新QC七大手法_2.pptx

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1、沈江陵制作沈江陵制作2022-1-171新新QCQC七大手法課程七大手法課程大纲大纲新旧新旧QC七大手法的列舉七大手法的列舉 3,4新新QC七大手法之起源七大手法之起源,发展与意义发展与意义 5新新/旧旧QC七大手法使用对比与区别七大手法使用对比与区别 6,7使用新使用新QC七大手法的理由七大手法的理由/目的目的 8,9 使用新使用新QC七大手法的情形七大手法的情形 10 各手法运用的讲解各手法运用的讲解 11472022-1-172QC七大手法七大手法 简易简易QC七手法七手法-甘特图、流程图、甘特图、流程图、5W2H、愚巧法、雷达法、统计图、推移图、愚巧法、雷达法、统计图、推移图 旧旧QC

2、七大手法七大手法-鱼骨图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图鱼骨图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图 博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之 新新QC七大手法七大手法- （接下来介绍）（接下来介绍）2022-1-173新新QC七大手法七大手法（1） 關連圖法關連圖法（2 2） 親和圖法親和圖法( (KJ法法）（3 3） 系統圖法系統圖法（4 4） 矩陣圖法矩陣圖法（5 5） 矩陣數據解析法矩陣數據解析法（6 6） PDPCPDPC法（決定過程計劃法（決定過程計劃圖）圖）（7 7） 箭箭形形圖法圖法2022-1-1741.是管理的工

3、具，应用于以往是管理的工具，应用于以往QC及其以外的领域。及其以外的领域。2.由日本科技连盟纳谷嘉信博士所领导由日本科技连盟纳谷嘉信博士所领导QC方法方法 开发委开发委员会于员会于1972年整理发表。年整理发表。3.有别于有别于QC7手法，是整理语言资料的工具。手法，是整理语言资料的工具。4.将语言情报用图形表示的方法。将语言情报用图形表示的方法。新新QC七大手法之起源七大手法之起源,发展与意义发展与意义品管新七大手法的來源：品管新七大手法的來源：1972年日本科技聯盟整理整理出七個新手法；1977年在日本開始在企業中推行推行實施；1978年由日本水野滋水野滋、近藤良夫近藤良夫教授召開研討會命

4、名命名爲“品管新七大手法”；1979年日本科技聯盟(JUSE)正式公佈正式公佈品管新七大手法。2022-1-175 新QC七大手法与旧QC七大手法的对比事 实 资料 数据资料 语言资料 Q7 N7 整理数值资料取得后的问题 整理数值资料取得前的问题 设计上，计画 创意发想的技法 解析上，掌握问题的技法 整 理 达成所需知识 2022-1-176l并并不取代旧旧QCQC七大手法；七大手法；l与旧与旧QCQC七大七大手法手法相輔相成；l与旧与旧QCQC七大手法的七大手法的差異。品管七大手法(Q7)品管新七大手法(N7)理性面理性面感性面感性面 大量的大量的數據數據資料資料大量的語言資料大量的語言資

5、料 問題發生後的改善的改善 問題發生前計劃、構想計劃、構想 新QC七大手法与旧QC七大手法的区别2022-1-1771.解决问题的时候常发生没有数据或数据不足的情况。2.管理活动强调PDCA的循环，所以需要有充实的计划3.很多问题须要所有关系人员共同解决，而如何使他们对问题理解、共识，并产生具体可执行方案(图)。4.QC领域中手法不足，无法有效解决更复杂的问题，且为适应将来更复杂的发展，所以需要新QC手法。5.图形思考使问题更易见、易懂，有利问题的解决 需要使用新QC七大手法的理由2022-1-178新新QC七大手法的應用目的七大手法的應用目的（1） 發掘問題的體質發掘問題的體質(本質本質)（

6、2） 重視計劃的體質重視計劃的體質（3） 重視過程（重視過程（Process）的體質的體質（4） 重視方針的體質重視方針的體質（5） 全員有體系（全員有體系（System）指向的體質指向的體質2022-1-179新新QC七大手法的使用情形七大手法的使用情形品管新七大手法的使用情形，可歸納如下：vv關聯圖關聯圖理清理清複雜因素間的關係；間的關係；vv系統圖系統圖系統地系統地尋求實現目標的實現目標的手段；vv親和圖親和圖從雜亂的語言資料中從雜亂的語言資料中汲取資訊；vv矩陣圖矩陣圖多角度考察存在的問題多角度考察存在的問題,變數關係；vvPDPC法法預測設計中可能出現的設計中可能出現的障礙和結果；和

