊异或看不清晰。此种方式不美观，故也不宜接受。o（8）环视：即有规律地凝视不同的人员或事物。它表示细致、同等、重视。适用于同时与多人打交道，表示自己“一视同仁”。一、眼神一、眼神o（9）他视：即与某人交往时不凝视对方，反而望着别处。它表示胆怯、羞涩、心虚、生气、无聊或没有爱好。它给人的感觉往往是不太友好，甚至会被理解为厌烦、拒绝。o护士在于服务对

16、象交谈时，不要斜视、扫视、窥视，因为它们表示轻浮或鄙夷，会使服务对象感到不受敬重。同公众谈话时，应将正视和环视结合起来，使在座的每一个人都感到被重视，这样有利于创建和谐、友好的气氛。一、眼神一、眼神o5凝视的变更：o（1）眼皮的开合：人的内心心情发生变更时，眼睛四周的肌肉会进行运动，从而使其眼皮的开合也产生变更，例如：瞪眼、眯眼、闭眼等等。双眼睁圆，表示不满或怀疑；双眼瞪大，则表示惊愕或生气。眼皮一般每分钟眨动58次，若过快表示思维活跃；过慢则表示轻视或厌恶。挤眼有时还可以表示调皮或不解。一、眼神一、眼神o（2）瞳孔的变更：瞳孔的变更不由自主的反映着人们的内心世界。平常，它的变更不大。若突然变

17、大，发出光线，目光炯炯有神时，表示惊异、喜悦或感爱好。若突然缩小，双目黯然失色，即无所谓。双目无神时，则表示伤感、厌恶或毫无爱好。o（3）眼球的转运：若眼球反复转动，表示在想办法。若悄然挤动，则表示向人示意之意。o（4）视线的沟通：交谈时进行视线沟通，显得真诚和敬重对方。二、笑容二、笑容笑容，即人们在笑的时候所呈现出的面部表情，它通常表现为脸上露出喜悦的表情，有时还会伴以口中所发出的高兴的声音。从广义上讲，笑容是一种既悦己又悦人、令人感觉开心的表情。它是人际交往中的一种轻松剂和润滑剂。自然真诚的笑具有多方面的魅力，可以表达出兴奋、同意、赞许等多种信息。利用笑容，人与人之间可以缩短彼此之间的心理

18、距离，增加信任感，便于情感的沟通，为进行深化沟通与交往创建温馨、和谐的良好氛围。护理工作人员的微笑能够为患者创建出一种令其倍感轻松的氛围，使其在整个住院过程中，消退或者减轻疾病带来的肉体和精神苦痛，而感到轻松、开心和喜悦，促进患者身体的康复，这也体现了护理人员对患者的重视和关爱。因此，对于护理工作人员来说，“笑”是工作中的一个重要组成部分。二、笑容二、笑容o（一）笑的种类（一）笑的种类o1含笑含笑 是一种程度最浅的笑，它的特点是：不出声、不是一种程度最浅的笑，它的特点是：不出声、不露齿，仅是面含笑意，表示接收对方，待人友善。其适用范露齿，仅是面含笑意，表示接收对方，待人友善。其适用范围较为广泛

19、。围较为广泛。o2微笑微笑 是一种较含笑程度为深的笑，面部已有了明显的是一种较含笑程度为深的笑，面部已有了明显的变更。嘴唇略呈弧形，一般牙齿不外露。它是一种典型的自变更。嘴唇略呈弧形，一般牙齿不外露。它是一种典型的自得其乐、充溢满足、知心会意、表示友好的笑。得其乐、充溢满足、知心会意、表示友好的笑。o3.轻笑轻笑 是一种较微笑程度为深的笑，它的主要特点是：是一种较微笑程度为深的笑，它的主要特点是：嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不发出笑声，通常露出嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不发出笑声，通常露出68颗牙齿。它多表示欣喜、开心，多用于会见亲友、向颗牙齿。它多表示欣喜、开心，多用于会见亲友、向

20、熟人打招呼、服务于人、接待来宾或是遇上喜庆之事的时候。熟人打招呼、服务于人、接待来宾或是遇上喜庆之事的时候。二、笑容二、笑容o4浅笑 是轻笑的一种特殊状况，与轻笑稍有不同的是，浅笑表现为笑时抿嘴，下唇大多被包含于牙齿之中。它多见于年轻女性表示羞涩之时，通常俗成为抿嘴而笑。o5大笑 是一种在笑的程度上较浅笑为深的笑，面容变更特别明显。其特点是：嘴巴张开，呈现为弧形；上下齿都暴露在外，并且张开；口中发出“哈哈哈”的笑声，但肢体动作不多。多见于欣逢快乐时刻，尽情快乐或者万分兴奋的时候。o6狂笑 是一种在程度上最高、最深的笑，面容变更甚大。它的特点是：嘴巴张开，上下齿分开，牙齿全部露出，笑声连绵不断，

