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1、影响新材料产业开展的有利因素和不利因素分析一、关系营销的主要目标关系营销更为关注的是维系现有顾客,丧失老主顾无异于失去市 场、失去利润的来源。关系营销的重要性就在于争取新顾客的本钱大 大高于保持老顾客的本钱。有的企业推行“零顾客叛离”计划,目标 是让顾客没有离去的机会。这就要求及时掌握顾客的信息,随时与顾 客保持联系,并追踪顾客动态。因此,仅仅维持较高的顾客满意度和 忠诚度还不够,必须分析顾客产生满意感和忠诚度的根本原因。由于 对企业行为绩效的感知和理解不同,表示满意的顾客,原因可能不同, 只有找出顾客满意的真实原因,才能有针对性地采取措施来维系顾客。 满意的顾客会对产品、品牌乃至公司保持忠诚
2、,忠诚的顾客会重复购 买某一产品或服务,不为其他品牌所动摇,不仅会重复购买已买过的 产品,而且会购买企业的其他产品。同时顾客的口头宣传,有助于树 立企业的良好形象。此外,满意的顾客还会高度参与和介入企业的营 销活动过程,为企业提供广泛的信息、意见和建议。二、价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚,要求企业创造更多的顾客感知 价值。为此,企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部低,一般情况下超过90%的材料会成为返回料。高温合金循环再生应用 指在高温合金的制造过程中使用加工流程中产生的返回料,通过严格 的牌号分级管理、分选清洗,再重新经过真空提纯、重熔、锻铸造等 精加工流程形成高温合金材料的
3、制备模式。国内方面,我国高温合金行业经历了从仿制到自主创新的历程, 已初步建立完整的高温合金研制体系,但与世界领先水平相比,我国 高温合金在产品杂质元素控制、均匀性、稳定性、本钱控制等方面仍 存在一定差距。以变形高温合金典型牌号GH4169为例,国外同牌号产 品本钱相较国内更低,且材料的夹杂物控制更好、稳定性更强、晶粒 度级差更小。形成上述差异的局部原因是因为国外已经建立了完整的 返回料回收体系及配套分级管理系统,而我国在这方面仍然缺失技术 和标准,一定程度上限制了我国高温合金制造产业的开展。同时,返 回料缺乏统一的管理,大局部返回料仅能降级利用,局部返回料存在 出口处理的情况,还存在泄密隐患
4、,可能涉及相关的装备信息、材料 参数等关键战略信息安全。综上,做好高温合金返回料的再生应用, 对于提高我国高温合金的质量和稳定性、降低本钱、保障战略资源安 全具有重要意义。五、影响行业开展的有利因素和不利因素1、有利因素(1)国家政策鼓励保障本行业健康稳定开展随着国家对战略性新材料产业扶持力度加大,高温合金材料及其 制品行业正处于一个重大的历史转折点。“十三五”国家战略性新兴 产业开展规划将高端装备、新材料等战略性新兴产业列为重点培育领 域,新材料产业开展指南也将高温合金作为我国先进材料领域的 短板明确写入规划中,“十四五”规划建议中,也要求推动高温合金、 高性能合金、高品质特殊钢材等高端新材
5、料取得突破。在产业政策的 推动下,高温合金、高性能合金及特种不锈钢行业有望获得稳健、长 足的开展。(2)重大装备自主可控推动高端新材料产品进口替代行业具有天然的自主可控属性,随着西方国家对我国高新技术企 业的封锁趋势不断加剧,迫使我国行业自主可控提速。中长期看,大 国博弈具有长期性和反复性,这让自主可控成为行业的必然开展趋势。 在此形势下,我国企业通过加大研发投入、吸引研发人才等手段将核 心技术掌握在自己手中,在被动中寻找突破是必然趋势。这一自主可 控装备替代进口产品的要求为我国高端新材料产业提供了历史性的发 展机遇。此外,民用航空方面,国内首款自主研发的大型客机C919预 计将于2022年交
6、付,大涵道商用发动机长江1000、长江2000以及用 于支线飞机的长江500等发动机的研制、定型需求也迫在眉睫。大型客机及发动机的自主研制带来的民用领域开展也将对于高端新材料的 进口替代提出更多需求。(3)国防开支的适度增长推动产业融合升级受军改影响,“十三五”期间行业装备科研、采购计划受到较大 冲击,行业内大量企业订单被延后。随着军改结束,军队整体体制架 构调整完成,需求端出现补偿性增长。另一方面,面对安全形势不确 定性和不稳定性增大的情况,练兵备战的必要性和紧迫性提高。实战 化训练会导致耗损增加,备战需求带来武器装备快速提质补量,进一 步提振行业需求。2019-2022年,我国国防支出预算