7、結果；vv箭條圖箭條圖合理制定合理制定進度計劃；vv矩陣資料解析法矩陣資料解析法多變數轉化轉化少變數資料分析；資料分析；什么时候适合用新QC七大手法呢?2022-1-1710下面讲解一下新下面讲解一下新QC7大手法的运用大手法的运用2022-1-1711問題點 3問題點 2問題點 1243576要因 11 1. .關連圖法關連圖法1. 能導出適當解決對策的有效方法2. 用於要因具有複雜的關係2022-1-17121.1定義与適用範圍定義与適用範圍l关联图就是关联图就是把把關係複雜而而相互糾纏的問題及其因的問題及其因素素, ,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，從而用箭頭連接起來的一種圖示分析工具

8、，從而找出主要因素和專案的方法找出主要因素和專案的方法l6060年代由日本應慶大學的年代由日本應慶大學的千住鎮雄教授開發出來教授開發出來的，正式的全名叫做的，正式的全名叫做管理指標間的關聯分析管理指標間的關聯分析适用范围:a 用於紛繁複雜的因果紛繁複雜的因果糾纏分析b 用於現場問題現場問題的掌握c用於市場調查市場調查及抱怨分析抱怨分析d用於方針管理方針管理的展開2022-1-17131.2關連圖法關連圖法实施步骤实施步骤l1、決定主題、決定主題l2、事實調查及資料收集、事實調查及資料收集l3、問題整理探討與分析、問題整理探討與分析l4、將要因製作關連圖、將要因製作關連圖l5、重新檢討關連圖並作

9、必要修正調整、重新檢討關連圖並作必要修正調整l6、擬訂問題可行性對策、擬訂問題可行性對策l7、對策實施、對策實施l8、檢討對策實施結果並作必要修正調整、檢討對策實施結果並作必要修正調整l9、重覆、重覆(3) (7)步驟，直到問題解決步驟，直到問題解決2022-1-17141.3关连图运用与关连图运用与腦力風暴腦力風暴l对于各种复杂性原因缠绕的问题，针对问题将对于各种复杂性原因缠绕的问题，针对问题将原因群展开成原因群展开成1次、次、2次原因，将其因果关系明次原因，将其因果关系明朗化，以找出主要原因朗化，以找出主要原因 1.1.拿一個大白板拿一個大白板 或白報紙或白報紙2.2.組織腦力激盪團隊組織

10、腦力激盪團隊3.3.把腦力激盪的想法把腦力激盪的想法寫在白板寫在白板4.4.說一個與主題有關說一個與主題有關的想法的想法5.5.組員互相擴大概念組員互相擴大概念6.繼續進行組員所題其繼續進行組員所題其他概念他概念7.過程中保持彈性過程中保持彈性8.必須讓右腦主導一切必須讓右腦主導一切9.避免去思考結構、前避免去思考結構、前後順序或上下次序。後順序或上下次序。10. 先專注問題點，再考先專注問題點，再考慮流暢性慮流暢性2022-1-17151.4关连图的类型关连图的类型問題點243576要因 18913101211問題點243576要因 1891011要 因 項 目 14245863目的手段12

11、3手段45678910要因123456789關係表示型關係表示型中央集中型中央集中型應用型應用型單方集約型單方集約型2022-1-1716查 撿時 間 不 足作 業 時 間太 匆 忙很 快疲 勞年 齡太 大一 著 急 就忘 了 作 業的 重 點作 業太 雜 亂由 於 作 業程 序 固 定變 成 老 化競 爭 意 識欠 缺不 重 視作 業 指 導 書品 質 意 識不 足受 到 責 備而 不 滿不 知 道 不 良內 容 是 什 麼農 事 也要 照 顧出 勤 率不 穩 定同 事 不 和而 不 努 力休 假 人員 不 足作 業 程 序無 法 固 定不 良 發 生指 導 訓 練不 足觀 念 要 訣無 法

