2022年建行员工培训心得体会_建行员工学习个人心得总结.doc
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1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。建行员工培训心得体会_建行员工学习个人心得总结建设银行是股份制商业银行,国有五大商业银行之一。建行员工培训对建行的业务开展有促进意义。今天范文网小编整理了建行员工培训的体会,希望对大家有帮助。建行员工培训心得体会篇一七月中旬,有幸参加了上级行组织的对公客户经理培训班。在哈培五天的学习生活中,我与五十多名本行同仁一起探讨交流,一起聆听培训中心老师生动有趣的课程讲授,一周下来,收获很多,感悟很多。现将培训心得总结如下:一、建行行政公文写作公文是在经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书,是依法治行和进行商务活
2、动的重要工具。建行的公文种类共分为12种,分别为:决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。按行文方向可划分为下行文、上行文、平行文;按阅知范围划分为:秘密公文、内部公文、周知性公文;按缓急时限划分为:紧急公文和常规公文。通过对公文写作的学习,使我对公文的特点和撰写时注意的事项有了更加深刻的认识。公文写作要求真实准确、体式规范、实效性强,在处理的程序性上也有一定的要求。二、通过学习柜面业务操作风险防范使我对风险防范有了更加深刻的认识。有什么样的风险认识,就有什么样的管理水平;只要不专心,风险无处不在;不能只关注单边风险,应从多维度考虑;不论你有多高的技能,违规操
3、作风险很大;对待同事,应多做风险提示,而不是看他人笑话;因为确实有一些人不厚道,所以同事之间不要盲目信任;业务不能通过反交易,使业务回到原态,办理业务时一定要按规操作,要避免差错发生;如若作假即使你有专业的能力,也难以做到天衣无缝;人员管理是操作风险管理的核心,日常应加强人员管理,开展员工行为排查和风险警示教育,防范道德风险。在日常工作中了解和关注案件发生的特点:案件偏爱坏男人,女人容易为情困,骨干先进别全信,长期没案要留神,博彩容易陷深坑。管理人员日常应掌握柜员的思想动态,尽量了解柜员八小时以外的人员交往情况,严防内部案件发生。三、看电影学管理这是一堂十分有趣的课,在老师精彩的点评中,收获颇
4、多。教材选自电影卡特教练节选,课后,我还在宿舍里认真看了一遍完整版。有铁血教练之称的卡特教练,通过他特有的管理方式,将一个排名很差的球队,打造成具有夺冠实力的冠军球队。从中学习到以下几方面:自身有实力,有助于权威建立;杀一儆百,树立权威;接手有问题的团队时,惩罚比奖励效果更快;以“连坐”方式处罚队员,更有助于培养团队精神;对犯错的人,可以再给他机会,前提是先让他付出代价;人与人在一起叫人群,心与心在一起叫团队。除此以外,还学习了客户关系管理、犯罪心理学及员工行为管理、优秀员工的五项修炼、营销理念与实战技巧等课程,总体下来学到了很多实用、有价值的东西,对我以后的工作有很大帮助,非常感谢领导给我提
5、供了这次提高自身能力的机会,我将加倍努力工作,为建行事业安全快速发展做出自己应有的贡献建行员工培训心得体会篇二8月18日至22日,作为基层行的一员,我有幸在建行常州培训中心度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的五天时光。这是一次在宝贵的时间里接受专业老师传授知识的宝贵经历,让我认识到,青年员工应该坚持学习,学习也应当是一种工作。在常培短短的五天丰富多彩的课程内容,仿佛把我带进了一个知识的海洋.形式新颖的拓展训练,张腾老师的九型人格与个性销售,张黎萍老师的自我管理与自我激励,张岩冰老师的时间管理,李德志老师的高效工作 赢在职场,单琦老师的冲突管理,秦冠军老师的柜面操作风险防范以及冯文淘老师的人格魅力塑
6、造让我有茅塞顿开,耳目一新的感觉。让我明白卓有成效的人不是天生的,他们之所以成功,是由于在实践中学会了一些行之有效的管理方法;让我明白看待事情的态度不同会有不同的结果;让我明白九型人格客户的销售策略;总之,从紧张的工作中获得如此宝贵的学习机会,如饮甘泉,让我加深对自己和工作现状的思考。第一,要坚持学习,学习需要坚持不懈。要经常加强业务知识的学习,操作系统的学习以及“减压学习”,不断提高自己的业务知识和工作能力。重视学习才能与时俱进,忽略学习则如井底之蛙。第二,勤思考,多执行。我现在为*支行个人客户经理,深知要成为一名优秀的个人客户经理,既要通业务熟悉产品,又要多用脑袋营销;既要身体力行,又要积
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