2022年某酒店网站商业计划书.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 蓝海 酒 店 网 站 策 划 方 案 2003级电子商务一班梁 芳1 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一、前言二、网站构建方案21 网站定位22 网站结构方案三、网站设计需求31 树立全新的企业形象32 优化企业内部治理33 保持市场的领先位置34 吸引更多的客户35 为现在的客户供应有效的服务36 开发新的商业机会37 建立完善的网上服务系统38 提高治理效率39 建立一个完善的电子邮件系统四、网站设计风格五、网站架设计及推广方案51 中文网站布局52

2、 英文网站布局53 网站推广六、网站技术方案61 技术实施62 技术保证2 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 七、网站建设投资预算一、前言随着旅行行业的进展,酒店业如雨后春笋般篷勃进展起来,既是社会进展的必定,更是人这常情所至,如此说,酒店业的兴3 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 旺正是应势而生,水到渠成的事；现在酒店业已不仅仅是供应 给人们一个吃住行的场所,而是集吃、住、行、消遣、健身和 购物为一身的多功能服务体

3、系；这种社会需求下,人们对酒店 来所供应的服务有了更高的要求,所以,将运算机治理引入酒店业的治理体系当中,无疑对酒店业的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持；运算机治理可令酒店业的运作更加可 靠、快捷和高效,不但节约了治理人员珍贵的时间,更是对顾 客旅途劳顿的一种安慰,因此,在酒店业竞争越来越猛烈的情 况下,必需以治理求生存,向治理要市场；当然,任何一种计 算机治理体系的建立都是对一种治理模式的表达,蓝海公司的 软件主要是实现酒店客房、电话、餐饮、消遣、商务中心等各 方面的治理,可以说是一种全方位治理模式方案；它是供应应 客户以快捷、精确和牢靠的服务,同时,也提高了酒店自身的 治理水平；二、

4、网站构建方案 21 网站定位 做为服务行业,酒店的定位不管从哪个方面考虑,服务是少不 了的；在网站上面也要给网站一个定位,网站的风格、功能、结构也都是听从于这肯定位；通过网站来达到全方位呈现蓝海 酒店综合实力的目的,充分树立蓝海酒店在服务行业中的“ 领 头羊” 的位置,让网站成为宣扬企业形象的全新基地；在网站 的建设中具有超意识,不仅在现阶段具有先进性,能适应目前4 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的需要,而且为今后预留可连续进展的空间；能适应互联网的 飞速进展,使其在将来仍处于领先位置,能够领导市场进

5、展步 伐；网站的各方面做到以人为本,以消费者的需要进行浏览使 其能够感受到网站是为其特地服务的；22 2网站结构方案 网站首页实出“ 蓝海酒店” 个性化设计,并以FLASH 动画形式对外呈现酒店的良好形象,为浏览者制造良好的视觉成效. 酒店介绍 介绍酒店简况 , 特色 . 接待才能和服务宗旨 , 仍可以包括 酒店的历史及胜利举办过的大型活动 . | 客房介绍 采纳二级浏览 第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客 房；其次级结合图片介绍各种规格的客房设施 .服务水准 ,价格及现在可预订数量,让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观具体的明白；客房预订以电子表格形式在线填写订房信息,浏览者在

6、此填写姓名,身份证号码 ,订房规格 ,人数 ,预住天数 ,来店日期 .联系方法 ,EMAIL 台治理员；等信息 ,确认后这些信息将提交给酒店后5 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 餐饮消遣以上传图片加文本介绍形式 设施；商务及旅行接待,介绍酒店的各种餐饮消遣介绍酒店接待商务会议及旅行团队的才能及优势；促销优惠 以信息发布形式公布酒店的各种促销优惠方案；留言簿 用电子公告板形式供应住客及浏览者留言的途径 ,住客可以在此与酒店沟通 度和各种建议；前台操作系统,也可以提出对酒店服务的中意程住店客人入住的流程为：

7、查询客房信息在线填写订房信 息预定接洽入住；定填写信息 ：姓名,抵达日期,离店日期,人数,预定预客 房级别及数量；当前客房查询：客房数量,房号,级别,价格,加床费；客房图片：可实更新显示客房当前状况；留言簿（留言板）；后台操作酒店资料录入6 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 通过输入治理员的ID 和密码,酒店可以依据自身要求对网站内容 文字和图片 任意更新；预订资料治理浏览者在线提交的客房订单,治理员审查后确认,系统就会 通过 Email 通知浏览者预订胜利；客房入住情形录入录入酒店当前客房使用情形,系统

8、会自动统计,然后反映在 客户端的客房介绍上面；三、网站设计需求31 树立全新的企业形象 32 优化企业内部治理 33 保持市场的领先位置 34 吸引更多的客户 35 为现有的客户供应更有效的服务 36 开发新的商业机会 37 建立完善的网上服务系统 38 提高治理效率 39 建立一个完善的电子邮件系统 四、网站设计风格 以蓝海企业 CI 为基础 网站属性：垂直型网站7 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 华人风格（中文版）纯欧美风格（英文版）以蓝海酒店 CI 为基础,依据不同地域客户的浏览习惯设 计出一流的

