2022年中国文明礼仪常识.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载中国文明礼仪常识 中国具有五千年文明历史 ,素有“礼仪之邦 ”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌 而著称于世；礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分 ,对中国社会历史发 展起了广泛深远的影响 ,其内容特别丰富 ,涉及的范畴特别广泛 ,几乎渗透于社会的各 个方面；文明礼仪常识之一 -基本礼仪个人礼仪是其他一切礼仪的基础,是一个人仪容光焕发、外表、言谈、行为举止的综合表达 ,是个人性格、品质、乐趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现；总的规范为 :干净清新、端庄大方；一、外表仪态礼仪保持头发清洁 ,修饰得体 ,发型与本人自身条件

2、、身份和工作性质相相宜；男士应每天修面剃须；女士化妆要简约、清丽、素雅 ,防止过量使用芳香型化妆品 ,防止当众化妆或补妆；表情自然淡定 ,目光专心、稳重、柔和；手部保持清洁 ,在正式的场合忌有长指甲；站姿挺拔、伸展 ,手臂自然下垂；正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前 ,不要有下意识的小动作；女性站立时双腿要基本并拢,脚位应与服装相适应；穿紧身短裙时 ,脚跟靠近 ,脚尖分开呈 “ V”状或 “ Y”状;穿礼服或者旗袍时 ,可双脚微分；坐姿入座时动作应轻而缓 ,轻松自然；不行随便拖拉椅凳,从椅子的左侧入座 ,冷静安静地坐下；女士着裙装入座时 ,应将裙子后片拢一下 ,并膝或双腿交叉向后 ,保持上

3、身端正 ,肩部放松 ,双手放在膝盖或椅子扶手上；男士可以微分双腿 一般不要超过肩宽 ,双手自然放在膝盖或椅子扶手上；名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载离座时 ,应请身份高者先离开；离座时动作轻级 站好再走 ,保持体态轻巧、稳重；走姿,不发出声响 ,从座位的左侧离开 ,行走时应抬头 ,身份重心稍前倾 ,挺胸收腹 ,上体正直 ,双肩放松 ,两臂自然前后摆 动,脚步轻而稳 ,目光自然 ,不东张西望；遵守行路规章 ,行人之间相互礼让；三人并行,老人、妇幼走在中间；男女一起走时 ,男士一般走在外侧；走路时防

4、止吃东西或抽烟；遇到熟人应主动打招呼或问 候,如需交谈 ,应靠路边站立 ,不要防碍交通；二、交谈礼仪态度恳切 ,表情自然、大方 ,语言和气亲切 ,表达得体；谈话时不行用手指指人 ,做 手势动作幅度要小；谈话者应保持肯定距离；在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨 ,与非亲属关系的异性防止长时间攀谈、耳语；对长辈、师长、上级说话要敬重,对下级、晚辈、同学说话就留意平易近人；同时与几个人谈话 ,不要把留意力集中在一两个人身上,要照料到在场的每一个人,注意听取对方的话；不行出言不逊、强词夺理；不行谈人隐私 ,揭人短处；不行背后谈论他人 ,拨弄是非；不说荒诞离奇、耸人听闻的事 ,不搞小广播；谈话中看法不一样时

5、 ,要保持冷静,以豁达的态度包涵异已或回避话题；忌在公众场合为非原就性问题大声喧哗、争执打闹；遇有攻击、羞辱性言辞 三、服饰礼仪,肯定要表态 ,但要把握尺度；服饰是一种文化 ,反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明进展的程度 ;着装是一门艺术 ,正确得体的着装 ,能表达个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣；公务场合着装要端庄大方;参与宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性;休闲场合穿着舒服自然；全身衣着颜色一般不超地三种；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载男士着装男士穿着西装时务必干净、笔挺；

