2022年人力资源管理六大模块基本知识整理归纳.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 人力资源治理六大模块基本学问人力资源治理的六大模块是 : 人力资源规划 -聘请与配置 -培训与开发-绩效治理 -薪酬福利治理 -劳动关系治理一）人力资源规划人力资源规划 定义 ：是指使企业稳固的 拥有肯定质量和数量的人力,以实现组织目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业将来进展过程中的相互匹配；人力资源规划的 目标：1、得到和保持肯定数量具备特定技能、学问结构和才能的人员； 2、充分利用现有人力资源；3、发觉企业组织中潜在的人员过剩或不足； 4、建设一支有战役力的队伍,增强企业对未知的适应能 力；5、削减企业在关键技术环

2、节对外部聘请的依靠性；人力资源的 核查：是指核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况；人力资源信息 包括： 个人自然情形、录用资料、训练资料、工资资料、工作执行评判、工作经受、服务与离职资料、工作态度、工作或职务的历 史资料等；人力资源治理的 五大要素 ：猎取、整合、保持与鼓励、掌握与调整、开 发人力资源需求 猜测的方法 有：直觉猜测方法（定性猜测）和数学猜测方 法（定量猜测）；人力资源 供应包括 ：1、内部拥有量猜测2、外部人力资源供应量1 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 工作分析工作分析的定义 ：工作分析,又叫

3、职务分析、岗位分析,它是人力资源 治理中一项重要的常规性技术,是整个人力资源治理工作的基础；它是借 助于肯定的分析手段,确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动；工作分析的作用： 1、选拔和任用合格人员； 2、制定有效的人事猜测方案和人事方案； 3、设计积极的人员培训和开发方案；4、供应考核、升职和作业标准； 5、提高工作和生产效率；6、建立先进、合理的工作定额和酬劳制度； 7、改善工作设计和环境；8、加强职业询问和职业指导；工作分析的程序 ：预备阶段、方案阶段、分析阶段、描述阶段、运用阶段、运行掌握工作分析的信息包括 ：1、工作名称 2、雇佣人数 3、工作单位 4、职责5、工作学问 6、智

4、力要求 7、娴熟及精确度 8、机械设备工具 9、体会 10、训练与训练 11、身体要求 12、工作环境 13、与其它工作的关系 14、工作时间与轮班 15、工作人员特性 16、选任方法工作分析所获信息的 整理方式 有：1、文字说明 2、工作列表及问卷 3、活动分析 4、打算因素法二）员工聘请与配置员工聘请的 定义：是指依据企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人聘请进企业,把合适的人放在合适的岗位；常用的聘请方法 有：聘请面试情形模拟、心理测试、劳动技能测试；2 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 企业在员工 聘请中的要

5、求 ：1、符合国家有关法律、政策和本国利益2、公正原就 3、在聘请中应坚持公平就业；4 要确保录用人员的质量, 5、要依据企业人力资源规划工作需要和职务说明书中应职人员的任职资格要求,运用科学的方法和程序开展聘请工作；高聘请的工作效率；6、努力降低聘请成本,留意提聘请成本包括 ：新聘成本；重置费用；机会成本；人员调配措施： 1、依据企业内外人力资源供求状况的调配措施；2 进行人才梯队建设； 3、一般企业均实行从企业内部优先调配的人事政策；3、实行公开竞争的人事政策；5、考虑彼得原理的效应；人力需求诊断的步骤：1、由公司统一的人力资源规划；或由各部门根据长期或短期的实际工作需要, 提出人力需求；

6、 2、由人力需求部门填写 “ 人 员需求表” ； 3、人力资源部审核；人员需求表包括 ：1、所需人员的部门、职位；2、工作内容、责任、权 限；3、所需人数以及何种录用方式；4、人员基本情形（年龄性别）；5、要求的学历、体会； 6、期望的技能、专长； 7、其它需要说明的内容制定聘请方案的内容： 1、录用人数以及达到规定录用率所需要的人员；2、从候选人应聘到雇用之间的时间间隔；聘请录用成本运算；3、录用基准； 4、录用来源； 5、 聘请录用成本运算 ：1、人事费用, 2、业务费用； 3、企业一般治理费；聘请方法的分类 ：1、托付各种劳动就业机构2、自行聘请录用；3 名师归纳总结 - - - - -

