【完整版】2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告.pdf

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1、（二零一二年十二月）2020-2025 年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告可落地执行的实战解决方案让每个人都能成为战略专家管理专家行业专家2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家2报告目录第一章企业价值竞争策略概述.8第一节微信小程序行业价值竞争策略研究报告简介.8第二节微信小程序行业价值竞争策略研究原则与方法.9一、研究原则.9二、研究方法.10第三节研究企业价值竞争策略的重要性及意义.11一、重要性.11二、研究意义.12第二章市场调研： 2018-2019 年中国微信小程序行业市

2、场深度调研.13第一节微信小程序概述.13第二节2019 年小程序行业市场现状.14一、小程序数量翻倍增长，高留存小程序数量较少.14二、小游戏仍然是发展重点，年轻用户占据主流.16第三节2019 年小程序行业发展特征分析.19一、格局：各大小程序平台一览.20二、生态：微信小程序生态图谱.20三、导流：用户增长模式.21四、赋能：小程序赋能场景分析.22五、渗透：微信小程序用户调查.22第四节2019 年小程序细分市场主要特点.23一、电子商务领域.23（一）行业分布.23（二）行业头部小程序.24二、美食外卖行业.25（一）小程序特点.25（1）美食小程序提高效率、营造用户控制感、优化营销

3、效果.25（2）外卖小程序简化界面，APP 标签丰富 .26（二）行业头部小程序.27三、综合资讯行业.27（一）小程序特点.27（二）行业分布.28（三）行业头部小程序.29四、旅游出行行业.29（一）小程序特点.30（二）行业分布.30（三）头部小程序.31第四节2019 年小程序用户画像分析.31一、群接龙小程序用户画像分析.32（一）群接龙画像分析：社交裂变典型.32（二）群接龙画像分析：社交裂变典型.33二、小影 +小程序用户画像分析.332020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家3（一）小影

4、 +画像分析：黑马的下沉之路.33（二）小影 +画像分析：黑马的下沉之路.34三、微博极速版小程序用户画像分析.35（一）微博极速版画像分析：精简后的广场.35（二）微博极速版画像分析：精简后的广场.35四、同程艺龙小程序用户画像分析.36（一）同程艺龙画像分析：旅游的下沉裂变.36（二）同程艺龙画像分析：旅游的下沉裂变.37第五节2019 年 Q2 微信小程序增长榜.37第六节2020-2025 年我国微信小程序行业发展前景及趋势预测.47一、未来小程序数量增长预测.47二、小程序运营商发展趋势分析.50（一）小程序降低开发门槛助力产品推广发展.50（二）小程序开发行业仍需规范化确保行业健康

5、发展.50（三）小程序开发领域需精细化规制避免盲目开发.50（四）小程序用户追求轻量内存.51（五）小程序用户注重安全隐私保障.51（六）小程序用户偏爱便利轻巧应用.51（七）社交场景助力小程序传播.51（八）人工智能技术为小程序赋能.51（九）轻量化将成小程序发展趋势.51三、微信小程序细分市场发展趋势分析.52（一）电商、美食扩大版图，便捷生活稍降，旅游出行波动上升.52（二）前五行业排名保持稳定，后五行业实力相当.52（三）亿级小程序数量增长，社交规模效应渐露.53（四）电商、美食类高频又实用，资讯、旅行类紧随其后.53第三章企业价值竞争策略的基本类型与选择.55第一节价值竞争策略的与价

6、格竞争策略的对比分析.55一、相对于价格竞争具有相对广泛的市场针对性和适应性.55二、价值竞争相对于价格竞争，具有相对无限的竞争空间.55三、价值竞争相对于价格竞争更具有市场开拓创新能力.55四、价值竞争相对于价格竞争更突出了竞争的公平性和兼容性.56第二节价值竞争的特征和表现.56一、价值竞争是一种产品单一因素竞争向多因素竞争的转变.56二、价值竞争是从注重产品内在因素竞争向产品内外因素相结合竞争的转化.56三、价值竞争实现了销售方式从推销观念向营销观念再向竞争观念的转化.57第三节“顾客让渡价值”竞争理论与途径.57一、 “顾客让渡价值”竞争理论.57二、改变价值曲线逻辑-实现顾客所需的非