12、 理 解檢 查失 誤作 業不 滿作 業 中 的雜 項 太 多無 法完 全 檢 查案例2022-1-1717判別方法: v箭頭只進不出只進不出是問題問題； v箭頭只出不進只出不進是主因主因；v箭頭有進有出有進有出是中間因素； v出多於進的中間因素中間因素是關鍵中間因素； 主要因素中间因素问题2022-1-17182.亲和图法亲和图法(KJ法法) 1. 繁雜的文字語言，結合成易懂的方案2. 用以認清事實與突破現況2022-1-17192.1定義与適用範圍定義与適用範圍l親和圖法親和圖法就是就是把大量收集到的事實、意見或構思等把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互語言資料，按其相互親和性

13、親和性(相近性相近性)歸納整理這些資歸納整理這些資料，使問題明確起來料，使問題明確起來,求得統一認識和協調工作求得統一認識和協調工作,以利以利於問題解決的一種方法於問題解決的一種方法.l親和圖法是親和圖法是1953年日本年日本川喜田二郎川喜田二郎在探險尼泊爾在探險尼泊爾時時,將野外的調查結果資料予以整理時研究開發將野外的調查結果資料予以整理時研究開發的的.適用範圍適用範圍a用於掌握各種問題重點，想出改善對策;b用於市場調查和預測;c用於企業方針，目標的判定及推展;d用於研究開發，效率的提高;e用於 TQM 的推行;2022-1-17202.2亲和图的制作方法，实施步骤亲和图的制作方法，实施步骤

14、l(1)決定主題。決定主題。l(2)針對主題來進行語言資料的收集。針對主題來進行語言資料的收集。l(3)重新確認，修正語言資料。重新確認，修正語言資料。l(4)語言資料卡片化。語言資料卡片化。l(5)卡片的彙集、分群。卡片的彙集、分群。l(6)製作親和卡。製作親和卡。l(7)卡片的配置排列。卡片的配置排列。l(8)完成親和圖。完成親和圖。2022-1-1721如何开设一家受欢迎的快餐店订餐时间短多设出售口送料速度快服务态度和蔼亲切着装得体微笑服务主动帮助客户产品代号明确人员素质要高英语4/6级旅游服务专业大专文凭食物口味要独特材料要优质南北口味适合各年龄层工艺制造独特配方设计制造加工精细搭配药

15、材坐堂订餐案例2022-1-1722對策 1-1-1對策 1-1-2對策 1-2-1*對策 2-1對策 2-2對策 1-1對策 1-2對策 2對策 1目的目的手段目的手段目的手段目的手段3.3.系統圖法系統圖法质问1 质问2 质问3 质问4 對對 策策 展展 開開 型型2022-1-17233.1定義与適用範圍定義与適用範圍 系統圖就是把要實現的目的與需要採取的措施或系統圖就是把要實現的目的與需要採取的措施或手段，系統地展開，並繪製成圖手段，系統地展開，並繪製成圖, ,以明確問題的重以明確問題的重點，點，尋找最佳手段或措施尋找最佳手段或措施 的一種方法。的一種方法。適用範圍：適用範圍：a新産品

16、研製過程中設計質量設計質量的展開；b制訂質量保證計劃質量保證計劃,對質量活動進行展開； c可與因果圖結合因果圖結合使用；d目標、方針方針、實施事項的展開；e明確部門職能部門職能、管理職能管理職能；f對解決企業有關質量質量、成本成本、交貨期交貨期等問題的創意進行展開2022-1-17243.2 实施步骤实施步骤l 對對 策策 展展 開開 型型 1、確定目的、確定目的2、擬訂對策、擬訂對策3、探討與確認目的與對策關係、探討與確認目的與對策關係4、製作成系統圖、製作成系統圖 5、研擬執行計畫書、研擬執行計畫書l 機機 能能 系系 統統 型型 (构成要素展开型) 1、決定分析對象、決定分析對象2、定義

