2022年物流与供应链管理总结安徽大学工商管理系.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 第一章 现代物流概述第一节 物流的概念一、物流的产生全部权间隔场所间隔时间间隔数量与品种的间隔生产 消费流通（生产与消费的间隔）全部权间隔 全部权的转移 生产全部功效商业流通场所间隔 综合 产生场所功效 运输物流的转移 物流时间间隔 产生时间功效 保管（流通的构成与机能）二、物流的概念美国物流协会定义：物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行计划、执行和掌握；这个过程包括输入、输出、内部和外部的移动以及环境爱护为目的的物料回收；“ 物流” 一词是从美国“Physical Distribution ” 而来的,原意是“ 物的分发” ；20

2、 世纪 60岁月逐步由 Logistics后勤取代；我国的定义：物流是为排除物质资料实体从生产者到消费者之间的场所间隔和 时间间隔的物理性活动,具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工 及信息处理；三、物流相关理论及进展历程（一）物流相关理论 1、物流的商物分别说 商流：即商业流通,是指以货币为媒介其全部权转移的商品交换；商流活动包括：商业交易活动,商流情报活动 商流是物流的前提,物流是商流的保证（1） 商流与物流的统一1 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - （2） 商流与物流的分别2、物流的黑大陆学

3、说：彼得 德鲁克物流是“ 黑暗大陆”1962 年 4 月,彼得 德鲁克撰文认为：我们对物流的熟悉就像拿破仑现在对非 洲大陆的熟悉；3、物流冰山说：日本早稻田高校西泽修教授提出从讨论物流成本中发觉,现行的财务会计制度和会计核算方法都不能把握物流 费用的实际情形,恰如人们对冰山的熟悉一样,绝大多数不为人所知；4、物流的“ 森林说”美国学者提出：物流整体效应犹如森林,物流是一片森林而不是一棵棵数木；指出物流是一个整体,是一种结构,对物流的熟悉不能只见功能要素不见结构要素；强调物流总体成效；5、物流的供应链理论6、第三利润源学说：来自日本 第一利润源是资源领域,其次利润源是人力资本,第三利润源是物流7

4、、效益背反和物流整体学说 效益背反是指物流的如干功能要素之间存在着损益的冲突,即某个功能要素的优化或利益发生的同时,必定会存在另一个或N 个功能要素的利益缺失,反之,亦然；如制造地点效益和运输、库存等成本相关联；（二）、物流进展的几个阶段1、物流萌芽阶段（ 19451964）背景：世界大战终止,消费需求旺盛 特点：（ 1）增加产品物种（2）拓展销售渠道（3）掌握单一成本2、实物安排阶段（ 1965-1979）20 世纪 6070 岁月,企业开头重视产品物流（主要是产品配送）,目的是以 最低的成本确保把产品有效地送达顾客 缘由：（ 1）、扩大市场份额,满意不同层次顾客需要,扩张其生产线；（2）、

5、应付内外部压力,倾向于生产非劳动密集型的高附加值产品,因为存货成本、包装成本及运输成本的增加,导致物流总成本增加（制造者仓储 市场）3、物流整合阶段 20 世纪 7080 岁月,企业把物料治理与产品配送综合起来治理可以大大提高 效益,如零库存,全面质量治理等方法,大大地改进了物流系统治理；2 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 原材料仓储制造商仓储市场原材料物流 产品物流综合物流治理4、供应链治理阶段 20 世纪 90 岁月,企业把着眼点放开至物流活动的整个过程,包括原材料的供 应商和制成品的分销商,即供应

6、链治理,供应链方法从节约成本与提高服务水 平的观点看,具有很大的潜力 供应商 生产商批发商零售商客户信息流产品流现金流四、现代物流兴起的缘由1、消费者需求的变化 2、运输管制的放松 3、信息处理技术的商业化 4、通信技术的进展 5、全面质量治理（朱兰的“ 质量环” ）6、联盟五、物流的活动 1、运输； 2、储备； 3、包装； 4、物料搬运； 5、订单处理；6、猜测； 7、生产方案； 8、选购； 9、客户服务； 10、选址；11、其他活动（零部件与服务支持、回收物品处理、废品处理等）其次节 物流经济活动的性质与作用一、物流经济活动的性质（一）、物流的增值性：物流制造时间价值 物流制造场所价值 物

