2016年11月人力资源治理师二级真题及答案~解析.doc

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1、|卷册一：职业道德 理论知识第一部分 职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第 116 题）（一）单项选择题（第 18 题）1.关于职业，正确的说法是（ ） 。A.职业是责任、权利、利益的有机统一B.职业是人们生存的唯一手段C.职业是束缚人的自由、权利的锁链D.职业是赚取人们剩余劳动价值的方式2.我国社会主义职业道德的核心是（ ） 。A.集体主义B.为人民服务C.爱国主义D.科学发展观3.职业活动内在的道德准则是（ ） 。A.忠诚、谨慎、进取B.忠诚、敬业、诚信C.诚信、守法、人本D.忠诚、审慎、勤勉4.属于比尔盖茨确立的 10 大优秀员工准则的是（ ） 。A.站在自己的立场上为客户着想B.

2、要把奖金和薪水作为最强大的工作动力C.对公司的产品具有寻根究底的好奇心D.通过自己的成功，帮助老板成功5.在职业活动中。所谓“理智信任”的意思是（ ） 。A.相互信任，同时也反对不明是非、不分善恶的盲目信任B.既信任，又怀疑C.表面上信任，实际上不信任D.即使信任，也要加强防范和戒备6.下列做法中，符合禁止商业贿赂行为的暂行规定要求的是（ ） 。A.经营者的职工采用商业贿赂手段为经营者购销商品，认定为职工个人行为B.在账外暗中给予对方单位或者个人回扣的，以行贿论处C.任何经营者购销产品，均不可以明示方式给中间人佣金D.经营者在商品交易中不得向对方单位附赠现金或者物品，包括小额广告礼品7.企业家

3、孙正义认为：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。 ”他的这句话说明（ ） 。A.点子不重要，执行力重要B.战略问题不重要，策略问题重要C.执行、落实和纪律比没有实际行动的空想重要D.点子靠别人，执行靠自己8.关于节约，理解正确的是（ ） 。A.在节约问题上，不可能形成统一的价值观念B.节约因人而异，企业节约主要是上司的责任C.花多少钱，办多少事，只要不超支便是节约|D.节约方式虽有差异，但节约精神具有共通性（二）多项选择题（第 916 题）9.依据公民道德建设实施纲要 。从业人员应共同遵循的职业道德要求包括（ ） 。A.爱国守法B.诚实守信C.自强创新D.奉献社会1

4、0.关于职业化。正确的说法是（ ） 。A.职业化包含三个层次的内容，其中核心层是职业化素养B.职业化也称为“专业化” ，它是一种自律性的工作态度C.职业化要求从业人员在工作和决策中尽量发挥主观性和个人兴趣D.职业化在行为标准方面的体现称为职业化行为规范11.关于敬业。其内涵是（ ） 。A.尊敬、尊崇自己的职业B.对待工作恭敬、虔诚C.享受工作的过程D.精益求精、不断进步12.关于“承诺” ，正确的做法是（ ） 。A.发自内心，不自欺欺人B.承诺的力度要量力而行C.有“承”必践，有“约”必履D.充分相信他人的承诺13.在我国传统道德中， “诚信”之“诚”的含义是（ ） 。A.自然万物的客观实在性

5、B.对“天道”的真实反映C.尊重事实和忠实本心的待人对物的态度D.从辞源上看，就是“把事情说成了”14.从业人员讲求信用。主要包括（ ） 。A.择业信用B.岗位责任信用C.家庭信用D.离职信用15.下列做法中，属于国家节约能源管理暂行条例规定的事项的是（ ） 。A.企业供热系统的运行、管理和余热利用，应当按国家有关规定执行B.企业供用电的技术要求，按照国家标准局的有关规定执行C.企业应编制节能改造的中长期规划和年度计划D.企业使用国家已公布淘汰的机电产品和超能耗标准设备，须停用或转移16.践行“合作”规范的要求是（ ） 。A.求同存异B.互助协作C.公平竞争D.不拘小节二、职业道德个人表现部分

6、（第 1725 题）17.假如你平时没少帮助某同事，但当你遇到困难向这个同事求助时，却没能得到帮助。以|后，当有人求助于你时。你会（ ） 。A.绝对不会再帮助他们B.再帮助时需要考虑一下C.继续帮助他人D.感觉很矛盾18.张某与李某关系要好。彼此视为知己，只要涉及李某利益时，张某会毫不犹疑地站在李某的立场上。关于张某，你的看法是（ ） 。A.赞同张某，觉得自己很像张某B.很钦佩，认为张某够仗义C.反对张某，觉得他缺乏独立思考D.觉得张某难以理解19.有个外国人只身来到中国西部沙漠地区。他十年间克服重重困难植树造林数万株。却不要任何报酬。你会（ ） 。A.多少觉得这个外国人古怪B.感到敬佩，但自