7、凡价值.58三、重构价值创造系统-构筑顾客创造价值的平台.59第四节价值竞争策略的基本类型与选择.61一、产品创新策略.61二、产品品牌个性化.61三、产品服务竞争策略.612020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家4四、战略联盟.61五、广告策略.61第四章企业制定价值竞争策略的内容、方法步骤、流程.63第一节公司制定价值竞争策略规划要点与准备工作.63一、公司制定价值竞争策略规划要点.63二、规划企业价值竞争策略前的准备工作.63第二节公司制定价值竞争策略规划的主要内容.64一、公司制定价值竞争策略

8、规划的主要内容.64二、正确制定企业发展战略的步骤.65三、企业价值竞争策略规划包含的不同内容.66第三节构建价值竞争策略研究体系.66一、研究体系构建与实施的内涵.67二、整合内外部资源做好顶层设计.67三、构建闭环的战略研究体系.68四、及时跟踪分析研判内外部形势.68（一）外部分析就是寻找机会与威胁.68（二）内部分析就是发现优势与劣势.69第四节科学制定价值竞争策略规划.69一、掌握科学的决策方法和程序.69二、遵循科学原则，建立竞争优势.70三、提高决策者素质.70四、全面了解企业环境.71五、科学制定价值竞争策略.71六、降低风险.71第五节制定价值竞争策略需注意事项.72一、企业

9、发展战略制定需注意的要点.72二、制定发展战略注意事项.72三、制定价值竞争策略规划的注意点.73四、制定价值竞争策略规划容易犯的错误.74五、不同阶段企业价值竞争策略的规划.75六、制定企业价值竞争策略要考虑的不同方面.75第五章2020-2025 年中国微信小程序企业价值竞争策略探讨与建议.77第一节2020-2025 年中国微信小程序行业未来的竞争是价值的竞争.77第二节2020-2025 年中国微信小程序企业价值竞争策略.77一、加大产品技术研发力度提升品牌识别度.77二、避免产品同质化，提高产品附加值.77三、深耕渠道，塑造终端品牌影响力.78四、激活产品价值创造.78五、面向高端.

10、78第六章2020-2025 年中国微信小程序行业基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造.79第一节顾客价值与企业核心竞争力的关系.79一、顾客价值是企业核心竞争力发挥价值性的前提.79二、顾客价值是形成企业核心竞争力的动力.79三、企业核心竞争力为顾客价值提供了坚实的基础.802020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家5四、企业核心竞争力是企业拥有所创造的顾客群体以及新兴市场的长期保障。.80第二节基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造方法.80一、实施客户关系管理, 理顺顾客与企业之间的关系.80二、找出顾

11、客最为关注的价值领域.80三、创新导向的顾客价值创造.81四、培育以顾客为中心的企业文化.81五、企业内部营销管理.82六、基于顾客价值的业务重组.83第三节案例分析 .83一、培养以顾客价值为导向的品牌竞争战略意识，提升品牌形象.84二、结合顾客所需对企业进行合理定位，彰显品牌特色.84三、实施以顾客价值为主的营销策略，扩大品牌知名度.84四、重视面向终端客户的员工培训工作，塑造品牌内涵.84第四节结论 .85第七章2020-2025 年中国微信小程序企业全方位推进“价值竞争策略” 及实施路径探讨.86第一节构建价值竞争策略推进体系：稳准推进公司价值竞争策略实施.86一、结合实际、精心制定工

