家电运输方案.pdf

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1、蓉城家电运输方案指导老师：李济民小组成员：尹雪黄远利李敏 陈瑞2014-06-22蓉城家电运输2 前言近年来，随着家电制造业的发展，我国家电物流业市场规模近年来一直稳步增长趋势。家电销售终端渠道的急剧集中，导致家电行业末端物流通道的急剧集中，末端物流己成为家电企业共同的瓶颈， 如何正确选择家电企业的物流配送模式对家电经营企业的进一步发展至关重要。目前我国家电物流存在机械化和信息化程度低。物流设施设备都比较陈旧的问题。很多家电企业并没有专门的物流部门，这也就给了第三方家电物流发展的机遇。目前家电物流有四大发展趋势：一是要求物流供应商提供全国性的服务。二是家电渠道朝多元化发展。要求物流供应商提供多

2、元化的服务。三是家电的技术更新非常快，家电行业对库存管理提出了非常严格的要求。四是消费者对家电服务的要求越来越高。比如说送货上门、 退换货等要求越来越多。 物流企业要获得业务，必须满足消费者不同的要求。我公司对国内家电配送的经典案例，例如苏宁的3c 模式以及海尔家电等进行学习，也对自身的物流配送模式进行了改革，使得订单处理与业务完成效率大大提高。本次方案包括了两种运输方式的货物运输，并设计了整车与零担运输。蓉城家电运输3 目 录第一篇一：公司简介 ,4 二: 公司理念 , 4 三：SWOT 分析 , 4 四：公司基本情况 ,6 五：组织结构及岗位职责 ,8 六：提供服务产品,10 七：公司业务

3、流程 ,10 八：公司收费 ,11九: 理赔 ,12 十：运输相关制度 ,15 第二篇 公路业务篇一：零担运输（1）情景资料 ,18 （2）订单处理 ,19 （3）调用安排 ,22 （4）相关单据 ,26 二：整车运输（1）情景资料 ,31 （2）订单处理 ,31 （3）调用安排 ,33 （4）相关单据 ,34 第三篇 铁路业务篇一：情景资料 ,36 二：订单处理 ,36 三：业务流程 ,37 四: 运输费用计算, ,38 五: 相关单据 ,39蓉城家电运输4 第一篇一、 公司简介蓉城家电运输公司成立于2014年，位于四川省成都市温江区鱼凫路66号，是一家以速度为先导、以战略创新为方向、以诚实

4、守信为保障成立起来的高速度、高质量、搞标准化的新型家电运输公司。公司现已发展成为集储存、运输、配送、中专各种电视、冰箱、空调等家电产品于一体的综合现代运输企业，注册资本80万元，公司法人尹雪，全公司员工180人，其中中级以上职称50人，配备专业司机30人等。公司总占地面积16000平方米，其中仓库的面积为2000平方米。拥有 2 吨小型集装车5辆、5 吨中型载货汽车30辆和 8吨的重型载货车20辆，为客户提供各种电器的长中途陆运，另有十几部商务用车，配合其他各项工作。公司对家电运输实施全程质量监控，保证运输的快捷、高速、安全、优质。公司购置建造了科学、先进、完善的仓储设备和检验检测仪器，在双流

5、、龙泉等各地建立了大型的配送中心，能够快速的满足各地客户的需要。公司主要是为其他家电企业提供第三方物流服务，公司采用配送中心，中转站点，临时储存等多种物流渠道，向国内各销售地点运送各种电器，是国内大型电器市场的主要运送方。公司以“诚实守信、和谐发展，高质快速”为宗旨，以“追求完美质量，提供高速专业服务，创造更多价值”为公司使命，竭诚为客户提供优质满意服务，努力打造物流行业的一流品牌。为以后进入物流企业领军者定好基础。二、 公司理念公司坚持科技领先、速度取胜，做到让客户满意，让员工满意，让社会满意。让蓉城家电运输成功走向全国，走向世界。经营理念：以客为尊，城市信用。发展理念：优质，高效，一体化发

6、展管理理念：速度与安全并存，创新与优质同步。服务理念：急您所急，想您所想三、 SWOT 分析1、优势（ S）本公司拥有自己的车辆（ 55 辆） ，司机，仓库和装卸设备。可实现对订单灵活的处理；同时与多个供应商合作，货源稳定。其中，小家电市场占重要份额。与传统家电产品不同，小家电在中国的销售仍然处于发展阶段，随着消费者需求增加，小家电产品的种类和数量都在提升，小家电平均利润率高，为企业带来的收益也高。现如今，小家电产量巨大，并且某些产品增长速度惊人，产量和增长速度都相当蓉城家电运输5 可观，所消耗能源总量及增长速度不容忽视。在普及率不断提高及更新换代的推动下，小家电产品销量有望稳定增长，预计未来