21、肢体动作很大，往往笑得前仰后合，载歌载舞，泪水直流，上气不接下气。出现在极度快乐、尽情大笑之时。二、笑容二、笑容o（二）微笑（二）微笑o微笑是一种特殊的微笑是一种特殊的“语言语言”，是人际交往中最有，是人际交往中最有吸引力的面部表情，它可以和有声的语言及行动吸引力的面部表情，它可以和有声的语言及行动相协作，可以起到相协作，可以起到“互补互补”的作用，沟通人们的的作用，沟通人们的心灵，架起友情的桥梁，为世界全部的民族所通心灵，架起友情的桥梁，为世界全部的民族所通用。同时，微笑表现着人际关系中友善、诚信、用。同时，微笑表现着人际关系中友善、诚信、虚心、亲善、融洽等奇妙的情感因素，具有一种虚心、亲善

22、、融洽等奇妙的情感因素，具有一种自然的吸引力。微笑作为一种表情，不仅是形象自然的吸引力。微笑作为一种表情，不仅是形象的外化表现，也往往反映着人的内在精神状态。的外化表现，也往往反映着人的内在精神状态。一个乐观向上、奋勉进取、对工作充溢热忱的人，一个乐观向上、奋勉进取、对工作充溢热忱的人，总是微笑着面对生活和工作，这是一种基本的职总是微笑着面对生活和工作，这是一种基本的职业修养。业修养。o（二）笑的作用o1、传递友好；o2、建立友情；o3、调整心情；o4、增进健康。二、笑容二、笑容二、笑容二、笑容o1.微笑的作用o（1）传递友好：微笑是一种特殊的欢迎方式。它具有很强的心情感染力，传达着“我很兴奋

23、与你交往”、“我很希望与你成为挚友”等多种正面信息。另外，在产生误会或隔阂的人之间，微笑可起到化干戈为玉帛的作用，可使双方的误会冰消雪化，重新复原友好的关系。护理人员在工作中微笑面对患者，有利于增进护患之间的情感，建立良好的护患关系。o（2）建立友情：微笑是一种礼节，双方初次见面，微笑会在瞬间缩短双方的心理距离，消退双方的拘束感。因此，微笑易于得到交往对象的认同和宠爱，易于建立友情，是人际交往中的最佳入场券。护理人员微笑面对患者，有利于解除患者的戒备心理，获得患者的信任和协作。二、笑容二、笑容o（3）调整心情：微笑是一种主动、乐观的心情。护士在工作中微笑面对患者，能够为患者创建出一种和谐融洽的

24、氛围，使其倍感开心、暖和，在确定程度上减轻其焦虑、恐惊和抑郁心情。o（4）增进健康：真正的微笑是发自内心的，微笑有利于调整心情、为自己营造良好的人际关系，因此时常保持微笑的人其内心也是感到华蜜的，而华蜜的感觉有利于增进健康。只有心态平和、享受快乐、善待人生、乐观面世的人才会发出真诚的微笑。二、笑容二、笑容o2.微笑的留意事项o（1）表里如一：真正的微笑是发自内心的，体现着内心深处的真、善、美，是内心活动的自然流露。微笑确定要自然坦诚，发自内心，切不行故作笑颜、假意奉承。护理人员只有真正的酷疼惜理事业、关爱患者，才能在工作中真正的表现出“职业微笑”，体现出护士的淳朴、坦然、宽容和对人真诚。二、笑

25、容二、笑容o（2）整体和谐：恰到好处的微笑必需留意做到五个结合：面部表情和谐：笑事实上是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉和声音所进行的协调动作。因此在笑的时候，要使各个部位相和谐，切勿给人“皮笑肉不笑”的感觉。神情、气质和谐：做到精神饱满、气质高雅、稳重大方。与语言、仪表、举止和谐：笑的时候，应使笑容与自己的举止、谈吐相辅相成，锦上添花。切勿脸上挂笑，出言不逊，举止粗鲁；或是语言高雅，举止得体，却面无表情。这两种状况都会使自己的看法受到怀疑。与环境、场合和谐：微笑服务只是对护理工作的一种总体要求，但在具体运用时还必需留意与所处的环境、场合相协调，否则会适得其反，引起患者的反感。二、笑容二、