17、機能、定義機能3、決定基本機能、決定基本機能4、製作機能卡、製作機能卡5、確認機能層次關係、確認機能層次關係6、製作成機能系統圖、製作成機能系統圖2022-1-17253.3系统图的类型系统图的类型機機 能能 系系 統統 型型对策展开型 目的/目标手段 对策 手段 对策 手段 对策 手段 对策 手段 对策 手段 对策 手段 对策 人事部门机能 人事管理 升 迁 轮 调 奖励/处罚 考 核 教育训练管理 劳保管理 薪资管理 人员召募管理 要素2 要素1要素32022-1-1726如何使QCC落实加强培训观念要正确内训外训购置书刊设黑板报圈员家举行烤肉郊游标语举办读书会圈会活泼化多交流竞赛活动活泼

18、化宣导公司内公司外国际性技能操作案例2022-1-1727設置公用電話取消私用電話用管制圖管理用管制圖管理記錄器的購買作 成 手 冊 分 鐘 費 用 作 成購 置 計 時 器 且 實施 分 鐘 內 講 完選用控制器與 人 員 、 業 務 衡量 電 話 台 數 過 多減少台記錄器的購買和 電 話 費 相 關 性的把握不讓外人借用電話要點的整理管理的強化打電話的方法接電話的方法叫人轉接的方法分鐘結束減少長途電話使用狀況的調查等 待 發 信 時 間 的 調 查出貨量的調查入庫量的調查出貨管理的調查出貨抱怨的調查請電信局協助費用記錄器的調查使提高經費費用意識有關電話方面實施徹底教育促使長話短說適當電話

19、台數的調查和業務相關性的調查每天每線電話費儘早知道降低 2 0電 萬 話 6 個費 月用2022-1-17284.4.矩陣圖法矩陣圖法利用二元性的排列，找出其相对因素，探索出问题之所在、问题形态；也可从二元性关系中，获得解决问题的构想 矩陣圖種類L型T型Y型X型C型W型 P型2022-1-17294.1定義与適用範圍定義与適用範圍:l矩阵图法就是利用二元性的排列，找出其相对因矩阵图法就是利用二元性的排列，找出其相对因素，探索出问题之所在、问题形态；也可从二元素，探索出问题之所在、问题形态；也可从二元关系中，获得解决问题的构想。关系中，获得解决问题的构想。表示方法：表示方法：(1)有關連有關連

20、(2)關連程度關連程度大：大： 中：中： 小：小： 三段評價三段評價 五段評價五段評價大大 小小適用範圍:a. 應用系統展開b. 工程不良原因追查c. 多元性思考，可明確找出問題的方法2022-1-1730矩阵图法实施步骤矩阵图法实施步骤 l1.决定事象的组合决定事象的组合l2.决定图别类型决定图别类型l3.决定各组之要素决定各组之要素l4.矩阵图之作成矩阵图之作成l5.关连表示方法决定关连表示方法决定(，)l6.考量对应与关连考量对应与关连l7.符号之记入符号之记入2022-1-1731型矩陣圖(二元式)用途：用以表示兩組事件之間的關係，或者相關的程度應用例： 重量 密度 高壓值 厚度 拉力

21、 扭力 外徑 內徑 寬度 測試專案儀器天 平量 規卡 尺拉力機壓力機自動天平 扭力機測試機 案例2022-1-1732矩陣圖類型分類矩陣圖類型分類ABa1a2a3b1b2b3ABL型BCa4a3a2a1c2c3b3b2b1c1AT型a1a2a3b3 b2 b1c1 c2 c3Y型A3A2A1B3 B2 B1C1 C2 C3D1D2D3X型C型P型W型系統型2022-1-17335.5.矩陣數據解析法矩陣數據解析法ABCDEFGH1易控制易使用网络性能软件兼容便于维护总分权重%2易于控制04131926.23易于使用0.2500.200.330.251.033.04网络性能150331234.9

22、5软件兼容0.3330.3300.33411.66便于维护140.33308.3324.2总分之和34.36 1:表示同等重要;4則是4:1,表示更重要2022-1-1734上表的注解上表的注解l1、确定需要分析的各个方面。需要确定重要程度：易于控制、易于使、确定需要分析的各个方面。需要确定重要程度：易于控制、易于使用、网络性能、和其他软件可以兼容、便于维护。用、网络性能、和其他软件可以兼容、便于维护。 l2、组成数据矩阵。把这些因素分别输入表格的行和列，如表所示。、组成数据矩阵。把这些因素分别输入表格的行和列，如表所示。 l3、确定对比分数。自己和自己对比的地方都打、确定对比分数。自己和自己