7、己无法像他那样做C.应该号召全国人民向这个外国人学习D.人各有志，顺其自然20.上司临时安排你完成一项重要任务，任务又急又难，你感到完成这项任务的概率只有 1%。这时你会（ ） 。A.坚定信心，千方百计完成任务B.为了避免损失，还是会推掉任务C.先接受任务，完成不了再解释D.接受任务，但觉得上司把完成不了的任务交给自己，多少有些刁难的味道21.如果你是公司某部门负责人。下属中有一个新员工，虽然他兢兢业业工作，但总不能按时完成任务。由此拖了部门后腿，影响了大家的绩效奖。对这个员工。你会（ ） 。A.按制度处罚这名员工B.给他调换一下岗位C.倡导大家轮流帮助他提高技术D.劝他自己主动辞职22.在工

8、作和生活中，总会偶遇一些具有不良习惯的人。你一般会（ ） 。A.不管对方是谁或者怎么想，自己会主动劝他们改正B.会提醒他们改正，但不会寄希望他们短时间内能改正C.只有对那些和自己关系较为密切的人，才会劝他们改正D.认为这是别人的自由，自己不该去干涉23.每天上完班之后。你一般的感受是（ ） 。A.十分劳累B.乏味而沮丧C.稍感劳累，但可以承受D.虽然忙，但还满意24.如果你只是一名公司普通工作人员，平时和朋友、同事聚会时。你一般会（ ） 。A.乐意把单位的事情讲给他们听B.对方不问，自己从不会主动说起单位里的事情C.简要说说单位里的事情D.对方问起单位里的事情时，会把话题岔开|25.在目前这个

9、单位工作。你总的感觉是（ ） 。A.过几年在职务或收入上会有提高B.忙忙碌碌，疲于奔命C.早想离开了，只是没遇到合适的机会D.平平淡淡，不知所从第二部分 理论知识（第 26125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择题（2685 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26.（ ）是指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。 A.总需求 B.商品需求 C.投资品需求 D.消费品需求 27.（ ）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。 A.劳动法的体系 B.劳动法的渊源 C.劳动法的原则 D.劳动法的内容

10、28.（ ）不属于战略控制的基本要素。 A.战略分解 B.实际成效 C.绩效评价 D.战略评价标准 29.（ ）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。 A.首因效应 B.光环效应 C.投射效应 D.刻板印象 30.（ ）是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，亦即现实生活中的人所具有的全部规定性。 A.人的本性 B.人的社会属性 C.人的特征 D.人的自然属性 31.在企业生产过程所包含的基本要素中， （ ）是能动主体。 A.劳动者 B.劳动对象 C.劳动资料 D.劳动环境 32.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（ ） 。

11、 |A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论 B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的 C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论 D.组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题 33.（ ）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。 A.矩阵制 B.超事业部制 C.事业部制 D.模拟分权制 34.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（ ） 。 A.增大数量战略 B.扩大地区战略 C.纵向整合战略 D.多种经营战略 35.改变某个科室的职能或新设一个职位属于（ ）的组织结构变革。 A.改良式 B.渐进式 C.计划式 D.爆破式 36.（ ）是指通过充实岗位的

12、工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。 A.工作满负荷 B.工作扩大化 C.工作丰富化 D.岗位的轮换 37.人员培训开发计划的具体内容不包括（ ） 。 A.培训的目标 B.培训费用的预算 C.培训的内容 D.培训人员的激励 38.关于人力资源预测的说法，不正确的是（ ） 。 A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要 C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要 D.人力资源预测不利于调动员工的工作积极性 39.关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（ ） 。 A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个 B.经济计量模型法不需要考虑自变

13、量之间的影响 C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测 D.马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测 40.（ ）可以进行人力资源供给预测。 A.定员定额法 B.灰色预测模型 C.岗位分析法 |D.管理人员接替模型 41.销售工作要求执行者能说会道，秘书工作要求执行者细致周到。这体现了员工素质测评的（ ）原理。 A.个体差异 B.工作差异 C.人岗匹配 D.环境差异 42.面试评分中的量化往往是（ ） 。 A.一次量化 B.二次量化 C.类别量化 D.模糊量化 43.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是（ ） 。 A.理解 B.应用 C.评价 D.分析 44.以昨

14、天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（ ） 。 A.晕轮效应 B.感情效应 C.近因误差 D.离散误差 45.（ ）的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。 A.统一化与针对性 B.多样化与针对性 C.统一化与普适性 D.多样化与普适性 46.（ ）是当前人员招聘面试发展的主流。 A.结构化面试 B.单独面试 C.非结构化面试 D.一次性面试 47.面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的（ ） 。 A.第一印象 B.对比效应 C.晕轮效应 D.感情效应 48.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（ ）面试问题。 A.压力性 B.知

15、识性 C.思维性 D.经验性 49.企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分，不包括（ ）劳动。 |A.工艺性 B.技术性 C.辅助性 D.重复性 50.企业员工培训规划的基础是（ ） 。 A.人力资源开发体系 B.培训需求分析 C.企业薪酬管理体系 D.组织结构分析51.（ ）不是企业年度培训计划的组成部分。 A.目录模块 B.需求分析模块 C.计划概要模块 D.主体计划模块 52.科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（ ）的指导思想。 A.经济、高效 B.计划、有序 C.经济、适用 D.实用、有序 53.在企业成熟期，企业培训课程设计应以（ ）为重点。 A.建设企业文化