26、笑容o（3）一视同仁：不论患者的民族、生活背景、工作、经济条件、年龄等，护理人员在工作中要做到一视同仁，一律以微笑待之，不能凭主观好恶而区分对待、以貌取人。o（4）保持心态平和：每个人在生活中都会遇到一些不快乐的事。护理工作作为一种特殊的服务行业，护士切勿将生活中的不良心情带到工作中去，以免使患者因受护士不良心情的刺激而导致病情恶化，失去患者的敬重和信任。因此护理人员要学会忍耐，学会限制内心心情，微笑的面对患者，主动满足其身心须要。二、笑容二、笑容o（三）笑的禁忌（三）笑的禁忌o无论在正式场合，还是在日常的生活工作中，笑无论在正式场合，还是在日常的生活工作中，笑的时候应力戒下述举止和表现：的时

27、候应力戒下述举止和表现：o1媚笑媚笑 并非发自内心，往往带有确定的功利性并非发自内心，往往带有确定的功利性目的，是一种有意讨好别人的笑，所以往往令人目的，是一种有意讨好别人的笑，所以往往令人特别反感。特别反感。o2窃笑窃笑 多因沾沾自喜、幸灾乐祸或看他人的笑多因沾沾自喜、幸灾乐祸或看他人的笑话而发出的笑，对别人不敬重，因而要切忌。话而发出的笑，对别人不敬重，因而要切忌。o3假笑假笑 即笑得虚假，皮笑肉不笑。它有悖于笑即笑得虚假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则，是毫无价值可言的。的真实性原则，是毫无价值可言的。二、笑容二、笑容o4怪笑 多含有恐吓嘲讽之意，是令人心里发麻，怪里怪气的笑。o5冷

28、笑 即含有讽刺、怒意、不满、不以为然、无可奈何等意味地笑，冷笑简洁使人产生敌意。二、笑容二、笑容o6怯笑 因羞涩或怯场而发出胆怯笑。人在怯笑时往往伴有以手掌遮掩口部，摆布衣角等动作，不敢与他人进行视线沟通，甚至会面红耳赤，语无伦次。o7狞笑 多表示生气、惊恐或恐吓他人。笑的时候面容凶恶、凶狠，令人感到恐怖。此种笑容毫无美感可言，是一种丑陋的笑。三面容与表情三面容与表情o面容是通过人们面部器官的综合作用来传达信息的。o1局部的显示o（1）眉毛的显示o皱眉型：双眉紧皱，它多表示窘况，或不赞成、不开心。o耸眉型：眉峰上耸，多表示恐惊、惊异或欣喜。o竖眉型：眉角下拉，多表示气恼、生气。o挑眉型：单眉上

29、挑，常用于表示询问。o动眉型：眉毛上下快速运动，一般用来表示开心、同意或亲切。三面容与表情三面容与表情o（2）嘴巴的显示o张嘴：即嘴巴大开，它表示惊异、恐惊。o咬嘴：即咬紧嘴唇，它表示自省或自嘲。o抿嘴：即含住嘴唇，它表示努力或坚持。o撅嘴：即撅起嘴巴，它表示生气或不满。o撇嘴：即嘴角一撇，它表示鄙夷或轻视。o努嘴：即嘴巴向某方，它表示怂恿或支持。o拉嘴：即拉着嘴角。上拉表示倾听，下拉表示不满或固执。三面容与表情三面容与表情o（3）下巴的显示o收起下巴：表示隐忍。o缩紧下巴：表示驯服。o低垂下巴：表示困乏。o突出下巴：表示攻击。o前伸下巴：表示自大。o下巴指人：表示骄横。三面容与表情三面容与表

30、情o（4）鼻子的显示o挺鼻：表示倔强或自大。o缩鼻：表示拒绝或厌弃。o皱鼻：表示新颖 或惊讶。o抬鼻：表示轻视或卑视。o摸鼻：表示亲切或重视。三面容与表情三面容与表情o（5）耳朵的显示o侧耳：表示关注。o耸耳：表示惊讶。o捂耳：表示拒绝。o摸耳：表示亲密。o2.综合的显示o表示快乐：眼睛会睁大，嘴巴会张开，眉毛常向上扬。o表示兴奋：眼睛会睁大，眉毛上扬，嘴角微微上翘。o表示爱好：嘴角向上，鼻孔正常开合，眉毛上扬，眼睛轻轻一瞥。o表示仰慕：嘴角上扬，眉毛轻扬，瞳孔放大，瞥视对方时间较长。o表示敌意：嘴角拉平或向下，皱眉皱鼻，稍稍一瞥。o表示发怒：嘴角向两侧拉开，眉毛倒竖，眼睛会大睁。o表示视察：

