IT维护运行治理系统使用介绍手册.doc

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1、|IT 运维管理系统用户使用手册大庆和光电子科技开发有限公司二一六年十月2目录1、基础信息 .21.1 项目信息 .21.2 项目检查项 .31.3 设备基础信息 .52、日常巡检 .72.1 软件日巡检 .72.2 软件周巡检 .82.3 服务器系统巡检 .92.4 服务器硬件巡检 .93、巡检查询 .103.1 软件日常巡检检查 .103.2 服务器巡检报告 .104、运维资料管理 .114.1 系统问题管理 .114.2 项目资料管理 .1331、基础信息1.1 项目信息主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加

2、项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用” 。当状态是“正常” ，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用” ，则在软件日/周巡检中不显示。项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:Publish4【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示：1.2 项目检查项主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示5【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目的检查项信

3、息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：6【删除】按钮：选中要删除项目检查项前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示：1.3 设备基础信息主要是录入各运维组的设备信息（服务器、防火墙、交换机等等） ，各运维组录入各自的设备信息，如图所示：7【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加设备的信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示注：设备类型：如果要选择的类型没有，则在系统管理-数据字典-应用字典条目-设备类型中添加。状态：有三个状态，分别是“正常” 、 “显示”和“停

4、用” 。当状态是“显示” ，则在服务器系统/硬件巡检中显示；当状态是正常”和“停用” ，则在服务器系统/硬件巡检中不显示。【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的设备信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：8【删除】按钮：选中要删除设备前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示：2、日常巡检2.1 软件日巡检主要是录入各运维组的软件日检查结果，在录入时，异常说明是必填项。按要求录入，点击“保存”按钮即可，如图所示：9注：软件日检查结果，必须在每日的 9 点前录入，9 点后就不能录入了，一旦录入后，可随时修改，但当天 9 点后和之前日期的数据，异常说明不可以改

5、，其他的可以改，当天 9点前的数据，都可以修改。2.2 软件周巡检主要是录入各运维组的软件周检查结果，在录入时，异常说明是必填项，按要求录入，点击“保存”按钮即可。如图所示：注：软件周检查结果，在每周三的 9 点前录入，9 点后就不能录入了，一旦录入后，可随时修改，但当天（周三）9 点后和之前日期的数据，异常说明不可以改，其他的可以改，当天（周三）9 点前的数据，都可以修改。102.3 服务器系统巡检主要是录入各运维组的服务器系统检查结果，在录入时，系统内存使用率和系统服务项是必填项，按要求录入，点击“保存”按钮即可。如图所示：2.4 服务器硬件巡检主要是录入各运维组的服务器硬件检查结果，按要求录入，点击“保存”按钮即可。如图所示：