23、对比的地方都打0分。以分。以 “行行”为基础，为基础，逐个和逐个和“列列”对比，确定分数。对比，确定分数。“行行”比比“列列”重要，给正分。分数范重要，给正分。分数范围从围从9到到1分。打分。打1分表示两个重要性相当。实际上，做的时候可以围绕分表示两个重要性相当。实际上，做的时候可以围绕以以0组成的对角线对称填写对比的结果就可以了。组成的对角线对称填写对比的结果就可以了。 l4、加总分。按照、加总分。按照“行行”把分数加起来。在把分数加起来。在G列内得到各行的列内得到各行的“总分总分”。 l5、算权重分。把各行的、算权重分。把各行的“总分总分”加起来，得到加起来，得到“总分之和总分之和”。再把

24、每。再把每行行“总分总分”除以除以“总分之和总分之和”得到得到H列每个列每个“行行”的权重分数。权重分的权重分数。权重分数愈大，说明这个方面最重要，数愈大，说明这个方面最重要，“网络性能网络性能”34.9分。其次是分。其次是“易于控易于控制制”26.2分。分。 2022-1-17355.1定義与適用範圍定義与適用範圍l矩阵数据解析法又称为主成份分析法，是多变矩阵数据解析法又称为主成份分析法，是多变量解析法中的一个方法。量解析法中的一个方法。l对于矩阵图中所排列的大量数值资料，藉由各对于矩阵图中所排列的大量数值资料，藉由各要素间的相关性定量化，计算求得数个代表特要素间的相关性定量化，计算求得数个

25、代表特性性(主成份主成份)，而期能掌握全体。，而期能掌握全体。適用範圍適用範圍:1. 複雜工程解析2. 複雜多變量的品質評價3. 數據之解析分析2022-1-17365.2矩阵数据解析法实施步骤矩阵数据解析法实施步骤 l1.整理资料成矩阵。整理资料成矩阵。l2.计算行间或列间之相关系数。计算行间或列间之相关系数。l3.计算定出特征值、贡献率、累积贡献率。计算定出特征值、贡献率、累积贡献率。l4.决定主成份。决定主成份。l5.对应主成份，算出固有向量、因子负荷量。对应主成份，算出固有向量、因子负荷量。l6.依各个主成份，算出主成份得分。依各个主成份，算出主成份得分。l7.作成图表。作成图表。20

26、22-1-17376.6.PDPCPDPC法法PDPC法,Process Decision Program Chart過程决策程序图法 2022-1-17386.1定義与適用範圍定義与適用範圍lPDPC（Process Decision Program Chart 過過程決定計劃圖）進行計劃時，在只有有限資訊的程決定計劃圖）進行計劃時，在只有有限資訊的不確定狀況下策定計劃之際，爲達成目標製作從不確定狀況下策定計劃之際，爲達成目標製作從計劃開始（製作時）到達成目的爲止之過程或程計劃開始（製作時）到達成目的爲止之過程或程式，是一種洞察先機的手法。式，是一種洞察先機的手法。 l1968年東京大學近藤

27、次郎教授以避免東大發生學潮暴動發表l防患未然適用範圍適用範圍:a. 尋找最佳決策案b. 目標管理的設定c. 系統上之預測及對策的策定適用時機 對事項給予推論，判斷各種可能問題 具防止重大事項發生或避免發生 事先思考與計畫，遇事項發生能快速反應 2022-1-1739現象/目的問題/動作問題/動作問題/動作問題發生對策型態1好結果問題/動作問題/動作問題/動作現象/期望原因/行為原因/行為原因/行為對策好結果型態2風險最低壞結果對策 當預測會有發生重大的勞動災害、當預測會有發生重大的勞動災害、火災、事故等時，爲要防止而預火災、事故等時，爲要防止而預測各種的可能性，制定防止對策，測各種的可能性，制