7、分别为11,899亿 元、12,680亿元、13,553亿元及14,505亿元,较上一年预算数分别 增长8.1%、6.6%、6.8%及7.1虬 国防开支的不断增长为军品业务开展 提供稳定的支持,预计“十四五”期间,我国装备市场将维持增长态 势。(4)民参军企业成长空间不断增加在供给端,有三大趋势驱动民参军企业的成长空间:第一,在中 美博弈的背景下,欧美国家对我国进行高端技术封锁、产品出口管制, 倒逼自主可控的开展。一些进口产品的需求十分迫切,在此背景下, 民参军企业可充分利用市场资源,打破技术封锁,在某些领域形成优 势,占据市场份额。第二,随着央企主业的不断聚焦,一些配套业务 将逐步剥离,转移
8、给本钱控制较好的民营企业。同时“小核心、大协 作”逐步成为了企业的战略定位,为民参军创造了良好的条件,增加 了民参军企业配套业务的市场空间。第三,政策支持,民参军资质门 槛降低,配套层级逐渐提高。“两证合一”及武器装备科研生产许可 目录缩小会扩大开放,降低制度门槛,更高效地吸引更多的优质民营 企业参与相关产业。门槛的不断降低,有利于更多民参军企业加入配 套行列。2、不利因素我国新材料产业基础较海外先进水平存在较大差距。我国新材料 产业基础以及下游应用开发较国外先进国家起步时间晚,在技术生产 配套能力上与国外先进企业尚有较大的差距。根据中国工程院2019年 组织研究的制造业26个领域中外比照分析
9、报告数据,在信息显示、运 载工具、能源动力、高档数控机床和机器人五大领域所常用的244种 关键材料中,中国仅有13项材料国际领先、39项国际先进,与国外有 较大差距的高达101种,我国新材料产业追赶国际先进水平的道路任 重而道远。另外,在国际形势日趋紧张的背景下,欧美国家在涉及航 空航天应用领域的高温合金产品及其制备技术对我国采取技术封锁, 这也会在一定程度上影响我国高端新材料技术水平的开展速度。六、高温合金在航空航天领域的应用及开展状况高温合金最初的研制主要为了满足新型航空发动机的需求,但由 于其良好的耐高温,耐腐蚀等性能,逐渐被应用到电力、船舰、汽车、 冶金、玻璃制造、原子能等工业领域。根
10、据工业燃气轮机涡轮叶片 用铸造高温合金研究及应用进展等资料,目前高温合金下游最大的 应用领域为航空航天用发动机,占比超过50%。在现代航空发动机中,高温合金材料用量占到发动机总质量的 40%-60%,主要应用于四大热端部件,燃烧室、导向器、涡轮叶片和涡 轮盘,此外还用于机匣、加力燃烧室和尾喷口等部件。根据工作温度 不同,航空发动机以燃烧室前后为界限,分为冷端和热端两局部。提 高喷出气体的能量是增加发动机工作效率的最主要方式,要求发动机 工作温度提升,因此对热端部件,尤其是涡轮部件的材料提出了较高 要求。航空发动机热端部件工作温度超过1,000摄氏度,同时涡轮部 件在高速旋转中承受较大机械载荷,
11、因此需要高温合金材料在高温下 保持优异机械性能。高温合金在航空领域开展前景尚好,航空方面,根据 WorldAirForce2021数据显示,截至2020年底,世界各国拥有的 各类飞机(各类飞机和直升机)总数在53,563架左右,美国拥有全世 界最强大的空中力量,截至2020年底,美国飞机总数达13,232架, 占世界飞机总数的25%;俄罗斯拥有4,143架各类飞机和直升机,占世界飞机总数的8%;我国拥有飞机总数为3,260架,占世界飞机总数的6%o我国飞机数量虽然总数排名靠前,但绝对数量上同世界顶尖水平 相比仍有一定差距。随着我国周边国家安全问题的复杂化以及我国新 形势下军事战略方针和改革强军
12、战略要求,为国防工业提供重要装备 的国家使命日益重要。为了满足国防建设对航空武器装备现代化提出 的迫切要求,预计“十四五”期间我国航空装备市场总体上保持增长 态势,下游航空市场开展空间的增长将带动上游高温合金等材料的需 求增加。同时,未来5T0年内基于存量发动机数量的增加,还会迎来 后续的换发和维修高峰期,高温合金在航空领域的需求稳定性将得到 双重保障。燃气轮机装置是一种以空气及燃气为介质的旋转式热力发动机, 结构与航空发动机相似。燃气轮机主要由压气机、燃烧室和涡轮三大 部件组成,机组启动成功后,压气机连续不断从外界大气中吸入大气 并增压,喷入燃烧室的燃料与空气混合后点火燃烧,高温高压燃气在