7、几年小家电行业销量将持续增长。小家电行业机遇与挑战并存，领先的研发设计、持续的创新升级能力是小家电企业的核心竞争力。龙头企业有望凭借自身资金、技术和品牌优势度过寒冬，迎来新的发展阶段。企业通过延伸产品线，突破规模瓶颈，成为具有国际竞争力的行业龙头，拥有无限的商机2、劣势 (W) 信息系统还不够完善，订单激增时不能及时处理。采用本土的设计团队，对企业形象的宣传力度不够。企业规模较其他大型公司差距较大，竞争力薄弱。经济全球化下，来自国际品牌的压力增大。3、机会 (O) 近几年，家电行业的竞争加剧，技术竞争转为规模竞争，对运输的需求也大大增加。而小家电需求的平稳增长，家电的更新换代快速也给家电运输提

8、供了很好的机会。家电市场需求平稳增长，新的消费热点正在形成。虽然电视机、电冰箱、洗衣机等传统家电的城镇家庭拥有量已经很高，但是城市市场的家电更新和农村市场的家电第一次配置，使得未来的市场需求将出现平稳增长的态势。随着宏观经济环境的渐趋好转和人均收入水平的稳定提高，人们追求生活质量的要求也不断提高，空调器、微波炉等新型家用电器的生产和消费将快速增长。另外，小家电产品的市场前景将十分看好，可以说，市场上新的消费热点正在形成。受关税保护，国产家电具有价格优势。近几年来，我国家电市场上的“价格大战”一年比一年激烈，每次“价格大战”之后，家电产品的价格都有一定程度的降低，同时由于受到关税壁垒的保护，国产

9、品牌与国外品牌家电的价格差距比较明显。电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等家电产品的价格要比同类的进口产品价格低500-2000 元，这对当前收入水平不高的中国消费者有着很大的吸引力。4、威胁 (T) 随着经济的发展，物流行业也快速发展。对物流技术和服务提出了更高的要求。还有一些家电业务亏损，影响了投资者及商家信心；渠道资源不断流失，竞争对手不断发起挑战。存在各种潜在竞争者，一些竞争者采取不良手段，抢走部分市场份额。蓉城家电运输6 四、 公司基本情况公司名称蓉城家电运输公司公司地址四川省成都市温江区鱼凫路66号E-mail 注册资金80万元企业规模180人中级以上职称40人专业司机30人物流师10

10、人占地总面积16000 仓库面积2000 办公面积3000 车场面积5000 自有载货汽车（辆）55 车辆总载重量吨2、5、8 自有装卸设备（台）55 运输业务范围省内及周边省份快递业务无主要运输方式公路运输、铁路运输网络系统GPS 系统、GIS系统、客户管理系统、订单处理系统货物在途跟踪电话、短信、邮件合作客户对象各大小型家电企业的物流运输公司车辆信息车型载重货箱尺寸（ cm ）A 8t 620*225*220 B 5t 560*220*230 C 2t 360*200*200 蓉城家电运输7 2 吨载重车辆5 吨载重车辆8 吨载重车蓉城家电运输8 五、 组织结构及岗位职责运输部负责人：陈瑞

11、1、负责组织运输业务中所需的车辆，并对完成运输业务所需车辆，人员车辆进行调度安排。2、负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供。货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保供货商在合同期限内按时供货。3、协调好供货商与需求上的时间差关系，进行有效运输。4、负责对货物的运输线路安排及在途监测，并对运输中所涉及的单证进。调度部负责人：黄远利1、负责并协调到站物资的领取、外发车辆的外运、负责货运费用的报销和支付，并建立台账。2、负责协调并完成产品的运输，负责安排搬运装卸工作及管理。3、负责编制火车汽车等运输计划和具体实施。4、负责车辆调度和车辆安全等工作，负责车辆驾驶人员

12、和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及协调维护工作。5、负责运输成本分析及控制。财务部负责人：杨睿总经理 ：尹雪调度部黄远利财务部杨睿行政部谢颖杰运营部李敏信息部杨莉业务部刘敏人 力 资源部杨薪运 输 部陈瑞蓉城家电运输9 1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定适用的财务管理办法。2、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和费用预算，有效地筹划和运用公司资金。3、做好公司各项资金的收取与支出管理，以及定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展决策提供参考依据。4、做好财务统计和会计账目、报表及年终结算工作，并妥善保管会计凭证、账簿、报