12、作实施方案.86二、重塑微信小程序企业价值经营观念，推动文化再造.86三、加强组织领导、建立动态督导督办机制.86四、营造全员全链条参与环境.87第二节产业结构层面.87一、认识规律特征指导产业发展.87二、夯实产业基础促进产业健康.87三、优化产业结构，加强技术创新.88四、完善企业供应价值链.88五、积极促进微信小程序企业的集约化建设.88六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力.88七、提升产业战略竞争力.89第三节市场运营层面.89一、必须把做强做优放在更加突出的地位.89二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争.89三、以客户为导向，满足客户需求.90四、创新经营模式.90五、价值创新

13、开拓战略蓝海.90六、紧跟市场发展.91七、实施“走出去”战略.91八、坚持“五化”发展举措.92第四节技术创新层面.92一、实施技术创新战略.93二、大力增强科技创新能力.93三、明确技术创新工作目标.93四、构建高效的技术创新管理体系.94第五节产品开发与竞争层面.94一、积极进行产品开发.942020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家6二、产品式样竞争策略.95三、产品大类竞争策略.95四、产品使用价值竞争策略.96第六节营销推广层面.97一、坚持营销的正确定位策略.97二、注重实施营销中的品牌策

14、略.98三、选择实施多元化营销手段的策略.98四、基于消费观念和文化导向的营销.99第七节客户服务层面.100一、服务将成为核心.100二、以顾客满意为核心.100三、提高企业服务水平.100四、与用户建立战略合作关系.101五、 “服务竞争”最有效的竞争策略.101第八节企业管理层面.101一、建立完善的企业管理体系.101二、深化现代企业制度改革，打造全新形象.102三、积极探索信息化网络化时代的管理模式.102四、大力提高企业集团管控的能力.103五、提高人员素质，提高管理水平.103六、加强资金管理，提高企业融资能力.104七、开放式创新与组织学习.104八、强化安全法制化建设.104

15、九、大力提升国际化经营管理水平.105第九节企业文化建设层面.105一、企业文化的层次.105二、树立企业价值观.105三、倡导创新文化，提高企业竞争能力.106四、培育品牌文化，提高服装企业的品牌竞争力.106五、建设企业文化促进企业实现可持续发展.107第十节人力资源管理方面.108一、确立人才队伍建设目标.108二、大力实施人才战略，推进机制创新.108二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力.109三、企业可持续发展的人力资源管理.109第十一节供应链管理层面.109第十二节小结 .110第八章构建微信小程序企业实施价值竞争策略“ 管理、保障、调整”等机制的措施.111第一节构建价值竞

16、争策略管理体系：增强公司战略管理能力.111一、有效的战略管理组织.111二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整.112三战略落地要构建有效的执行保障体系.112第二节构建价值竞争策略保障体系：增强实施保障能力.112一、注重战略风险防控.1122020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家7二、加大业绩考核力度.113三、优化战略研究组织架构.113四、构建开放式研究网络.113五、加快信息、成果共享与成果转化.113六、加强战略研究队伍建设.114第三节构建价值竞争策略动态调整机制：完善价值竞争策

17、略的主要措施.114一、完善价值竞争策略.114二、完善企业价值竞争策略的有效措施.115三、企业价值竞争策略创新调整的重要性.116第四节持续变革是价值竞争策略的精髓.116第九章盛世华研总结.117第一节企业失败的原因及提高胜率的策略.117一、企业失败的原因.117二、提高胜率的策略.118第二节盛世华研独创五大决策研究体系.119一、基于“产业”的研究与决策体系.119二、基于“周期”的研究与决策体系.119三、基于“人性”的研究与决策体系.119四、基于“变化”的研究与决策体系.120五、基于“趋势”的研究与决策体系.120六、小结 .120第三节致读者：商业自是有胜算.121202

18、0-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家8第一章 企业价值竞争策略概述在新经济蓬勃发展，全球一体化更趋密切，新技术、新业态层出不穷的今天，我们必须能够对新的经营理念和竞争模式的变化有所把握。那么，仅就企业市场竞争而言，许多成功的企业在竞争战略上已经有了许多新的变化，这些变化的战略中枢已经明显地表现为以“价值”为核心的竞争，即“价值竞争 ” 。第一节微信小程序行业价值竞争策略研究报告简介企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科

