品牌管理知识考试试题及答案.docx

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1、品牌管理知识考试试题及答案一、单项选择题.在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是()。A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展1 .在现有的产品类别中增加新的产品工程，并以同样的品牌名称 推出，是()A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展.以现有品牌名称推出新产品是。A品牌延伸B多品牌C新品牌D产品线扩展2 .为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是()oA品牌延伸B多品牌C新品牌3、答案提示：（1）开发创造性的广告；（2）赞助众所周知的事件；（3）邀 请顾客参加俱乐部；（4）邀请顾客参观工厂或办公室；（5）创立自己的零售机构;（6）提供良好的公众服务；（7）对某些社会机构进行援助；（8）

2、 成为价值领袖；（9）树立一个代表公司的强有力的发言人或形象代言人。4、答案提示：（1）它没有将公司的声誉系在某一产品品牌成败之上。假如某 一品牌的产品失败了或出现了低质情况，将不会损害制造商的声誉。（2）单个品牌名称战略可以使公司为每一新产品寻找最正确的名 称。（3） 一个新的牌名可以造成新的刺激，建立新的信念。5、答案提示：（1）引进一个产品的费用较少。因为不需要进行牌名调查工作, 不需要为建立品牌名称认知和偏好花费大量广告费。（2）新产品的 销路有保障。6、答案要点：（1）以名胜古迹命名；（2）以产地命名；（3）以花卉鸟兽的名称命名；（4）以几何图形命名；（5）以 抽象名词命名。六、论述

3、题1、答案提示：(1)消费者的品牌知晓度和忠诚度很高，公司可以节省大量市 场营销费用；(2)消费者愿意买公司的产品，公司在与销售商谈判 时处于有利地位；(3)由于品牌代表可发觉质量高，公司可为产品 制定比竞争者高的价格；(4)由于品牌名称代表着很高的信誉，公 司能很容易地进行品牌扩展；(5)品牌为公司对抗激烈的价格竞争 提供了手段。2、答案提示:(1)以现有品牌名称推出新产品。(2)好处有：著名的品牌名称可使新产品迅速得到市场的成认和接受,和接受,有助于公司经营新的产品系歹限(3)风险有：如新产品不能令人满意，可能会影响消费者对同 一品牌名称的其他产品的态度。一些品牌名称对新产品未必适用；品

4、牌过分扩展将导致已有品牌名称失去其在消费者心目中的特殊定位。3、答案提示：(1)多品牌是同一产品类别中增设多种品牌。(2)好处：是针对不同的购买动机、确立不同特色的有效方法; 在销售商那里占据更多的货架空间；公司为了保护自己的主要品牌而 设立假设干侧卫品牌。(3)不利之处：每一品牌仅能获得小小的市场份额，没有一个品牌会特别有利可图。七、综合分析题答：青岛海尔电器公司生产的所有电器都适用海尔品牌，所以它 实施的是家族品牌策略。采用家族品牌策略的好处是可大大降低营销 本钱，而且能适产品和企业的整齐形象统一起俩。缺点是如果某一产 品出问题，就有可能株连其他产品。什么是品牌管理？品牌管理的价值法那么品

5、牌确实定与管理在利用品牌突出自我特点这一市场营销手段来影响消费者*决定之前，先应当：确定品牌：搞清楚品牌包括什么，代表什么和不包括什么；打造、设计和管理品牌：必须有意识地和从战略的角度对品牌进行管理，才 能保持在人们心目中形成的品牌形象。如果采取顺其自然的做法，那么最终会有其他人（竞争对手、媒体等）就会对你的品牌不利。品牌的价值有点像传统的银行帐户-如果您只使用品牌，而不在 品牌上投入，也就是说只提款而不存款，那么很快就会所剩无几或分 文不剩；如果您想在一段时间内做强做大，您就需要事先筹划、投入 并管理好自己的资源。要把品牌作为与众不同的要素并加以充分利用，就要考虑以下问题:品牌就是关系：人们