28、定防止對策，是防犯于未然所使用方法是防犯于未然所使用方法 強制連結型強制連結型 檢討對策的詳細實施程式時，在製作實施程式時，計劃從起點至檢討對策的詳細實施程式時，在製作實施程式時，計劃從起點至終點的規則。製作自起點至終點之樂觀性規則後，當無法實施計終點的規則。製作自起點至終點之樂觀性規則後，當無法實施計劃內容時或發生預測不到的事件時，也就是要設定悲觀的情況，劃內容時或發生預測不到的事件時，也就是要設定悲觀的情況，檢討要回復到樂觀性規則的手段，或事態是非常流動性而難於預檢討要回復到樂觀性規則的手段，或事態是非常流動性而難於預測等時，暫時保留起來，然後再來逐次的進行展開。測等時，暫時保留起來，然後

29、再來逐次的進行展開。 ( (樂觀樂觀+ +悲悲觀觀) )逐次展開型逐次展開型2022-1-1740PDPC法的實施步驟法的實施步驟l型態型態1：l1、明確表示現象、目的，及期望最終結果、明確表示現象、目的，及期望最終結果l2、擬訂達成最終目標之動作或行為、擬訂達成最終目標之動作或行為l3、考慮與預防步驟中可能發生之瓶頸或困難、考慮與預防步驟中可能發生之瓶頸或困難l4、事先擬訂瓶頸或困難解決對策與方案、事先擬訂瓶頸或困難解決對策與方案l5、依邏輯規劃實施，並保持彈性因應，以達目標、依邏輯規劃實施，並保持彈性因應，以達目標l型態型態2：l1、明確表示最初現象及期望最終結果、明確表示最初現象及期望最

30、終結果l2、考慮與預防欲達到最終結果期望中可能發生事故原因或行為、考慮與預防欲達到最終結果期望中可能發生事故原因或行為l3、防患未然可能因應對策、防患未然可能因應對策l4、對可能事故發生或結果預先規劃危機處理方案、對可能事故發生或結果預先規劃危機處理方案2022-1-1741案例2022-1-17427.7.箭箭形形圖法圖法1. 找工作中之要徑踏線法2. 用於如期完工或趕工作業，可降低成本00工序a工序c工序d333工序a4477711111014最少与最大結點日程2022-1-17437.1定義与適用範圍定義与適用範圍l1.（Arrow DiagramArrow Diagram）爲要實行工作

31、的計劃而使用箭號和爲要實行工作的計劃而使用箭號和結合點表示出必要作業的順序關係的圖。箭頭圖除了明確結合點表示出必要作業的順序關係的圖。箭頭圖除了明確日程管理的途徑，以製作出最適日程計劃外，也是管理計日程管理的途徑，以製作出最適日程計劃外，也是管理計劃進度的手法劃進度的手法, ,又稱PERT計畫評核術( Program Evaluation and Review Technique)l2.對欲執行之複雜或多數作業方案制定最佳日程計畫l3.3.在日程計劃或日程管理所使用的與使用箭號與結合點，在日程計劃或日程管理所使用的與使用箭號與結合點，製作出作業網（製作出作業網（, ,這點與箭頭圖是相同的。這點

32、與箭頭圖是相同的。適用範圍適用範圍 a.作有效專案管理規畫 b.可適度掌握進度管理與調節 c.掌握各步驟或工程相互層次關係及整體計畫情況 2022-1-17447.3箭頭圖法的實施步驟箭頭圖法的實施步驟l1、明確專案需求與課題、明確專案需求與課題l2、以系統圖列舉必要作業及實施事項、以系統圖列舉必要作業及實施事項l3、確認各作業先行順序、確認各作業先行順序l4、作網路圖形、作網路圖形l5、確認記錄各作業時間、確認記錄各作業時間(工時工時)l6、計算完工時間、計算完工時間l7、找出及繪出要徑路線、找出及繪出要徑路線l8、監控專案進度、監控專案進度2022-1-1745案例2022-1-1746工

33、作工作名称所需日数最早最迟自由宽裕总宽裕要径开始终了开始终了(1,12)清除地面3030300(2,3)丈量2353500(3,4)挖取土方2575700(4,5)挖取水井152272200(4,6)建水塔地基47118120(4,10)掘下水道1071791920(4,11)掘入孔洞1818191110(4,13)架设高架线路6132127148(5,8)抽水机安装22224222400(8,13)埋地下水管82432243200(7,13)水塔水管及开关安装102131223210(12,13)接高压线52530273220(13,14)接通水管23234323400案例2022-1-1747課程完成課程完成!謝謝大家謝謝大家!2022-1-1748