13、表和其他档案资料。行政部负责人：谢颖杰1、做好公司的行政工作并做好对外的接待联系工作。2、负责人事管理 . 劳动考核以及制定和健全本公司各项规章制度。3、负责公司的固定资产管理，包括固定资产、材料（物资）和低值易耗品的分类和办公用品的管理 。运营部负责人：李敏1、负责对外业务联系并根据项目特点，进行合理分工并及时收集户的反馈和处理业务信息，加强与客户的沟通。2、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。3、参与制定与控制公司物流运作成本预算；动态有效地降低公司物流成本，高物流系统的可靠性。4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成。信息部负责人：杨莉1、订单的存档，内容报表

14、的分类存档。2、仓库和配送的数据分析信息。3、仓库的进出退数据的输入和管理，确保单据系统和实物数据一致。4、货物的在线追终查询业务部负责人：刘敏1、业务的审核，运作和跟踪。蓉城家电运输10 2、费收的核实，确认和输出。3、业务的交接统计和分析。4、理赔业务的处理。人力资源部负责人：杨薪1、负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化 。2、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。3、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作， 收集招聘信息， 进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。4、负责办理员工的各项社

15、会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。并且负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。六、提供服务产品1、家电产品的运输大型家电主要有电冰箱、洗衣机、电视机、空调、热水器、抽油烟机等，支持多点配送的系统服务。2、零担、整车运输提供成都地区的零担运输，成都到四川其它市区以及周边省市的整车运输。3、保质、报价服务我公司负责将货物高效、准时、优质的送达目的地，并且提供报价服务。4、货运信息咨询及服务为客户提供货运信息资询及服务，提供更多的客户及合理的运输方式。设计和建议如何以最低费用有效运输、保管货物。七、 公司业务流程1、接单 ：（1）运输主管从客户处接

16、受（传真）运输发送计划。（2）运输调度从客户处接出库提货单证。（3） 核对单证。2、登记：（1）运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。（2）驾驶员到运输调度中心拿提货单，并在运输台账上确认签收。蓉城家电运输11 3、调度安排：（1）填写运输计划。（2）填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。（3）电脑输单。4、车队交接 ：（1）根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。（2）报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。5、提货发运：（1）按时到达客户提货仓库。（2）检查车辆情况。（3）办理提货手续。（4）提货，清点数量，盖好车棚，锁好箱门。（5）办好出厂手续。（6）电话通知收货客户预达

17、时间。6、在途追踪：（1）建立收货客户档案。（2）驾驶员及时反馈途中信息。（3）与收货客户电话联系送货情况。（4）填写跟踪记录。（5）有异常情况及时与客户联系。7、到达签收回单： （1）按时准确到达指定卸货地点。（2）货物交接。（3）百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。（4）将签收货物回执单反馈至公司。八、公司收费1、零担货物收费（1）计费重量：零担货物运输以千克为单位，零担货物起码计费重量为1 千克，重量在 1 千克以上，尾数不足 1 千克的，四舍五入；（2）成都市地区从发车点到目的地不足40 公里的零担按1 千克收费 2.3 元，超过 40 公里的蓉城家电运输12 需要

18、加收路程费用，一公里8 元，不足一公里的，四舍五入。(3) 零担货物运费计费重量计费里程零担货物运价+货物运输其他费用2、整车货物收费整车运费 =（发到基价 +运行基价 *运价里程） *计费重量3、车辆调配收费车辆到达装车点超过20 公里的，增加一公里收费8 元。在 20 公里内，调车费为 120 元。4、其他收费装卸费：如客户需要本公司提供装卸服务，则需要收取装卸费。保险费：九、公司理赔1、未投保货物理赔流程（1）货主提出申请 1 ）提交货物理赔申请表（复印） 、赔偿委托书（复印） 。 2 ）提供移交货物给我公司的单据。 3 ）货主把货损证明表、货损赔偿申请表递交或传真给业务部理赔组长。（2

19、）业务部核实 1 ）理赔组长接到货主理赔申请，程序启动。 2 ）理赔组长对申请内容核实相关证据。 3 ）理赔组长安排人员对申请内容进行实地核实，并采集提供相关资料。 4 ）对货物实际价款数字确定。 5 ）对货物责任方确定。 6 ）办理货物赔偿委托书。（3）财务部核实 1 ）财务人员对理赔组长上报的赔偿事项核实确认。 2 ）对不符合赔偿要求的退回。 3 ）对符合赔偿要求的，处理要及时，5000元以下由业务经理负责，5000元 以上由总经理负责赔偿。 4 ）确认日期为一周工作日。（4）协商调解 1 ）理赔专人负责调解。（5000元以上货损赔偿）蓉城家电运输13 2 ）货主和业务经理必须到场。（5）