6、不一定是买产品，而是在买品牌一一譬如, 就好像一位很好的老朋友，有一种熟悉、舒服和信任的感觉，如果想 试一个新的品牌，那么预示着会建立起一种令人兴奋的新关系；品牌就是感受：感受本身和关系一样，也能产生影响一一就品牌 管理而言，感受那么涉及到多个方面，譬如产品本身、包装设计、购物 环境、服务态度、与产品相关的其他任何服务、品牌标识的外观和感 觉、宣传广告一一能否让人们很容易产生联想或愉快的心情；品牌在不断地演变：品牌就像人一样，具有不同的特点和个性, 并会随着时间的推移而开展变化，要适应新情况，应对挑战并抓住发 展机遇；品牌具有连贯性：多年的著名品牌可以为消费者和客户提供一个 参照标准一一品牌经

7、过很长时间才能慢慢赢得群众的信任，而产品却 可以根据客户的需求、技术或时尚而经常变化；品牌可以创造价值和忠实度：总的品牌感受具有与众不同的重要 价值一一良好的和不断重复的良好感受，将会赢得忠实度，与客户建 立起长期持久的关系，让客户重复购买；与您不认识的新客户相比, 让回头客和您熟悉的客户满意比拟容易，而且也可从他们那里获得较好的利润，因此品牌既能创造真正的客户价值，也有助于提高盈利能 力。品牌价值一种品牌就好像一个人一样，是由价值所确定，而价值那么决定其 个性、行为和风格：核心价值是品牌最核心的价值,在任何情况下都始终不变的价值 和绝不能损害的价值。比方，“质量”和“安全”，对药品、石化产

8、品是重要的核心价值，而对豪华轿车品牌来说也是如此；潮流价值是在某些环境下很重要但不一定始终适用的价值。比 如，“质量”和“新鲜”对食品或饮料生产厂商来说是核心价值，“创 新”对异域水果味产品的新品种来说可能很重要，但却不适用于传统 产品。品牌管理特色品牌的特色或个性是品牌的精髓。它代表着品牌及其价值，可以 用描述人的语言来描述品牌。品牌的特色应当简明而一致一一在描述 一个品牌的个性时，最多只能使用三至四个赞誉的形容词比方，如果一个品牌的核心价值是质量、诚信、安全和便于用户使用，那就可以用“值得信赖和以人为本”来形容它的特色；如果一个品牌的核心价值之一是注重创新和“在新科研成果上处 于领先地位”

9、，那就可以用“充满动力”两字来形容它；一致性至关重要：比方，应当防止使用“令人遐想”和“稳健” 或“其乐无穷”和“有责任感”等相互矛盾的形容词一一如果想要建 立起信誉，就要确定品牌管理的明确方向，要防止向客户发出相互矛 盾的信息。品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面是成功的品牌管理应该遵守的四个步骤:第一步!勾画出品牌的“精髓”即描绘出品牌的理性因素。首先把品牌现有的可以用事实和数字勾画出的看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、 物力和财力才可以使品牌的精髓局部变得充实。这里包括消费群体的 信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、

10、企业的结构、市场的 状况、竞争格局等。第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我 们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费 者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目 标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华 出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去Disney乐并不是

11、因为它是简单的游乐场所,而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服 务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的 感觉和感受。第四步骤：品牌的培育、保护及长期保护。品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战 品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不 再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只有 无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一 现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标，真正的品 牌是从信

12、誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信 誉最后升华到感情呢品牌管理的四个重点要素第一要素：建立卓越的信誉因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有方法去竞争。 WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋” 品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品 牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争 的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平， 质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信 誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满 足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的

13、品牌竞争将是 靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终 占领市场。第二要素：争取广泛的支持因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持 的。除了客户的支持外，来自政府、媒体、专家、权威人士及经销商 等的支持也是同样重要。有时候，我们还需要名人的支持并利用他们 的效应增加我们品牌的信誉。第三要素：建立亲密的关系由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径。只有那些同客户建立了 紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在 都不遗余力地想方法同

14、客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。第四要素：增加亲身体验的机会客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购 买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再 决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下，不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产 品或服务的质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌 的信任并产生购买的欲望。对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为 专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品 牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指 数和亲身体验指数。品牌管