13、涡轮中膨胀做功,2/3左右被用来带动压气机,其余通过机组的传输轴 带动外界的各种负荷,如发电机、压缩机、螺旋桨、泵等。燃气轮机 可以看作由燃气发生器和动力涡轮两大局部组成,用来带动压气机和附件的称为燃气发生器涡轮,用来带动减速器、螺旋桨或其他外负荷 一专做功率输出的称为动力涡轮。目前燃气轮机广泛应用于发电、船舶动力、机车动力、管道增压 等领域,全世界1/5发电量来自于燃气轮机,燃气轮机循环热效率可 以到达60%,远远超过一般火电站使用的超临界燃煤系统的40%;在船 舶动力方面,欧美舰艇燃气轮机装配率在50%以上。燃气轮机热端部件 燃烧室、连接导管、导向叶片、工作叶片和涡轮盘大多采用高温合金 材
14、料制备,这一点与航空发动机类似,此外燃气轮机工作环境还需要 承受高硫燃气和海水盐分的腐蚀,设备通常工作寿命要求到达50,000- 100,000小时、涡轮盘工转数接近10,000转分钟、材料耐用温度超过 600,为满足上述设备要求,部件材料必须使用具备耐高温、高蠕变 强度特性的高温合金材料,目前国内外燃气轮机制造普遍采用银基高 温合金,相关需求难以替代。燃气轮机是能源系统的关键组成局部,是先进的动力机械装备, 属于高新技术密集型产品。作为高科技的载体,燃气轮机是国家高技 术水平和科技实力的重要代表,具有十分突出的战略地位。目前,仅 有英、美、俄等少数兴旺国家具有完全独立研制燃气轮机的能力,我
15、国燃气轮机早期受经济和工业水平影响开展较为缓慢,近年来国内燃 气轮机开展有所突破,已经实现某型号燃气轮机的国产化。未来,通过“两机专项”重大战略的实施,我国将在重型燃气轮机设计技术、 高温部件制造技术和运行维护技术等关键技术上力争实现突破,在国 内基本形成完整的重型燃气轮机产业体系,国产燃气轮机的市场有着 广阔的增长空间,并将促进高温合金材料需求的增长。七、高性能合金行业1、高性能合金行业概况高性能合金是在某些维度(如物理强度、抗腐蚀性、抗氧化性、 磁性等)具有特定性能指标的金属合金材料,包括超高强合金、耐蚀 合金、精密合金等。超高强合金是指屈服强度和抗拉强度较高的合金, 具有高强度、高韧性,
16、一般用于飞机结构件、起落架、火箭壳体等关 键承力部件上;耐蚀合金是在常温或高温的腐蚀介质中具有耐腐蚀、 耐高温、耐磨损性能的金属材料,可分为铁基合金、银基合金、镇铁 基合金等,是能源、石油化工等产业中不可或缺的关键零部件,成为 反映一国工业先进水平的重要指标之一;精密合金通常是指具有特殊 物理性能的功能金属材料,如磁学、电学、热学等性能,主要包括磁 性合金、弹性合金、膨胀合金、热双金属、形状记忆合金等。2、高性能合金下游应用情况 高性能合金在多个维度展现出优异特性,具备较高的应用价值,其中以超高强合金、精密合金、超高纯不锈钢为代表的高强度、良好 物理特性的合金材料广泛应用于航空器机身结构件和发
17、动机件,以耐 蚀合金为代表的高温耐腐蚀合金材料广泛应用于航空航天、核工程、 石油化工和海洋工程领域。(1)高性能合金在航空航天领域的应用超高强合金在航空器结构件等特种领域的应用空间巨大。为满足 飞机长寿命、容易维护、轻量化等需求,基体零件结构向整体化、复 杂化、薄壁化等方向开展,新型飞机趋向整体结构设计方案,采用新 型材料提高飞机的结构强度。随着材料技术、锻造技术、加工技术的 不断开展,使用超高强合金制造大型飞机起落架主承力构件成为必然 选择。目前,国外应用比拟广泛的起落架用材为超高强度合金钢,如法 国35NCD16、俄罗斯30XFCH2A,美国300M等,此类高强度材料 可以减轻起落架质量,
18、而减重一直是起落架设计所追求的重要指标, 同时,超高强度合金材料本身的优良综合性能,可以保证起落架工作 的可靠性。除超高强合金外,超高纯不锈钢、精密合金也在航空发动 机、导弹,以及陀螺仪、紧固件、航电系统、管路等机载部件上投入 应用。(2)高性能合金在石油化工及核工程领域的应用我国石油化工行业规模庞大,设备需求旺盛,具备对高性能合金 的需求基础。加之近年来陆上油气田已逐步进入开采的中后期,后期 发现油田的开采环境愈发恶劣,主要表现在油井深度的增加、油气埋 藏压力和温度的增加以及开采环境中的腐蚀性的增强,因而对耐蚀合 金产生了更大的需求量。而全球海洋油气资源、页岩气等非常规油气 资源开采潜力巨大
19、,勘探前景良好,但也同样面临开采环境逐渐严苛 的问题,大陆架浅水区域的油气资源勘探开发起步较早,未来需要将 储量开采延伸至海上深水区,深水区的腐蚀性更强,会对合金性能提 出更高的要求;此外,相比常规油气开采而言,页岩气开采过程中, 对耐腐蚀、耐高温、耐磨损材料的性能要求更高,需求量更大。高性 能合金在石油化工领域的增长前景良好。核电作为清洁、高效的能源,一直是世界各国的开展方向。截至 2020年年底,全球核反响堆共有448座,总容量为397. 78GW。2022年 3月,国家发改委、国家能源局联合印发“十四五”现代能源体系规 划,明确提出全面掌握三代核电技术,积极安全有序开展核电。到 2025