6、正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装 ,内穿单色衬衫 ,打领带 ,穿深色皮鞋；三件套的西装,在正式场合下不能脱外套；依据国家惯例 ,西装里不穿毛背心和毛衣 ,在我国最多只加一件 “ V”字领毛衣 ,以保持西装 线条美；衬衫的领子要挺括 ,不行有污垢、汕渍；衬衫下摆要塞进裤子里 ,系好领口和袖扣,衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口 的内衣领口和袖口不能外露；12 厘米 ,以显有层次感 ,衬衫里面领带结要饱满 ,与衬衫领口要吻合；领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为 宜；西装穿着系钮扣时 ,领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间；穿西装肯定要穿皮鞋 ,鞋的颜色不应浅于裤子；黑皮鞋可以配黑色、

7、灰色、藏青色西服 ,深棕色鞋子配黄褐色或米色西服,鞋要上油擦亮；袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色 ,与长裤颜色相配任何时候 ,忌黑皮鞋配白袜子；女士着装办公室服饰的颜色不宜过于夺目,应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐,并与详细的职业分类相吻合；服饰应舒服便利,以适应整日的工作强度；坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的；较为正式的场合,应选择女性正式的职业套装;较为宽松的职业环境 ,可选择造型感稳固、线条感明快、富有质感和挺感的服饰；服装的质地应尽可能讲究 ,不易皱褶；穿裙子时 ,袜子的颜色应与裙子的颜色相和谐,袜子口防止露在裙子外面；年轻女性的短裙至膝盖上36 厘米 ,中老年女性的裙子要及膝

8、下3 厘米左右；鞋子要舒适、便利、和谐而不失文静；饰物名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系 ,力求整体搭配和谐；遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原就；男士只能佩戴戒指、领饰、项链等,留意少而精 ,以显阳刚之气；女性饰物种类繁多 ,选择范畴比较广 ,饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质 相和谐；吊唁时只能戴结婚戒指、珍宝项链和素色饰物；文明礼仪常识之二 -社交礼仪社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节；一个人生活在社会上 ,

9、要想让别人敬重自己 ,第一要学会敬重别人；把握规范的社交礼仪,能为交往制造出和谐融洽的气氛 ,建立、保持、改善人际关系；社交礼仪的基本原就为敬重、遵守、适 度、自律；一、问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息；对不同环境里所见的人 ,要用不同方式的问候语；和初次见面的人问候,最标准的说法是 : “你好 ”、“很兴奋熟悉您 ”、“见到您特别荣幸 ”等；假如对方是出名望的人 ,也可以说 “久仰 ” , “幸会 ” ;与熟人想见 ,用语可以亲切、详细一些 ,如“可见着你了 ”；对于一些业务上往业的伴侣 ,可以使用一些赞扬语 : “你气色不错 ”、 “你越长越美丽了 ”等待；二、称呼礼仪在社交中

10、,人们对称呼始终都很敏锐 又表达对他的重视；,选择正确 ,恰当的称呼 ,既反映自身的教养 ,称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等；职 务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等 ;姓名称通常是以姓或姓名加 “先生、女士、小姐 ” ;职业称是以职业为特点的称呼,如:秘书小姐、服务先生等 ;代词称是用 “您”、 “你们 ”等来代替其他称呼 ;年龄称主要以 “大爷、大妈、叔名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载叔、阿姨 ”等来称呼；使用称呼时 ,肯定要留意主次关系

11、及年龄特点 ,假如对多人称呼 , 应以年长为先 ,上级为先 ,关系远为先；三、介绍礼仪介绍就基本方式而言 ,可分为 :自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种；在作介绍的过程中 ,介绍者与被介绍者的态度都要热忱得体、举止大方 ,整个介绍过程应 面带微笑；一般情形下 ,介绍时 ,双方应当保持站立姿态 ,相互热忱应答；为他人作介绍应遵循 “让长者、客人先知 ”的原就；即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的 ;先将主人介绍给客人 ;先将男士介绍给女士；介绍时 ,应简洁清晰 ,不能模糊其辞；可简要地介绍双方的职业、籍贯等情形 ,便于不相识的两人相互交谈；介绍某人时 意；被人介绍,不行用手指指点对