15、理的价值法那么第一个价值法那么：最优化的管理遵循这一法那么的企业追求的是优化的管理和运营，它提供中等好 的产品和服务并以最好的价钱和最方便的手段和客户见面。这样的企 业不是靠产品的创造或创新或是同客户建立的亲密关系来争取市场 的领袖地位的，相反的，它是靠低廉的价钱和简单的服务来赢得市场 的。例如，美国的Wal-Mart公司就是这类公司的成功典范。Wal-Mart 现在仍然不断寻求新的途径来降低本钱并为客户提供更加全面和简 单的服务。Wal-Mart和YAHOO的合作将使Wal-Mart在全球日用消费 品零售中继续保持领袖的地位。D产品线扩展3 .品牌中可以用语言称呼、表达的局部是。A品牌B商标

16、C品牌标志D品牌名称4 .()品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A个别B制造商C中间商D统一5 .制造商品牌又称。)战略。A全国品牌B分销商品牌C商店品牌D私人品牌6 .品牌最基本的含义是品牌代表着特定的()。A消费者类型B文化C利益D商品属性7 .品牌有利于企业实施()战略A.市场竞争B.市场细分C. CI D.市场选择8 .品牌有利于保护()的合法权益。A.商品所有者B.生产商C.品牌所有者D.经商商.我国对商标的认定坚持()原那么。第二个价值法那么：最优化的产品如果一个企业能够集中精力在产品研发上并不断推出新一代的 产品，它就可能成为产品市场领袖。他们对客户的承诺是不断地为

17、客 户提供最好的产品。当然并不是靠一个新产品就可以成为产品的领 袖，而是要年复一年地有新产品或新功能来满足客户对产品新性能要 求。例如，Intel就是电脑芯片领域的产品市场领袖；Nike是运动鞋 业中等产品市场领袖。这些产品市场领袖竞争优势并不在于他们的产 品价格，而是在于产品的实际实用效果即产品的“表现行为”。第三个价值法那么：亲密的客户关系遵循这一法那么的企业把精力放在如何为特定客户提供所需的服 务上而不是放在满足整个市场的需求上。他们不是追求一次性的交易 而是为了和选择性的客户建立长期、稳定的业务关系。只有在建立了 长期、稳定的关系的情况下才可以了解客户独特的需要也才可以满足 客户的这种

18、特殊需求。这些企业的信念是：我们了解客户要什么，我 们为客户提供全方位的解决方案和售后支持来实现客户的远景目标。 例如，AirborneExpress就这样一个靠密切的客户关系而成为行业领 袖的公司。这个企业从客户入手并为客户提供超过他们的期望值的服 务,从而使AirborneExpress在很短的时间内就成为倍受瞩目的快递 公司。健康长寿的品牌是公司的一个长期资产。如果一个品牌管理得 当，其会存活几十年甚至几百年。比方中国具有中华老字号的同仁堂、 全聚德、狗不理等品牌和外国的可口可乐、哈雷、通用电气等有上百 年历史的跨国品牌，直至今天依然魅力不减，具有不可估量的品牌价 值。可惜，在实际的品牌

19、成长过程之中，许多品牌都是轰轰烈烈一阵 子，然后就消失的无影无踪。这就是当今品牌管理存在的最大挑战。 因为，创立品牌对于品牌管理者似乎是再自然不过的事情，但是对于 品牌管理的挑战，许多品牌管理者可能尚未认识到位，导致品牌管理 依然存在严重的问题。品牌管理需满足消费者需求与VS品牌共同达成消费者的认知菲利普科特勒在其营销管理中，说营销就是建立在满足消费 者的需求基础上的，所有的营销活动也必须围绕消费者的需求进行。 可是,是不是满足消费者的需求就能得到消费者的青睐呢这似乎需要 打上问号。如今，全球经济深入与金融危机的冲击，使市场环境变得更加难 以触摸，消费者需求变换也更加频繁起来。昨天消费者可能还