19、学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。本微信小程序行业价值竞争策略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对我国微信小程序业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对微信小程序行业价值竞争策略进行了全面系统的梳理，并提炼出

20、一套可落地执行的实战解决方案，其中包括：微信小程序行业市场调研企业价值竞争策略的基本类型与选择企业价值竞争策略规划制定原则及依据制定价值竞争策略的内容、方法步骤、流程未来中国微信小程序企业价值竞争策略探讨与建议企业全方位推进“价值竞争策略”及实施路径探讨构建微信小程序企业实施价值竞争策略“管理、保障、调整”等机制的措施为微信小程序行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来价值竞争策略提供可参考的路径与方向。相信通过本报告对微信小程序行业价值竞争策略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及价值竞争策略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资

21、提供2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家9有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。第二节微信小程序行业价值竞争策略研究原则与方法一、研究原则1、真实原则只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信息，我们需要筛选和确认其信息的真实性

22、。2、全面原则行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。3、客观原则能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是基础，是能够为投资者做决策的前提条件。4、逻辑原则条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。5、思辨原则行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是

23、可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家10果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。二、研究方法本微信小程序行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对微信小程序行业进行深入研究。本报告主要研究方法有：1、历史资料研究法历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前

24、的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。2、调查研究法调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调

25、查研究是收集第一手资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。3、归纳与演绎法归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先

26、推论后观察，归纳法则是从观察开始。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家11在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实( 研究 ) 中言之有理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够; 另一方面，只有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发

27、生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。5、倒推法和穷举法结合。首先假设有N种可能的结果，假设A结果发生，倒退A结果发生会有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。第三节研究企业价值竞争策略的重要性及意义一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企

28、业战略是为了获得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重视。一、重要性价值竞争策略是企业经营发展战略中重要而必不可少的重要战略之一，企业必须高度重视！企业的市场竞争，从根本上来说就是围绕满足顾客需求而展开的，正如菲利普科特勒所指出的“顾客是价值

29、最大化者” 。因此，所谓的满足顾客的需求，就是要为顾客提供最大、最多、最好的价值。企业既然是以服务于顾客为宗旨，而顾客对满足其需求的东西又是有所选择的，那么，企业所提供的东西要为顾客所接受，就必须为顾客创造出有“比较价值优势”的东西，即对顾客或消2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家12费者来说是有更多的实际用处、更好的使用功能、更大的利益满足的东西。随着市场经济的发展，消费者越来越处于市场主导地位，以顾客为导向的理念也越来越受到企业的重视，顾客才是企业生存和发展的根本。企业要想在激烈的市场竞争中立

30、于不败之地，获得强有力地竞争力，就必须不断地探寻顾客的需求，比竞争对手创造和传递更优异的顾客价值来赢得顾客的认同和青睐，即顾客价值大小决定企业竞争力的强弱。企业要以创造顾客价值为出发点，以企业获得持续回报为依靠，创建以顾客价值为中心的企业文化氛围，最终形成企业的核心竞争力。二、研究意义除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和

31、重要的因素。企业必须高度重视。通过对价值竞争策略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞争能力。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家13第二章 市场调研： 2018-2019 年中国微信小程序行业市场深度调研市场及竞争环境是制定企业价值竞争策略的基础市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。第

32、一节微信小程序概述小程序，是一种不需要下载安装即可使用的应用，用户扫一扫小程序码或者搜一下小程序名即可打开应用。体现了“用完即走 ”的理念，应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。小程序为开发者降低了推广成本，低成本高效的实现推广效果。2017 年 1 月 9 日，微信正式发布小程序;2017 年 9 月，支付宝开启小程序企业公测;2018 年 7月，百度上线智能小程序。BAT相继入局小程序，推动新一轮技术的发展。小程序发展历程2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家14第二节 2019 年小程序