12、方 ,应有礼貌地以手掌示被人介绍时 ,应面对对方 ,显示出想结识对方的诚心；等介绍完毕后 ,可以握一握手并说 “你好. ” “幸会 . ” “久仰 . ”等客气话表示友好；男士被介绍给女士时 ,男士应主动点头并稍稍欠身,等候女士的反应；按一般规矩,男士不用先伸手 ,假如女士伸出手来 ,男士便应立刻伸手轻轻点头就合乎礼貌了 ,如情愿和男士握手 ,就可以先伸出手来；自我介绍可一边伸手跟对方握手 ,一边作自我介绍 ,也可主动打招呼说声 “你好 . ”来引起对方的留意 ,眼睛要凝视对方 ,得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情形 ,语调要热忱友好 ,态度要谦恭有礼；名师归纳总结 - -

13、 - - - - -第 5 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载四、握手礼仪握手是沟通思想、沟通感情、增进友情的一种方式；握手时应留意不用湿手或脏手 ,不戴手套和墨镜 ,不交叉握手 ,不摇动或推拉 ,不坐着与人握手；握手的次序一般讲究 “尊者打算 ” ,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后 ,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应；平辈之间 ,应主动握手；如 一个人要与很多人握手 ,次序是 :先长辈后晚辈 ,先主人后客人 ,先上级后下级 ,先女士后男士；握手时要用右手,目视对方 ,表示敬重；男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分 ,

14、不宜握得太紧太久；右手握住后 表示更为亲切 ,更加敬重对方；五、名片礼仪在社交场合 ,名片是自我介绍的简便方式 社交活动的重要工具；递送名片,左手又搭在其手上 ,是我国常用的礼节 ,是一个人身份的象征 ,当前已成为人们递送时应将名片正面面对对方,双手奉上；眼睛应凝视对方,面带微笑 ,并大方地说: “这是我的名片 ,请多多关照； ”名片的递送应在介绍之后,在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片 ,更不要把名片视同传单任凭散发；与多人交换名片时 ,应依照职位高低或由近及远的次序依次进行 接受名片,切勿跳动式地进行 ,以免使人有厚此薄彼之感；接受名片时应起身 ,面带微笑凝视对方；接地名片时应说“感谢

15、”并微笑阅读名片；然后回敬一张本人的名片 前或话题尚未,如身上未带名片 ,应向对方表示歉意；在对方离去之终止 ,不必急于将对方的名片保藏起来；存放名片名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载接过别人的名片切不行随便摆布或扔在桌子上,也不要任凭地塞进口袋或丢在包里 ,应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里 ,以示敬重；六、电话礼仪打电话的礼仪电话是人们最常用的通讯工具；打电话时,要考虑对方是否便利；一般应在早上八时后晚上十时前；拨通电话后 ,应第一向对方问好 ,自报家门和证明以方的身份；通话时 ,语言要简洁明白

16、；事情说完,道一声 “再见” ,准时挂上电话；在办公室打电话 ,要照料到其它电话的进出 ,不行以久占线；接听电话礼仪电话铃响后 ,要快速拿起电话机问候 “您好 ” ,自报家门 ,然后询问对方来电事由；要仔细懂得对方意图 ,并对对方的谈话作出积极回应；应备有电话记录本 ,对重要的电话做好记录；电话内容讲完 手机礼仪,应等对方放下话筒之后 ,自己再轻轻放下 ,以示敬重；使用个性化手机铃声应留意场合 ,铃声要和身份相匹配 ,音量不能太大 ,内容要健康,铃声不能给公众传导错误信息；开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音；非经同意 ,不能随便动别人的手机或代别人接听手机；不要用手机偷拍；七、网络礼仪