7、流制造外形价值 物流制造占用价值（二）、物流的减效性：物流增加成本 物流增加环境负担二、物流的作用 1、物流在国名经济中的作用（1） 物流是国民经济的动脉系统,是联合社会生产各部门成为一个有机3 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 整体的纽带；（2） 物流的进展对经济的规模、产业结构的变化以及经济进展速度具有 制约作用；（3） 物流的改进是提高经济效益的重要源泉（第三利润源）2、物流对企业经济运行的作用（1） 物流是企业生产连续进行的前提条件；（2） 物流是保证企业商流顺畅进行,实现商品价值和使用价值的物质

8、基 础；（3） 物流信息是企业经营决策的重要依据；第三节 物流治理的内容与任务一、物流治理的概念与任务 物流治理：是企业依据物质资料实体运行的规律,应用治理的基本原理和科学方法,对物流活动进行方案、组织、指挥、和谐、掌握和监督,使各项物流活动实现正确的和谐与协作,从而降低物流成本,提高物流效率和经济效益的过程；物流治理的最终目标：追求全过程的物流费用和效益达到最优；物流治理的核心：降低成本,提高服务水平,制造顾客价值二、 物流治理的内容1、物品在空间上位移的合理化 2、物品在产需之间的时差效用 3、物品空间效用和时间效用相关的包装、装卸和运输、流通加工、信息处理等 问题三、物流作业的目标1、快

9、速相应：关系到一个企业能否准时满意客户的服务需求；2、最小变异：将破坏系统作业表现的任何未预期的大事的影响减至最小,可以 从内部作业和外部作业着手；3、最低库存：目标同资产占有和相关的周转速度相关；4、集中运输：追求运输费率的最小化；5、质量：实现零缺陷物流作业,如安全,无缺失,送货的精确性；6、生命周期支持四、物流治理的进展趋势1、共同物流治理（建立共同配送中心）2、供应链物流治理（供应链一体化物流）4 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3、动态联盟物流治理其次章 整合在物流中的作用第一节 企业物流运作

10、中的功能分类企业物流的功能：网络设计,信息,运输,存货,仓储,物料搬运和包装 企业物流的才能是通过对以上五大功能的和谐来实现的；一、网络设计 网络设计的重要工作之一是确定所需的各种设施的数量、地理位置以及在各设 施内所要开展的工作二、信息 信息在物流治理中的重要位置,要求信息的质量和准时性 信息质量问题有两类：1、趋势猜测信息的不精确,从而导致存货不当（过剩或短缺）2、订单处理的信息不精确,导致销售不能完成,增加物流成本 物流信息功能关键目标是平稳物流运行系统的各个部分三、运输实现的三种方式：自有车队运输、合同运输、公共运输 影响运输的三大因素：1、运输成本：为两个地理方位间的运输所支付的款项

11、,以及与在途存货有关的 行政治理费和爱护费2、运输速度：完成特定运输所需时间 3、运输一样性四、存货 存货需求取决于网络结构和期望的客户服务水平 良好的存货治理政策基于五个方面的内容：1、客户细分：依据客户对企业的奉献进行分类；2、产品需求：（帕累托定律,又叫80/20 定律,从而可以进行A、B、 C 分类库存治理）3、运输一体化：统一支配运输可以节约成本 4、时间上的要求：准时供应,即时供应等的顾客需求 5、竞争性作业表现五、仓储、物料搬运和包装 对物料的加工、搬运、包装等,关系到物料的货损、运输安全等；加工是转变物质的外形和性质,肯定产品的活动；搬运是指在物流过程中对货物进行装卸；包装是生

12、产活动的终点,同时也是物流过程的起点（马斯特箱,托盘,集装箱5 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 等）其次节 企业物流整合的框架物流可以分解为货物流和信息流货物流供应商选购 制造支持产品配送客户信息流物流整合示意图一、 货物流1、选购2、制造支持3、产品配送二、 信息流1、方案和和谐流：依据信息进行和谐2、作业流（方案和谐流）战略目标才能限制物流需求制造需求选购需求猜测存货支配存货治理订单治理订单处理配送作业运输选购（作业流）第三节 物流整合的阻力1、2、3、4、5、组织结构的性质；传统组织结构对供应链物