20、年,核电运行装机容量到达7,000万千瓦左右,将成为未来的主 要能源之一,这将有望推动上游耐蚀合金等高性能合金的需求开展。(3)高性能合金在海洋工程领域的应用门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链 的工作,到达顾客与企业利益最大化。(一)企业价值链所谓企业价值链,是指企业创造价值互不相同,但又互相关联的 经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一 个环节。价值链可分为两大局部:下部为企业基本增值活动,即“生产经 营环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服 务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动,包括基础结构与组 织建设、人力资源管理
21、、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活 动发生在所有基本活动的全过程中。其中,科学技术开发既包括生产 技术,也包括非生产性技术,如决策技术、信息技术、计划技术等; 采购管理既包括原材料投入,也包括其他资源,如外聘的咨询、广告 筹划、市场调研、信息系统设计等;人力资源管理同样存在于所有部 门;企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好 坏,会影响其他环节的本钱和效益。但每一个环节对其他环节的影响 程度并不相同。一般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值,以海洋油气资源为代表的海洋矿产资源是当前世界海洋资源开发的重点和热点,
22、加快海洋资源开发和利用已成为世界各国开展的重要 战略取向。金属在海水腐蚀中易产生应力腐蚀断裂、氢脆、腐蚀疲劳、 晶间腐蚀等现象,高性能合金所具备的高强度、高韧性、高耐蚀等特 性有效保障了海洋工程的实施。随着国内对海洋平台、海洋油气开发 装备核心技术和关键共性技术的研究的持续投入,深海铺管系统、深 海立管系统、水下作业装备等建造能力的增强,配套设备的国产化率 将不断提高海洋工程专用设备制造业的快速开展及进口替代趋势,将 有力推动国内耐蚀合金业的开展。此外,我国属于全球人均淡水资源 最贫乏的国家之一,人均淡水资源量仅为世界平均水平的1/4。未来, 我国海水淡化工程将出现较大的开展契机,这也将促进耐
23、蚀合金等高 性能合金材料的需求增长。八、高温合金下游应用情况长期以来,高温合金核心应用在航空航天领域,近几年已逐步延 伸至许多民用领域。领域方面,高温合金一直是现代航空航天发动机 热端部件关键材料中不可替代的主角,可以说没有高温合金就没有现 代航空事业。目前锲基高温合金是现代航空发动机、航天器和火箭发 动机以及舰船和工业燃气轮机的关键热端部件材料(如涡轮叶片、导向器叶片、涡轮盘、燃烧室等),也是核反响堆、化工设备、煤转化 技术等方面需要的重要高温结构材料。民用领域方面,高温合金的应用涉足石油化工、电力、核工程等 多个工业行业,如工业用燃气轮机、蒸汽轮机、车用涡轮增压器、石 油化工能源转换装置等
24、,近年来耐高温耐腐蚀合金在石油化工、玻璃 和玻纤以及机械制造等行业的应用呈现明显突破,高温合金的使用正 在逐步替代传统的不锈钢,行业开展前景广阔。九、市场需求预测方法科学的营销决策,不仅要以市场营销调研为出发点,而且要以市 场需求预测为依据。市场需求预测是在营销调研的基础上,运用科学 的理论和方法,对未来一定时期的市场需求量及影响需求的诸多因素 进行分析研究,寻找市场需求开展变化的规律,为营销管理人员提供 关于未来市场需求的预测性信息,并以此作为营销决策的依据。市场需求预测的方法,常用的主要有以下几种。(-)购买者意向调查法购买者意向调查法即通过直接询问购买者的购买意向和意见,据 以判断销售量
25、。如果购买者的购买意向是明确清晰的,这种意向会转 化为购买行为,并且愿意向调查者透露,这种预测法特别有效。但是, 潜在购买者数量很多,难以逐个调查,故此法多用于工业用品和耐用 消费品。同时,购买者意向会随着时间转移,故此法适宜作短期预测。 调查购买者意向的具体方法比拟多,如直接访问、 调查、邮寄调 查、组织消费者座谈会等。例如,采用概率调查表向消费者调查耐用 消费品购买意向,可能会收到较好效果。(二)综合销售人员意见法综合销售人员意见法即通过听取销售人员的意见来预测市场需求。 销售人员包括基层的营业员、推销员及有关业务人员。销售人员最接 近市场,比拟了解顾客和竞争者的动向,熟悉所管辖地区的情况