17、犹如任何一种别的沟通方式一样,网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪；网络礼仪要遵循彼此敬重、容许异议、宽以待人、保持寂静、与人共享的原就；网 上的道德和法律与现实生活是相同的；名师归纳总结 网上网下行为要一样；记住人的存在,当着面不能说的话在网上也不要说;共享,第 7 页,共 13 页你的学问 ;敬重别人的时间和带宽 ,在提问题以前 ,先自己花些时间搜寻和争论;平心静气地争辩 ,以理服人 ,不要人身攻击 ;在论坛、博客等发贴的时候应当做到主题时确- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载对别人的回复应表示感谢;不要做有失尊严的事情 ,不参与连

18、环信的活动 ;敬重他人的劳动和隐私权 ,不剽窃别的作品；文明礼仪常识之三 -工作礼仪工作礼仪是基层公务员的日常工作中必需遵守的基本礼仪规范；详细而言 ,注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容；一、接待礼仪接待来访接待上级来访要周到细致 ,对领导交待的工作要仔细听、记；领导前来明白情况,要照实回答；如领导是来慰问 ,要表示真诚的谢意；领导告别时 ,要起身相送 ,互道“再见”；接待下级或群众来访要亲切热忱 ,除遵照一般来客礼节接待外 ,对反映的问题要仔细听取 ,一时解答不了的要客气地进行说明；来访终止时 ,要起身相送；引见介绍对来办公室与领导会面的客

19、人,通常由办公室的工作人员引见、介绍；在引导客人去领导办公室的途中 ,工作人员要走在客人左前方数步远的位置 ,忌把背影留给客人；在进领导办公室之前 ,要先轻轻叩门 ,得到答应后方可进入；进入房间后 ,应先向领导点头致意 ,再把客人介绍给领导；假如有几位客人同时来访 ,要依据职务的高低,按次序依次介绍；介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿 ,出门后回身轻轻把门带好；乘车行路待领工作人员在伴随领导及客人乘车外出时 ,要主动打开车门 ,让领导和客人行外车 ,名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载导

20、和客人坐稳后再上车 ,关门时切忌用力过猛；一般车的右门为上、为先、为 尊,所以应先开右门 ,伴随客人时 ,要坐客人的左边；二、同事礼仪 领导对下属礼仪 对下属亲切平和、敬重下属是领导对下属的基本礼仪；接受下属服务时应说“感谢” ;当下属与你打招呼时应点头示意或赐予必要的回应;当下属显现失礼时应以宽容之心对待 ,对下属显现的失误要耐心批判指正 ;与下属谈话时 ,要善于倾听和引导 ,提问语言和声调应亲切、平和 ,对下属的建议和看法应虚心听取 ,对合理之处准时给予确定和颂扬；下属对领导礼仪敬重领导、保护领导威望是下属对领导的基本礼仪；遇到领导要主动打招呼 ,进门时主动礼让；与领导会面时,说话要留意场

21、合和分寸 ,不能失礼和冒犯 ,不要在背后谈论领导是非；向领导汇报工作,要遵守时间 ,进入领导办公室应轻小扣门,经答应后方可进入；汇报时要文静大方、彬彬有礼、吐字清晰,语调、声音大小恰当；汇报终止后 ,领导假如谈兴犹存 ,应等领导表示终止时才可告别；同事之间礼仪 同事之间要彼此敬重 ,见面时主动打扫呼 ,说话时语气要亲切、热忱；在与同事 沟通和沟通时 ,不行表现得过于任凭或心不在焉；不要过于坚持自己的观点 ,要懂得礼节性的捧场院；不要任凭谈论同事的短长 三、会务礼仪 会场支配礼仪,对同事所遇到的困难要热心相助；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 13 页精选学习资料 - -