20、总经理批示对调解结果以书面形式交总经理批示。（6）答复货主 1 ）理赔专员根据批示到财务部领取赔款。 2 ）电话通知货主在规定日期到业务部办公室领取赔款。2、投保货物理赔（1）损失通知 1 ）我公司发现货物损失时，及时通知货主。 2 ）货主再通知保险公司，申请检验。（2）保险公司核实 1 ）保险公司接到货主理赔申请，程序启动。 2 ）保险公司对申请内容核实相关证据。损失通知保险公司核实备妥索赔单证确认索赔确认承保范围保险公司支付赔款蓉城家电运输14 3 ）保险公司安排人员对申请内容进行实地核实，并采集提供相关资料。（3）备妥索赔单证货主准备好正本保单，我公司签字确认的损坏货物证明，货物价值证明

21、。提交我公司。（4)确认索赔 1 ）我公司业务部根据货主提供的我公司签字确认的损坏货物证明，提交财务确认，总经理批示后，理赔组长根据批示到财务部领取赔款，先付给货主。 2 ）我公司业务部将货主提交的正本保单，我公司签字确认的损坏货物证明，货物价值证明提交保险公司，申请索赔。（5）确认承保范围保险公司根据我公司提交的正本保单，损坏货物证明，货物价值证明与保险公司人员采集的相关证据进行核实，确认赔付。（6）保险公司支付赔款 1 ）保险公司支付赔款给我公司业务部。 2 ）业务部将赔款提交财务部注账。附：公司货损理赔协议第号托运站货主时间货损经过托运站：货主：调 1.责任方：解结 2.赔偿额：果办公室

22、：注明： 1. 双方调解后，各自签字，双方确认。 2.理赔协议原件由办公室留档，复印件送财务部。蓉城家电运输15 货物丢失（损坏）证明时间货号产品型号件数数量单价总价值保险或提付蓉城家电有限公司今有_至_线路，因丢失损坏客户_货物共 _件，货号 _产品型号 _单价_总价值 _保险、提付 _元，经双方协商同意，按 _元进行赔偿。 主办人：年月日十、相关运输制度1、运输管理制度（1）车辆安全技术档案其主要内容有：车辆行驶证复印件、驾驶员的驾驶证及资格证复印件、驾驶员聘用表、行车事故登记表、驾驶员风险押金收据复印件、司乘人员上岗资格证、人身意外保险复印件、事故处理理赔结案材料复印件等。（2）驾驶员的

23、聘用条件及规定1）驾驶员的聘用采取先面试考试后录用的原则，所有驾驶员上岗前必须交安全风险押金10000元，并由有效人员（如公司内部人）进行担保才填写聘用合同，否则，不予聘用和录用，驾驶人员上岗时必须持有交通部门营运车辆准驾证和驾驶员从业资格证。2）驾驶员必须身体健康，年龄在2050 周岁，驾龄至少两年以上，且无违纪不良记录。对不经公司同意私自聘用不符合条件的驾驶员，一经发现将严肃处理，若发生交通事故和责任事故，公司不负任何责任。（3）调度管理蓉城家电运输16 1 ）编制调度运行计划 2 ）车辆管理 A、所有营运车辆必须按照国家法律政策法规办理车辆的所有手续，经车辆管理机关检查合格，方准行驶营运

24、。 B、班线营运车辆必须按照管理部批准的营运线路和公司规定的班次，站点运行，不准擅自变更和换班。（4）行车路单管理 1）行车路单是车辆合法运行的有效依据，是调度生产命令的具体形式，是财务进度，核算车辆运行成本结算司乘人员工资得凭证。 2）签发行车路单时要按运行计划和路单内容规定，项目认真填写，加盖调度专用章，由领单人签字，要求准确、无误、完整、具有时效性。 3）行车路单在车辆发车前一天或发车时前三十分钟签发。对调度调派道的放空运行，临时接运等任务的公里数和油料的加发情况，应及时给以补填。 4）对填发完毕的路单，实行交旧领薪，并及时回收、整理路单，对不按规定填写的要及时纠正。回收后的路单要按时间

25、顺序整理保管。当月6 日前向财务上交月路单。 (5) 回单管理 1）请各办事处或业务员将有回单往来的客户交与财务部备案。 2）回单（签单）是由收货人出具的收货凭证，各办事处收到回单时，须按要求确认回单是否合格，如：是否加盖公章或签收货人身份证号码；若不合格，则须返回收货人重新签字盖章 3）各办事处将回单返回财务时，须按日期整理并列出明细，包括：单号、发货人、货名等。此清单明细须一式三份，一份留办事处备查，一份交与司机或指定人交接，一份交与财务核对。 4）与司机交接时，须由司机清点回单，并将回单装入信封或装订在一起，再交与司机带回财务，并附上司机签字。 5）若回单在途中遗失，则全部责任由司机承担