13、流的障碍 绩效衡量体系的确立（现有绩效衡量体系多是针对传统组织结构而建立 的）货物全部权问题在物流中的作用和风险 信息技术（信息的共享难度、安全性等）学问相互传递的才能6 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第三章 供应链与供应链治理第一节 供应链治理的产生与进展一、 现代竞争环境的特点及其影响 21 世纪全球竞争环境的特点：1、信息技术飞速进展和信息资源利用要求提高 2、产品研发提升到企业竞争的重要位置 3、全球化市场的建立和无国界竞争的加剧 4、用户个性化、多样化需求的显现 5、全球化技术支持和售后服务

14、经济全球化下企业面临的压力1、企业面临的压力：（1）、进一步满意顾客需求的压力（2）、平稳售前、售后服务和运作成本的压力（3）、企业内部变革面临更多的压力2、企业面临的具体挑战：（1）、缩短产品研发周期（2）、降低库存 3、缩短交货期（4）、供应定制化产品的服务 二、供应链治理的产生1、一体化 2、企业协作 3、供应链治理三、供应链治理的进展方向1、供应链建模技术 2、供应链治理技术 3、供应链治理的支持技术其次节 供应链的概念与特点一、供应链的概念（英）物流专家马丁 克里斯多夫：供应链是指涉及将产品或服务供应应最终消费者的过程或活动的上游及下游企业所构成的网络；（美）全球供应链论坛：供应链治

15、理是从最终用户到最初供应商的全部为客户及其他投资人供应价值增值的产品、服务和信息的关键业务流程的一体化；（我国）物流术语：供应链是在生产和流通的过程中,涉及将产品或服务7 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 供应链治理：利用运算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息 流、资金流等,并进行方案、组织、和谐与掌握；二、供应链的结构 1、供应链的构成要素：（1）原材料或零部件供应商（2）制造商（3）批发及物流（4）零售企业供应链的四个要点：（1） 供应链是一个单向过程,链中各环节不是彼此分割的,而是通过链的

16、联 系成为一个整体；（2） 供应链是全过程的战略治理,不能只依靠于各部分环节的信息,否就,可能导致方案失真；（3） 不同结点上的库存观不同,在物流的供应链治理中,不把库存当作爱护 生产和销售的措施,而将其看成是供应链的平稳机制；（4） 供应链治理实行新的治理方法,如用解除最薄弱链寻求总平稳（木桶效 应）,用简化供应链方法防止信号的积累放大,用经济掌握方法实行掌握等2、 供应链的网络结构：（ 1）、供应链的长度,即所包含的层面数 2、各层面供应商或客户的数量（3）、各层面之间的联系3、供应链的几种网状结构类型（1）、“V” 形供应链（发散型供应链网）（2）、“A” 形供应链 会聚型供应链网 特点

17、：供应商远远多于用户（3）、“T” 形供应链 特点：从大量的供应商处选购大量的原材料供应给大量的用户三、 供应链的特点动态性远程性复杂性择优性虚拟性四、 不同主体的供应链外形结构1、以生产商为主体的供应链：海尔、戴尔 2、以批发商为主体的供应链：正态 3、以零售商为主体的供应链：家乐福五、 供应链的流程分析1、供应链的流程类型（1）、物资流通（2）、商业流通8 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - （3）信息流通（4）资金流通 2、流程分析（1）环节法：是将供应链流程分解为一系列的环节,每个环节用来连接供应链

18、 中两个相继显现的阶段；（2） 推/拉法分析：拉动流程：是由顾客订购启动的流程 推动流程：是由对多个顾客订货预期引发的流程第三节 供应链治理（一）概念 供应链治理：是使用系统的观点,通过对供应链中的物流、信息流和资金流进 行设计、规划、掌握与优化,行使方案、组织、和谐、掌握等治理职能,寻求 供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系,最大限度地削减各种物质消 耗和铺张,实现供应链整体效率的优化,并保证供应链中各成员取得相应的利 益,以此来满意客户需求的整体的治理过程；（二）作用：1.能有效地排除重复、铺张与不确定性,削减库存总量,制造竞争中的成中优 势；2.能优化链上各成员的组合,增加经营的柔