26、,能 考虑到各种非定量因素的作用,较快地做出反响。由于销售人员中没 有受过预测技术教育的居多,往往因所处地位的局限性,对经济形势 和企业营销总体规划不够了解,可能存在过于乐观或过于悲观的估计。 但在销售人员较多时,过高或过低的期望值可互相抵消,从而使预测 结果趋向合理。这一方法的主要优点是比拟简捷,无须复杂的计算; 缺点是容易受个人认识水平等主观因素影响。(三)专家意见法专家意见法是指根据专家的经验和判断以求得预测值。其具体形 式有三种:一是小组讨论法。召集专家集体讨论,互相交换意见,取 长补短,发挥集体智慧,做出预测。二是单独预测集中法。由每位专 家单独提出预测意见,再由工程负责人员综合专家
27、意见得出结论。三是德尔菲法。该方法用系统的程序,采取不署名和反复进行的方式, 先组成专家组,将调查提纲及背景资料提交专家,轮番征询专家意见 后再汇总预测结果。该方法的特点是专家互不见面,可防止相互影响, 且反复征询、归纳、修改,有时要经过四五轮,意见才能趋于一致, 其结论比拟切合实际。(四)市场试验法市场试验法是指在新产品投放市场或老产品开辟新市场、启用新 分销渠道时,选择较小范围的市场推出产品,观察消费者反响,预测 销售量。该方法由于时间长、费用大,因而多用于投资大、风险高和 有新奇特色产品的预测。(五)时间序列分析法时间序列分析法是指将某种经济统计指标的数值,按时间先后顺 序排列形成序列,
28、再将此序列数值的变化加以延伸,进行推算,用以 预测未来开展趋势。其主要特点是以时间的推移来研究和预测市场需 求趋势,排除外界因素影响。采用此法首先要找出影响变化趋势的因 素,再运用其因果关系进行预测。产品销售的时间序列(Y),其变化趋势主要是以下四种因素开展变化的结果:(1)趋势(T)。系人口、资本积累、技术开展等因素共同作用 的结果。利用过去的销售资料,描绘出销售曲线,可看出某种趋势。(2)周期(C)。许多商品销售受经济周期影响,销售额往往呈 波浪形运动。认识循环周期,对中期预测相当重要。(3)季节(S)。指一年内销售额变化的规律性周期波动。此种 变化通常与气候、假日、交易习惯有关,如果具体
29、到周、日,也可能 与上下班时间有关。(4)不确定因素(E)。包括自然灾害、战乱以及其他变故,这 些偶发事件,一般无法预测,应从历史资料中剔除这些因素的影响, 考察较为正常的销售活动。(六)直线趋势法直线趋势法是指运用最小平方法,以直线斜率表示增长趋势的外 推预测方法。(七)统计需求分析法任何产品的销售都要受多种因素的影响。统计需求分析是运用一 整套统计学方法,发现影响企业销售的最重要的实际因素及其影响力 大小的方法。该方法经常分析的因素是价格、收入、人口和促销等。应当指出,这些变量同销售量(因变量)之间的关系,不能用严 格的数学公式表示,只能用统计分析来揭示和说明。运用多元回归技 术在寻找最正
30、确预测因素和方程的过程中,可以找到多个方程。用上述方程预测需求量,首先要预测平均温度和人均收入,并注 意可能影响预测值的因素,如观察值过少、变量之间高度相关、变量 与销售之间关系不明朗和未考虑新变量的出现等。十、扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营本钱不增加,企业利 润会随着市场份额的扩大而提高。但是,切不可认为市场份额提高就 会自动增加利润,还应考虑以下三个因素。1、经营本钱许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超出某一限 度的时候,企业利润会随着市场份额的提高而提高;当市场份额超过 某一限度仍然继续增加时,经营本钱的增加速度就大于利润的增加速 度,企业利
31、润会随着市场份额的提高而降低,主要原因是用于提高市 场份额的费用增加。如果出现这种情况,那么市场份额应保持在该限度 以内。2、营销组合如果企业实行了错误的营销组合战略,比方过分地降低商品价格,过高地支出公关费、广告费、渠道拓展费、销售员和营业员奖励费等 促销费用,承诺过多的服务工程导致服务费大量增加等,那么市场份额 的提高反而会造成利润下降。3、反垄断法为了保护自由竞争,防止出现市场垄断,许多国家的法律规定, 当某一公司的市场份额超出某一限度时,就要强行地将其分解为假设干 个相互竞争的小公司。西方国家的许多著名公司都曾经因为触犯这条 法律而被分解,微软公司也曾引起反垄断诉讼。如果占据市场领导者