26、。 6)关系到公司的业务及收入，请各办事处主任务必将回单及时返回。如有问题可与财务联系。（6）事故及违章处罚 1 ）造成特大事故，处肇事司机2000 元；蓉城家电运输17 造成重大事故，处肇事司机1500 元；造成一般事故，处肇事司机200800 元； 2 ）对无证驾驶或将车交予无证人员驾驶，无论肇事大小，其损失由无证人和当车驾驶员承担，并处罚 2000 元。 3 ）凡是酒后驾车、带故障车行驶，无证驾驶，无企业内部准驾者，违章代驾，穿拖鞋驾驶者，公司将处罚金100500 元。2、运输调度制度（1）运营部内勤接到运输部发货通知后，开始制定运输计划及单证。（2）运营部在与其他部门相互沟通前提下做到

27、互通有无，以保障运行路程中的顺利进行。（3）运营部将编制的运单等交财务部，并组织发货等，并签发行车路单。（4）在运输完成后及时通知货主收货。3、财务管理制度（1）财务人员必须严格执行国家的财经法律法规，自觉维护财务制度。（2）合理使用资金，掌握财务收支情况，搞好经济核算，提高财、物有效利用率，如实反映企业经营状况、发挥财务监督职能，为企业的合理运营提供合理意见及建议。（3）及时处理财务日常工作，做到账-账一致，账册一致，账实相符，报表准确，及时，详实，无措，不漏记账。（4）费用支出报销，需有相关发票以及相关人员签字。大、中款支出必须先报上级，经负责任签字同意后方可开支。正常活动开支需由各部门负

28、责人向经理提出申请或书面报告，经批准方可开支。对一切不真实、不合理的开支，财务人员有权核减或不予报销。4、督查查制度（1）按国家有关规定，管理公司统计表册和基本统计资料。（2）对本公司的经营管理的效益进行统计分析和统计监督，向公司领导及时反馈详实的数据资料。（3）会同财务人员建立健全原始记录，统计台账核算。（4）统计人员坚持实事求是，恪守职业道德，加强专业培训和业务素质的提高。蓉城家电运输18 公路业务篇一 零担运输（一） 情景资料1. 2014 年 6 月 18 日上午午成都高新区乐家舒适家电有限公司委托我公司向建成家电（温江区科兴路东段 685） 运送电风扇、美的电磁炉、苏泊尔电饭煲。20

29、14年 6 月 18 日上午午成都高新区艺家家用电器研发有限公司委托我公司向崇州九龙家电( 崇州市蜀州中路 104-118 号) 运送饮水机、美的微波炉、电热水壶。要求：要求在 2014 年 6 月 18 日 23：00 之前送达温江凤溪大道家电中心以及崇州市九龙家电建成家电地址： 科兴路东段 685 电话： (028)82673886 九龙家电地址：崇州市蜀州中路104-118 号电话： （028）82291791 2. 货物信息品名格力台式电风扇KYT-3001A 苏泊尔电饭煲美的电磁炉C21-FT2101 单位重量2.7KG 2.5KG 5kg 单位体积414*198*467mm 350

30、*400*370mm 348*238*407mm 件数100 60 50 单位价值(元) 100 260 220 总重量670KG （0.67t ）总价值（元）36600 发货人及地址乐家舒适家电有限公司成都高新区天府三街218 号峰汇中心 1 号楼蓉城家电运输19 收货人及地址建成家电（温江区科兴路东段685）品名安吉尔立式电子制冷饮水机 Y1028LKD-C AUX/奥克斯电热水壶 AUX-320 美的微波炉EV923KF6-NA 单位重量7.2 KG 1.5KG 13.1KG 单位体积320mm*335mm*875mm 272*272*360mm 509*418*335mm 件数40 1

31、20 40 单位价值（元）470 300 800 总重量992 KG（0.992t ）总价值（元）86800 元发货人及地址成都高新区艺家家用电器研发有限公司（成都市解放路二段凤凰大厦）收货人及地址九龙家电（崇州市蜀州中路104-118 号）(二). 订单处理此次运输货物品种多，单件数量、重量较小，都是从成都高新区先运到温江区建成家电，再运到崇州市九龙家电。从货物性质、重量等来看都符合一车多票的汽车运输，从温江到崇州走高速方便快捷，运输安全，也可节省费用，所以我们选用一车多票公路零担运输；（1）车辆选择：货物总吨数 0.67+0.992=1.662吨，选择两吨的厢式货车（2）货物运单蓉城家电运