19、性,对顾客需求做出快速反应,创 造时间和空间上的竞争优势；3.通过建立成员间的战略合作伙伴关系,充分发挥链上各企业的核心才能,创 造整体的竞争优势；（三）供应链治理与传统治理的区分 供应链治理与传统治理的主要特点比较类别1.存货治理 2.存货流 3.成本 4.信息 5.风险 6.方案 7.组织间关系传统供应链治理公司为主供应链成员间的协同间断平稳、可见公司最小最终客户成本公司掌握共享公司为主分担公司内供应链成员间公司内降低成本基于最终成本的合作（四）供应链的治理模式3、4、5、6、确定供应链系统的目标：如以强化本企业的销售为目标；或以实现用户 要求,为用户供应良好的服务为目标；确定供应链的主导

20、企业 打算供应链的各个环节 选择供应链各环节的主体企业9 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 7、供应链主导企业与参加企业之间的合作 8、确定供应链的运作方式 9、建立供应链系统的信息网络（五）建立反应快速的供应链体系 供应链一体化：供应链被有组织地连接,并把从原材料供应直到向客户按时 交货等的信息流进行和谐；全部供应链伙伴共享业务方案、猜测信息、市场销售数据、库存信息、进货 情形以及和谐物流的信息等第四节 供应链物流及整合一、特点 1、供应链物流是在一个系统目标下,由多个物流子系统组成 2、供应链物流往往

21、是大区域和跨国的物流系统；3、供应链物流离开现代信息技术的支持是不行能实现的、4、供应链运作的主要成本是供应链物流成本,负担特别高；5、供应链是国际物流；二、供应链物流战略的进展趋势 1、时间与速度：对最终用户要求的快速反应、削减库存成本、提高供应链整体 竞争水平的目的；2、质量方面：3、资产生产方面：4、组织方面：合理优化供应商的数量和质量,保证供应链优势的发挥 5、客户服务方面：增加客户价值,提高用户中意度三、供应链整合 整合的核心思想：信息整合与企业间的合作 信息整合：指的是信息和学问在供应链成员中实现共享；企业间的合作：指的是企业把决策权、工作职责和资源重新部署给处于供应链 中正确位置

22、的成员；企业合作的方向：建立包括客户、供应商、经营商等在内的企业间的亲密合作 关系；四、供应链整合的模式 两种整合模式：1、利用第三方交易市场进行整合 2、企业间的直接整合,无需第三方介入五、供应链整合的难度 1、供应链各成员目标的差异性 2、供应链的动态性和不稳固性 3、供应链的信息和学问共享的难度10 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4、跨供应链治理所带来的复杂性第五节 供应链设计一、供应链设计的原就二、自上而下和自下而上相结合的设计原就三、简洁性原就 四、集优化原就五、协作性原就六、动态性原就七

23、、创新性原就八、 战略性原就二、供应链设计的步骤1、分析核心企业的现状 2、分析核心企业所处的市场竞争环境 3、明确供应链设计的目标 4、分析组成供应链的各类资源要素 5、提出供应链的设计框架 6、评判供应链设计方案的可行性 7、调整新的供应链 8、检验已产生的供应链 9、比较新旧供应链 10、完成供应链的运行第四章 需求猜测与库存的治理第一节 猜测考虑的周期一、需求的性质 1、相关需求：是指某种物资的需求量与其他物资有直接配套关系,当其他某种 物资的需求量确定后,就可直接推算将来；如汽车与轮胎等2、独立需求：是指某种物质的需求量由外部市场打算,与其他物资不存在直接 的连带关系；二、需求猜测内

24、容的组成1、基本要求：不考虑其他全部因素时的数值 Bt 2、季节因素：不同季节对需求的影响 St 3、趋势因素：不同时期的不同趋势影响 Tt 4、周期因素：较长时间内存在周期因素的影响 Ct 11 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5、促销因素：由市场营销活动所导致的需求变化 Pt 6、不确定因素：不行猜测的、突发大事等影响 猜测模型： Ft=Bt+St+Tt+Ct+Pt+I I 其次节 猜测方法与流程一、猜测方法 1、自顶向下法：先对全国层次的需求进行猜测,后依据历史的销售模式把数量 分摊到各地；适用