31、微笑，眉毛拉平，平视或视角向下。o表示肃穆：嘴角抿紧下拉，眉毛拉平，凝视额头。o表示无所谓：微笑，平视，眉毛展平，整风光容平和。o表示安静：嘴角、眉毛、鼻子皆取平位，平视。第三节第三节 护理工作中的仪容礼仪护理工作中的仪容礼仪护士良好的仪表和礼仪，会给人们以亲切感，会给人们以容光焕发、精神振作、动作协调、庄重的平安感。一、头面修饰端庄一、头面修饰端庄o头面仪容是个体仪容的焦点，护士在服务于患者之前应保持整齐端庄的仪容，并进行适当的修饰。o（一）基本要求：o护士在修饰头面部仪容时，要遵照清洁卫生、大方得体、端庄秀丽的基本原则。o1.清洁卫生 护理事业作为医学事业的一部分，清洁卫生是护理人员必备的

32、基本素养。因此，护理人员要留意个人的清洁卫生。例如：常洗澡、洗发、修剪指甲；每天早晚坚持洗脸和刷牙，这些都有利于护理人员保持清洁卫生，有利于健康。此外，护理人员还应留意不随地吐痰、不乱扔果皮纸屑、不在公共场所打呵欠、瘙痒等，这些行为都有损于护理人员端庄、高雅的形象。一、头面修饰端庄一、头面修饰端庄o2.2.大方得体大方得体 大方得体不是大方得体不是要求大家在要求大家在仪仪容修容修饰饰上敷衍上敷衍塞塞责责，而是，而是为为了更好地呈了更好地呈现现自己的真、善、美，自己的真、善、美，让让美与美与自己的自己的职业职业身份相匹配。比身份相匹配。比如在修剪如在修剪头发时头发时，通常要求，通常要求护护士士职

33、业职业工作者求短忌工作者求短忌长长，按按护护士士发发型的要求梳理型的要求梳理头发头发o3.3.端庄秀端庄秀丽丽一、头面修饰端庄一、头面修饰端庄o（二）护士的发型（实训课）护士的发型（实训课）二、身体修饰整齐二、身体修饰整齐（一）手臂1手 日常生活中，手是接触人和其他物体最多的地方，是手臂的中心部位。它的修饰重点有：（1）洗涤：出于清洁、卫生、健康的考虑，手应当勤于洗涤和爱护。进入和离开病房前、接触清洁物品前和处理污染物品后、无菌操作前后及接触伤口前后都应当进行规范的洗手。每次洗手后，应涂以少许的护手霜等爱护手部的皮肤，使其滋润。二、身体修饰整齐二、身体修饰整齐o（2 2）指甲：医）指甲：医护工

34、作者不允工作者不允许留留长指甲，防交叉感染。因此，指指甲，防交叉感染。因此，指甲要常常修剪，甲要常常修剪，应留意的是：留意的是：o其一，指甲其一，指甲长度通常以不超度通常以不超过手手指指尖指指尖为宜，不宜宜，不宜过短。而且在短。而且在修剪指甲修剪指甲时，应同同时清清洁手指甲手指甲沟旁沟旁边的皮肤。其二，指甲不要的皮肤。其二，指甲不要过于修于修饰，不宜涂彩色指甲油。，不宜涂彩色指甲油。其三，不其三，不应在公众在公众场合修剪指甲，合修剪指甲，更不能用牙更不能用牙齿啃指甲、用手撕指指甲、用手撕指甲等，甲等，这些些动作既不作既不卫生，也不生，也不雅雅观、不文明。、不文明。二、身体修饰整齐二、身体修饰整

35、齐o2.2.肩臂肩臂 社交礼社交礼仪仪要求，在正式的学要求，在正式的学术术、政政务务、商、商务务、外交活、外交活动动中，人中，人们们的手臂，的手臂，尤其肩部，不尤其肩部，不应应当暴露在衣服之外。当暴露在衣服之外。护护理工作者更不宜穿无袖装工作，理工作者更不宜穿无袖装工作，这这是修是修饰饰手臂最重要的一点。其他非正式手臂最重要的一点。其他非正式场场合合对对此无限制。此无限制。o3.3.腋毛腋毛 依据依据现现代人着装的具体状况，代人着装的具体状况，女性在他人面前，尤其在生疏人或异性女性在他人面前，尤其在生疏人或异性面前，腋毛属于面前，腋毛属于“个人个人隐隐私私”，是不，是不应应当当为对为对方所方所