32、输20 公路运输货运单起运日期： 14 年 6 月 18 日编号： 061801 承运人：蓉城家电运输地址：温江区鱼凫路电话： 02882367459 车牌号：川A 1234 车型：厢式货车托运人：乐家舒适家电有限公司地址：成都高新区天府三街218 号电话： 02881464602转货地点：收货人：温江建成家电地址： 科兴路东段 685 电话： (028)82673886 转货地点：货 物 名 称 及 规格包装形式体积件数实 际 重量计 费重量计 费 里程货 运 总金额运价率运 费金额报价保险（货物总价值0.3%）调度费格 力 台 式 电 风扇 KYT-3001A 纸箱414*198*467m

33、m 100 2.7KG 10000 2.3元 /千克30 232元苏泊尔电饭煲纸箱350*400*370mm 60 2.5KG 15600 46.8 美 的 电 磁 炉C21-FT2101 纸箱348*238*407mm 50 5KG 11000 33 合计210 670KG 670KG 36600 1541 109.8 货 物 运 单 签 订地结算方式：银行汇款币种：人民币运 杂 费合计/ 万壹千捌百 捌拾贰元捌角 /分特约事项1 承运单位不开拆检验，如运到时包装完好，货物出现短缺，承运方不负全部责任。2 承运单位必须按委托单位要求，按时运抵目的地，（途中堵车、车出故障等因素外），并交接好手

34、续，如收货人拒收，其责任由委托方负责。3 委托方对货物重量（体积）如有隐瞒或夹带易燃易爆等违禁物品所造成的经济损失由委托方负责。4 委托方对货物应主动参加运输保险，如货物未投保，客观原因所造成的损耗由委托方自理。5 在货物运输过程中，如出现货物破损、受潮、残缺等人为造成的损失均由承运方负责。6 托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或姓名或凭指示的收货人，货物的名称、规格、型号、性质、重量、数量、收货地点等有关货物运输的必要情况。7 承运人运输货物实行接单交接，对包装内部承担保证之责，在提货时包装完好的货物，视为承运人已经按照承运单的记载完成运输任务。8 托运人对贵重物品应参加保

35、险（每件价值在300 元以上），凡无保险、无保价运输的货物发生灭失最高按300 元以内赔偿，发生货损每件最高按运费3 倍理赔，承运人不承担任何间接理赔责任。9 货物到站后承运人应及时通知收获，收货人在接到通知之日起三日内凭有效证件提货，超过限定时间每天加收运费的10% 作保管费，超过30 天按无主论处，代收货款或提货时付运费的，提货人不履行义务，承运人有权将该批货物留置。10 本单视为合同，双方签字生效，具有经济合同之效力，望双方共同遵守。托运人签章或运输合同编号：年月日承运人签章：年月日收货人签章：年月日蓉城家电运输21 公路运输货运单起运日期： 14 年 6 月 18 日编号： 06180

36、2 承运人：蓉城家电运输地址：温江区鱼凫路电话： 02882367459 车牌号：川A1234 车型：厢式货车托运人：艺家家用电器研发有限公司地址：成都市解放路二段凤凰大厦电话： 02881354602转货地点：收货人：崇州九龙家电地址：崇州市蜀州中路 104-118 号电话： （028）82291791 转货地点：货 物 名 称 及 规格包装形式体积件数实际重量计费重量计费里程货 运 总金额运价率运 费金额报 价 保险 （ 货物 总 价值调度费安 吉 尔 立 式 电子制冷饮水机纸箱320mm*335mm*875mm40 7.2KG 18800 2.3元/千克56.4 168元AUX/奥 克

37、斯 电热水壶纸箱272*272*360mm120 1.5KG 36000 108 美 的 微 波 炉EV923KF6-NA纸箱509*418*335mm40 13.1KG 32000 96 合计200 992KG 992KG 8 公里868001541260.4 货 物 运 单 签 订地结算方式：银行汇款币种：人民币运杂费合计/ 万贰千柒百柒拾肆元 / 角 /分特约事项1 承运单位不开拆检验，如运到时包装完好，货物出现短缺，承运方不负全部责任。2 承运单位必须按委托单位要求，按时运抵目的地，（途中堵车、车出故障等因素外），并交接好手续，如收货人拒收，其责任由委托方负责。3 委托方对货物重量（体