9、专业网站,吸引各界浏览者对蓝海网站的深厚 爱好,培育客户对蓝海企业网站的忠诚度；为了更好的配 合酒店的升级需要,结合蓝海酒店的优势,网站采纳成熟 大气的表现风格,以精致的页面设计及表现力极强的 flash 动画虚拟技术,烘托蓝海酒店良好的硬件及服务设施；五、网站架设计及推广方案 51 中文网站布局主栏分栏目说明目简 介蓝 海酒 店简介企业的历史简要介绍蓝海酒店的各方面情形如酒店荣誉酒店历史,创办人及酒店的荣誉有企业文化文化等论证介绍新 闻 中 心行业快讯准时发布蓝海酒店内部治理方面涉服务明星及到的相关资料和信息,如“ 行业治理论坛动态、治理资讯等” ；夸奖好人好园工园地事,发布园工作品和呼声具

10、体介绍蓝海酒店各类客房资源情标准间客 房 介 绍商务间况,包括房间的特色、配套的服务及设施等高级套间商务套间凡尔赛套间8 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 会 议 中 心会议中心介绍蓝海酒店良好的会议环境及优座谈室良的服务介绍蓝海酒店各种会议厅的风格,授课室容纳人数,基本价位圆桌会议环型厅餐 饮中 心亚酒美食节介绍餐饮服务方面的相关内容及特中餐介绍色和各类活动西餐介绍旋转餐厅宴席精选休 闲 娱 乐健身中心介绍蓝海酒店的休闲消遣方面的设桑拿保健施和服务等KTV 设施购物中心游泳馆商 务 中 心上网传真介绍蓝

11、海酒店的商务服务方面配备打字复印的设施和服务等车票订购车辆接送VIP 治理系统协作蓝海酒店 VIP 贵宾俱乐部,实现客户在线注册成为蓝海酒店的会员,也保证的网上订房的安全上帝之声 给网民及客户一个可以留言提看法的天地9 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 客房预订系统协作蓝海酒店VIP 贵宾俱乐部实现客户在线预定客房,充分体会高科技带来的便利友情连接 连接到各网站,推广网站的一种有效手段与我联系 说明联系方式,便利联系52 英文网站布局主栏目 分栏目酒店介绍 企业简介、酒店历程、公益事业新闻中心 企业新闻、

12、媒体评论、行业新闻消遣中心 购物设施、 KTV 设施商务中心 商务活动客服中心 在线反馈、服务宗旨53 网站推广（1）、与世界最大的前100 家互联网信息检索器联接（2）、与最大接受 30 家中文信息检索器联接（3）、放入国际论证服务网（4）、放入中国资源网10 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - （5）、在国内电子公告栏 BBS 发布信息（6）、在中文 YAHOO ！上发布广告信息一个月（7）、通过 Email；向海内外潜在客户推广酒店服务的优势（8）、 soim 分类杂志电子邮件广告 六、网站技术方案

13、 61 技术实施（1）、使用 HTML 出版在线文档,通过超链接检索在线的信息；为猎取远程服务而设计表单,在文档中直接包含电子表格、视频剪辑、声音剪辑以及其他一些应用；（2）、使用 JAVASCRIPT 技术,实现在一个 WEB 页面中链接多个对象,与 客户端的应用程序等WEB 客户交互作用,从面可以开发（3）、使用ASP 技术,可以和HTML 或其它脚本语言相互嵌套,它是一种在WEB 服务器端运行的脚本语言,程序代码安全保密,可以轻松的存取各种数据库,适用 与各种浏览器（4）、使用 PHP 技术建立一个快速交互的 WEB 站点,保护便利（5）、 CSS技术的使用,网页给人一种赏心悦目的感觉（

14、 6）、使用数据库技术更加完善了客户的数据资料处 理,快速的资料查询才能,它是将来电子商务的基础；11 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - （7）、使用FLASH 技术以极富吸引力的动画吸引浏览者停留,增强网站的感染力 62 技术保证1）首页内容严格掌握在40KB以内,保证 45 秒能完成下载,让浏览者能快速进入到主页；2）网站所供应的资料精确,错字率在 0.15%以下；3）需建设数据库储存的资料准时输入数据库,并保证数据能被 正确调用；4）搜寻引擎登录在网站建设竣工后两个星期内完成；5）网站的服务器安全

15、稳固,非因不行抗力因素（如电信局停 电、 CHINANET传输中断等）保证网页能被正常浏览；6）企业级电子邮件系统能正常收发七、网站建设投资预算费用（元）序号工程策划制作1 网站策划6000 功能开发2 网站风格设计8000 3 页面制作25000 4 资料编辑录入3000 5 网站新闻发布系统12000 网站推广6 全站搜寻系统4000 7 邮件列表治理系统10000 8 BBS 论坛系统6000 9 网站流量分析系统8000 10 在线信息系统15000 11 服务器空间15000/年12 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 12 搜寻引擎推广总计13 商务信息平台发布14 邮件列表第一年网站建设费用：112000 以后第年保护和服务器费：15000 13 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 13 页