36、见见的，否的，否则则是很失礼的。因是很失礼的。因此女性在正式此女性在正式场场合，不要穿着会令腋毛合，不要穿着会令腋毛外外现现的服装。的服装。虽虽然在非正式然在非正式场场合可以穿合可以穿无袖装，但是在穿衣前，无袖装，但是在穿衣前，务务必先脱去或必先脱去或剔去腋毛。剔去腋毛。二、身体修饰整齐二、身体修饰整齐o（二）腿部（二）腿部o在人在人际交往中，中国人常有交往中，中国人常有“远看看头，近看脚，不近看脚，不远不近看中腰不近看中腰”的的习惯。修修饰腿部重点腿部重点应当留意以下两个部位：当留意以下两个部位：o1.1.脚部脚部o(1)(1)保持清保持清洁：在正常的状况下，：在正常的状况下，应保保持脚部的

37、持脚部的卫生，要勤于洗脚，勤生，要勤于洗脚，勤换鞋鞋子和袜子，如有可能，子和袜子，如有可能，应随身携随身携带备用袜子，以用袜子，以备时常之用。不要在他人常之用。不要在他人面前脱下鞋子，不要穿残缺有异味的面前脱下鞋子，不要穿残缺有异味的袜子，更不要脱下袜子搔抓脚部。袜子，更不要脱下袜子搔抓脚部。这些不良些不良习惯都会有都会有损个人形象。个人形象。二、身体修饰整齐二、身体修饰整齐o（二）腿部（二）腿部o(2)(2)切勿暴露：一般在正式切勿暴露：一般在正式场合，合，必需穿袜子，否必需穿袜子，否则既不美既不美观又又可能被他人可能被他人误会。在一些欧美会。在一些欧美国家，光脚穿鞋被国家，光脚穿鞋被视为“

38、性感性感”的表的表现。另外，在正式。另外，在正式场合合不能穿一些有可能使脚部不能穿一些有可能使脚部过于于暴露的鞋子，如拖鞋、凉鞋、暴露的鞋子，如拖鞋、凉鞋、镂空鞋等。空鞋等。护士在上班士在上班时间应穿穿护士鞋，并且力求做到清士鞋，并且力求做到清洁、舒适、便利、美舒适、便利、美观。二、身体修饰整齐二、身体修饰整齐o2.2.腿部腿部 男士在正式男士在正式场场合的着装不合的着装不应应暴暴露腿部，即不宜穿短露腿部，即不宜穿短裤裤。女士在正式。女士在正式场场合可以穿合可以穿长裤长裤、裙子，但不宜穿短、裙子，但不宜穿短裤裤和和过过于暴露的超短裙。女士在穿裙装于暴露的超短裙。女士在穿裙装时时，裙裙长应长应超

39、超过过膝部，并膝部，并应应配以合适的袜子。配以合适的袜子。护护士在工作中，着裙装士在工作中，着裙装护护士服士服时时切忌干切忌干脆袒露腿部，脆袒露腿部，应应配以肉色或浅色的配以肉色或浅色的长长筒筒袜。但袜。但应应留意的是，无留意的是，无论论是是长长袜袜还还是短是短袜，袜口均不能露在裙袜，袜口均不能露在裙摆摆或或裤裤脚之外。脚之外。假如腿毛假如腿毛较较多，无多，无论论是男士是男士还还是女士，是女士，在正式在正式场场合最好穿合最好穿长裤长裤，假如女士要穿，假如女士要穿裙装，裙装，应应将其除去或是将其除去或是选择选择色深而不透色深而不透亮的袜子亮的袜子进进行遮掩。行遮掩。三、表情流露亲切三、表情流露亲切o表情与举止一样，也是人类的无声语言，而且表情在世界上任何国家几乎都可以通用。在人际交往中，表情比有声语言更能直观、形象、真实、可信地反映人们的思想和情感。o因此，表情是护理人员与患者沟通的一种重要形式。护理人员在工作中，要做到擅长理解和把握表情，并能在不同的场合限制自己的心情。例如对刚入院的患者，护士亲切的微笑会给患者以信任、平安的感觉；对于哀痛的患者，护士理解关切的表情，会给患者莫大的劝慰。虽然微笑是工作中的上乘服务，但假如护士微笑着告知患者家属一个不幸的消息，就无异于“幸灾乐祸”，因此，对于护理人员来说，要学会表情的适当表达。