22、- - - - - - - 学习资料 欢迎下载要提前布置会场 ,对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备仔细高度；将需用的文具、饮料预备齐全；凡属重要会议,在主席台每位就座者面前的桌子上,应事先摆放写有其姓名的桌签；排列主席台座次的惯例是 :前排高于后排 ,中心高于两侧 ,左座高于右座；当领导同志人数为奇数 ,1 号首长居中 ,2 号首长排在 1 号首长左边 ,3 号首长排右边 ,其他依次排列 ;当领导同志人数为偶数时 ,1 号首长、 2号首长同时居中 ,1 号首长排在居中座位的左边 ,2 号首长排右边 ,其他依次排列；听从席的座次,一是按指定区域统一就座,二是自由就座；签字仪式 ,主人在左边

23、 ,客人在右边；双方其他人数一般对等 ,按主客左右排列；合影时人员排序与主席台支配相同；会场服务礼仪要支配好与会者的款待工作；对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的详细工作 ,应细心、妥当地做好预备；在会场之外,应支配专人迎送、引导、伴随与会人员；对与会的年老体弱者要重点照料；会议进行阶段 ,会议的组织者要进行例行服务工作；与会者礼仪无论参与哪一类会议 ,衣着干净、举止大方都是必要的礼仪；与会者要准时到场,进出井然有序；在会议中 ,要仔细听讲 ,切忌与人交头接耳、哈欠连天；每当发言出色或终止时 ,都要鼓掌致意；中途离开会场要轻手轻脚 禁止吸烟 ,应将手机关闭或调整到振动状态；,不影响他人；会议进行

24、时会议主诗人要留意自身形象 ,衣着应干净、大方 ,走向主席台时步伐稳健有力；假如是站立主持 ,双腿应并拢 ,腰背挺拔；持稿时 ,右手持稿的底中部 ,左手五指并拢自然下垂；双手持稿时 ,应与胸齐高；坐姿主持时 沿；主持过程中 ,要依据会议性质调剂会议气氛,应身体挺拔 ,双臂前伸 ,两手轻按于桌 ,切忌显现各种不雅动作；在会议期名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载间,主持人对会场上的熟人不能打招呼 头、微笑致意；,更不能寒喧闲谈 ,会议开头前或休息时间可点会议发言有正式发言和自由发言两种 ,前者一般是

25、领导报告 ,后者一般是争论发言；正式发言者,应留意自己的举止礼仪,走向主席台步态应自然、自信、有风度；发言时应口齿 清晰,规律分明；假如是书面发言,要经常抬头环视一下会场,不要只是埋头苦读；发言完毕,应对听者表示谢意；自由发言就较为随便,但要讲究次序、留意秩序,不能争抢发言；与他人有分歧,态度应平和,不要民人争辩无休；假如有参与者提问,发言人应礼貌作答,对不能回答的问题,应奇妙地回应,不能粗暴拒绝；文明礼仪常识之四 -公共场所礼仪 公共场所礼仪表达社会公德； 在社会交往中,良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更 加和谐,使人们的生活环境更加美好；公共场所礼仪总的原就是：遵守秩序、外表干净、讲 究

26、卫生、尊老爱幼； 一、办公室礼仪 与同事交往应留意使用礼貌用语,始终保持谦虚、合作的态度；同事外出时有客来访,要代为礼貌接待并将详情转告；留意个人外表,主动打扫办公室的卫生；非经他人同意,不 随便动用他人办公桌上的物品；在办公室不做私活、不谈私事,非必要不打私人电话；二、阅览室礼仪 到图书馆、阅览室学习,要衣着干净,不能穿汗衫和拖鞋入内；进入图书馆应将通讯工具关闭或调剂器至振动,接听手机应悄然走出室外轻声通话；就座时, 不要为别人预占位置； 阅读时要默读,不能出声或窃窃私语；不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗；在图书馆、 阅览室走路脚步要轻,物品要轻拿轻放,不能发出声响； 要爱惜图书,有