25、于稳固的需求环境或当需求水平在整个市场统一变化时的状况 2、自底向上法：是一种分权化猜测方法,每个配送中心独立猜测,汇总至中心 配送中心；4、猜测流程猜测与组织治理猜测结果使用猜测数据库订单者猜测技术猜测支持系统历史财务部门战术营销部门销售部门第三章有效的猜测过程生产部门 物流部门猜测支持系统：包括收集和分析数据、进行猜测,以及把猜测结果传送到相关人员和方案系统的数据处理才能；第四章 猜测组织与治理：包括猜测功能的组织、流程激发以及人事等方面的工 作,并把它们结合进企业的其他功能中；三、猜测误差 是指在给定的时间间隔内实际值与猜测值之间的差异；即：误差 =实际值猜测值 Et=At Ft 第三节

26、 库存治理一、库存治理的概述 6、库存治理的基本任务：（1）保证有方案按品种、规格,保质保量准时地供应生产所需要的各类物资,使生产经营活动不间断地进行；（2）通过有效的组织形式和科学治理关系,掌握物资合理库存量,削减和排除 积压物资,加速物资和资金周转；（3）监督和促进企业生产部门合理、节约地使用物资,降低物资消耗（4）有利于顺当地进行运输治理,也有助于有效地开展仓库治理工作；12 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - （二）库存治理的内容目标 1、内容 包括：数量治理、物品入库时间及起止时间治理、零库存、

27、供应链治理下的库 存掌握等2、目标：第四节 第五节 第六节 第七节 第八节库存成本最低 库存保证程度最高 不答应缺货 限定资金 快捷（三）库存的类型（1）按企业性质与库存用途划分制造业： .原材料 .托付加工材料包装物和低值易耗品在产品及自备半成品产成品商品系统企业：商品材料物资低值易耗品包装物等其他行业：如服务行业等二、库存掌握方法库存掌握解决的问题：（1）确定库存检查周期（2）确定订货量（3）确定订货点（一）定量订货法（订购点法）订购点量 =平均每日需用量 * 订购时间 +保险储备量 适用于物资需求率不变的情形下,即每次订购时间间隔相等；（二）定期订货法 订购量 =平均每日需用量 * （订

28、购天数 +订购间隔） +保险储备金额实际库存量订货余额两种库存治理方法的比较订货数量定期定量每次订货数量不变每次订货数量变化订货时间订货间隔期不变订货间隔期变化库存检查订货周期到来时检查随时进行库存检查和记录订货成本较低较高三物料需求方案（ MRP）构成：主生产方案产品结构与物料清单库存信息第五章 选购与物料治理第六章 客户服务与配送治理13 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第一节 客户服务一、定义 ：客户服务是供应竞争优势,增加供应链利益以取得对最终客户价 值最大化的过程；关键是懂得与熟悉客户及其期

29、望；二、物流中客户服务的影响因素（传统指标）1、时间（1）订单传送：通过通信工具进行订单传输（2）订单处理：处理客户订单,使订单预备就绪和发运；（3）订单预备：包括订单的选择和包装发运；（4）订单发送：把货物装上运输工具到卸货为止的时间 2、牢靠性（1）备货时间：其直接影响客户存货水平和缺货成本（2）安全交货（3）订单的正确性 3、沟通：客户订购信息与订单供应和实际存货、拣货过程的沟通；4、便利：能够满意客户的不同需求其次节 物流中客户服务的变现量度一、衡量量度指标 在供应链环境下,客户服务的量度标准主要有：1、订单准时率 3、订单完整率 4、订单完好的货物比率 4、订单完成的精确率 5、账单

30、的精确率二、客户中意度指标体系 顾客中意度是指顾客在将购买产品时的收益与其购买期望的比较中所产生的高 兴或扫兴的一种感觉；该指标的评判较为困难,其定量分析指标一般有：服务水平指标,中意程度指 标、客户投诉率、客户退货率、准时交货率、对用户问询的响应率、用户特别 送货要求满意率、售后服务的完善性等感知质量感知价值中意程度顾客埋怨顾客期望 美国顾客中意度指标模型（顾客忠诚ACSI） 14 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第三节 配送资源方案 DRP 配送资源方案是运用于产品销售物流系统的潜在的功能强大的技