33、行业市场现状2018-2019 年是小程序行业迅速增长的阶段，具有先发优势且体系最成熟的微信小程序，目前总体用户量已经7 亿。微信小程序数量呈翻倍式增长，截至2019 年 6 月，月活跃数大于1 万但小于 100 万的微信小程序数量已经达到4897 个，较上年同比增长145.7%；月活跃数大于100 万的微信小程序仅有883 个，较上年同期增长99.8%；而月活跃数高于500 万的微信小程序数量则更少，仅有 180 个，较上年同期增长35.3%。一、小程序数量翻倍增长，高留存小程序数量较少根据 Quest Mobile发布的数据显示，小程序在短短一年多的时间内已经迅速成长为一个流量庞大的行业，

34、截止到2019 年 6 月，已经有8 家平台推出了小程序，腾讯系的微信、QQ ，阿里系的2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家15支付宝、淘宝轻店铺，百度的智能小程序、头条系的头条、抖音，以及手机厂商联合的快应用。具有先发优势且体系最成熟的微信小程序，目前总体用户量已经7 亿。微信小程序数量呈翻倍式增长，截至2019 年 6 月，月活跃数大于1 万但小于100 万的微信小程序数量已经达到4897 个，较上年同比增长145.7%。而相对于低留存用户微信小程序的增速，高留存用户微信小程序增长速度显著降低

35、，且高留存用户微信小程序数量也相对较少。截至2019 年 6 月，月活跃数大于100 万的微信小程序仅有883个，较上年同期增长99.8%；而月活跃数高于500 万的微信小程序数量则更少，仅有180 个，较上年同期增长35.3%。高留存用户微信小程序整体较低留存用户微信小程序用户规模要小，体现在需求曲线上为一条长尾，数量庞大的作品不太流行只是满足少部分人需求的中长尾小程序竞争表现更为激烈。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家16二、小游戏仍然是发展重点，年轻用户占据主流2018 年微信小程序刚兴起

36、的时候，就是以游戏来吸引广大消费用户流量转移至小程序功能应用上， 2018 年 6 月，风靡一时的跳一跳游戏最高月活跃用户数达到了1.3 亿人， 2019 年 6 月，尽管微信小程序涉及了多个行业领域，但小游戏依然是小程序功能应用发展的重点领域。2019 年 6月，从行业分布上看，小游戏数量占比高达42.1%，实用工具、移动购物等行业仅次其后。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家17在微信小程序使用的用户中，男女比例差距并不大，男性由于更加偏爱游戏类小程序且容易留存，在微信小程序使用者中以51.7

37、%的占比略多于女性用户，而剩余的48.3%占比则为女性用户，男性用户数量占比仅较女性用户数量占比高出2.6 个百分点。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家18由于小程序行业为新兴产物，微信社交群体使用者也多以年轻人为主，顺理成章的微信小程序使用者中年轻用户也占据了主流。根据Quest Mobile统计，微信小程序用户中以25-35 岁阶段用户数量最多，合计占比接近50% 。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成

38、功企业家19第三节 2019 年小程序行业发展特征分析APP流量红利时代进入尾声，存量用户的争夺激烈，建立生态依旧是互联网大玩家们的奋斗目标，而微信拥有的巨大流量是串联生态的重要势能。而且H5和云存储技术的成熟优化了用户使用体验。另外，移动互联网对于用户长尾需求的渗透和探索依然充满想象力。在这样的背景之下，轻应用、小程序的理念被提出并实现。在人口红利瓶颈期，转向小程序战场是各超级互联网公司的重要战略。小程序依托于超级APP的巨大流量池，其功能会因自身流量和场景的差异而有所不同。而微信小程序坐拥中国最大的社交流量池，以较为克制的方式进行用户引流，为生活、娱乐、社交等场景赋能。微信小程序在渗透率和