20、在津津乐道可乐饮料，今天可能马上流行喝预防上火的饮料；一秒之前还想 着欧美风情，一秒之后可能就会出现“韩流”。这就是真正的消费者 需求，如果品牌管理者想去满足消费者需求的话，那么，品牌管理必 须出现瓶颈，那就是你永远不知道下一刻消费者需求究竟是什么，因 此，传统满足消费者需求观念已经成为昨日黄花。应对消费者变化莫测的需求，唯一有效的方法就是达成消费者的认知。认知可以让消费者的心智变得温柔顺意，更能促使消费者进行 源源不断的购买。比方，定位为“中式快餐”的真功夫，就是基于“西 式快餐”的“烤”与“炸”不利于消费者健康饮食，认知到中国有千 年历史的餐饮文化，其中“蒸”是消费者最有价值的心智认知，通

21、过 “蒸”的差异化来定位，指向到“中式快餐”品类价值上，顺利地实 现中国快餐的真功夫。但是，现实品牌管理之中，许多品牌管理者对品牌达成消费者的 认知视而不见，觉得认知是很简单的事情，可是请别忘记了，成功的 捷径同样是很简单的。当品牌管理者理会到品牌真正到达消费者的认 知是上帝时，就意味着在这个竞争激烈的市场里，只有这个上帝才能 保护你了。品牌管理延伸创造短期利益VS品牌集中创造长期利益人们在看书过程之中如果有不良的习惯，往往会形成近视眼；品 牌在管理的过程中，如果有短视的行为，同样会患上品牌管理的近视 眼。人的近视眼可以通过矫正或配戴适合的近视眼镜，但是品牌管理 就没有那么幸运了，因为市场机遇

22、与竞争环境是动态开展的，品牌管 理的近视眼，就会让品牌错失许多大好开展的良机。通过品牌延伸创造短期利益是品牌管理最突出最典型的例子，特 别与中国人在品牌管理之中出现“急功近利”的心理相吻合，把这种 品牌管理的近视眼完整地暴露无遗。这些品牌管理者为了立即见效, 不顾品牌长期开展的利益，不断做出产品延伸的举动。因为产品延伸 最大的特点就是立即见效,不仅可以借助原来的品牌背书节约营销成 本，博得低本钱营销的好名声，更为可观的就是当期的效益，足可以 让人有短暂的眉开眼笑。但是，品牌延伸创造的短期利益的行为毕竟是杯水车薪的。在产 品延伸稀释完原来的品牌价值后，短期效益的效果渐渐地没有了，原 来的品牌建立

23、的认知也慢慢地在消费者的心智认知中消失了，不仅原 来的产品卖不动，现在延伸出来的产品也慢慢受到冷落了。更为惊人 的，就是品牌开展的机遇也消逝了，品牌已经悄悄地沦落到货品化的 沼泽地里去了。其实，品牌管理者最应该做的，就是品牌集中，把资源聚焦到自己强势的地方，就会取得长期开展的效益。比方，王老吉重新定位于“预防上火的饮料”这个品类后，在选择渠道运作时，就重点集中在 势能渠道上一一餐饮渠道，大力开拓酒菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤 场等餐饮渠道，因为饮食是上火的一个重要原因，特别是“辛辣”、 “煎炸”的饮食。直到现在还依然保持品牌集中的优势。因此，如何 处理好短期利益与长期利益的关系呢是考验一个品牌管

24、理者的经营 头脑时刻，更是考验能否保持一颗志于品牌长期开展的心。品牌分散性传播的混乱VS品牌一致性传播的和谐社会不欢迎混乱，经销商与消费者同样不喜欢混乱。但是，在这 个传播过度的社会里，超载负荷的海量信息无孔不入地侵犯生活的空 间：早晨起床听听电台广告，上班路上看看户外广告，搭电梯撞上无 聊广告，翻开电脑上网遇到网络广告，晚上看电视不小心播到电视广 告等等，太多的信息充塞头脑。更为可怕的是，品牌管理者在品牌管 理之中，对于媒介传播的信息混乱浑然不知，对自己的品牌传播信息 混乱更为自信。认为一年一个主题或者多几个卖点总会吸引更多的消 费者，可是他们忘记了，现在我们是生活在一个传播过度的社会里,