7、 - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 聘请测试与面试的过程：1、组织各种形式的考试和测验；2、最终确定参与面试的人选,发布面试通知和进行面试前的预备工作；3、面试过程的实施； 4、分析和评判面试结果； 5、确定人员录用的最终结果,如有必要进行体检； 6、面试结果的反馈； 7、面试资料存档备案；录用人员 岗前培训的内容 ：1、熟识工作内容、性质、责任、权限、利益、规范； 2、明白企业文化、政策及规章制度；3、熟识企业环境、岗位环境、人事环境； 4、熟识、把握工作流程、技能；三）绩效考评绩效考评的定义 ：从内涵上说就是 对人与事的进行评判； 从外延上来讲,

8、就是有目的、有组织的 对日常工作中的人进行观看、记录、分析和评判；绩效考评的含义 ：1、从企业经营目标动身进行评判,并使评判和评判之后的人事待遇治理有助于企业经营目标的实现；2、作为人事治理系统的组成部分,运用一套系统的制度性规范、程序和方法进行评判；3、对组织成员在日常工作中表达出来的工作才能、工作态度和工作成果,进行以事实为依据的评判；绩效考评目的： 1、考核员工工作绩效 ；2、建立公司有效的绩效考核制度、程序和方法 ；3、达成公司全体职工,特殊是治理人员 对绩效考评的认同、懂得和操作的熟知；的改进和提升 ；绩效考评的作用 ：4、绩效考评 制度的促进 ；5、公司整体 工作绩效4 名师归纳总

9、结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一、对公司来说 1、绩效改进； 2、员工培训； 3、鼓励； 4、人事调整； 5、薪酬调整； 6、考察员工工作绩效； 7、员工之间的绩效比较；二、对主管来说 1、帮忙下属建立职业工作关系；的期望； 3、明白下属对其职责与目标任务的看法；2、借以阐述主管对下属 4 取得下属对主管对公司的看法和建议； 5、供应主管向下属说明薪酬处理等人事决策的机会；6、共同探讨员工的培训和开发的需求及行动方案；三、对于员工来说 1、明白自己的职责和目标；2、成就和才能获得上司的赏识； 3、获得说明困难和说明误会的机

10、会；4、明白与自己有关的各项政策的推行情形； 5、明白自己在公司的进展前程；作评估过程中获得参与感；6、在对自己有影响的工绩效考评种类 ：1、年度考核 2、平常考核 3、专项考核 绩效考评工作程序分为 ：封闭式考评和开放式考评短期绩效考评的主要指标：1、考核完成率 2、考核面谈所确定的行动方案 3、考核结果的书面报告的质量 作用的熟识； 5 公正性；4、上级和员工对考核的态度以及对所起长期成效考评的主要指标：1、组织的绩效 2、员工的素养 3、员工的离职率 4、员工对企业认同率的增加；赐予员工考核 反馈的留意事项 ：1、摸索性的 2、乐于倾听 3、详细化 4、敬重下级 5、全面地反馈 6、建设

11、性的 7、不要过多地强调员工的缺点；四）培训与开发5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 培训的定义 ：给新老雇员传授其完成本职工作所必备技能的过程；开发的定义 ：指一切通过传授学问、转变观念或提高技能来 改善当前或将来治理工作绩效的活动；培训与开发的定义：培训与开发就是组织 通过学习、训导的 手段,提高员工的工作才能、学问水平和潜能发挥,最大限度的使员工的个人素养与工作需求相匹配,进行 促进员工现在和将来的 工作绩效的提高；培训与开发的主要目的：1、提高工作绩效水平,提高员工的工作才能；2、增强组织或个人的应变和适应