16、B.提高创业者的营销公关能力 C.提高中层管理人员的管理能力 D.提高管理者的管理观念和技能 54.岗位指南的优点不包括（ ） 。 A.重点突出 B.使用简易 C.精细深入 D.记忆方便 55.对企业高层管理者的培训，应侧重于培养（ ） 。 A.经营理念 B.沟通技巧 C.专业知识 D.工作方法 56.在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是（ ） 。 A.要求做到什么 B.实际做到什么 C.不应该做什么 D.应该做到什么 57.编制管理人员培训开发计划，应坚持以（ ）为中心。 A.服务培训对象 B.培训需求分析 C.确定培训目标 D.培训实施和效果评估 |58.（ ）是最基本、最普

17、遍的培训效果评估。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估 59.对管理性组织和服务性组织的考评，一般不宜采用的指标是（ ） 。 A.工作方式 B.工作产出 C.组织气氛 D.工作效率60.一般而言， （ ）不是绩效考评指标的来源。 A.部门职能与岗位职责 B.绩效短板与不足 C.组织战略与经营规划 D.员工薪酬福利水平 61.绩效考评量表不包括（ ） 。 A.比率量表 B.等距量表 C.等级量表 D.差异量表 62.设定 KPI 和指标值时，一般不会选取（ ）作为参考标杆。 A.本地区中等水平的企业 B.国内领先地位的最优企业 C.本行业领先的最佳企业 D.世界领先地位的顶尖

18、企业 63.当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是（ ） 。 A.缩短跟踪和监控的时间 B.增加人力、物力的投入 C.设置更为精细的跟踪指标 D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标 64.考量员工个人特质的效标属于（ ） 。 A.行为性效标 B.特征性效标 C.结果性效标 D.品质性效标 65.绩效考评偏误中的（ ） ，容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。 A.苛严误差 B.集中趋势 C.宽厚误差 D.晕轮误差 66.对考评者主观因素造成的各种偏误，不包括（ ） 。 A.晕轮误差 B.自我中心效应 |C.分布误差 D.评价标准误差

19、 67.（ ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面。 A.平衡计分卡 B.行为定位法 C.评价中心法 D.360 度考评 68.（ ）是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和。 A.薪酬 B.工资 C.福利 D.奖金 69.薪酬管理包括薪酬体系设计和（ ）两个方面。 A.薪酬结构管理 B.薪酬日常管理 C.薪酬制度管理 D.薪酬预算管理 70.可以用工资总额占（ ）的合理比重来推算合理的工资总额。 A.附加值 B.人工成本 C.营业额 D.福利总额 71.企业要采取薪酬领先策略，薪酬水平要定在市场薪酬水平的（ ） 。 A.15 到 30 分位 B.50 分位 C.

20、45 分位 D.75 甚至 90 分位 72.某企业属于新兴行业，宜采用（ ）的方式进行薪酬调查。 A.调查问卷 B.企业之间相互调查 C.委托中介机构 D.采集社会公开信息 73.相比较而言，简单易行的市场薪酬调查方法是（ ） 。 A.电话调查 B.面谈调查 C.文献收集 D.趋势分析 74.（ ）是以事为标准，事在人先，以事择人。 A.人员分类 B.职级分组 C.岗位分类 D.品位分类 75.一般而言， （ ）不属于团队薪酬的组成部分。 A.员工福利 |B.激励性薪酬 C.基本薪酬 D.绩效认可奖励 76.从广义上讲， （ ）是指医疗保障体系中除基本医疗保险之外的其他所有医疗保险形式。 A

21、.短期医疗保险 B.补充医疗保险 C.长期医疗保险 D.特殊医疗保险 77.关于劳动关系的表述，不正确的是（ ） 。 A.劳动关系的内容是劳动 B.劳动关系就是指劳动法律关系 C.劳动关系具有平等性和隶属性 D.劳动关系兼有人身关系和财产关系属性 78.已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，自用工之日起（ ）内订立书面劳动合同，其行为不违法。 A.1 个月 B.2 个月 C.3 个月 D.6 个月 79.经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于（ ）元。 A.50 万 B.100 万 C.200 万 D.500 万 80.企业的工资指导线不包括（ ） 。 A.下线 B.均值线 C.基准线 D.预警线 81.企业的总工程师对本单位的安全生产负有（ ） 。 A.全面责任 B.担保责任 C.直接责任 D.安全卫生技术领导责任 82.作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（ ）以上，有共同争议理由的，属于集体劳动争议。 A.2 人 B.5 人 C.10 人 D.20 人 83.（ ）不属于劳动争议仲裁委员会的组成人员。 A.企业职工代表 B.劳动行政部门代表