38、积）如有隐瞒或夹带易燃易爆等违禁物品所造成的经济损失由委托方负责。4 委托方对货物应主动参加运输保险，如货物未投保，客观原因所造成的损耗由委托方自理。5 在货物运输过程中，如出现货物破损、受潮、残缺等人为造成的损失均由承运方负责。6 托运人办理货物运输，应当向承运人准确表明收货人的名称或姓名或凭指示的收货人，货物的名称、规格、型号、性质、重量、数量、收货地点等有关货物运输的必要情况。7 承运人运输货物实行接单交接，对包装内部承担保证之责，在提货时包装完好的货物，视为承运人已经按照承运单的记载完成运输任务。8 托运人对贵重物品应参加保险（每件价值在300 元以上），凡无保险、无保价运输的货物发生

39、灭失最高按300 元以内赔偿，发生货损每件最高按运费3 倍理赔，承运人不承担任何间接理赔责任。9 货物到站后承运人应及时通知收获，收货人在接到通知之日起三日内凭有效证件提货，超过限定时间每天加收运费的10% 作保管费， 超过 30 天按无主论处， 代收货款或提货时付运费的，提货人不履行义务，承运人有权将该批货物留置。10 本单视为合同，双方签字生效，具有经济合同之效力，望双方共同遵守。托运人签章或运输合同编号：年月日蓉城家电运输22 承运人签章：年月日收货人签章：年月日A. 从本公司到乐家舒适家电有限公司约34 公里，累积计费里程为14 公里。车辆调度费为120+14*8=232 货物总重量为

40、 670千克，运费为 670*2.3=1541 元（发车点至温江建成家电约25 公里， 40 公里标准）保险费用为：货物总价值0.3%，36600*0.3%=109.8 元合计费用：1882.8元B. 从本公司到成都高新区艺家家用电器研发有限公司约26 公里，累积计费里程为6 公里，应收车辆调度费 120+6*8=168元货物总重量为 992KG ，运费为 992*2.3=2281.6 元成都高新区艺家家用电器研发有限公司到崇州九龙家电约48 公里，另计费里程费用为（ 48-40）*8=64 元保险费用： 260.4 元总计费用： 2774元（三）调用安排1、人员安排姓名工作职责尹雪营业员订单

41、受理，开托运单，审核产品，整理随行单据，登记黄远利财务计费，费用结算，收款陈瑞司机，理货员，交货员货物装卸，运输，到达，签单返回，车队交接蓉城家电运输23 李敏调度员通知客户提货时间，安排人员和客户的交接，安排车辆与司机，车辆在途跟踪，制定行车路线和装车计划。2、工作计划安排表作业内容负责人完成时间作业内容负责人完成时间托运受理尹雪2014.6.18 10:40 承运验货尹雪2014.6.18 11:00 调度李敏2014.6.18 13:30 装货装卸工2014.6.18 17:00 起票尹雪2014.6.18 17:20 运费结算黄远利2014.6.18 17:30 发车陈瑞2014.6.

42、18 19:10 运输陈瑞运输到达陈瑞2014.6.18 22:00 卸车入库装卸工2014.6.18 22:30 签单返回陈瑞2014.6.18 23:00 运费结付黄远利2014.6.19 09:00 3、配载装车（1）车辆信息车辆品牌东风车辆类型厢式货车吨位2 吨长（米）3.6 生产日期2013.6 车况良好宽（米）1.95 购买日期2014.2 车辆牌照川 A1234 高（米）1.95 车险金额（元/ 年）5000 （2）运输人员信息蓉城家电运输24 司 机 姓名陈瑞性别男民族汉年龄28 家 庭 住址成都市温江区南熏大道联系电话13476765232 驾 驶 经验7 年技术水平货运 B

43、 证，未发生过交通事故维修水平能应付一般的车辆故障工 作 态度兢兢业业，态度端正性 格特点开朗，认真负责文化水平大专身 体 状况健康思 想状况热爱工作（3）运输线路选择行车路线：高新区客户仓库进行装车（先是艺家家用电器研发有限公司，然后为乐家舒适家电有限公司）三环路西三环路温泉大道科兴路建成家电卸货）成温邛高速经羊马崇州（九龙家电卸货）（4）零担货物的配载整理随货同行的单据，包括托运单、零担货票以及其他附送单据。（5）装车组织先装艺家家用电器的货物， 装车完备后，开单员编制货物装载清单即交接清单。由随车理货员或驾驶员在交接清单上签收。（6）司机发车开始运输任务（7）在途跟踪 : 采用 GPRS

44、 定位系统进行定位，由司机随时保持通话顺畅，有任何情况立刻报告。4、到站后货物卸车入库货物到达卸货点后，司机对车辆进行检查。由负责卸货的相关负责人检查货物情况，并按单收货。相关负责人需要填写零担货物的到货和收货情况。5、回单签收(1) 按时准确到达指定卸货地点；蓉城家电运输25 (2) 货物交接；(3) 签收，并保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。货物签收回执单客户名称：联系人：客户地址：联系电话：编号货物名称数量单位备注发货人：收货人发货时间：收货时间：6、托运人结付费用(1) 整理好收费票据；(2) 做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心；(3) 结算中心开具发票，向客户收取运费