32、 地位的公司不想被分解,就要在自己的市场份额接近于临界点时主动 加以控制。十一、市场细分的原那么从企业市场营销的角度看,无论消费者市场还是生产者市场,并 非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:(一)可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前 的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目 标市场。例如,通过适当的营销渠道,产品可以进入所选中的目标市场;通过适当的媒体可以将产品信息传到达目标市场,并使有兴趣的 消费者通过适当的方式购买到产品。(二)可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模,且有一 定的开展潜力,使企业赢得
33、长期稳定的利润,值得营销者为之设计一 套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如:如果专门为2米以上 身高的人生产汽车,对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的 是:需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购 买力。(三)可衡量性可衡量性说明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量 和推算。比方在电冰箱市场上,在重视产品质量的情况下,有多少人 更注重价格,有多少人更重视耗电量,有多少人更注重外观,或兼顾 几种特性,当然,将这些资料予以量化是比拟复杂的过程,必须运用 科学的市场调研方法(四)可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素 和方案有不同的反响,比
34、方女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分;汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进 行区分。十二、整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销 组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。 可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过 程,包括筹划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和 功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施 进行筹划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一局部,必须能够融合于其中。与
35、产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败优 劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成 本和经营状况,寻求改进措施,并做好不同部门之间的系统协调工作。 在许多情况下,企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业 财务部门可能会设计一个复杂的程序,花很长时间审核潜在顾客的信 用,以免发生坏账,其结果是顾客等待,企业销售部门绩效受到影响。 各个部门高筑壁垒,是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题,关键是要加强核心业务流程管理,使各有关职 能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。(1)新产品实现流程。包括识别、研究