25、当品牌传播时不时更换主题或多几个卖点时，不说还没来得及在消费 者头脑里保存一个认知的印象，单说一个没有独特的差异化概念的传 播，足可以让品牌管理的工作事倍功半甚至是毫无起色，品牌传播的 混乱已经严重违反了品牌自始至终都要保持一致性的原那么。在中国，做人讲和谐，做事更讲和谐，只要品牌管理者能够克服自己，舍掉其他念头，一直保持一致性的传播，便会知道品牌传播更 有和谐的威力。还拿王老吉来说吧，其本来是凉茶，还有其它功能卖 点，为什么单传播“预防上火”的功效呢，关键就在于能够实现品牌 差异化的独特性，然后在传播中保持这一独特的一致性，现在我们看 到王老吉的传播依然是那句：“怕上火，喝王老吉。”已经说了

26、七八 年，还是保持不变。品牌传播的一致性应该成为品牌管理者的圣经，也是实现与消费 者和谐共处的追求目标。一个品牌在管理过程中，如果能顺利达成与 消费者和谐共处，那么就能实现品牌长治久安的最高境界。尽管品牌管理是一项具有很大挑战性的工作，但是只要品牌管理 者遵循品牌管理工作的原那么，对品牌进行长期与系统的规划，禁忌一 切“急功近利”的行为，品牌管理者就会如愿以偿地从品牌中获得丰 厚的回报。A.注册再先B.使用优先辅以注册优先C.使用在先D.注册优先辅以使用优先9 .品牌资产是企业与()长期动态关系的反映A.供应商B.中间商C.顾客D.政府13.品牌运营的基本前提与直接结果是()A.品牌设计B.品

27、牌定位C.品牌组合D.品牌传播14 .复合品牌指对()产品赋予两个或两个以上品牌。A.同一种B.两种C.多种D.不同种类.企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择()策略。A.统一品牌B.分类品牌C.多品牌D 复合品牌.企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为()OA.品牌扩展B.品牌转移C.品牌更新D.品牌再定位15 .我国现行的商标法规定，注册商标的有效期为10年， 自()之日起计算。A.申请注册B.核准注册C.实际使用D.商品投入市场.()的出现，使企业管理包括品牌管理由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平

28、。A.激励B.职能管理制C.人性管理D.品牌经理制.商品包装包括假设干个因素，()是最主要的构成要素，在整体包装上应居突出地位。A.商标或品牌B.图案C.包装材料D.形状16 .附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制 的说明是()。A.商品说明B.包装标签C.运输标志D.包装标志17 .宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、漂柔、沙萱等 品牌，这种决策称为()OA.品牌质量决策B.家族品牌决策C.品牌扩张决策D.多 品牌决策.长虹电视重的“长虹”二字是()。A.招牌B.品牌名牌C.品牌标志D.都不是.三叉星圆环是奔驰的()A.品牌名称B.品牌标志C.品牌象征D.品牌图案.品牌中

29、可以用语言称呼、表达的局部是()。A.品牌B.商标C.品牌标志D.品牌名称.()品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A.个别B.制造商C.中间商D.统一二、多项选择题1.企业采用统一品牌策略,()A.能够降低新产品的宣传作用B.有助于塑造企业形象C.易于区分产品质量档次D.促销费用较低E.适合于企业所有产品质量水平大体相当的情况海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于()A.制造者商标策略B.经销商商标策略C.统一商标策略D.商标拓展策略3.品牌的含义可以分为几个层次，包括()A.属性B.利益C.价值D.文化E.环境品牌是一个集合概念，它包括()A.商标B.包装C.品牌标志

30、D.标签E.品牌标志国际上对商标权的认定，有()并行的原那么A.注册在先象征性使用在先C.使用在先D.使用优先辅以注册优先E.注册优先辅以使用优先6 .品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广 度通常需要通过()等多方面予以透视。A.品牌知名度B.品牌设计C.品牌联想D.品牌忠诚E.品 牌形象.企业采用统一品牌策略，()A.能吸引不同需求的消费者B.可降低新产品宣传费用C.有 助于塑造企业形象D.有助于显示企业实力E.适合于企业产品质量水平大体相当的情形下7 .按照复合在一起的品牌的地位或附属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为。A.多品牌策略B.主副品牌策略C.分类品牌策略D.统