45、。7、货物理赔问题在本次运输过程中，由于运输问题，导致客户艺家家用电器研发有限公司送至九龙家电的一台饮水机和两个奥克斯电热水壶发生货损问题。在进行核实以后，确认索赔。货物损毁证明时间货号产品型号件数数量单价总价值保险或提付（60% ）赔偿金额（元）2014.6.18 1 安 吉 尔 立式 电 子 制冷饮水机1 1 470 470 282 188 2014.6.18 2 AUX/奥 克斯 电 热 水壶AUX-3202 2 300 600 360 240 蓉城家电运输26 货物理赔最终协议托运站成都市解放路货主艺家家用电器研发有限公司时间2014.6.19 货损经在托运过程中，成温邛高速羊马出口附

46、近，司机急刹车造成货物撞击，产生货损。过调 1.责任方：我方（蓉城家电物流公司）解结 2.赔偿额：肆佰贰拾捌元（ 428RMB ）果办公室：注明： 1. 双方调解后，各自签字，双方确认。 2.理赔协议原件由办公室留档，复印件送财务部。（四）相关单据1. 订单录入蓉城家电运输27 2运输单登记蓉城家电运输28 3调度配送蓉城家电运输29 4应收款结算蓉城家电运输30 4. 保险单货物运输保险单收件人建成家电被保险人蓉城家电运输所进行承运的家电本投保单由投保人如实填写并签章后作为向本公司投保货物运输保险的依据, 本投保单为该货物运输保险单的组成部分。兹拟向贵保险公司投保下列货物运输保险请将投保的险

47、别及条件注明如下格力台式电风扇 100 台苏泊尔电饭煲 60 台美的电磁炉 50 台以上货物均有外包装进行装车投保险别均为货物运输保险保险金额36600 元装载运输工具2 吨厢式货车发票或托运单号 : 01 承运日期2014 年 6 月 18 日自成都高新区至温江区科兴路保险费109.8 元费率千分之三备注：投保人兹声明所填上述内容属实, 对贵公司就货物运输保险条款及附加条款( 包括责任免除部分 )的说明已经了解 , 同意按照该条款投保货物运输保险。投保人签章送 达地址温江区科兴路东段685 联系人地址温 江 区 鱼凫路 75 电话02882367459 蓉城家电运输31 二、整车运输（一）

48、情景资料1、2014 年 6 月 15 日温江区建成家电城（温江区科兴路东段685）委托我公司向成都市万达广场（锦江区二环路东五段29 号万达广场内）运送美的电冰箱、美的洗衣机。要求：在 2014 年 6 月 16 日 05:00 之前送达成都市万达广场。地址：锦江区二环路东五段29 号万达广场内电话： （ 028 ）66618886 2、货物信息品名美的电冰箱美的洗衣机单位重量60KG 35KG 单位体积601*560*1759 mm 560*578*945mm 件数50 50 单位价值2300 元1300 元总重量4750KG 总价值180000元发货人及地址温江区建成家电城（温江区科兴路

49、东段685）收货人及地址成都市万达广场（锦江区二环路东五段29 号万达广场内）（二） 、订单处理（1）车辆选择：货物总吨数3000KG+1750KG=4750KG，本次货物运输吨位超过3 吨，所以为整车运输，公司派遣一辆5 吨车。（2）行车路线：温江区建成家电城装货光华大道二环二环高架路万达广场（锦江区二环路东五段29 号万达广场内）卸货。（3）货物运单：蓉城家电运输32 公路运输货运单承运人：蓉城家电运输地址：温江区鱼凫路电话： 02882367459 车牌号：川A 66668 车型：厢式货车托运人：建成家电有限公司地址：温江区科兴路东段685 电话： (028)82673886转货地点：收货人：成都市万达广场地址：锦江区二环路东五段29 号万达广场内电话（ 028）66618886 转货地点：货物名称及规格包 装形式体积件数实 际 重量计费重量计 费 里程货运总金额运价率运费金额报价保险（货物总价值0.3%）调度费美 的 电冰箱纸箱601*560*1759 mm50 60KG 115000 2.3 元/ 千克345 232元美 的 洗衣机纸箱560*578*945mm50 35KG 65000 195 合计100 4750KG 4750KG 180000 10925540 货物运单签订地结算方式：现金结算币种：人民币运 杂 费合计壹 万 壹千叁百 柒 拾伍 元 /角 / 分特