36、、开发和成功推出新产品 等各种活动,要求这些活动必须快速、高质并到达本钱预定控制目标。(2)存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动,以使 原材料、中间产品和制成品实现充分供给,防止因库存量过大而导致 本钱增大。(3)订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。(4)顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人(部门),并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活 动。(二)供销价值链将企业价值链向外延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终 顾客组成的价值链,我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意,需要供销价值链成员的共同努力。因此,
37、许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作,以改善整个系统的绩 效,提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累,企业之间的合作正在不断加 强。过去,企业总是将供应商、经销商视为导致本钱上升的主要对象; 现在,它们开始仔细选择伙伴,制定互利战略,锻造更加高效的供销 价值链,以形成更强的团队竞争能力,赢得更多的市场份额和利润。(三)价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都 创造价值。企业所创造的价值,实际上往往集中于企业价值链上某些 特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的 战略环节。经济学垄断优势原理说明:在充分竞争市场,竞争者只能得到平 均利润
38、;如果超额利润能长期存在,那么一定存在某种由垄断优势引起 的“进入壁垒”,阻止其他企业进入。价值链理论认为,行业的垄断 优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节,即 战略环节,也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺 设计,也可以是市场营销、信息技术,或是人事管理等,视不同行业 而异。一般地说,高档时装行业的战略环节是设计能力,餐饮业是地 点选择,烟草业那么是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势,关键在于保持其价值链战略环节的垄断优 势,而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环 节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去。 这样,企业
39、既能将有限资源“聚焦”于战略环节,增强垄断优势,又 利用市场降低了本钱,提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作,相互“借力”,共同锻造高绩 效的顾客价值网络,也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如,人 们涌向全球24500家麦当劳餐馆,并不一定是因为他们喜欢其汉堡包, 而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功,在于它提供了被称之为 QSCV (质量、服务、清洁、价值)的高标准,并出色地协调了整个系统,使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作,而且与它们 共同传递卓越的顾客价值。三、对战略环节的垄断有多种形式,既可以垄断关键性原材料、关键性人才,也可以垄断关键销售渠道、关键市
40、场等。如在依靠 特殊技能竞争的行业(广告业、表演业、体育专业,等),需要垄断假设干关键人才;在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自关键技术或原料配方(如可口可乐的原浆配方,麦当劳巨无霸”汉堡包的专用配料配方);在高科,技行业,垄断优势通常来自对假设干关键性生产技术的垄断。行业概况及开展趋材料科学最早提出于20世纪60年代,是指研究、开发、生产和应用金属材料、无机非金属材料、高分子材料和复合材料的工程领域。材料作为支撑人类经济社会开展的基础性和关键性要素之一,其兴旺 程度直接影响了现代工业的先进水平。随着生产工艺及科学技术的不 断开展,在原有材料科学的范畴下逐渐衍生出了新材料这一分支,一 股指