31、术 .它能确定恰 当的存货水平；是一种运用于流淌企业进行库存掌握的方式；实施 DRP 时,要输入三个文件：社会需求文件；供应商货源文件；库存文件和 在途文件；依据以上文件, DRP系统依据事先确定的规律及参数,给出两个文件：订货进 货文件；送货方案顾客订单提货单需求猜测社会需求文件供应商货源文件 DRP 在途文件 库存文件订货进货方案 送货方案（DRP流程图）第四节 客户服务绩效评估客户服务绩效评估矩阵图重7 肯定提高提高爱护 |提高要5 提高爱护降低 |爱护性3 1 15 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - -

32、 - 爱护降低 |爱护降低 |爱护1 3 5 7 服务表现企业相对绩效评估矩阵图7 主要弱点主要优点重要性高5 中3 次要弱点次要优点低1 -3.0 -1.0 +1.0 +3.0 绩效差距竞争劣势势均力敌竞争优势第七章运输治理第一节 运输的作用与原理一、作用 1、 实现产品的空间位移 2、 产生商品的地点效应 3、 临时储存二、运输的基本原理 1、规模经济：随着装运规模的增长,每单位重量的运输成本下降（超载,改造 货车等不良情形的缘由）2、距离经济：每单位距离的运输成本随着运输距离的增加而削减三、运输作业的关键因素 1、运输成本 2、运输速度16 / 35 名师归纳总结 - - - - - -

33、 -第 16 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 几种运输线运营特点的比较：1、铁路运输 2、水路 3、大路 4、航空运输 5、管道运输固定成本可变成本低 低（运量大）适中（燃料、修理）高（燃料、修理保养、劳动力）较大（管道设施一次性投资）低（能耗小,成本低）其次节 承运人分类一、按法律位置或经营权的等级划分1、公共承运人 2、合同承运人第三节 运输成本和定价一、 运输成本的相关因素1. 距离 2.装载量 3.产品密度 4.空间利用率 5.搬运难度 6.责任 7.市场因素（竞 争,市场位置,政府的限制,季节等）二、 运输成本结构1. 变动成本：包括劳动成本,燃料费

34、用,修理保养费用 2. 固定成本：包括站点,信息系统及车辆成本等 3. 联合成本：运输服务中不行防止的成本,如返程费用等 4. 公共成本：如端点费,路桥费或治理部门收取的费用 三、 定价策略和费率的制定1、按服务成本定价 2、按运输价值定价 3、综合定价（ 1）分类费率（ 2）特别费率（ 3）合同费率第四节 运输方式的选择一、 运输运作治理考虑的因素1,运输产品的特性和要求,保证产品完全无损地到达目的地 2,依据装运要求与运输方式相匹配,而达到以尽量小的成本供应最大化的 服务3,任何两种运输方式的融合,多式联运 4,自有运输 5,外部运输 二、 几种专业运输模式17 / 35 名师归纳总结 -

35、 - - - - - -第 17 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 三、 运输合理化第五节 企业运输治理部门的职责1、审计和索赔治理第六节 配送与配送治理 运输安全性第八章 仓储治理第一节 仓储在物流中的作用一、作用1、运输整合：对零担与拼箱进行整合,降低成本 2、产品组合：使产品客户化,满意客户需求 3、直接转运：产品不在仓库储存,直接转运 4、服务：仓存能使客户有牢靠感 5、偶发大事的防范 6、平稳化：使生产过程中的作业流程及后继阶段能平稳进行二、任务1、利用市场经济的手段获利最大的仓储资源的配置（包括选址、建设、布局、设备配置等）2、以高效率、低成本为原就

36、组织仓储治理 3、以优质服务、讲信用建立企业形象 4、通过制度化、科学化的先进手段不断提高治理水平 5、从技术到精神领域提高员工素养三、内容1、仓库的选址与建筑问题（选址、建筑面积、库内运输道路、作业的布置等）2、仓库机械作业的选择与配置问题 3、仓库的业务治理问题（物资入库钱验收、存放、保管保养、发放）4、仓库的库存治理问题（合理库存、订货点确定等）四、仓库的选址与建筑选址原就：1、城市建设的总体规划 2、用户分布与竞争环境 3、运输条件 4、肯定时期内城市经济进展变化 建筑原就：18 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 35 页精选学习资料 - - - -