12、才能；织的认同和归属；3、提高和增强组织企业员工对组企业培训与开发的 特性： 1、常常性 2、超前性 3、成效的后延性人员需求分析包括 ：1、人员的才能、素养和技能分析 2、针对工作绩效的评判开展培训的深度取决于：长期目标与短期目标；包括：1、组织的人力资源需求分析 2、组织的效率分析3、组织文化的分析培训的方法： 1、讲授法 2、操作示范法 3、案例研讨法等五）薪酬福利治理薪酬的定义 ：是指员工为企业供应劳动而得获得的酬劳总和；薪酬福利制度制订的步骤：1、制定薪酬策略 2、工作分析 3、薪酬调查4、薪酬结构设计 5、薪酬分级和定薪6、薪酬制度的掌握和治理薪酬结构的 定义：是指一个企业各项职位

13、相对价值及其对应的实付薪酬6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 间保持着什么样的关系；影响薪酬设定的因素 ：2、企业的组织文化3、企业的支一、内部因素 1、企业的经营性质与内容付才能 4、员工；二、外部因素 1、社会意识 2、当地生活水平 3、国家政策法规 4、人力资 源市场状况；六）劳动关系劳动关系的 定义：劳动者和用人单位在劳动过程中建立的关系；劳动合同 ：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权益和义务的 协议；劳动合同订立的 原就：公平自愿,协商一样；无效劳动合同：违反法律、行政法规的劳动合同以及实行欺诈、

14、威逼等 手段订立的劳动合同属无效的劳动合同；试用期的定义：是指用人单位和劳动者为相互明白、挑选而商定得不超过六个月的考察期；劳动合同具备的条款： 1、劳动合同期限 2、工作内容 3、劳动爱护和劳 动条件 4、劳动酬劳 5、劳动纪律 6、劳动合同终止的条件 7、违反劳动合 同的责任；劳动合同期限的分类：有固定期限、无固定期限、以完成肯定的工作为期限；7 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 劳动合同的变更：履行劳动合同的过程中由于情形发生变化,经双方当 事人协商一样,可以对劳动合同部分条款进行修改、补充；未变更部分继 续有

15、效；劳动合同的终止的定义：劳动合同期满或劳动合同的终止条件显现劳动 合同即终止；劳动合同的续订：劳动合同期限届满,经双方协商一样,可以续订劳动合同；劳动合同的解除：是指劳动订立后尚未全部履行前,由于某种缘由导致 劳动合同一方或双方当事人提前中断劳动关系的法律行为；集体合同的定义：集体合同是工会 或职工代表 代表职工与企业就劳动酬劳,工作条件等问题,经协商谈判订立的书面协议；集体合同的内容： 1、劳动条件标准规范部分；2、过渡性规定； 3、集体合同文本本身的规定；集体合同生效： 劳动行政部门自收到劳动合同文本十五日内未提出异议 的,集体合同即生效；集体合同争议：因集体协商签订集体合同发生争议,双

16、方当事人不能自 行协商解决的,当事人可以向劳动行政部门的劳动争议和谐处理机构书面 提出协商处理申请；未提出申请的,劳动行政部门认为必要时可视情形进 行和谐处理；劳动争议的定义：是指劳动关系双方当事人因实行劳动权益和履行劳动8 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 义务而放声的纠纷；劳动争议的范畴： 1、因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职 放声的争议； 2、因执行国家有关工资、社会保险和福利、培训、劳动爱护 的规定而发生的争议； 3、因履行劳动合同发生的争议；4、国家机关、事 业单位、社会团体与本单位建立劳动合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发生的争议；5、法律法规规定的应依照企业劳动争议处理条例处理的其它劳动争议；劳动争议处理机构有： 1、企业劳动争议调解委员会2、劳动仲裁委员会3、人民法院劳动争议调解委员会：是用人单位依据劳动法和企业劳动争议处 理条例的规定在本单位内部设立的机构,是特地处理与本单位劳动者之 间的劳动争议的群众性组织；劳动争议调解委员会的组成：1、职工代表 2、用人单位代表 3、用人单位工会代表；劳动争议仲裁委员会：是处理劳动争议的特地机构；人民法院：是国家审判机关,也担负着处理劳动争议的任务；9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页