39、粘性方面都表现极佳。根据艾瑞i-Click2018年 8 月抽样调研数据显示， 1416 名被试者中使用过微信小程序的比例高达90.4%，其中近半数（48.7%）使用微信小程序的被试每天使用微信小程序的次数为5 次以上。微信小程序的头部集中趋势明显，截至2019 年 6 月，在月活TOP100微信小程序中，电子商2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家20务、美食外卖、旅游出行、便携生活和游戏服务类这五类共占据了71 席，其中电子商务类分布占比最大为20% 。另外截至2019 年 Q2末， 500 万

40、以上量级的小程序个数较Q2初明显增多，微信小程序的社交裂变和集聚效应突出。根据艾瑞i-Click2018年 8 月抽样调研显示，美食外卖、电子商务、综合资讯以及旅游出行中被更多的人认为其实用性大于APP 。电子商务小程序中网络购物稳居主流，美食外卖小程序中美团点评占据半壁江山，快餐、奶茶类借势小程序增强商机。综合资讯类微博小程序一骑绝尘，头部效应突出。旅游出行类小程序月活跃设备TOP5地位稳固， OTA小程序月活超APP端。2019 年 Q2表现突出的小程序之间存在一些共性，例如：男性比例高，40+用户超 APP端、天秤座占比高，在三线以下城市的下沉效果突出。用户画像的共性一方面可能受微信整体

41、用户指标的影响，例如微信男性用户多余女性。另一方面是小程序本身的产品属性影响的，例如微博的下沉用户比例低于同程艺龙和小影+。一、格局：各大小程序平台一览强强争霸，各有所长超级 APP们根据各自的流量特点和内容优势布局小程序。微信侧重于社交关系的串联和去中心化；支付宝侧重TO B业务；百度打造月活超30 亿的开源联盟，并以AI 技术智能分发；今日头条和抖音加强内容与电商链接的变现能力；360 立足 PC端，为大屏、高沉浸场景建立平台。快应用为轻量服务更快触达用户。二、生态：微信小程序生态图谱2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行

42、业专家、投资专家、成功企业家21优化功能链路，搭建生态闭环凭借 2019 年以来逐渐完善的各个功能板块，微信小程序已经初步搭建形成一个闭环的生态结构，持续释放对开发者引力的同时不断优化用户的使用体验，实现良性发展。就各功能板块具体来看：在流量入口上，微信开放全量搜索，提升小程序直达搜索能力；打造小程序桌面，培养用户下拉操作习惯；解除跳转限制，优化公众号和不同小程序间的导流；推出一物一码，强化线下商品的小程序直连。在留存提升上，微信将推出“一次性订阅消息” ，助力商家精准唤醒用户；将小程序接入浮窗，打造常驻页面的“第二入口” 。在内容优化上，微信将持续优化小程序评分与用户满意度调查，激励优质内容

43、。在转化承接上，广告、电商与增值服务的三驾马车已基本成型，助力开发者依托小程序的轻量化优势高效运营私域流量，挖掘用户价值。三、导流：用户增长模式让用户决定，吸引却不打扰微信小程序上线至今，流量入口已经超出60 个，其主要的导流方式可以分为以下5 类 略带克制的推荐机制，用户主动搜索机制，扫码获取，好友或者群分享以及公众号的安利。微信的导流风格一如这款不做节日运营、不做初期推广的产品一样，也是保持了好产品的安静气质，给用户保留了足够的选择空间，以优质的功能体验来吸引和打动用户。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专

44、家、成功企业家22四、赋能：小程序赋能场景分析链接、推动、简化，为生活、娱乐、社交等场景赋能五、渗透：微信小程序用户调查微信小程序渗透率超90% ，粘性惊人根据艾瑞i-Click抽样调研数据显示，1416 名被试者中使用过微信小程序的比例高达90.4%，其中近半数（ 48.7%）使用微信小程序的被试每天使用微信小程序的次数为5 次以上，每天使用微信小程序15 次以上的比例达5.9%。微信小程序无论从人口指标还是活跃度指标上都呈现出国民级的渗透率水平。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家23第四节

