物业部制度考试20220927.docx

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1、物业部制度考试20220927您的姓名：1、涉及需与第三方签订的合同必须给（）审核，法务根据律师及 公司意见在合同条款中作相应修改，以此降低合同条款风险。A、法务B、公司C、部门负责人D、财务2、申请提交时间：每日上午9： 00T1： 00.下午（）可上报钉钉进 行审批，超过规定上报时间将延至次日再进行提报审批。A、 12:00-13:0013:00-14:30B、 13:00-15:0014:00-16:003、审批时间：副总级及以上人员：每日（）前完成审批16:00A、 16:3017:00B、 18:004、财务部收到商户首期费用后，财务文员在次工作日（）前制作租房证明并交至物业客服处。

2、A、 10:0011:00B、 12:0013:005、未按关于第三方合同签订及后续对接的相关管理规定要求执 行的，扣除责任人（）oA、1分/次B、2分/次C、5分/次D、6分/次6、关于商户退场及铺面交接流程在规定时间内未按时间节点完成 的部门/责任人，扣除部门负责人/责任人（）。A、1分/人/次B、2分/人/次C、3分/人/次D、4分/人/次7、法务假设未及时告知相关人员，那么按照工作失职处理，扣除（）oA、0.2分/次B、0.5分/次C、1分/次D、2分/次8、所有参与突发事件应急流程的保安队员必须按规定着装，违者扣除（）oA、0.2分/次B、0.5分/次C、1分/次D、2分/次9、关于

3、各部门发起审批请示的流程规定涉及审批部门包括：（）、 （）、工程部、（）、物业管理中心、（）oA、财务部B、招商部C、人力行政中心D、企划部10、按照关于第三方合同签订及后续对接的相关管理规定有任何 情况，负责对接第三方人员应及时上报并根据（）、（）及（） 意见给出解决方案。A、法务B、律师C、公司D、部门负责人11、突发事件应急流程一级应急预案（）、二级应急预案（）、 三级应急预案（）。A、1-2名不明人员到公司滋事时启动B、2-3名不明人员到公司滋事时启动C、3-4名不明人员到公司滋事时启动D、4名以上（不含4名）不明人员到公司滋事，或公司安全受到严 重威胁时启动12、假设招商专员未按照关

4、于商户退场及铺面交接流程流程二的时 间节点跟进工作的，扣除（）；假设当月未出过失、优秀完成此项工 作的，奖励（）oA、1分/人/次B、2分/人/次C、3分/人D、6分/人13、第三方未按合同约定条款履行时，负责对接第三方人员不得私 自做决定处理，必须及时上报公司及法务，法务和律师根据合同约定 给出解决方案，并按公司意见拟写相关函件，负责对接第三方人员根 据法务、律师及公司的解决方案和函件及时跟进处理。对错14、超出规定提报时间上报，且未标注（紧急）的，扣除责任人0.2 分/次。对错15、商铺接收管理规定：但凡退场或未退场的商铺（内有物资），商 铺钥匙必须由人力行政中心库管保管，任何人不允许在库管之前进 入商铺，更不得私自开锁、撬锁或其他途径进入商铺。对错17. 16、关于会议时长管理规定重要会议时长不得超出 分钟。18. 17、关于各部门发起审批请示的流程规定审批模板在：钉钉 一 审批内。19. 18、紧急审批必须根据实际情况：事情严重急迫，不容拖延，方 可提报为 o19、物业客服未提醒、跟进商户办证的，扣除 分/次。20. 20、看铺规定：但凡商铺内设施设备及物品存放的，有客户需到 现场查看铺面，必须由库管陪同，并开启及关闭门锁，假设库管工作繁 忙无法配合的情况下，可由人力行政中心负责人代理此项工作，但必 须是按照此顺序-人力行政中心负责人。