41、新出现的具有优异性能和特殊功能的材料,或是传统材料改进后 性能明显提高和产生新功能的材料。先进金属材料是新材料的重要组成局部,具备良好耐高温、耐蚀性能或某种特定的环境适应性,可用于航空航天、燃气轮机、核工程、石油化工等国民经济关键领域,也是国防现代化的重要支撑。先进金 属材料包括高温合金、高性能合金、高品质特殊钢、高纯稀有金属材 料及高端稀土功能材料等。四、高温合金行业1、高温合金行业概况高温合金是指以铁、银、钻为基体元素,与其他金属或非金属元 素熔合而成的,在600-l,20(FC的超高温及应力作用下具备长时间强度 保持和高抗蠕变、抗腐蚀、抗氧化能力。常规合金材料通常应用于工 业机械、石油化
42、工等领域,而高温合金由于能够适应高压、高温、高 强度等恶劣工作条件,并具备高性能、长寿命、高可靠性等特点,因 而多应用于航空航天、燃气轮机、导弹等高端装备领域。根据基体元素的不同,高温合金可分为镁基、铁基和钻基高温合 金;根据成型方式的不同,高温合金可分为变形高温合金、铸造高温 合金和新型高温合金。相较普通合金,高温合金材料塑性差、组织结 构与形态复杂多样,化学成分和组织形态等对材料在一定温度下的强 度、硬度、疲劳和蠕变等性能有较大的影响,成形制造过程中组织结 构和形态的控制难度大,常出现混晶、组织不均匀、相组成难以调控 等难题,因此高温合金制造对材料的认知和理解的要求高,需要掌握 材料变形条
43、件与组织性能关系,进而开发可靠的塑性成形工艺。同时, 由于高温合金主要面向企事业单位销售,故产品具有典型的多品种、 多规格、定制化的特点,不同产品的结构差异较大,需要企业具备大 量的专业化技术员工,在生产过程中精确控制各项技术参数,以保证 产品质量。由于高温合金主要用于航空航天、燃气轮机等高端制造领域,具 有很强的战略价值及商业价值,欧美俄等兴旺国家的重点企业已在高 温合金领域进行了几十年的研究,并对于核心制备技术进行严格保密。 目前,我国从事高温合金研发及制备的企业及研究所等单位共有十余 家,已经实现了从无到有的突破,但仍存在较多问题,包括局部关键 技术尚未实现突破、重要材料依赖进口、缺乏自
44、主研制的先进设备、 返回料再利用的技术与机制尚未完善等。总体来看,我国的高温合金 行业从产业到技术等各方面较国际先进水平仍存在较大差距。在需求与供给方面,我国高温合金需求量迅速增长,从2017年的 30,000吨增至2020年的53,000吨,年均复合增长率为20. 89%。产量 方面,我国高温合金产量从2017年的18,800吨增至2020年的33,000 吨,年均复合增长率为20. 63%。从需求和产量差异角度来看,我国高 温合金仍具有较大缺口,存在一定的进口依存度。近年来高温合金行业的市场需求始终大于供给,且呈逐年扩大的趋势。由于一方面国内高温合金生产仍然难以满足日益增长的下游需 求,另
45、一方面美国等西方国家主要高温合金企业技术水平更高,国外 产品相较国内局部企业产品在纯洁度、一致性及本钱上更具优势,因 而目前国内高温合金的进口依存度仍有接近50%,高温合金市场的供给 缺口超2万吨。供需缺口扩大一方面是由于高温合金行业壁垒高、行 业产能增长以现有厂商扩产为主,另一方面是由于其生产工艺复杂、 下游认证周期长导致产能扩张速度较为缓慢。未来在和民用领域的双 重拉动下,高温合金的需求量有望进一步提升。根据前瞻产业研究院 的预测,到2026年我国高温合金市场规模将增长到342亿元。2、高温合金循环再生应用情况高温合金在加工流程中会产生大量返回料,以高温合金的尖端应 用航空发动机为例,由于需要充分考虑强度、空气动力、减重等要求, 零件加工环节多、形状复杂、精度要求高,导致材料有效利用率非常 低,一般情况下超过90%的材料会成为返回料。高温合金循环再生应用 指在高温合金的制造过程中使用加工流程中产生的返回料,通过严格 的牌号分级管理、分选清洗,再重新经过真空提纯、重熔、锻铸造等 精加工流程形成高温合金材料的制备模式。高温合金在加工流程中会产生大量返回料,以高温合金的尖端应 用航空发动机为例,由于需要充分考虑强度、空气动力、减重等要求, 零件加工环节多、形状复杂、精度要求高,导致材料有效利用率非常
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