45、2019 年小程序细分市场主要特点多入口频接触，重社交强地域作为十分贴近转化侧的业务类型，电子商务行业对小程序引流入口丰富，打开率高曝光频繁的特点表现出较强的亲和力。小程序可通过“全量搜索” 、 “一物一码”等打通线上各类用户行为和线下渠道的高频次触点为电商行业提供极其丰富的转化机会。同时，受益于微信本身所连接的密集社交关系，微信小程序独具在社交圈层间和地域范围内快速裂变的分发能力，由此也为社区团购、生鲜和本地生活服务等垂直电商门类创造出极佳的发展机遇。一、电子商务领域（一）行业分布2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家

46、、投资专家、成功企业家24网络购物稳居主流，垂直类别难有进场空间电子商务TOP50小程序的小行业分布基本呈现出较为稳定的状态，其中，网络购物大类占据了八成左右的份额且比例不断增加，表明网络购物依旧是电商小程序最为主流的业务形态。海淘、团购等垂直业态则占比较少，其原因可能来自于小红书、美团等头部企业的通吃，使得此类行业难有后来者做大的空间。此外，在其他分类中，多为零售品牌主自建小程序，如优衣库、阿迪达斯等，体现出小程序协助B端用户直接沟通消费者的优势。（二）行业头部小程序拼多多蝉联榜首，生鲜类电商蓄势待发截至 2019 年 6 月，拼多多、京东、美团和小红书牢牢把占据电子商务行业月活设备数TOP

47、4的位置，且与第五名拉开极大差距。其中，拼多多凭借社交电商业务模式与小程序的紧密契合实现了行业内 TOP1的蝉联，京东则凭借618 的成功造势实现了高达79.1%的环比增长。生鲜类电商在TOP20中始终保有4-5 个席位，尽管头部电商尚未出现，但发展潜力丰富。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家25二、美食外卖行业（一）小程序特点（1）美食小程序提高效率、营造用户控制感、优化营销效果美食小程序可以分为平台类和商家类，平台类是餐饮店的集合，通过提供餐厅推介、线上排号预定以及点餐结账等功能优化用餐体验

48、，用户可以借助小程序获得排号进度、添菜、离店付款服务，而不是在各个环节都需要等待服务员协助，增加了就餐环节的控制感和效率。商家类是餐饮店和用户建立互动的一个窗口，既可以提供平台类美食小程序的服务，也成为商家营销的一个重要阵地，通过小程序可以在线上和线下互相引流、发布店内活动、进行会员管理、嵌入外卖服务等来强化用户粘性。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家26（2）外卖小程序简化界面，APP标签丰富以美团外卖小程序为例，小程序端直击用户的点餐送餐和低价的需求，在一级界面直接给出食物种类标签和促销信息

49、。而APP端的标签更加丰富，并嵌入智能服务和会员服务栏。因此，在功能定位上，美团外卖小程序直击点餐的需求，而APP在点餐的基础之上更加考虑到多种的用户需求。另外在功能实现上，小程序依托微信支付，支付链条更短更便捷。最后，小程序天生的社交属性可能会更好的促进美食分享或者优惠分享等行为，形成裂变优势。2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家27（二）行业头部小程序美团点评占据半壁江山，快餐、奶茶借势小程序增强商机美团和大众点评都保持第一和第二的位置，并且月活跃设备数远超过第三。其中，美团外卖月活跃设备数逐

50、月上涨，6 月相比于 4 月的涨幅高达23.5%。另外肯德基、麦当劳以及CoCo都可手机点单的排名也较高。美食外卖类小程序让线下商家更好的从互联网引流或者借助小程序提高用户体验，优化产品营销。三、综合资讯行业（一）小程序特点2020-2025年中国微信小程序行业价值竞争策略制定与实施研究报告让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家28跳转便利，强化留存，变现能力丰富长期以来，综合资讯行业都被“变现难”所困扰，跳转路径过长，转化效果难评估等问题使得优质资讯难以得到与内容质量相匹配的商业价值转换。但凭借在其他小程序和公众号间便利的跳转能力，以及功能持续增强的H5技术，微信