27、事需要帮忙,三、影剧院礼仪 到影剧院观看演出,应提前不能大声呼喊,要走到工作人员身边； 15 分钟左右进场,尽早入座；假如自己的座位在中间,应 当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过；通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的 臀部正对别人的脸；观看演出时,不戴帽子,不吃带皮和有声响的食物,不笑语喧哗,不把脚踩在前排的座位上； 演出终止后要报以掌声, 演员谢幕前不能提前退席；演出终止亮灯后再有秩序地离开；四、商场礼仪 在商场购物时不要大声喧哗,自觉保护公共卫生,爱惜公共设施；对男女名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - -

28、学习资料 欢迎下载营业员可统称 为“同志 ” ,不要以 “喂”代表礼貌称呼；在自选商场购物时,要爱惜商品,对选择过的商 品假如不中意,应物归原处；选购完毕离开柜台时,应对营业员的优质服务表示谢意 五、旅行观光礼仪 旅行时要自觉遵守公共秩序,按次序购票入馆、入园,不拥挤、堵塞道路和出入口；要树立环保意识,自觉保持环境卫生干净,遵守铁路、民航规定,不携带危急品、违禁物品乘 机乘船； 行路 行路靠右侧,走人行道；横穿公路时,应留意交通信号,等绿灯亮时,从人行横道的斑马线上穿过,行人之间要相互礼让；不要闯红灯,不要翻越公路上的隔离栏；行路时不吃零 食,不吸咽,不勾肩搭背,不乱扔杂物,不随地吐痰；住宿

29、旅客在输住宿登记手续时, 应耐心地回答服务台工作人员的询问,按旅社的规章制度输 登记手续；旅客住进客房后要讲究卫生,爱惜房内设备；当旅社服务员进房间送开水、做清 洁服务时,旅客应待之以礼；旅客离开旅社前,应保持客观存在内干净、物品完整,不做损 人利已之事；要准时到服务台结帐,并同旅社工作人员礼貌话别； 进餐 敬重服务员的劳动,对服务员谦和有礼；当服务员忙不过来时,应耐心等待,不行敲击 6/7 桌碗或喊叫；对于服务员工作上的失误,要善意提出,不行冷言冷语,加以讽刺； 六、赛场礼仪 到体育馆或体育场观看体育竞赛,应提前入场, 对号入座；有些竞赛存在肯定的危急性,所以肯定要依据赛场的要求到指定地点就

30、座,不要到禁区走动,以免发生危急；要遵守公共道德,自觉保护秩序,留意自己的言行举止；体育场内一般不许吸烟；拍照时不要使用闪光 灯； 运动员竞赛时,观众要保持寂静,不能任意走动；鼓掌和喝彩要选择合适的时机,一般 应在选手完成了高难度动作之后；鼓掌的时间要适可而止；主场观众应表达东道主的风度和 公正精神,为双方鼓掌,表现出公道和友好；七、乘车礼仪 乘客乘车、船时应依次排队,对妇幼、弱及病残者要照料谦让；不携带易燃易爆危急品 或有碍安全的物品上车； 上车后不要抢占座位,遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让 座；乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外；不随地吐痰、乱丢纸屑果皮,不要让小 孩随地大小

31、便；乘坐飞机时要自觉接受和协作安全检查,登机后不要乱摸乱动,不使用手机 手提电脑等可能干拢无线电信号的物品；上下车 上车时,应让车名师归纳总结 子开到客人跟前,帮忙客人打开车门,站在客人身后等候客人上车；如客人中有第 12 页,共 13 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习资料 欢迎下载长辈,仍应扶其抚上,自己再行入内；下车时,就应先下,打开车门,等候客人或长者下车； 座次 车内的座次,后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐,右边为名师归纳总结 尊；三人坐中间为尊,右边次之,左边再次）,晚辈或位置较低者,坐在副驾驶第 13 页,共 13 页位；假如是主人新自开车,就应把副驾驶位让给尊长,其余的人坐在后排； 7/7 - - - - - - -