37、- - - - - 1、适应客户需求原就 2、便于仓库治理 3、进展性原就 4、成本原就库存的类型：1、常常库存 2、安全库存 3、季节性库存 4、促销库存 5、在途库存 6、积压库存五、库存治理的任务1、保证有方案按品种、规格、保质保量地供应物资 2、科学治理,掌握合理库存量,削减和排除物资积压,加速物资和资金周转3、监督和促进合理、节约地使用物资,降低物资消耗 4、帮助进行合理配送治理其次节 仓储决策一、基本仓储决策1、仓库的产权决策：自有或公有 2、集中仓储或分散仓储 3、仓库的大小及选址 4、布局5、存货种类 6、雇员的安全二、仓库的产权决策公司打算是采纳自建或是用公共仓库1、可变成本

38、（公共仓库的可变成本随储备量而变化）2、固定成本（公共仓库的固定成本不随储备量变化而变化）3、储备量 总成本公共储备自营储备储存量4稳固的需求（稳固宜自建仓储）19 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5、市场集中地区（宜自建）6、掌握（强宜自建）7、多用途（多用途宜自建）三、仓储合理化（一）、概念：是指用最经济的方法实现储存的功能（二）、仓储合理化的重要标志 1、质量标志 2、数量标志 3、时间标志 4、结构标志 5、分布标志 6、费用标志四、仓储合理化的重要方法1、在自建仓库和租用公共仓库之间做出合理

39、的选择,找到最有效解决方案 2、留意应用合同仓储,也就是第三方仓储的应用 3、进行储存物的 ABC 分类法,并在 ABC 分类的基础上实施重点治理 4、追求经济规模,适当集中库存 所谓适度集中库存是利用仓储规模优势5、加速总的周转,提高单位产出 6、采纳有效的“ 先进先出” 方式,保证每个储物的储存期不至过长 7、提高储存密度,提高仓库利用率 具体方法：（1） 实行高垛的方式,增加储存的密度（2）缩小库内通道宽度以增加储存有效面积,具体有采纳窄巷道式通道,配以轨道式装卸车辆（3） 削减库内通道数量以增加储存有效面积 8、采纳有效的储存定位系统 方法：（ 1）“ 四号定位” 方式,即序号、架号、

40、层号、位号（2） 电子运算机定位系统 9、采纳有效的检测清点方式 方法：（ 1）“ 五五化” 堆码,平常治理中采纳的一种科学方法,堆成总量为“ 五” 的倍数的垛形（2） 光点识别系统（3） 运算机10、采纳现代储存保养技术 方法：（ 1）气幕隔潮（2） 气调储存,调剂和转变空气成分（3） 塑料薄膜封闭 11、采纳集装箱、集装袋、托盘等储备装备一体化的方式第三节 公共仓储一、公共仓储20 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 35 页精选学习资料 - - - - - - - - - （一）采纳公共仓储的缘由 1、有限的资金投入：采纳公共仓储不需或只需少量的资金投入

41、2、敏捷性：通过租用仓储,能敏捷地适应企业和市场需要（二）公共仓储供应的服务 1、能完成如测试、组装、标价、标号等工作2、能供应打包、按订单分拣包装、完成订单以及 3、保税服务及仓储（三）公共仓储的费率（影响因素）1、价值 2、易碎性 3、对其他货物造成的缺失 4、储备量与储备的规律性 5、重量密度 6、服务（四）合同仓储EDI 数据发送服务是一种定制的公共仓储形式,能供应超出平均水平服务质量的仓储形式合同仓储主要供应一系列的我来了服务,如运输治理,库存掌握,订单处理,客户服务以及对回收货物的处理第九章 物料搬运与包装第一节 物料搬运一、物料搬运概述1、是劳动密集型的劳动,对配送中心整体的生产率影响很大；2、很难从完善的信息技术中获益；3、没有与其他的物料活动作为整体进行治理,也未引起企业治理高层的足够重 视；二、物料搬运在物流中的作用1、在物流活动转换中起承上启下的联结作用,打算物流速度、短程输送；2、在物流成本中占重要位置 3、影响物流活动的质量 4、是提高物流系统效率的关键三、基本原就1、有效作业原就 2、集中作业原就 3、简化流程原就21 / 35 名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 35 页精选学习资料