31、一品牌策略E.品牌联合策略8 .商标的法律属性包括()A.独占性B.时效性C.地域性D. 专一性E.与商品的不可分割性10.以下商品中可以采用无品牌策略的是()A.电力B.蔬菜C.水泥D.服装E.沙石11.11.在品牌战略决策方面有以下几种选择。A.建立新品牌B.延伸原有品牌C.品牌重新定位D.改变原有品牌E.借用成熟品牌三、判断题.品牌就是商标，商标就是品牌。1 .在现代市场经济下，制造商品牌和中间商品牌会产生激烈的 竞争。2 .品牌向下延伸有利于提升品牌形象。3 .中间商品牌和制造商品牌在品牌竞争中各有优势。4 .商标是企业中一种重要的资源，一经登记注册后，就受到法 律保护，具有排他性。(

32、).高度的品牌资产为公司带来竞争优势。()5 .统一品牌名称的好处是节省费用。6 .个别品牌名称的好处是节省费用。()7 .品牌的实质是卖者对交付给买方的产品特征、利益和服务的 一贯性的承诺。8 .品牌资产通过为消费者和企业提供服务来表达其价值。9 . “联想计算机”中的“联想”二字是品牌名称。10 .品牌资产常常在利用中增值。11 .品牌管理水平的高低直接关系到品牌品牌资产投资和利用效果的好坏。12 .品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。15.品 牌竞争力强的产品一般所需要营销本钱比拟高，它需要多做广告来提 高自己的知名度。四、名词解释1 .品牌2 .品牌资产3 .商标专有权4 .

33、著名商标5 .家族品牌6 .个别品牌7 .特许品牌五、简答题1、与制造商品牌相比，中间商品牌有哪些有利条件？2、顾客对品牌的五种态度是什么？3、强化品牌的方法有哪些？4、个别品牌名称的好处是什么?5、统一品牌名称的好处是什么？6、常用的品牌命名方式有哪几类？六、论述题1、为什么说高度的品牌资产为公司带来竞争优势?2、品牌扩展有什么好处和风险？ 3、多品牌有什么好处和风险?七、综合分析题 青岛海尔电器公司实施的是什么品牌策略？请分析这种品牌的策略的优缺点。参考答案一.单项选择题(-)中文题目1-10 BDACD AADBC 11-20 ACBAC ABBAB 21-25 DBBDA（二）英文题目

34、1-5 DCDDC 6-10 BABAE二、多项选择题1-5 ABD AC ABCD CE AC 6-10 ACDE BCD BE ABCE ABCE 11 ABDE三、判断题1-5错对错对对6-10对对错对错11-15对对对错错四、名词解释1 .品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并 使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及标志，通常由文 字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。.2 .品牌资产是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品或服务 本身利益以外，通过为消费者和企业提供附加利益来表达的价值。3 .商标专用权也称商标独占使用权，是指品牌经政府有关主管 部

35、门核准后企业独立享有的使用权。4 .著名商标是指市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注 册商标。5.指企业对其生产的同类产品（甚至全部产品）只使用一 种品牌。6.指企业对其所生产的不同产品使用不同的品牌（甚至是 一品一牌）。7.将品牌以签订特许协议的方式转让给其他企业使用。五、简答题1、答案提示：（1）由于中间商注意维护它们品牌的质量，因而赢得了顾客的 信任。（2）许多顾客都相信，使用中间商品牌的产品一般都是由较大 的制造商生产的，而且定价低于使用制造商品牌的可比产品。2、答案提示：（1）顾客将转换品牌，无品牌忠诚；（2）顾客是满意的，没有 理由转换品牌；（3）顾客是满意的并不会因为费用而转换品牌；（4）顾客认识到品牌的价值，并将其看做朋友；（5）功课愿意为该品牌做贡献。